Media Markt

(3.96)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2846 z 4329)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Media Markt mieszczącego się w centrum handlowym M1 przy ul. Będzińskiej 80 w Czeladzi. Z okazji Dnia Dziecka postanowiłam ucieszyć moje pociechy i dokonać zakupu jakiej nowej gry. Dzieci na początku szukały wybranej gry (Patapon 2 - psp), ale mimo dobrej ekspozycji nie mogły jej odnaleźć. Pan z obsługi z uśmiechem postanowił nam pokazać gdzie gra się znajduje. Odpowiedział jeszcze na inne pytania moich dzieci. Z cierpliwością i bez żadnych dąsów - tak powinna wyglądać profesjonalna sprzedaż.

Irmina_16

02.06.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego dnia, wybrałem...
Dzisiejszego dnia, wybrałem się do sklepu Media Markt, aby przymierzyć się do zakupu laptopa. Stoisko z komputerami znajduję się na samym końcu sklepu, więc przechodząc przez inne stoiska, że towar jest schludnie poukładany. Gdy dotarłem do stoiska, zauważyłem ogrom wyboru w śród laptopów. Bardzo miły pan z obsługi pomógł mi dobrać odpowiedni laptop dla mnie, oraz przedstawił jego specyfikacje. W drodze powrotnej do kas, zabrałem z regału komplet płytek CD. Przy kasach panował niewielki ruch. Zostałem bardzo szybko i sprawnie obsłużony.

sebaxty

02.06.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usłyszałam w radio...
Usłyszałam w radio najnowszą reklamę Media Marktu, a po chwili dostałam również maila na skrzynkę. Informacja dotyczyła oczywiście najnowszej promocji, polegającej na zakupie towarów na raty i spłacaniu ich bez żadnych odsetek. Przy każdym towarze rat do spłaty było 36. Oferta była dość atrakcyjna, znalazłam nawet kilka towarów, które zdecydowanie by mi się przydały w domu, jak no. pralka za 1299 zł. W przypadku spłaty na raty, rata ta wynosiła 36,06 zł, czyli nie tak strasznie dużo. Jednak z drugiej strony 36 rat to aż trzy lata. Czy warto się męczyć aż tak długo..

Poziomka

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży, a wybór towarów ogromny. Wszystkie produkty podzielone są kategoriami i odpowiednio wyeksponowane na terenie sklepu. Nie zauważyłem nigdzie braków (pustych półek), przy wszystkich towarach widoczne są ceny. Minusem sklepu są ceny produktów (stosunkowo wysokie), jedynie w przypadku różnych „promocji” można coś znaleźć o w miarę atrakcyjnej cenie. Personel sklepu jest dość liczny, w związku z czym bez problemu można uzyskać pomoc w wyborze właściwego produktu. Pracownicy zachowują się odpowiednio, tj. nie narzucają się klientom, ale w przypadku dłuższego przebywania przy jakimś regale, zazwyczaj podchodzą i oferują swoją pomoc. W sklepie było czysto, wszędzie panował porządek.Przy stanowiskach kasowych nie było dużych kolejek, były natomiast dostępne darmowe reklamówki.

Ja_9

01.06.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam ostatnio gazetkę...
Otrzymałam ostatnio gazetkę reklamową od sieci Media Markt, ale tak naprawdę wśród tych wszystkich promocji nie znalazłam ani jednego produktu, który by mnie naprawdę zainteresował. W ofercie były m.in. laptop Samsung za 1999 zł, telefon Nokia Asha za 429 zł oraz aparat cyfrowy za 449 zł. Przykro mi, ale albo większość tych produktów już mam, albo nie spełniają one moich wymagań gustowych. Ponadto, firma oferowała też bezpłatny serwis przez 5 lat oraz urządzenia zastępcze, ale nawet to mnie nie skusiło, bo jestem pewna, że w praktyce nie wygląda to już tak kolorowo jak w ofercie.

Poziomka

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem warszawski Media...
Odwiedziłem warszawski Media Markt w jednym celu, zakup nowych słuchawek. Po wejściu do sklepu natychmiast skierowałem się na odpowiedni dział. W sklepie nie było tłoku, pracownicy są dobrze wyróżnieni z tłumu dzięki (trzeba przyznać) dość ładnym ubraniom służbowym. Niestety na dziale słuchawek które sobie upatrzyłem nie było. Zacząłem szukać pracownika i ku mojemu zdumieniu nie było to takie proste. Spotkałem pracownika RTV pracownice od komputerów i kilka innych osób jednak po pracowniku który był mi potrzeby ślad zaginą. Podszedłem do informacji z prośbą o jego sprowadzenie, łaskawie po kilku minutach się pojawił. Z początku dość "sztywny" facet okazał się bardzo kompetentnym pracownikiem który doradził mi właściwy wybór.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam do sklepu...
poszłam do sklepu zorientować się w ofercie, gdy weszłam pan podszedł, powitał mnie i zapytał w czym pomóc, więc powiedziałam że poszukuję telewizora, pokazał mi wszystkie dotępne modele w cenach promocyjnych, był przy tym bardzo zaangazowany w obsługę oraz w ofercie sklepu, wybór był ogromny, ceny bardzo przystępne, bardzo sprawnie i sympatycznie zostałam obsłuzona mimo że ni nie kupiłam, w sklepie panował porządek, towar dostępny, ceny bardzo widoczne

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie ogólnie...
Na sklepie ogólnie panował pożądek, towar poukładany niezbyt estetycznie,szczególnie mówiąc w odziałach aksesorji do komurek albo ze słuchawkami. Jeśli chodzi o obsługę klienta to powinno się w tym sklepie nad tym popracować.W momencie kiedy spytalem się Pana o szczegółach otwarzaczu mp4,przy którem nie znajdowała się kartka z parametrami.Konsultant był ubrany w firmową formię na której nie znajdowała się kartki o nazwie odziału i imeniu.Pan nie był w stanie odpowiedzieć na pytania,którze mnie interesowały,powiedział że towat jest nowy i że Pan jeszcze nie zapoznał się z nim.Poprosził poczekać chwiłe dopuki konsultant wyciągne paszport spszęta.Po takiej propozycji podziękowałem i zrezygnowałem się z zakupów.

Alexus

29.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ocena dla...
Niestety ocena dla konsultantki która udzielała mi informacji będzie bardzo niska.Zadzwoniłem na infolinię jako potencjalny klient w celu zapytania czy jest możliwość otrzymania duplikatu paragonu, oczywiście dzień wcześniej udałem się do marketu gdzie wypytałem dokładnie pracownika na informacji na temat procedury czasu oczekiwania i.t.p.Pani konsultantka z góry odpowiedziała że jak najbardziej jest taka możliwość wystarczy udać się do marketu powiedzieć w jakim dniu dokonało się zakupu co to było i na jaką kwotę a duplikat zostanie nam wydrukowany od ręki.Podziękowałem i rozłączyłem się, niestety w rzeczywistości jest całkiem inaczej najpierw składamy podanie musimy mieć potwierdzenie płatności kartą bo przy gotówce to marna szansa na odnalezienie i czas oczekiwania około dwóch tygodni.Ocena negatywna iż konsultanci wprowadzają w błąd klientów jeżeli musiałbym specjalnie przyjechać do marketu oddalonego kilkadziesiąt kilometrów nie było by to za przyjemne a pewnie oberwało by się także pracownikowi informacji mimo iż nie był by winny..

zalogowany_użytkownik

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio jak byłam...
Ostatnio jak byłam w media markt to przy wyjściu ochroniarz tak się na mnie gapił jakbym coś wynosiła pod pazuchą jak brałam reklamówkę (do zakupionego towaru oczywiście) to prawie czułam jego oddech na karku. Jakoś wytrzymałam i obeszło się bez "rozlewu krwi" ale następnym razem nie wytrzymam i coś mu powiem.

Szamanka

27.05.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do m1 wybrałam...
Do m1 wybrałam sie po prostownice do włosow,w zwiazku z tym udałam sie do media markt.Zastanawialam sie nad kilkoma markami,ale opisy nic mi nie mowily,mam wlosy lekko krecone ,ktor sie pusza,wiec potzrebowalam naprawde dobrej prostownicy.Po dluzszej chwili z pomoca przyszla pani,ktora sie tym stoiskiem zajmuje i doradzila co wybrac.Nie bylam do konca przekonanan o slusznosci wyboru ale po sprawdzeniu w domu,stwierdzam,ze prostownica naprawde super i sprzedawczyni miala pojecie o czym mowi:)

Angeli8ka

26.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep super,sprzęt wysokiej...
Sklep super,sprzęt wysokiej jakości jestem stałą klientką. Często tam zaglądam przy okazji zakupów w sąsiadującym Real. bardzo kompetentna ekipa na dziale z kinami domowymi! Panowie w pełni odpowiedzieli na wszystkie nasze pytania i doradzili niedrogi sprzęt odpowiadający naszym potrzebom. 100% satysfakcji.

Szamanka

26.05.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było czysto, bardzo schludnie. Wszystkie towary były ładnie ustawione na półkach, nie zauważyłam żadnego chaosu. Celem naszej wyprawy (bo byłam z mężem) były gry. Udaliśmy się do tego działu od razu po wejściu do sklepu. Asortyment gier był bardzo duży, gry zajmowały cztery wielkie półki. Obejrzeliśmy kilka różnych modeli, mój mąż dokonał porównania., a aja przy okazji wyciągnęłam kilka wniosków. Wszystkie gry zazwyczaj są zapakowane w pudełka producenta, zaś w Media Markcie dodatkowo pakuje się je w jeszcze jedno opakowanie, na którym umieszczona jest cena i kilka dodatkowych informacji. Tylko, że takie działanie doprowadza do tego, że gdy chcemy przeczytać informacje o samej grze to jest to niemożliwe, gdyż napisy umieszczone na drugim pudełku (Media Marktu) skutecznie to uniemożliwiają, zasłaniając całą treść. W czasie naszej wizyty zauważyłam dość dużą liczbę osób z personelu przechadzająca się po sklepie i zwyczajnie „zbijającą bąki”. Nie angażowali się zbytnio w obsługę klienta, tylko chodzili sobie i oglądali towary na półkach.

Poziomka

26.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie ogólnie...
Na sklepie ogólnie panował pożądek, towar poukładany niezbyt estetycznie,szczególnie mówiąc w odziałach aksesorji do komurek albo ze słuchawkami. Jeśli chodzi o obsługę klienta to powinno się w tym sklepie nad tym popracować.W momencie kiedy spytalem się Pana o szczegółach otwarzaczu mp4,przy którem nie znajdowała się kartka z parametrami.Konsultant był ubrany w firmową formię na której nie znajdowała się kartki o nazwie odziału i imeniu.Pan nie był w stanie odpowiedzieć na pytania,którze mnie interesowały,powiedział że towat jest nowy i że Pan jeszcze nie zapoznał się z nim.Poprosził poczekać chwiłe dopuki konsultant wyciągne paszport spszęta.Po takiej propozycji podziękowałem i zrezegnowałem się z zakupów.

Alexus

24.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczyć...
Moja obserwacja dotyczyć będzie sklepu Media Markt oraz przedstawicielki Santander Consumer Bank, która dla MM sporządza umowy ratalne. Jako że studia ruszyły pełną parą, postanowiłam zakupić netbooka, żeby sobie przypadkiem nie uszkodzić nadgarstka ;) Wybrałam konkretny model już wcześniej więc wybrałam się do MM w celu zakupu i dopytania o szczegóły. I tutaj jestem niesamowicie zadowolona, Pan na dziale komputerowym bardzo kompetentny, opisał mi różnice między wybranymi przeze mnie modelami netbooków a po moim wyborze zaproponował dodatkowe ubezpieczenie którego warunki dokładnie wymienił. Jako że wybór padł na płatność ratalną to ze świstkiem wydanym przez Pana z działu obsługi udałam się do stoiska ratalnego, które obsługiwała jedna Pani, która akurat miała klientów. Odczekałam więc swoje i gdy Państwo odeszli, podeszłam do Pani obsługującej celem ustalenia rat. Niestety owa obsługująca do najmilszych nie należała, była bardzo oschła i nieprzyjemna. Pytania zadawała obcesowym tonem, z cyklu "następny biedak co to musi na raty brać". Ok, informacja z systemu że trzeba 15 minut poczekać na decyzję, Pani poinformowała mnie o tym, i tyle. Nie dodała czy mam siedzieć przed nią i czekać czy odejść na chwilkę (za mną w kolejce było już kilka osób). No to siedzę twardo i czekam, Pani nawet na mnie nie patrzy. Po ok 10 minutach pada tylko wypowiedziane znudzonym tonem "przeszły". Podpisałam umowę i uradowana udałam się po odbiór sprzętu, na dziale spotykając tego samego Pana, który szczerze się ucieszył i wydając sprzęt dodał kilka wskazówek odnośnie użytkowania komputerka. Podsumowując - Ocena dla obsługi Media Markt 5, natomiast dla obsługi ratalnej -5. Jednak nie chce zaniżać oceny MM i koniec końców wystawiam 3, podkreślając że opinię zepsuła przedstawicielka banku.

Temporary

24.05.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie zagladałem...
Dawno nie zagladałem do sklepu Media Markt. Według mnie ten sklep stracił już na popularności, zwlaszcza że oferta cenowa nie jest już tak atrakcyjna, jak kiedys. Sklep w CH Sarni Stok jest obszerny, czysty i zadbany. Nareszcie można tu wejść z małą torbą lub torebką, bo kiedyś wszystko trzeba było zostawiać w schowkach. Towar na półkach odpowiednio ustawiony. Są wywieszki cenowe. Nie ma problemu, by przywołać obsługę i zapytać o interesujący nas artykuł. Zwykle przychodzę do media Markt, by po prostu porównać ceny, albo zobaczyć z bliska coś, co znalazłem w sklepach internetowych. I w tej roli Media Markt się dla mnie sprawdza.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt chyba...
Media Markt chyba każdy zna, ja akurat znam to, które jest w M1. Kupowałam tam ostatnio telewizor, jestem pod wrażeniem tego, że pomimo ogromnej powierzchni, jaką posiada sklep, zawsza znajdzie sie osoba kompetentna, która pomoże klientowi w wyborze odpowiedniego sprzętu, ja oczywiście nie znam się , dlatego też zaciągnęłam opinii nie jednego, ale dwóch sprzedawców, którzy pomigli mi w podjęciu decyzji.

Magdalena_1389

22.05.2012

Placówka

Warszawa, Pl. Szwedzki 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście mój laptop...
Oczywiście mój laptop odmówił posłuszeństwa a raczej ładowarka do laptopa. Zapakowałam go więc do torebki i udałam się do supermarketu aby zakupić nową bądź zasięgnąć porady co dalej. Pan który znajdował się przy stoiskach z komputerami zajął się moim problemem. Zaczął sprawdzać co się stało z zasilaczem i widać że o dziwo się na tym naprawdę znał. Nie wcisnął mi pierwszego lepszego zasilacza a po kolei sprawdzał końcówki tak aby pasowały do mojego modelu. Wyszłam z nowym tanim zasilaczem i zadowolona z pomocy pracownika sklepu.

Szamanka

22.05.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduję przy...
Sklep znajduję przy wjeździe do Kielc od strony Radomia przy ulicy Radomskiej. Bardzo łatwo go zauważyć ponieważ obok jest hipermarket Real, Praktiker oraz Jysk. Dobry dojazd pod sam sklep, bardzo duży parking. Ogromna oferta AGD i RTV oraz Komputery, laptopy i różne akcesoria. W sklepie zawsze porządek, produkty poukładane starannie w działach. Cenny w miarę rozsądne, sporo promocji i wyprzedaży różnych produktów. Jednak obsługa mogła być lepsza, jak w takich sklepach trzeba szukać sprzedawców po całym sklepie a nawet prosić innych aby zawołali odpowiedniego pracownika do działu.

Łukasz_1621

22.05.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo dużą powierzchnię, można nawet powiedzieć, że ogromną. Wszystkie produkty podzielone są według określonych kategorii i tak też ustawione na terenie sklepu. Asortyment jest naprawdę ogromny. Zazwyczaj produkty są dość drogie, zwłaszcza duży sprzęt agd i rtv, jednak co jakiś czas można napotkać tam bardzo atrakcyjne przeceny towarów. Jeśli chodzi o obsługę sklepu to jest tam bardzo duża ilość personelu. Niestety, nie na wszystkich działach jest on zaangażowany w obsługę klienta w odpowiednim stopniu.

Poziomka

21.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Electro World

(3.38)

Lepiej
Gorzej

GAL

(4.42)

Lepiej
Gorzej

motoabc.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!