Media Markt

(3.96)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2846 z 4329)

Wyczyść filtry
Media Markt przeszedł...
Media Markt przeszedł przebudowę. Zyskał na przestronności i czystości dzięki temu. Ekspozycja jest ponadto logiczniej zorganizowana. Pracowników było dziś bardzo dużo, część z nich nosiła koszulki z napisem "promotor", ale zajmowała się również wykładaniem towaru. Niestety nie byli oni zainteresowani klientami - mimo mojego długiego pobytu w sklepie i długotrwałego oglądania konkretnych towarów, nikt do mnie nie podszedł z propozycją pomocy. A sprzęt w Media Markcie jest różnorodny, jest go dużo i każdy z pewnością znajdzie coś dla siebie, bo cenowo przekrój jest również rozbudowany.

SecretClient_2

20.05.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt obecnie...
Media Markt obecnie nie oferuje dla mnie ciekawych i atrakcyjnych cenowo produktów. Szukany przez mnie towar, nie został odnaleziony w sklepie. Widać było pustki na niektórych półkach. Oferta płyt muzycznych jest skromna, a ceny nie zachęcają. Brakuje wielu nowości. A jeśli już jakaś jest, to w pojedynczych egzemplarzach. Doradcy znajdujący się w sklepie, znajdują się tylko w wybranych punktach. Zdarza się, że są potrzebni tam, gdzie akurat ich nie ma. Dobrze, że przy kasach nie trzeba długo czekać. W zasadzie ta część zakupów jest taka jak być powinna. Do tego miła Pani kasjerka, która obsługuje klientów według standardów. Miejsca jest sporo, nie ma możliwości by klienci się o sobie obijali. Chyba, że będzie za dużo ludzi.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam 09 w...
byłam 09 w media markt bo szukaliśmy jakieś głośniki do samochodu no awet długo nie musieliśmy szukać poszłam do obsługi tego działu poprosiłam go żeby mi pomógł wybrać głośniki do auta powiedziałam mu nim więcej jakich potrzebuje i szybko mi doradził jakie mam kupić ,polecam ten sklep miła obsługa

necia

18.05.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt jest...
Media Markt jest jednym z droższych salonów sprzedaży RTV i AGd. Nie polecam akcji promocyjnych bo trochę są dla "idio...". Książkowe podwyższanie ceny, aby później je wyraźnie przekreślić i wystawić z nową ceną. Obsługa profesjonalna, ruch duży zwłaszcza w weekendy, ceny drogie choć mają czasami coś ciekawego. Wygląd standardowy dla tego rodzaju sklepów.

Jakub_553

18.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Media Markt...
W Media Markt można znaleźć ciekawe promocje i kupić czasami po atrakcyjnej cenie sprzęt. Lecz na przykład ich weekendy bez podatku to nic innego jak podwyżka ceny tylko po to żeby ją przekreślić i obniżyć do normalnej. Co ciekawe w tym terminie jest mnóstwo ludzi polujących na co się tylko da. Nie polecam w tym terminie robić zakupów. Duże kolejki i wcale ceny nie są atrakcyjne. Poza to przeprowadzałem tam nie raz konsultacje z obsługą i muszę przyznać że ludzie Ci znają się na rzeczy.

Jakub_553

18.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem sie do...
Wybrałem sie do Media Markt po nowa gre na pley station3.Sklep czysty przejzysty bardzo dobrze wyposarzony ceny umiarkowane.Gry nowosci jak i tzw.klasyki obsługa przyjemna choc nieezawsze kompetentna na danym stanowisku przy bramkach wejsciowych ochroniaz.Przy kasach szybko i sprawnie,można płacic karta,obok sklepu bankomat

Tomek_33

18.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem telefonu na...
Poszukiwałem telefonu na dwie karty Sim i znalazłem to co potrzebowałem za naprawdę zadowalająca mnie cenę. Pan na stoisku GSM wskazał mi produkty które spełniały moje kryteria poszukiwań Obsługa kompetentna bardzo pomocna. Odpowiedzi na pytania rzeczowe i bardzo pomocne przy wyborze szukanego produktu. Obsługa przy kasie jak i w punkcie informacyjnym szybka i miła.

Arkadiusz_366

16.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże AGD i...
Duże AGD i RTV zabezpieczone przed upadkiem, tak więc nawet z dziećmi można bez obaw poruszać się po tym sklepie. Ceny atrakcyjne, zwłaszcza na artykuły z gazetki promocyjnej. Przy poszczególnych działach znajdują się stoiska informacyjne. Wiedza i kompetencje personelu na działach komputery oraz małe AGD na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy dobrze znali parametry prezentowanych artykułów i potrafili doradzić, kierując się przy tym oczekiwaniami Klienta. Obsługa kas bardzo uprzejma.

zalogowany_użytkownik

16.05.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam się do...
wybrałam się do sklepu media markt w celu obejrzenia asortymentu laptopów i być może zakupienia jeżeli znalazłabym interesujący mnie model. Dział z laptopami ma niestety okrojony asortyment nastawiony na sprzedaż głownie modeli apple'a i sony. Jednak pomimo tego możliwe są do znalezienia modele tańsze i nie odstające parametrami od reszty. Pracownik działu bardzo kompetentny i rzeczowy. Potrafił udzielić jaki model w swojej klasie jest wart zainteresowania i na jakie usterki w jakich markach należy zwrócić uwagę. Podejście do klienta wzorowe. Stanowisko pracy utrzymane w należytym porządku, pracownik czysty i schludny.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie ogólnie...
Na sklepie ogólnie panował pożądek, towar poukładany niezbyt estetycznie,szczególnie mówiąc w odziałach aksesorji do komurek albo ze słuchawkami. Jeśli chodzi o obsługę klienta to powinno się w tym sklepie nad tym popracować.W momencie kiedy spytalem się Pana o szczegółach otwarzaczu mp4,przy którem nie znajdowała się kartka z parametrami.Konsultant był ubrany w firmową formię na której nie znajdowała się kartki o nazwie odziału i imeniu.Pan nie był w stanie odpowiedzieć na pytania,którze mnie interesowały,powiedział że towat jest nowy i że Pan jeszcze nie zapoznał się z nim.Poprosził poczekać chwiłe dopuki konsultant wyciągne paszport spszęta.Po takiej propozycji podziękowałem i zrezegnowałem się z zakupów.

Alexus

15.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na stoisku...
Wizyta na stoisku fotograficznym w Media Markt w Tarnowie była bardzo udana, mimo iż nie udało mi się zrobić zakupów. Zastanawiam się nad zakupem nowego obiektywu szerokokątnego i chciałam je najpierw obejrzeć. Na stoisku obsługiwał nas prawdziwy pasjonat fotografii i znawca tematu - pan Marek. Potrafił dokładnie przedstawić zalety i wady poszczególnych obiektywów. Mimo wyższej ceny doradził zakup obiektywu firmy Nikkor, który jednak był w tym momencie niedostępny. Zdecydowałam, że poczekam aż pojawi się w ofercie sklepu i zostawiłam swój numer telefonu.

zalogowany_użytkownik

14.05.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy do Media...
Pojechaliśmy do Media Markt w celu zakupu kuchenki mikrofalowej. Pracownik sklepu dosłownie minute po naszym pojawieniu się na stoisku zapytał w czym może pomóc. Po określeniu naszych oczekiwań względem sprzętu wskazał kilka modeli kuchenek mikrofalowych różnych producentów. Zdecydowaliśmy, ze chcemy uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat dwóch modeli i dokładnie je obejrzeć. Pracownik zdjął kuchenki z regału, podłączył do sieci i wskazał różnice między nimi. Zakupy na tym dziele Media Markt oceniam na 5 z plusem. Fachowość, wiedza i miła obsługa była dla nas miłym zaskoczeniem po wcześniejszych doświadczeniach w innych sklepach. Wybór towaru był dla nas w pełni satysfakcjonujący. Wszystkie artykuły miał nalepki z ceną.

zalogowany_użytkownik

14.05.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się do...
udałam się do sklepu, zeby zobaczyc myszki do komputera i pendriwy, sklep duży, a mimo to dużo osbób z obsługi, praktycznie w każdej alejce, poprosiłam o pomoc, pan podszedł powiedział mi o róznicach w towarze który mnie inteersował, więc kupiłam, podeszłam do kasy, siedziała tam pani, ale chyba tylko siedziała, wydawało mi się że z musu, bo bardzo niechętnie przyjęła pieniadze, ani dzień dobry ani dziękuję, nic

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy działu...
Obserwacja dotyczy działu Telekomunikacja jako klient a zakupiłem telefon komórkowy jestem bardzo zadowolony.Na dziale jest szeroki wybór telefonów komórkowych oraz akcesoriów, zatem klient nie musi biegać lecz ma wszystko w jednym miejscu.Asortyment jest posegregowany pod względem wysokości ceny oraz jest możliwość obejrzenia telefonu na żywo co też ma wpływ na decyzję zakupu.Obsługa bardzo miła, pracownik odpowiedział na wszystkie nurtujące mnie pytania co zdecydowało o decyzji że telefonik zakupię właśnie tutaj.Ogólnie polecam zakupy na tym dziale myślę że każdy będzie zadowolony z profesjonalnej obsługi.

zalogowany_użytkownik

09.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa dotyczy Fotolaboratorium...
Sprawa dotyczy Fotolaboratorium mieszczącego się w wymienionym punkcie, prawie nigdy kiedy jestem nie ma pracownika na swoim stanowisku pracy, wielokrotnie pracownicy informacji wzywają go na swoje stanowisko kontaktując się telefonicznie.Jako klient praktycznie nie mam możliwości dopytania o szczegóły zlecenia czy czas jego realizacji.Zostawiłem raz kartę pamięci następnego dnia udałem się po odbiór czekałem 15 minut na pracownika aż łaskawie wyda mi zdjęcia jak się okazało leżały na maszynie a nie w miejscu przeznaczonym do odbioru dla klientów.Niestety nie będę już klientem tego punktu bo sytuacja nie była wyjątkiem.

zalogowany_użytkownik

09.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach porannych,...
W godzinach porannych, udałem się do jednego z sieci sklepów Media-Markt w Lublinie. Ogólny wizerunek sklepu i personelu przypadł mi do gustu. Kiedy zainteresowałem się jedną z klawiatur komputerowych, po około pół minuty podszedł do mnie pracownik działu i zaproponował pomoc w wyborze odpowiedniej klawiatury dla mnie. Skorzystałem z pomocy i zostałem obdarzony miła i fachową pomocą przy zakupie. Pracownik był bardzo elokwentny i posiadał szeroką wiedzę na dany temat. Poinformował mnie także o wszelkich danych technicznych produktu, którym byłem zainteresowany, oraz pokierował mnie w doborze klawiatury, która będzie odpowiedniejsza, względem moich oczekiwań. Po dokonaniu wyboru, zaproponował mi jeszcze spray ze sprężonym powietrzem do czyszczenia tego produktu, oraz pokierował do kasy. Obsługa w kasie bez zarzutów.

Bartłomiej_293

04.05.2012

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zapoznaniu się...
Po zapoznaniu się z ofertą na stronie internetowej sklepu, zobaczyłam, że jest możliwość rezerwacji artykułów w wybranym sklepie. Produkt miałam wybrany, niestety wyszukiwarka pokazała, że nie jest dostępny w moim mieście. Regulamin rezerwacji określa kilka warunków, miedzy innymi musimy wybrać sklep, w którym odbierzemy towar, określić sposób płatności /jest opcja gotówka lub raty, nie ma opcji płatność kartą przy odbiorze/. Najbliższa miejscowość, gdzie był dostępny wybrany przeze mnie towar to ponad dwie godziny jazdy z mojego miasta. Pomyślałam, iż zanim dokonam rezerwacji dopytam o szczegóły, miedzy innymi czy jest możliwość, by towar odebrała inna polecona osoba /podajemy w rezerwacji swoje dane/, ewentualnie czy można zlecić przesłanie rezerwacji pomiędzy sklepami. Zastanawiałam się też, jak długo rezerwacja jest ważna, bowiem regulamin mówi o tym, iż wygasa w drugim dniu po zamknięciu sklepu, a drugi dzień akurat przypadał na święto, sklep zamknięty, czy w związku z tym z automatu jest przedłużana na kolejny dzień? Dodzwoniłam się na infolinię , szybko podjęta rozmowa, Pan przedstawia się z imienia i nazwiska. Pytam o nurtujące mnie szczegóły, pan sprawdza, czy faktycznie w moim mieście towar jest niedostępny. Otrzymuję szczegółowe i wyczerpujące odpowiedzi na zadane pytania, sprawnie i bardzo grzecznie. Na koniec Pan informuje, iż warto zaglądać na stronę internetową, bowiem ten wybrany przeze mnie towar ma być uzupełniony w najbliższych dniach w sklepach tej sieci w Krakowie, zamówienie już zostało złożone. Obsługa infolinii zorientowana w asortymencie, potrafi odpowiedzieć szczegółowo i wyczerpująco na zadane pytania, zna zasady dokonywania rezerwacji, chętnie służy pomocą. Sprawnie i kompetentnie, poświęcono mi wystarczającą ilość czasu, nie potraktowano jednostkowo,wyuczonym schematem jak czasami bywa na infoliniach, nie odsyłano na inne łącza telefoniczne, pracownik przeprowadził rozmowę od początku do końca.

czystairlandia

03.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu nowego...
W poszukiwaniu nowego laptopa udałem się do sklepu Media Markt. Niestety prawdopodobnie po raz ostatni. Po podejściu do działu komputerowego musiałem czekać długą chwilę zanim ktoś z personelu podejdzie do mnie żeby mnie obsłużyć. Podejście musiałem wręcz wymusić wymownie patrząc się na jednego z pracujących tam panów. Gdy w końcu "łaskawiec" podszedł do mnie aby mnie obsłużyć zadając każde pytanie czułem się winny wszystkiemu, począwszy od tego, że w ogóle raczyłem mu przerwać rozmowę z kolegami. Sama rozmowa wyglądała tak, że to ja zadawałem wszystkie pytania uzyskując "wzmiankowe" odpowiedzi, sam sprzedawca nie dodawał niczego niemal niczego od siebie. Po zakończonej "rozmowie" pracownik wrócił do swojego wcześniejszego "zajęcia". Nie mam niczego przeciw rozmowie w pracy np gdy "nic się nie dzieje", jednak rozmowa rozmową... Przechodząc chwilę później obok prowadzących dyskusję słyszałem kilka wulgarnych słów, co nie powinno mieć miejsca w żadnym miejscu pracy, a szczególnie tam gdzie obsługuje się klientów... Tak oto na całym obrazie sklepu zaważyła jedna, a w gruncie rzeczy trzy osoby. Oczywiście do zakupu nie doszło i raczej nie dojdzie, tym bardziej, że same produkty sprzedawane w tej "sieciówce" owiane są raczej złą sławą.

Pedro_5

02.05.2012

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV i...
Sklep RTV i AGD w Centrum Handlowym Molo. Bardzo dobrze widoczne i rozreklamowane. Wchodząc do środka została powitana przez ochroniarza. Szukając swojego towaru natrafiłam na pracownika więc zapytałam się gdzie znajdę szukaną rzecz i dostałam informację. Skierowałam się w tamtym kierunku. Po obejrzeniu towaru chciałam znaleźć drugą rzecz i zapytałam innych pracowników. Przy każdym dziale znajdował się pracownik, który udzielał informacji na temat danego artykułu , pomagał i polecał. Trafiłam na miłą i sympatyczną dziewczynę, która pomogła i doradziła. Kiedy zdecydowałam się kupić zdecydowany towar skierowałam się do kasy. Przy kasie nie było kolejek, byłam pierwsza. Niestety obsługa przy kasie to niestety porażka. Nie zostałam powitana, pożegnana, nie usłyszałam dziękuję, proszę. W sklepie pracownicy ubrani są w firmowe ubrania i są dobrze widoczni. Panuje wszędzie porządek , wszystko jest ułożone i poukładane, każdy towar ma swoją cenę. Uważam, że ceny są dosyć wysokie, tzn w innych sklepach tego typu znajdzie się o wiele tańsze produkty. Jednakże w sklepie jest dużo miejsca, jest duży asortyment i jest w czym wybierać.

Agnieszka_2747

27.04.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty. Produkty...
Sklep czysty. Produkty poukładane i zgodne z cenami obok. Chciałam kupić suszarkę do włosów, więc udałam się do tego działu. Spędziłam tam 25 minut chodząc wzdłuż półki, bo nie mogłam się zdecydować. W końcu po upływie tych 25 minut podeszła do mnie bardzo uprzejma sprzedawczyni i doradziła. Udałam się do kasy, gdzie zostałam obsłużona, jednak zaraz po oddaniu mi paragonu i reszty kasjerka odwróciła się i dalej rozmawiała z kasjerką obok. Poszłam na dział obsługi klienta, aby sprawdzić czy suszarka działa. Podeszłam a tam siedziały dwie kobiety, rozmawiały. Przywitały się, a ja zapytałam czy mogę sprawdzić, odpowiedziały, że oczywiście. Jedna z pań zaoferowała nożyk, abym mogła rozciąć wszelkie zabezpieczenia pudełka i podczas gdy ja wyciągałam suszarkę na stoliku obok, panie rozmawiały na temat tanich bokserek męskich zawierających 100% bawełny. W końcu bokserki te również przyniesiono aby zaprezentować koleżance z pracy. Spakowałam suszarkę i wyszłam.

Magdalena_2359

24.04.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Nexa

(2.63)

Lepiej
Gorzej

MARCO

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Salon mebli kuchennych i sprzętu AGD Nowacki

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!