Jakość Obsługi - Profil firmy

Reserved Plaza.Ostatnio odwiedzając...

Reserved Plaza.Ostatnio odwiedzając sklep zauważyłam pewnego rodzaju bałagan. Ubrania były nie poukładane rozmiarowo a niektóre były wręcz porozrzucane. Jedna Pani bardzo chciała mi pomóc, pokuszę się nawet o stwierdzenie, iż była natarczywa. Natomiast gdy przeniosłam się na inna część sklepu i widać było ze potrzebuje pomocy Pani stojąca nieopodal (inna niż ta wczesniej) nawet nie zwróciła na mnie uwagi.Udałam sie do kasy,ale niestety kolejne rozczarowanie,ponieważ musiałam chwile postać aby wreszcie ktoś mnie zauwazył. Plusem było to że Pani przy kasie poinformowała mnie o trwającej promocji.

Paulina_1493

30.06.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obniżki, przeceny, promocje...

Obniżki, przeceny, promocje zawsze przyciągały i cieszyły klientów. W dniu 26 czerwca, można było kupić fajne rzeczy w Reserved, weszłam do sklepu, bo przez szeroko otwarte drzwi widać było duże, dość atrakcyjne ceny, umieszczone nad partiami stojaków z pogrupowaną odzieżą i wielu klientów, między nimi się ”kręciło”. Jak się okazało, ceny były bardzo obniżone i kupiłam spódniczkę – letnią, jasną, elegancką, której rabat 60% był nie do pogardzenia. Obsługę sklepu stanowiło dwoje młodych, sympatycznych ludzi (mężczyzna i kobieta), zostałam też poinformowana o czasie i możliwości gwarancji, niezależnie od obniżki cenowej. Będąc w Galerii Reala, nie planowałam wizyty w tym sklepie, a nawet zakup tu zrobiłam. Zakup włożono mi do firmowej reklamówki, bez doliczania dodatkowej kwoty.

DORA_1

29.06.2014

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa - odbiór...

Obsługa - odbiór reklamacji.Reklamacja została rozpatrzona, personel zapomniał mnie o tym fakcie powiadomić. Zgłosiłam się po odbiór reklamacji, duży problem był z lokalizacją reklamacji. Po dłuższym czasie druk reklamacji oraz nowy towar na wymianę odnalazł się. Problemem jest komunikacja w sklepie dwupoziomowym - sklep jest na 1 poziomie, a magazyn znajduje się na poziomie 2, sprzedawczyni musiała się przemieszczać między poziomami. Gdy odmówiłam przyjęcia reklamacji, bo towar miał takie same wady, jak egzemplarz reklamowany, pojawił się problem - pracownica nie znała procedury postępowania w takiej sytuacji, jednakże podczas obsługi byłą uprzejma. Wezwano Kierowniczkę sklepu, która była poirytowana sytuacją, nieuprzejma. Według mnie wykazywała się dość skąpą wiedzą na temat ustawy o prawach konsumenta i zasadach reklamacji. Po przedstawieniu przeze mnie konkretnych oczekiwań ws. reklamacji popartych argumentami pani kierownik pozwoliła mi na zakup innej dowolnej rzeczy i rozliczenie w ramach zwrotu za reklamowaną rzecz. Uwagi do p. Kierownik - więcej życzliwości w stosunku do klientów, szkolenie dla pracowników w zakresie procedur reklamacyjnych, większa dbałość o porządek w sklepie - jest problem z lokalizacją odzieży, klientki pozostawione są często same sobie w poszukiwaniu odpowiednich rozmiarów.

Beata_1198

28.06.2014

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj odwiedziłam sklep...

Wczoraj odwiedziłam sklep Reserved w celu zakupu damskiej koszuli. Wybór był bardzo ograniczony ze względu na wyprzedaże - brakowało odpowiednich rozmiarów i fasonów. Podczas mierzenia kilku artykułów trafiłam na ten, który najbardziej mi odpowiadał. Jedynym mankamentem było to, że rękawy koszuli teoretycznie miały możliwość podwinięcia i zapięcia na guzik znajdujący się mniej więcej na wysokości łokcia. Teoretycznie, bo guzik i tasiemki do podwinięcia rękawów były, ale na tasiemkach nie było dziurek na guziki, więc de facto były one bezużyteczne. Postanowiłam zapytać przy kasie o możliwość dodatkowego rabatu z tego tytułu. Pracownica była bardzo miła. Zgodziła się na dodatkowy rabat w wysokości 10% ceny produktu. Wszystko przebiegło bardzo dobrze, dokonałam zakupu, ale jak na rabat, który uniemożliwia zwrot koszuli, liczyłam na przynajmniej 20%.

zalogowany_użytkownik

27.06.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wejścia zachęciła...

Do wejścia zachęciła mnie ładna witryna. Po wejściu nie zauważyłam nikogo z personelu.Nie usłyszałam "Dzień dobry".Szukałam sukienki na wieczór z kolacją.Stałam przy wieszakach pół godziny i żadna z Pań z obsługi się mną nie zainteresowała.Oferta odzieży bardzo bogata można coś znależć dla siebie.W końcu znalazłam odpowiednią sukienkę.Poszłam przymierzyć choć niechętnie ponieważ w przymierzalni nie pachniało ładnie delikatnie mówiąc. Po podejściu do kasy czekałam około 5 minut na kasjera bo nikogo tam nie zastałam. Zapłaciłam kartą,Pani powiedziała "Dziękuję" i tyle.Żadnego pożegnania ani zaproszenia do ponownych zakupów albo zakupu towaru komplementarnego.

zalogowany_użytkownik

27.06.2014

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel pomimo tego...

Personel pomimo tego iż dosyć opryskliwy zna asortyment swojego sklepu. Trzeba odczekać dłuższy czas aby zostać obsłużonym

zalogowany_użytkownik

27.06.2014

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani bardzo uczynna...

Pani bardzo uczynna ,sprawdzała czy w magazynie nie ma poszukiwanego rozmiaru butów,sprawdzała cenę,gdyz nie byłam pewna czy wybrane buty mają obnizoną .Była bardzo cierpliwa i miła.Oby więcej takich ekspedientek.

Jolanta_507

25.06.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim bardzo...

Przede wszystkim bardzo miła i operatywna obsługa. Młoda dziewczyna która mnie obsługiwała bardzo szybko trafiła w mój gust na podstawie kilku wskazówek które jej podsunęłam. Pracownice każdego działu komunikatywne i dostępne nie miałam najmniejszych problemów by się z nimi porozumieć.Bogaty asortyment , cena na metce zgodna z ceną przy kasie.Obsługa przy kasie też na najwyższym poziomie, transakcja przebiegła bardzo szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WitamPrzykro mi to...

WitamPrzykro mi to mówić,robiłam wczoraj zakupy w tym sklepie,wybrałam kilka fajnych bluzeczek całkiem nie drogo,ale tutaj skończyła się przyjemność,ponieważ panie były złośliwe,ganiały mnie od kasy do kasy i ostatnia pani liczyła mi paragon tak jak pierwszy raz kasę na oczy zobaczyła,szkoda bo fajne bluzeczki,a fatalna obsługa

Urszula_462

24.06.2014

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Haos w dziale...

Haos w dziale z wyprzedażamy, ubrania wymieszane porozrzucane. Problem z uzyskaniem pomocy od pracowników. Kolejki w kasie spore. Bardzo miła Pani przy przebieralniach. Bywało lepiej i sympatyczniej.

Magdalena_3230

23.06.2014

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, dzisiaj byłam...

Witam, dzisiaj byłam gościem sklepu Reserved w Factory Modlniczka Kraków. Nie polecam, odzież stara , leży w sklepie juz bardzo długo , ceny jak na tak zniszczoną nie modną odzież bardzo wysokie. Kilku letnie spódnice, bluzki oraz sukienki. Niestety ceny takie jak w normalnym sklepie a zaznaczam , że jest to sklep wyprzedaży. Odzież brudna, zniszczona z powyciąganymi nitkami. Absolutnie nie polecam.

Katarzyna_4399

22.06.2014

Placówka

Modlniczka, A. Rożańskiego 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu jest...

Obsługa sklepu jest kompetentna, uprzejma, miła, podchodzi do klienta z zapytaniem "Czy w czymś pomóc?". W razie jakichkolwiek wątpliwości możemy się zgłosić do ekspedientki, która z uśmiechem na twarzy pomaga, trwa to bardzo szybko. Miejsce jest czyste, w tym sklepie czujemy się swobodnie, obsługa nie chodzi za klientem, dając tym samym przestrzeń.

zalogowany_użytkownik

21.06.2014

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i sympatyczna panie były chętne do pomocy od samego mojego wejścia do sklepu .Ubrania były dobrze poukładane w pomieszczeniu było czysto bez większych zastrzeżeń .

ZDZICHU_1

20.06.2014

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep po remoncie...

Sklep po remoncie wygląda rewelacyjnie. Jest ładnie i przestronnie, wręcz elegancko!

Agata_1027

19.06.2014

Placówka

Puławy, Piłsudskiego 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa,...

Bardzo dobra obsługa, panie starały się nawet ściągnąć mi kurtkę z innego salonu reserved. Co prawda nie udało się, jednak liczą się chęci i zaangażowanie. Nigdy nie miałam problemów z zakupami w tej sieciówce

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2014

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z moich...

Jeden z moich ulubionych sklepów. Dużo przestrzeni i spora powierzchnia. Różnorodność asortymentu. Miła obsługa i życzliwa obsługa.

Agnieszka_3636

11.06.2014

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowe kolekcje raczej...

Nowe kolekcje raczej drogie, ale są dość częste promocje z dużymi obniżkami. Brak problemów ze zwrotem towaru. Asortyment jest duży, zarówno w fasonach jak i rozmiarach. Obsługa miła, życzliwa i nienatarczywa. Miejsce zazwyczaj wygląda czysto i zadbanie.

Dawid_504

11.06.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie odzieżowym...

W sklepie odzieżowym Reserved muzyka grała odpowiednio,co nie zakłócało wzajemnych kontaktów,lecz nikt się ze mną nie przywitał.Chodząc po salonie zauważyłam,że pracownicy nie interesują się klientami i klient jest pozostawiony sam sobie chyba,że sam poprosi pracownika o pomoc.Przy kasie tworzy się długa kolejka i minęło sporo czasu zanim zostałam obsłużona.W sklepie ubrania są porozrzucane po stołach i na wieszakach.Ogólnie jest czysto.

zalogowany_użytkownik

09.06.2014

Placówka

Mława, ul. Stary Rynek 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dużo klientów,...

Bardzo dużo klientów, jak zwykle w weekend. Było też sporo osób obsługujacych. Jedna zpań znalazła mi mój rozmiar spódniczki, która kupiłam,. Kasjerka była bardzo miła, wydała mi reszte i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super. dobrze. Na...

Super. dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_570

02.06.2014

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2859 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

KILILA

Cocomo

Sklep z odzieżą damską (outlet)

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?