Jakość Obsługi - Profil firmy

Zajechaliśmy do Biedronki...

Zajechaliśmy do Biedronki w konkretnym celu, tam są taki orzeszki w otoczce paprykowej, które uwielbiam. A oprócz tego kupiliśmy parę innych rzeczy. W godziwych cenach. I po konsumpcji stwierdzam też, że godziwej jakości. Muszę się przyznać, że gdybym miała taki sklep blisko domu, na pewno bywałabym w nim regularnie. Nie wszystko można w nim kupić, szczególnie jeśli ktoś przyzwyczaja się do konkretnych marek, ja nie kupiłam na przykład majonezu, bo go zwyczajnie nie było – chodzi konkretnie o Majonez babuni, ale na przykład zaciekawiło mnie bardzo stoisko z produktami knora, cieszę się , że on tam jest. Ogólnie otoczenie sklepu oraz wszystko poza nim, dostępność koszyków, porządki w sklepie, a przede wszystkim obecność pracownika obsługi na Sali sprzedażowej wzbudziło moje uznanie. Bo bądźmy szczerzy, nie zawsze tak jest. Ewenementem jest jeszcze fakt, że nie mogę płacić kartą. Do tego na pewno nie mogłabym się przyzwyczaić, ale reszta? Kto wie, kto wie?

Mycha_4

14.07.2011

Placówka

Gdynia, Wiczlińska 45A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było bardzo dużo klientów. Na stoisku z nabiałem miałam problem ze znalezieniem interesującego mnie produktu. Niestety nie znalazłam nikogo, kto mógłby mi pomóc. Przy kasie były ogromne kolejki, pomimo, iż każda kasa była otwarta. Podczas obsługiwania mnie przez kasjerkę, kobieta może raz zerknęła w moja stronę, tak zajęta była kasowaniem moich zakupów. Tak bardzo się spieszyła, iż nie zdążyła się ze mną przywitać. Po skasowaniu wszystkich moich zakupów, pobrała pieniądze, podziękowała i zaprosiła następnym razem.

Anna_3275

14.07.2011

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w tej...

Byłem w tej biedronce poraz pierwszy i były to miłe zakupy. Przed sklepem i w sklepie było czysto. Przy wejściu były ułożone ulotki reklamowe. Na hali sprzedaży towar był ładnie ułożony. Ceny były widoczne. Dwie różne panie z obsługi zapytane o towar zaprowadziły mnie za każdym razem obok regału z wybranym przeze mnie asortymentem. Na stoiskach z warzywami i owocami oraz z pieczywem były dostępne foliowe woreczki. Tylko niestety waga na stoisku z owocami i warzywami była brudna. Był to jednak jedyny negatyw jaki zauważyłem w trakcie zakupów. Po zrobieniu zakupów podszedłem do kasy. W kolejce stanąłem jako czwarty, po chwili za mną stanęły dwie osoby i zaraz otwarto kolejną kasę. To mi się bardzo spodobało, bo minimalizowało czas oczekiwania, a przy tym bardzo szybko zareagowano na tworzącą się dłuższą kolejkę. Polecam, bo moim zdaniem warto tam robić zakupy.

zalogowany_użytkownik

14.07.2011

Placówka

Kęty, Henryka Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa po...

Miła obsługa po zapytaniu sprzedawcy pani Anny zaprowadziła mnie do szukanego produktu. Przy kasie dosyć długa kolejka , obsługa przy kasie nie była za miła jak by pani za kare tam siedziała (pani Ewa).Oferta była przejrzysta , lecz zauważyłem brak cen na niektórych produktach chemicznych. Czystość na sklepie była nie do końca super lecz nie było to takie straszne trochę pustych kartonów po sokach folia po wodzie napojach .

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Koziegłowy, Żarecka 89

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu przyciąga...

Do sklepu przyciąga mnie dość szeroki asortyment artykułów spożywczych w niskich cenach. Gorzej jest z zakupami detergentów, produktów dla dzieci i detergentów. Pomimo kilku stanowisk kasowych nieustannie czynne jest jedno. Zakupy uniemożliwia brak małych wózków (na 10 zakupów są raz albo wcale), a duże koszyki wymagają wkładania złotówek, których nie mam. Potem następuje tor przeszkód, bo zwykle na środku sklepu jest duży wózek i kobieta rozkładająca towar, często nie jedna. Gdy już uda się włożyć zakupy do wózka to trzeba odczekać swoje w kasie, w której nie można płacić kartą. Jest tam kilka miłych pań kasjerek - to na plus.

Alenda

14.07.2011

Placówka

Boguszów-Gorce, Buczka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Temu sklepowi Biedronka...

Temu sklepowi Biedronka należą się brawa. Jest to najbardziej oblężony sklep tej sieci jaki znam. W jego sąsiedztwie znajduje się całe miasteczko studenckie zamieszkałe przez kilka tysięcy osób, kilka innych akademików i normalne bloki mieszkaniowe. W sklepie zawsze jest ruch. A mimo to teren przed sklepem był czyściutki, na parkingu nie było żadnych śmieci, papierków, niedopałków itp. Wózki pospinane jeden z drugim, żadnych zniszczonych, brudnych, w wózkach nie było śmieci. Wejście też czyściutkie, aż miło się wchodziło. Szyby bez smug, podłoga czysta, kosz pusty. Po sklepie krząta się kilku pracowników, zajętych dokładaniem towaru i sprzątaniem. Sala sklepowa jest duża i przestronna. Alejki są szerokie, dwie osoby nie mają problemu, aby minąć się z wózkami. Towaru dużo, nie ma pustych miejsc po towarze, puste opakowania zbiorcze są usuwane. Do kas są kolejki po dwie, trzy osoby, czynne prawie wszystkie kasy. Kasjer był uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych, mówił wyraźnie. Za kasami porządek, na podłodze pojedyncze paragony, ale to jedyne uchybienie. Ta Biedronka powinna być wzorcową, że pomimo dużego ruchu można zachowywać standardy sieci.

Astrum

14.07.2011

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W markecie panował...

W markecie panował porządek, wszystkie produkty były poukładane, ceny w widocznych miejscach, podłoga czysta - nie ma zastrzeżeń co do wyglądu. Jeśli chodzi o personel - bardzo miła obsługa. Pracownicy ubrani w zielone uniformy, służyli pomocą. Gdy nie mogłam znaleźć produktu pani natychmiast poszła ze mną i wskazała dany produkt od razu podając jego cenę. Owoce świeże, ceny korzystne. Gdy zrobiła się mała kolejka do kasy, kasjerka natychmiast wezwała pomoc, która od razu się pojawiła przy drugiej kasie. Pani z uśmiechem na twarzy życzyła mi udanego dnia i zaprosiła ponownie do zakupów w biedronce. Podsumowując: zakupy w tym supermarkecie to czysta przyjemność!

agent007

14.07.2011

Placówka

Pyrzyce, 1 Maja 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym sklepie są bardzo przyjemne. Pracownicy z uśmiechem odpowiadają na pytania dotyczące produktów. Wszyscy pracownicy mają na sobie identyczne koszulki. Towar dobrze wyeksponowany, z łatwością znalazłam każdy produkt, który mnie interesował. Kasjerki bez żadnych problemów obsługują kasy, praca idzie i sprawnie. Kiedy w kolejce stoi kilku klientów wzywany jest drugi pracownik na kasy do obsługi klientów, aby długo nie stali w kolejce, co jest dużym plusem. Kasjerka mówi dzień dobry oraz do widzenia, wydaje paragon. Jedynym minusem, który zauważyłam to fakt, iż nie można w sklepie za zakupy zapłacic kartą. Stosunek jakości produktów do cen wobec innych dyskontów spożywczych jest konkurencyjny co zachęca do ponownych zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Lublin, Magnoliowa 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem do nowootwartego...

Przyjechałem do nowootwartego sklepu Biedronka w Gdańsku przy ul. Jabłoniowej. Teren parkingu i wnętrze sklepu były czyste. Towary uporządkowane i opatrzone cenami. Po wybraniu produktów udałem się do kasy, gdzie kasjerka po powitaniu mnie sprawnie zeskanowała produkty i zrealizowała płatność. Co do sklepu i personelu nie mam uwag, ale dojazd….. Na parking zgodnie z przepisami kodeksu drogowego można wjechać wyłącznie jadąc w kierunku Otomina i wyjechać w tym samym kierunku. Nie ma możliwości ;legalnego wjazdu/wyjazdu w innych kierunkach. A sygnalizator świetlny to mistrzostwo świata…. Stoi na środku przygotowywanego pasa do wyjazdu z parkingu w kierunku centrum Gdańska. Czy nie lepiej byłoby poczekać z otwarciem sklepu i odpowiednio przygotować infrastrukturę??? Moim zdaniem sklep traci wielu klientów. Ja mając blisko, ale nie mogąc bezpiecznie wyjechać w kierunku domu najczęściej wybieram pobliski hipermarket lub Biedronki zlokalizowane gdzie indziej…. Od chwili otwarcia w najbliżej położonej placówce byłem zaledwie trzy razy, chociaż zakupy większe lub mniejsze robię, co najmniej 2x w tygodniu…. P.S. opuszczając teren parkingu zignorowałem znak „Nakaz jazdy w prawo”.

Rafał_8

13.07.2011

Placówka

Grodków, Grunwaldzka 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długie kolejki (czynne...

Długie kolejki (czynne tylko 2 kasy przy dużej ilosci klientów), ale za to krótki czas obsługi i uprzejmy personel. Rozładowywanie towaru odbywało się podczas dużego natężenia ruchu w sklepie, co w znacznym stopniu utrudniało przechodzenie między regałami. Bardzo niskie ceny, ale nie wszystkie produkty były swieże. Niewielki wybór artykułów tego samego rodzaju, mało produktów markowych, znanych z dobrej jakosci. Brak porządku, niektóre artkuły chotycznie porozrzucane na półkach.

zalogowany_użytkownik

13.07.2011

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka chyba najschludniejsza...

Biedronka chyba najschludniejsza ze wszystkich jakie do tej pory miałam okazje widzieć. Sprawia wrażenie, że przychodzi tam mało klientów, co może jest spowodowane bliskością hipermarketu Kaufland lub też tym, że jest to stosunkowo nowy obiekt. Po sklepie nie kręci się za dużo personelu i swobodnie można przechodzić między regałami. Towaru jest dużo i jest standardowy "biedronkowy" wybór. Ceny konkurencyjne, choć za margarynę Kasię cena jest wygórowana (zwłaszcza, że jest dostępna jedynie w dużym opakowaniu). Jeśli zdarzy się już kolejka przy kasie - kasjerzy reagują natychmiastowo i dzwonią po wsparcie i po krótkiej chwili kasa jest otwierana.

Anna_3384

13.07.2011

Placówka

Kalisz Pomorski, Dworcowa 502

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka przy ul....

Biedronka przy ul. Piastowskiej jest jednym z mniejszych marketów tej marki w jakich do tej pory bywałam.Ma bardzo dobrą lokalizację, blisko są akademiki (miasteczko studenckie) i bloki mieszkalne. Przy markecie znajduje się kilka stanowisk parkingowych, pod zadaszeniem są wózki na zakupy. wokół sklepu jest czysto. przed wejściem znajduje się bankomat, co uważam za wielki plus, ponieważ w markecie nie można płacić kartą. W pierwszej części sklepu przy wejściu na halę główną są szafki na rzeczy, czyste, bez usterek, więc nie bałam się zostawić tam zakupów z innego sklepu. w tym miejscu stoją także koszyki, bardzo poręczne, z rączką do trzymania "w powietrzu" i takie z wysuwaną rączką i kółkami, to ułatwia robienie cięższych zakupów. Koszyki te niestety nie wszystkie były czyste w środku, ludzie jeżdżą nimi po ziemi i pewnie dlatego na dnie osiada więcej brudu, a to wymaga częstszego mycia. Trochę zbrzydziłam się tymi koszykami. Przy bramce są gazetki z aktualnymi promocjami. Informacja o promocjach jest też w większej gablocie na zewnątrz marketu. Atmosfera w sklepie była przyjemna, przywitał nas przyjemny chłodek w duszny dzień. Towary na swoim miejscu, dobrze poukładane, a tam gdzie brakowało towaru pracownicy już rozkładali go z palety. Każda rzecz na jaką zwróciłam uwagę miała przyporządkowaną dobrą etykietę z ceną. Na stoisku warzywnym panował oczekiwany przeze mnie porządek. Chciałam kupić mrożony szpinak, ale nie było go w lodówce, zapytałam o niego kogoś z obsługi akurat wykładającego towar, w uprzejmy sposób wytłumaczył mi, że szpinak taki dostępny jest tylko w okresie od jesieni do wczesnej wiosny. Przy pułkach z herbatami zauważyłam, że jakiś klient odłożył tam niechciane parówki i pani z obsługi zabierała je by odnieść na miejsce. Pewien nieład panował w koszach na środku sklepu, gdzie jest towar typu odzież, pomoce kuchenne, jakiś sprzęt różnego typu. leżało tam sporo niepoukładanych, poprzewracanych rzeczy. Przy kasie kolejki były przeciętne, otwarte były chyba wszystkie kasy, a przynajmniej większość. Zauważyłam, że przy niektórych kasach stoi trochę za dużo towaru i jest przez to mało miejsca by swobodnie się poruszać, a tym bardziej by wyminąć kogoś w kolejce jeśli np. nic się nie kupuje. Problem sprawiło mi też pozostawienie gdzieś koszyka, bo przed kasą nie było na to miejsca ze względu na ten towar, ludzie koszyki zostawiali albo na przejściu przed tym towarem, albo upychali je gdzieś pod kasę, ale mój już by się nie zmieścił, więc popychałam go nogą do przodu w stronę kasy. Obsługa przy kasie była sprawna, szybko nastała moja kolej. Kasjer przywitał mnie słowem "Dzień dobry" i lekkim uśmiechem i zapytał czy będę potrzebowała reklamówki. Przy stanowisku kasjera panował porządek, było tam kilka towarów, których klienci jednak nie chcieli kupić, kasjer poprosił przechodzącą obok osobę z obsługi by zabrała te towary. Kasjer ubrany był w firmową koszulkę z logo Biedronki, miał nienaganny wygląd, czyste ręce. Kasjer skasował moje rzeczy, wyraźnie powiedział ile mam zapłacić, dałam banknot 50 zł, zapytał czy mam końcówkę z drobnych, dałam mu ją, sprawnie wydał mi resztę, podziękował i powiedział "Zapraszamy ponownie". Ja zadowolona z miłej obsługi wzięłam siatkę ze swoimi zakupami i okazało się że jeszcze mam pod nogami ten felerny koszyk, którego nie ma gdzie zostawić. Rozejrzałam się i okazało się, że ludzie te koszyki ostawiali pod oknami lub stolikiem na którym można poukładać sobie zakupy, ja też tam zostawiłam koszyk, chociaż wyglądało to trochę bałaganiarsko. W sumie odniosłam wrażenie, że te koszyki, których nie ma gdzie odstawiać i są trochę brudne to największy problem tego marketu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jechałąm na...

Jechałąm na zakupy do najbliższego sklepu czyli do biedronki. Sklep ten ma duży parking więc nie było problemu z zaparkowaniem.Sklep z zewnątrz zachęcał do zakupów.Ceny były bardzo niskie więc zrobiłam duże zakupy jednak gdy doszłam do kasy okazało sie że na cały sklep była tylko jedna kasjerka więc musiałam sobie trochę poczekać.

veronica

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię tu zakupy...

Robię tu zakupy prawie każdego dnia, zawsze mnie witają uśmiechnięte twarze personelu. Towary tego dyskontu przypadły mi bardzo do gustu. Produkty łatwo można znaleźć na półkach, są bardzo dobrze opisane. Personel w każdej sytuacji wyciąga pomocną dłoń do potencjalnego klienta służąc radą i wsparciem w wyborze produktu.

Kwieciu

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa klienta: miła,...

obsługa klienta: miła, z uśmiechem, dzień dobry, proszę, dziękuję, miłego dnia, zapraszam ponownie etc. - super obsługa wady: tylko dwie kasy czyne, duże kolejki, mało pracowników ogólna ocena bdb. serdecznie polecam ten market, choć były tutaj dość duże kolejki, asortyment - duży wybór, miła, profesjonalna obsługa dzięki której człowiek nie denerwował sie na kolejki. polecam

ketra

13.07.2011

Placówka

Krapkowice, 1000-lecia 8a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka na...

Sklep Biedronka na os. Kasprzak. Podjeżdzając pod sklep niestety nie było miejsca aby stanąć pod samym sklepem, parking jest zbyt mały i trzeba było zostawić samochód na pobliskim osiedlu. Robiąc zakupy poprosiłem panią wykładającą towar na dziale owoce/warzywa gdzie mogę znaleźć artykuły do grillowania, pani dokładnie pokazała to miejsce. Chodząc dalej przy półkach z towarem nie zauważyłem braków towaru, wszystko starannie poukładane na swoich miejscach, szybko znalazłem potrzebne mie artykuły i udałem się do kasy gdzie przedemną były cztery osoby ale po chwil obsługiwanym byłem już ja. Ochroniarz stał przy kasie i pilnował czy ktoś czegoś nie wynosi nie płacąc. Pani z uśmiechem skasowała mnie za wszystkie zakupy pytając czy wszystko, pożegnała się i zaprosiła ponownie na zakupy.

Gregor_3

13.07.2011

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż przed pracą...

Tuż przed pracą wstąpiłam do Biedronki, aby kupić proszek do prania E do kolorów. Zauważyłam go wczoraj w gazetce promocyjnej i kosztował jedyne 27 zł za 7 kg. Kiedy weszłam do Biedronki było tam bardzo mało klientów. Była czynna jedna kasa, ale nie było tam kolejki. Pierwszą rzeczą jaka rzuciła mi się w oczy było zablokowanie pierwszej alejki. Niemal przez całą długość ustawione były palety z napojami. Pozostawiono jedynie wąskie przejście dla klientów (około metra). Udałam się od razu na dział chemiczny w poszukiwaniu proszku do prania. Były tam różne proszki, ale nie mogłam znaleźć tego z gazetki. Postanowiłam poprosić o pomoc pracownicę znajdującą się przy zamrażarkach. Była to kobieta mająca około 35 lat. Miała rude ostrzyżone na krótko włosy. Kiedy zapytałam pracownicę czy jest jeszcze proszek do prania w promocyjnej cenie z gazetki, pracownica wskazała mi gdzie go znajdę. Okazało się, że nie leżał on wśród innych proszków tylko obok kosmetyków. Z proszkiem udałam się do kasy. Kasę obsługiwał młody mężczyzna o imieniu Arkadiusz. Był bardzo kulturalny i uprzejmy. Na koniec wizyty podziękował mi za zakupy i zaprosił ponownie. Swoją regułkę powiedział w sposób naturalny i nie było słychać w tym wymuszenia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz czysto,...

Na zewnątrz czysto, brakuje natomiast miejsca do zaparkowania rowerów. Przy strefie wejścia dostępne aktualne ulotki reklamowe i plakaty na zewnątrz sklepu. W środku czysta podłoga, na korytarzu stało sporo palet z towarem. W strefie z pieczywem i owocami i warzywami dostępne były woreczki foliowe. Same stoiska wyglądały prawidłowo. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce stworzonej z 4 osób. Podczas mojego oczekiwania otwarta została kolejna kasa, do której tym razem byłem pierwszy. Kasjerka była miła, profesjonalna, sprawdziła produkt w zgrzewce, na końcu wydała prawidłową resztę i paragon i zaprosiła do ponownych zakupów.

Toms

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar ułożony nieprawidłowo,w...

Towar ułożony nieprawidłowo,w koszach znajdują się pomieszane produkty do których przeważnie nie ma ceny.Podane ceny często nie zgadzają się.Nie ma porządku na pułkach.Zawsze jest bardzo duża kolejka do kasy,ponieważ otwarte są przeważnie 2.Alkohol sprzedają tylko w jednej kasie,co również powoduje duże kolejki.Brak obsługi na markecie,.Lokal jest czysty,dobrze wygląda.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonywałem zakupów w...

Dokonywałem zakupów w sklepie biedronka – po dotarciu do kasy sprzedawczyni powiedziała dzień dobry, zapytała czy potrzebuję płatną siatkę. Następnie zeskanowała produkty i wymieniła kwotę do zapłaty. Po zapłaceniu otrzymałem poprawnie wydaną resztę i paragon. Sprzedawczyni pożegnała mnie i zaprosiła do ponownej wizyty. Czystość w sklepie była na właściwym poziomie, pracownicy ubrani w czyste i schludne stroje firmowe. Jedynym mankamentem była dość długa kolejka do kasy /5osób/ , gdyż tylko dwie z nich były otwarte.

Rafał_8

13.07.2011

Placówka

Czerwionka, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17198 z 24014)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carlos

Student market

Market

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?