Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj zostałam bardzo...

Wczoraj zostałam bardzo mile zaskoczona podczas wizyty w sklepie Neonet. Po wejściu do sklepu pierwsze co ujrzałam to ogólny ład i porządek, doskonały podział towarów na działy: z małym sprzętem, ze sprzętem do zabudowy, pralki, lodówki etc.Ceny również były bardzo dobrze wyeksponowane, a znalezienie jakiegokolwiek produktu nie stanowiło żadnego problemu.Kolejnym miłym zaskoczeniem dla mnie była profesjonalna i bardzo miła obsługa. Personel ubrany czysto i schludnie w jednakowe koszule, uśmiechnięty, życzliwy, z zaangażowaniem obsługujący klientów. Do tego szeroka wiedza jaką dysponują na temat produktów.to wszystko sprawiło na mnie ogromne wrażenie.Z zadowoleniem wyszłam ze sklepu i szczerze mogę polecić go innym ludziom.

Marta_397

14.04.2010

Placówka

Jelenia Góra, Podwale 25

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu powitano mnie i od razu nawiązano ze mną kontakt, sprzedawca zbadał moje potrzeby odnośnie sprzętu i zaprezntował oferty Neonetu, dzięki czemu wykazał się wiedzą i umiejętnością pokonywania obiekcji. Nikt z pozostałych pracowników w tym czasię nie prowadził prywatnych rozmów. W tym sklepie widać zaangażowanie pracowników w prace porządkowe i budowanie miłej atmosfery. Pracownicy Neonetu zachowali odpowienią postawę i mieli strój służbowy.

zalogowany_użytkownik

13.04.2010

Placówka

Gołdap, Krzywa 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe przywitanie. Bogaty...

Miłe przywitanie. Bogaty asortyment i fachowa obsługa. Minus za informacje na towarze . Obsługa konkretna lecz nie nachalna. Ze względu na dużą ilość klientów w sklepie musiałem poczekać na sprzedawcę ale byłem o tym poinformowany przez sprzedawcę no i było warto. Otoczenie sklepu to duży parking i bez problemu można zaparkować auto . Logo Neonet widoczne z daleka.

Jacek_335

07.04.2010

Placówka

Pasłęk, Boh.Westerplatte 28

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do NeoNetu poszukać jakiegoś nowego telewizoru. Sklep ten ma ciekawe promocje i często tam zaglądam. Obsługa jest bardzo miła, po wejściu do środka sklepu od razu pan zaproponował mi pomoc w doborze odpowiedniego sprzętu. Szczegółowo wypytał mnie z jakiej odległości będę oglądała tv, do czego chcę podłączyć tv, poinformował mnie o nowościach, a także zaproponował wzięcie tv na raty, dowóz gratis i nawet wniesienie tv do domu:) Jako że jestem kobietą jest to dla mnie ogromny plus. W sklepie panował porządek i było czysto. Panowie byli tak samo ubrani. Sprzedawca który mnie obsługiwał wyczerpująco odpowiadał na moje pytania, nawet te najbardziej błahe. Istniała także możliwość zamówienia telewizora z katalogu.Jedynym minusem było to, że w sklepie jest mało przestrzeni.Asortyment jest ściśle ułożony. Myślę że jeśli już zdecyduję się na telewizor kupna dokonam w tym właśnie sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 48

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem kupić lodówko-zamrażarkę....

Chciałem kupić lodówko-zamrażarkę. Personel ie spełnił moich oczekiwań. Od samego momentu mojego wejścia do sklepu nie sprawiał wrażenia że jest mną zainteresowany. Nie padło z ust pracowników (2) żadne zdanie, słowo na powitanie mnie, żadnego dzień dobry. Następnie sam musiałem znaleźć sprzęt który mnie interesował, sam musiałem porównywać sprzęt pod względemjego właściwośći i ceny. Sam też musiałem podejść i zapytać czy ten sprzet jest dostępny i jakie są warunki jego zakupu do siedzących za ladą i biernie mi się przyglądających sprzedawców.

Tomasz_972

18.02.2010

Placówka

Nowy Targ, Mickiewicza 2a

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie, w...

W sklepie, w którym dokonywałam zakupu, jest szeroki wybór asortymentu. Ekspedientka - kierownik sklepu wysondowała moje potrzeby i doradziła, jaki produkt będzie dla mnie najlepszy. Opisała działanie, poinformowała o zaletach. Musiałam jednak dość długo czekać, aż ktoś do mnie podejdzie i obsłuży, dlatego moja ocena nie jest maksymalna.

Halina_38

17.02.2010

Placówka

Działdowo, Karola Małłka 2

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym dokonywałam w tym sklepie zakupu urządzenia wielofunkcyjnego obsługa była miła ale niestety aby się dowiedzieć czegoś konkretnego od sprzedawcy musiałam sama go wypytywać o wszystko. Kierownik sklepu był gorzej zorientowany o produktach znajdujących się w sklepie niż zwykli sprzedawcy. To oni a konkretnie Pan M. udzielił mi wszystkich informacji i pomógł mi podjąć decyzję w zakupie. Sklep jest dość nie wygodny jest w nim bardzo mało miejsca na przejścia spowodowanym dużą ilością produktów. Należało by jakoś inaczej poustawiać sprzęty. Ale sklep jest czysty i zadbany także polecam!

KatyJ

08.02.2010

Placówka

Morąg, Jagiełły 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj podczas kupowania...

Wczoraj podczas kupowania worków do odkurzacza dokonałam obserwacji. W tej placówce było 4 ekspedientów i każdy z nich klikał sobie na laptopie nie zwracając uwagi na klientów. Nie pojawiły się pytania o to w czym pomów, klienci stali przy ladzie i czekali aż ktoś zwróci na nich uwagę. Gdy już ktoś zaczął obsługę to faktycznie była uprzejma i profesjonalna. Wygląd ekspozycji i asortyment w jak najlepszym porządku. Sklep czysty i schludny, ale trochę mało miejsca na przejście.

Agata_412

05.02.2010

Placówka

Lublin, Gospodarcza 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie znajdowało...

W sklepie znajdowało się dwóch sprzedawców. Prowadzili rozmowę z klientką. Wówczas chodziłem po całym sklepie. Kiedy wyszła ze sklepu sprzedawcy nie zwrócili na mnie uwagi. Trwało to długi czas, aż w końcu postanowiłem sam zwrócić się do jednego z nich z pytaniem. Sprzedawca nie umiał mi w pełni doradzić. Mówił krótkimi zdaniami, nie zachwalał przedmiotu. Praktycznie nic od siebie nie mówił, tylko to, o co go zapytałem. W sklepie było czysto i schludnie. To jedyny plus dla tego sklepu. Ogólnie nie podobała mi się tam jakość obsługi i podejście do klienta.

Bartosz_141

28.01.2010

Placówka

Bartoszyce, Młynarska 9

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w niewielkim kompleksie handlowym, w którym mieści się market, 2 mniejsze sklepiki i Neonet. Po wejściu do sklepu sprzedawca obsługiwał klientkę. Chodziłem więc po sklepie czekając aż ktoś do mnie podejdzie. Po pewnym czasie sprzedawca wyszedł ze sklepu wołając swoją współpracownicę, która stała przed wejściem. Nareszcie podeszła do mnie. Zbytnio nie pomogła mi w wyborze. Jednocześnie obsługiwała mnie i pewną parę małżeńską. Widoczne było zniesmaczenie tej pary. Przy towarze z naklejką "Hit cenowy" nie było ceny.

Bartosz_141

28.01.2010

Placówka

Bartoszyce, Nad Łyną 13

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu byłem jedynym klientem. Nim podszedłem do produktu, którym byłem zainteresowany, sprzedawca wyszedł do mnie z inicjatywą. Sprzedawca zdaje się być kompetentny, chętny udzielić rad i wskazówek, podpowiedzieć w dokonaniu wyboru. W sklepie pracownikami są dwaj mężczyźni. Stąd pewnie szklane powierzchnie w sklepie nie zostały przetarte dnia poprzedniego(gdyby pracowała jakaś kobieta, to zrobiłaby to). Tego dnia na zewnątrz było bardzo słonecznie. Tym samym w sklepie było bardzo widno. Przez cały pobyt w sklepie drugi pracownik prowadził prywatną rozmowę przez telefon. Sprzedawca chętnie wykonał plan ratalny w dwóch bankach i mnie z nim zapoznał. Miło było gościć w tym sklepie.

Bartosz_141

28.01.2010

Placówka

Lidzbark Warmiński, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam Chciałam podzielić się...

Witam Chciałam podzielić się moimi spostrzeżeniami dotyczącymi obsługi w sklepie Neonet w Ełku. W ubiegłym miesiącu kupiłam w w/w sklepie lodówkę, wszystko byłoby ok gdyby nie ilość czasu jaką musiałam tam spędzić. Ponad 30 minut czekałam aż ktoś zechce do mnie podejść. Pracują tam dwie osoby, a sklep jest całkiem spory, oprócz mnie było tam jeszcze 3 klientów w tym jeden obsługiwany, a drugi sprzedawca był chyba na zapleczu. Spacerowałam sobie i w zniecierpliwieniu czekałam aż ktoś do mnie podejdzie, tym bardziej że sama wyszłam z pracy i nie miałam czasu. Podczas mojego pobytu w tym sklepie weszło jeszcze kilku klientów, ale nie doczekawszy się obsługi wyszli. Kiedy doczekałam się doradcy już było lepiej, nie mogę się przyczepić do wiedzy sprzedażowej, widać było że ta osoba pracuje już jakiś czas i zna się na tym. Chociaż miałam wrażenie że nie chciał mi poświęcać zbyt dużo czasu, miał "szczęście" że ja byłam zdecydowana na dany produkt, w końcu postanowiłam sama coś wybrać, bo potrzebowałam tej lodówki i musiałam wracać do pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2010

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 59

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zaznaczam z góry...

zaznaczam z góry że idąc do sklepu nie zamierzałem niczego kupować tylko rozejrzeć się w cenach. Pomimo iż pora była już późna sprzedawca zachował się w pełni profesjonalnie bardzo dobrze mi doradził tak iż następnego dnia postanowiłem wrócić po ten telewizor. Pełen profesjonalizm polecam gorąco ten sklep NAJNIŻSZE CENY W MIEŚCIE I PROFESJONALNA OBSŁUGA WIELKI POZYTYW!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2009

Placówka

Łuków, Prusa 2b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon owiedziłam późnym...

Salon owiedziłam późnym południem,było już ciemno - ale już z parkingu biła jasność od budynku w którym znajduje się Neonet.Jest naprawdę dobrze oświetlony.Po wejściu musialam poczekać dłuższą chwilę na zainteresowanie moją osobą,ale nie narzekam miałam czas dla siebie żeby dobrze się rozejrzeć po asortymencie a w szczególności odbiornikach TV.Zaskoczył mnie pracownik salonu, który mimo walki z zapakowaniem sprzętu do kartonu dla innego klienta zaproponował mi pomoc w miarę jego możliwości na daną chwilę.Odpowiedział na !wszystkie! moje pytania,pokazał !wszystkie! możliwości i warianty aby mnie bardziej zainteresować zakupem.I udało mu się.Wyszłam zadowolona i napewno dokonam właśnie tam zakupu telewizorka :)

Sylwia_73

17.11.2009

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 54

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu Neonet celem zakupu lodówki pd zabudowę - moja uległa awarii i byłam zmuszona szybko poszukać nowej. W sklepie były tylko 3 modele lodówek do zabudowy z czego tylko jedna spełniała moje oczekiwania. Poprosiłam pracownika o pomoc, dopytywałam o wymiary, klasę energetyczną, ile ma agregatów, cenę, możliwość zakupu na raty. Pan nie przejawiał ogólnej chęci rozmowy. Gdy zapytałam o możliwość transportu i zabrania ode mnie starej, zepsutej lodówki nie był w stanie mi udzielić odpowiedzi czy jest możliwe, żeby osoby które przywiozą lodówkę wymontowały z szafki tę starą i ile to będzie kosztowało. Później dowiedziałam się że na transport będę musiała czekać aż do poniedziałku godzin wieczornych - zrezygnowałam z zakupu. Długi czas oczekiwania na transport i nie do końca kompetentny personel to z pewnością są aspekty, które nie sprzyjają sfinalizowaniu transakcji, nawet gdy ktoś jest w ewidentnej potrzebie.

CoolErka

12.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 49B

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Traktują klienta jak...

"Traktują klienta jak powietrze. Nie potrafią udzielić odpowiedzi na podstawowe pytania i nie dotrzymują obietnic!" -cała prawda odradzam

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Piekary Śląskie, Wyszyńskiego 6

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu z...

Do sklepu z artykułami AGD mieszczącego się w Górze przy ulicy Głogowskiej udałem się aby nabyć odkurzacz. Była to moja pierwsza wizyta w tym sklepie. Muszę przyznać, że zostałem pozytywnie zaskoczony. W sklepie było czysto. Nie dało się wyczuć nieprzyjemnych zapachów. Duży wybór towaru. Asortyment eksponowany przejrzyście, logicznie rozlokowany. Widoczne ceny na produktach. Po wejściu do sklepu przywitał mnie sympatyczny sprzedawca (wysoki, szczupły, czarne włosy, wiek około 30 lat). Zapytał jaki asortyment mnie interesuje. Odparłem, że dobry i nie drogi odkurzacz. Sprzedawca z zaangażowaniem zaprezentował wybrane modele. Mój wybór padł na model Elektrolux (promocyjna cena). Sprzedawca zaproponował mi dodatkowe worki do odkurzacza. Za produkty zapłaciłem kartą. Transakcję przeprowadziła miła sprzedawczyni (młoda, ciemne włosy). Dane z paragonu Kasjer0. W tym czasie odkurzacz został zapakowany do pudełka. Cala wizyta trwała niecały kwadrans. Serdecznie polecam opisany sklep mieszkańcom Góry i okolic. Sprawne zakupy, miła atmosfera oraz konkurencyjne ceny.

Mac

04.11.2009

Placówka

Góra, Głogowska 42 c

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejcem obserwacji ...

Miejcem obserwacji jest sklep NEONET AGD-RTV. Oceniona została obsługa klienta przy zakupie żelazka. Pracownik sklepu zwrócił na mnie uwagę dopiero w momencie mojego podejścia do kasy i zauważeniu wyraźnej chęci dokonania zakupu. Pytania dotyczyły żelazka pirmy „Tefal” i „Philips”. Pracownik zapytany o różnicę pomiędzy tymi dwoma sprzętami odpowiedział: ” … to żelazko jest z Tefala, a to z Philipsa”. Po kolejnym pytaniu o różnice i funkcje padła ta sama odpowiedź, zapytany o stopę zelazka potrafił wyminić tylko materiał, z którego została wykonana. Ta osoba nie potrafiła wymienić ani jednej funkcji sprzętów ani różnic pomiędzy nimi, nie czuła się niezręcznie w tej sytuacji, ani nie próbowała sobie pomóc czytając informacje z opakowania bądź prosząc o pomoc innego pracownika. Pracownik ten nie jest w stanie udzielić klientowi informacji potrzebnych do dokonania satysfakcjonującego wyboru sprzętu, którym jest zainteresowany. Nie nadaje się na to stanowisko ponieważ nie posiada niezbędnej wiedzy i nie dąży do poprawy jakości obsługi. Jedynym plusem była chęć nawiązania kotaktu wzrokowego.

zalogowany_użytkownik

29.08.2009

Placówka

Namysłów, Plac Wolności 7

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu zachęcało...

Wnętrze sklepu zachęcało do zakupów, miły sprzedawca pokazał nam różne modele lodówek ( to nas interesowało), ogólnie zakupy szybkie, miłe i fachowe. Natomiast schody zaczęły się dopiero po wyjściu ze sklpu. Obiecana lodówka dotarła dopiero po 2 dniach a miała być następnego dnia ok. 16.00. W dodatku nie z zapasow magazynowych tylko z ekspozycji. Kierowca sklepu przyjechał sam i kazał wnosić 1,8 m wielkości lodówkę mojemu 77 letniemu dziadkowi !! z niezadowoleniem wrócł do sklepu po kolegę a na koniec zażądał kwoty wyższej niż ustaliliśmy to w sklepie neonet za recykling starej lodówki i po krótkiej awanturze(!) wyszedł oburzony.

Magdalena_821

28.08.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 4

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel posiada wiedze...

Personel posiada wiedze na temat sojego asortymentu. podczas wizyty zachowanie personelu było niennagane, obsługa była dobrze zorganizowana. Sklep jest trochę mały i zawile jest poukładany towar jego oferta produktowa troszkę uboga ale za to cenowo jest tanio.

Beata_236

22.07.2009

Placówka

Złotoryja, Rynek 21

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEONET

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NEONET

Opinie (1629 z 2489)

NEONET

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEONET?

Świat AGD

Eko-Idea

Telakces.com

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?