Opinia użytkownika: Obserwacje_1
Dotycząca firmy: Reserved
Treść opinii: Niestety zostały mi nieprzyjemne wrażenia po ostatniej wizycie w sklepie Reserved w C.H. Focus Mall w Zielonej Górze. Szukałam czegoś eleganckiego na zbiliżającą się niedługo imprezę rodzinną. Znalazłam tam super sukienkę. Chwyciałam w rękę rozmiar, który zazwyczaj noszę i udałam się do kasy. Nie miałam ochoty mierzyć jej, bo do przymierzalni była mega kolejka. Pomysłam, że jeśli rozmiar nie będzie pasował to albo ją zwrócę, albo wymienię na właściwą. Po przyjściu do domu okazało się, że jest za duża. Następnego dnia wróciłam do sklepu mając nadzieję, że ją wymienię. Gdy zapytałam dziewczynę tam pracującą czy dostanę tę sukienkę w rozmiarze mniejszym sprawdziła w komputerze i okazało się, że sukienka jest! :) Sprzedawca gdzieś zniknął na dłuższą chwilę w magazynie. Pani wróciła i oznajmiła mi, ze sukienki jednak nie ma :/ Zasmucona tą informację podeszłam do kasy mówiąc, że chciałabym ją zwrócić. Poprosiłam również o wskazanie innego sklepu Reserved, w którym ją dostanę. Pomimo, że zwrócono mi pieniądze i podano adres innego sklepu to odniosłam wrażenie,że sprzedawca zrobił to z łaską. Na jej twarzy ani przez moment nie pojawił się uśmiech czy jakikolwiek wyraz życzliwości. Poczułam się jak intruz, który przeszkodził w piciu kawy.