Opinia użytkownika: Agata_450
Dotycząca firmy: W.Kruk
Treść opinii: Ostatnia wizyta w salonie firmowym W.Kruk była dla mnie ogromnym rozczarowaniem. Wygląd salonu oraz kultura pracownicy były w pełni zadowalające. Skandaliczne natomiast okazało sie wywiązanie się firmy z zadeklarowanych zobowiązań. W 2008 roku razem z mężem kupiliśmy obrączki ślubne w salonie W.Kruk, które miały mieć dożywotni serwis gratis. W ramach tego serwisu mogliśmy oddać obrączki do czyszczenia, bądź zmainy rozmiaru bezpłatnie. Z racji, że mąż znacznie stracił ostatnio na wadze chcięliśmy zmniejszyć jego obrączkę. Okazało się, że obecnie firma został przejęta przez Vistulę i dożywotni serwis gratis już nie obowiązuje. Za zmniejszenie obrączki musielibyśmy zapłacić 60 złotych! Czyszczenie także będzie teraz płątne. Jestem oburzona takim traktowaniem klienta. Dożywotni serwis był elementem decydującym o wyborze tej firmy, a teraz szczerze tego załuję. Przejęcie firmy powinno wiązać się nie tylko z korzyściami, ale także z dotrzymywaniem dotychczasowych zobowiązań. Firma ta straciła całkowice moje zaufanie!!!