Jakość Obsługi - Profil firmy

Powierzchnia sklepu czysta,...

Powierzchnia sklepu czysta, jednakże nieco pozastawiana towarem, że momentami ciężko się wyminąć z innymi klientami między półkami. Towar równo poukładany na półkach. Wygląd oraz zachowanie personelu nienaganny, tj. miły, uprzejmy. Kasjer wita klienta formułką "dzień dobry". Liczba czynnych kas (3/3) dostosowana do liczby klientów odwiedzających sklep w danym momencie. Jednakże jeden z kasjerów posiada znacznie wolniejsze tempo pracy od dwóch pozostałych współpracowników.

Sasha

14.04.2010

Placówka

Wysokie Mazowieckie, Jagiellońska 41

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd sklepu z...

Wygląd sklepu z zewnątrz nie wzbudził mojej uwagi. Przed wejściem do sklepu był rozwieszony plakat z aktualnymi promocjami, kosz na śmieci musiał zostać nie dawno wymieniony. Ruch w sklepie jak na godzinę popołudniową dość znaczny. Sięgnęłam po koszyk (były ustawione przed bramką wejściową, było ich sporo)i weszłam na halę sklepu. Udałam się w stronę działu z pieczywem. Większość pieczywa była juz wykupiona, pozostały jedynie puste miejsca z oznaczonymi cenami. Wybrałam to pieczywo które mnie interesowało, zwróciłam uwagę, że nie było wyschnięte, przy każdym rodzaju bułek była przyklejona cena. Udałam się do lodówek, wybrałam dwa rodzaje jogurtów, również bez problemu odnalazłam ceny tych produktów, towar w lodówkach był uzupełniony. Ze względu na dość duża liczbę osób chciałam jak najszybciej podejść do kasy więc przeszłam jeszcze przez dział z warzywami, który również wyglądał schludnie. W sklepie podłoga była czysta ogólny wygląd był estetyczny. Ustawiłam sie w kolejce, otwarte były 4 kasy, przy wszystkich niestety kolejki. Kasjerka obsługiwała szybko więc czekałam w kolejce około 4 min. Wyłożyłam towar na taśmę i odłożyłam koszyk. Po chwili zauważyłam że ochrona sklepu na bieżąco odstawiała kosze na miejsce. Starsza pani, która mnie obsługiwała miło mnie przywitała (identyfikator był przysłonięty swetrem) bez problemu nabiła z pamięci kody wszystkich bułek, które kupowałam. Wyraźnie powiedziała ile mam do zapłaty (7zł 29) od razu prosząc o drobne pieniądze. Odpowiedziałam, że nie powinno z tym być problemu i odliczyłam 7,50 podając kasjerce. Pani ponownie na mnie milo spojrzała tym razem z pytaniem czy może być dłużna grosik, zgodziłam się, otrzymałam paragon i 20gr reszty. Spakowałam towar do torebki, kasjerka zaczekała aż odejdę od kasy, dopiero później przywitała następną osobę z kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu uwagę przykuwają dwa problemy. Pierwszy to bardzo długie kolejki, które ciągną się do połowy długości alei. Kolejki moim zdaniem spowodowane są przez niepełne wykorzystanie wszystkich kas. Mianowicie otwarte są dwie z czterech istniejących kas. Drugi problem to brak wolnych koszy na zakupy. Powoduje to tworzenie się tłumu klientów czekających na wolne kosze. Przechodząc przez kołowrotek mijam aleję z napojami. Nic szczególnego nie zwraca mojej uwagi poza paletą z napojami energetycznymi stojącą na środku alei, uniemożliwiającą swobodne minięcie się dwóch klientów. Ruch odbywa się więc wahadłowo. W alei z kawą i herbatą pytam gdzie znajdę mleko w proszku, po czym sprzedawczyni uprzejmie pokazuje mi to miejsce. W alei z nabiałem widzę jak inna sprzedawczyni wykłada towar do lodówek i głośno rozmawia z ochroniarzem na tematy prywatne, często używając słów wulgarnych. Kierując się do kasy słyszę rozmowę kolejnej ze sprzedawczyń ze starszą panią. Sprzedawczyni nie chce udzielić informacji na temat ceny jednego z towarów, bo jak się tłumaczy „my nie znamy wszystkich cen”, po czym odwraca się od starszej pani i odchodzi. Przy kasie sprzedawca jest miły. Wita mnie z uśmiechem na twarzy mówiąc „dzień dobry”, proponuje reklamówkę, kasuje towary, wypowiada wyraźnie kwotę do zapłaty, po czym dziękuje za zakupy i zaprasza ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie po...

Pierwsze wrażenie po wejściu na teren sklepu jest dobre, wyglada on na czysty i zadbany. Często robię zakupy w tym właśnie sklepie i praktycznie za każdym razem brakuje koszyków na zakupy przy wejściu, jest to bardzo kłopotliwe, dlatego, że żeby wziąć koszyk spod kasy trzeba obejść pół sklepu i przepychać się między ludzmi stojącymi w kolejce do kasy. Jednak sklepu nadrabia tym, że jest czysty, widać personel, który zajmuje się porządkiem na sklepie i wykładanie towaru, co daje pozytywny efekt pełnych półek, jednocześnie personel w miarę możliwości stara się zabierać puste kartony i opakowania z palet wystawionych na sklepie tak, że towar jest zawsze łatwo dostępny. Podaczas mojej wizyty klientów było dość dużo, z tego co pamiętam otawarte były 4 kasy i obsługa szła bardzo sprawnie. Kasjerka była miła, przywitała i pożegnała mnie, zaprosiła ponownie, widać, że było to rutynowe zachowanie ale jadnak pani kasjerka wydała mi się uprzejma. Podsumowując, biorąc pod uwagę specyfikę obiektu uważam, że panuje tam ład i porządek. Obsługa z którą poza kasą miałam mały kontakt robi pozytywne wrażenie, każdy zajmuje się swoją pracą, jedyne zastrzeżenie dotyczy braku koszyków co za każdym razem jest denerwujące.

Anna_1434

13.04.2010

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 90

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czysto, mila obsuga...

czysto, mila obsuga na sali jak zarowno przy kasie produkty dobrze oznaczone i latwo mozna wszystko znalezc lubie tam chodzic parking obok sklepu to najwazniejsze ze jest gdzie zaparkowac i latwo znalezc punkt biedronka przed wejsciem do sklepu duze koszyki na monete oraz czytelne reklamy co w danym tygodniu mozemy kupic oraz oferta na nowy tydzien w sklepie male koszyki oraz gazetki reklamowe do wziecia przez klienta sklepu

Manieko_ok

13.04.2010

Placówka

Mława, Długa 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codziennie przed pracą...

Codziennie przed pracą zachodzę do Biedronki po "drugie śniadanie" i zawsze jestem miło witana przez pracowników tego supermarketu. Jeżeli mam jakieś pytania odnośnie towaru, mam możliwość dowiedzieć się więcej informacji na jego temat. Jednak jednym minusem jest dużo nierozłożonego towaru na przejściach, co niesamowicie blokuje ruch, a poza tym bez zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

13.04.2010

Placówka

Supraśl, Cieliczańska 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka jest jedynym...

Biedronka jest jedynym sklepem samoobsługowym w Chwaszczynie i okolicy. Jak na standard sklepów typu "discount" oferuje bardzo dobra jakość towarów po bardzo niskich cenach. Problemem jest nieporządek, stojące na środku opakowania. Ale w porównaniu do innych takich sklepów, jest z tym raczej nie najgorzej. Pochwalić chcę obsługę w kasach, panie często pomagają nawet przy pakowaniu, są bardzo uprzejme. Obok wejścia jest bankomat Euronetu, co ułatwia bardzo zakupy, ponieważ w Biedronkach nie ma możliwości płacenia kartą. zawsze są miejsca na parkingu. Rzadko brakuje towaru, który jest aktualnie w promocji, co w innych sklepach zdarza się nagminnie.

Dorota_514

13.04.2010

Placówka

Szczecin, Obotrycka 6

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest czysty,...

Sklep jest czysty, odnowiony sklep. Nie na wszystkich produktach są ceny, lub są przesynięte. Braukje mi niektórych produktów, które były przed remontem. Pracownicy robią wrażenie przepracownych. Recytują regułki grzecznościowe "na siłe". Pan z ochrony jest bardzo widoczny, niekiedy wręcz krempujący przy spokojnym wyborze produktów, mozna się poczuć jak złodziej.

zalogowany_użytkownik

13.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam na zakupy...

Wstąpiłam na zakupy do Biedronki w centrum miasta. Wiem, że to sklep z tanimi rzeczami ( spożywcze i przemysłowe) często bywają tu różne promocje. Trochę byłam zaskoczone, że jest tak dużo towaru. Niestety nie mogłam znaleść tego czego szukałam ( orzechów laskowych w czekoladzie). Nie było nikogo z pracowników poza paniami w kasach. Samotnie przeszłam przez sklep, zrobiłam trochę innych zakupów. Mam wrażenie, że gdyby ktokolwiek wykazał zainteresowanie kupującymi obroty tego sklepu byłyby conajmniej 2 razy większe.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Poznań, JESIONOWA 16

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

moja ocena będzie...

moja ocena będzie dotyczyć nowo otwartego supermarketu Biedronka w Zgierzu na Kuraku. Jeśli chodzi o czystość w sklepie to sklep spełnia moje oczekiwania, personel jest zadbany i uprzejmy. Produkty są w łatwo dostępnych miejscach, są poprawnie opisane i stają przy nich właściwe ceny. , Towar jest dokładany na bieżąco dlatego nie zdarzyło mi się jeszcze w tej Biedronce nie otrzymać produktu z gazetki promocyjnej. Przy wejściu jak i przy kasach znajdują się gazetki reklamowe co jest dużym plusem, gdyż klient nawet przy kasie może otrzymać gazetkę z promocjami. Kolejny duży plus to koszyki z kółkami - świetny pomysł i bardzo wygodny, praktyczny. Jedyny minus to długość lady do wykładania produktów z koszyka przy kasie - są bardzo krótkie, za krótkie. Czas obsługi przy kasie jest szybki, brak dużych kolejek, co nie powoduje zniecierpliwienia wśród klientów.

Memi

13.04.2010

Placówka

Choszczno, Władysława Jagiełły 9

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada duży...

Sklep posiada duży parking co od razu rzuca się w oczy i jest dla klientów bardzo wygodne.W środku panuje ład i porządek,co rzadko się zdarza w tej sieci sklepów.Wszystkie artykuły poukładane są działami więc nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek.Niestety nie widać tam personelu, którego można by było się o cokolwiek zapytać ,ale ze względu na dobre rozmieszczenie artykułów nie odczuwa się takiej potrzeby.Bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie też kasjerka,która z uśmiechem zapytała oczywiście czy nie potrzebuje reklamówki,ale również próbowała nawiązać krótką konwersacje .Obsługa była dość sprawna.Zauważyłam tam indywidualne podejście do klienta co wydaje mi się w tego typu sklepach bardzo trudne.Personel wyglądem nie wyróżniał się niczym szczególnym,czyste ,schludne ubranie.Robiło mi się tam przyjemnie zakupy wiec na pewno jeszcze tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, szybka...

Obsługa miła, szybka dobrze zorganizowana.Pani Kasjerka uśmiechnięta, odpowiada na ew. pytania z pomocą i zaangażowaniem. Sklep utrzymany w czystości,stale dowożony towar na półki. Mam zastrzeżenia co do czystości rąk oraz fartuszków niektórych Pań-sprzedawczyń.Powinny zawsze nosić czyste ubranka nie wspominając o myciu częstym dłoni-- przeciez dotykają pożywienia! Ogólnie ocena pozytywna.

Danuta_37

12.04.2010

Placówka

Miastko, Kazimierza Wielkiego 24A

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biorąc pod uwagę...

Biorąc pod uwagę sam wystrój marketu wygląda jak każdy inny. półki uginają się pod ciężarem towaru, nie zawsze poukładanego według tej samej kategorii (np.: przyprawy kuchenne obok świeczek zapachowych). o krótkich terminach przydatności klienci są informowani tabliczkami z napisem "promocja". personel wyjątkowo zorientowany. potrafi podać w której alejce i obok czego znajduje się poszukiwany towar. jeśli chodzi o ceny, to produkty z napisem "wyprodukowano dla biedronki" są rzeczywiście tańsze nawet o połowę od tych ze znanych firm, jednak te markowe niewiele się różnią od cen w mniejszych sklepach osiedlowych (5-10 gr). jeśli chodzi o obsługę przy kasie nie jest zbyt uprzejma, ale wiąże się to zapewne z liczbą obsługiwanych osób. zdarzają się też często pomyłki na paragonach np.: promocyjna maszynka do strzyżenia włosów została mi nabita na kasę 2 razy.

CZARNAMAMBA

12.04.2010

Placówka

Żmigród, Sportowa 10

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłem drobne zakupy...

Robiłem drobne zakupy artykułów spożywczych na starcie zobaczyłem nie pełną ofertę handlową tzn braki na pułkach również bardzo mało personelu która mogła by pomóc w znalezieniu poszukiwanego towaru. Obsługa pracuje tam tak jak by za kare mało kompetentni. Może akurat trafiłem na zły dzień nie wiem. Uważam że serdeczna obsługa zachęca nas do ponownej wizyty. Oceniam bardzo nisko ten sklep na ocene 1. Licze że to coś może zmienić w standardzie obsługi klientów indywidualnych.

Przemysław_215

12.04.2010

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno odwiedziłam sklep...

Niedawno odwiedziłam sklep biedronka w Miechowie. Na liście moich zakupów znalazła się włoska kapusta. Ku mojemu zdziwieniu przy płaceniu rachunku przy kasie okazało się że cena na rachunku różni się od tej która widnieje na sklepie. Poprosiłam panią o zwrot pieniędzy za kapustę i wycofanie jej z rachunku. Pani sprzedawca wezwała panią kierownik aby usunęła pozycję kapusta z z rachunku przy czym bardzo nie miło zachowała się wobec pani sprzedawcy wytykając jej przy mnie że popełniła bład. Cała ta sytuacja była bardzo niemiła i żenująca. Uważam że jeśli są jakieś nieporozumienia między pracownikami to powinny byc załatwiane bez obecności klientów.

Agnieszka_1683

12.04.2010

Placówka

Korfantów, Kościuszki 11

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dynamiczny zespół, dobrze...

Dynamiczny zespół, dobrze zarzadzany personel.Towar dobrze eksponowany.Komunilkacja na sklepie umożliwia swobodne poruszanie, nawet w czasie dużego napływu klientów.Dobre zaopatrzenie, duży wybór napojów.Miła i sympatyczna obsługa.Przestrzegane terminy przydatności do spożycia. Nie ma braków w asortymencie.

Eva_1

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ubiegły piatek...

W ubiegły piatek jak zwykle wybrałam sie na zakupy do Biedronki ponieważ sklep ten mieści się na tej samej ulicy na której mieszkam.Jeżeli chodzi o asortyment sklepu to nie mam zastrzeżeń, na półkach zawsze panuje ład i porządek a panie kasjerki są zawsze miłe, życzą miłego dnia i zapraszają ponownie.Mam tylko jedno zastrzeżenie a mianowicie to, że w sklepie tym nie mozna płacić kartą co sprawia trochę kłopotów bo zawsze trzeba mieć przy sobie gotówkę.

Anna_897

12.04.2010

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MAŁO KLIENTÓW ,EKSPEDIENTKI...

MAŁO KLIENTÓW ,EKSPEDIENTKI ZAJETE WYKŁADANIEM TOWARÓW ,SPRZATANIEM ,NA ZADANE PYTANIA ODNOŚNIE ARTYKUŁOW SPOŻYWCZYCH UDZIELAJĄ FACHOWEJ PORADY . CZYSTE I SCHLUDNE UBRANIA .WYRAŻNE NISKIE CENY PRZYCIĄGAJĄCE OKO KLIENTA CO DO NIEKTÓRYCH OSÓB Z OBSŁUGI ZASTRZEŻENIA ZA POWOLNOŚĆ W WYKONYWANIU SWOJEJ PRACY , W STANOWISKACH KASOWYCH BALAGAN ALE OGÓLNIE BARDZO MIŁO I SYMPATYCZNIE!!!ZAŁOGA UŚMIECHNIETA I PRZYJAZNA DLA KLIENTA

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Kalwaria Zebrzydowska, Jagielońska 3

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na pierwszy rzut.Nowe...

na pierwszy rzut.Nowe wejscie-Brak koszykow przy wejsciu -ludzie zagubieni.Zeby wziasc wozek trzeba przejsc do przodu kolo kas gdzie pelno ludzi wychodzacych z zakupami.wchodzac na sklep widac ład na pólkach.Towar poukładany według asotymentu.oczywiscie najpierw trzeba dojsc do kas po koszyk a potem przystąpic do zakupow.po sklepie krazy 2 ochraniarzy.Wybor artykułow promocyjny mały lub brak.No i klopot 4 kasy a w kazdej min.10 osob stoi.Moze powini postawic na obsługe klienta przy kasie bo czas stania min.10 min

Marcin_1021

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak kontaktu wzrokowego...

Brak kontaktu wzrokowego z klientem, w powietrzu "czuć" konflikty między pracownikami, rzeczowe traktowanie klienta. Brudno w sklepie jak i wokół, pracownicy nieestetyczni. Niestety ale nawet nie da się odczuć chęci niesienia pomocy w szukaniu towaru przez kupującego. Tak naprawdę to brak jednej kompetentnej osoby, która by doszlifowała personel.

Małgorzata_928

11.04.2010

Placówka

Brańsk, Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16846 z 23482)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Rywal

Super Plus

Pogoń Market

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?