Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep ok, ale...

Sklep ok, ale tak niska ocena wynika z jakości obsługi. Czekałam na pomoc w wyborze butów narciarskich ponad 15 minut. W tym czasie 2 razy zagaiłam sprzedawców, że potrzebuję pomocy. Żaden nie miał czasu. Na koniec, gdy po raz trzeci zaczepiłam jedną z pań, wdała się ze mną w słowne utarczki. Moim zdaniem - wobec klienta niedopuszczalne! Tym bardziej, że nie krzyczałam, nie używałam wulgaryzmów i nikogo nie obrażałam. A na podniesiony ton głosu moim zdaniem może pozwolić sobie klient, a nie sprzedawca.

Barbara_35

06.02.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do sklepu, aby kupić buty do biegania.. Z racji tego, że jestem dość wybrednym klientem sprzedawczyni nie miała łatwego zadania. Pani jednak wykazała się wielką cierpliwością oraz kompetencją i po 15 minutach znalazła mój rozmiar, oraz buty idealnie odpowiadające moich wymaganiom

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem z dziewczyną...

Poszedłem z dziewczyną na zakupy do centrum handlowego z zamiarem kupienia nam czegoś nowego. Po wejściu do sklepu Intersport od razu podeszła do nas sprzedawczyni (na identyfikatorze: Angelika) z pytaniem w czym może pomóc. Przez następną godzinę naszego wybrzydzania, przymierzania ta bardzo miła Pani doradzała nam, często chodziła szukać odpowiednich rozmiarów do magazynu, proponowała inne, podobne wzory ubrań, które nam się podobały. Oboje wyszliśmy zadowoleni, z udanymi zakupami. Jedyną negatywną rzeczą jaką zauważyłem, był ochroniarz, który przez cały czas naszej wizyty stał w jednym miejscu, w pobliżu przymierzalni, przyglądajac się mało dyskretnie wszystkim klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam na zakupach...

Byłam na zakupach w poszukiwaniu spodni narciarskich, gogli, rękawic i czapki. W sklepie ruch był mały. Najbardziej zależało mi na spodniach. Byłam w dziale damskim i spędziłam tam ponad 30 min. Pośród wieczaków poszukiwałam odpowiedniego rozmiaru. W tym czasie żaden sprzedawca nie podszedł, żeby zapytac, czy potrzebuję pomocy. Po przymierzeniu ok. 10 par zrezygnowałam z dalszych poszukiwań. Później poszłam do serwisu (kilka par gogli jest umieszczonych na stojaku ogólnodostępnym, większośc jest w dziale sewisu - nie wiem dlaczego), ale nie było tam sprzedawcy. Poczekałam chwilę, przyglądałam się na gogle za szybą. Wiedziałam, że widzi mnie dwójka młodych sprzedawców, którzy ze sobą rozmawiali. W końcu podeszłam do nich i zapytałam, czy jedno z nich mogłoby podejśc do serwisu. Podeszła pani. Przymierzyłam gogle, ale nie było na miejscu lusterka więc przeszłam do innego działu. Zdecydowałam się na jedną parę, a drugą odniosłam do serwisu. Pani (ani nikogo innego) już tam nie było. Jeśli chciałabym zobaczyc jeszcze inną parę, musiałbym znów szukac jakiegoś sprzedawcy w sklepie. Kupiłam gogle i rękawice. Za zakupione rzeczy zapłaciłam ponad 300zł, a w zamian nie usłuszałam nawet "dziękuję" czy nawet w odpowiedzi "do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2008

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj poszedłem kupić...

Dzisiaj poszedłem kupić buty dla syna i będąc w sklepie Intersporu znalazłem odpowiednie obuwie. Obsługa była szybka i bardzo chętna do pomocy w doborze sportowego obuwia, czyniąc to z wielką uprzejmością i fachowością.

Adam_9

03.12.2008

Placówka

Kraków, Galeria M1

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Intersport...

W sklepie Intersport mieszczącym się w Focus Park zostałam zaskoczona bardzo miłą obsługą zarówno pracowników przebywających na sali sprzedażowej jak i kasjerką mnie obsługującą. zaraz po wejściu do sklepu, gdy zainteresowałam się wybranym modelem obuwia podszedł do mnie pan z obsługi sklepu i zainteresował się moimi potrzebami zakupu. Pan wypowiadał się bardzo fachowo na temat obuwia, które sprzedaje i potrafił zachęcć mnie do podjęcia ostatecznej decyzji. Pan ten zapakował moje buty, z którymi udałam się do kasy gdzie czekała na mnie bardzo miła kasjerka, która poinformowała mnie o warunkach okresu gwarancji oraz zaproponowała kartę stałego klienta.

Agnieszka_162

22.10.2008

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już przy wejściu...

Już przy wejściu do sklepu ochrona poinformowała mnie, iż niewielki plecak (w którym trzymam jedynie portfel oraz telefon komórkowy) muszę zostawić w szafce przy wejściu. Kobiety z torebkami różnej wielkości wchodzą do środka bez problemu, ale panowie mają sobie portfelem i telefonem wypychać kieszenie. Oglądałem sprzęt trekkingowy, a konkretnie namioty, i już po kilkudziesięciu sekundach podbiegł do mnie sprzedawca, który następnie usiłował mnie w natarczywy sposób namówić do zakupu jednego z nich. Podziękowałem i powiedziałem, że z wyborem poradzę sobie sam. Następnie oglądałem inne artykuły (m.in. niezbędniki, maty i uniwersalne chusty na głowę), które niestety były dość ciasno i bezładnie stłoczone, co utrudniało ich oglądanie. Zdecydowałem się na zakup zestawu naczyń turystycznych i przy kasie spotkała mnie kolejna niemiła niespodzianka - długa kolejka (ok. 10 klientów i tylko 2 panie przy kasie), w której spędziłem około 10 minut. Przyznaję ocenę +1, gdyż pomimo wskazanych wyżej niedostatków, sklep ten jest zdecydowanie najlepiej zaopatrzonym w okolicy.

Adder

30.09.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu aby kupić kurtkę na wyjazdy w góry. Spodobał mi się jeden model The North Face i przymierzyłem (nikt do mnie nie podszedł z zapytaniem "czy mogę doradzić"). Zawsze wybieram rozmiar L jednak na metkach tych kurtek widniały oznaczenia typu L/G oraz M/? czy XL/?. Nie wiedząc co oznaczają zapytałem przy kasie. Niestety. pani nie potrafiła mi odpowiedzieć. I obróciła sprawę w żart, że w L/G - G znaczy gentleman. Kurtka wraz z polarem koszt. 699,99 (na wieszakach wisiały razem jako jedna część). Podczas mierzenia (przypominam, że nikt do mnie nie podszedł a trwało to około 7 min.) odpiąłem polar aby przymierzyć 2 części osobno. Okazało się, że pasują i poszedłem zapłacić. Powiedziałem, że kurtka + polar = całość. Oczywiście pani nie miała pojęcia, że te 2 rzeczy sprzedaje się razem i zawołała kogoś z obsługi aby to sprawdził. Weryfikacja z udziałem drugiego sprzedawcy udała się (werdykt - "Tak, to razem"). Zadowolony, że już spora część "akcji" za mną, przystąpiłem do płacenia (karta kredytowa). Operacja trwała ok. 5 min. (5 min. przy kasie to sporo, więc spojrzałem za zegarek 2 razy). Najciekawsze jest to, iż godzina na wydruku z karty to 20:11:08 a z paragonu 20:35, byłem 5 min. przy kasie, co i tak się wydaje długo ale w życiu nie 24 minuty. Jest coś nie tak z systemem komputerowym w sklepie. Przy wyjściu okazało się w dodatku, że pani nie odpięła wszystkich elementów uruchamiających alarm.

Mac

22.09.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupu kasku...

Podczas zakupu kasku rowerowego mogłem liczyć na pomoc pracownika świetnie znającego się na akcesoriach sportowych w tym na kaskach rowerowych. Pomógł mi dobrać najlepszy a na dodatek cena również była atrakcyjna. Nic dodać nic ująć po prostu bardzo dobry sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawny i satysfakcjonujący...

Sprawny i satysfakcjonujący zakup odzieży sportowej i bardzo miła, fachowa obsługa, duży wybór asortymentowy.

Adam_9

08.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

INTERSPORT

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

INTERSPORT

Opinie (1090 z 1650)

INTERSPORT

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż INTERSPORT?

Aga-Sport

Revor

Team - Sport

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?