Jakość Obsługi - Profil firmy

Do Media Market...

Do Media Market udałam się po worki do odkurzacza. Sklep znajduje się na terenie centrum handlowego, oznakowany jest wyraźnie, łatwo go znaleźć. Jest dość duży, więc aby zaoszczędzić sobie czasu zapytałam przechodzącego pracownika o miejsce gdzie znajdę potrzebne mi produkty. Pracownik wskazał ręką miejsce i powiedział: „tam za rogiem”. Z daleka widać było odkurzacze więc udałam się w ich kierunku. Wybór worków był ogromny. Na wieszakach rozmieszczone były produkty w cenie około 25-70 zł za większe zestawy. Na dole w pudełkach umieszczone były produkty w cenie dużo niższej. Dla mojego odkurzacza worki w niższej cenie nie były dostępne. Odnalezienie i sprawdzenie dostępności tańszych produktów zajęło mi bardzo dużo czasu, zbyt dużo jak na taką błahą sprawę. W dodatku w sklepie było bardzo gorąco, miałam wrażenie że nie ma czym oddychać. Po złapaniu worków udałam się do kasy, gdzie mimo że nie było kolejki musiałam poczekać aż pracownica wypełni jakieś dokumenty. Czystość sklepu i rozmieszczenie produktów oceniam pozytywnie. Pracowników jak na tak dużą placówkę jest zbyt mało.

Carlina

23.04.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Media Markt...

Do Media Markt zaszłam w celu obejrzenia wieszaków do umocowania telewizora. Przy wejściu minęłam dwóch znudzonych ochroniarzy. Hala Media Markt jest ogromna, więc napotkaną osobę z obsługi poprosiłam o wskazanie półki z wieszakami. W pobliżu tej półki znajdował się sprzedawca, ale rozmawiał z kolegą i nie podchodził z propozycją pomocy. Poproszony o wyjaśnienie potrafił doradzić, ale udzielał tylko odpowiedzi na pytania, nie nawiązywał rozmowy. Wieszaka nie zakupiłam, ale ofertę i cenę Media Markt poznałam.

Nobi

21.04.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam ostatnio akumulatorków...

Szukałam ostatnio akumulatorków do myszki komputerowej i wybrałam się do Media, by sprawdzić jak wygląda ten towar cenowo. Sklep jest dość duży obszarowo i trochę trudno było mi znaleźć ten towar. Po jakimś czasie udało się, ale podczas szukania jakoś nikt z obsługi nie zaoferowała swojej pomocy. Mimo tego, że na terenie sklepu było co najmniej kilkunastu osób z personelu. Na terenie sklepu było czysto, nie zauważyłam też żadnego chaosu na półkach między towarami. Wszystkie towary były czyste, nie zakurzone i stały na półkach nienagannie ustawione. Baterii, których szukałam było kilka rodzajów. Nie wiedziałam, na które się zdecydować ponieważ każde typ baterii był opisany w inny sposób i miał inne właściwości. Cenowo też troszkę się różniły, ale mniej więcej 4 sztuki kosztowały około 35 zł. Wszystko zależało od firmy, która je wyprodukowała i chyba od tych właściwości, na których ja się nie znam... Dodam, że obok półki z bateriami znajdowało się stanowisko obsługi, przy którym stał pracownik sklepu. Kątem oka widziałam, że patrzy na mnie, ale jakoś nie pofatygował się i nie zaoferował swojej pomocy czy doradztwa. A stałam tam jakieś 5 minut i czytałam każdy opis towaru na opakowaniu. Postanowiłam, że w takim wypadku nie zdecyduję się na zakup, a poszukam jakiegoś innego sklepu, w którym ktoś będzie potrafił i w ogóle chciał mi doradzić w tym trudnym zakupie.

Poziomka

18.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wybrałam się do...

wybrałam się do sklepu w celu obejrzenia lodówki, pralki, zapytałam się grzie mogę znaleść, od razu panowie z obsługi pokazali mi gdzie mogę obejrzeć, równiez doradzono mi którą ewentualnie mogę kupić, nie zamierzałam kupić, ale po porównywaniach różnych pralek zdecydowałam się dokonać zakupu, obsługa jest jak najbardziej super, ale panie w kasach siedzą chyba z musu ( nie pierwszy raz)

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od razu udałam się na dział z artykułami AGD, konkretnie poszukiwałam urządzenia wielofunkcyjnego do kuchni. przeglądając sprzęt potrzebowałam pomocy, ponieważ nie wiedziałam czym różnią się od siebie podobne dwa sprzęty a zauważyłam tylko różnicę w cenie. Chodziłam wokół 5!!! panów, oni nie zareagowali wogóle na moją obecność!!! Prowadzili widoczniej ważniejsze rozmowy, bo było im bardzo do śmiechu... W pewnym momencie dołączyła do nich dziewczyna która wyszła już przebrana z szatni (to stoisko znajduje się obok wejścia służbowego dla personelu, wiem że jest tam tylko szatnia i pokój socjalny, bo pracowałam tam kiedyś przez weekend jako hostessa) i zabawa była jeszcze lepsza! Towar na półkach nie miał żadnego porządku, ceny modeli były niedopasowane do siebie. W pewnym momencie dołączył do mnie mój mąż i zaczął głośno komentować ich zachowanie, zaczął ironicznie śmiać się, że jest tajemniczym klientem, a oni tylko popatrzyli na nas z pod oka. Zdenerwowani poszliśmy alejkę dalej chcąc kupić czajnik bezprzewodowy i nie mogliśmy znaleźć wybranego modelu, mąż poprosił o pomoc i usłyszał tylko "to co który idzie?". Żałosne! Podszeł pan pokazał palcem gdzie stoi ten czajnik i odszedł bez słowa, katastrofa! Na szczęście przy kasie obsługa była zupełnie inna, pani była miła i uprzejma. Po zakupie poszliśmy do punktu w któym można sprawdzić sprzęt, w pokoju nie zostaliśmy przywitani, pan LEŻAŁ na ladzie i oglądał jakiś serial... Jeżeli tylko możecie omijajcie ten market!

zalogowany_użytkownik

13.04.2012

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólny wygląd sklepu...

Ogólny wygląd sklepu budzi miłe doznania,jest czysto miło wszystkie produkty są ładnie wyeksponowane,przy każdym jest opis i cena.Tego dnia akurat wybrałam się do tego sklepu po aparat,muszę przyznać że jest to jeden ze sklepów która ma taki duży wybór,ale jeśli chodzi o wiedzę pracowników niestety nie można za bardzo liczyć na ich pomoc.Akurat jeśli chodzi o aparaty niewiele wiem i liczyłam na pomoc osoby która aktualnie zajmuje się tym działem,niestety aparatu nie zakupiłam ponieważ nie otrzymałam odpowiedzi na moje pytanie a także nie pan nie zaproponował mi szczególnego produktu ani nie zachęcił do zakupu a wiadomo że jak ktoś idzie tak zielony jak ja liczy na profesjonalną obsługę i wiedzę pracownika.Co do wyglądu nie mam żadnych zastrzeżeń,ubrani w firmowe ubrania i zawsze można było znaleść pracowników przy swoim dziale.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2012

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na sklepie...

Obsługa na sklepie bardzo miła i kompetentna. Sprzedawca, który mnie obsługiwał umiał odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące produktu oraz wyjaśnił wszystko co było niezrozumiałe. Dodatkowo sprzedawca znalazł dla mnie najkorzystniejszą okazję co pozwoliło nieco zaoszczędzić. Sklep utrzymany w czystości, dobrze rozplanowany dzięki czemu nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Gorzej z uprzejmością pracowników na kasie, odnosi się wrażenie że zbyt duża liczba klientów nie jest mile widziana.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, chciałabym polecić...

Witam, chciałabym polecić wszystkim zakupy w Media Markt w Chorzowie - chociaz osobiście dla mnie to sklep zlokalizowany jest w Bytomiu. Wczoraj kupowałam telewizor i odtwarzacz MP3. Personel bardzo pomocny, szczególnie polecam przy komputerach i laptopach rozmowę z takim grupszym, niskim Panem w kucyku. Bardzo symaptyczny i profesjonalny.. odpowiedział na wszystkie nurtujące mnie pytania apropo porówniania dwóch laptopów. Na dziale RTV rozmawiałam ze szczupły, wysokim, troszkę siwym, ale młodym Panem na temat telewizorów. Pomógł wybrać spośród 'miliona' innych taki, na który mnie stać i może śmiało polecić. Obsluga przy Kasach również fachowa i uprzejma. Wszyscy pracownicy ubrani w stroje służbowe, sklep czysty, artukuły poukładane, jeśli czegoś brakuje to jest taka informacja. Bardzo przyjemna atmosfera i miło się tam robi zakupy.

zalogowany_użytkownik

06.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce Media Markt...

Miejsce Media Markt na Trzech Stawach. Na zewnątrz czysto. Dość pojemny parking. Do wejścia zapraszają ładne duże reklamy sprzętu AGD , RTV. Środek również zadbany. Topografia jak i układ działowy w porządku. Mnie interesował aparat fotograficzny. Dział ładny, troszkę mały. Wybór dostatecznie zadowalający. Ceny przystępne. Każdy znajdzie coś dla siebie. Wszystko i tak przyćmiewa obsługa. Powiedziałem panu co mnie interesuje. Po krótkim namyśle przedstawił mi kilka modeli. W czasie zdążyłem zaobserwować iż pan jest schludny, ogolony, uniform służbowy w nienagannym stanie. Po chwili zaczęliśmy rozmawiać o sprawach technicznych. Zaskoczył mnie absolutnie wszystkim. Wiedza o produktach bardzo dobra. Język techniczny z tłumaczeniem na prostszy by normalny śmiertelnik mógł zrozumieć. Świetne pojęcie i zrozumienie moich potrzeb. Na kierunkowanie i przedstawienie ogólnych trendów oraz różnic pomiędzy danymi modelami. Widać iż pan jest pasjonatom , odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu. Czas spędzony na prezentacji długi. Ale tu z wyborem artykułu nie wolno się spieszyć. Towar kupiłem. W kasie sklepowej również szybko i bezproblemowo. Jestem zadowolony w 100%. Na pewno wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do sklepu w celu odtwarzacza DVD. Wybór w odtwarzaczach jest duży, widełki cenowe również, wszystko jasno i przejrzyście poukładane. Moją uwagę skupiły dwa odtwarzacze o zbliżonych cenach. Postanowiłem zapytać kogoś z obsługi o pomoc. Pracownik nawet służył pomocą, z chęcią powiedział parę zdań na temat sprzętu, pokazał różnice. Reasumując wizytę wywarły na mnie pozytywne wrażenie. Zakupiłem dobry jakościowo sprzęt i nie przepłacając.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dosyć...

Sklep jest dosyć duży, asortyment bogaty, obsługa sklepu zabiegana, trzeba długo czekać aby znaleźć wolnego pracownika więc ilość personelu wydaje się być po prostu za mała. I to na kilku działach dało się zaobserwować. Asortyment bogaty, ładnie wyeksponowany, klient ma możliwość spokojnie towar pooglądać. Ceny na ogół są przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna wizyta w...

Kolejna wizyta w Media Markt w Piotrkowie niestety nie należała do przyjemnych, mimo małej ilości klientów na sklepie prawie zerowa widoczność obsługi. W dwóch różnych miejscach na sklepie ten sam towar w różnej cenie (różnica wprawdzie niewielka (ok 5%) ale jest) i oczywiście towar sprzedawany po wyższej cenie. Mimo otwartego pudełka brak możliwości sprawdzenia jego zawartości czy wszystko jest, możliwość taka dopiero po zapłaceniu. Obsługa w ogóle nie zorientowana jaka jest prawidłowa cena towaru. Przy okazji dokonany zakup biletów na koncert i tutaj też obsługa wykazuje brak przygotowania do prowadzenia takiej czynności, długi czas oczekiwania, błędne wystawianie biletów. Dodatkowo w punkcie odbioru biletów pracownik praktycznie zero wiadomości w jaki sposób ma dokonać wydania biletów i co ma zrobić. Mimo wcześniejszych pozytywnych wrażeń ze sklepu tym razem negatywne wrażenia.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłam w tym...

Kupiłam w tym sklepie kuchenkę mikrofalową , długo się zastanawiałam ,nie mogłam się zdecydować , wtedy pewien miły Pan z obsługi przyszedł do mnie i pomógł mi się zdecydować - wspólnie dobraliśmy sprzęt odpowiedni dla mnie. Najważniejsze ,że kuchenka była w moim ulubionym kolorze i spełniała w zupełności moje oczekiwania.

lilab

03.04.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetne zatowarowanie sklepu....

Świetne zatowarowanie sklepu. Duży wybór asortymentu. Zainteresowałam się kupnem odkurzacza oraz żelazka. Po odnalezieniu odpowiedniego działu, od razu podeszła do mnie p. PROMOTOR i chętnie z uśmiechem na twarzy udzieliła mi wyczerpujących informacji na temat kilku odkurzaczy. Zainteresowałam się tańszym modelem , jednak p. PROMOTOR zaproponowała droższy model , lepszej jakości i właśnie na ten się zdecydowałam. Podobnie było z żelazkiem, które również zakupiłam. Zaskoczyła mnie ilość PROMOTORÓW na sali sprzedaży, było ich wielu, co jedna k uważam za zaletę. Każdy klient ma prawo skorzystać z ich pomocy nawet przy dużym natężeniu ruchu. Bardzo cetnie ponownie zrobię tam zakupy.

Aleksandra_1116

02.04.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży, asortyment...

Sklep duży, asortyment bogaty, tylko że obsługa sklepu wydaje się tak zabiegana i zapracowana, że z trudem daje radę obsłużyć wszystkich klientów. Trzeba czekać aż każdy z klientów uzyska potrzebną informację, pracowników wydaje się być po prostu za mało. I to na kilku działach dało się zaobserwować. Asortyment bogaty, ładnie wyeksponowany, klient ma możliwość spokojnie wszystko pooglądać. Ceny przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Media Markt...

W Media Markt chciałam kupić odtwarzacz mp3, neistety ani oferta ani jakosć obsługi nie spełniły moich oczekiwań, które zawsze miałam wobec tego sklepu wysokie. Nie dość, że dostępnych odtwarzaczy tego i podobnego typu było tylko kilka, to jeszcze mężczyzna z obsługi wydał się antypatyczny, od niechcenia odpowaiał na pytania dotyczące parametrów i funkcji poszczególnych modeli; odszedł, nie upewniwszy się, że mam już odpowiedzi na wszystkie interesujące mnie kwestie. Zdecydowanie pogorszyło to moją opinię o MM, następnym razem na pewno skorzystam z oferty innej sieci.

MrPink

01.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamierzałam kupić nowy...

Zamierzałam kupić nowy piekarnik Siemensa. Niestety sklepy internetowe świeciły pustkami w związku z nowym cennikiem firmy Siemens który ma podobno obowiązywać lada dzień.Tak więc nawet jeśli gdzieś te piekarniki były to po moim zamówieniu ulegały anulowaniu!!. Wcześniej w sklepach internetowych były dostępne. W jednym ze sklepów uzyskałam informacje telefoniczną że własnie z powodu nadciągających podwyżek brakuje sprzętu. Cytuję "Zobaczymy jakie będą nowe cenniki!! "Wszystko dla mnie jasne dla przyszłej Klientki!. Postanowiłam jechać do sklepów Media Markt i Saturn gdyż widziałam tam poszukiwany piekarnik jakiś czas temu. Oglądając stronę internetowa sklepu Media Markt postanowiłam jednakże skorzystać z możliwości zadania pytania o produkt gdyż figurował jako "dostępny w magazynie"!! Zapytanie na stronie internetowej Media Markt wysłałam do Bydgoszczy ul Jagielońska 94B ale postanowiłam szybciej uzyskać odpowiedz i po chwili zadzwoniłam na infolinie- godz. 17.04 . Od miłej Pani uzyskałam informacje że w Bydgoszczy brakuje tego modelu natomiast jest dostępny w Toruniu w cenie 2299 złotych. Informacja mnie ucieszyła ze względu na cenę bo widziałam jakiś czas temu w Saturnie w Bydgoszczy za 2599 złotych chociaż podróż do Torunia nie uśmiechała mi się. W tym dniu jednak pojechałam tylko do Media Markt w Bydgoszczy aby pooglądać inne modele piekarników. Jakie było moje zdziwienie mój poszukiwany piekarnik był w sklepie..a podobno w Bydgoszczy miał być niedostępny. Zapytałam Pana który obsługiwał dział AGD czy jest więcej dostępnych piekarników- o symbolu HB 56 AS560 . Chciałam w ten sposób sprawdzić stan magazynu. Pan sprawdził w komputerze że ten model jest ostatni na stanie sklepu.A więc Pani z infolinii wprowadziła mnie w błąd...bo skoro nie było tego modelu w Bydgoszczy to jakim cudem jednak tam był (w cenie 2599?) ? Nie sprawdzałam już w Toruniu osobiście bo nie wiem czy faktycznie był tam osiągalny.Infolinia jest po to aby udzielać rzetelnej informacji a nie "wpuszczać w maliny"!! Odechciało mi się tego piekarnika. W dniu następnym 29 marca 2012 o godz. 12.33 otrzymałam odpowiedz na moje zapytanie z Media Markt od Pani E. L. ..no cóż znowu doznałam szoku bo odpowiedz brzmiała cytuję: " Dziękuję za kontakt z obsługą klienta sklepu Media Markt w sprawie piekarnika SIEMENS HB 56AS560. W odpowiedzi na pytanie, z przykrością muszę poinformować, że w sklepie w Bydgoszczy obecnie dany produkt nie jest dostępny. Z tego względu nie mam wglądu w cenę." Zostawię to bez komentarza a do Pani E.L. jednak napiszę bo oczekuje osób kompetentnych w infolinii oraz w Zespole Media Markt.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta dotyczyła działu...

Wizyta dotyczyła działu w którym można znaleźć sprzęt foto/video. Wraz z mężem byłam zainteresowana kamerą. Przy stanowisku komputerowym danego działu stał mężczyzna, ubrany zgodnie ze standardami Media Marktu (tak mi się wydaje ponieważ wszyscy są tak ubrani :). Nie zajmował się niczym, nie sprawdzał niczego w komputerze. Sprawiał wrażenie sprzedawcy czekającego na klienta. Kiedy podeszliśmy do kamer i zaczęliśmy je oglądać, stał i uważnie nas obserwował. Nie zdążył zapytać nas o możlwiość doradzenia ponieważ to ja pierwsza zapytałam o funkcje jedenj z kamer. Później to raczej mój mąż wykazywał wiekszą aktywność w zadawaniu pytań, jednak nie czułam aby sprzedawca zwracał się tylko do niego, zaniedbując naszą osobę. Na moje wtrąane pytania odpowiadał spokojnie i wyczerpująco. Pomimo tego, że nasza wizyta nie zakończyła się zakupem, czuliśmy się w pełni usatysfakcjonowani obsługą tego Pana, który wykazał się profesjonalizmem i znajomościa tematu. Dodam, że sklep miał największy wybór kamer jaki spotkaliśmy odwiedzajac jeszcze dwie inne konkurencyjne marki RTV/AGD.

Andzia_15

26.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem antenę telewizyjną...

Kupowałem antenę telewizyjną . Mała ilość obsługi. Dziewczyna z działu obok. Zadeklarowała powiadomienia odpowiedniej osoby . Po jakieś 5 min pojawili się sprzedawcy odpowiedni . Doradztwo było fachowe i rzeczowe . Informacje przydatne podziękowałem po zapewnieniu że jeżeli zakupiony towar nie będzie spełniał moich oczekiwań to mogę go zwrócić. Z zakupu jestem zadowolony. W sklepie nie było dużo klientów. Więc obawiam się ile mógł bym czekać gdyby klientów było więcej. Sklep czytelnie zorganizowany ale za mało obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wspólnie z żoną...

Wspólnie z żoną chcieliśmy zobaczyć co nowego w media markt. Przechadzając się miedzy alejkami zauważyliśmy następującą sytuację, w każdej alejce było dostępnych co najmniej 2 pracowników. Pracownicy byli zajęci bardziej rozmową ze sobą lub miedzy pracownikami działów niż klientami. Chcieliśmy sprowokować zainteresowanie się nami poprzez zwolniony chód, zainteresowanie sprzętem itp ale ze zdziwieniem żaden z pracowników (ze wszystkich działów) nie raczył do nas podejść i zapytać o to czego potrzebujemy. Przeszliśmy wolno i ze spokojem przez wszystkie działy a nikt nam niczego nie zaproponował. W końcu wyszliśmy ze sklepu z poczuciem że w sklepie prócz ochroniarza nikt nas nie zauważył.

Sylwester_73

26.03.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2846 z 4329)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

efk.pl

Koszałka

Foto Print

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?