Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16864 z 23507)

Wyczyść filtry
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu czysto. W przedsionku przebywały 3 osoby, brudne i śmerdzące na tyle, że trudno było przejść. Brak reakcji ochrony na powyższy fakt. W sklepie bałagan. Wystawione duże ilości towaru na paletach, nikt nie wykładał tego towaru. Resztki opakowań walały się po sklepie. Na chłodniach oraz na części półek brak cen na eksponowane towary. Czynne tylko dwie kasy. Olbrzymie kolejki do kas. Obsługa klienta przy kasie zgodna z przyjętymi standardami .

zalogowany_użytkownik

11.04.2011

Placówka

Jarocin, Śródmiejska 17a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę od ...
Zacznę od parkingu mało miejsca, dużo samochodów :( Podłoga na sali sprzedaży była czysta. Produkty na półkach równo ułożone. Na stoisku z pieczywem mimo późnej pory i niedzieli był dostępny towar. Warzywa estetycznie ułożone, na stoisku kolorowo, nie brakowało reklamówek. Spytałam kasjerkę czy maja bitą śmietanę w spray'u, pani zaprowadziła mnie do regału i wskazała towar na półce. Jedyne rozczarowanie spotkało mnie przy kasie, pani na pierwszej kasie pomimo sporej kolejki nie zadzwoniła po koleżankę, dopiero gdy klient zwrócił jej uwagę przyszła druga pani i sprawnie rozładowała kolejkę. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne, sklep duży, przestronny, napewno go jeszcze odwiedzę.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprzestawiane są artykuły...
Poprzestawiane są artykuły tak by klient oglądał to czego nie potrzebuje a artykuły które chciał zakupić i wiedział w jakiej lokalizacji szukać są przeniesione w zupełnie inne miejsce - sami pracownicy nie dokładnie wiedzą gdzie co jest... Po nad to tworzą się w godzinach szczytu długie kolejki co można by zmienić obsadzając więcej pracowników na kasach w tych godzinach

Sławomir_125

11.04.2011

Placówka

Płock, Gwardii Ludowej 244

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep sieci...
Ten sklep sieci Biedronka odwiedziłam po raz pierwszy i zupełnie przypadkiem, mając go "po drodze". Sklep zapewnia miejsca parkingowe swoim klientom,którzy niestety oznaczenia miejsc parkingowych mają gdzieś. Przy takich "genialnych kierowcach" należałoby jakoś specjalnie oznaczyć przejazdy,gdyż co poniektórym najwyraźniej ciężko jest przejść parę kroków i blokują wyjazd z parkingu. Przed sklepem stoi bankomat euronetu. Sklep czysty,bez śmieci na podłodze itp. Artykuły promocyjne w koszach, szczególnie tekstylne poprzewracane na wszystkie możliwe strony. Klientów sporo, więc pewnie trudno sie temu dziwić, przy kasach kolejki, mimo iż wszystkie były otwarte. Kasjerka uprzejma "Dzień dobry, dziękuje, zapraszam ponownie" Wszystko wg standardów Biedronki. Gdyby jeszcze wprowadzili płatności kartą. Niedawno słyszałam tłumaczenie rzecznika prasowego biedronki na temat braku płatności kartą.Tłumaczył, iż chcą uniknąć płacenia prowizji dla operatorów kart i dlatego też,cytuję "przed każdą Biedronką stoi bankomat". Otóż-nie przed każdą! A nawet jeśli jest bankomat, gdy przychodzi do płacenia przy kasie i okazuje się iż w portfelu brakuje środków, większość klientów zrezygnuje z zakupu jakiegoś towaru, byle nie biegać do bankomatu i przypadkiem nie stać ponownie w kolejce, co niewątpliwie zmniejsza zyski z utargu.

Monique_2

11.04.2011

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Układ sklepu zgodny...
Układ sklepu zgodny z zasadami obowiązującymi we wszystkich Biedronkach, towar na pólkach dostępny w odpowiednich ilościach, uzupełniany na bieżąco, w sklepie duża ilość kupujących, czynne tylko dwie kasy, duże kolejki do kas, brak terminali do obsługi kart płatniczych oraz ciągły problem z wydawaniem reszty (brak drobnych)

zalogowany_użytkownik

11.04.2011

Placówka

Katowice, Mysłowicka 37

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking czysty ,...
Parking czysty , brak kosza na smieci przy wejsciu do sklepu , brudno pod wycieraczką w strefie wejścia bałagan leżące paragony na podłodze , pozoatawione smieci w koszykach , obsługa dobrze wyglądająca i sympatyczna ,dostepnośc towaru , nieczytelnie rozwieszone ceny i nie prawdziwe w niektórych przypadkach , przy kasie kolejka zbyt pózna reakcja na kolejki

Była

11.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani ekspedientka była...
Pani ekspedientka była bardzo miła przy kasie, sprawnie obsługiwała kolejkę, z uśmiechem na twarzy. Mimo dnia świątecznego nie sprawiała wrażenia osoby znudzonej, znużonej pracą. Tylko jeden aspekt bardzo mi się nie spodobał, pani kasjerka przeszukała przy kasie moją małą torebkę z rzeczami osobistymi ( która mogła sprawiać wrażenie torebki z zakupami lub wg niej "ukradzionych zakupów"). Niestety musze powiedzieć, że zdarza sie to za każdym razem przy próbie przejścia obok kasy z najmniejzą choćby foliówką. Rozumiem, że kasjerka stara sie wykonywać sumiennie swoje obowiązki, ale to jest chyba lekka przesada.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2011

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządek i ład...
Porządek i ład to dewiza tego miejsca. Pomimo że asortyment w tym sklepie jest mniejszy niż w innych bierdonkach zawsze panuje tam porządek z łatwością mozna znaleźć porzadaną rzecz. Minusem jest to, że sklep otrzymuje bardzo małe ilości asortymentu proponowanego w gazetkach lub czasami wcale. Panie przy kasach zawsze mówią "dzień dobry", są miłe i uprzejme.

zalogowany_użytkownik

10.04.2011

Placówka

Siemianowice Śląskie, Niepodległości 27

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze w...
Jak zawsze w tym supermarkecie dużo ludzi. Mimo to personel na bieżąco wykładał towar. Pracownicy bardzo mili, odpowiadają na wszelkie zadawane im pytania. Kolejki przy kasie na bieżąco są rozbijane. Powierzchnia sklepowa czysta. Jedyne co można zanegować, to przed sklepem było naśmiecone. Wszystkie towary były świeże i dobrej jakości.

Łukasz_1337

10.04.2011

Placówka

Gdynia, Unruga 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszą niedogodnością dla...
Pierwszą niedogodnością dla klientów według mnie jest mała powierzchnia lokalu. Alejki są wąskie i czasem trudno jest minąć się z innymi klientami. Przy kasach wytarczy kilka klientów, by skutecznie zablokować alejkę przy kasach. Sala sklepowa uprzątnięta ze zbędnych kartonów i folii, bez problemu można znaleść pracowników tego sklepu i uzyskać pomoc. Przy kasie szybka i miła obsługa. Od pracownika usłyszałem "reklamowe": Dzień dobry, Dziękuje i Zapraszam ponownie.

Artur_411

10.04.2011

Placówka

Tychy, Armii Krajowej 21

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila obsługa,ceny...
Bardzo mila obsługa,ceny za wszystkie wybrane przez mnie produktach zgadzały się z tymi na półkach,koszyki dostępne w nie których sklepach tej sieci to rzadkość,no i ochrona która nie tak jak to zwykle w biedronce bywa "zagląda" do koszyka tylko kontroluje wszystko gdzieś z boku, w momencie mojej wizyty duży ruch w sklepie prawie wszystkie kasy czynne, panie pracujące na kasie obsługują na pełnych obrotach, będąc w sklepie biedronka w sosnowcu ma się wrażenie że brakuje im personelu wszyscy pracują na wysokich obrotach a jest kilka rzeczy do których można by się przyczepić, sklep wydaje się względnie czysty ale przy bliższym przyjrzeniu się okazuje się ze tak nie jest, puste kartony po wyprzedanych produktach i palety z towarem ułożone tak jakby miały zastawiać brud, dziurawe opakowanie z wysypanym ryżem itd. po wizycie w biedronce mam mieszane uczucia widząc ludzi pracujących na wysokich obrotach ciężko żądać od nich więcej może przydały by się chociaż dwie osoby do obsługi więcej traci na tym klient jak i sama biedronka,

Przemysław_433

10.04.2011

Placówka

Oświęcim, Garbarska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy spożywcze do długo pogardzanej Biedronki. Byłam tam raz, przed laty i wydawało się ostatni. Muszę się przyznać, że przeprosiłam się z Biedronką trochę przypadkowo ale skutecznie i nie żałuję. Sklep przy Worcella to samo centrum Krakowa, często tam robię zakupy. Minusem sklepu jest ciasnota, lokal nie jest duży, za to klientów mnóstwo, więc trudno się przemieszczać z koszykami, z wózkiem lepiej nie próbować. W Biedronkach zwyczajowo nie można płacic kartą, ale w tej jest w środku bankomat, więc problem rozwiązany, zwłaszcza, że jest to bankomat "sieciowy" za korzystanie z którego banki (w wiekszości przypadków) nie ściagają prowizji. Wybór towarów przyzwoity, wszystko dobrze wyeksponowane, oczywiście na miarę warunków lokalowych. Kolejki do kas zwykle spore, ale ksjerzy bardzo sprawni, więc obsługa nie trwa długo. Plus za szafki na własne torby/zakupy i stoły do pakowania zakupów. Superplus za godziny otwarcia. Polecam

Renata_320

10.04.2011

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem i...
Przed sklepem i przy boksie z wózkami było czysto. Witryny sklepu były utrzymane w należytej czystości. Podłoga w sklepie była czysta a palety w pierwszym rzędzie stały w równej linii. Artykuły na półkach były dobrze wyeksponowane i nie było w nich bałaganu, jedynie w koszach po środku sklepu było trochę bałaganu. Półki z artykułami były zapełnione towarem, nie było widocznych pustych miejsc. Z tego co zauważyłam przy każdym produkcie była widoczna cena. Po dokonaniu zakupów udałam się do kasy, przede mną były dwie osoby, po krótkim oczekiwaniu zostałam przywitana przez pracownika, pracownik powiedział kwotę do zapłaty i poprawnie wydał resztę. Zostałam także pożegnana.

Alicja_297

10.04.2011

Placówka

Piekary Śląskie, Wyszyńskiego 26a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie porządek,...
W sklepie porządek, towar jest dobrze wyeksponowany, ceny widoczne, personel dba o to by towar był na półkach. Podczas szukania danego towaru uzyskałam pomoc, pani doprowadziła mnie do danej rzeczy, usmiechnieta i gotowa do pomocy. Przy kasie bardzo miła obsluga, kasjerka się przywitała, podziękowała za zakupy i tradycyjnie zaprosila ponownie.

Wioletta_136

10.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie zakupy w...
Sobotnie zakupy w sklepie przebiegły w miłej atmosferze. Nie było dostaw do sklepu a więc na parkingu było dużo miejsca. Przed sklepem nie było zbyt pięknie, ale spowodowane to było mocnym wiatrem, który przywiał wiele śmieci. W sklepie panował porządek, Pani umiejętnie potrafiły wskazać szukane przeze mnie produkty. Jedynym minusem są kolejki, które są w miarę duże w tej sieci sklepów.

Michał_1315

09.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość rzadko pojawiam...
Dość rzadko pojawiam się w markecie przy ul. Św. Marcin. Wiem, że ze względu na dobrą lokalizację sklepu, zawsze jest tam dość tłoczno. Szczęśliwie dla mnie, obsługa dość sprawnie zajęła się klientami, a długie kolejki kupujących posuwały się bardzo szybko do przodu (sama zostałam obsłużona po nie więcej jak 5 minutach). Niestety w sklepie panował mały chaos i nie można było znaleźć części produktów. Winię jednak za to gównie tłumy kupujących, choć uważam, ze mimo wszystko obsługa powinna sprawdzać lokal częściej. Z przyjemnością więc zauważyłam panią sprzątającą podłogę. Największym minusem był brak koszyków przy wejściu na salę. Przyznaję ocenę 4, gdyż mimo drobnych uchybień, bardzo szybko i bezstresowo udało mi się zrobić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracajac do domu...
Wracajac do domu z zakupów zatrzymałam się w " Biedronce", ponieważ zapomniałam paru produktów kupić w poprzednim sklepie . Wysiadając z auta momentalnie zobaczyłam " burdel" jaki był na zewnątrz sklepu . Po parkingu walały sie ulotki promocyjne a koło wejścia pełno niedopłaek no i oczywiście standardowo dwóch stałych bywalców popijających piwko i proszących o 2 zł ( oczywiście ochroniarz stał jak model w środku zamiast poprosić Panów, żeby opuścili to miejsce). Wziełam koszyk weszłam do środka i odrazu poraził mnie brud z podłogi, która była poprostu czarna..Wszędzie panował nieład oraz pozostawiane puste pudełka po wypakowanych przez pracownika towarach. Ogólnie podłoga przy lodówkach i regałam była tak brudna jak gdyby była myta z pół roku temu. Przy stoisku z warzywami nie zostały wybrane zgnite warzywa - pomidory odstraszały z daleka. Ale z uwagi, że od dawna robię zakupy w " Biedronce" nie poddałam sie tylko dalej z uśmiechem na twarzy robiłam dalsze zakupy. Na sklepie dostrzegłam tylko jednego pracownika, który siedział przy kasie i gigantyczną kolejkę( gdzie w innych " biedronkach" odrazu słychać dzwonek i przychodzi następna kasjerka do nastepnej kasy np. Biedronki na Oświecimskiej i 1- Maja) udałam się do kasy i czekałam ok. 10min. na obsłużenie owszem PAni powiedziała " dzień dobry " ale bez uśmiechu i nawet przez sekunde nie popatrzyła na mnie nawet wypowiadając kwote jaką mam zapłacić i nie zachęciła mnie do ponownych zakupów. Odeszłam za kasy, żeby spakować zakupy i dostrzegłam na ladzie, które zazwyczaj znajduja się w " Biedronkach juz za kasami, że są porozwalane kartony, które ludzie mogą sobie brać, żeby tam wkładac rzeczy zamiast toreb. Wszędzie był brud . Po chwili usłyszałam trzask popatrzyłam w stronę kasy i Pani niechcący przy pakowaniu zbił się słoik przeprosiła Panią kasjerkę. Specjalnie poczekałam jak zareaguje Pani z kasy po czym ona nawet nie wypowiedziała słowa " nic sie nie stało" badź coś w tym rodzaju tylko ze skrzywioną miną zadzwoniła tel. i powiedziała, że ma ktoś przyjśc bo ona musi sprzatnąć słoik. Wyszłam z tego sklepu zgorszona nie wiem jak ktoś kto odpowiada tam za czystośc oraz pracowników może doprowadzic do takiego zaniedbania " biedronki", gdzie kiedyś nie mając jej na swoim osiedlu z przyjemnością robiłam zakupy w tym sklepie. Jedynym plusem była oferta, cena oraz asortyment.

Santi

09.04.2011

Placówka

Wałbrzych, Ksawerego Dunikowsiego 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila obsługa, uśmiechnięta...
Mila obsługa, uśmiechnięta i pomocna. Towar poukładany na półkach. Zawsze aktualne cenny. W sklepie czysto. Pani kasjerka pomagała mi zapakować zakupiony towar. Przed sklepem jest parking co umożliwia zapakowanie towaru do samochodu. Przy kasach były kilkuosobowe kolejki klientów co od razu zauważyli kasjerzy i zajeli puste kasy w celu rozładowania kolejek przez co czas spędzony w kolejce był bardzo krótki.

Paulina_713

09.04.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem jestem...
Tym razem jestem niezadowolony z zakupów w biedronce, przed sklepem panował chaos, było dużo gazetek promocyjnych na ziemi, wchodząc do sklepu można było zauważyć dostawę/wymianę towaru ponieważ wszędzie stały duże metalowe kosze z zużytymi kartonami w środku, ciężko było się poruszać po sklepie. Natrafiłem na otwarty produkt w dziale nabiałowym. Udając się do kasy, pomimo duże ilości klientów w sklepie byłą czynna tylko jedna kasa! Dopiero gdy zrobiła się gigantyczna kolejka a Pani kasjerka sobie nie radziła otwarto drugą kasę. Po za tymi rzeczami bez zastrzeżeń.

Michał_1315

09.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka w...
Sklep Biedronka w Lidzbarku Warmiński posiada bardzo miłą i sympatyczną obsługę. Na sklepie czysto i schludnie. Kasjerki obsługują szybko i sprawnie z uśmiechem na ustach. Ceny konkurencyjne i niewygórowane skłaniają do powrotu do sklepu. Reklamy na sklepie informują na bieżąco o promocjach na sklepie. Ceny przy artykułach aktualne, czytnik cen sprawny.

Ryszard_71

09.04.2011

Placówka

Gdańsk, Paderewskiego 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Centrogaleria

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Guliwer CH

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Bemar

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Niestety, wizyta w...
Niestety, wizyta w sklepie Biedronka była dla mnie bardzo rozczarowująca. Przepych produktów i brak odpowiedniego rozmieszczenia towarów znacząco utrudniają zakupy. Palety ustawione na środku przejść blokują swobodne poruszanie się, co jest szczególnie uciążliwe w godzinach większego ruchu. Działy są pomieszane, a produkty często nie znajdują się tam, gdzie logicznie powinny być — odnalezienie konkretnych artykułów to niejednokrotnie prawdziwe wyzwanie. Dodatkowo, otwarcie kas w godzinach szczytu to prawdziwa kpina — jedna czynna kasa, a kolejka sięga przez pół sklepu. Co gorsza, kasjerka mimo ogromnego tłoku znajduje czas na prowadzenie prywatnej rozmowy z klientem, zamiast skupić się na sprawnej obsłudze. Zdecydowanie potrzeba tu lepszej organizacji i większego szacunku do czasu klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!