Jakość Obsługi - Profil firmy

Przed sklepem budka...

Przed sklepem budka z wózkami wygląda strasznie. W wózkach pourywane zaczepy. Pełno śmieci. W środku również to samo wózki stoją byle jak i nikt z obsługi nie interesuje się tym. Obsługa głośno i ze złością komentuje zachowanie klientów, którzy to robiąc zakupy rozwalają towar na pólkach. Personel ubrany szchludnie w stroje pracownicze. Market ciasny i cięzko poruszać się wózkiem między pólkami a paletami z towarem. Braki w towarze nie są uzupełniane na bieżąco. Pani przy kasie miła i uczynna.

obserwatorka_2

11.04.2010

Placówka

Suwałki, Sikorskiego 6

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem specjalną...

Nie jestem specjalną fanką zakupów w Biedronce. Nigdy jakoś specjalnie nie ciągnęło mnie do ich okazji. Wszystko zmieniło się gdy przy mojej uczelni powstał właśnie ten sklep. Jako, że jeden z najbliższych - zaczęłam uczęszczać tam w przerwach studenckich i miło się rozczarowam. Dzięki temu, postanowiłam zajrzeć tuż przed świętami wielkanocnymi do Biedronki na swoim osiedlu. Ludzi dużo, można się nawet pokusić o stwierdzenie, że było i multum. Jednak kasjerki i kasjerzy świetnie dawali sobie radę i rozładowywali kolejki przy kasach w oka mgnieniu. Szybko, sprawnie, ale i miło. Zawsze uśmiechnięty personel i aż nie chce się wierzyć, że mógłby tam panować jakis wyzysk o jakim była mowa swojego czasu w TV. Ogólnie oceniam na plus, zarówno asortyment, który jest dobrymi zamiennikami znanych produktów jak i obslugę. Jedynie co mogę jeszcze dodać do opisu to fakt, że należy wiedzieć co kupować, żeby być zadowolonym z "jedzeniowych" zakupów.

Agnieszka_1753

11.04.2010

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka jest tanim...

Biedronka jest tanim i dobrym sklepem.Ekspedientki są uśmiechnięte i szybko kasują, co pozwala na zaoszczędzenie czasu, który się traci w większych marketach. W sklepie jest czysto a bałagan który czasami tworzy się na półkach, nie jest winą obsługi ,a niekulturalnych klientów którzy nie szanują czyjejś pracy.

MAGDALENA_1227

10.04.2010

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był brudny,...

Sklep był brudny, pełno śmieci, podłoga brudna, kolejki aż do końca sklepu, obsługa niekompetentna i bardzo nieuprzejma a kierownictwo wogóle nie potrafi utrzymać dobrego funkcjonowania sklepu i również nieuprzejme i niepomocne. Chodzę do tego sklepu od dawna i jestem zawiedziona jakością obsługi klienta, porządku w sklepie. Na dodatek wiele razy towary z żywnością leżały na brudnej podłodze bez podestu co jest niezgodne z wymaganiami sanepidu. Wielki bałagan i brak profesjonalizmu. Więcej tam nie wrócę.

Marlena_16

10.04.2010

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze kiedy przy...

Zawsze kiedy przy kasie tworzy się kolejka zostaje przywołana osoba do innej kasy. Kasjerzy zawsze mówią "dzień dobry, potrzeba siatkę?", regułka jest już tak wyuczona, że nie ważne co się stanie zawsze brzmi identycznie. Zdarza sie, że w czasie obsługiwania klientów do kasy podchodzi pracownik i poza kolejką każe kasjerowi wstukać na kasę coś dla siebie.

Karolina_722

10.04.2010

Placówka

Zgorzelec, Lubańska 19

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W godzinach późno-wieczornych...

W godzinach późno-wieczornych udałem się do marketu sieci Biedronka w celu dokonania zakupu art. nabiałowych. W bezpośredniej okolicy sklepu jest utrzymana czystość i jedyne zastrzeżenia można mieć do słabego oświetlenia parkingu przeznaczonego dla klientów sklepu. Po wejściu do marketu stwierdziłem, że sklep jest utrzymany w czystości, ulotki promocyjne łatwo dostępne bezpośrednio przy wejściu. Układ sklepu przejrzysty, obsługa stosunkowo miła i uprzejma. Artykuły dobrze oznakowane. Po podejściu do kasy, kasjerka zachowywała się bardzo uprzejmie i fachowo. Zaproponowała z uśmiechem jednorazową reklamówkę do zapakowania zakupionych produktów. Nie było też najmniejszych problemów z wydaniem reszty. Ogólne wrażenia z wizyty w tym sklepie oceniam bardzo pozytywnie.

jerry1104

09.04.2010

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market samoobsługowy Biedronka...

Market samoobsługowy Biedronka w Rzepinie nie rzuca się w oczy ponieważ wejście jest otoczone sklepem z zabawkami z jednej a końcem pasażu handlowego z drugiej strony. Wózki "stacjonują" blisko wejścia i są zabezpieczone "blokadą na monetę". Niestety stan techniczny niektórych egzemplarzy nie jest najlepszy. Koszyki nie zawsze są łatwo dostępne lub są w niezbyt zauważalnym miejscu. Będąc poprzednim razem udało mi się zdobyć jeden spod kasy. Obsługa potrafi podpowiedzieć gdzie można znaleźć szukaną rzecz, jest ubrana w podobne i schludne uniformy. Kasjerki pracują sprawnie i szybko. Za każdym razem usłyszałem formułkę "dziękuję, zapraszamy ponownie". Niestety na ogół obsada kas jest niepełna i tworzą się kolejki. To co trochę denerwuje oprócz koszyków to wąskie miejscami "korytarze" między półkami. W niektórych dwie osoby z wózkiem nie mogą się minąć. Zasób towaru jest dobry i dobrze rozmieszczony, na ogół znajduję to czego szukam. I co jest zaletą całego dyskontu - wiele wyrobów jest produkowanych specjalnie dla Biedronki w niskich cenach. Chociażby przez to warto polecić ten sklep. Dzięki niskim cenom można przymknąć oko na problemy z koszykami i inne drobnostki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2010

Placówka

Malbork, HENRYKA SIENKIEWICZA 20

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w markecie zaobserwowano brak porządku w rozłożonym towarze oraz niestety przeterminowany produkt w lodówce (jogurt naturalny). Obsługa marketu była uprzejma, ale była otwarta tylko jedna kasa co utrudniało przepustowość klientów. Personel był ubrany w jednakowe czerwone uniformy lekko przybrudzone. Na podłodze były porozrzucane puste kartony po rozkładaniu towaru.

Magdalena_126

07.04.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Bogumińska 13

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z uwagi na...

Z uwagi na brak pomidorów w markecie Kaufland podjechałem do dyskontu Biedronka Żorach. Przed sklepem kilkanaście paragonów oraz brudna wiata w której stoją wózki. Wiata moim zdaniem nie była sprzątana przez dłuższy czas ponieważ na samym końcu można zauważyć jeszcze liście. W gablocie przed sklepem znajdowały się aktualne plakaty promocyjne. Sklep ma ładnie ułożony towar na półkach i paletach wraz z opisami cenowymi. Artykuły przemysłowe również ułożone w sposób czytelny. Podszedłem do wyspy z owocami i warzywami jednak bardzo się rozczarowałem ponieważ na wyspie bardzo duże braki towarów, wiele pojemników było pustych jednak zakupiłem pomidory po które specjalnie przyjechałem. Po wszystkich zakupach udałem się do kasy. Przede mną cztery osoby jednak od razu pracownik uruchomił kolejną kasę. Wyłożyłem towar na taśmę a następnie pracownik mnie przywitał, zaproponował zakup reklamówki a po skasowaniu i wydaniu prawidłowej reszty wraz z paragonem zaprosił do ponownej wizyty. Jakość obsługi na wysokim poziomie jednak minusem był niewielki asortyment warzyw i owoców.

zalogowany_użytkownik

04.04.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miła obsługa w...

miła obsługa w sklepie, pani ustawiająca produkty na półkach chętnie wskazała mi poszukiwany produkt, kasjerka dobrze poradziła mojej żonie zakup śledzi (okazały się rzeczywiście bardzo smaczne), na koniec, gdy zabrakło mi drobnych pozwoliła odprowadzić wózek i oddać później 1zł, mówiąc, że mi ufa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Armii Krajowej 2b

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to jeden...

Biedronka to jeden z marketów który oferuje klientom tanie arykuły spozywcze, oraz asortymenty kuchennne itd.Robiąc zakupy mozna dużo zaoszczedzić w portfelu co bardzo mnie cieszy.Zdarz sie jednak że produkty są naruszone lub niekompletne z winy klientów.Panujący nieład nie sprzyja fachowej obsłudze, gdyż towary są zwracane co wymaga powrotu do sklepu.W czasie zimy w sklepie jest zimno i brudno woda zalewa wejscie utrudniając wstęp.Parkingi nienaganne zawsze znajdzie sie postuj.Sklep posiada 6 kas z których tylko 2 są czasami czynne co wiaże się z dłuższą obsługą.

zalogowany_użytkownik

03.04.2010

Placówka

Oświęcim, Nideckiego 29

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w sklepie trwała 25 minut.Towar w większości poukładany na regałach, na paletach pozostały już tylko napoje, makarony i chrupki. Ceny są niskie, asortyment dla mnie jest wystarczający, po dyskoncie spożywczym więcej się nie spodziewam. Wielokrotnie robiłem zakupy w tym sklepie i nie zawiodłem się na towarach w nim dostępnych, ani więcej ani mniej razy niż na towarach sprzedawanych u konkurencji. Jak dla mnie wszystkie Biedronki mają jeden mankament – brak możliwości płacenia kartą. Z moich obserwacji wynika, że pracownicy tego sklepu pracują nad poprawą obsługi(kolejki na kasach).Kasjerzy szybko reagują na kolejki co jest dużym plusem tego sklepu.Myślę jednak, że minusy nie przesłaniają plusów dlatego polecam sklep Biedronka.

ZweryfikowanyKlient

03.04.2010

Placówka

Będzin, Piastowska 29

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientka miała wyraz...

Ekspedientka miała wyraz twarzy jakby pracowała drugi dzień z rzędu bez przerwy. Kiedy wszedłem do sklepu nikogo nie było przy kasie, po chwili ekspedientka wyszła w zaplecza z telefonem przy uchu. W momencie podejścia przeze mnie do kasy rozmawiała z kimś przez telefon i nawet nie podziękowała po dokonanych przeze mnie zakupach. Żuła gumę. Brak kultury, brak zainteresowania klientem oraz widoczna niechęć do wykonywanej pracy

Tomasz_890

03.04.2010

Placówka

Golina, Słowackiego 5a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zastepca kierownika Monika...

Zastepca kierownika Monika nie wskazuje klientowi produktow o które pyta,jej wiedza o polozeniu towarów jest znikoma jak na zastepce kierownika sklepu. Obsluga szybka i rzetelna.Czystość sklepu w granicach przyzwoitosci jak na tak duza ilosc klientow.Towar ulożony w sposob czytelny,a kasjer poproszony osprawdzenie towaru (czy jest na w magazynie)robi to bez zwłoki.Ceny nie znajduja sie bezposrednio nad towarem.

Kzysztof

03.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy sklepie...

Obserwacja dotyczy sklepie spożywczym Biedronka przy ul. Chęcińskiej w Kielcach. W sklepu najpierw sprawdziłem otoczenie zewnętrzne sklepu. Parking był dla klientów sklepu, na którym były porozrzucane, pojedyncze śmieci. Przed sklepem stała gablota, w której były gazetki nie poukładane. Jedna z nich była Ofertą sklepu, a druga reklamowała produkty na święta wielkanocne. Za gablotą stały równo ułożone kosze na zakupy. Do sklepu było wejście zarówno po schodkach. Przed wejściem były porozrzucane papierki oraz niedopałki papierosów. Okna sklepu były czyste . Również drzwi były czyste. Po wejściu do środka po prawej stronie stała niewielka szafa, w której można było schować rzeczy przyniesione do sklepu. Podłoga była czysta. Przed wejściem na halę ułożone były ulotki oraz kosze na zakupy. Po wejściu na halę sprzedaży sprawdziłem czystość wewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta. Oświetlenie działało poprawnie. Regały były czyste. W trakcie robienia zakupów widziałem, że każdy produkt posiadał widoczną i aktualną cenę. Produkty na regałach były poukładane. Na stoisku z warzywami i owocami były dostępne torebki jednorazowe oraz waga. Owoce i warzywa prezentowały się świeżo . Ceny były widoczne dla klientów. Produkty w koszach nie wszystkie były ł poukładane. Porozrzucane było obuwie . Ceny do produktów w koszach były widoczne i aktualne. Po hali sprzedaży chodził ochroniarz, który ubrany był w uniform sklepu. Był to mężczyzna w wieku ok. 60 lat, miał ok. 1,75 cm wzrostu.. Nie miał identyfikatora. Przy koszach z produktami stali pracownicy, którzy rozpakowywali towar do koszy. . Chłopak miał ok. 30 lat. Ubrany był uniform sklepu. Nie widziałem u niego identyfikatora. Po zrobieniu zakupów poszedłem do kasy. Przede mną były 20 osoby. Stanowisko przy kasie było czyste, nie było żadnych rzeczy kasjerki ani papierków. Po ok. 10 minucie kasjerka zaczęła mnie obsługiwać. Produkty spakowałem na stoliku. Stolik był czysty i zadbany. Na ścianie wisiała tablica, na której były wywieszone informacje o sklepie.Nie byłem zadowolony do końca z zakupów.

Marcin_1050

02.04.2010

Placówka

Gdynia, Bosmańska 16b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep biedronka...

Ten sklep biedronka to jeden z lepszych supermarketów w Łaziskach. Wszystko dzięki miłej i fachowej obsłudze, która szybko reaguje na poziom zagęszczenia klientami i "dzień dobry" oraz "dziękuję zapraszamy ponownie" są na porządku dziennym. Szkoda tylko, że zniknęły pączki dostarczane przez dobrą lokalną piekarnię, zastąpiono je tymi z centrali. Nie podoba mi się także brak polskich warzyw np. pomidorów. Ale jeśli chodzi o obsługę to jest na najwyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

01.04.2010

Placówka

Racibórz, Bosacka 61

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 31.03.2010...

W dniu 31.03.2010 r byłam w sklepie spożywczym Biedronka przy ul. Tamka w Łodzi. Gdy weszłam na teren sklepu najpierw sprawdziłam otoczenie zewnętrzne sklepu. Parking był dla klientów sklepu, na którym były porozrzucane, pojedyncze papierki. Przed sklepem stała gablota, w której były gazetki. Jedna z nich była „Ofertą tygodnia”, a druga reklamowała produkty na Wielkanoc. Za gablotą stały równo ułożone kosze na zakupy. Do sklepu było wejście zarówno po schodkach, jak i podjazd dla wózków. Przed wejściem były porozrzucane papierki oraz niedopałki papierosów. Okna sklepu były czyste i zadbane. Również drzwi były czyste. Po wejściu do środka po prawej stronie stała niewielka szafka, w której można było schować rzeczy. Podłoga była czysta. Przed wejściem na halę sprzedaży były równo ułożone ulotki oraz stały kosze na zakupy. Po wejściu na halę sprzedaży sprawdziłam czystość wewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta. Oświetlenie działało poprawnie. Regały były czyste. W trakcie robienia zakupów widziałam, że każdy produkt posiadał widoczną i aktualną cenę. Produkty na regałach były ładnie poukładane. Na stoisku z warzywami i owocami były dostępne torebki jednorazowe oraz waga. Owoce i warzywa prezentowały się świeżo i ładnie. Ceny były widoczne dla produktów. Produkty w koszach nie wszystkie były ładnie poukładane. Porozrzucane były buty, koszyki świąteczne, serwetki świąteczne. Ceny do produktów w koszach były widoczne i aktualne. Po hali sprzedaży chodził ochroniarz, który ubrany był w uniform sklepu. Był to mężczyzna w wieku ok. 55 lat, miał ok. 1,65 cm wzrostu. Ochroniarz miał siwe wąsy. Nie zauważyłam u niego identyfikatora. Przy koszach z produktami stali pracownicy, którzy rozpakowywali towar do koszy. Jednym z pracowników był młody chłopak, który miał czarne, krótkie włosy. Chłopak miał ok. 23 lat. Ubrany był uniform sklepu. Nie widziałam u niego identyfikatora. Drugim pracownikiem była młoda dziewczyna w wieku ok. 26 lat. Ubrana była w uniform sklepu i nie widziałam u niej identyfikatora. Po zrobieniu zakupów poszłam do kasy. Przedemną były 2 osoby. Produkty przy kasie były poukładane i każdy posiadał cenę. Przy kasie były widoczne białe i żółte torebki. Stanowisko przy kasie było czyste, nie było żadnych rzeczy kasjerki ani papierków. Po ok. 1 minucie kasjerka zaczęła mnie obsługiwać. Pani A., kasjerka, przywitała się ze mną i zaproponowała mi torebkę. Odmówiłam kupna torebki. Kasjerka zaczęła skanować produkty. Kiedy skończyła poinformowała mnie o rachunku, który został uregulowany. Reszta została wydana mi do ręki wraz z paragonem. Kasjerka nie pożegnała się. Kasjerka była młodą dziewczyną w wieku ok. 20 lat. Miała czarne długie włosy, które były spięte w koński ogon. Kasjerka była ubrana w uniform sklepu. Do uniformu przypięty był identyfikator z imieniem A. oraz napis „Uczę się”. Produkty spakowałam na stoliku. Stolik był czysty i zadbany. Na ścianie wisiała tablica, na której były wywieszone informacje o sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2010

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest zawsze...

Sklep jest zawsze czysty, bardzo dobrze zaopatrzony. Produkty na półkach ładnie poukładane, ceny widoczne, promocje zaznaczone. Asortyment sklepów sieci Biedronka jest bardzo szeroki co bardzo ułatwia robienie codziennych, domowych zakupów. W jednym sklepie możemy kupić wszystko co jest potrzebne do domu.Oprócz szerokiej gamy produktów spożywczych mamy też możliwość zakupu towarów chemicznych. Bardzo dobrym pomysłem jest zastąpienie siateczek foliowych przez ekologiczne torby, które klient może zakupić. W ten sposób Biedronka przyczynia się do ochrony środowiska. Obsługa bardzo miła i przyjazna. Jedynym minusem jest to ,że bardzo często tworzą się długie kolejki z powodu zbyt małej ilości pracowników przy kasach oraz to, że nie można płacić za zrobione zakupy kartą.

paula_40

31.03.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze co mnie...

Pierwsze co mnie zraziło to wąska droga która prowadzi do bardzo małego parkingu, toteż samochody cały czas blokują ulice wiśnicką, próbując jakoś się wyminąć. Na szczęście zostały poczynione pewne kroki w celu poszerzenia miejsc jednak ja osobiście parkuje kilkadziesiąt metrów dalej przy byłym supermarkecie Plus. Jeżeli chodzi o obsługę, panie są bardzo miłe, często pomocne. Towar oczywiście jak na ten typ sklepów oferuje tani i nie koniecznie dobrej jakości asortyment. Jednak klient wg mnie jest w pełni świadomy tego wyboru robiąc zakupy w tym supermarkecie. Większość produktów zwyczajnie leży na paletach. Napoje butelkowe są zapakowane w folie to też należy często "walczyć" z nimi. Często tylko jedna kasa funkcjonuje a kolejka do niej jest bardzo duża.

Gargamel

31.03.2010

Placówka

Ciechocinek, Zdrojowa 25

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z przykrością muszę...

Z przykrością muszę stwierdzić że supermarket tego typu ma tylko dobre ceny! Które i tak powodują słabą jakość produktów. Wizyta w tym sklepie nie należy do przyjemnych. 1. Brudna podłoga 2. Asortyment np. napoje w foliach ( człowiek musi się namęczyć aby coś dostać) 3. Mały wybór asortymentu np. kawa Tchibo tylko w 250 g, w mniejszych opakowaniach brak. 4. Kasy!!!!!! Duży ruch a tylko 1 kasa czynna. 5. Dwa wózki zakupowe się nie wyminą w alejce. (trzeba się cofać do końca aby przepuścić osobę jadącą z nad przeciwka. Jedyny plus to taki że niektóre kasjerki są miłe, potrafią pomóc w razie problemu w odnalezieniem jakiegoś artykułu. Krótko--- tani sklep, mały wybór, brak porządku i coś co zawsze denerwuje klientów---kolejki!!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2010

Placówka

Piła, Al. Poznańska 26

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16846 z 23482)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supersam Janbol

Mikrus

Delikatesy u Krystyny

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?