Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepu wybraliśmy...

Do sklepu wybraliśmy się zupełnie przypadkowo. Sklep wygląda bardzo czysto i jak na ilość ludzi, którzy się przez niego przewijają ubrania też są w miarę uporządkowane. Obsługa miła, profesjonalna. Aktualnie jest bardzo dużo wyprzedaży można kupić solidny artykuł po niskiej cenie. Poleciłabym zakupy w tym sklepie wszystkim , ponieważ każdy na pewno znajdzie tam coś dla siebie

zalogowany_użytkownik

28.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowe centrum handlowe...

Nowe centrum handlowe koło Ciechanowa w piątek wieczorem świeciło pustkami. Klientów w całym sklepie było może z pięć osób.Mimo tego, ekspedientkom w Reserved nie chciało się zbytnio pracować. W przymierzalni stały dwie ekspedientki. Ja do przymierzenia wzięłam 3 rzeczy, na które dostałam numerek. Przy wyjściu chciałam oddać niepasujące rzeczy, ale panie zajęte rozmowami m.in. o chorobach, poinformowały mnie, że rzeczy trzeba odwieszać samemu. I w najlepsze kontynuowały pogawędki.Nigdy wcześniej się z czymś takim nie spotkałam.

Marta_1990

27.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved jest moim...

Reserved jest moim ulubionym sklepem odzieżowym. Zawsze znajdę w nim coś odpowiedniego dla siebie i mojego chłopaka. Dodatki, jakie można tam nabyć, są oryginalne i na szczęście ceny ich nie są kosmiczne. Obsługa jest bardzo miła i kompetentna, można liczyć na ich pomoc przy wyborze ubrań. Jakość ubrań jest bardzo wysoka, materiały są dobrego gatunku a co najważniejsze zawsze są tam modne fasony.

Sylwia_1050

25.01.2013

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel bardzo miły...

Personel bardzo miły i uśmiechnięty co się chwali.Pomoc bardzo fachowa i rzetelna.długi okres zwrotu towaru bo aż 30 dni też fajna sprawa.Obsługa w kasie szybka i sprawna.Duże wyprzedaże w sklepie. Odzież jest dobrego gatunku.Nie zbiega się w praniu i nie barwi.Polecam ten sklep z czystym sumieniem.

anax

25.01.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi w...

Jakość obsługi w tym sklepie znacznie się poprawiła. Kiedyś był fatalnie, teraz przy kasie panie stosują zwroty grzecznościowe, są miłe. Jedyny negatyw jak zauważyłam podczas ostatniej wizyty to jak pani z obsługi wyszukiwałą klientce jakiś rozmiar, ale ta jednak zrezygnowała z tej sukienki. Pani kasjerka wywróciła oczy i zrobiła taką minę, jakby był to jakiś ogromny problem. Klienta tego nie widziała, ale ja tak. Porządek w sklepie jest przyzwoity, w przymierzalniach nie są porozrzucane na podłodze ubrania, tak jak kiedyś.

MojaOpinia

23.01.2013

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel miły, chodź...

Personel miły, chodź nie każdy pracownik. Nie widać uśmiechu personelu i otwarcia do klienta. Personel nie nosi imienników, dlatego ciężko ich rozpoznać ( nie wszyscy ). Poza tym duży problem z dostaniem się do przebieralni. Jeśli już się dostaniemy, znajdziemy w nich pełno ubrań zostawionych przez klienta, nie uporządkowanych przez personel. Poza tym w sklepie przyjemny zapach i miła muzyka.

Milena_205

22.01.2013

Placówka

Mława, ul. Stary Rynek 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny mój ulubiony...

Kolejny mój ulubiony sklep, świetna oferta, ceny, asortyment, mnóstwo, promocji, rabatów, obniżek. W środku fajnie, przestronnie, na zewnątrz czysto. Organizacja błyskawiczna, ekspresowa. Personel pomaga wybrać rzeczy, dba o klienta, panie estetycznie , ubrane, eleganckie. Wysoka wiedza oraz kwalifikacje.

Iwona_913

22.01.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu rozpoczęłam poszukiwania konkretnej sukienki, którą znałam z oferty. Po chwili zostałam zauważona przez szczupła blondynkę w rozpuszczonych włosach, która powitała mnie miłym uśmiechem i zaproponowała pomoc. Krótko opisałam interesujący mnie produkt informując, że nie mogłam go dostać już w kilku wcześniej odwiedzonych przeze mnie filiach Reserved na co Pani z przykrością oznajmiła, że również w tym sklepie już został wyprzedany ale wyraziła chęć pomocy w znalezieniu go w innym sklepie poprzez system komputerowy. Po chwili uzyskałam informację gdzie produkt jest jeszcze dostępny, co więcej Pani sprzedawczyni sama wyszła z inicjatywą i zadzwoniła do danego sklepu aby zarezerwować szukaną przeze mnie sukienkę. W sklepie od początku nie było innych klientów oprócz mnie dlatego sprzedawczyni mogła w całości poświęcić mi swój czas, co robiła z widoczną chęcią i szczerą uprzejmością. Wnętrze sklepu przyciągało uwagę swoim idealnym porządkiem, który panował na każdym wieszaku i półce. Z pewnością mniejsze natężenie ruchu pozwala na zachowanie ponadprzeciętnego ładu akurat w tym sklepie, ponieważ porównując Reserved znajdujące się w innych punktach Warszawy można ulec wrażeniu, że to zupełnie inna sieć. Moja wizyta choć krótka i nie zakończona zakupem z pewnością poprzez postawę Pani obsługującej i porządek w sklepie zachęca do kolejnej.

Karin_1

20.01.2013

Placówka

Warszawa, Okopowa 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel bardzo miły....

Personel bardzo miły. Gdy potrzeba rozmiaru sprawdzą czy jest on na sklepie mimo dużej ilości klientów. Kolejki w trakcie czasu wyprzedaży idzie bardzo sprawnie. Lecz personel nie narzuca się z doradą nadmiernie. Sklep jest uporządkowany i nie zmienia swego układu dzięki czemu zawsze szybko można odnaleźć potrzebną odzież.

Anna_4595

19.01.2013

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę przyznać, że...

Muszę przyznać, że moje ostatnia wizyta w Reserved, bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła. Po pierwsze promocję, które teraz panują w Salonie, faktycznie sięgają -70%, co w porównaniu z innymi sieciówkami, jest bardzo miłym zaskoczeniem, a plakaty promocyjne, odnoszą się do stanu faktycznego - udało zakupić mi się sweter przeceniony ze 100 zł, na 29 zł. Plusem było również to, że nowa kolekcja jest w bardzo jasny sposób oddzielona od tej z wyprzedaży, dzięki czemu klienci wiedzą, na którą stronę salonu udać się jeżeli chcą kupić coś z wyprzedaży, bądź z nowej kolekcji. Obsługa również była bardzo miła, mimo dużej ilości osób czekających przy kasie, każdy był obsłużony szybko, a do tego w sposób życzliwy.

Joanna_2208

17.01.2013

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo, iż w...

Mimo, iż w sklepie w przeciagu godziny przewija się znaczna ilość klientek ubrania są systematycznie układane. Jakość obsługi (w ogóle) jest na wysokim poziomie, zwłaszcza jeśli mowa o kasjerkach, które szybko obsługują klientów, co sprzyja krótkiemu czekaniu w kolejce. Podobnie jest w obsługą sklepu pracującą przy przebieralniach - na bieżąco dbają nad porządkiem odzieży. Sklep jest sieciówką z ogromnym asortymentem, gdzie każdy zawsze coś dla siebie znajdzie, ceny są atrakcyjne.Minusem obsługi sklepu, który można łatwo zauważyć jest brak zainteresowania klientami na terenie sklepu, tzn. rzadko się zdarza, aby któraś z pań z obsługi sklepu doradzała klientce, bądź szukała rozmiaru danego ubrania.

Monika_2435

13.01.2013

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poprzednią sobotę...

W poprzednią sobotę byłam na zakupach w sklepie Reserved w poszukiwaniu sukienki karnawałowej. Ze względu na małą ilość personelu, a dużą ilość klientów panował duży nieporządek: ciuchy były porozwalane w każdym miejscu, te na wieszakach były pościskane, że z trudnością udało mi się wyciągnąć poszukiwany towar, w przymierzalni panował ukrop. Jeżeli chodzi o obsługę to stałam w dość długiej kolejce, ok. 3 minut i zostałam potraktowana z dużym pośpiechem.

Martyna_377

12.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często jestem...

Bardzo często jestem klientem tej marki gdyż ją bardzo lubię. Obsługa bardzo miła i pomocna. Obsługa bardzo dobrze zna rodzaj tkanin i przekazuje informacje jak należy dbać o dany produkt. Odzież starannie poukładana. W sklepie panuje miła atmosfera i porządek jednak w przebieralni jest praktycznie zawsze brudna podłoga. Brudna podłoga bardzo uniemożliwia spokojne przymierzanie odzieży.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zawsze wypełniony...

Sklep zawsze wypełniony tłumami ludźi ,czesto mozna skorzystać z bardzo dobrych przecen.Wchodząć do sklepu czuje się miłą atmosfere,a kazdy pracownik zawsze jest usmiechniety i schludnie ubrany.Obsługa jest fachowa, zadając pytania na temat roznych rzeczy zostałem zaprowadzony i pokazano mi gdzie co sie znajduje.Również pracownica przyniosła mi kilka innych rzeczy gdyby wybrane nie pasowały.Sprzedawczynie pomogają i doradzają w wyborze, zostałem rownież poinformowany o istniejących rabatach.Za rzeczy zapłaciłem połowe taniej i zostałem zaproszony ponownie,z czego na pewno skorzystam jako iż ciuchy tej marki są bardzo dobre jakościowo i zawsze jestem zadowolony.

Patryk_252

09.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi w...

Jakość obsługi w salonach Reserved bardzo znacząco pogorszyła się w stosunku do początków działania tej sieci w Polce. Pamiętam jak jeszcze kilka lat temu nie można było wejśc spokojnie do sklepu, bo już w drzwiach witał cię z uśmiechem sprzedacwa, który tak bardzo bardzo chciał Tobie pomóc! Tak bardzo, że aż... za bardzo! :) Jednak, gdy tylko klient życzył sobie takiego właśnie zaangażowania sprzedawcy, jego pomoc była fachowa i miła. Wróćmy jednak do teraźniejszości... w ostatnim czasie rola sprzedawcy w sklepie ograniczyła się tylko do kasowania, sprzątania i układania asortymentu. Miło już nie jest, fachowo tym bardziej... coraz częściej niestety mam do czynienia w sklepach tej sieci z bylejakością obsługi.Przykład: początek weekednu- piątek godziny późno popołudniowe, wyprzedaże pełną parą... przede mną w kasie jedna osoba akurat płaci za swoje produkty, ale pojawi się jakiś problem z płatnością. Za mną w kolejce ustawiają się dwie kolejne osoby. Za kasą nad górą!!! ( od podłogi do wysokości powiedzmy pasa!!!) męskich skarpet i gaci!!! stoją dwie wolne sprzedawczynie i dyskutują o jakimś lakarzu, oddziale szpitalnym... generalnie w swoich prywantch sprawach... Przez dobre dwie minuty cierpliwie stałam przy kasie, oczekując, że może któraś łaskawie się ruszy, ale gdzieee tammm, po co?! Reasumując wracamy chyba do czasów PRL'u... Klient = intruz ?Nie tędy droga szanowne LPP !! Firma wyszła już chyba z załóżenia, że i tak się samo sprzedaje, to po co jeszcze miałoby być miło?!I nie wnioskuję swojej opinii na podstawie tej tylko jednej obserwacji, tylko na podstawie w miarę regularnych wizyt w tej sieci sklepów na przełomie ostatnich powiedzmy 2 lat.

zalogowany_użytkownik

07.01.2013

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od samego wejścia...

Od samego wejścia do sklepu można było zauważyć, że jest tam po prostu tłum klientów, co można wytłumaczyć tym, że dzień później sklep miał być zamknięty i wyprzedażami. Mimo dużej ilości osób na terenie sklepu było czysto, wszystko na swoim miejscu, a personel z cierpliwością obsługiwał w błyskawicznym tempie i z uśmiechem. Bardzo mnie zaskoczyło zachowanie młodego pracownika, który sam zaproponował że odszuka na półkach rozmiar T-shirtu, którego szukałam. Gdy w kolejce pojawiło się więcej niż 4 osoby, natychmiast usprawniono działania, otwarto drugą kasę i jeszcze wciągnięto dodatkowego pracownika do współpracy - jeden "nabijał" ceny i składał oraz pakował ubrania, a drugi obsługiwał płatności, co znacznie przyspieszyło działania. Pomimo dużego ruchu przy przymierzalniach nie zalegały sterty ubrań, a ewentualne zrzucone niechcący na ziemię ubrania, były wielokrotni poprawiane i wieszane. Skoro w tak trudnych warunkach sklep wypadł w moich oczach tak dobrze, to w normalny dzień na pewno musi być jeszcze lepiej. Zdecydowane 5 punktów dla personelu Reserved men w Galerii Mokotów.

Marta_1903

05.01.2013

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PANI STOJĄCA PRZY...

PANI STOJĄCA PRZY KASIE ZAUWAŻYŁA MNIE ZARAZ PO WEJSCIU DO SKLEPU,UBRANA BYŁA SCHLUDNIE, POWITAŁA UŚMIECHAJĄC SIĘ I ZAPROPONOWAŁA POMOC,POKAZAŁA KILKA PAR SPODNI W ROZMIARZE O KTORY POPROSIŁEM,PO CZYM ZAPYTAŁA CZY MOŻE MI W CZYMŚ JESZCZE POMÓC I ZAPROSIŁA DO KASY W CELU DOKONANIA ZAPŁATY ZA WYBRANY TOWAR, PODZIĘKOWAŁA I ZAPROSIŁA DO PONOWNEJ WIZYTY

Marcin_1883

05.01.2013

Placówka

Tczew, POMORSKA 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwniu prezentu...

W poszukiwniu prezentu dla brata udałem się do sklepu odzieżowego Reserved. planowałem kupić u koszule lub sweter. Ku mojemu zadowoleniu okazało się, że w sklepie jest przedświąteczna obniżka cen. Porozglądałem się za czymś odpowiednim. Znalałem ładną koszule, która leżała obok przecenionych koszul, jednak posiadała starą cene. Zapytałem się pracownika czy być moze obniżka też ja dotyczy. Pracownik był bardzo miły i powiedział, że dana koszula, też jest przeceniona, tylko zapomniał nakleić na nią nową metke. Na moją prośbę uczynił to natychmiast i miałem ładną i przecenioną koszule. Cena była bardzo niska, dlatego postanowiłem kupić jeszcze jedną dla siebie. Udałem się do kasy. Przy kasie było troche osób ale obsługa była przeprowadzana prawnie. Ogólnie sklep wyglądął bradzo ładnie z akcentami świątecznymi i był to dodatkowy plus aby w nim zrobic zakupy.

Artur_478

04.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon wyposażony zgodnie...

Salon wyposażony zgodnie ze standardami, duży wybór towaru, w tym promocyjnego. Do tego sklepu pojechałam specjalnie, alby wymienić wadliwą parę butów zakupionych w innym salonie. Pomimo, że uty we właściwym kolorze i rozmiarze zostały dla mnie zarezerwowane telefonicznie i (jak się okazało po sprawdzeniu przez sprzedawcę) były odłożone.Pomimo wcześniejszych ustaleń z innym salonem sprzedawca nie chciał mi wymienić obuwia od ręki. Twierdził, że trzeba spisać reklamację i czekać 14 dni. Rozmowy na ten temat trwały długo. W końcu udało mi się wymienić towar ale zabrało mi to sporo czasu i nerwów. Choć myślę, że w kontaktach na co dzień z klientami Pan jest miły i kontaktowy w tej sytuacji jego zachowanie pozostawiało wiele do życzenia.

Anna_4547

03.01.2013

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Umówiłam się w...

Umówiłam się w Manufakturze ze znajomą i przy okazji postanowiłam odwiedzić Reserved. Niestety panował tam straszny tłok, bałagan na półkach i wieszakach, ubrania porozrzucane na podłodze. Obsługa cały czas porządkowała rzeczy ale przy takiej ilości ludzi i tak był bałagan. Było bardzo dużo rzeczy w przecenach ale nie było rozmiarów, gdyż w większości pozostawały po jednej, dwie sztuki. Ogólnie ciężko było cokolwiek znaleźć, gdyż ubrania były poroznoszone po całym sklepie. Do przymierzalni kolejki się zawijały w ogonki. Nic nie kupiłam i w końcu wyszłam, spędziłam tam sporo czasu a i tak nic nie mogłam wybrać ani znaleźć.

sylka

30.12.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4351)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Mona

SKLEP ODZIEŻOWY ADAM ADAMCZEWSKI

Karol

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?