W.Kruk

(4.82)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (365 z 882)

Wyczyść filtry
Zajrzałam do tego...
Zajrzałam do tego jednego z trzech salonów jubilerskich w centrum handlowych "Karolinka", by zapytać, czy mają jakieś wisiorki z motywami muzycznymi. Dwie panie akurat obsługiwały klientki, więc za ten czas rozejrzałam się po bardzo drogiej ekspozycji ustawionej tematycznie: obrączki ślubne, krzyżyki, srebro, złoto, inne wisiorki, kolczyki itd. Pani przede mną próbowała znaleźć coś, co pasowałoby do jej pierścionka. Ekspedientka wyciągnęła dla niej kilka propozycji i próbowały je przypasować, ale pani nic nie wpadło w oko. Druga klientka wybierała już coś poważniejszego i wypytywała o wszelkie możliwe szczegóły, a pani odpowiadała na każde jej pytanie. Potem nadeszła moja kolej i spytałam o wisiorki z nutkami lub kluczami. Pani powiedziała, że nie mają, ale sporo ludzi o nie pyta od dłuższego czasu, bo to dosyć częsty pomysł na prezent. Hm... skoro jest popyt, to czemu czegoś takiego nie dadzą do sprzedaży?

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biżuteria Kruka jest...
Biżuteria Kruka jest znana od lat i cieszy się zarówno renomą jak i cenami dlatego wcześniej nawet nie wchodziłam. Na wystawach zazwyczaj były przepiękne komplety biżuterii z trzema zerami w cenie. Ale w tym roku obchodziliśmy z mężem 5 rocznicę ślubu i chciałam kupić coś wyjątkowego. Znajoma poleciła mi biżuterię np. zegarek i mówiła , że warto wejść do środka nie tylko oglądać Kruka od zewnątrz. Bardzo miły personel pracuje w Starym Browarze. Nikt nie ocenia klientów po zasobności portfela. Pani , która nas obsługiwała pomogła wybrać dla mnie łańcuszek a dla męża spinki do koszuli.Ceny były zupełnie przyzwoite a dodatkowo świadczą też usługi czyszczenia zakupionej biżuterii.Wszystko oczywiście pięknie zapakowane. To były na prawdę udane zakupy.

Renata_234

26.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jubilerski Kruk...
Salon jubilerski Kruk jest bardzo ładny, elegancki, witryny sklepowe czyste i naprawdę bardzo miło ogląda się towar wystawiony na witrynach, podłoga również czysta, miałam wrażenie że stąpam po lustrze, jednym słowem salon zachęca do wejścia. W sklepie znajduje się tzw. wyspa więc nie ma problemu z przestrzennością, jest bardzo dużo miejsca. Również salon jubilerski Kruk ma do zaoferowania duży wybór biżuterii, który jest bardzo zróżnicowany cenowo. W salonie wybrałam bardzo ładne kolczyki . Wybór był naprawdę duży, sprzedawca bardzo miły i cierpliwy mimo iż bardzo długo wymyślałam ponieważ, nie umiałam się zdecydować co do rodzaju. Gdy już się zdecydowałam, sprzedawca polecił mi dodatkowo płyn do czyszczenia. Obsługa kompetentna, nawiązuje poprawny kontakt wzrokowy. Sprzedawca nie wykazał nawet cienia irytacji mimo iż wybierałam bardzo długo. Kolczyki zostały ślicznie zapakowane mimo iż nie miał być to prezent. Na koniec mogę powiedzieć, że polecam salon jubilerski Kruk.

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ojciec poprosił mnie...
Ojciec poprosił mnie o pomoc w wyborze prezentu dla mamy na rocznicę ślubu. Pomyślałam, że elegancka biżuteria będzie najodpowiedniejsza na tę okazję i udałam się do salonu marki Kruk. Najpierw dokładnie obejrzałam towar na witrynie, następnie weszłam do środka i obejrzałam resztę towaru. Bardzo spodobał mi się komplet z kolorowego szkła z Murano - naszyjnik i bransoletka. Poprosiłam sprzedawczynię o pokazanie go - z bliska był jeszcze piękniejszy, niestety znacznie przekraczał posiadany przeze mnie budżet. Musiałam więc szukać dalej. Tym razem poprosiłam już o pomoc ekspedientkę - chciałam aby pokazała mi które wyroby mieszczą się w kwocie jaką mam przeznaczoną na prezent. Pracownica zaproponowała mi między innymi srebrny naszyjnik z bursztynem. Bardzo mi się spodobał - był niezwykle oryginalny, łączył w sobie elementy klasyczne i nowoczesne. Dobrałam do niego kolczyki i zapłaciłam. Zakup został pięknie zapakowany. Polecam ten sklep - wspaniałe wyroby i profesjonalna, taktowna obsługa.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed zakupem obrączek...
Przed zakupem obrączek które zamierzam nosić całe życie, postanowiłam zrobić maraton po salonach jubilerskich. W Kruku wybór bardzo duży, ale ceny również bardzo duże. Personel miły ale nie do końca umie przekonać klienta, że zakup właśnie w tym salonie i tego produktu jest najodpowiedniejszy. Salon utrzymany w ładzie i porządku, ale chyba trochę za słabe oświetlenie.

Mała_5

18.11.2010

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić bransoletkę...
Chciałam kupić bransoletkę Charms i właśnie w tym celu udałam się do salonu W. Kruk, znajdującego się na parterze Starego Browaru. Sklep bardzo ładny, elegancko urządzony. W internecie obejrzałam sobie ofertę i ceny, byłam więc w miarę zorientowana w temacie. Zapytana o bransoletki - bazy sprzedawczyni zaczęła natychmiast prezentować mi bransoletki, ale w znacznie wyższych cenach, tj. bransoletki były grubsze, dłuższe, itp. Kilka razy powiedziałam dokładnie czego szukam i dopiero wtedy pani pokazała mi tańszą bransoletkę, czyli tą o jaką mi chodziło. Ogólnie - kiepski sposób na klienta.

Mmmarta

18.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
salon bardzo ładnie...
salon bardzo ładnie się prezentuję. wszystko jest tam bardzo czyste, zadbane, wysokiej jakości. moim zdaniem sklep posiada troche mały wybór biżuterii. poza tym pani która tam obsługiwała, potraktowała mnie trochę lekceważąco, nie odpowiedziała na moje "Dzień Dobry" choć nikoo nie było na terenie sklepu kim miałaby się zajmować.

zalogowany_użytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jubilerski bardzo...
Salon jubilerski bardzo ładny, witryny sklepowe czyste, podłoga również, zachęca do wejścia. W sklepie znajduje się tzw. wyspa wiec nie ma problemu z przestrzennością. Wybór biżuterii bardzo duży i bardzo zróżnicowany cenowo. Szukałam jakiejś delikatnych kolczyków tzn. na co dzień. Postawiłam na srebro. Wybór naprawdę duży, sprzedawca bardzo miły i cierpliwy mimo iż bardzo długo wymyślałam ponieważ, nie umiałam się zdecydować co do rodzaju. Gdy już się zdecydowałam, sprzedawca polecił mi dodatkowo płyn do czyszczenia. Obsługa kompetentna, nawiązuje poprawny kontakt wzrokowy. Sprzedawca nie wykazał nawet cienia irytacji mimo iż wybierałam bardzo długo. Kolczyki zostały ślicznie zapakowane mimo iż nie miał być to prezent. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość produktów...
Wysoka jakość produktów i obsługi w tym salonie jubilerskim. Już po wejściu do salonu i rozejrzeniu się w poszukiwaniu wybranego towaru obsługa zainteresowala się moją osobą. Przedstawiono mnie także ofertę, dostępne wzory, usługi i cennik. Obsługa była schludnie ubrana, grzeczna i miła. Obsługa wzbudzała moje zaufanie.\Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wiele sklepów...
Bardzo wiele sklepów z biżuterią oferuje szeroki wybór obrączek. Jednak tylko salon W.Kruk spełnił w pełni moje oczekiwania. Jako jedyny spośród odwiedzonych przeze mnie sklepów jubilerskich oferuję pełne dostosowanie zamawianych wyrobów do oczekiwań klienta. Nie ma problemu, aby obrączki zostały wykonane o innej grubości niż opisane jest to w katalogu. W. Kruk jako jedyna firma umożliwia także zamówienie dwóch różnych obrączek. Zamówione przez mnie obrączki były wykonane w idealny sposób, w pełni zgodny z zamówieniem. Do obrączek od firmy W.Kruk został dołączony bardzo stylowy prezent. Obsługa salony cechuje się wysoką kulturą osobistą i taktem. Salon na najwyższym poziomie obsługi.

Jakub_85

15.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadal nie znalazłem...
Nadal nie znalazłem odpowiedniego prezentu na rocznicę dla małżonki. Byłem już w kilku specjalistycznych sklepach, ale jeszcze nie znalazłem tego, co by mi się spodobało. Zaszedłem więc do salonu Kruk-a, gdzie spodziewałem się, że cos wybiorę. Oczywiście, tak jak w każdym sklepie, po krótkiej chwili od momentu mego wejścia, podeszła do mnie pracownica i zaoferowała swą pomoc. Jest to miłe, lecz zaczyna to już być męczące. Wiadomo, że klient chce, aby był stawiany na pierwszym miejscu, jednakże wg mnie co za dużo, to nie zdrowo. Poinformowałem ją, iż poszukuję cos na rocznicę, ale sam już nie wiem co to ma być. Pracownica nie zdziwiła się moją odpowiedzią. Rozpoczęła zbieranie informacji, co lubi małżonka, czy ma to być ze złota, czy też z czegoś innego. Po uzyskaniu odpowiedzi, zaproponowała mi 3 różne przedmioty, zachęcając jednocześnie do ich wzięcia do ręki. Wszystko było ładne, ale naprawdę nie wiem co to ma być, choć jedna rzecz mi się spodobała. Poinformowałem o tym fakcje pracownicę, która pochwaliła mój wybór. Nie zdecydowałem się jeszcze na podjęcie decyzji odnośnie zakupu, gdyż chciałem zajść do sklepu obok, do konkurencji, aby obejrzeć ich ofertę. Podziękowałem za pomoc i stwierdziłem, że w razie czego wrócę, pytając się jednocześnie, czy istnieje możliwość odłożenia tego produktu na bok. Żadnego problemu z tym nie było. Po jakimś czasie powróciłem do sklepu i zdecydowałem się na zakup, który okazał się trafiony.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podobają mi...
Bardzo podobają mi się wyroby tej marki. Ceny również są rozsądne. Miałam możliwość poznać ten sklep również od strony teoretycznie nieprzyjemnej, bo przy reklamowaniu wadliwego produktu. Obsługa zachowywała się wzorowo. Wadę usunięto i powiadomiono mnie, że mogę odebrać produkt. Warto by było, by dla Kruka pracowali również bardziej odważni projektanci:)

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo tego, że...
Pomimo tego, że salon jubilerski Kruk działa w Toruniu już od dłuższego czasu, do tej pory jakoś nigdy do niego nie wchodziłam. Ograniczałam się do obejrzenia ekspozycji w witrynie. W salonie już od samego wejścia widać, że jest to sklep elegancko urządzony, zadbany i lśni czystością. Wszystkie szklane witryny są czyste i odpowiednio oświetlone. Biżuteria jest ładnie wyeksponowana a ceny umieszczone w czytelny sposób. Obsługa jest uśmiechnięta i przyjaźnie nastawiona. Chętnie udziela pomocy, pyta o preferencje i wskazuje odpowiedni towar. Kruk zawsze kojarzył mi się z dobrą jakością i wysokimi cenami i byłam zaskoczona, że można tutaj również znaleźć biżuterię w całkiem przystępnych cenach na kieszeń przeciętnie zarabiającej osoby. Myślę, że jeżeli będę szukała w przyszłości jakiejś biżuterii to chętnie tutaj zajrzę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2010

Placówka

Toruń, Szeroka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna atmosfera....
Bardzo przyjemna atmosfera. Czysto, schludnie, elegancko. Personel pierwsza klasa. Wiedza o każdym produkcie to dla ekspedientek podstawa. Bardzo eleganckie sprzedawczynie, doradzą zawsze dobrze. Wystarczy powiedzieć na jaką okazję biżuteria jest potrzebna a one wiedzą co pokazać by nie namieszać w głowie.

Obserwatorium

15.05.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki albo jest się obstąpiony przez dwie osoby, które nie dają złapać oddechu, jeśli się wchodzi samemu lub gdy we dwoje to nie można się doprosić o obsługę. Niedostateczne oświetlenie, zwłaszcza na piętrze w dziale zegarków męskich. Możliwość dokładnego obejrzenia większej liczby zegarków jest nie możliwa gdyż trzeba zajść z nimi na parter a tam od razu jak jest się samemu obsługa nie daje dojść do słowa wymuszając kupno pierwszego z brzegu zegarka, jaki się tylko założy. Bezczelne docinki personelu w przypadku rezygnacji z zakupu przekraczają dobre obyczaje. Towar jest prezentowany w gablotach, w których często szyby są utłuszczone. Słabe oświetlenie skutecznie zniechęca do zakupu towaru. Wyraźna, wśród obsługi, jest selekcja klientów według ubioru, jaki na sobie mają, Problem jest również z punktualnym zamykaniem sklepu. Za zwyczaj jest ok. 10 minut wcześniej zamykany a wszelakie próby wejścia, jeśli obsługa postanawia sobie skrócić czas pracy są skutecznie udaremniane przez ochronę. Nie ma również informacji jak sklep pracuje w dniach nietypowych, przedświątecznych czy w dniach, które ma prawo ustalić możliwość pracy sklepu właściciel. Przy szczegółowych zapytaniach obsługa próbuje zmienić temat ze względu na brak wiedzy, po czym tłumaczą się, że zastępują tu kogoś. Sklep wygląda w środku ładnie, lecz jest bardzo niepraktyczny dla klienta głównie przez słabe oświetlenie. Cena towaru bardzo wysoka w porównaniu z tym samym asortymentem w innych firmach. Głównie nowe modele co zawęża liczbę klientów.

Aleksander_51

11.05.2010

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wizytą w...
Przed wizytą w salonie zapoznałam się dokładnie z ofertą pierścionków zaręczynowych na stronie internetowego sklepu Kruk. Spisałam symbole interesujących mnie modeli i udałam się w celu przymierzenia do placówki w C.H.Stary Browar. Doradca w salonie zaproponował mi pomoc po około 3 minutach mojego rozglądania się. Podałam symbole pierścionków i 2 z nich zostały mi zaprezentowane. Zostałam poinformowana o możliwości dopasowania rozmiaru jak i innych usługach. Niestety poza tymi modelami, które upatrzyłam wcześniej, nic innego mi nie zaproponowano, choć wiem, że oferta w internecie jest okrojona. Gdy zapytałam o to, usłyszałam w odpowiedzi jedynie, że owszem modeli jest wiele więcej, ale doradca nie wykazał chęci by pokazać mi inne, zbliżone do wybranych już przeze mnie modeli. Ogólne wrażenie jest pozytywne, młody mężczyzna obsługujący mnie był uprzejmy, wyglądał i zachowywał się profesjonalnie, lecz zabrakło takiej "kropki nad i" bym mogła ocenić obsługę na 5.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W krótkim okresie...
W krótkim okresie (3 dni) odwiedziłam salon dwukrotnie. Podczas pierwszej wizyty kilka minut oczekiwałam na ekspedientkę. Z dwóch Pań jedna była zajęta obsługą innej klientki, druga obserwowała salon. Po pewnym czasie podeszła do mnie oferując swoją pomoc. Ekspedientka była miła i pomocna. Podczas drugiej wizyty towarzyszył mi mąż. Tego dnia personel salony był inny. Pani dość szybko do nas podeszła. Była bardzo pomocna, doradzała, poszukiwała kolczyków pasujących do wybranego pierścionka. Ta wizyta zakończyła się zamówieniem. W salonie nie było właściwego rozmiaru. Odbiór produktu odbył się w miłej atmosferze. Zostaliśmy z mężem przywitani przyjaznym uśmiechem.

Magdalena_1468

07.04.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt, który skusił...
Produkt, który skusił mnie do wizyty u tego znanego jubilera wypatrzyłem na jego stronie kilka dni przed udaniem się na zakupy. Początkowo za cel obrałem lokal na Floriańskiej. Miła Pani z obsługi pokazała mi produkt, jak też parę innych i poinformowała, że pierścionek, bo o nim mowa, w rozmiarze który mnie interesuje znajduje się w punkcie Kruka w położonej nieopodal Galerii Krakowskiej. Jakież było moje zdziwienie gdy w tejże Galerii Pani (już nie taka miła) odesłała mnie z powrotem na Floriańską. Gdy próbowałem zapytać o coś jeszcze do lady podeszła osoba, która na pierwszy rzut oka wyglądała na dużo bardziej majętną ode mnie i Pani sprzedawczynie niemal rzuciła się na ów Pana nie zważając, iż moja skromna osoba nie skończyła artykułować jeszcze tego co zaczęła. Po tym w zasadzie straciłem ochotę na dalsze zakupy w Kruku...

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu jubilerskiego w celu realizacji kuponu upominkowego, który otrzymałam w prezencie. Muszę przyznać, że zakupy okazały się dużą przyjemnością. Personel nie dość, że nienagannie ubrany i uśmiechnięty to przede wszystkim zainteresowany moją osobą i gotowy do poświęcenia nieograniczonej ilości czasu w udzielaniu pomocy przy wyborze odpowiedniej biżuterii. Mogłam dotknąć, przymierzyć i zastanawiać się do woli. Na koniec zakupy otrzymałam pięknie zapakowane w firmowe pudełeczka. Wygląd salonu nie budzi żadnych zastrzeżeń-mimo pogody utrzymany w czystości, asortyment odpowiednio wyeksponowany, miejsce bardzo jasne i przyjazne. Po prostu pierwsza klasa!

Anna_2154

20.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 9

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis obsługi: po...
Opis obsługi: po wejściu nie usłyszałam powitania pracownice stały oparte o blat jakby nie zauważyły zbliżającego sie klienta. Po ok 10 minutach gdy wraz z mama podeszłyśmy do stoiska ze złotem przy którym rozmawiała obsługa lecz bez żadnej reakcji na nasze zainteresowanie towarem. Dopiero po zapytaniu pani wykazała chęci do zajęcia się nami i naszymi potrzebami.Miałam wrażenie ze dopiero po tym jak poznała ze jednak chce coś kupić zaczęła być miła lecz z dystansem.

Marlena_91

26.01.2010

Placówka

Toruń, Szeroka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

W.Kruk

W. Kruk to przedsiębiorstwo jubilerskie w Polsce, działające nieprzerwanie od 1840 roku, kiedy złotnik Leon Skrzetuski otworzył w Poznaniu przy ulicy Wodnej 12 pracownię, w której naprawiał i wykonywał przede wszystkim przedmioty liturgiczne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż W.Kruk?

eliza.pl

(3.25)

Lepiej
Gorzej

szklanabizuteria.com

(5.00)

Lepiej
Gorzej

tyfanit.pl

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!