W.Kruk

(4.64)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (360 z 781)

Wyczyść filtry
Do tego zakładu...
Do tego zakładu jubilerskiego zajrzałem aby rozejrzeć się za pierścionkiem zaręczynowym dla mojej dziewczyny. Po wejściu do sklepu byłem bardzo pozytywnie zaskoczony. Spodziewałem się "nadętej" obsługi, która będzie patrzeć na mnie z góry, lecz było zupełnie inaczej. Zostałem profesjonalnie obsłużony, poradzono mi jaki pierścionek będzie wyglądał najefektowniej ze względu na mój budżet. Pomimo iż nie dokonałem zakupu to i tak obsługa poleciła się na przyszłość i była bardzo miła. Polecam ten sklep za pełen profesjonalizm.

Rishard

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moim narzeczonym do salonu W.Kruk, aby dokonać wstępnego rozeznania odnośnie obrączek na ślub. Weszliśmy do salonu, nie było klientów, w środku był sprzedawca, który uśmiechnął się i powitał nas, po kilku sekundach zaproponował swoją pomoc. Powiedziałam, że szukamy obrączek - pani zaprosiła nas do odpowiedniej gabloty, przy którek stały 2 krzesła i poprosiła byśmy usiedli. Wyciągnęła na stół 2 plansze z obrączkami, zapytała czy znamy rozmiary palców, a także czy preferujemy białe złoto, łączone bądź inny materiał np. tytan. Powiedziałam, że chcielibyśmy złoto i że chciałabym obrączkę, którą mogłabym nosić na jednym palcu z moim pierścionkiem zaręczynowym, który też pochodzi z kolekcji Kruk'a. Pani pokazała kilka modeli obrączek, zaczynając od najbardziej klasycznych, zachęcała do przymierzenia, dzięki czemu mój narzeczony zorientował się jaki rozmiar obrączki potrzebuje. Podczas konsultacji z pracownikiem zmieniłam zdanie i przekonałam się, że pierścionek lepiej przełożyć na lewą rękę, bo jak mówił pracownik, pierścionek sam w sobie jest piękny i warto go eksponować na drugiej dłoni. Dowiedzieliśmy się, że w przypadku obrączek np. 2-kolorowych, czy wysadzanych diamentami, nie będzie możliwości by w przyszłości zmienić ich rozmiar. Z racji, że posiadamy kartę przyjaciół Kruka zapytałam czy będzie można skorzystać z upustu przy zakupie obrączek, jak najbardziej jest on naliczany, dodatkowo np. na święta jest prawdopodobne że otrzymamy talon ze zniżką 20%, dzięki czemu będzimy mogli wybrać ładne obrączki i kupić je w dość atrakcyjnej cenie. Dowiedzielismy się także, że czas oczekiwania na zamówienie wynosi 30 dni i że będzie można na obrączkach wykonać bezpłatny grawer składający się z maksymalnie 18 znaków. Pani chciała wręczyć nam też katalog biżuterii, by przemyśleć zakup w domu, jednak odmówiłam, tłumacząc że jestem stałym bywalcem strony internetowej W.Kruk. Podziękowałam za konsultację, a pani pożegnała nas i zachęciła do ponownej wizyty. Jestem bardzo zadowolona z wizyty, udzielono nam fachowych informacji, nakierowano na odpowiedni produkt, jednak pracownik nie był nachalny i nie zmuszał nas do zakupu "już dziś". Z pewnością wrócimy do salonu by dokonać zakupu.

Joanna_23

17.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć dano temu...
Dosyć dano temu dostałam od narzeczonego naszyjnik, bransoletę oraz kolczyki w zestawie. Jest to biżuterią, którą z racji eleganckiego wygląda zakładam raczej "od święta", na większe wyjścia typu wesele czy też inne przyjećia. Niestety mając ją już 2 lata trochę zaśniedziała. Postanowiłam wejść do Kruka i zapytać o czyszczenie. Salon z zewnątrz wygląda bardzo szykownie. W witrynach bardzo elegancka ekspozycja. Witryny były czyste, bez śladów palców. Gdy weszłam, zostałam powitana przez personel. W sklepie ładnie pachniało. Obługa sklepu była bardzo miła i przyjemna. Pracownicy byli ubrani bardzo elegancko. Pani próbowała ustalić jaki komplet mam do czyszczenia. Wyjęła stary katalog ślubny i razem znalazłyśmy moją biżuterię. Po czym pani ustaliła, że pierwsze czyszczenie jest darmowe i, że należy komplet wysłać, a całość potrwa około 2 tygodni. Złoto ma być podobno zaimpregnowana specjalnym środkiem chroniącym przed nalotami. Dostałam też informację jak należy biżuterię przechowywać. Na pewno w najbliższym czasie oddam komplet do tego salonu.

zalogowany_użytkownik

05.08.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kruku chciałam...
W Kruku chciałam dokonać zakupu zegarka. Personel powiada dużą wiedzę na temat asortymentu jaki znajduję się w salonie. Pan z dużą cierpliwością opowiadał o markach, funkcjach jakie posiadają poszczególne modele. Bardzo uważnie słuchał tego co mówię i na jaka okazję potrzebuję prezentu. Dzięki temu dokonałam świetnego zakupu co prawda finalizacja nastąpiła w innym salonie ale to właśnie pan z tego salonu pokazał mi ten właściwy model. Dostałam również katalog abym przemyślała dokładnie zakup.salon godny polecenia ! Salon również bardzo zadbany co dodaje szyku i elegancji obiektowi.

Iwona_658

26.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asystowałem Ojcu w...
Asystowałem Ojcu w wyborze prezentu dla Matki, co szczerze mówiąc jest niezłym wyzwaniem. Salon Kruka jest bardzo elegancki, reprezentacyjny. Jest w nim nieskazitelnie czysto, wszystkie elementy biżuterii i zegarki są super wyeksponowane, równo poukładane. Obsłucha fachowa i bardzo uprzejma. Pracownica zostawiła nam odpowiednio dużo czasu na samodzielnie rozejrzenie się, a potem chętnie pomagała nam coś wybrać. Duży wybór, wyroby efektowne, ładne, da się tam znaleźć coś chyba dla każdego. Niestety to co nam się szczególnie podobało, nieco przekraczało nasze możliwości finansowe. Ostatecznie nic nie wybraliśmy, ale sklep mogę śmiało polecić.

Born

10.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w sprawie wymiany pierścionka (był to pierścionek zaręczynowy, teoretycznie noszę rozmiar 13 ale w tym wypadku wypadał on na większy). Ekspedientka była bardzo miła, wysłuchała mojej prośby, następnie sprawdziła czy w sklepie jest mniejszy rozmiar pierścionka. Na szczęście w sklepie był mój rozmiar i nie musiałam czekać aż sklep zrealizuje moje zamówienie.

zalogowany_użytkownik

20.06.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do salonu...
Przyszłam do salonu zrealizować karnety jubilerskie. Pan z obsługi dokładnie wysłuchał i doradził. Pokazywał wszystkie rzeczy które mnie interesowały, szukał odpowiednich rozmiarów pierscionków i długości łancuszka. Po dokonaniu wyboru, zapytał i zaproponował karte stałego klienta informując jednocześnie jakie korzysci z jej posiadania wynikają. Stroj i wygląd sprzedawcy był zgodny ze standardami obslugi klienta. Bardzo mi sie podobało i wspominam wizytę jako profesjonalnie przeprowadzone doradztwo i sprzedaż.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja i zakup...
Obserwacja i zakup produktu były przeprowadzone pod kątem nadchodzącego Dnia Matki. Niestety nie było żadnych promocji w tym zakresie. W sklepie był 3 ekspedientki, które przywitały mnie z uśmiechem i po ok. 2 minutach spytałam jedna z nich, czy poszukuję czegoś konkretnego.Ekspedientka spytała jakim przedziale cenowym szukam produktu. Poprosiłam o zaproponowanie mi delikatnych kolczyków, niekoniecznie złotych.Pani pokazywała mi przeróżne rodzaje produktów i z dużą cierpliwością proponowała mi coś innego, jak miałam jakieś obiekcje.Sprzedawczyni miała sporą wiedzę na temat kamieni i aktualnie modnych kolorów. Ostatecznie wybrałam produkt, który mi zaoferowała na samym początku. Wizyta trwała ok. 25 minut. Na koniec Pani zaproponowała mi zapakowanie produktu jako prezent. Po zapłacie podziękowała za zakup, życzyła udanego wieczoru i zaprosiła ponownie na nową kolekcję Colores.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zjawiłem się w...
Zjawiłem się w salonie na ulicy Kolumny po wcześniejszej rezerwacji konkretnej biżuterii z salonu W.Kruk z Manufaktury. W salonie zastałem dwie osoby Pana i Panią. Obydwoje byli ubrani w elegancki strój : spodnie i koszulę. Obsługiwał mnie Pan. Zaprezentował mi wybraną wcześniej wisior. Przekazał mi informację na temat sposobu wykonania, kruszcu. W bardzo grzeczny i uprzejmy prowadził ze mną ciekawą rozmowę, na koniec grzecznie pożegnał i jeszcze raz podkreślił trafność wyboru. Pan był bardzo dobrze zorientowany w ofercie firmy, dobrze znał produkty oferowane. Sklep był czysty, szyby umyte, lustra czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dokonać zakupu...
Chciałem dokonać zakupu prezentu na Komunię Świętą dla mojej chrześnicy. Zjawiłem się w salonie W.Kruk znajdującym się w Manufakturze. Zastałem tam 3 panie. Były ubrane bardzo schludnie i czysto. Wyglądały bardzo elegancko.Ubrane w czarne koszule i eleganckie spodnie. Panie z dużym zainteresowaniem pomogły mi w odnalezieniu prezentu, dobrze znały oferowane prezenty i w ciekawy sposób mi o nich opowiedziały. Potrzebowały jedynie chwilę czasu na odnalezienie salonu w którym znajduje się wisior, który zaproponowały mi z katalogu. Po chwili czasu zapisały na kartce dokładny adres salonu, zadzwoniły wcześniej do salonu w celu rezerwacji produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zaglądam do...
Często zaglądam do salonów W. Kruk, tym razem przy okazji zakupów przedświątecznych był to salon w Galerii Krakowskiej. Wygląd zarówno lokalu jak i personelu - bez zarzutu. Panie w schludnych mundurkach ozdobionych firmową bizuterią, jak zawsze uśmiechnięte, sympatyczne i pomocne. Tym razem nic nie kupowałam, chciałam popatrzeć co pojawiło się nowego. Biżuteria W. Kruk nie należy do tanich, ale to cena za 170 lat tradycji. Plus za ogromną różnorodność stylową, są kolekcje dla dzieci, młodzieży, kobiet dojrzałych, mężczyzn, nowożeńców etc. Wracając do cen - właściwie nie można narzekać - kultowy pierścionek zaręczynowy Jedyny jest dostępny w zróznicowanych cenach - od 499 zł do kilku tys. zł. Wygląda tak samo, sekret kryje się w brylancie... Ogromnym atutem zakupów w W. Kruk jest możliwość wymiany bądź zwrotu zakupionej biżuterii, sprawdziłam to kilkakrotnie przy okazji własnych zakupów i to niezależnie od ceny. To bardzo ułatwia i pomaga dokonać wyboru zwłaszcza jeśli kupuje się prezent, czasem składkowy. Możliwość wymiany czy zwrotu nie jest, jak sądzę w branży jubilerskiej częsta. Kolejny plus za kartę dla przyjaciół, która daje stały rabat na zakupy przez cały rok, większy kilka razy w roku (Boże Narodzenie, Walentynki etc.) oraz czyszczenie zakupionej biżuterii. Taki program lojalnościowy bardzo wiąże klienta z firmą, tu znowu działa reguła wzajemności. Biżuteria jest pięknie pakowana w stylowe pudełka lub sakiewki i firmowe torebki. Podoba mi się stosowanie pewnego kamuflażu, pomaga to ukryć ewentualny prezent i czuć się bezpiecznie z zakupem często znacznej wartości nie epatując marką na papierowej torebce. Salony na życzenie klienta brązową torebkę z logo pakują do dyskretnej torby foliowej w identycznym kolorze. Świetny pomysł! Warto wspomnieć o możliwości zakupu w sklepie internetowym ze strony domowej W. Kruk oraz sprowadzaniu na zamówienie wybranego modelu biżuterii z innego salonu w Polsce. Tutaj czuje się stare handlowe powiedzenie, że klient nasz pan. Super

Renata_320

24.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Kruka udałam...
Do Kruka udałam się po kolczyki. W momencie wejścia zostałam powitana przez obsługę sklepu. Chwilę rozglądałam się po gablotach i po ok 2 minutach podeszła do mnie ekspedientka pytajac czy moze mi pomóc. Wytlumaczyłam o co mi chodzi i zaczęła szukać dla mnie propozycji. Opowiadała mi o jakości i kamieniach z jakich były zrobione kolczyki, była uśmiechnięta i uprzejma. Widać było, że się stara ponieważ wyjmowała bardzo dużo różnych modeli. Mimo, że pokazała mi tak wiele modeli, nie czułam aby mi coś narzucano(a czasem tak bywa kiedy sie odwiedza tego typu miejsca). W sklepie było czysto, wszystko było ładnie wyeksponowane, nie było bałaganu. Odparłam, że się zastanowię i wrócę, a pani mnie miło pożegnała i zaprosiła ponownie.

Aleksandra_926

21.04.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa i...
Miła obsługa i nawet spory wybór. Ale trzeba było wymienić prezent na inny i CZAS oczekiwań (2tygodnie) był o wiele za długi. Ponadto przy wymianie na tańszy trzeba było coś dobrać mimo iż chciałem darować te kilka złotych różnicy:/ Skończyło się dobraniem głupich akcesoriów i dodatkowym wydatkiem- skandal!! na szczęście prezent sprawił radość:)

Wojciech_143

21.04.2011

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, przejrzysto...
Sklep czysty, przejrzysto poukładane rzeczy w regałach, ceny kształtują się różnie, ale nie są bardzo wygórowane. Obsługa niesamowicie sympatyczna, znająca się na rzeczy, potrafi na prawdę dobrze doradzić, cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania. Muzyka jeśli już była to bardzo cicho i nie rozpraszała uwagi. Obsługa ubrana schludnie i elegancko.

Agnieszka_1378

21.03.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie lubię salony...
Ogólnie lubię salony Kruka i ich biżuterię, sama mam jej trochę i o jakości wyrobów jubilerskich mam jak najlepsze zdanie. Istotne dla mnie jest również to, że mam zapewnione bezpłatne "serwisowanie", jeśli pierścionek czy kolczyki się uszkodzą albo coś będzie wymagało zmiany rozmiaru. Czas wykonania takiej usługi również oceniam pozytywnie. Niestety gorsze zdanie mam o obsłudze w salonach. Są wyjątki, ale osoby w salonie Kruka w C.H. Silesia w Katowicach jak dotąd nie spełniły moich oczekiwań. Nawet przy braku ruchu nie widzę ze strony obsługujących chęci pomocy, trzeba wzywać panią lub pana. Zdarzyło mi się także spotkać z odmową pomocy przy wyborze rozmiaru obrączki (!). Przy ostatniej mojej wizycie wybór był mniej problematyczny - kolczyki. Obsługa była miła, ale bez jakiejkolwiek inicjatywy. Warto byłoby, żeby jakość obsługi klienta korespondowała z jakością biżuterii...

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu W.Kruk, aby poprosić pracownika o poradę dotyczącą mojej obrączki. W momencie kiedy wszedłem do sklepu pracownik był zajęty obsługą jednej z klientek. Kiedy tylko zakończył z nią rozmowę zaproponował mi swoją pomoc. Pokazałem pracownikowi moją obrączkę, zakupioną wcześniej w tym sklepie i powiedziałem pracownikowi że zaczęła mi spadać z dłoni. Pracownik od razu zmierzył podaną mu obrączkę, a także sprawdził jaki powinienem nosić rozmiar obecnie. Pracownik ze zdziwieniem zauważył, że obrączkę należało by zmniejszyć o 6 rozmiarów. Pracownik powiedział, że niestety nie ma możliwości zmniejszenia obrączki, aż o tyle rozmiarów. Skonsultował się także telefonicznie z innym jubilerem, który również powiedział to samo. Pracownik zaproponował mi zakup nowej obrączki z 20% zniżką. Pracownik podczas całej rozmowy wykazał się bardzo dużym zaangażowaniem. Rozmowę prowadził w bardzo taktowny i uprzejmy sposób. Byłem bardzo zadowolony z odbytej z pracownikiem rozmowy. Na koniec pracownik pożegnał mnie i zaprosił do kolejnej wizyty.

Jakub_85

16.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, obsługa...
Pełen profesjonalizm, obsługa ubrana na prawdę elegancko i chętnie służą pomocą - co jest na prawdę miłe. Spory asortyment na wystawie - można na prawdę długo chodzić o oglądać, nie polecam zabierać tam kobiet, bo na prawdę ciężko później stamtąd wyjść ;) Ceny wysokie, ale rozumiem, że cena idzie za jakością, a wszystkie rzeczy wyglądają tam na prawdę pięknie. Na pewno znajdziemy tam prezent na każdą okazję, niestety musimy być przygotowani na spory wydatek.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładny salon...
Bardzo ładny salon z bardzo dobrej jakości biżuterią. Nie da się tam do niczego doczepić - no przepraszam jedynie te ceny mnie przerażają, ale to niestety normalne w takich miejscach. Obsługa bardzo profesjonalna, ładnie ubrana - z klasą. Sam lokal jest czysty, wszystkie szyby widać, że czyszczone są na bieżąco, bo odciśniętych palców na nich nie znajdziemy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W.Kruk to już...
W.Kruk to już jakość sama w sobie, lokal jak każdy z pod ich nazwy - zadbany, w środku czysto i oczywiście w pełni profesjonalna obsługa, która chętnie pomaga jeżeli mamy jakiś problem. Asortyment jest na prawdę ogromny, lecz dość drogi, ale jakość i cena idą w parze. Jeżeli poszukuje ktoś jakiegoś prezentu, to jak najbardziej warto odwiedzić ten sklep.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na prawdę super...
Na prawdę super miejsce, w którym znajdziemy biżuterię z prawdziwego zdarzenia - jednak ceny niektórych mogą przyprawić o zawrót głowy, jednak za jakość trzeba płacić. Obsługa jest na prawdę profesjonalna i zna się na tym co robi. Chętnie pomagają w doborze tego co nas interesuje. W salonie jest czysto, wszystkie szyby widać, że są na bieżąco wycierane, bo nie ma mowy o odbitych palach. Serdecznie polecam!

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

W.Kruk

W. Kruk to przedsiębiorstwo jubilerskie w Polsce, działające nieprzerwanie od 1840 roku, kiedy złotnik Leon Skrzetuski otworzył w Poznaniu przy ulicy Wodnej 12 pracownię, w której naprawiał i wykonywał przede wszystkim przedmioty liturgiczne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż W.Kruk?

Yes

(4.72)

Lepiej
Gorzej

Lilou

(3.80)

Lepiej
Gorzej

superwnetzre.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!