Jakość Obsługi - Profil firmy

Na pierwszy rzut...

Na pierwszy rzut oka wszystko w najlepszym porządku, ale mimo bardzo dużej ilości wolnej obsługi, nikt nie pofatygował się do mnie, mimo dość intensywnego oglądania sprzętu.Czas oczekiwania na obsługę to ponad 10 min.Wiedza na temat sprzedawanego asortymentu dość dobra, no ale zawsze może być lepiej.

Pyton

25.03.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wybrałam się...

Wczoraj wybrałam się do sklepu Media Markt aby kupić kuchenkę gazową. Po dojściu do miejsca, gdzie rozstawione były kuchenki, miałam mały problem, gdyż nie wiedziałam, którą wybrać i która z nich będzie najlepsza. Poprosiłam o pomoc Pana z obsługi, który bardzo mi pomógł w wyborze. Pan był nadzwyczaj kompetentny, dokładnie opisał mi funkcje poszczególnych kuchenek oraz polecił tę o wysokiej jakości, ale w niewielkiej cenie. Pan obok swojej wiedzy, wykazywał się wielką uprzejmością oraz dużym poczuciem humoru. Jestem bardzo zadowolona z jego obsługi. Podoba mi się również wygląd pracowników, ponieważ każdy jest w firmowym stroju i wiadomo do kogo zwrócić się o pomoc. Sklep jest bardzo przejrzysty, dobrze rozświetlony, a dzięki dobremu oznakowaniu, szybko można trafić do odpowiedniego działu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi oraz z poleconej przez Pana w sklepie kuchenki. Kupiłam polską kuchenkę gazowo- elektryczną Amika w kolorze srebrnym. Wygląda bardzo ładnie i mam nadzieję, że będzie służyć mi przez lata.

Katarzyna_3183

24.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cel wizyty w...

Cel wizyty w Media Markt: zakup telewizora. Pomimo, że wcześniej miałam upatrzony konkretny model, postanowiłam się rozejrzeć. Żaden ze sprzedawców działu RTV nie podszedł do mnie i nie zapytał czy szukam czegoś konkretnego i czy może mi pomóc. Poprosiłam jednego z pracowników aby podszedł do mnie bo jestem zainteresowana konkretnym modelem, jednak nic to nie zmieniło. Pan milczał i nie powiedział mi ani słowa o upatrzonym telewizorze. Dodał, że jeśli chcę go kupić, to mam sobie wziąć, bo " tu stoją zapakowane"

Ewa_1196

22.03.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MEDIA MARKT W...

MEDIA MARKT W KIELCACH JEST BARDZO DOBRZE WYPOSAŻONY. DUŻY WYBÓR ARTYKUŁÓW. KAŻDY KLIENT ZNAJDZIE TO CZEGO POTRZEBUJE. TOWAR POUKŁADANY WIDOCZNIE, CENY UMIESZCZONE PRZY KAŻDYM ASORTYMENCIE. PERSONEL DBA O PORZĄDEK NA HALI. JEDYNY MINUS TO BRAK KOMUNIKACJI KLIENTA Z OBSŁUGĄ. DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA NA POMOC PRZY ZAKUPIE.

Anita_175

22.03.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszyscy pracownicy byli...

Wszyscy pracownicy byli ubrani w stroje standardowe firmowe. Ochoczo służyli pomocą. Dzielili się wiedzą o sprzęcie RTV jakim dysponują. Produkty i sprzęty AGD i RTV były włączone, czyste i bardzo dobrze się prezentowały. Obiekt całościowo nie zasługiwał na naganę. Był czysty i nie widać było śladu zaniedbania. Proces zakupu przebiegł szybko i bez żadnych nieprzyjemności. Kasjer był bardzo miły, podziękował za zakupy i zapraszał ponownie.

Michał_1539

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do tego...

Poszedłem do tego sklepu, aby rozejrzeć się za nowym laptopem. W sklepie panował porządek, było mało klientów. Urządzenia były czyste, nie leżał na nich kurz. Obsługi widoczna i pomocna. Miły Pan z obsługi z chęcią wyjaśnił mi moje wątpliwości co do danego modelu i bez problemu porównał go z innym. Bardzo ułatwił mi wybór nowego komputera.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny: zaskakująco zawyżone.Asortyment:...

Ceny: zaskakująco zawyżone.Asortyment: jest go naprawde dużo.obsługa: fachowa, dobrze zna się na swojej pracy, ale jeśli chodzi o podejście do klienta to jest na tragicznym poziomie.Mało punktów dostępnych w Warszawie.Generalnie sieć sklepów media markt oferuje dobrą jakość produktów ale pod względem asortymentu przesadzają z wysokością cen.

Marcin_1592

17.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

byłam na zakupach...

byłam na zakupach w realu, postanowilam zajsc po kilka drobiazgow do media markt, szybko sie uporalam, byly 2 kasy otwarte. stanelam w jednej, ale okazalo sie ze klient przedemna zapomnial o czyms i kasjerka zatrzymala kase zeby mogl wziac co mu było potrzebne, wiec chcialam pzejsc do kasy obok zeby szybciej poszlo i nie robic problemu, a tam pani kasjerka powiedzxiala mi ze teraz to ona idzie od kasy i zebym czekala sobie w tej drogiej. jak mozna tak potraktowac klienta! karygodne. wyszlam ze sklepu i juz nie mam zamiaru tam kupowac, mimo ze do tej pory lubilam tak zagladać.

Justyna_207

10.03.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w Media...

Byłem w Media Markt kupić telewizor LCD. Upatrzony miałem 37'. Jak to w weekend klientów było wielu. Pracownicy starali się pomóc każdemu, trochę czekałem na swoją kolej (ale było warto!!!). Pan który się mną zajął był kompetentny i bardzo rzeczowo odpowiadał na moje pytania. Dzięki niemu kupiłem zupełnie inny TV niż chciałem, ale z perspektywy czasu uważam że wybór był słuszny. Za cenę TV 37' mam 40' LED LCD.

Maciej_811

07.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam sie po zakup telefonu bezprzewodowego. Był duży wybór, aja nie mogłam zdecydować się na konkretny model. Pan z obsługi dyskretnie podszedł i zaoferował pomoc. Kiedy przedstawiłam mu swoje wymagania, co do rodzaju aparatu- Pan zaproponował mi kilka modeli.Różniły się firmą i ceną. Pod wpływem sugestii Pana z obsługi wybrałam model. Później sprawdziliśmy działanie aparatu. Nie było żadnych problemów z zakupem. Pan zasugerował wizytę na innych działach z uwagi na atrakcyjne promocje niektórych artykułów. Robił to z wyczuciem i taktem.

zalogowany_użytkownik

06.03.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie oceniam całego...

Nie oceniam całego sklepu, jedynie jakość obsługi na dziale z RTV. Totalna kpina. W sklepie przebywaliśmy długo, zdecydowani zakupić 2 w miarę porządne telewizory. Personel nie zwracał żadnej uwagi na nas. Panowie z obsługi prowadzą kółko wzajemnej adoracji, nie podchodzą do nas, nie pytają czy w czymś pomóc. Na pytanie im zadane jaka jest różnica między dwoma telewizorami odpowiedź jednym zdaniem i wrócenie do kółka wzajemnej adoracji. Mam takie wrażenie, że bardziej przychodzą do pracy nie handlować tylko spotkać z się kolegami. Obsługa magazynu nie uprzejma. Nie informująca, że w sklepie znajduję się miejsce na sprawdzenie sprzętu.

missy

04.03.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 53

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce dość przyjemne,...

Miejsce dość przyjemne, w środku było czysto i uporządkowanie na regałach. Niestety personel nie zachwycił mnie wysoką wiedzą na temat sprzętu rtv, oraz nie potrafił odpowiedzieć konkretnie na zadawane pytania. Oferta jasna, lekkie przekłamanie z ratami 0%. Niestety ceny także wysokie w porównaniu z innymi sklepami, za to wysoki wybór produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Podmiejska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Media...

W sklepie Media Markt panował umiarkowany ruch. W sklepie rozbrzmiewała muzyka pracownicy chętnie pomagali. Zainteresowany byłem statywem. Po konsultacji z pracownikiem, który zdecydowanie znał się na rzeczy i chętnie mi doradził wybrałem statyw firmy HAMA w cenie 49zł. Zadowolony z wyboru postanowiłem pozostać jeszcze w sklepie i przejrzeć inne artykuły. Wszystkie najciekawsze artykuły to były te z gazetki promocyjnej, reszta była w normalnej cenie - mało interesującej. Na sklepie panował porządek i ogólna czystość. Towar był równo ułożony i dobrze opisany. Przy kasie nie było kolejek a kasjerka w szybki i uprzejmy sposób przeprowadziła transakcję.

SECRETSERVICE

02.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług sieci...

Z usług sieci sklepów Media Markt korzystam dość często. Zawsze kiedy potrzebuję jakiegoś sprzętu elektronicznego, w pierwszej kolejności udaję się właśnie do Media Marktu. Tym razem poszukiwałem telewizora LED. Już przed wejściem do hali sklepowej, mogłem przyjrzeć się najpopularniejszym modelom telewizorów, dzięki czemu mniej więcej wiedziałem czego się mogę spodziewać. Gdy zatrzymałem się na dłużej przy modelu, który mnie interesował, natychmiast pojawił się Pan z obsługi. Wyczerpująco udzielał odpowiedzi na każde moje pytanie, mimo że część z nich mogła wydawać się śmieszna lub oczywista. Przedstawił mi również ofertę innych producentów i pomógł wybrać najlepszy model. Pani, która zajmowała się sprzedażą ratalną również zasługuję na najwyższą pochwałę. Podsumowując, obsługa i jej kompetencje stoją na wysokim poziomie, w hali sklepowej panuje ład i porządek a czas obsługi oceniam umiarkowanie.

Mateusz_629

28.02.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu, parking,...

Otoczenie sklepu, parking, drzwi i szyby były czyste. Bankomat przy wejściu funkcjonował prawidłowo. Wewnątrz również było czysto. Przy wejściu na salę sprzedaży brakowało gazetek z informacją o promocjach. Na półkach w większości panował porządek, towar był równo poukładany i nie zakurzony, ceny niemal wszędzie widoczne. Niewielki problem może sprawiać np. stoisko z patelniami, na którym ceny są przyklejone do poszczególnych produktów (a nie w specjalnym plastikowym hangerze, jak na innych stoiskach) – małe naklejki trudniej znaleźć i odczytać. Na stoiskach z artykułami AGD większość firmowo ubranych pracowników zajmowała się doradzaniem klientom. W koszach z promowanymi książkami etc. panował ład, nie znalazłem uszkodzonych czy brudnych egzemplarzy. Na półkach z elektroniką nie brakowało żadnego z eksponowanych sprzętów, ale tylko kilka egzemplarzy było podłączonych do prądu – większość można było obejrzeć, ale nie można było przekonać się jak działają. Na stoisku RTV 8 telewizorów było wyłączonych, kilka pokazywało inny obraz niż większość. Na półkach z płytami CD i DVD nie zauważyłem żadnych brudnych bądź zniszczonych opakowań. Przy stoisku GSM podszedłem do jednego z pracowników i zapytałem o ładowarkę do mojego telefonu. Pracownik zadał pytanie o rodzaj ładowarki (sieciowa/samochodowa) i zapytał o nią kolegę – ten niemal natychmiast podał mi odpowiedni produkt. Obaj panowie byli ubrani w firmowe stroje i zachowywali się uprzejmie. Kiedy podszedłem do kas otwarte były tylko dwa stanowiska, przy obu 8osobowa kolejka. Po chwili została uruchomiona kolejna kasa. Boksy były czyste i uporządkowane. Zostałem obsłużony po 6 minutach. Kasjerka nie uśmiechała się, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego, nie witała ani nie żegnała klientów. Za zakupy zapłaciłem kartą, z czym nie było problemów. Wychodząc zauważyłem brudne szyby szafek na 'bagaże' klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2012

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu odniosłem dobre wrażenie, ze względu na czystość i porządek na półkach. Personel wywołał za to u mnie pejoratywne wrażenie. Nie można było znaleźć nikogo z działu sprzętu RTV. Aby zapytać o dostępność wybranego przeze mnie sprzętu i jego specyfikację zmuszony byłem czekać powyżej 20 minut, nie mogąc znaleźć osoby kompetentnej, która potrafiłaby udzielić mi potrzebnych informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja druga połówka...

Moja druga połówka niedługo obchodzić będzie urodziny. Z tej okazji udałam się do owego sklepu, by zakupić odpowiedni prezent.Sklep jest bardzo zadbany. Wszędzie widnieją informacje o działach i artykułach, które się w nich znajdują. Niestety, w sklepie nie było pożądanego artykułu w ilości większej niż jeden. Uważam, że to zdecydowanie za mało. Ceny produktów w sklepie 'Media Markt' nie są kosmiczne. Uważam, że każdy znajdzie coś w kwocie odpowiedniej dla siebie. Pracowników łatwo można rozpoznać, ponieważ posiadają oni jednolite stroje. Mam jednak zastrzeżenia do ich zachowania. Konkretnie jedna osoba z obsługi, którą poprosiłam o pomoc, nie posiadała wiedzy na dany temat i nie była łaskawa niestety wskazać pracownika, który owej rady mógłby mi udzielić. Zawsze będąc w sklepie 'Media Markt' i robiąc w nich zakupy, jestem zadowolona. Nawet niemiłe zachowanie jednostki z obsługi nie zmienia mojego zdania na temat owego sklepu.

Dominika_339

25.02.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszyscy pracownicy byli...

Wszyscy pracownicy byli ubrani w stroje standardowe firmowe. Ochoczo służyli pomocą. Dzielili się wiedzą o sprzęcie AGD jakim dysponują. Produkty i sprzęty AGD i RTV były włączone, czyste i bardzo dobrze się prezentowały. Obiekt całościowo nie zasługiwał na naganę. Był czysty i nie widać było śladu zaniedbania. Proces zakupu przebiegł szybko i bez żadnych nieprzyjemności. Kasjerka była bardzo miła, podziękowała za zakupy i zapraszała ponownie.

zalogowany_użytkownik

25.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował dość intensywny gwar, prawdopodobnie przez dużą liczbę klientów. Podłoga niestety nie była czysta, można było zauważyć liczne papierki i sznurki. Kilka działów było odgrodzonych od klientów przez pracowników, którzy wykładali towar. Niestety nie przyjemnym stanem był fakt ciągłęgo podchodzenia pracowników do klientów z pytaniem "w czym mogę pomóc". wszystkie widzne przeze mnie produkty miały wyraźne ceny. Pracownicy mieli na sobie czytelne identyfikatory. Obsługa przy kasie wyglądała dość sprawnie i szybko.

Kinga_319

22.02.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłam na infolinie...

Zadzwoniłam na infolinie by dowiedzieć się czy w ofercie sieci można znaleźć inhalatory. Ponieważ nie mogłam tego asortymentu znaleźć na stronie www. Odezwałam się w słuchawce pani, która bardzo starała mi się pomóc. Zapytała o jaka lokalizację mi chodzi, następnie zapytała czy znam poszukiwany model inhalatora. Niestety był problem ze znalezieniem tego asortymentu. Nie wiadomo było do jakiej grupy produktów można ten sprzęt zakwalifikować. Pani mogła szukać produktu po konkretnej marce, anie rodzaju produktu. Ostatecznie znalazła jakiś jeden model, który akurat w Toruniu był niedostępny. Miła i kompetentna obsługa, niestety efekt marny.

Katarzyna_447

19.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2846 z 4329)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Imperiu.pl

kuptv.pl

LogoMarket

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?