Media Markt

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4354)

Wyczyść filtry
Obsługa na sklepie...
Obsługa na sklepie bardzo miła i kompetentna. Sprzedawca, który mnie obsługiwał umiał odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące produktu oraz wyjaśnił wszystko co było niezrozumiałe. Dodatkowo sprzedawca znalazł dla mnie najkorzystniejszą okazję co pozwoliło nieco zaoszczędzić. Sklep utrzymany w czystości, dobrze rozplanowany dzięki czemu nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Gorzej z uprzejmością pracowników na kasie, odnosi się wrażenie że zbyt duża liczba klientów nie jest mile widziana.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, chciałabym polecić...
Witam, chciałabym polecić wszystkim zakupy w Media Markt w Chorzowie - chociaz osobiście dla mnie to sklep zlokalizowany jest w Bytomiu. Wczoraj kupowałam telewizor i odtwarzacz MP3. Personel bardzo pomocny, szczególnie polecam przy komputerach i laptopach rozmowę z takim grupszym, niskim Panem w kucyku. Bardzo symaptyczny i profesjonalny.. odpowiedział na wszystkie nurtujące mnie pytania apropo porówniania dwóch laptopów. Na dziale RTV rozmawiałam ze szczupły, wysokim, troszkę siwym, ale młodym Panem na temat telewizorów. Pomógł wybrać spośród 'miliona' innych taki, na który mnie stać i może śmiało polecić. Obsluga przy Kasach również fachowa i uprzejma. Wszyscy pracownicy ubrani w stroje służbowe, sklep czysty, artukuły poukładane, jeśli czegoś brakuje to jest taka informacja. Bardzo przyjemna atmosfera i miło się tam robi zakupy.

zalogowany_użytkownik

06.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce Media Markt...
Miejsce Media Markt na Trzech Stawach. Na zewnątrz czysto. Dość pojemny parking. Do wejścia zapraszają ładne duże reklamy sprzętu AGD , RTV. Środek również zadbany. Topografia jak i układ działowy w porządku. Mnie interesował aparat fotograficzny. Dział ładny, troszkę mały. Wybór dostatecznie zadowalający. Ceny przystępne. Każdy znajdzie coś dla siebie. Wszystko i tak przyćmiewa obsługa. Powiedziałem panu co mnie interesuje. Po krótkim namyśle przedstawił mi kilka modeli. W czasie zdążyłem zaobserwować iż pan jest schludny, ogolony, uniform służbowy w nienagannym stanie. Po chwili zaczęliśmy rozmawiać o sprawach technicznych. Zaskoczył mnie absolutnie wszystkim. Wiedza o produktach bardzo dobra. Język techniczny z tłumaczeniem na prostszy by normalny śmiertelnik mógł zrozumieć. Świetne pojęcie i zrozumienie moich potrzeb. Na kierunkowanie i przedstawienie ogólnych trendów oraz różnic pomiędzy danymi modelami. Widać iż pan jest pasjonatom , odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu. Czas spędzony na prezentacji długi. Ale tu z wyborem artykułu nie wolno się spieszyć. Towar kupiłem. W kasie sklepowej również szybko i bezproblemowo. Jestem zadowolony w 100%. Na pewno wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu odtwarzacza DVD. Wybór w odtwarzaczach jest duży, widełki cenowe również, wszystko jasno i przejrzyście poukładane. Moją uwagę skupiły dwa odtwarzacze o zbliżonych cenach. Postanowiłem zapytać kogoś z obsługi o pomoc. Pracownik nawet służył pomocą, z chęcią powiedział parę zdań na temat sprzętu, pokazał różnice. Reasumując wizytę wywarły na mnie pozytywne wrażenie. Zakupiłem dobry jakościowo sprzęt i nie przepłacając.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dosyć...
Sklep jest dosyć duży, asortyment bogaty, obsługa sklepu zabiegana, trzeba długo czekać aby znaleźć wolnego pracownika więc ilość personelu wydaje się być po prostu za mała. I to na kilku działach dało się zaobserwować. Asortyment bogaty, ładnie wyeksponowany, klient ma możliwość spokojnie towar pooglądać. Ceny na ogół są przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w Media Markt w Piotrkowie niestety nie należała do przyjemnych, mimo małej ilości klientów na sklepie prawie zerowa widoczność obsługi. W dwóch różnych miejscach na sklepie ten sam towar w różnej cenie (różnica wprawdzie niewielka (ok 5%) ale jest) i oczywiście towar sprzedawany po wyższej cenie. Mimo otwartego pudełka brak możliwości sprawdzenia jego zawartości czy wszystko jest, możliwość taka dopiero po zapłaceniu. Obsługa w ogóle nie zorientowana jaka jest prawidłowa cena towaru. Przy okazji dokonany zakup biletów na koncert i tutaj też obsługa wykazuje brak przygotowania do prowadzenia takiej czynności, długi czas oczekiwania, błędne wystawianie biletów. Dodatkowo w punkcie odbioru biletów pracownik praktycznie zero wiadomości w jaki sposób ma dokonać wydania biletów i co ma zrobić. Mimo wcześniejszych pozytywnych wrażeń ze sklepu tym razem negatywne wrażenia.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam w tym...
Kupiłam w tym sklepie kuchenkę mikrofalową , długo się zastanawiałam ,nie mogłam się zdecydować , wtedy pewien miły Pan z obsługi przyszedł do mnie i pomógł mi się zdecydować - wspólnie dobraliśmy sprzęt odpowiedni dla mnie. Najważniejsze ,że kuchenka była w moim ulubionym kolorze i spełniała w zupełności moje oczekiwania.

lilab

03.04.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne zatowarowanie sklepu....
Świetne zatowarowanie sklepu. Duży wybór asortymentu. Zainteresowałam się kupnem odkurzacza oraz żelazka. Po odnalezieniu odpowiedniego działu, od razu podeszła do mnie p. PROMOTOR i chętnie z uśmiechem na twarzy udzieliła mi wyczerpujących informacji na temat kilku odkurzaczy. Zainteresowałam się tańszym modelem , jednak p. PROMOTOR zaproponowała droższy model , lepszej jakości i właśnie na ten się zdecydowałam. Podobnie było z żelazkiem, które również zakupiłam. Zaskoczyła mnie ilość PROMOTORÓW na sali sprzedaży, było ich wielu, co jedna k uważam za zaletę. Każdy klient ma prawo skorzystać z ich pomocy nawet przy dużym natężeniu ruchu. Bardzo cetnie ponownie zrobię tam zakupy.

Aleksandra_1116

02.04.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, asortyment...
Sklep duży, asortyment bogaty, tylko że obsługa sklepu wydaje się tak zabiegana i zapracowana, że z trudem daje radę obsłużyć wszystkich klientów. Trzeba czekać aż każdy z klientów uzyska potrzebną informację, pracowników wydaje się być po prostu za mało. I to na kilku działach dało się zaobserwować. Asortyment bogaty, ładnie wyeksponowany, klient ma możliwość spokojnie wszystko pooglądać. Ceny przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Media Markt...
W Media Markt chciałam kupić odtwarzacz mp3, neistety ani oferta ani jakosć obsługi nie spełniły moich oczekiwań, które zawsze miałam wobec tego sklepu wysokie. Nie dość, że dostępnych odtwarzaczy tego i podobnego typu było tylko kilka, to jeszcze mężczyzna z obsługi wydał się antypatyczny, od niechcenia odpowaiał na pytania dotyczące parametrów i funkcji poszczególnych modeli; odszedł, nie upewniwszy się, że mam już odpowiedzi na wszystkie interesujące mnie kwestie. Zdecydowanie pogorszyło to moją opinię o MM, następnym razem na pewno skorzystam z oferty innej sieci.

MrPink

01.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzałam kupić nowy...
Zamierzałam kupić nowy piekarnik Siemensa. Niestety sklepy internetowe świeciły pustkami w związku z nowym cennikiem firmy Siemens który ma podobno obowiązywać lada dzień.Tak więc nawet jeśli gdzieś te piekarniki były to po moim zamówieniu ulegały anulowaniu!!. Wcześniej w sklepach internetowych były dostępne. W jednym ze sklepów uzyskałam informacje telefoniczną że własnie z powodu nadciągających podwyżek brakuje sprzętu. Cytuję "Zobaczymy jakie będą nowe cenniki!! "Wszystko dla mnie jasne dla przyszłej Klientki!. Postanowiłam jechać do sklepów Media Markt i Saturn gdyż widziałam tam poszukiwany piekarnik jakiś czas temu. Oglądając stronę internetowa sklepu Media Markt postanowiłam jednakże skorzystać z możliwości zadania pytania o produkt gdyż figurował jako "dostępny w magazynie"!! Zapytanie na stronie internetowej Media Markt wysłałam do Bydgoszczy ul Jagielońska 94B ale postanowiłam szybciej uzyskać odpowiedz i po chwili zadzwoniłam na infolinie- godz. 17.04 . Od miłej Pani uzyskałam informacje że w Bydgoszczy brakuje tego modelu natomiast jest dostępny w Toruniu w cenie 2299 złotych. Informacja mnie ucieszyła ze względu na cenę bo widziałam jakiś czas temu w Saturnie w Bydgoszczy za 2599 złotych chociaż podróż do Torunia nie uśmiechała mi się. W tym dniu jednak pojechałam tylko do Media Markt w Bydgoszczy aby pooglądać inne modele piekarników. Jakie było moje zdziwienie mój poszukiwany piekarnik był w sklepie..a podobno w Bydgoszczy miał być niedostępny. Zapytałam Pana który obsługiwał dział AGD czy jest więcej dostępnych piekarników- o symbolu HB 56 AS560 . Chciałam w ten sposób sprawdzić stan magazynu. Pan sprawdził w komputerze że ten model jest ostatni na stanie sklepu.A więc Pani z infolinii wprowadziła mnie w błąd...bo skoro nie było tego modelu w Bydgoszczy to jakim cudem jednak tam był (w cenie 2599?) ? Nie sprawdzałam już w Toruniu osobiście bo nie wiem czy faktycznie był tam osiągalny.Infolinia jest po to aby udzielać rzetelnej informacji a nie "wpuszczać w maliny"!! Odechciało mi się tego piekarnika. W dniu następnym 29 marca 2012 o godz. 12.33 otrzymałam odpowiedz na moje zapytanie z Media Markt od Pani E. L. ..no cóż znowu doznałam szoku bo odpowiedz brzmiała cytuję: " Dziękuję za kontakt z obsługą klienta sklepu Media Markt w sprawie piekarnika SIEMENS HB 56AS560. W odpowiedzi na pytanie, z przykrością muszę poinformować, że w sklepie w Bydgoszczy obecnie dany produkt nie jest dostępny. Z tego względu nie mam wglądu w cenę." Zostawię to bez komentarza a do Pani E.L. jednak napiszę bo oczekuje osób kompetentnych w infolinii oraz w Zespole Media Markt.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dotyczyła działu...
Wizyta dotyczyła działu w którym można znaleźć sprzęt foto/video. Wraz z mężem byłam zainteresowana kamerą. Przy stanowisku komputerowym danego działu stał mężczyzna, ubrany zgodnie ze standardami Media Marktu (tak mi się wydaje ponieważ wszyscy są tak ubrani :). Nie zajmował się niczym, nie sprawdzał niczego w komputerze. Sprawiał wrażenie sprzedawcy czekającego na klienta. Kiedy podeszliśmy do kamer i zaczęliśmy je oglądać, stał i uważnie nas obserwował. Nie zdążył zapytać nas o możlwiość doradzenia ponieważ to ja pierwsza zapytałam o funkcje jedenj z kamer. Później to raczej mój mąż wykazywał wiekszą aktywność w zadawaniu pytań, jednak nie czułam aby sprzedawca zwracał się tylko do niego, zaniedbując naszą osobę. Na moje wtrąane pytania odpowiadał spokojnie i wyczerpująco. Pomimo tego, że nasza wizyta nie zakończyła się zakupem, czuliśmy się w pełni usatysfakcjonowani obsługą tego Pana, który wykazał się profesjonalizmem i znajomościa tematu. Dodam, że sklep miał największy wybór kamer jaki spotkaliśmy odwiedzajac jeszcze dwie inne konkurencyjne marki RTV/AGD.

Andzia_15

26.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem antenę telewizyjną...
Kupowałem antenę telewizyjną . Mała ilość obsługi. Dziewczyna z działu obok. Zadeklarowała powiadomienia odpowiedniej osoby . Po jakieś 5 min pojawili się sprzedawcy odpowiedni . Doradztwo było fachowe i rzeczowe . Informacje przydatne podziękowałem po zapewnieniu że jeżeli zakupiony towar nie będzie spełniał moich oczekiwań to mogę go zwrócić. Z zakupu jestem zadowolony. W sklepie nie było dużo klientów. Więc obawiam się ile mógł bym czekać gdyby klientów było więcej. Sklep czytelnie zorganizowany ale za mało obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspólnie z żoną...
Wspólnie z żoną chcieliśmy zobaczyć co nowego w media markt. Przechadzając się miedzy alejkami zauważyliśmy następującą sytuację, w każdej alejce było dostępnych co najmniej 2 pracowników. Pracownicy byli zajęci bardziej rozmową ze sobą lub miedzy pracownikami działów niż klientami. Chcieliśmy sprowokować zainteresowanie się nami poprzez zwolniony chód, zainteresowanie sprzętem itp ale ze zdziwieniem żaden z pracowników (ze wszystkich działów) nie raczył do nas podejść i zapytać o to czego potrzebujemy. Przeszliśmy wolno i ze spokojem przez wszystkie działy a nikt nam niczego nie zaproponował. W końcu wyszliśmy ze sklepu z poczuciem że w sklepie prócz ochroniarza nikt nas nie zauważył.

Sylwester_73

26.03.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka wszystko w najlepszym porządku, ale mimo bardzo dużej ilości wolnej obsługi, nikt nie pofatygował się do mnie, mimo dość intensywnego oglądania sprzętu.Czas oczekiwania na obsługę to ponad 10 min.Wiedza na temat sprzedawanego asortymentu dość dobra, no ale zawsze może być lepiej.

Pyton

25.03.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się do sklepu Media Markt aby kupić kuchenkę gazową. Po dojściu do miejsca, gdzie rozstawione były kuchenki, miałam mały problem, gdyż nie wiedziałam, którą wybrać i która z nich będzie najlepsza. Poprosiłam o pomoc Pana z obsługi, który bardzo mi pomógł w wyborze. Pan był nadzwyczaj kompetentny, dokładnie opisał mi funkcje poszczególnych kuchenek oraz polecił tę o wysokiej jakości, ale w niewielkiej cenie. Pan obok swojej wiedzy, wykazywał się wielką uprzejmością oraz dużym poczuciem humoru. Jestem bardzo zadowolona z jego obsługi. Podoba mi się również wygląd pracowników, ponieważ każdy jest w firmowym stroju i wiadomo do kogo zwrócić się o pomoc. Sklep jest bardzo przejrzysty, dobrze rozświetlony, a dzięki dobremu oznakowaniu, szybko można trafić do odpowiedniego działu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi oraz z poleconej przez Pana w sklepie kuchenki. Kupiłam polską kuchenkę gazowo- elektryczną Amika w kolorze srebrnym. Wygląda bardzo ładnie i mam nadzieję, że będzie służyć mi przez lata.

Katarzyna_3183

24.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel wizyty w...
Cel wizyty w Media Markt: zakup telewizora. Pomimo, że wcześniej miałam upatrzony konkretny model, postanowiłam się rozejrzeć. Żaden ze sprzedawców działu RTV nie podszedł do mnie i nie zapytał czy szukam czegoś konkretnego i czy może mi pomóc. Poprosiłam jednego z pracowników aby podszedł do mnie bo jestem zainteresowana konkretnym modelem, jednak nic to nie zmieniło. Pan milczał i nie powiedział mi ani słowa o upatrzonym telewizorze. Dodał, że jeśli chcę go kupić, to mam sobie wziąć, bo " tu stoją zapakowane"

Ewa_1196

22.03.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MEDIA MARKT W...
MEDIA MARKT W KIELCACH JEST BARDZO DOBRZE WYPOSAŻONY. DUŻY WYBÓR ARTYKUŁÓW. KAŻDY KLIENT ZNAJDZIE TO CZEGO POTRZEBUJE. TOWAR POUKŁADANY WIDOCZNIE, CENY UMIESZCZONE PRZY KAŻDYM ASORTYMENCIE. PERSONEL DBA O PORZĄDEK NA HALI. JEDYNY MINUS TO BRAK KOMUNIKACJI KLIENTA Z OBSŁUGĄ. DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA NA POMOC PRZY ZAKUPIE.

Anita_175

22.03.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszyscy pracownicy byli...
Wszyscy pracownicy byli ubrani w stroje standardowe firmowe. Ochoczo służyli pomocą. Dzielili się wiedzą o sprzęcie RTV jakim dysponują. Produkty i sprzęty AGD i RTV były włączone, czyste i bardzo dobrze się prezentowały. Obiekt całościowo nie zasługiwał na naganę. Był czysty i nie widać było śladu zaniedbania. Proces zakupu przebiegł szybko i bez żadnych nieprzyjemności. Kasjer był bardzo miły, podziękował za zakupy i zapraszał ponownie.

Michał_1539

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego sklepu, aby rozejrzeć się za nowym laptopem. W sklepie panował porządek, było mało klientów. Urządzenia były czyste, nie leżał na nich kurz. Obsługi widoczna i pomocna. Miły Pan z obsługi z chęcią wyjaśnił mi moje wątpliwości co do danego modelu i bez problemu porównał go z innym. Bardzo ułatwił mi wybór nowego komputera.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

eLBekom.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

GASTROPRESTIGE

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ejmax

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!