W.Kruk

(4.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (352 z 770)

Wyczyść filtry
Byłam dziś z...
Byłam dziś z chłopakiem w Kruku pooglądać pierścionki zaręczynowe. W sklepie były 2 pracownice. Jedna obsługiwała klientkę, druga rozkładała towar w gablocie. Podeszliśmy do gabloty z brylantami i zaczęliśmy je oglądać. Po kilku chwilach zapytała nas w czym pomóc i poprosiłam ją o pokazanie pierścionka. W sumie nic nam się nie podobało, a towar był źle wyeksponowany, było pełno pustych dziur i miejsc na pierścionki. Nie byłam zadowolona z obsługi. Zmierzyłam pierścionek, podziękowałam i wyszliśmy ze sklepu.

Karolina_1098

02.02.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon KRUKA, z...
Salon KRUKA, z zewnątrz ładna, oświetlona witryna, wyeksponowany ładnie towar. Po wejściu zostałam zauważona przez obsługę w ciągu 30 s, podszedł do mnie sprzedawca - ubrany w białą koszulę, z identyfikatorem - i zapytał w czym może pomóc?. Po kilku zadanych pytaniach, pokazał mi biżuterię, o jaką mi chodziło, niektóre eksponaty, dostałam do przymierzenia. Miła fachowa obsługa. Nie wiem jak wygląda finalizacja, ponieważ nic nie kupiłam. Natomiast zostałam zaproszona ponownie. Minus, Pan nie zaproponował mi nic dodatkowego, do zakupu. Ogólnie dobra obsługa, trochę za mały asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczony...
Jestem mile zaskoczony uprzejmością obsługi sklepu jubilerskiego W. Kruk zlokalizowanego w Galerii Handlowej 3 Stawy w Katolwicach. Pani Lidia wspaniali doradziła mi kupno kolczyków i spinek do koszul. Miła bardzo profesjonalna obsługa. Bardzo dziękuję i pozdrawiam cały sympatyczny personel Andrzej C.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu jublierskieg...
Do sklepu jublierskieg Kruk weszłam z zamiarem kupna zawieszki dla siebie. W sklepie obsługiwało 4 sprzedawców, wszyscy byli zajęci. Zwróciłam uwagę, że wszystkie panie były ubrane jednakowo w brązowe kamizelki. Przez kilka minut (ok.3) oglądałam zawieszki w gablotach po czym jedna z Konsultantek zakończyła obsługę Klienta i natychmiast podeszła do mnie. Sprzedawca nie miala identyfikatora, ale była w średnim wieku o blond włosach do ramion podwiniętymi pod spód, miała również okulary. Zapytała w czym może mi pomóc. Odpowiedziałam, że szukam dla siebie ładnej zawieszki. Zapytala czy lubię cyrkonie ale nie byłam zdecydowana wtedy konsultankta zaproponowala abym przymierzyla niektóre z nich. Przymierzyłam 3 zawieszki, konsultantka trzymała lusterko oraz doradzala w czym jeszcze jest mi do twarzy. Zaproponowala mi zawieszkę z cyrkoniami, stwierdziła, że w tej wygldam najładniej jednak zapytala jak ja się w niej czuję. Stwierdziłam, że nie mogę się zdecydować i podejdę jeszcze z mężem aby mi doradził. Konsultantka wręczyła mi katalog i zaprosiła ponownie do sklepu. Zegnając się ze mną powiedziala do widzenia, odpowiedziałam i wyszłam ze sklepu.

Mariola_124

06.01.2012

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 50

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałem w Kruku...
Oglądałem w Kruku biżuterię, oczywiście pod kątem prezentu gwiazdkowego. Muszę przyznać, że sklep jest świetny – piękne, oryginalne wyroby i rewelacyjna obsługa. Wszystkie wyroby są dobrze widoczne, są poukładane w sposób, który pozwala doskonale im się przyjrzeć, w ogóle jest tu bardzo duży wybór. Pracownicy są elegancko ubrani i bardzo profesjonalni. Sprzedawczyni cierpliwie pokazywała mi biżuterie, umiała doradzić, zachwalić, opowiedzieć coś o poszczególnych modelach, wskazać z czego są wykonane. Zakupu jednak nie dokonałem, bo to co podobało mi się szczególnie zdecydowanie przekraczało moje możliwości finansowe, a do innych rzeczy nie byłem jakoś przekonany, a raczej nie byłem pewien czy trafię w gust mojej dziewczyny, więc wolałem nie ryzykować. Podobało mi sie, że pracownica była bardzo taktowna, nie pokazała po sobie nawet cienia rozczarowania, że poświęciła mi sporo czasu, a ja nic nie kupiłem.

Born

23.12.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ubrana w...
Obsługa ubrana w uniformy przywitała mnie przy wejściu z uśmiechem na twarzy. Mimo, że byli inni klienci personel zajął się każdym z osobna. Ceny biżuterii są raczej wysokie, a wybór dosyć spory. Mi osobiście nie spodobał się asortyment. Ogólnie wszystko było czyste. Mimo wszystko polecam ten sklep, gdyż jakość obsługi jest na najwyższym poziomie.

Maria_295

16.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kruk sklep jubilerski...
Kruk sklep jubilerski ze sporym wyborem świecidełek różnej maści na różne okazje. Obsługa jest kompetentna w tym co robi, chętnie pokazuje przedmioty, określa rodzaj kruszcu, a jeżeli trzeba to i przymierzy aby klient mógł zobaczyć jak to się komponuje na osobie w przypadku zakupu prezentu. Było to w galerii rozrywkowo-handlowej Focus Mall w Bydgoszczy.

jakosc_1

15.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma jubilerska Kruk...
Firma jubilerska Kruk stworzyła stronę internetową, na której można znaleźć wiele informacji dotyczących tradycyjnych sklepów, produktów i usług oferowanych przez firmę, ale przede wszystkim za pomocą której można dokonać zakupu biżuterii i dodatków, dzięki czemu nie trzeba wychodzić z domu, żeby nabyć interesujący nas produkt. Wyszukiwarka, w której można wybrać konkretne opcje pozwala na precyzyjny wybór - również jeśli chodzi o cenę. Zdecydowanie godne polecenia.

LadyBird

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy odchodziłam z...
Kiedy odchodziłam z pracy, dostałam od koleżanek w prezencie pieniądze z przeznaczeniem na biżuterię. Z wielką radością ruszyła więc w maraton po jubilerach w poszukiwaniu czegoś naprawdę ładnego. Nie omieszkałam zajrzeć do W. Kruka. Sklep znajdujący się przy jednej z głównych ulic odznacza się z daleka. Wystawy przyciągają wzrok i ciężko przejść obok nich obojętnie. Ekspozycja jest pięknie wystawiona. Weszłam do sklepu i była w raju - mnóstwo biżuterii. Pani z obsługi przywitała mnie i od razu zaproponowała pomoc. Po zapoznaniu się z moimi preferencjami wyciągnęła kilka pierścionków. Były naprawdę ładne. Problem był tylko z rozmiarem. Kilka pierścionków na które by się zdecydowała trzeba było zamówić. Pani zaczęła mnie przekonywać kolejnymi okazami. Niestety albo cena była za wysoka, albo pierścionek za duży.Postanowiłam więc poszukać dalej. Aż żal było wychodzić z tego miejsca.

zalogowany_użytkownik

10.12.2011

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 50

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie od razu...
Panie od razu zauważają klienta, są miłe i kompetentne. Cierpliwie pokazywały mi dostępne obrączki, tłumacząc szczegóły zamówienia i doradzając. Nie miałam też problemu z wymianą biżuterii zakupionej w innym salonie. Pani zaprowadziła mnie na inne piętro do salonu z biżuterią Kruk srebrną i tam objaśniła innej pracownicy, że chcę wymienić biżuterię na inny komplet. Nie musiała tego robić osobiście. Jestem zadowolona z obsługi i wyglądu miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w salonie W.Kruk zostałam poprawnie obsłużona. Zostałam powitana przez personel. Zaproponowano mi pomoc z, której skorzystałam. Pracownik W.Kruk zadbał o moje potrzeby oraz pozytywnie wypowiadał się o marce i produktach. W sklepie panował miło niekrępująca atmosfera oraz ład i porządek.

Weronika_139

22.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urodziny mojej dziewczyny...
Urodziny mojej dziewczyny zbliżają się wielkimi krokami, zacząłem się więc rozglądać za prezentem. Biżuteria to zawsze dobry pomysł, stąd moja wizyta w Kruku. Sklep jest średniej wielkości, naprawdę elegancki. Ekspozycja na witrynie przyciąga wzrok, w środku wyroby ładnie ułożone w gablotkach. Bardzo czysto, porządnie. Po wejściu do salonu zostałem przywitany. Chwilę później jedna z pracownic zapytała, czy może mi pomóc. Chciałem się najpierw rozejrzeć sam, bo nie miałem koncepcji czego właściwe szukam, więc podziękowałem jej. Pani przyjęła to uprzejmie, powiedziała, że jeśli będę jej potrzebować to będzie w pobliżu. Rozejrzałem się po sklepie. Gdy przyglądałem się kompletowi, który wydał mi się ciekawy kolejny pracownik nawiązał ze mną rozmowę. Był to elegancki mężczyzna. Trochę nie spodziewałem się mężczyzny w sklepie z biżuterią, ale w sumie ucieszyłem się z takiego obrotu sprawy, bo doradca z męskim punktem widzenia okazał się przydatny. Sprzedawca był bardzo kompetentny, pomocny. Umiał doradzić, opowiedzieć o produktach. Muszę przyznać, że jestem też pozytywnie zaskoczony cenami w sklepie. Ich rozpiętość jest na tyle duża, że można znaleźć coś na praktycznie każdą kieszeń. Oczywiście znajdziemy tu bardzo drogie wyroby, ale są też efektowne rzeczy w bardzo przystępnych cenach.

Born

25.09.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w tym sklepie zostałem przywitany przez pracowników , na obsługę czekałem ok.5 minut ponieważ Panie były zajęte jakimiś swoimi sprawami po czym podeszła jedna z pracownic i zapytała czy może w czymś pomóc, doradzić coś lub coś pokazać. Odpowiadając, iż potrzebuję ładny i nie drogi pierścionek zaręczynowy została mi pokazany duży rodzaj pierścionków od najroższych do najtańszych. W sklepie panował porządek , lady szklane były czyste i przejrzyste. Po opuszczeniu sklepu zostałem pożegnany i zaproszony do ponownego odwiedzenia.

zalogowany_użytkownik

02.09.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego zakładu...
Do tego zakładu jubilerskiego zajrzałem aby rozejrzeć się za pierścionkiem zaręczynowym dla mojej dziewczyny. Po wejściu do sklepu byłem bardzo pozytywnie zaskoczony. Spodziewałem się "nadętej" obsługi, która będzie patrzeć na mnie z góry, lecz było zupełnie inaczej. Zostałem profesjonalnie obsłużony, poradzono mi jaki pierścionek będzie wyglądał najefektowniej ze względu na mój budżet. Pomimo iż nie dokonałem zakupu to i tak obsługa poleciła się na przyszłość i była bardzo miła. Polecam ten sklep za pełen profesjonalizm.

Rishard

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moim narzeczonym do salonu W.Kruk, aby dokonać wstępnego rozeznania odnośnie obrączek na ślub. Weszliśmy do salonu, nie było klientów, w środku był sprzedawca, który uśmiechnął się i powitał nas, po kilku sekundach zaproponował swoją pomoc. Powiedziałam, że szukamy obrączek - pani zaprosiła nas do odpowiedniej gabloty, przy którek stały 2 krzesła i poprosiła byśmy usiedli. Wyciągnęła na stół 2 plansze z obrączkami, zapytała czy znamy rozmiary palców, a także czy preferujemy białe złoto, łączone bądź inny materiał np. tytan. Powiedziałam, że chcielibyśmy złoto i że chciałabym obrączkę, którą mogłabym nosić na jednym palcu z moim pierścionkiem zaręczynowym, który też pochodzi z kolekcji Kruk'a. Pani pokazała kilka modeli obrączek, zaczynając od najbardziej klasycznych, zachęcała do przymierzenia, dzięki czemu mój narzeczony zorientował się jaki rozmiar obrączki potrzebuje. Podczas konsultacji z pracownikiem zmieniłam zdanie i przekonałam się, że pierścionek lepiej przełożyć na lewą rękę, bo jak mówił pracownik, pierścionek sam w sobie jest piękny i warto go eksponować na drugiej dłoni. Dowiedzieliśmy się, że w przypadku obrączek np. 2-kolorowych, czy wysadzanych diamentami, nie będzie możliwości by w przyszłości zmienić ich rozmiar. Z racji, że posiadamy kartę przyjaciół Kruka zapytałam czy będzie można skorzystać z upustu przy zakupie obrączek, jak najbardziej jest on naliczany, dodatkowo np. na święta jest prawdopodobne że otrzymamy talon ze zniżką 20%, dzięki czemu będzimy mogli wybrać ładne obrączki i kupić je w dość atrakcyjnej cenie. Dowiedzielismy się także, że czas oczekiwania na zamówienie wynosi 30 dni i że będzie można na obrączkach wykonać bezpłatny grawer składający się z maksymalnie 18 znaków. Pani chciała wręczyć nam też katalog biżuterii, by przemyśleć zakup w domu, jednak odmówiłam, tłumacząc że jestem stałym bywalcem strony internetowej W.Kruk. Podziękowałam za konsultację, a pani pożegnała nas i zachęciła do ponownej wizyty. Jestem bardzo zadowolona z wizyty, udzielono nam fachowych informacji, nakierowano na odpowiedni produkt, jednak pracownik nie był nachalny i nie zmuszał nas do zakupu "już dziś". Z pewnością wrócimy do salonu by dokonać zakupu.

Joanna_23

17.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć dano temu...
Dosyć dano temu dostałam od narzeczonego naszyjnik, bransoletę oraz kolczyki w zestawie. Jest to biżuterią, którą z racji eleganckiego wygląda zakładam raczej "od święta", na większe wyjścia typu wesele czy też inne przyjećia. Niestety mając ją już 2 lata trochę zaśniedziała. Postanowiłam wejść do Kruka i zapytać o czyszczenie. Salon z zewnątrz wygląda bardzo szykownie. W witrynach bardzo elegancka ekspozycja. Witryny były czyste, bez śladów palców. Gdy weszłam, zostałam powitana przez personel. W sklepie ładnie pachniało. Obługa sklepu była bardzo miła i przyjemna. Pracownicy byli ubrani bardzo elegancko. Pani próbowała ustalić jaki komplet mam do czyszczenia. Wyjęła stary katalog ślubny i razem znalazłyśmy moją biżuterię. Po czym pani ustaliła, że pierwsze czyszczenie jest darmowe i, że należy komplet wysłać, a całość potrwa około 2 tygodni. Złoto ma być podobno zaimpregnowana specjalnym środkiem chroniącym przed nalotami. Dostałam też informację jak należy biżuterię przechowywać. Na pewno w najbliższym czasie oddam komplet do tego salonu.

zalogowany_użytkownik

05.08.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asystowałem Ojcu w...
Asystowałem Ojcu w wyborze prezentu dla Matki, co szczerze mówiąc jest niezłym wyzwaniem. Salon Kruka jest bardzo elegancki, reprezentacyjny. Jest w nim nieskazitelnie czysto, wszystkie elementy biżuterii i zegarki są super wyeksponowane, równo poukładane. Obsłucha fachowa i bardzo uprzejma. Pracownica zostawiła nam odpowiednio dużo czasu na samodzielnie rozejrzenie się, a potem chętnie pomagała nam coś wybrać. Duży wybór, wyroby efektowne, ładne, da się tam znaleźć coś chyba dla każdego. Niestety to co nam się szczególnie podobało, nieco przekraczało nasze możliwości finansowe. Ostatecznie nic nie wybraliśmy, ale sklep mogę śmiało polecić.

Born

10.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w sprawie wymiany pierścionka (był to pierścionek zaręczynowy, teoretycznie noszę rozmiar 13 ale w tym wypadku wypadał on na większy). Ekspedientka była bardzo miła, wysłuchała mojej prośby, następnie sprawdziła czy w sklepie jest mniejszy rozmiar pierścionka. Na szczęście w sklepie był mój rozmiar i nie musiałam czekać aż sklep zrealizuje moje zamówienie.

zalogowany_użytkownik

20.06.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do salonu...
Przyszłam do salonu zrealizować karnety jubilerskie. Pan z obsługi dokładnie wysłuchał i doradził. Pokazywał wszystkie rzeczy które mnie interesowały, szukał odpowiednich rozmiarów pierscionków i długości łancuszka. Po dokonaniu wyboru, zapytał i zaproponował karte stałego klienta informując jednocześnie jakie korzysci z jej posiadania wynikają. Stroj i wygląd sprzedawcy był zgodny ze standardami obslugi klienta. Bardzo mi sie podobało i wspominam wizytę jako profesjonalnie przeprowadzone doradztwo i sprzedaż.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja i zakup...
Obserwacja i zakup produktu były przeprowadzone pod kątem nadchodzącego Dnia Matki. Niestety nie było żadnych promocji w tym zakresie. W sklepie był 3 ekspedientki, które przywitały mnie z uśmiechem i po ok. 2 minutach spytałam jedna z nich, czy poszukuję czegoś konkretnego.Ekspedientka spytała jakim przedziale cenowym szukam produktu. Poprosiłam o zaproponowanie mi delikatnych kolczyków, niekoniecznie złotych.Pani pokazywała mi przeróżne rodzaje produktów i z dużą cierpliwością proponowała mi coś innego, jak miałam jakieś obiekcje.Sprzedawczyni miała sporą wiedzę na temat kamieni i aktualnie modnych kolorów. Ostatecznie wybrałam produkt, który mi zaoferowała na samym początku. Wizyta trwała ok. 25 minut. Na koniec Pani zaproponowała mi zapakowanie produktu jako prezent. Po zapłacie podziękowała za zakup, życzyła udanego wieczoru i zaprosiła ponownie na nową kolekcję Colores.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

W.Kruk

W. Kruk to przedsiębiorstwo jubilerskie w Polsce, działające nieprzerwanie od 1840 roku, kiedy złotnik Leon Skrzetuski otworzył w Poznaniu przy ulicy Wodnej 12 pracownię, w której naprawiał i wykonywał przede wszystkim przedmioty liturgiczne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż W.Kruk?

Artfan

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Łyko

(3.96)

Lepiej
Gorzej

Croco D'oro

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobrej jakości...
Bardzo dobrej jakości biżuteria. Przemiła obsługa.
Dodaj własną opinię!