RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4465 z 6843)

Wyczyść filtry
RTV EURO AGD...
RTV EURO AGD to lider rynku rtv i agd w Polsce, będący ogólnopolską, wyspecjalizowaną siecią detaliczną ze sprzętem audio-video, zmechanizowanym sprzętem gospodarstwa domowego, telefonami i sprzętem fotograficznym. Oferuje szeroki wybór produktów znanych marek gwarantujących wysoką jakość w atrakcyjnych cenach.

Agnieszka_2177

06.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon RTV...
Odwiedziłem salon RTV Euro AGD w celu rozejrzenia się w ofercie aparatów cyfrowych. Zawsze gdy tam jest oglądam urządzenia RTV, bo lubię nowinki techniczne. Tym razem moją uwagę przykuła wystawa telewizorów 3D. Można było założyć okulary i oglądać jeden z programów w technologii 3D. W salonie była idealna temperatura i czyste wystawy. Widać było sporo personelu który odpowiadał na pytania klientów. Wybór produktów jest bardzo duży. Polecam zakupy w tym sklepie ze względu na liczne promocje, które oznaczone są żółtą plakietką z ceną.

Toms

06.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
z klientów robią...
z klientów robią idiotów sprzedają felerny sprzęt są problemy z rozpatrywaniem reklamacji kłamią w tej sprawie i panowie którzy kierują tym sklepem mają generalnie wszystko gdzieś a przed wszystkim klientów najważniejsze jest aby ludzie kupowali w tym sklepie i zostawiali jak najwięcej pieniędzy . Tylko jak długo jeszcze tak będzie? Jak długo jeszcze ludzie dadzą się nabierać na chęć wyłącznych zysków ze strony właścicieli czy kierownictwa sklepu?

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2010

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu chcąc nabyć niedrogi przenośny odtwarzacz mp4 udałem się do salonu RTV EURO AGD. Przeglądając na wystawie poszczególne modele natrafiłem na interesujący mnie egzemplarz który posiadał pożądane przeze mnie funkcje i przy tym był niedrogi. Po dłuższej chwili oczekiwania na obsługę podszedłem do jednego z panów prosząc o poświęcenie mi chwili. Pan oznajmił, że w obecnej chwili jest zajęty więc podszedłem do punktu przy którym stała pani przy komputerze z nadzieją, że będzie w stanie mi pomóc lub poprosi kogoś kto w obecnej chwili nie jest zajęty. Pani grzecznie odpowiedziała żebym chwilkę zaczekał, a ona w tym czasie kogoś poprosi gdyż sama nie może. Po dosyć długim oczekiwaniu i coraz to większej irytacji zauważyłem, że pan którego prosiłem na samym początku, poproszony na moich oczach przez innego klienta bezzwłocznie udał się z nim. Widząc tą sytuację kolejny raz poszedłem z prośbą o wyznaczenie kogoś aby udzielił mi informacji odnośnie wybranego przeze mnie odtwarzacza. Po kilku minutach zjawił się pan. Gdy pokazałem model którym byłem zainteresowany pan poinformował mnie, że tego modelu już nie ma w sprzedaży, a ten na wystawie jest egzemplarzem uszkodzonym także nie może być sprzedany. Zmarnowałem ok. pół godziny aby dowiedzieć się, że wystawionego odtwarzacza sklep ten już nie sprzedaje. A wystarczyło zdjąć model z wystawy...

Jarosław_117

05.11.2010

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu RTV Euro AGD z zamiarem zakupienia nowego odkurzacza. Kiedy weszłam do sklepu i udałam się do działu agd, z zadowoleniem zauważyłam, że oferta jest bardzo zadowalająca. Jednocześnie dosłownie znikąd pojawił się pracownik obsługi i zaproponował mi swoją pomoc. Okazało się, że jest bardzo kompetentny i faktycznie posiada wiedzę na temat sprzętu z oferty. Po niespełna 20 minutach wybrałam odpowiedni dla mnie sprzęt i dokonałam zakupu. Zaznaczę również, że cena była całkiem przystępna. Generalnie jestem zadowolona.

MałyGekon

04.11.2010

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie pracuje dobrze przygotowany personel, mam na myśli sprzedawców. Wybrałam sie właśnie tam, ponieważ mam zamiar kupić nowy telewizor LCD. Szczerze mówiąc wybrałam się zupełnie nieprzygotowana, licząc, że sprzedawca doradzi w wyborze nowego sprzętu i tak się stało. Sympatyczny sprzedawca rzetelnie opowiedział o funckjach, zaletach i wadach telewizora, przy tym nie był natarczywy. Oferta sklepu jest duża, mają tam niemalże wszystko czego potrzeba w gospodarstwie domowym. Ceny raczej wysokie. Jednak sądzę, że warto.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w poszkiwaniu worków do odkurzacza. Po wejściu do sklepu udałam się w stronę regałów gdzie zwykle znajdują się worki. Ponieważ nie znalazłam odpowiedniego modelu poszłam do obsługi z prośbą o pomoc. Kasjerka sprawdziła w systemie że poszukiwany przeze mnie towar jest w sklepie. Przywołała więc innego pracownika. Ten poprosił abym poszła za nim. Wróciłam więc do regału z workami do odkurzaczy. Pracownik szukał ale także nie znalazł. Poszedł więc po pomoc. Wrócił z innym pracownikiem. Ten szukał ponad 5 minut po czym podał mi opakowanie zapewniając że te worki będą odpowiednie. Zapłaciłam i wróciłam do domu. Wtedy okazało się że worki nie pasują do posiadanego przeze mnie modelu odkurzacza. Straciłam 16 zł i prawie pół godziny czasu w sklepie. Obsługiwały mnie 3 osoby a efekt był taki że nie kupiłam tego po co przyszłam. Raczej już do tego sklepu nie wrócę.

Magdalena_12

03.11.2010

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu w poszukiwaniu worków do odkurzacza. Zaraz po wejściu udałam się w stronę regałów na których dostępne są worki. Ponieważ nie znalazłam worków do modelu odkurzacza któy posiadam poszłam do obsługi z prośbą o pomoc. Najpierw pani przy kasie sprawdziła, że worki do mojego odkurzacza są w sklepie, następnie poprosiła pracownika sklepu aby mi podał worki, których szukałam. Pracownik który ze mną poszedł nie znalazł szukanego przeze mnie towaru. Poszedł po pomoc po czym wrócił z innym pracownikiem. Ten przez ok 5 minut szukał po czym podał mi opakowanie z workami. Zapłaciłam za zakupiony towar i wróciłam do domu. Po rozpakowaniu i założeniu worka okazało się że to nie do tego modelu odkurzacza. Zapłaciłam 16 zł za coś co mogę wyrzucić do śmieci. W sklepie straciłam ok 20 minut. Raczej więcej tam nie wrócę. Obsługa może jest miła ale najwyraźniej nie ma większego pojęcia o tym co sprzedaje.

Magdalena_12

03.11.2010

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena co do...
Ocena co do wyglądu sklepu, sklep przestronny, duży wybór towaru, wszystkie produkty są poukładane kategoriami. Byłam zainteresowana uzyskaniem informacji na temat kilku modeli laptopów, organizacja i podejście pracowników było lekceważące, długi czas oczekiwania na obsługę przez pracownika i udzielenie informacji na temat wybranego produktu. Podejście pracownika do mnie jako klienta było niezadowalające, pracownik posiadał w wielu przypadkach tylko wiedzę ogólną na temat dostępnego asortymentu, co w rezultacie spowodowało zniechęcenie i nieufność co do zakupu produkty w tym przypadku laptopa. Odpowiedzi pracownika brzmiały niepewnie co do zadawanych pytań a zwłaszcza bardziej dogłębnych pytań. Pomimo tego, pracownik utrzymywał kontakt wzrokowy co dobrze świadczy, ale w wielu przypadkach przekazywane informacje były nierzetelne.

Monika_1471

03.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni byłem w...
Ostatni byłem w sklepie rtv euro agd w Wałbrzychu. Szyby sklepu były czyste jak i podłoga na terenie całego sklepu, przy wejściu były dostępne poukładane koszyki. W sklepie było mało ludzi ok. 5 osób więc był dostęp do produktów. Pracownicy sklepu byli bardzo mili widać że chcieli pomóc klientom. Poleciłbym ten sklep ze względu na duży dostęp do towaru, wiele promocji które są w tym sklepie i miłą obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20.10.2010 podczas...
Dnia 20.10.2010 podczas wizyty w sklepie RTV Euro AGD w Gdańsku przy ul. Schuberta szukałem ładowarki do akumulatorów. Poprosiłem przechodzącego obok sprzedawcę o pomoc, ten mi tylko odpowiedział, że on jest z innego działu i kazał poczekać na pracownika działu akcesoria. Nie czekałem już na pracownika tego działu gdyż sam znalazłem potrzebny mi produkt.. W sklepie było czysto. Pracownicy ubrani w czyste stroje firmowe.

Rafał_8

01.11.2010

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłem w...
Ostatnio byłem w sklepie RTV EURO AGD. Okna i podłoga sklepu była czysta wszystkie telewizory jakie były w sklepie były ładnie ułożone każdy miał przypiętą cenę. Pracownicy sklepu byli bardzo mili, gdy kupowałem jeden z przedmiotów pracownik przywitał mnie słowami „dzień dobry”, a po zeskanowaniu produktu wyraźnie powiedział kwotę do zapłaty. Polecam ten sklep jest ładny jest w nim wiele promocji, a pracownicy mają dużą wiedzę na temat sprzedawanych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2010

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu....
Weszłam do sklepu. Zajmuje dość dużą powierzchnię w pasażu Centrum Handlowego Czyżyny. Ma dwa wygodne wejścia, jedno z zewnątrz budynku, a drugie od strony pasażu. Od ściany budynku umieszczone są większe sprzęty – lodówki, pralki, zmywarki. Od strony alei centrum drobne przedmioty – ekspresy do kawy, żelazka, miksery, odkurzacze. Na ukośnej ścianie biegnącej od zewnętrznych drzwi do alei eksponowane są telewizory, a w ich pobliżu kolumny, komputery i inne akcesoria. Tak więc widać, że asortyment jest sensownie rozmieszczony. Na środku znajdują się stanowiska kasowe i stanowiska obsługi ratalnej. Produkty na półkach są czyste, niezniszczone. Nie jest łatwo je obejrzeć, zwłaszcza te drobniejsze, do są bardzo ciasno poprzypinane do półek. Na przykład żelazka (bo żelazko chciałam obejrzeć) były przymocowane do półki tak skutecznie, że można je było podnieść na około 1 cm, co niestety uniemożliwia komfortowe zapoznanie się ze sprzętem. W dwóch alejkach pracownicy porządkowali i dokładali towar. W jednej podczas tej pracy rozrzucił sobie na podłodze na przestrzeni połowy alei jakieś drobiazgi, czym skutecznie utrudnił przejście. Bardzo męczące były dźwięki. Co chwilę przy jakimś przedmiocie włączał się alarm, a nikt nie spieszył się, żeby go wyłączyć. Oprócz tego, na telewizorach były wyświetlane różne filmy i programy, różne na różnych modelach, z dźwiękiem, i te dźwięki mieszały się ze sobą i powodowały bardzo męczący hałas.

Astrum

30.10.2010

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skandalicznu sposób potraktowania...
Skandalicznu sposób potraktowania reklamacji. Interes firmy ponad interes klienta.Ochrona interesów sprzedawczyni okazała sie ważniejsza od szacunku dla klienta.Sprzedawczyni podała błędna informację na temat produktu. Prośba o wymianę spotkała się ze stanowczą odmową.Nie pomogła nawet interwencja Rzecznika Praw konsumenta.

anziol

29.10.2010

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny sklep położony...
Świetny sklep położony troszkę w niedogodnej przynajmniej jak dla mnie części Torunia. Bardzo duży wybór niskie ceny, fachowa obsługa to główne atuty sklepu. Wchodzę, rozglądam się a tu natychmiast pojawia się pierwszy pracownik " dzień dobry, czy może w czymś pomóc"...Zmieniam dział...zaraz przy mnie pojawia się jego kolega z podobnym zapytaniem. Lokal czysty, ceny umiarkowane, żadnych problemów z wystawionym towarem , kartkami z cenami itd.

Kamil_197

29.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRZED KUPOWANIEM W...
PRZED KUPOWANIEM W TEJ SIECI CZUJE SIE JAK BY SPRZEDAWALA W NIM MOJA BABCIA.. NA OSOSBE KTORA COKOLWIEK DORADZI TRZEBA TROSZKE SOBIE POCZEKAC, A I TAK NIE POMOGA NA TYLE ILE BY SIE CHCIALO... JEDNYM SLOWEM KIEPSKA OBSLUGA BYNAJMNIEJ W SOSNOWCU I DG ALE JAK W 2 SKLEPACH TAK JEST TO PEWNIE W CALEJ SIECI JEST IDENTYCZNIE

Karol_206

28.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w celu zakupu konkretnego modelu laptopa, który wybrałam z gazetki promocyjnej. Kręciłam się po sklepie z koleżanką wymieniając uwagi na temat wyboru tego właśnie modelu i w celu zwrócenia w końcu na siebie uwagi personelu. Jednak nie doczekałam się tego, aby ktoś do mnie podszedł. Poproszony o pomoc sprzedawca z wielkim jakby trudem obsłużył mnie, ale nie do końca gdyż po wydaniu mi faktury i komputera zostałam przy kasie z tym laptopem bez żadnej reklamówki, a sprzedawca się ulotnił pomimo że nikogo więcej z klientów w sklepie akurat nie było. Byłam zmuszona poczekać aż wróci, poprosiłam o reklamówkę, ale też z zapakowaniem musiałam poradzić sobie sama. Kompletny brak zainteresowania ze strony obsługi sprawił, że nie wybiorę się tam już nigdy więcej.

Barbara_538

27.10.2010

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piszę, ze wskazaniem...
Piszę, ze wskazaniem na konkretny sklep, ale moja wypowiedź będzie dotyczyć kilku placówek tej sieci. Niejednokrotnie szukając sprzętu elektronicznego i znając markę i model, stwierdziłem, że EURO mimo, iż jest sklepem fizycznym i zazwyczaj zlokalizowanym w dobrych (drogich) lokalizacjach, ma najlepsze ceny. Było to tym bardziej dziwne, że ceny były porównywane nawet ze sklepami internetowymi i portalami aukcyjnymi. Obsługa miła i w porywach do bardzo kompetentnej. Widziałem i słyszałem jak rozmawiają z innymi klientami i muszę stwierdzić, że nauka na szkoleniach firmowych nie idzie w las. Oczywiście nie zawsze zgadzałem się do końca z sugestią sprzedawcy, ale o gustach się nie dyskutuje. jedyne co do czego mógłbym się przyczepić, to sam fakt dokonywania zakupu. nie podoba mi się to bieganie z kwitkiem od kasy do Pana, który mnie obsługuje, zwłaszcza że, w międzyczasie zawsze zdąży gdzieś pójść i poszukiwania sprzedawcy rozpoczynają się na nowo. Co do asortymentu jaki tam kupiłem, to były to: pralka, TV, telefon, aparat foto, laptop. Podsumowując. Idea sklepu, gdzie produkty można zobaczyć, porównać organoleptycznie, a przy tym zakupić w dobrej cenie bardzo mi się podoba. potrafię nawet przeboleć fakt dość długiej procedury zakupowej.

Alphalpha

22.10.2010

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zdecydowana na...
Byłam zdecydowana na zakup konkretnego sprzętu więc moja wizyta powinna się ograniczyć do pokazania tego co chcę kupić, zapłacenia i wyjścia niestety tak nie było... Tego dania było więcej ludzi z tego większość to "oglądacze"i wiec to klient musiał biegać z pracownikiem i żebrać o uwagę: "Zaraz" i "Proszę chwileczkę poczekać" o słowa które słyszałam najczęściej Kiedy się w końcu doczekałam aż pracownik przyjdzie to padło parę prostych pytań ale odpowiedzi nie były wyczerpujące - sprzedawca nie odpowiadał nawet całymi zdaniem a używał jedynie monosylab Przeszliśmy do roboty papierkowej: Trafiłam na pracownika z młodym stażem pracy więc trwało to dosyć długo bo Pan nie radził sobie z obsługa programu. Jestem w stanie to wybaczyć gdyby nie to że zajęło mi to ok 40 min Zdecydowałam się na "rozszerzoną gwarancję" co oprócz dodatkowej opłaty wiązało się z podaniem osobistych danych między innymi nr dowodu, daty urodzenia czy nr PESEL przez co wypełnianie formularzy trwało o kolejne 15 min dłużej... Następnie poszłam uregulować rachunek (płatność kartą) i Pani w kasie zwróciła mi uwagę że karta jest niepodpisana więc powinnam pokazać dowód (plus za spostrzegawczość) W domu po przejrzeniu rachunków okazało się że została mi naliczona dodatkowa opłata za zabranie starego sprzętu przy czym mówiłam że to są rzeczy do nowego mieszkania i żadnego starego sprzętu na wymianę tam nie ma!

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami zdarza mi...
Czasami zdarza mi się popełnić wielki błąd zakupowy i tym razem tak się stało, odwiedzając sklep RTV ERO AGD. Zasugerowana licznymi reklamami w internecie odwiedziłam ten sklep i zbyt pochopnie podjęłam decyzję o zakupie kuchenki mikrofalowej. Obsługa absolutnie nie zorientowana w parametrach i cechach produktów. Wiedza personelu ograniczała się do parametrów widocznych na sprzęcie - brak jakiejkolwiek porady na temat wyboru sprzętu. Poza tym, przy wymianie sprzętu na inny model okazało się, że nie ma go na stanie i sklep skontaktuje się po uzupełnieniu asortymentu na drugi dzień. Na wystawie oczywiście dostępny. Żadnego telefonu ze sklepu nie było, po ustaleniu z infolinią okazało się, że sprzęt już jest dostępny i można go odebrać w tym punkcie. Dodam, że ceny promocyjne w sklepie są dużo wyższe niż normalne przy zamówieniu internetowym. Wielki minus dla kompetencji obsługi i sposobu potraktowania kobiety w ciąży.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2010

Placówka

Warszawa, Plac Szwedzki, Janki 3

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

El-Sat

(2.63)

Lepiej
Gorzej

CANDY

(0.50)

Lepiej
Gorzej

sklep prywatny

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie odwiedziłam sklep Euro RTV AGD mieszczący się w galerii Emka w Koszalinie. Po wejściu do sklepu przywitał mnie pracownik i zapytał, czy może w czymś mi pomóc. Szukałam konsoli PS 5, jednak niezbyt znam się na tym sprzęcie. Pracownik od razu zareagował na moje potrzeby, wyjaśnił mi czym różnią się konsole poprzednich edycji od tej którą się zainteresowałam, przedstawił mi dane techniczne konsoli, doradził w wyborze zarówno samego sprzętu jak i dodatków w postaci drugiego pada i gier. Obsługa była rzetelna i mila. Otrzymałam odpowiedzi na nurtujące mnie pytania i czułam się zaopiekowana podczas tej wizyty. Podczas finalizacji transakcji zaproponowano mi ubezpieczenie sprzętu, z którego chętnie skorzystałam. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!