Opinia użytkownika: CoolErka
Dotycząca firmy: NEONET
Treść opinii: Udałam się do sklepu Neonet celem zakupu lodówki pd zabudowę - moja uległa awarii i byłam zmuszona szybko poszukać nowej. W sklepie były tylko 3 modele lodówek do zabudowy z czego tylko jedna spełniała moje oczekiwania. Poprosiłam pracownika o pomoc, dopytywałam o wymiary, klasę energetyczną, ile ma agregatów, cenę, możliwość zakupu na raty. Pan nie przejawiał ogólnej chęci rozmowy. Gdy zapytałam o możliwość transportu i zabrania ode mnie starej, zepsutej lodówki nie był w stanie mi udzielić odpowiedzi czy jest możliwe, żeby osoby które przywiozą lodówkę wymontowały z szafki tę starą i ile to będzie kosztowało. Później dowiedziałam się że na transport będę musiała czekać aż do poniedziałku godzin wieczornych - zrezygnowałam z zakupu. Długi czas oczekiwania na transport i nie do końca kompetentny personel to z pewnością są aspekty, które nie sprzyjają sfinalizowaniu transakcji, nawet gdy ktoś jest w ewidentnej potrzebie.