Jakość Obsługi - Profil firmy

W sobotnie przepołudnie...

W sobotnie przepołudnie jak zwykle w sklepie panował duży ruchy. Swoje zakupy rozpocząłem od zapoznania się z aktualną ofertą sklepu. Po wejściu do środka zauważyłem, że na sklepie mimo ruchu panuje porządek. Po kilku minutach spędzonych w sklepie poprosiłem o pomoc jednego z pracowników. Ten przerwał swoją pracę i zaprowadził mnie do miejsce gdzie znajdował się szukany produkt. Następnie udałem się na stanowisko z owocami i warzywami. Produkty tam były ułożone odpowiednio i wyglądały na świeże. Udając się już do kasy przejrzałem jeszcze artykuły znajdujące się w metalowych koszach. Produkty się w nich znajdujące nie we wszystkich koszach były odpowiednio ułożone. Przy kilku produktach trudno było znaleźć jego cenę. Otwarte były cztery kasy przy których znajdowały się małe kolejki. Stanąłem tam gdzie było najmniej klientów. Wszystko odbywało się sprawnie i po chwili płaciłem już za swoje zakupy. Kasjerka była uprzejma i uśmiechnięta a na koniec zaprosił mnie do kolejnej wizyty w sklepie. Po wszystkim pakowałem produkty do torby i zauważyłem nieporządek w strefie przed wejściem gdzie znajdowały się nierozpakowane produkty sklepowe.

evra77

11.07.2011

Placówka

Skórcz, Pomorska 25

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś Biedronka dla...

Dziś Biedronka dla mnie to cokolwiek większe zakupy niż zwykle uzupełniające. Zabezpieczyłam stosowna gotówkę i udałam się tu na zakupy. Przed sklepem porządek, nawet „petów” specjalnie nie widać, parking duży, mimo sporej ilości samochodów z parkowaniem problemu nie ma. W boksie z wózkami porządek, wózki poustawiane w rzędach, moneta 2 zł i można wjechać do sklepu. Przy bramce aktualne ulotki-książeczki reklamowe , w sklepie czysto, jasno i przestronnie mimo sporej liczby klientów, swoboda poruszania się i dostęp do artykułów na regałach zapewnione. Pracownicy zajęci uzupełnianiem towaru na półach w odzieży ochronnej- firmowej, włosy krótkie lub upięte, identyfikatory przypięte. Towary opisane, oznaczone cenami a ceny ciągle konkurencyjne w stosunku do innych handlowców. Sok-napój owocowy 0,85 zł/0,33 l, chipsy 1,99 zł/op. 140 g, jogurt owocowy 0,65 zł/op. 135 g , margaryna Kasia 500 g 4,29 zł/opakowanie, actimel 7,95 zł/pakownie 6 x 100 g ,śmietana 18% 1,95 zł/opakowanie 330 g, cukier waniliowy 1,69 zł/opakowanie 3 szt. ,wiórki kokosowe 200 g 2,69 zł/opakowanie, proszek do pieczenia 1,69 zł/opakowanie 3 sztuk, żurek 1,49 zł/opakowanie 65 g ,kawa 11,99 zł/opakowanie 450 g , paluszki słone 2,59 zł/opakowanie, ręczniki papierowe 4,35 zł/opakowanie 4 rolki. Trzy kasy obsługujące (7,8,6 klientów), stanęłam do krótszej. Przy kasie gazeta Kropka, batoniki, gumy do żucia poukładane, porządek, taśma podająca towar czysta. Po jakimś czasie zostałam obsłużona przez miłą, sympatyczną kasjerkę,której spadł identyfikator i przypięcie go zostawiła na później, rachunek 49,74 zł. Z jednej strony to sporo bo mieć a nie mieć 50 zł to różnica odczuwalna, z drugiej strony to niewiele jak za zrobione zakupy. Kasjerka wydała resztę, podziękowała i zaprosiła ponownie. W sumie mogę przyznać, że obsługa sprawna kolejka w której stałam to w zasadzie żadna kolejka, nie można żądać aby zawsze zapłacić od razu, w końcu to sklep a nie zakup biletu w parkomacie, gdzie też czasem tworzy się kolejka.

DORA_1

10.07.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dyskont znajduje się...

Dyskont znajduje się na dużym osiedlu. Ceny w Biedronce są niskie, sklep posiada bardzo szeroki asortyment towarów. Obsługa działu sala sprzedaży zna towary, które są w ofercie dyskontu. Podczas zakupów jeden z pracowników bez większych problemów wskazał produkt, którego szukałem. Nieco gorsze noty dyskontowi mogę wystawić na organizację pracy na kasach (szybkość obsługi) i czystość w sklepie (np. nieporządne ułożenie towarów). Nie zawsze jest czysto w sklepie (hol, sala sprzedaży), wiele do życzenia ma też szybkość obsługi przy kasach. Przy większej ilości klientów, mała liczba pracowników i niedostateczne zorganizowanie powoduje, że czasami trzeba długo czekać w kolejce do kasy. I tak ceny są niskie, wszechstronny asortyment ale szwankuje trochę organizacja.

humanista2

10.07.2011

Placówka

Warszawa, Orląt Lwowskich 70

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podeszłam do sklepu....

Podeszłam do sklepu. Obejrzałam parking przed sklepem. Ogólnie robił wrażenie uporządkowanego, ale po przyjrzeniu się zauważyłam, że koło krawężników jest sporo niedopałków. Kiedy brałam wózek zauważyłam, że w wózkach jest trochę śmieci. Przed wejściem obejrzałam plakaty z ofertą promocyjną. Dotyczyły produktów, które były w sprzedaży w tym momencie, lub które miały być w sprzedaży. Kiedy wchodziłam do sklepu zauważyłam na szybach ślady taśmy klejącej i smugi. Kosze nie były przeładowane. Wchodząc na sklep wzięłam ulotkę reklamową. W pierwszej alei, zaraz na początku były plamy na podłodze. W pozostałej części sklepu podłoga była czysta. W sklepie było sporo klientów. Kilku pracowników dokładało towar. Kasy były czynne dwie, ale w czasie mojej wizyty słyszałam dzwonki wzywające kasjerki na kasę w chwili gdy robiła się kolejka. Kasjerka obsługiwała szybko i sprawnie. Wychodząc ze sklepu zauważyłam pod słońce, że na szybach są plamy i zacieki.

Astrum

10.07.2011

Placówka

Legnica, Wrocławska 104

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten otwarty...

Sklep ten otwarty jest do godziny 21. Ja byłem w nim chwilę przed tą godziną ale bez problemu dokończyłem swoje zakupy. Na zewnątrz sklepu było czysto, przed wejściem wisiały plakaty w czterech rodzajach. W strefie wejścia dostępne były aktualne ulotki reklamowe. Podłoga na sali sprzedaży czysta, do wszystkich produktów był swobodny dostęp, a cenówki były prawidłowo powieszone. Po zrobieniu zakupów udałem się do kasy, przy której nie było żadnego klienta więc zostałem obsłużony od razu. kasjerka była miła, zaprosiła mnie do kolejnych zakupów i wydała prawidłową resztę i paragon do ręki.

Toms

10.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ubiegłego dnia odwiedzając...

Ubiegłego dnia odwiedzając Biedronkę przy ulicy Gdańskiej zwróciłam uwagę na dywaniki do pokoju dziecięcego z postaciami Disneya. Niestety nie dokonałam zakupu ze wzg, na brak gotówki i brak bankomatu w okolicach tej Biedronki. Zajrzałam więc ponownie tylko po ten jeden artykuł. Na szczęście dywaniki były dostępne, wybrałam interesujący mnie wzór i udałam się do kasy. Obsługa sprawna i uprzejma, zapłaciłam, odebrałam resztę i opuściłam sklep, żegnana przez kasjerkę uśmiechem i słowami „dziękuję i zapraszam ponownie” Porządek w sklepie bez zastrzeżeń, towary dobrze wyeksponowane, również te promocyjne.I co ważne, jest parking oraz bankomat :)

Monique_2

10.07.2011

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawdziwym mankamentem i...

Prawdziwym mankamentem i niedogodnością dla klientów tej sieci sklepów (moim zdaniem) jest brak możliwości płacenia kartą kredytową. Gdyby stworzono taką możliwość to myślę, że sklepy te nie nadążyły-by z obsługą klientów bo i tak na ich brak nie mogą narzekać, te sklepy cieszą się dużą popularnością głównie ze względu na ceny i jakość też bez zarzutów. Sama nie raz byłam w sytuacji takiej w której kupiła bym jakiś artykuł dodatkowo, który aktualnie pojawił się a ja akurat niestety nie dysponowałam wystarczającą ilością gotówki. Zwykle robię tu zakupy uzupełniające. Dziś potrzebowałam papier toaletowy, który standardowo kupuję w tych sklepach - trójwarstwowhy, zapachowy REGINA, za 8 rolek płaci się tutaj tylko 6,99 zł, to prawdziwa gratka i okazja, żaden sklep nie oferuje tego papieru taniej, wszędzie indziej jego cena jest ok. 60% wyższa. Wzięłam jeszcze dwie butelki wody mineralnej 1,75 litra w cenie nie zmienionej 1,89 zł/butelka czego też w innych sklepach o tej pojemności i w takiej cenie kupić nie można. W koszach z artykułami przemysłowymi moją uwagę zwróciły poduszeczki zapachowe w opakowaniach po trzy sztuki, cena 1,99 zł/opakowanie, zapachy : różany, lawendowy, morska bryza, orzeźwiające.Zapachy przyjemne dość intensywne więc wzięłam dwa opakowania. Wiele koszy było pustych, najwidoczniej przygotowywano je na artykuły do jutrzejszej, czwartkowej promocji. Z jednej strony to dobrze, kiedy mają to zrobić, ale z drugiej strony wizualnie jakaś pustka i braki na sklepie. Stanęłam do kasy, 5 klientów, jedna dostępna ale gdy podchodziłam obsługująca zadzwoniła po koleżankę, która po chwili zaprosiła do kasy obok i już byłam bez kolejki. Miła, uprzejma dziewczyna w koszulce polo - biedronkowej, krótkie czarne włosy, proponuje standardowo reklamówkę , tak im chyba przykazano, zresztą w innych, niektórych sklepach też to jest praktykowane, chociaż osobiście uważam, że jest to wciskanie klientowi dodatkowego artykułu to jednak handel ma swoje prawa.Zapłaciłam niespełna 15 zł, zostałam zaproszona przez kasjerkę ponownie.

DORA_1

10.07.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dość duży sklep...

dość duży sklep ale niestety przeważnie tylko jedna kasa działa, obsługa jest jednak dość szybka, a Panie kasjerki sympatyczne. W sklepie towar jest poukładany dość chaotycznie i nie estetycznie. Często brak rzeczy, które można spotkać w innych biedronkach. pod sklepem jest parking, na którym można spokojnie zaparkować samochód.

Tomasz_486

09.07.2011

Placówka

Głogów, Kazimierza Wielkiego 101

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś udałam sie...

Dziś udałam sie na zakupy do dyskontu Biedronka i jak zwykle nic mnie nie zaskoczyło, w sklepie panował porządek, towary poukładane i ceny zgadzają się w kasie z tymi wskazanymi na metkach (w przeciwieństwie do Suwalskiego Kauflandu). Obsługa bardzo miła z chęcią pomaga odnaleśc pożądany produkt. Ogólnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piatek duzo ludzi.duze...

Piatek duzo ludzi.duze kolejki do kasy,przejscia zastawine wystawianiem towarow,panie pracujace raczej mile ale malo zorganizowane,kiedy pojawia sie pani kierownik zaczyna sie szybsz tok pracy obsluga raczej mila ale nie zawsze zgrana,czesto brakuje towaru i czesto sa duze kolejki do kas,brakuje koszykow malych.

Renata_327

09.07.2011

Placówka

Boguszów-Gorce, Traugutta 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem...

Za każdym razem gdy odwiedzam ten sklep czuję się bardziej rozczarowana. Moje nadzieje, ze tym razem w sklepie będzie porządek, że będzie można spokojnie zrobić zakupy, że do kas nie będzie kolejek - spełzają na niczym. Poczynając od rozstawienia regałów, poprzez towar na półkach oraz śmieciach walających się po podłodze, na kasach kończąc - wszystko to woła o pomstę do nieba albo co najmniej wizytację Sanepidu lub innych służb.Uważam, że za taki stan rzeczy odpowiada Kierownik obiektu. Ten najwidoczniej nad niczym nie panuje. Towar jest porozrzucany na półkach, brakuje cen, artykuły bez żadnego problemu można wynieść ze sklepu, do kasy są kolejki nawet kilkunastoosobowe. Zatrudnijcie tam więcej pracowników!

Niusia

08.07.2011

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedziałam czego potrzebuję,...

Wiedziałam czego potrzebuję, dlatego też od razu skierowałam się do działu z wędliną. Po wzięciu potrzebnych mi produktów, skierowałam się do kasy. Po drodze obejrzałam produktu przemysłowe, które akurat były w promocji. Musiałam stać w kolejce do kasy. Były czynne 2. Po odczekaniu, pracownik wypowiedział tradycyjną formułkę i rozpoczął skanowanie produktu. Po zapłaceniu otrzymałem resztę i paragon.

jakosc_1

08.07.2011

Placówka

Siedlce, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep czysty, duża...

sklep czysty, duża dostępnośc wyłożonych towarów, owoce i warzywa godne polecenia, miła obsługa! jedyny mankament to brak parkingu- jedynie miejsca w okolicy przyległych bloków ale to uwarunkowania przestrzenne. Poza tym brak niektórych marek produktów niedyskontowych których używam sprawia że zakupy w biedronce zazwyczaj wymagają dokupienia kilku artykułów w innym sklepie a to generuje nieco dłuższy czas poświęcony zakupom niestety

E._1

08.07.2011

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłem do sklepu...

Wstąpiłem do sklepu Biedronka przy ulicy Piastów jedynie do bankomatu, ale kiedy zauważyłem aktualne promocje na plakatach znajdujące się w gablotach, postanowiłem wejść i zrobić zakupy. Sklep ten jest bardzo dobrze zaopatrzony, a towar jest odpowiednio wyeksponowany. W lokalu panuje porządek, chociaż zauważyłem małe nieczystości na podłodze. Dla każdego produktu widoczna jest cena. Moją uwagę zwróciło zwłaszcza stoisko owocowo-warzywne, które było uporządkowane, a dostępny w nim towar świeży i ładnie wyeksponowany. Bardzo rzadko się to zdarza, aby stoiska te były tak zadbane. Ceny towaru kształtują się tu na nieco korzystniejszym poziomie niż u konkurencji. O promocjach dowiedzieć możemy się z plakatów, bądź ulotek reklamowych dostępnych w sklepie przy kołowrotkach. Personel sklepu jest bardzo sympatyczny, poproszony o pomoc w znalezieniu konkretnego artykułu chętnie udziela pomocy. Obsługa w kasie odbywa się dość sprawnie, dzięki temu kolejki w sklepie są umiarkowane.

Marlon

08.07.2011

Placówka

Bolesławiec, Komuny Paryskiej 25a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy wszedłem do...

Kiedy wszedłem do tego sklepu szukałem na półkach sklepowych kwasku cytrynowego. Nie umiałem znaleźć, więc poszukałem pracownika sklepu. Zapytałem o kwasek cytrynowy i pracownik sklepu od razu zaprowadził mnie na stoisko z tym produktem. Pracownik sklepu był bardzo miły i uczynny. Sklep ogólnie sprawiał przyjazne wrażenie, był czysty i dobrze zaopatrzony. Przy kasie nie było kolejek, obsługa kasowa była szybka i pryjaźnie nastawiona do klientów.

OBSERVATORE

08.07.2011

Placówka

Kraków, Kniaźnina 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na temat Biedronki...

Na temat Biedronki już chyba wszystko zostało powiedziane. Jak dla mnie to lider jeśli chodzi artykuły spożywcze, choć w ostatnim czasie także inne użyteczne produkty widnieją na regałach.Jest to sklep w którym wszystko można nabyć w naprawdę przystępnej cenie i oczywiście w dobrej jakości. Osobiście bardzo często korzystam z Biedronki.

d_27

08.07.2011

Placówka

Radomsko, Przedborska 47

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem na ulice...

Przyjechałem na ulice Piastowską około godziny 10 obszedłem sklep w koło, sprawdziłem czystość otoczenia oraz gazetki w gablotach reklamowych. Wszedłem do sklepu z koszykiem. Sprawdziłem ogólną czystość sklepu, ułożenie towaru, gdyż ostatnio bardzo często zwracam uwagę na takie szczegóły.Zakupiłem artykuły spożywcze, dostałem paragon i zostałem pożegnany przez kasjerkę. Zabrałem ulotki reklamowei i wszyłem.

Sławomir_165

08.07.2011

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedzając znajomego...

Ostatnio odwiedzając znajomego trafiłem do sklepu należącego do sieci "Biedronka" z informacji wiszącej na budynku dowiedziałem się że jest to ich 1000 placówka. Przed wejściem umieszczone były gabloty z obecnymi promocjami, otoczenie sklepu było w miarę czysto, wózki ustawione były w lekkim nieładzie. Przy wejściu na sale sprzedaż znajdowały się na stojaku ulotki reklamowe. Podłoga w niektórych miejscach była trochę brudna, ale w czasie mojej wizyty była sprzątana. Obsługa rozkładała towar i w miarę możliwości pomagała kupującym. Zakupy zrobiłem szybko i sprawnie.

KOS

08.07.2011

Placówka

Inowrocław, Świętokrzyska 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dzisiaj...

Wybrałam się dzisiaj na zakupy do Biedronki w Szczecinie na ulicy Krakowskiej. Pomimo tego , że sklep jest niewielkich rozmiarów, jest bardzo dobrze zaopatrzony. Przed wejściem było czysto, kosz nie był przepełniony, wisiały gabloty z aktualnymi plakatami reklamowymi a naprzeciwko stały równo poustawiane wózki sklepowe. Nigdzie nie zauważyłam żadnych śmieci, starych paragonów itp. Palety w pierwszej alejce były poustawiane równo, podłoga była czysta. Obejrzałam dostępne produkty i poszłam dalej na dział z pieczywem oraz warzywami i owocami. Stojaki z foliowymi torebkami były ogólno dostępne. Warzywa i owoce były świeże a i ładnie poukładane. Nad każdym z produktów wisiała tabliczka z ceną, dodatkowo na jednej z półek znajdowała się waga. Przed boksami kasowymi stał stojak z aktualnym tygodnikiem telewizyjnym „Kropka TV”. Otwarte były dwie kasy. Pani pracująca na kasie była bardzo miła i uśmiechnięta. Obsługa przebiegała sprawnie i szybko. Na sali sprzedaży zauważyłam dwóch pracowników zajętych porządkowaniem i dokładaniem towaru. Wszyscy ubrani byli w stroje służbowe z dobrze widocznymi identyfikatorami. Wizyta w sklepie Biedronka była bardzo miła. Obsługa sklepu była kompetentna i pozytywnie nastawiona do klientów. Mimo że sklep jest niewielki panował w nim ład i porządek. Asortyment zróżnicowany a ceny konkurencyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2011

Placówka

Olsztyn, Iwaszkiewicza 22a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo nieprzyjemne zachowanie...

Bardzo nieprzyjemne zachowanie jednej pani sprzedawczyni gdy zapytałam czy w sklepie jest dostępny produkt który można spotkać w tym samy sklepie w innej miejscowości. Pani sprzedawczyni bardzo brzydko odpowiedziała. to karygodne zachowanie zniechęcające do robienia dalszych zakupów. Ogólnie trzeba ponadto długo stać w kolejce w kasie

Joanna_1714

07.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17198 z 24014)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

NETTO

Berti

Warus

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?