Media Markt

(3.96)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2846 z 4329)

Wyczyść filtry
W tym dniu...
W tym dniu udałam się z narzeczonym po zakup nowego telewizora plazmy. Przeszliśmy do działu rtv i od razu pracowni8k działu do nas podszedł przywitał się i zapytał w czym moze pomóc. Doradził nam jaki będzie najlepszy sprostał naszym oczekiwaniom. Bardzo miła i profesjonalna obsługa do takich sklepów aż miło wejść:)

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towarzyszyłam mojemu chłopakowi...
Towarzyszyłam mojemu chłopakowi w wyborze nowej gry na X-Box'a. Oglądaliśmy półki, na których była szeroka oferta gier na konsolę oraz na Kinecta. Po około 10 minutach pojawił się koło nas kierownik tego działu. Nawiązał z nami miłą rozmowę. Pytał czego szukamy, jaki typ gry nas interesuje i w jakim przedziale cenowym. Zaproponował kilka tytułów, wskazywał gry, które miały cenę promocyjną, sprawdzał również w systemie komputerowym czy akurat gra o którą pytamy nie ma lepszej ceny (inny pracownik był właśnie w trakcie wprowadzania zmian w cenach). Zaprosił nas również na ponowną wizytę w sobotę, ponieważ będzie wtedy promocyjna oferta pada z dwiema grami - zestaw w korzystnej cenie. Jego zachowanie było bardzo uprzejme, widać było że zna towar, który prezentuje, chętnie udzielał wszelkich informacji, mówił sam z siebie, oferował to co najlepsze. Sposobem zachowania i prezentacją ofery na prawdę zachęcał do zakupu.

Urszula_345

20.01.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dogodnie...
Sklep jest dogodnie ulokowany przy dużym osiedlu, duży parking, przed sklepem i w sklepie czysto. Duży wybór towarów, czasem coś się trafi w promocji lub okazyjnej cenie. Czasem się przepłaci. Personel ogólnie nie interesuje się zbytnio klientami-oprócz działu TV, gdzie uzyska się szeroką informację. Przy kasie to zależy, jak kasjerka ma dobry humor to nawet powie coś miłego, a inna jak ma zły humor to nawet nie powie dziękuje ani ile się należy, tylko sprawnie skasuje skanerem. Obsługa klienta miła i rzeczowa. Czas zakupów uzależniony jest od tego, czy się wie, co chce się kupić i gdzie to leży. Na zbytnią pomoc doradców nie ma co liczyć, bo więcej czasu zajmie ich znalezienie, niż znalezienie produktu na półce. Wygląd miejsca raczej schludny, choć zdarza się kurz na półkach.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt zaproponował...
Media Markt zaproponował klientom zakupy na raty 0%. Okazało się to na tyle ciekawą ofertą, że kolejki ciągnęły się dłuuugo przed punktem obsługi kredytów. Ilość pracowników w tym miejscu nie była dostosowana do liczby klientów, jaka pojawiła się w sklepie i zakupiła coś na raty. Asortyment jest duży, jednak podniesione przed "wyprzedażą" ceny nie wróciły do swojej pierwotnej postaci. Pracownicy na sali sprzedaży skupieni w grupkach rozmawiali na prywatne tematy, a klienci błąkali się pomiędzy półkami w poszukiwaniu pomocy. W sklepie, mimo dużej ilości klientów, panował porządek.

SecretClient_2

18.01.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Media...
Weszłam do Media Markt, aby sprawdzić dostępność lodówki, której nie było w innym sklepie tej sieci, a którą pierwotnie tam znalazłam. Okazało się, że tutaj również jej nie ma. Co prawda, ekspozycja była duża i urozmaicona, ale ceny nie zachęcały. Poza tym w pobliżu nie było nikogo z obsługi, kto mógłby posłużyć poradą. W sklepie ogólnie panował bałagan, a klientów było bardzo dużo, jednak żaden z nich nie mógł liczyć na pomoc pracowników, których po prostu było zbyt mało.

SecretClient_2

18.01.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielkopowierzchniowy sklep po...
Wielkopowierzchniowy sklep po remodelingu. Wszystko czyste, poukładane. Wrażenie pozytywne, mimo natłoku klientów związanym ze świętami. Poszukuję regału z odtwarzaczami DVD. Pomimo znacznych rozmiarów sklepu po około 1 minucie udaje mi się zlokalizować interesujący mnie dział po rozwieszonych szyldach. Wybór w odtwarzaczach jest duży, widełki cenowe również. Moją uwagę skupiły dwa odtwarzacze o zbliżonych cenach. Postanowiłem zapytać kogoś z obsługi, co warto kupić. Sprzedawca był zaraz obok. Czekał na klientów, nie podchodził - sądzę, ze było to spowodowane ilością klientów na dziale.Poprosiłem go o pomoc; z chęcią powiedział parę zdań na temat sprzętu, pokazał różnice, wskazał lepszy artykuł. Po pytaniu, czy może zaoferować ewentualnie inny sprzęt, zareklamował mi tańszy odtwarzacz w lepszymi funkcjami, nie mający "słynnej" nazwy. Została zakomunikowana możliwość przedłużenia gwarancji sprzętu do 6 lat za niedużą opłatą. Tańszy odtwarzacz został zakupiony. Reasumując te zakupy wywarły na mnie pozytywne wrażenie. Zakupiłem dobre jakościowo DVD wydając mniej pieniędzy, niż miałem na to przeznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj z mężem...
Wczoraj z mężem postanowiliśmy kupić telewizor - kolejny sklep MM, wybraliśmy konkretny model i zaczęliśmy rozglądać się za sprzedawcą. Sprzedawców również było więcej i można było spokojnie zapytać o wybrany telewizor - jednak cena nie zbyt odpowiadała naszym oczekiwaniom, więc pojechaliśmy dalej szukać.

Magdalena_2157

08.01.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy możliwości rezerwacji towaru na stronie ww.mediamarkt.pl i odbioru w dowolnym sklepie tej sieci. Klikałam, oglądałam i trafiłam na coś czego właśnie szukałam. czyli na aparat telefoniczny bez wszystkich tzw gadżetów i co ważne bez dostępu do internetu. Aparat telefoniczny Samsung bez simloka z gwarancją na 24 miesiące i ładowarka oraz baterią w komplecie kosztował 59 zł. Nie pewnie spojrzałam w ikonkę gdzie należało kliknąć aby zarezerwować. Przeczytałam regulamin i zdecydowałam się zarezerwować ten aparat telefoniczny ponieważ nie wiedziałam w jakiej ilości są dostępne w sklepie. Tym bardziej, że za rezerwacje nie ponosiłam żadnych opłat ani nie musiałam dokonywać przedpłaty. Formularz rezerwacji- zamówienia był prosty i wypełniłam go błyskawicznie. Jasno też było napisane że rezerwacje dokonane po godz. 19.00 zostaną potwierdzone przez sklep w dniu następnym. Następnego dnia rano przyszło mi w pdf potwierdzenie zamówienia towaru. Wystarczyło wydrukować i udać się o dowolnej porze do sklepu. Dla mnie to wygodna i w sumie dzięki dobrej prezentacji produktów wraz z opisami na stronie www nabyłam telefon w sklepie tej sieci a nie u konkurencji.

Magika

05.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam stronę www.mediamarkt.pl...
Odwiedziłam stronę www.mediamarkt.pl ponieważ zaczynał się czas wyprzedaży i chciałam sprawdzić czy na stronie internetowej są informacje o asortymencie na obniżkach lub gazetka promocyjna. Po wejściu na stronę charakterystyczna kolorystyka oraz logo sieci media Markt. Proste i czytelne menu strony to duży atut. Interesujące mnie informacje znalazłam w ciągu kilku sekund. A oferta specjalna widoczna już po wejściu na stronę. Na samym dole strony w odpowiedniej zakładce możliwość obejrzenia gazetki marketu. Zanim jednak przejdziemy do gazetki musimy wybrać market w którym chcemy dokonać potencjalnych zakupów. Czyli moim zdaniem dobrze ponieważ unika się informacji drobnym druczkiem, ze dostępne tylko w określonych sklepach. I co chyba najważniejsze jest zakładka: OBSŁUGA KLIENTA. A tam mamy wszystko od informacji o kredytach, dostawie i co ważne o możliwości oddania zużytego sprzętu do marketu. Co ważne jest pełna informacja o substancjach szkodliwych. Spodobał mi się też sposób prezentacji pełnej oferty asortymentu dostępnego w sklepie.Wszystko uporządkowane w 9 podstawowych działów. Na stronie spędziłam wiele więcej czasu niż planowałam,ofertę przejrzałam. I z pewnością przed zakupami sprzętu agd czy audio zajrzę jeszcze nieraz aby w zaciszu domowym zapoznać się z podstawowymi informacjami o sprzęcie jaki zamierzam kupić.

Magika

04.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup wieży!Co do...
Zakup wieży!Co do obsługi muszę przyznać,że jak już się ją znajdzie to w 100% wykwalifikowana i kompetentna(bez naciągania klienta)Towar przejrzyście poukładany i oznaczony nie ma problemu ze znalezieniem tego czego szukamy.Sklep choć wielki to czysty schludny i przyjemny.a podstawa to duży wybór i dobra obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając tego dnia...
Odwiedzając tego dnia wiele sklepów w focus parku postanowiliśmy sprawdzić również ceny w media ponieważ na liście zakupów widniały pamięci pendrive i myszka. Niestety obsługa tego stanowiska była nieobecna, o sprawdzenie ceny poprosiliśmy Pana Oskara z działu Foto który był bardzo sympatyczny i pomocny. Nie dokonaliśmy zakupu ponieważ ceny znacząco odbiegały od cen rynkowych, ciężko też ocenić jakość obsługi ponieważ osób odpowiedzialnych za ten dział nie zauważyliśmy.

kb8

31.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy odbioru towaru zarezerwowanego za pośrednictwem strony internetowej www.mediamarkt.pl udałam się do punktu gdzie składa się reklamacje, oddaje elktrośmieci itp. Oddałam dwa elektrośmieci bez problemu, bez paragonów potwierdzających zakup nowego towaru tego samego asortymentu. Przy okazji zapytałam pokazując wydruk potwierdzający rezerwacje aparatu telefonicznego samsung gdzie zarezerwowany telefon mogę odebrać. Pan po przyjęciu elektrosmieci powiedział, że powinnam udać się na dział z telefonami i tam pracownik tego działu. Udałam się na salę sprzedaży. Odszukałam na dziale pracownika obsługi i pokazałam kwit rezerwacji. Pan był miły ale znowu zostałam odesłana dalej. Tym razem do punktu obsługi klienta gdzie wydawane są faktury. Tutaj pokazałam wydruk potwierdzający rezerwację. Pani po chwili odszukała telefon i zaprosiła mnie do stanowisk kasowego po drugiej stronie. Zapłaciłam kartą i otrzymałam potwierdzenie płatności kartą i aby odebrać fakturę z telefonem wróciłam poprzez bramkę bez zakupów na drugą stronę stanowiska. Pomimo, że na podanej wcześniej kartce były dane imię i nazwisko i adres. I powiedziałam o tym mówiąc, że fakturę poproszę na tamte dane Pani jednak chciała bym jej podyktowała dane. No trudno podyktowałam, fakturę otrzymałam ( przy imiennej a nie na firmę wystarczyłyby tamte dane). Uf, wszystko miło, kulturalnie ale jak na rezerwację to trochę zbyt dużo odsyłania i czekania itp. Gdybym nie rezerwowała a telefon wzięła z sali sprzedaży i skierowała się do kasy byłoby szybciej. Bo telefony jednak w koszu na sali sprzedaży były dostępne o czym nie wiedziałam rezerwując swój poprzez stronę www. Miło i uprzejmie tylko nieco za długo.

Magika

30.12.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepowi ogólnie nie...
Sklepowi ogólnie nie mam nic do zarzucenia. Jednak z upływem czasu kierownictwo i personel idą jednak na ILOŚĆ a nie na JAKOŚĆ. Lubiłam ten sklep, nowinki w świecie AGD i RTV oraz wśród komputerów czy fotografii. Jednak coraz częściej zaczęłam zauważać, że w ofercie mają tylko sztandarowe kilka modeli z jakiejś marki produktów, a zdobycie innego jest niemożliwe. Czemu? Pojęcia nie mam. Nie ma w ich własnym magazynie to kaplica, z innego sklepu chociażby ich własnej sieci tez nie, bo kontaktu nie mają. Jako namacalny przykład podam produkty, które ostatnio szukałam - torba do laptopa 17'' oraz maszynka do strzyżenia włosów. W sprawie torby - koszmarnie mały wybór - tych na 15'' było chyba ze 100 różnych, a większych 3 rodzaje, w dodatku nie takie, jakie szukałam.Sprzedawca stwierdził jedynie, że jest tak dlatego, że laptopy 15'' są popularniejsze. Dziwnie sie poczułam... czyżbym miała być pokrzywdzona jako posiadaczka większego laptopa? Co do maszynek to też było ich mało, nie mogłam nawet przeczytać ich opisów, ponieważ wisiały zasłaniając etykietę. A sama maszynka po zdjęciu z uchwytu uruchamiała alarm - okropnie piszczący. Szybko uciekłam z tamtego stoiska, doprawdy... nietykalne maszynki.

Urszula_345

29.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż przed Świętami...
Tuż przed Świętami Bożego Narodzenia ruszyłam w maraton po sklepach w celu zakupu prezentów gwiazdkowych dla swoich bliskich. Jako pierwsze postanowiłam zakupić urządzenie wielofunkcyjne Brother. W tym celu udałam się do marketu Media Markt. Sklep ten ma w Kielcach niezłą lokalizację. Znajduje się w otoczeniu innych marketów. Przed sklepem znajduje się spory parking, a sam market i jego otoczenie są czyste i przyjemne dla klienta. Po wejściu wita nas miła obsługa. Na stoisku ze sprzętem komputerowym informacji udzielała mi młoda, bardzo sympatyczna dziewczyna do której początkowo (ze względu na jej wiek i płeć) byłam sceptycznie nastawiona. Po chwili okazało się jednak, że jej wiedza w interesującym mnie temacie przewyższała wiedzę doświadczonych pracowników. Pracownica szczegółowo opisała mi interesujące mnie urządzenia, a także zapoznała mnie z cenami i rodzajami materiałów eksploatacyjnych. Po wizycie w innych sklepach i porównaniu ich oferty sprzęt zakupiłam oczywiście w Media Markt. Oferta sklepu jest naprawdę bardzo korzystna na tle innych podobnych marketów Przy kasie nie było kolejki. Obsługująca mnie przy kasie była również bardzo sympatyczna. Przywitała i pożegnała mnie z uśmiechem na twarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2011

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt promuje...
Media Markt promuje się obecnie pod hasłem "totalnego wietrzenia magazynów" i zaprasza do zapoznania się z rzekomo niższymi cenami. Tymczasem okazuje się, że ceny sprzed "wyprzedaży" były niższe! Asortyment, co prawda, jest bardzo duży, a produkty najróżniejszych marek, jednak taka polityka jest po prostu nieuczciwa. Pracownicy nie interesują się klientami, przechodzą obok i nie zwracają na nich uwagi. Ekspozycja została przeorganizowana, dzięki czemu w sklepie zrobiło się czyściej i widać większy porządek.

SecretClient_2

28.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment Media Markt...
Asortyment Media Markt jest duży, a ceny przystępne, ale obsługa pozostawia wiele do życzenia. Panie opierające się o regały, panowie znikający na długie minuty gdzieś "na zapleczu" - to naprawdę nie pomaga klientom. Gdy już zostaną poproszeni o pomoc, udzielają jej w miły sposób. Ilość otwartych kas w miarę dobrze rozładowuje kolejki, a rzędy z produktami są na tyle dobrze oznaczone, że szybko można trafić na poszukiwany dział.

SecretClient_2

24.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Media...
Byłam w Media Markt aby zapoznac sie z ofertami telewizorów, sprzedawca slatł i nic nie robił i pomimo tego nie podszedł do mnie, musiałam bo sama porosic o pomoc, z czego nie był czesólnie zadowolony ponieważ sam o niczym nie mówił ja musiałam z niego wszysko wyciągac, a przy kolenych pytaniach jego calośc zachowania (mina, tembr głosu) dawało do zrozumienia :DAJ MI SPOKÓJ!!!

zarejestrowany-uzytkownik

24.12.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Madia markt znajduje...
Madia markt znajduje się w atrium Koszalin na parterze.Bardzo szybko tam trafiłem znalazłem po dobrze widocznych reklamach.Duży wybór sprzętu agd, rtv.Zakupiłem tam kilka sprzętów żaden jak do tej pory nie zawiódł.Gwarancja do każdego sprzętu bez problemu jest przydzielana.Bardzo czysto,wszystko ułożone tematycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym M1. Jego dużą powierzchnie zajmują sprzęty rtv i agd, poukładane tematycznie i z wielkim opisem widzianym z daleka zamontowanym nad pułkami. Ceny są jedne z najniższych w stacjonarnych sklepach z takim towarem, a zdarzają się promocje, które mogą konkurować z cenami sklepów internetowych. Aby znaleźć osobę odpowiedzialną za dane stoisko trzeba chwilkę się pokręcić i poszukać. Ale jak już się znajdzie pracownika jest on uprzejmy i wyjaśnia specyfikacje sprzętu oraz pomaga wybrać najodpowiedniejszy model. Przy samej kasie nie ma kolejek, od razu można znaleźć kasę bez klienta i zostać na bieżąco miło obsłużony.

misiek_9

20.12.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, jest w nim czysto i przestronnie. Wewnątrz panuje przyjemna atmosfera. Pracownicy marketu są kompetentni jednakże sprawiają wrażenie bardzo znudzonych i mało zaangażowanych w obsługę. Coś doradzą, powiedzą, ale zaraz uciekają. Zajmują się swoimi sprawami. Miałam kontakt z działem agd, pracownik pojawił się, gdy o to poprosiłam, odpowiedział na kilka pytań, potem zniknął. Trzeba go było szukać lub prosić innych pracowników, by go poprosili.

etaan

20.12.2011

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

RTV MIX AGD

(4.51)

Lepiej
Gorzej

Euro NET

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Pomian

(1.01)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!