RANKING Najlepiej Oceniani Kurierzy!

Robiąc zakupy przez internet, dokonując zwrotów lub po prostu wysyłając paczkę w świat często zastanawiacie się, którą firmę kurierską wybrać. Z pomocą przychodzą inni konsumenci korzystający z usług tej branży. Przedstawiamy zestawienie najlepiej ocenionych firm kurierskich - sprawdź, która marka świadczy obsługę na najwyższym poziomie.

Klienci korzystający z usług kurierów w swoich opiniach najczęściej zawracają uwagę na 3 aspekty obsługi: czas i organizacja obsługi, zachowanie pracowników oraz kontakt z infolinią lub kurierem. Mimo wysokich wskaźników ogólnej jakości obsługi, konsumenci nie mają powodów do zadowolenia. W ostatnim czasie pojawia się coraz więcej negatywnych opinii, w których głównie klienci narzekają na niedotrzymanie terminów doręczeń, nieuprzejme zachowanie kurierów i uszkodzenia paczek. Takie doświadczenia z kurierem InPost ma m.in. Klient_iki7:

„Opinię wystawiam po drugiej już z rzędu nieprzyjemnej sytuacji z tą firmą. Pierwsza to paczka została zgnieciona, gdzie na opakowaniu widniała informacja o tym, że w środku znajdują się delikatne przedmioty. Druga to sytuacja z dziś gdzie sprawdzając status przesyłki, z zaskoczeniem odkryłam, że paczka w drodze do paczkomatu nagle została zwrócona do nadawcy. Konsultanci na infolinii są chyba tylko od tego, żeby informować o możliwości złożenia reklamacji. Nawet nie dowiedziałam się czemu paczka została zwrócona. Szkoda nerwów. Następnym razem dopłacę i wybiorę kuriera innej firmy.”

Nieusatysfakcjonowany z obsługi firmy GLS jest również Klient_coc_5159, który w swojej opinii wspomina: 

„Kurier miał dostarczyć przesyłkę. Cały dzień byłam w domu i na niego czekałam. Po jakimś czasie dostałam sms-a, że paczka czeka na mnie w punkcie odbioru. Okazało się, że kurier nawet nie próbował znaleźć adresu. Po nieprzyjemniej dyskusji dostarczył mi ją następnego dnia.”

W takim razie co według użytkowników zasługuje na pochwałę? Z pewnością kontakt telefoniczny przed dostarczeniem przesyłki oraz stosowanie przez kurierów środków ostrożności zapobiegających rozprzestrzenianiu się koronawirusa, co można przeczytać w opinii użytkownika Remigiusz_2 oceniającego UPS:

„(…)Już na drugi dzień po zamówieniu przesyłka była w drodze. Kolejnego dnia kurier zadzwonił do mnie, upewnić się czy będę w domu między 14:00 a 15:00. Poinstruował mnie, że w związku z obecną sytuacją epidemiczną nie dostarczają przesyłek bezpośrednio "pod drzwi". Kurier zjawił się punktualnie i ponownie zadzwonił do mnie z prośbą o wyjście przed klatkę schodową. Czekał w bezpiecznej odległości na odbiór paczki a po upewnieniu się, że ja jestem adresatem podziękował za odbiór.(…).”

Zgadzasz się z tym rankingiem czy może uważasz, że niektóre firmy powinny zamienić się miejscami? Dodaj opinie i oceń firmy kurierskie, z których usług korzystasz!

CTA Dodaj opinie

Zobacz jak branża kurierska i pocztowa została oceniona w 2019 oraz jaki uzyskała poziom zadowolenia klientów! Raport z badania satysfakcji konsumentów z 2019 roku znajdziesz tutaj.

 

Twoja opinia się liczy!

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Nie czekaj, aż wyprzedzi Cię konkurencja!

1. Furgonetka.pl

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

Rewelacyjnie!

niezalogowany-uzytkownik

Zobacz wszystkie opinie

2. InPost

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

Sprawnie , szybko, intuicyjna aplikacja, duża dostępność chociaż czekam na większą.
Zobacz wszystkie opinie

3. DHL

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

Mili kurierzy, szybka dostawa, dobry kontakt. Polecam
Zobacz wszystkie opinie

4. DPD Polska

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

Rewelacyjnie!

niezalogowany-uzytkownik

Zobacz wszystkie opinie

5. UPS

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

Polecam serdecznie, zawsze jestem zadowolona z obsługi.
Zobacz wszystkie opinie

6. GLS

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

Obsługa kurierska bezproblemowo, rzetelna
Zobacz wszystkie opinie

7. Globkurier.pl

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

8. TNT Express Poland

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

Bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

Zobacz wszystkie opinie

9. FedEx

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

W porządku nie mam zastrzeżeń
Zobacz wszystkie opinie

10. Poczta Polska

Usługi pocztowe i kurierskie

Dodaj opinię

Ostatnia opinia

Placówka UP 4 w Warszawie przy ul. Targowej 73. Placówka czynna całą dobę. Obsługa sprawna, kompetentna, uprzejma. Z reguły zbyt mała obsada stanowisk obsługi. Częsty brak odpowiedzi rzędu na reklamac...
Zobacz wszystkie opinie

Rankingi Jakości Obsługi


Apteki

Zmagasz się z alergią? Sprawdź RANKING najlepszych aptek!

Czytaj więcej

Cukiernie, piekarnie

Pączkowy Ranking: 7 TOP cukierni i piekarni

Czytaj więcej

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi