W.Kruk

(4.64)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (360 z 781)

Wyczyść filtry
Chciałam kupić bransoletkę...
Chciałam kupić bransoletkę Charms i właśnie w tym celu udałam się do salonu W. Kruk, znajdującego się na parterze Starego Browaru. Sklep bardzo ładny, elegancko urządzony. W internecie obejrzałam sobie ofertę i ceny, byłam więc w miarę zorientowana w temacie. Zapytana o bransoletki - bazy sprzedawczyni zaczęła natychmiast prezentować mi bransoletki, ale w znacznie wyższych cenach, tj. bransoletki były grubsze, dłuższe, itp. Kilka razy powiedziałam dokładnie czego szukam i dopiero wtedy pani pokazała mi tańszą bransoletkę, czyli tą o jaką mi chodziło. Ogólnie - kiepski sposób na klienta.

Mmmarta

18.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
salon bardzo ładnie...
salon bardzo ładnie się prezentuję. wszystko jest tam bardzo czyste, zadbane, wysokiej jakości. moim zdaniem sklep posiada troche mały wybór biżuterii. poza tym pani która tam obsługiwała, potraktowała mnie trochę lekceważąco, nie odpowiedziała na moje "Dzień Dobry" choć nikoo nie było na terenie sklepu kim miałaby się zajmować.

zalogowany_użytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jubilerski bardzo...
Salon jubilerski bardzo ładny, witryny sklepowe czyste, podłoga również, zachęca do wejścia. W sklepie znajduje się tzw. wyspa wiec nie ma problemu z przestrzennością. Wybór biżuterii bardzo duży i bardzo zróżnicowany cenowo. Szukałam jakiejś delikatnych kolczyków tzn. na co dzień. Postawiłam na srebro. Wybór naprawdę duży, sprzedawca bardzo miły i cierpliwy mimo iż bardzo długo wymyślałam ponieważ, nie umiałam się zdecydować co do rodzaju. Gdy już się zdecydowałam, sprzedawca polecił mi dodatkowo płyn do czyszczenia. Obsługa kompetentna, nawiązuje poprawny kontakt wzrokowy. Sprzedawca nie wykazał nawet cienia irytacji mimo iż wybierałam bardzo długo. Kolczyki zostały ślicznie zapakowane mimo iż nie miał być to prezent. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość produktów...
Wysoka jakość produktów i obsługi w tym salonie jubilerskim. Już po wejściu do salonu i rozejrzeniu się w poszukiwaniu wybranego towaru obsługa zainteresowala się moją osobą. Przedstawiono mnie także ofertę, dostępne wzory, usługi i cennik. Obsługa była schludnie ubrana, grzeczna i miła. Obsługa wzbudzała moje zaufanie.\Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wiele sklepów...
Bardzo wiele sklepów z biżuterią oferuje szeroki wybór obrączek. Jednak tylko salon W.Kruk spełnił w pełni moje oczekiwania. Jako jedyny spośród odwiedzonych przeze mnie sklepów jubilerskich oferuję pełne dostosowanie zamawianych wyrobów do oczekiwań klienta. Nie ma problemu, aby obrączki zostały wykonane o innej grubości niż opisane jest to w katalogu. W. Kruk jako jedyna firma umożliwia także zamówienie dwóch różnych obrączek. Zamówione przez mnie obrączki były wykonane w idealny sposób, w pełni zgodny z zamówieniem. Do obrączek od firmy W.Kruk został dołączony bardzo stylowy prezent. Obsługa salony cechuje się wysoką kulturą osobistą i taktem. Salon na najwyższym poziomie obsługi.

Jakub_85

15.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadal nie znalazłem...
Nadal nie znalazłem odpowiedniego prezentu na rocznicę dla małżonki. Byłem już w kilku specjalistycznych sklepach, ale jeszcze nie znalazłem tego, co by mi się spodobało. Zaszedłem więc do salonu Kruk-a, gdzie spodziewałem się, że cos wybiorę. Oczywiście, tak jak w każdym sklepie, po krótkiej chwili od momentu mego wejścia, podeszła do mnie pracownica i zaoferowała swą pomoc. Jest to miłe, lecz zaczyna to już być męczące. Wiadomo, że klient chce, aby był stawiany na pierwszym miejscu, jednakże wg mnie co za dużo, to nie zdrowo. Poinformowałem ją, iż poszukuję cos na rocznicę, ale sam już nie wiem co to ma być. Pracownica nie zdziwiła się moją odpowiedzią. Rozpoczęła zbieranie informacji, co lubi małżonka, czy ma to być ze złota, czy też z czegoś innego. Po uzyskaniu odpowiedzi, zaproponowała mi 3 różne przedmioty, zachęcając jednocześnie do ich wzięcia do ręki. Wszystko było ładne, ale naprawdę nie wiem co to ma być, choć jedna rzecz mi się spodobała. Poinformowałem o tym fakcje pracownicę, która pochwaliła mój wybór. Nie zdecydowałem się jeszcze na podjęcie decyzji odnośnie zakupu, gdyż chciałem zajść do sklepu obok, do konkurencji, aby obejrzeć ich ofertę. Podziękowałem za pomoc i stwierdziłem, że w razie czego wrócę, pytając się jednocześnie, czy istnieje możliwość odłożenia tego produktu na bok. Żadnego problemu z tym nie było. Po jakimś czasie powróciłem do sklepu i zdecydowałem się na zakup, który okazał się trafiony.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podobają mi...
Bardzo podobają mi się wyroby tej marki. Ceny również są rozsądne. Miałam możliwość poznać ten sklep również od strony teoretycznie nieprzyjemnej, bo przy reklamowaniu wadliwego produktu. Obsługa zachowywała się wzorowo. Wadę usunięto i powiadomiono mnie, że mogę odebrać produkt. Warto by było, by dla Kruka pracowali również bardziej odważni projektanci:)

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo tego, że...
Pomimo tego, że salon jubilerski Kruk działa w Toruniu już od dłuższego czasu, do tej pory jakoś nigdy do niego nie wchodziłam. Ograniczałam się do obejrzenia ekspozycji w witrynie. W salonie już od samego wejścia widać, że jest to sklep elegancko urządzony, zadbany i lśni czystością. Wszystkie szklane witryny są czyste i odpowiednio oświetlone. Biżuteria jest ładnie wyeksponowana a ceny umieszczone w czytelny sposób. Obsługa jest uśmiechnięta i przyjaźnie nastawiona. Chętnie udziela pomocy, pyta o preferencje i wskazuje odpowiedni towar. Kruk zawsze kojarzył mi się z dobrą jakością i wysokimi cenami i byłam zaskoczona, że można tutaj również znaleźć biżuterię w całkiem przystępnych cenach na kieszeń przeciętnie zarabiającej osoby. Myślę, że jeżeli będę szukała w przyszłości jakiejś biżuterii to chętnie tutaj zajrzę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2010

Placówka

Toruń, Szeroka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna atmosfera....
Bardzo przyjemna atmosfera. Czysto, schludnie, elegancko. Personel pierwsza klasa. Wiedza o każdym produkcie to dla ekspedientek podstawa. Bardzo eleganckie sprzedawczynie, doradzą zawsze dobrze. Wystarczy powiedzieć na jaką okazję biżuteria jest potrzebna a one wiedzą co pokazać by nie namieszać w głowie.

Obserwatorium

15.05.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki albo jest się obstąpiony przez dwie osoby, które nie dają złapać oddechu, jeśli się wchodzi samemu lub gdy we dwoje to nie można się doprosić o obsługę. Niedostateczne oświetlenie, zwłaszcza na piętrze w dziale zegarków męskich. Możliwość dokładnego obejrzenia większej liczby zegarków jest nie możliwa gdyż trzeba zajść z nimi na parter a tam od razu jak jest się samemu obsługa nie daje dojść do słowa wymuszając kupno pierwszego z brzegu zegarka, jaki się tylko założy. Bezczelne docinki personelu w przypadku rezygnacji z zakupu przekraczają dobre obyczaje. Towar jest prezentowany w gablotach, w których często szyby są utłuszczone. Słabe oświetlenie skutecznie zniechęca do zakupu towaru. Wyraźna, wśród obsługi, jest selekcja klientów według ubioru, jaki na sobie mają, Problem jest również z punktualnym zamykaniem sklepu. Za zwyczaj jest ok. 10 minut wcześniej zamykany a wszelakie próby wejścia, jeśli obsługa postanawia sobie skrócić czas pracy są skutecznie udaremniane przez ochronę. Nie ma również informacji jak sklep pracuje w dniach nietypowych, przedświątecznych czy w dniach, które ma prawo ustalić możliwość pracy sklepu właściciel. Przy szczegółowych zapytaniach obsługa próbuje zmienić temat ze względu na brak wiedzy, po czym tłumaczą się, że zastępują tu kogoś. Sklep wygląda w środku ładnie, lecz jest bardzo niepraktyczny dla klienta głównie przez słabe oświetlenie. Cena towaru bardzo wysoka w porównaniu z tym samym asortymentem w innych firmach. Głównie nowe modele co zawęża liczbę klientów.

Aleksander_51

11.05.2010

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wizytą w...
Przed wizytą w salonie zapoznałam się dokładnie z ofertą pierścionków zaręczynowych na stronie internetowego sklepu Kruk. Spisałam symbole interesujących mnie modeli i udałam się w celu przymierzenia do placówki w C.H.Stary Browar. Doradca w salonie zaproponował mi pomoc po około 3 minutach mojego rozglądania się. Podałam symbole pierścionków i 2 z nich zostały mi zaprezentowane. Zostałam poinformowana o możliwości dopasowania rozmiaru jak i innych usługach. Niestety poza tymi modelami, które upatrzyłam wcześniej, nic innego mi nie zaproponowano, choć wiem, że oferta w internecie jest okrojona. Gdy zapytałam o to, usłyszałam w odpowiedzi jedynie, że owszem modeli jest wiele więcej, ale doradca nie wykazał chęci by pokazać mi inne, zbliżone do wybranych już przeze mnie modeli. Ogólne wrażenie jest pozytywne, młody mężczyzna obsługujący mnie był uprzejmy, wyglądał i zachowywał się profesjonalnie, lecz zabrakło takiej "kropki nad i" bym mogła ocenić obsługę na 5.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W krótkim okresie...
W krótkim okresie (3 dni) odwiedziłam salon dwukrotnie. Podczas pierwszej wizyty kilka minut oczekiwałam na ekspedientkę. Z dwóch Pań jedna była zajęta obsługą innej klientki, druga obserwowała salon. Po pewnym czasie podeszła do mnie oferując swoją pomoc. Ekspedientka była miła i pomocna. Podczas drugiej wizyty towarzyszył mi mąż. Tego dnia personel salony był inny. Pani dość szybko do nas podeszła. Była bardzo pomocna, doradzała, poszukiwała kolczyków pasujących do wybranego pierścionka. Ta wizyta zakończyła się zamówieniem. W salonie nie było właściwego rozmiaru. Odbiór produktu odbył się w miłej atmosferze. Zostaliśmy z mężem przywitani przyjaznym uśmiechem.

Magdalena_1468

07.04.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt, który skusił...
Produkt, który skusił mnie do wizyty u tego znanego jubilera wypatrzyłem na jego stronie kilka dni przed udaniem się na zakupy. Początkowo za cel obrałem lokal na Floriańskiej. Miła Pani z obsługi pokazała mi produkt, jak też parę innych i poinformowała, że pierścionek, bo o nim mowa, w rozmiarze który mnie interesuje znajduje się w punkcie Kruka w położonej nieopodal Galerii Krakowskiej. Jakież było moje zdziwienie gdy w tejże Galerii Pani (już nie taka miła) odesłała mnie z powrotem na Floriańską. Gdy próbowałem zapytać o coś jeszcze do lady podeszła osoba, która na pierwszy rzut oka wyglądała na dużo bardziej majętną ode mnie i Pani sprzedawczynie niemal rzuciła się na ów Pana nie zważając, iż moja skromna osoba nie skończyła artykułować jeszcze tego co zaczęła. Po tym w zasadzie straciłem ochotę na dalsze zakupy w Kruku...

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu jubilerskiego w celu realizacji kuponu upominkowego, który otrzymałam w prezencie. Muszę przyznać, że zakupy okazały się dużą przyjemnością. Personel nie dość, że nienagannie ubrany i uśmiechnięty to przede wszystkim zainteresowany moją osobą i gotowy do poświęcenia nieograniczonej ilości czasu w udzielaniu pomocy przy wyborze odpowiedniej biżuterii. Mogłam dotknąć, przymierzyć i zastanawiać się do woli. Na koniec zakupy otrzymałam pięknie zapakowane w firmowe pudełeczka. Wygląd salonu nie budzi żadnych zastrzeżeń-mimo pogody utrzymany w czystości, asortyment odpowiednio wyeksponowany, miejsce bardzo jasne i przyjazne. Po prostu pierwsza klasa!

Anna_2154

20.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 9

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis obsługi: po...
Opis obsługi: po wejściu nie usłyszałam powitania pracownice stały oparte o blat jakby nie zauważyły zbliżającego sie klienta. Po ok 10 minutach gdy wraz z mama podeszłyśmy do stoiska ze złotem przy którym rozmawiała obsługa lecz bez żadnej reakcji na nasze zainteresowanie towarem. Dopiero po zapytaniu pani wykazała chęci do zajęcia się nami i naszymi potrzebami.Miałam wrażenie ze dopiero po tym jak poznała ze jednak chce coś kupić zaczęła być miła lecz z dystansem.

Marlena_91

26.01.2010

Placówka

Toruń, Szeroka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem pierścionek w...
Kupiłem pierścionek w salonie W.KRUK mieszczącym się w galerii handlowej "Magnolia" przy ul. Legnickiej we Wrocławiu. W dokonaniu wyboru pomogła mi pracownica salonu. W sympatyczny i fachowy sposób zaprezentowała mi gamę interesujących mnie produktów. Sposób obsługi i podejście do klienta zasługują na słowa uznania. Cena produktów jest porównywalna z konkurencyjną siecią APART. W okresie, w którym dokonałem zakupu obowiązywała promocja. Za każdy zakup powyżej 500 zł otrzymuje się kupon wysokości 100 zł upoważniający do zakupów w sieci W.KRUK. Ponadto klient może nieodpłatnie, po okresie 1 roku oddać zakupiony produkt do profesjonalnego czyszczenia. Ewentualna zmiana rozmiaru pierścionka również jest bezpłatna. Niestety okres oczekiwania na usługę jest długi. W moim przypadku (zmniejszenie średnicy) okres oczekiwania wyniósł by ponad miesiąc. Asortyment jest uboższy w porównaniu z salonem mieszczącym się przy rynku we Wrocławiu. Salon (Legnicka) nie ma w ofercie zegarków renomowanych marek. Reasumując polecam ten punkt ze względu na jakość obsługi. Profesjonalizm i życzliwość pracownic salonu zachęcają do zakupów. Osoby zainteresowane zakupem zegarka odsyłam do salony przy rynku.

Mac

29.12.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Pani w długich włosach o ciemnym kolorze spełniała wszystkie moje oczekiwania co do asortymentu. W sklepie było czysto wystawa bardzo elegancka tak samo jak obsługa w sklepie. Gdy pojawiał się nowy personel tzn gdy ktoś wychodził z zaplecza zawsze słyszało się dzień dobry. Co do asortymentu nie wnoszę żadnych zastrzeżeń. Na każde zapytanie była fachowa odpowiedź jak również zwracano się bardzo grzecznie jak również z humorem.

Hawie

02.12.2009

Placówka

Rybnik, Plaza

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Panie...
Miła obsługa. Panie nie nagabywały mnie kilka minut po wejściu do sklepu. Spokojnie mogłam obejrzeć wszystkie produkty w gablotach. Ekspedientki umiejętnie odpowiadały na zadawane im pytania. Podały wskazany towar i prawidłowo obsłużyły. W salonie panował ład i porządek. Każdemu z klientów wykazały atencję.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2009

Placówka

Warszawa, M1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym roku...
W ubiegłym roku wybrałam się z obecnym już narzeczonym, ale ówczesnym chłopakiem wybrać pierścionek zaręczynowy do W. Kruk w CH Poznań Plaza. Byłam pod olbrzymim wrażeniem tego sklepu. Na wstępie pragnę zaznaczyć, że spędziłam w nim około 1,5 h ze względu na to, że wybór akcesoriów jubilerskich był naprawdę olbrzymi. Asortymentowi sklepu przyznaję ocenę celującą. Wyroby jubilerskie są dopracowane w każdym calu. Pierścionki w różnych rozmiarach, jeśli klientowi rozmiar nie pasuje, bez problemu można zamówić i oczekuje się nie dłużej niż 2 dni. Personel posiada olbrzymią wiedzę z dziedziny jubilerskiej i faktycznie doskonałe kompetencje. Potrafi doskonale doradzić, jest świetnie zorganizowany (do każdego klienta podchodzi ktoś z personelu), co świadczy o ich nienagannej organizacji czasu pracy. Sklep jest bardzo ładny, jest niebywale gustownie urządzony, przejrzysty - stworzony tak, aby klient mógł z każdej strony obejrzeć interesujące go wyroby jubilerskie. Ja wybrałam sobie tam przepiękny pierścionek, który już prawie rok noszę na palcu i jestem z niego niezmiernie zadowolona. Polecam ten sklep! Myślę, że inne sklepy z tej sieci są równie zadowalające, ale aby Państwu to precyzyjnie przedstawić w przyszłym tygodniu wybiorę się do jakiegoś innego sklepu W. Kruk'a, aby ogólnie zinterpretować i ocenić tą jubilerską sieć.

Magda_66

11.11.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga bez zarzutow,mila,kompetentna,znajaca...
Obsluga bez zarzutow,mila,kompetentna,znajaca oferte aczkolwiek w salonie nie posiadali modelu katalogowego(za to w ofercie tylko 1 ),miejsce czyste i zadbane,Pani od razu po wejsciu podeszla,zapytala czy szukam czegos konkretnego,czy sie tylko rozgladam i czy moze w czyms pomoc?!Ogolna ocena salonu na 4

Artur_220

11.11.2009

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

W.Kruk

W. Kruk to przedsiębiorstwo jubilerskie w Polsce, działające nieprzerwanie od 1840 roku, kiedy złotnik Leon Skrzetuski otworzył w Poznaniu przy ulicy Wodnej 12 pracownię, w której naprawiał i wykonywał przede wszystkim przedmioty liturgiczne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż W.Kruk?

Apart

(3.49)

Lepiej
Gorzej

charming.com.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

jubiler.sklep.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!