Jakość Obsługi - Profil firmy

Dostałam na facebooku...

Dostałam na facebooku kupon zniżkowy -25% do sklepu reserved, więc postanowiłam w deszczową pogodę udać się na zakupy do Galerii Dominikańskiej. Weszłam do sklepu i od razu zobaczyłam, że już dawno nie byłam w nim i wnętrze przeszło lekkie "odświeżenie". Sklep jest bardzo duży i przestronny. Ubrania były równo powieszone na wieszakach wg rozmiarów. Wewnątrz było trochę klientów i kilkoro pracowników, którzy byli dobrze widoczni dzięki ujednoliconym ubraniom - panie były ubrane w jasnoróżowe bluzki i ciemne spodnie dżinsowe. Pracownice były uśmiechnięte i życzliwie nastawione do klientów. Znalazłam ładne kurtki wiosenne i wzięłam kilka do przymierzalni. W przedsionku przymierzalni była sympatyczna pracownica, która przywitała mnie, policzyła sztuki odzieży, wręczyła numerek i zaprosiła do kabiny. W przymierzalniach oraz w całym sklepie panowała przyjemna temperatura, dzięki czemu można było spędzić tu trochę czasu i zastanowić się nad wyborem ubrania. Zdecydowałam się na zakup kurtki, bo dzięki kuponowi rabatowemu jej cena była korzystna. Podeszłam do kasy, gdzie zostałam miło przywitana przez uśmiechniętą pracownicę. Transakcja przebiegła bez problemu. Pracownica starannie złożyła kurtkę do reklamówki, którą mi wręczyła uśmiechając się i miło dziękując za wizytę.

klientka_7

23.03.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem na zakupach...

Byłem na zakupach w dniu dzisiejszym i muszę przyznać, że jak zwykle w sklepuie duży wybór towaru. Bardzo duzy sklep i lokalizacja sprawia, że chętnie chodze tam na zakupy. Personel bardzo pomocny dla klientów.

zalogowany_użytkownik

23.03.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W momencie wejścia...

W momencie wejścia do sklepu nie zostałam zauważona przez żadną osobę z personelu, przez co również nie zostałam przez nikogo powitana. Po paru sekundach nie wiadomo skąd pojawiła się w przedniej części ekspedientka- niestety w momencie złapania ze mną kontaktu wzrokowego nie usłyszałam"dzień dobry", ekspedientka zajęła się układaniem rzeczy. Zaczęłam dalej zwiedzać sklep i jego asortyment, niestety również sprzedawcy w głębi sklepu nie zainteresowali się moją osobą. Po pewnym momencie podeszłam do pracownicy, która w tym momencie zajmowała się układaniem koszulek i zapytałam czy dostanę u nich może sweter w kroju asymetrycznym- pracownica przestała układać rzeczy, odeszła od stanowiska, rozejrzała się po sklepie i powiedziała,że "nie ma"- nie zaproponowała żadnej alternatywy, nie mówiąc dalej o transakcji wiązanej. Niestety najgorszym posunięciem sprzedawcy było odejście bez słowa i powrócenie do swych służbowych obowiązków. Rozejrzałam się jeszcze po sklepie,ale żaden z pracowników nie podszedł ( było ich w sumie czterech). Wychodząc ze sklepu również nie usłyszałam słów żegnających czy zapraszających do ponownego odwiedzenia marki( ta sytuacja była może spowodowana tym,iż ekspedientka obsługiwała klientkę- rozpakowywała prawdopodobnie towar zamówiony specjalnie dla danej klientki). Ogólne wrażenia estetyczne: manekiny były kompletnie ubrane,a całość się komponowała ( od odzież po buty), witryny sklepu czyste,towar na sklepie uporządkowany, za kasą, ani na niej nie znajdowały się pudła, czy rozrzucone ubrania. Pracownicy ubrani w uniformy- koszule czerwono czarną kratę i jeansy.

Agnieszka_3797

21.03.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, chciałabym wyrazić...

Witam, chciałabym wyrazić swoją opinię na temat obsługi w sklepie Reserved w Rybniku. Wizyta odbyła się w sobotę przy średnim ruchu (ok. 8 osób na salonie). Przy wejściu obsługa powitała mnie słowami "dzień dobry" i pani z obsługi się uśmiechnęła, sprawiała wrażenie sympatycznej. Gdy poprosiłam ekspedientkę o pomoc przyniosła mi odpowiedni rozmiar ubrania i zaprosiła do przymierzalni, jednak obiecała donieść drugą rzecz, czego nie zrobiła. Salon utrzymany był w należytym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2014

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wymarzyła mi się...

Wymarzyła mi się koszula, za którą chodziłam już jakiś czas. Znalazłam ją własnie w Manufakturze, już zadowolona idę do kasy i jeszcze dla pewności ją obejrzałam. Okazało się, że była ubrudzona czymś czerwonym (jakby atrament, farba). Zapytałam się o inną, Pani oczywiście bez żadnego zająknięcia rozpoczęła poszukiwania, niestety okazało się, że nie ma innej. Nie byłam z tego powodu zadowolona, lecz sprzedawca poinformował mnie o zaznaczeniu wady i możliwości zwrotu jeśli przy praniu się nie usunie zabrudzenia lub rabat oraz poszukała innego modelu, podobnego do tego wymarzonego.

Magdalena_3133

14.03.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywna ocena sklepu...

Pozytywna ocena sklepu jak i samych pracowników. Sklep odzieżowy położony w centrum handlowym powinien wyróżniać się, aby zdobyć zaufanie klientów. Do takiej kategorii należy zaliczyć Reserved w CH "Aura", przyjazna obsługa, uczynna i podchodząca do klienta "z sercem" buduje bardzo pozytywne wrażenie. Spory asortyment, szczególnie w dziale dla mężczyzn, sprawia ze idąc z dziewczyna na zakupy istnieje prawdopodobieństwo, że również facet znajdzie "coś dla siebie". Ceny w rozsądnych granicach, aczkolwiek, aby zainteresować społeczeństwo studentów polecam przeprowadzenie większej promocji w okolicach kampusu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Naprawdę wszystko idealnie,...

Naprawdę wszystko idealnie, nie ma do czego się przyczepic!POLECAM

Weronika_225

10.03.2014

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa kompetentna, chętnie...

Obsługa kompetentna, chętnie służąca pomocą odnośnie pytań dotyczących rozmiarów i dostępności w innych sklepach. Fachowa pomoc w doborze ubrań. Super!

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2014

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów doświadczyłem...

Podczas zakupów doświadczyłem czegoś jak na sklep typu reserved w którym raczej polityka sprzedażowa zakłada bardziej ilość a nie jakość. Podczas zakupów w tym sklepie doświadczyłem prze miłej obsługi. Po wejściu do sklepu każdy klient słyszał słowo Dzień dobry, a po chwili rozglądania się po sklepie już słyszeliśmy pytanie W czym mogę pomóc. I nie było to takie pytanie byle spytać, było widać że osobie zależy. Obsługa sama proponowała co wybrać i towarzyszyła jednej konkretnej osobie aż do kasy. Rzadko kiedy zdarza się taka obsługa.

Tomasz_2000

07.03.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częsta klientką...

Jestem częsta klientką sklepu odzieżowego reserved w CH Rybnik Plaza. Zaobserwowałam, że w sklepie jest bardzo miła atmosfera miedzy pracownikami i klientami. W sektorach panuje ład i porządek, mając na uwadze porównanie z tym samym sklepem w CH Focus Rybnik gdzie sytuacja jest zupełnie odwrotna. Czystość i wyeksponowanie nowych kolekcji jest zawsze schludne i kolorystycznie dobrane, przez co łatwiej znaleźć ubrania.Jedyną rzeczą jakiej mi brakuje to zbyt mały kontakt pracowników z klientem i pomoc podczas mierzenia ubrań. Brak pytań na temat na jaką okazję szukamy ubrań. Podczas chęci zakupu bluzki podeszłam do kolejki, w tym czasie pracownik zawołał druga osobę do pomocy. Kasując zakupiony prze zemnie produkt pracownik nie nawiązywał kontaktu wzrokowego, rozmawiał w tym czasie z koleżanką. Na koniec jednak pożegnał mnie i uśmiechnął się.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W odwiedzonym przeze...

W odwiedzonym przeze mnie sklepie wybór odzieży był wystarczająco duży. Ubrania były czyste i poukładane. Bardzo uprzejma obsługa i wysoki poziom zaangażowania w doradztwo klientowi. Przymierzalnie utrzymane były w czystości. Na plus wychodzi również personel – obsługa bardzo miła.

zalogowany_użytkownik

01.03.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie można było zauważyć bardzo dobrze ułożone ubrania wg. stylu i rodzaju kolekcji. Czystość powierzchni sklepu była dobra za wyjątkiem jednego boksu w przebieralni, gdzie była duża ilość piachu. Pracownicy wykonywali swoje obowiązki na terenie sklepu, a w razie pytań klientów bez problemu udzielali im odpowiedzi. Podczas dokonywania zakupu kasjerka udzieliła mi odpowiednich informacji dotyczących zwrotu towaru, o które zapytałem. Jakość wyglądu i obsługi sklepu oceniam na wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uprzejma obsługa,miłe zaskoczenie...

Uprzejma obsługa,miłe zaskoczenie przy kasie gdyż cena zakupionej bluzki była niższa niż ta widniejąca na metce.oby więcej takich niespodzianek:).Jestem zadowlona z fachowej obsługi ,pani doradziła mi w wyborze.

Jolanta_507

23.02.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży sklep,...

Bardzo duży sklep, dwupoziomowy z konfekcją damską na parterze i męską oraz dziecięcą na piętrze. Przemieszczać się możemy za pomocą sklepowych ruchomych schodów. Duże ułatwienie - ogromny plus. Dział męski w mojej opinii troche chaotyczny, poszczególne ubrania porozwieszane bez jednolitego porządku, przykładowo spodni szukalem po cały dziale. Zastrzeżeń nie mam do ekspozycji, oświetlenia, czystości sklepu, a także pracy zespołu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2014

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestronny sklep z...

Przestronny sklep z wyraźnie oddzieloną strefą damską od męskiej. Bardzo dobre oświetlenie, mocne, ale dobrze oddające kolory. Ubrania poukładane, złożone w kostkę albo równo powieszone na wieszakach. Obsługa pracująca sumiennie, doglądająca ekspozycji.Ilość towaru bardzo zadawalająca, dostępne większośc rozmiarów na wieszakach bądź "od ręki".

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2014

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu,...

Weszłam do sklepu, pooglądałam, obsługa nie była nachalna, nie podchodziła co chwila pytając w czym mogę pomóc, wszyscy byli zajęci pracą ale obserwowali sklep. Poprosiłam o pomoc, Pani pokazała mi bardzo wiele modeli, pomogła dopasować, było bardzo miło i odprowadziła mnie do przymierzali.

Magdalena_2039

14.02.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłam pół roku...

Zakupiłam pół roku temu spodnie w tym właśnie sklepie. Niestety okazało się ,że spodenki się rozchodziły na szwach. Co gorsze nie miałam paragonu aby złożyć reklamację. Po przybyciu do sklepu okazało się ,że kierownik jak najbardziej chciał służyć pomocą. Na podstawie przybliżonej daty zakupu (powiedziałam ,że zakupiłam je w połowie wakacji) , kierownik osnalazł mój paragon przyjął reklamację wadliwego towaru!!! Bardzo profesjonalna obsługa, mimo że całe przedsięwzięcie trwało dobre pół godziny, kierownik był bardzo miły i widać było ,że zależy mu na kliencie! Bardzo jestem zadowolona! Dziękuję

Justyna_1438

12.02.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryna w której...

Witryna w której prezentowana była aktualna kolekcja, wyglądała bardzo przyjemnie i schludnie. W samym sklepie panował chaos, panie sprzedawczynie nie nadążały układać ubrań, było to pewnie związane z licznymi obniżkami i dużą liczbą klientów. W przymierzalniach było bardzo dużo odzieży zostawionej przez osoby które przymierzały wcześniej. Personel nie wyrabiał się z odłożeniem rzeczy na miejsce. Pani z personelu pokazała w której części sklepu mam szukać żakietów. Była miła i uprzejma. Przy samej kasie dużo klientów, co skutkowało długim czasem oczekiwania.

Aleksandra_1537

12.02.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukam swetra dla...

Szukam swetra dla męża. Niestety ceny wysokie, a nie znalazłam niczego ciekawego. W sklepie mało klientów, a sprzedawczynie zajęte sobą a klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często zdarza...

Bardzo często zdarza się, że przy kasie są mega kolejki. Poza tym bardzo dużo odzieży przymierzanej przez klientów znajduje się na wieszakach obok przymierzalni, przez co brak jest pełnej rozmiarówki na hali sprzedaży.

Sylwia_1156

08.02.2014

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2859 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Pierre

Presque Paris

Imagine

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?