Jakość Obsługi - Profil firmy

Wizyta była w...

Wizyta była w czasie dosyć atrakcyjnych wyprzedaży i obniżek praktycznie na każdym dziale. Zakupiłam spodnie, o których zostałam poinformowana, że mogę je bez problemu wymienić co było dosyć istotne, ponieważ kupowane były dla innej osoby. Obsługa była przemiła, sprawna mimo dosyć dużej ilości klientów. Natomiast wygląd sklepu był w porządku, ubrania były poukładane, na bieżąco poprawiane pomimo tego że klienci ciągle ten porządek burzyli. Wszystko w łatwy sposób można było odnaleźć, polecam ten punkt!

Moni_2

13.03.2013

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawitałam w salonie...

Zawitałam w salonie Reserved w celu zakupu bluzki. Salon czysty, towar poukładany, ceny wyraźne i czytelne. Po krótkim rozejrzeniu sie podeszła pracownica i zaproponowała pomoc. Zaproponowała 3 rodzaje bluzek w moim rozmiarze , odprowadziła do przymierzalni. Była bardzo miła i uprzejma. Wizyta zakonczyła się zakupem. Na twarzy pracownicy widniał cały czas uśmiech. podziękowała za zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia salonu.

Zyta

11.03.2013

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja!

Radosław_377

10.03.2013

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep Reserved...

Duży sklep Reserved znajdujący się na pierwszym poziomie w Solaris Center zaprasza do wejścia dzięki ładnym witrynom i reklamom przed wejściem. Oferuje bogaty wybór ubrań dla wszystkich, prezentowany estetycznie i wygodnie dla klientów. Były dość ciekawe przeceny (10.02), wyraźnie widoczne oznaczeniami, rozglądałam się za spódniczką, najlepiej czarną lecz nic ciekawego nie rzuciło mi się w oczy. W części męskiej i kategorii Kids też panował ład i porządek. Ogólne wrażenie – asortyment bogaty i ciekawy, ceny dość zróżnicowane. Personel sklepu to miłe i sympatyczne panie, które mają na uwadze obecność klientów ale pozostawiają im swobodę, zachowując taktowny dystans.

DORA_1

09.03.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep dobrze oświetlony,...

sklep dobrze oświetlony, ubrania poukładane tematycznie, kolorystycznie, przedstawiające dobrą stylistykę. Personel uśmiechnięty, pomocny, uprzejmy. Sklep nie zawiera całej oferty produktów, jednak te, którą są są wystarczające

Karolina_1701

07.03.2013

Placówka

Mińsk Mazowiecki, Konstytucji 3 Maja 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam sie do...

Wybrałam sie do Reserveda z myślą o zakupie nowej marynarki. Wszystkie sztuki odzieży były ładnie wyeksponowane, ceny były odpowiednio widoczne na metkach i były przystępne. Pomiędzy wieszakami była odpowiednia odległość, obniżki cen o 50% sprawiały, że zakupy były jeszcze atrakcyjniejsze. Klientów przy kasie obsługiwała tylko jedna kasjerka co na panujące warunki było niewystarczającą ilością. Jednakże szczerze polecam robienie tam zakupów.

zalogowany_użytkownik

22.02.2013

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczułam lekki powiew...

Poczułam lekki powiew wiosny na dzisiejszym spacerze, dlatego postanowiłam poszukać wiosennej garderoby na stronie Reserved. Odwiedziny strony okazały się strzałem w dziesiątkę ! Na głównej stronie odnalazłam odnośniki do aktualnej kolekcji dla kobiet, mężczyzn i dzieci, a także informację o wyprzedaży nawet do -70%. Gdy kliknęłam w zakładkę ONA w kolekcję ukazałam mi się lista produktów z podziałem na rodzaj garderoby. Pozytywnym elementem jest możliwość sprawdzenia na stronie internetowej dostępności danej rzeczy w salonie Reserved w dowolnej lokalizacji w całej Polsce. Wiele rzeczy można się dowiedzieć nie wychodząc z domu. Wizytę na stronie umila muzyka.

Orchid

22.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W butiku jak...

W butiku jak zawsze czysto i bardzo schludnie, Panie przechadzają się dokonując poprawek, wykladają towar czy poprawiają niedbale rzuczone czesci garderoby. Obsługa miła i uczynna, pozwala się rozejrzeć, a potem angażuje się w pomoc:) wszystko w dobrym tonie i bez narzucania się. Od wejscia do sklepu az po jego opuszczenie człowiek czuje się odpowiednieo traktowany.

Lubosz

21.02.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto...

W sklepie czysto i schludnie, dobra muzyka. Sprzedawczynie ochoczo pomagają, a po zakupach dziękują i życzą miłego dnia. W tak miłej atmosferze zakupy mogą się trochę przedłużyć, gdyż tracimy poczucie czasu. W dodatku rzadko można zobaczyć kolejki. Kolejnym plusem jest różnorodność asortymentu, co odzwierciedla się sporym zainteresowaniem wśród klientów.

MIchał_1803

19.02.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w salonie...

Wizyta w salonie w celu zakupu spodni. Klient nie został zauważony przez żadnego pracownika. Sam chodzi ogląda asortyment. Przy kasie klient obsługiwany, drugi pracownik układa towar. Po 10 minutach dopiero kiedy klient prosi o pomoc, sprzedawczyni łaskawie udziela pomocy. Jest miła i uprzejma, jednak za mało czasu poświęca klientowi. Nie odprowadza do przymierzalni i do kasy.

Zyta

18.02.2013

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w CH...

Sklep w CH M1 znajduje się w ,,bocznej uliczce" i jest dość słabo reklamowany. Jednak jak już uda nam się do niego trafić można powiedzieć, że wszystko jest w należytym porządku. Witryny są czyste, ciekawa ekspozycja wystawowa, na pewno przyciąga wzrok. Układ w sklepie jest korzystny ze względu na wyraźny podział na część damską, męską i dla dzieci. Przy kasach rzecz jasna wyspa przyciągająca damski wzrok, na której umieszczone są różnego rodzaju dodatki, rzecz jasna po przecenie. Ceny przystępne, ciekawy wybór odzieży i akcesoriów. Obsługa znośna, choć niezbyt pomocna, wszyscy zabiegani na tyle, że nie reagują na prośby klienta. Jednak tłumaczę to dużą powierzchnią sklepu, małą ilością pracowników na danej zmianie oraz bezustannie piszczącej bramce na wyjściu. Ogólne jestem zadowolona z asortymentu, cen, a nawet muzyki, która jest puszczana w sklepie.

uczciwaocena

16.02.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Reserved...

W sklepie Reserved spotkałam się z nieprzeciętną obsługą klienta. Panie które obsługują są uśmiechnięte i starają się we wszystkim pomóc. Po zapytaniu sprzedawczyni i opisaniu wymarzonej sukienki, razem znalazłyśmy coś w przepięknym stylu, atrakcyjnej cenie i w odpowiednim rozmiarze. Sprzedawczyni nie zmuszała mnie do zakupu lecz starała się doradzić najlepszy wybór. Przy zakupie pytała bardzo miło czy płacę kartą czy gotówką, w jaką torbę zapakować sukienkę po odpowiednim złożeniu jej w dobrze eksponujący się sposób.

Sandra_177

16.02.2013

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę 9...

W sobotę 9 lutego kupiłam bieliznę w jednym ze sklepów, na każdej z metek widniała cena 9,99. W domu zerkając na paragon zobaczyłam wyższą kwotę aniżeli ta która wynikała z cen na artykułach. Postanowiłam wybrać się do pobliskiego sklepu i wyjaśnić sytuację. Pani pracująca na zmianie po wysłuchaniu mnie, zdawkowo odpowiedziała, że cena wynika z systemu a nie tego, co jest na metce. Jako, że poradziłam się w tej spawie Rzecznika Praw Konsumenta wiem, że klient ponosi koszt taki jaki znajduje się na artykule. Mówiąc to samo, Pani w sposób dalece odbiegający od zasad dobrego wychowania, zasugerowała mi, że sama mogłam przemetkować cenę z innego artykułu i że "jeżeli nie rozumiem, tego co mi powiedziała to mam przyjść jutro, to kierownik mi to wytłumaczy!" Po raz pierwszy zostałam w taki arogancki sposób potraktowana.. jestem przekonana, że kultura organizacyjna firmy ma inne standardy rozmowy z klientem. Na domiar wszystkiego, jeszcze dobrze nie odchodząc od kasy, oglądając kolekcję z okularami nie omieszkałam usłyszeć dyskusji jaka się nawiązana między sprzedawczynią a nową klientką na temat mojej sprawy. Jestem oburzona kulturą jaką w tym momencie zaprezentowała ta Pani i mam nadzieję, że większa liczba osób nie zostaje w ten sposób obsługiwana, bo ma to bardzo niekorzystny wpływ na wizerunek całej Marki. Z szoku w jakim byłam nie zapamiętałam imienia pracownicy, jednak miało to miejsce w niedzielę po godzinie 15, Pani była średniego wzrostu o ciemnych włosach. Na szczęście w okolicy znajduję się więcej sklepów tych Marki bo od tego sklepu będę stronić i przestrzegać innych, ze względu na rażący brak szacunku do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu podszedł do nas pracownik sklepu, była to młoda uśmiechnięta osoba. Osoba ta podeszła do mnie zbyt szybko, przez co poczułam się w sklepie obserwowana. Pani pomogła wybrać mi odpowiedni model kurtki. Jednak za bardzo starała się narzucić mi swój wybór. Mimo że wszystkie ubrania były poukładane to pomoc i tak się przydała. Przy kasie poszło wszystko równie szybko i sprawnie. Ekspedientka z uśmiechem podziękowała nam za zakupy i zaprosiła ponownie do skorzystania z oferty sklepu.

Maria_375

13.02.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 95

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często zaglądam do...

Często zaglądam do tego sklepu, m.in. dlatego, że obsługa jest zawsze miła, towar jest odpowiednio poukładany, nie ma bałaganu ani porozrzucanej odzieży, pytając o dostępność produktu zawsze Pani sprawdza dostępność towaru w innym sklepie i informuje mnie, że mogą dla mnie dany egzemplarz sprowadzić. W tym dniu było sporo ludzi i do tego problemy z funkcjonowaniem terminalu do płatności kartą, ale mimo to obsługa szła bardzo sprawnie i nie trzeba było długo czekać w kolejce.

Magdalena_2860

11.02.2013

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zachowana...

W sklepie zachowana czystość, zarówno ubrania jak i dodatki ładnie poukładane i wyeksponowane na półkach oraz manekinach, personel miły, odpowiednio ubrany, udzielił mi odpowiedzi na zadane przeze mnie pytanie na temat towaru (konkretnie kurtki). Moja wizyta w sklepie zakończyła się więc zakupem kurtki.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2013

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved mieści...

Sklep Reserved mieści się w centrum handlowym AKS w Chorzowie. Parking dostępny przy centrum jest duży i nie ma problemu z zaparkowaniem. W sklepie panowała wyprzedaż, co spowodowało, że część ubrań była chaotycznie porozrzucana, niektóre rzeczy były ponaciągane, z dziurami. Żeby znaleźć rozmiar wybranej odzieży trzeba było przejść całą strefę z przecenionymi rzeczami. Sama obsługa przy kasie bez zastrzeżeń.

Izabela_707

06.02.2013

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas moich zakupów...

Podczas moich zakupów weszłam do sklepu żeby zobaczyć ich asortyment co mają ciekawego dla mojej osoby. Oprócz kilku rzeczy które udało mi się odnaleźć, zauważyłam straszny nie porządek w ubraniach. Tzn. Na jednym wieszaku można było znaleźć wszystko. Każdego rodzaju ubranie, a żeby znaleźć odpowiedni rozmiar trzeba było szukać po innych wieszakach. To nie zbyt jest sprzyjającą rzeczą jeżeli chce się kupić dane ubranie. Personel niby się gdzieś tam krzątał ale nie reagował na panujący nieład.Oprócz tego sklep całkiem w porządku, pomimo nie których cen z kosmosu. :)

Karolina_1565

02.02.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najważniejsze to jakość...

Najważniejsze to jakość obsługi. Panie konsultantki wykonywały swoją pracę z uśmiechem i wdziękiem. Uprzejmie proponowały pomoc, co ułatwia zakup. Dodatkowo zaciekawiły mnie okazyjne ceny, szczególnie wyprzedaż kolekcji. Przeceny sięgały kilkudziesięciu procent. Warto wspomnieć o czasie obsługi. był on bardzo szybki, ponieważ po wejściu do sklepu konsultantka podeszła w ciągu 5 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybraliśmy...

Do sklepu wybraliśmy się zupełnie przypadkowo. Sklep wygląda bardzo czysto i jak na ilość ludzi, którzy się przez niego przewijają ubrania też są w miarę uporządkowane. Obsługa miła, profesjonalna. Aktualnie jest bardzo dużo wyprzedaży można kupić solidny artykuł po niskiej cenie. Poleciłabym zakupy w tym sklepie wszystkim , ponieważ każdy na pewno znajdzie tam coś dla siebie

zalogowany_użytkownik

28.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4351)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Caro

Olympia

Julitte fashion

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?