Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Chciałbym zwrócić uwagę na brak wiedzy o sprzedawanym towarze oraz promocjach, którym notorycznie wykazują się pracownicy tego sklepu. Dla przykładu wczoraj w godzinach popołudniowych wybrałem się tam z dziewczyną celem zakupu akcesorii do konsoli xbox360. Naszą uwagę zwróciła tabliczka stojąca na półce z grami, na której to widniała informacja, że w ramach promocji można nabyć pada do konsoli z grą za atrakcyją cenę 159 zł. Na tabliczce była również lista gier, z której to można było wybrać jeden tytuł. Niestety ani ja, ani moja dziewczyna nie zauważyliśmy, że małymi literkami przed ceną dopisane jest "od". Co ciekawe nie widział tego również pracownik tegoż sklepu który do nas podszedł. Dwa razy padło pytanie czy ta promocja w dalszym ciągu obowiązuje oraz czy w cenie 159 zł możemy nabyc pada i którąkolwiek grę z tej listy. Dwa razy padła odpowiedź twierdząca. Po prośbie o pomoc w wyborze gry okazało się, że pracownik nie był zorientowany w temacie, co można wybaczyć bo nie każdy musi libić tego typu rozrywkę. Jednakże moim zdaniem tak duże sieci powinny szkolić swoich pracowników choć w minimalnym zakresie na temat wszystkich sprzedawanych towarów. Niestety fakt, że pracownik nie był zorientowany w aktualnych promocjach, widok jego prób skasowania pada i wybranej gry w cenie 159 zł i dopiero po konsultacji z innymi pracownikami zreflektowania się, że cena będzie inna (sporo wyższa) sprawił, że odechciało mi się zakupów w tym sklepie, nawet pomimo faktu, że to był również mój błąd. Robiąc zakupy cenię sobie porady pracowników i zdarza sie, że mają one wpływ na moje decyzje. Szczególnie w momencie gdy chcę kupić towar na temat którego nie jestem zorientowany. Liczę wtedy na fachowość pracowników.