W.Kruk

(4.82)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (365 z 882)

Wyczyść filtry
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu W.Kruk, aby poprosić pracownika o poradę dotyczącą mojej obrączki. W momencie kiedy wszedłem do sklepu pracownik był zajęty obsługą jednej z klientek. Kiedy tylko zakończył z nią rozmowę zaproponował mi swoją pomoc. Pokazałem pracownikowi moją obrączkę, zakupioną wcześniej w tym sklepie i powiedziałem pracownikowi że zaczęła mi spadać z dłoni. Pracownik od razu zmierzył podaną mu obrączkę, a także sprawdził jaki powinienem nosić rozmiar obecnie. Pracownik ze zdziwieniem zauważył, że obrączkę należało by zmniejszyć o 6 rozmiarów. Pracownik powiedział, że niestety nie ma możliwości zmniejszenia obrączki, aż o tyle rozmiarów. Skonsultował się także telefonicznie z innym jubilerem, który również powiedział to samo. Pracownik zaproponował mi zakup nowej obrączki z 20% zniżką. Pracownik podczas całej rozmowy wykazał się bardzo dużym zaangażowaniem. Rozmowę prowadził w bardzo taktowny i uprzejmy sposób. Byłem bardzo zadowolony z odbytej z pracownikiem rozmowy. Na koniec pracownik pożegnał mnie i zaprosił do kolejnej wizyty.

Jakub_85

16.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, obsługa...
Pełen profesjonalizm, obsługa ubrana na prawdę elegancko i chętnie służą pomocą - co jest na prawdę miłe. Spory asortyment na wystawie - można na prawdę długo chodzić o oglądać, nie polecam zabierać tam kobiet, bo na prawdę ciężko później stamtąd wyjść ;) Ceny wysokie, ale rozumiem, że cena idzie za jakością, a wszystkie rzeczy wyglądają tam na prawdę pięknie. Na pewno znajdziemy tam prezent na każdą okazję, niestety musimy być przygotowani na spory wydatek.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładny salon...
Bardzo ładny salon z bardzo dobrej jakości biżuterią. Nie da się tam do niczego doczepić - no przepraszam jedynie te ceny mnie przerażają, ale to niestety normalne w takich miejscach. Obsługa bardzo profesjonalna, ładnie ubrana - z klasą. Sam lokal jest czysty, wszystkie szyby widać, że czyszczone są na bieżąco, bo odciśniętych palców na nich nie znajdziemy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W.Kruk to już...
W.Kruk to już jakość sama w sobie, lokal jak każdy z pod ich nazwy - zadbany, w środku czysto i oczywiście w pełni profesjonalna obsługa, która chętnie pomaga jeżeli mamy jakiś problem. Asortyment jest na prawdę ogromny, lecz dość drogi, ale jakość i cena idą w parze. Jeżeli poszukuje ktoś jakiegoś prezentu, to jak najbardziej warto odwiedzić ten sklep.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na prawdę super...
Na prawdę super miejsce, w którym znajdziemy biżuterię z prawdziwego zdarzenia - jednak ceny niektórych mogą przyprawić o zawrót głowy, jednak za jakość trzeba płacić. Obsługa jest na prawdę profesjonalna i zna się na tym co robi. Chętnie pomagają w doborze tego co nas interesuje. W salonie jest czysto, wszystkie szyby widać, że są na bieżąco wycierane, bo nie ma mowy o odbitych palach. Serdecznie polecam!

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W minioną sobotę...
W minioną sobotę odwiedziłam sklep W.Kruk. w CH Viktoria. Nie planowałam tam wchodzić, zresztą zawsze unikałam tego sklepu, bo myślałam,że jest bardzo drogi dla przeciętnego klienta. Ale w związku z poszukiwaniem prezentu dla mamy i odwiedzeniu już pozostałej kunkurencji tak przypadkiem weszłam do W.Kruk. Zaskoczyły mnie ceny niektórych produktów oraz wybór. Miła okazała się też obsługa. W ostateczności prezent kupiłałam w tym właśnie sklepie. Dostałam również kartę rabatową i zniżkę na 5 %. Polecam ku zaskoczeniu.

zalogowany_użytkownik

14.02.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałem na te...
Zajrzałem na te strone gdyz szukam prezentu walentynkowego dla żony i liczyłem że być może tam coś znajdę. Strona bardzo przejrzysta, czytelna i łatwo sie po niej poruszać. Logo firmy znajdyje się w widocznym miejscu i odrazu wiadomo że się dobrze trafiło. Menu obsługi jest łatwe i przejrzyste. Biżuteria jest podzielona na rodzaje co ułatwia szukanie. Dostępne są również zegarki zarówno dla kobiet jak i mężczyzn. Widoczne są również ceny produktów. Aktualnie widnieje również promocyjna oferta na walentynki. Strona naprawde warta polecenia.

Grzegorz_286

11.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam prezentu na...
Szukałam prezentu na chrzciny . Chciałam aby to była wyjątkowa pamiątka, dobra jakościowo dlatego wybrałam się do salonu jubilerskiego Kruk. Od wejścia pracownicy przywitali mnie uśmiechem i słowami dzień dobry. od razu zaproponowali swoją pomoc. Kiedy powiedziałam na jaką okazję szukam prezentu jedna z Pań z obsługi zaczęła proponować mi różne rzeczy, które mogłyby się nadawać. Wszystko przepiękne aż trudno było się zdecydować. Jak już wybrałam to, co chciałam kupić Pani pięknie mi to zapakowała oraz zaproponowała rabat 5%. Obsługa na najwyższym poziomie. Wyroby jubilerskie proponowane przez sklep również. Pięknie pakują zakupiony towar. Można płacić w euro , co zapewne dla obcokrajowców jest dużym ułatwieniem. Pełen profesjonalizm w obsłudze klientów. POLECAM SERDECZNIE TEN SKLEP.

Patrycja_325

09.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, obsługa...
Pełen profesjonalizm, obsługa ubrana na prawdę elegancko i chętnie służą pomocą - co jest na prawdę miłe. Spory asortyment na wystawie - można na prawdę długo chodzić o oglądać, nie polecam zabierać tam kobiet, bo na prawdę ciężko później stamtąd wyjść ;) Ceny wysokie, ale rozumiem, że cena idzie za jakością, a wszystkie rzeczy wyglądają tam na prawdę pięknie. Na pewno znajdziemy tam prezent na każdą okazję, niestety musimy być przygotowani na spory wydatek.

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kameralny salon...
Bardzo kameralny salon jubilerski, a w nim atmosfera bez pośpiechu pozwoliła na spokojny wybór obrączek ślubnych. W dodatku sprzedawca o bardzo spokojnym usposobieniu pomógł w dokonaniu trafnego wyboru w dobrej cenie. Bardzo duży plus za spokojną i komfortową atmosferę wspartą profesjonalną wiedzą ze strony obsługi.

Marcin_1182

07.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem kolczyki wybrane...
Wybrałem kolczyki wybrane w sklepie internetowym, po pierwsze są one zupełnie inne niż na zdjęciu, a po drugie ekspedientka wprowadziła mnie w błąd twierdząc że mam miesiąc na zwrot towaru. Gdy tego samego dnie pojechałem oddać kolczyki okazało się, że zwrotów nie ma, można jedynie wymienic towar na inny. Ekspedientka przyznała, że mówiła co innego, bez jakiejkolwiek odpowiedzialności za słowa. Próba kontaktu z salonem to dramat, nie ma odpowiedzi mimo wielokrotnych telefonów z mojej strony. Odradzam zakupy w tej firmie, w pozostałych salonach obsługa jest równie nieuprzejma.

Jula

29.01.2011

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w salonie firmowym W.Kruk była dla mnie ogromnym rozczarowaniem. Wygląd salonu oraz kultura pracownicy były w pełni zadowalające. Skandaliczne natomiast okazało sie wywiązanie się firmy z zadeklarowanych zobowiązań. W 2008 roku razem z mężem kupiliśmy obrączki ślubne w salonie W.Kruk, które miały mieć dożywotni serwis gratis. W ramach tego serwisu mogliśmy oddać obrączki do czyszczenia, bądź zmainy rozmiaru bezpłatnie. Z racji, że mąż znacznie stracił ostatnio na wadze chcięliśmy zmniejszyć jego obrączkę. Okazało się, że obecnie firma został przejęta przez Vistulę i dożywotni serwis gratis już nie obowiązuje. Za zmniejszenie obrączki musielibyśmy zapłacić 60 złotych! Czyszczenie także będzie teraz płątne. Jestem oburzona takim traktowaniem klienta. Dożywotni serwis był elementem decydującym o wyborze tej firmy, a teraz szczerze tego załuję. Przejęcie firmy powinno wiązać się nie tylko z korzyściami, ale także z dotrzymywaniem dotychczasowych zobowiązań. Firma ta straciła całkowice moje zaufanie!!!

Agata_450

14.01.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uprzejmy i...
Bardzo uprzejmy i dobrze zorientowany w posiadanym asortymencie personel sklepu. Gabloty czyste a biżuteria bardzo ładnie wyeksponowana. Niektóre z prezentowanych wisiorków z naturalnymi kamieniami to prawdziwe dzieła sztuki. Ceny moim zdaniem wysokie, ale przecież biżuterii nie kupuje się często. Szkoda tylko, że po wejściu do sklepu najbardziej wzrok przyciągała bardzo brudna i zabłocona podłoga. Po której gdy się chodziło miało się wrażenie jakby się chlapało w błocie niczym kaczka

Magika

02.01.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pecha coś mam...
Pecha coś mam do tej sieci sklepów - a właściwie moją żona. Jeden pierścionek zaręczynowy zaginął gdzies na plaży w hiszpanii... z innego wypadły cyrkownie (teraz się okazuje że i ten zaginął) - mam zakaz kupowania w Kruku od żony :) Pierścionek z brakującymi bez problemów wymieniłem na gwarancji w innym sklepie Kruka - duży plus.

zarejestrowany-uzytkownik

24.12.2010

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (45)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś w salonie...
Dziś w salonie Kruka spotkała mnie niemiła niespodzianka, w przeciągu 10 minut nie zostałam obsłużona, mimo iż zwróciłam się do ekspedientki z prośbą o pokazanie kolczyków. Wydaje mi się, że w podejściu do klienta nie powinno być ważne, czy ta osoba ma na sobie sportową kurtkę i śmieszną czapkę czy wytworny płaszcz, bo przecież wygląd klienta nie świadczy o zasobności jego portfela. Moje wcześniejsze doświadczenia z tymi salonami były bardzo dobre, dlatego zdecydowałam sie dziś zrobić tam zakupy. Niestety rozczarowałam się i stopnia mojego razczarowania nie umniejsza nawet śliczna świąteczna dekoracja salonu. W przedświątecznej gonitwie wiele można obsłudze sklepów wybaczyć, ale w miejscu takim jak salon jubilerski oczekuje się określonego poziomu obsługi. Powinno się więc może wziąć poprawkę na zwiekszone zainteresowanie w tym okresie i zwiększyć ilość osób obsługujących, a rozdział towaru robić po zamknięciu salonu.

Iwona_577

21.12.2010

Placówka

Katowice, C.H. 3 Stawy ul. Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej W.KRUK wybrałem pierścionek który miał być prezentem gwiazdkowym. Zadzwoniłem do kilku salonów W.KRUK w celu sprawdzenia czy mają na stanie odpowiedni rozmiar - salon w Złotych Tarasach potwierdził że posiadają wybrany model w wybranym rozmiarze. Wybrałem się więc na zakupy do wspomnianego salonu. W sklepie było 5 sprzedawców z czego 2 osoby obsługiwały klientów. Po wejściu do sklepu "wolni" sprzedawcy próbowali nie zauważać osób wchodzących do salonu. Więc podszedłem do jednego ze sprzedawców podałem mu symbol wybranego zakupu. Pan sprzedawca sprawdził na komputerze i potwierdził że oczywiście posiadają ten model i ale tylko w jednym rozmiarze 17 - to był rozmiar który mi pasował. Poprosiłem o zakup i w tym momencie zaczęły się problemy najpierw sprzedawca przeszukał jedną po drugiej witrynę. Następnie zapytał drugą sprzedawczynie gdzie to może leżeć i wyciągnął cały stos pierścionków zupełnie innych i niepodobnych to tego na którego zakup się zdecydowałem. Potem przyszła trzecia pani i zaczęła przeszukiwać następne szuflady - w których asortyment nie był poukładany tyko wrzucony w workach foliowych. W tym czasie pan sprzedawca udał się do komputera i łaskawie sprawdził na komputerze wygląd pierścionka i stwierdził że prawdopodobnie zaszła jakaś pomyłka w systemie bo nie przypomina sobie żeby taki mieli. Na zadane przeze mnie pytanie czy mogą mi sprowadzić z innego salonu pan sprzedawca odpowiedział z niechęcią że raczej nie. Ocena ogólna -3 za brak kompetencji, wiedzy na temat posiadanego produktu i bałaganu panującego w szufladach oraz na półkach. Nie mniej jednak zachęcam do robienia zakupów w salonach W.Kruk ponieważ w innych salonach W.Kruk obsługa jest miła i kompetentna.

zalogowany_użytkownik

15.12.2010

Placówka

Warszawa, Złota

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biżuterie Wu...
Biżuterie Wu Krouk to bardzo fajne biżuterie . Jest to biżuteria która przyciąga uwagę każdego człowieka . Obsługa klienta w tych sklepach jest miła i przyjazna , bo jest to sklep ekskluzywny . Są to sklepy przeznaczone dla ludzi bogatych . Dlatego polecam te sklepy .

Magdalena_1420

08.12.2010

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wystrój sklepu bardzo...
wystrój sklepu bardzo ładny, elegancki tak jak przystało na salon jublierski. obsługa nie jest zbyt miło nastawiona do klienta, podchodzi dopiero wtedy kiedy się ją o coś zapyta. niektóre kolczyki mają zasłonięte ceny. poza tym wybór nie jest zbyt duży, a ceny jednak są wysokie. niewątpliwie ich jakość jest duża

zalogowany_użytkownik

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zapoznaniu się...
Po zapoznaniu się z ofertą salonu jubilerskiego W.Kruk, jak i salonów konkurencyjnych mających swoje siedziby w Galerii Dominikańskieja we Wrocławiu, ostatecznie zdecydowałam się na zakup biżuterii właśnie w tym salonie. Choć pierwsza wizyta tego dnia nie należała do zbytnio udanych, to jednak sprzedawczyni potrafiła mnie zaintrygować dostępną ofertą. Wybrałam srebrne kolczyki, które były bardzo ładne i delikatne pod względem wizualnym, jak i w przystępnej niewygórowanej cenie. Przy finalizowaniu zakupu ekspedientka zapytała mnie czy zapakować wybraną przeze mnie biżuterię w zwykłe czy też bardziej prezentowe pudełko. Poprosiłam o prezentowe. Po sprawnym zapakowaniu sprzedawczyni zaproponowała mi przystąpienie do programu lojalnościowego W.Kruk, dzięki któremu po wypełnieniu formularza rejestracyjnego otrzymałam kartę klienta oferującą zniżki przy następnych zakupach czy na usługi jubilerskie w sieci tych salonów. Po zapłaceniu wyszłam bardzo usatysfakcjonowana z wybranej biżuterii, a także z tego jak miłą obsługą zostałam otoczona. Z pewnością przy następnych zakupach tego typu obowiązkowo zajrzę do sieci salonów W.Kruk.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2010

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do salonu...
Weszłam do salonu jubilerskiego W.Kruk w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu, by rozejrzeć się za jakimiś srebrnymi kolczykami na prezent dla koleżanki. Wnętrze salonu było utrzymane w czystości, a gabloty właściwie podświetlone. W salonie nie było akurat żadnego klienta. Trzy ekspedientki znajdujące się w sklepie były zajęte rozmową. Gdy podeszłam do lady z biżuterią i zaczęłam ją oglądać zbytnio nie zwróciły na mnie uwagi. Dopiero po chwili zniecierpliwienia podeszłam do nich i zapytałam o dostępną srebrną biżuterię w określonym przedziale cenowym. Jedna z ekspedientek w tym momencie przywitała mnie uśmiechem i podprowadziła do lady z ekspozycją, życzliwie wskazała mi kilka propozycji – dzięki przyjaznemu nastawieniu potrafiła zatrzeć niemiłe wrażenie pierwszego kontaktu. Po obejrzeniu oferty podziękowałam i postanowiłam rozejrzeć się jeszcze wśród oferty konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2010

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

W.Kruk

W. Kruk to przedsiębiorstwo jubilerskie w Polsce, działające nieprzerwanie od 1840 roku, kiedy złotnik Leon Skrzetuski otworzył w Poznaniu przy ulicy Wodnej 12 pracownię, w której naprawiał i wykonywał przede wszystkim przedmioty liturgiczne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż W.Kruk?

timex24.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Art-in-progress.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Molie.pl

(1.10)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!