Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo często jestem...

Bardzo często jestem klientem tej marki gdyż ją bardzo lubię. Obsługa bardzo miła i pomocna. Obsługa bardzo dobrze zna rodzaj tkanin i przekazuje informacje jak należy dbać o dany produkt. Odzież starannie poukładana. W sklepie panuje miła atmosfera i porządek jednak w przebieralni jest praktycznie zawsze brudna podłoga. Brudna podłoga bardzo uniemożliwia spokojne przymierzanie odzieży.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zawsze wypełniony...

Sklep zawsze wypełniony tłumami ludźi ,czesto mozna skorzystać z bardzo dobrych przecen.Wchodząć do sklepu czuje się miłą atmosfere,a kazdy pracownik zawsze jest usmiechniety i schludnie ubrany.Obsługa jest fachowa, zadając pytania na temat roznych rzeczy zostałem zaprowadzony i pokazano mi gdzie co sie znajduje.Również pracownica przyniosła mi kilka innych rzeczy gdyby wybrane nie pasowały.Sprzedawczynie pomogają i doradzają w wyborze, zostałem rownież poinformowany o istniejących rabatach.Za rzeczy zapłaciłem połowe taniej i zostałem zaproszony ponownie,z czego na pewno skorzystam jako iż ciuchy tej marki są bardzo dobre jakościowo i zawsze jestem zadowolony.

Patryk_252

09.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi w...

Jakość obsługi w salonach Reserved bardzo znacząco pogorszyła się w stosunku do początków działania tej sieci w Polce. Pamiętam jak jeszcze kilka lat temu nie można było wejśc spokojnie do sklepu, bo już w drzwiach witał cię z uśmiechem sprzedacwa, który tak bardzo bardzo chciał Tobie pomóc! Tak bardzo, że aż... za bardzo! :) Jednak, gdy tylko klient życzył sobie takiego właśnie zaangażowania sprzedawcy, jego pomoc była fachowa i miła. Wróćmy jednak do teraźniejszości... w ostatnim czasie rola sprzedawcy w sklepie ograniczyła się tylko do kasowania, sprzątania i układania asortymentu. Miło już nie jest, fachowo tym bardziej... coraz częściej niestety mam do czynienia w sklepach tej sieci z bylejakością obsługi.Przykład: początek weekednu- piątek godziny późno popołudniowe, wyprzedaże pełną parą... przede mną w kasie jedna osoba akurat płaci za swoje produkty, ale pojawi się jakiś problem z płatnością. Za mną w kolejce ustawiają się dwie kolejne osoby. Za kasą nad górą!!! ( od podłogi do wysokości powiedzmy pasa!!!) męskich skarpet i gaci!!! stoją dwie wolne sprzedawczynie i dyskutują o jakimś lakarzu, oddziale szpitalnym... generalnie w swoich prywantch sprawach... Przez dobre dwie minuty cierpliwie stałam przy kasie, oczekując, że może któraś łaskawie się ruszy, ale gdzieee tammm, po co?! Reasumując wracamy chyba do czasów PRL'u... Klient = intruz ?Nie tędy droga szanowne LPP !! Firma wyszła już chyba z załóżenia, że i tak się samo sprzedaje, to po co jeszcze miałoby być miło?!I nie wnioskuję swojej opinii na podstawie tej tylko jednej obserwacji, tylko na podstawie w miarę regularnych wizyt w tej sieci sklepów na przełomie ostatnich powiedzmy 2 lat.

zalogowany_użytkownik

07.01.2013

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od samego wejścia...

Od samego wejścia do sklepu można było zauważyć, że jest tam po prostu tłum klientów, co można wytłumaczyć tym, że dzień później sklep miał być zamknięty i wyprzedażami. Mimo dużej ilości osób na terenie sklepu było czysto, wszystko na swoim miejscu, a personel z cierpliwością obsługiwał w błyskawicznym tempie i z uśmiechem. Bardzo mnie zaskoczyło zachowanie młodego pracownika, który sam zaproponował że odszuka na półkach rozmiar T-shirtu, którego szukałam. Gdy w kolejce pojawiło się więcej niż 4 osoby, natychmiast usprawniono działania, otwarto drugą kasę i jeszcze wciągnięto dodatkowego pracownika do współpracy - jeden "nabijał" ceny i składał oraz pakował ubrania, a drugi obsługiwał płatności, co znacznie przyspieszyło działania. Pomimo dużego ruchu przy przymierzalniach nie zalegały sterty ubrań, a ewentualne zrzucone niechcący na ziemię ubrania, były wielokrotni poprawiane i wieszane. Skoro w tak trudnych warunkach sklep wypadł w moich oczach tak dobrze, to w normalny dzień na pewno musi być jeszcze lepiej. Zdecydowane 5 punktów dla personelu Reserved men w Galerii Mokotów.

Marta_1903

05.01.2013

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PANI STOJĄCA PRZY...

PANI STOJĄCA PRZY KASIE ZAUWAŻYŁA MNIE ZARAZ PO WEJSCIU DO SKLEPU,UBRANA BYŁA SCHLUDNIE, POWITAŁA UŚMIECHAJĄC SIĘ I ZAPROPONOWAŁA POMOC,POKAZAŁA KILKA PAR SPODNI W ROZMIARZE O KTORY POPROSIŁEM,PO CZYM ZAPYTAŁA CZY MOŻE MI W CZYMŚ JESZCZE POMÓC I ZAPROSIŁA DO KASY W CELU DOKONANIA ZAPŁATY ZA WYBRANY TOWAR, PODZIĘKOWAŁA I ZAPROSIŁA DO PONOWNEJ WIZYTY

Marcin_1883

05.01.2013

Placówka

Tczew, POMORSKA 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwniu prezentu...

W poszukiwniu prezentu dla brata udałem się do sklepu odzieżowego Reserved. planowałem kupić u koszule lub sweter. Ku mojemu zadowoleniu okazało się, że w sklepie jest przedświąteczna obniżka cen. Porozglądałem się za czymś odpowiednim. Znalałem ładną koszule, która leżała obok przecenionych koszul, jednak posiadała starą cene. Zapytałem się pracownika czy być moze obniżka też ja dotyczy. Pracownik był bardzo miły i powiedział, że dana koszula, też jest przeceniona, tylko zapomniał nakleić na nią nową metke. Na moją prośbę uczynił to natychmiast i miałem ładną i przecenioną koszule. Cena była bardzo niska, dlatego postanowiłem kupić jeszcze jedną dla siebie. Udałem się do kasy. Przy kasie było troche osób ale obsługa była przeprowadzana prawnie. Ogólnie sklep wyglądął bradzo ładnie z akcentami świątecznymi i był to dodatkowy plus aby w nim zrobic zakupy.

Artur_478

04.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon wyposażony zgodnie...

Salon wyposażony zgodnie ze standardami, duży wybór towaru, w tym promocyjnego. Do tego sklepu pojechałam specjalnie, alby wymienić wadliwą parę butów zakupionych w innym salonie. Pomimo, że uty we właściwym kolorze i rozmiarze zostały dla mnie zarezerwowane telefonicznie i (jak się okazało po sprawdzeniu przez sprzedawcę) były odłożone.Pomimo wcześniejszych ustaleń z innym salonem sprzedawca nie chciał mi wymienić obuwia od ręki. Twierdził, że trzeba spisać reklamację i czekać 14 dni. Rozmowy na ten temat trwały długo. W końcu udało mi się wymienić towar ale zabrało mi to sporo czasu i nerwów. Choć myślę, że w kontaktach na co dzień z klientami Pan jest miły i kontaktowy w tej sytuacji jego zachowanie pozostawiało wiele do życzenia.

Anna_4547

03.01.2013

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Umówiłam się w...

Umówiłam się w Manufakturze ze znajomą i przy okazji postanowiłam odwiedzić Reserved. Niestety panował tam straszny tłok, bałagan na półkach i wieszakach, ubrania porozrzucane na podłodze. Obsługa cały czas porządkowała rzeczy ale przy takiej ilości ludzi i tak był bałagan. Było bardzo dużo rzeczy w przecenach ale nie było rozmiarów, gdyż w większości pozostawały po jednej, dwie sztuki. Ogólnie ciężko było cokolwiek znaleźć, gdyż ubrania były poroznoszone po całym sklepie. Do przymierzalni kolejki się zawijały w ogonki. Nic nie kupiłam i w końcu wyszłam, spędziłam tam sporo czasu a i tak nic nie mogłam wybrać ani znaleźć.

sylka

30.12.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved to sklep...

Reserved to sklep z odzieżą w centrum handlowym Alfa. Na parterze znajduje się odzież damska i dziecięca, która jest ładnie wyeksponowana na wieszakach a przy kasie dwie panie obsługują klientów. Długa kolejka do przymierzalni wskazuje na duże zainteresowanie towarem, który tam się znajduje. Na pierwszym piętrze tego sklepu znajduje się odzież męska. Tu też długa kolejka do przymierzalni z sześcioma kabinami świadczy o dużym zainteresowaniu. Przy kasie mężczyzna i kobieta obsługują długą kolejkę. W dniu dzisiejszym jest tu bardzo dużo klientów co świadczy o popularności tego sklepu. Reklama -50% nie robi na mnie większego wrażenia.

JM52

30.12.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsluga fenomenalna. I...

Obsluga fenomenalna. I to chcialabym najbardziej osenic. Te panie sa nieocenione jesli chodzi o pomoc czy o doradzenie. W sklepie bardzo czysto, wszystko ma swoje miejsce i "adres". Ceny bardzo atrakcyjne, az chce sie kupowac. Ekspedientki ubrane w jednakowe koszulki wiec nie ma problemu z rozpozaneiem pracowników.

eldi

27.12.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do odwiedzenia Reserved...

Do odwiedzenia Reserved zachęciły mnie promocje przede wszystkich 50% obniżki na swetry (jak się później okazało drugi sweter można było zakupić z 50% obniżką, oczywiście obniżka liczona od swetra tańszego), zakupiła dwa swetry, które zgodnie z metką kosztowały 39,9 zł. Zapłaciłam za oba niecałe 60 zł. Dodatkowo zakupiłam córce 3 pary rajstop również na promocji po 9,90 zl za parę. Żaden inny produkt nie zaciekawił mnie na tyle aby go zakupić, ogólnie w sklepie planował rozgardiasz, swetry były poupychane na stojaki, pomieszane zarówno rozmiarami, kolorami i modelami. Ekspedientki rozmawiały przy kilku klientach czekających przy kasie na temat szefowej sklepu z Galaxy co nie było dość taktowne z ich strony, dowiedziałam się między innymi, że szefowa sklepu z Galaxy "wcale nie jest taka wesoła i lepiej na nia uważać".

Angelika_234

22.12.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia wybrałam...

Tego dnia wybrałam się, aby zakupić kurtkę. W sklepie zauważyłam, że wszystko było ładnie poukładane, ujrzałam ładną koszulkę, więc poszłam przymierzyć. Zabrałam do przymierzalni również parę innych bluzeczek. Dostałam numerek z ilością zabranych rzeczy. Jednakże po chwili wyszłam, gdyż nie wszystkie na mnie pasowały. Obok przymierzalni stała miła pani, która składała ciuchy i poprosiła mnie, abym zostawiła te które mi nie pasują. Jedna koszulka przypadła mi do gustu, więc poszłam ją zakupić. Była przeceniona o 10zł. Pani zapakowała ją z uśmiechem na twarzy i zaprosiła do kolejnych zakupów następnych razem.

Marta_1951

18.12.2012

Placówka

Chojnice, Plac Niepodległości 4/5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc do salonu...

wchodząc do salonu nie miałam zamiaru kupować niczego konkretnego, chciałam tylko zobaczyć co proponują sklepy na czas karnawału. wchodząc do Rederved na samym przodzie sklepu na stole leżały porozrzucane ubrania i poprzewracane buty co nie było wg. mnie zachęcające. Mimo wszystko przeszłam się po sklepie i znalazłam dwie sukienki do przymierzenia. Udałam się w kierunku przymierzalni by je założyć i porównać. Osoba w przymierzalni nie potrafiła mi pomóc w wyborze tej odpowiedniej, chodź wcale nie taniej. Gdy już się zdecydowałam przy kasie zostałam mile obsłużona.

lila_9

17.12.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybraliśmy się z...

Wybraliśmy się z mężem na zakupy do Reserved. Dział męski jest dobrze zaopatrzony. Odzięż jest wyeksponowana i poukładna. Niekiedy ciężko znaleźć interesująca nas rzecz z powodu zbyt dużej ilości ubrań na wieszakach lub półkach. Znaleźliśmy sie właśnie w takiej sytuacji, więc poprosiliśmy o pomoc pracownika sklepu. Pani przy kasie sprawdziła czy interesujący towar występuje w rozmiarze którego szukamy, po czym po chwili poszła na magazyn aby go poszukać. Niestety okazało się że na magazynie nie ma już takiej rozmiarówki ,a w systemie musiał wystąpić bład. Rzecz którą szukaliśmy, odnaleźliśmy sami , znajdowała się ona na manekinie, niestety pracownik nie był na tyle zaiterseowany pomocą aby to sprawdzić ,ewentualnie poinformować nas czy możemy kupić towar który znajduje się na ekspozycji. Pomoc która została nam zaoferowana nie zachęca do zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcam wszystkich do...

Zachęcam wszystkich do odwiedzenia tych sklepów ,zaczeły się już przeceny ,można jeszcze wybrać dużo fajnych rzeczy i odziwo jest rozmiarówka różna .Do wyboru do koloru.Dziewczyny jeszcze same chętnie szukają poszczególnych rzeczy .Wszysto wisi albo kolorami ,albo cenami.Nie ma tłoku do przymierzalni ,ani do kas.

Dorcia_5

12.12.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór odzieży...

Duży wybór odzieży i jak zawsze przystępne ceny. Zimowa kolekcja godna uwagi oraz fachowa pomoc jednej z pracownic która szczerze doradzała w tych zakupach mimo dużego tłoku na sklepie. Szybka obsługa przy kasie. Także dzięki temu jest to sklep do którego często wracam na zakupy ponieważ jest duży wybór.

Marcin_1904

10.12.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój ulubiony sklep...

Mój ulubiony sklep - można wynaleźć ciuchy na topie dla siebie, męża i dziecka. Pomimo wczesnego przedpołudnia miłośników buszowania między wieszakami było sporo. Logiczny rozkład półek i wieszaków z towarem, a także podział na grupy towarowe i według płci (i wieku - KIDS) bardzo ułatwia przeglądanie i trafienie na poszukiwany artykuł. Sprzedawcy uczynni, pomocni i uprzejmi.W męskiej części trochę ciemno i miałam problem z odczytaniem ceny, ale poza tym - żadnego ale. Mają świetne paski!

beebee

05.12.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Patrząc na ten...

Patrząc na ten sklep, pierwsze co przychodzi na myśl to - duży, fajny sklep z sieciową odzieżą, dwupiętrowy. Jednak podjęłam się pewnego wyzwania - chciałam zakupić pasek. Okazało się to nie lada wyzwaniem, gdyż owe dodatki były porozrzucane po całym sklepie. Kilka wisiało w jednym miejscu, następne kilka w drugim, nie wspominając tych między ubraniami. Żeby porównać dwa modele trzeba przemieszczać się po sklepie (co powoduje, iż są one niepoukładane i pomieszane - bo ludzie zapewne to robią). Duży minus za znieczuloną obsługę, która rozmawiała, chodziła po sklepie i widząc, że nie daję sobie rady nikt nie zaproponował pomocy przez dłuższy czas - doprosiłam się sama. Dzisiejsza wizyta na duży minus!

LadyE

05.12.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pytając o inne...

Pytając o inne kolory sweterka damskiego,otrzymałam odpowiedź że są. Sprzedawczyni nie zwracając na mnie uwagi, dalej kontynuowała rozmowę z drugą ze sprzedawczyń.Musiałam zapytać ponownie, tym razem o to gdzie znajdują się inne kolory.Sprzedawczyni robiąc znudzoną minę pokazała mi gdzie wiszą sweterki.

Am

30.11.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny w Reserved...

Ceny w Reserved jak i wybór pozostają bardzo konkurencyjne. Za niewielką cenę można kupić coś bardzo stylowego jak i jakościowego. Mimo dużej ilości klientów w sklepie utrzymany był należyty porządek. Odzież jest prezentowana w bardzo atrakcyjny sposób, który zachęca do kupna. Niestety muszę też dać minusa za jakość obsługi. W trakcie wyboru spodni poprosiłem, o pomoc jedną z dziewczyn układających odzież. Nie znam się na rozmiarach spodni, więc jej pomoc była mi niezbędna. Niestety dało się odczuć niechęć do pomocy i zniecierpliwienie mimo, bardzo krótkiego okresu czasu - około 2 minut. A to właśnie takie żeby najbardziej zapamiętuje się z wizyty w sklepie. Obsługa przy kasach miła i sprawna.

Piotr_1899

27.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2859 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Hit miesiąca

Galeria Dominikańska

Claro Fashion

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?