Jakość Obsługi - Profil firmy

Zmiana centrum handlowego...

Zmiana centrum handlowego oraz sklepów w którym chciałem kupić buty piłkarskie była dla mnie korzystna. Udałem się do Intersportu, gdyż z doświadczenia wiem, że ceny produktów sportowych są w tej sieci trochę tańsze aniżeli u konkurencji. Przy dziale sportowym w odległości paru metrów od siebie stali pracownicy firmy ubrani w firmowe stroje. Aż tak duża ilość pracowników była dla mnie w pierwszym momencie zaskoczeniem ale po pewnym czasie przekonałem się dlaczego jest ich tak dużo. Wybór butów piłkarskich był duży i co najważniejsze w zróżnicowanych cenach więc każdy na pewno znajdzie coś dla siebie. Przy butach na metce mamy informacje przy każdym bucie o numerach dostępnych na sklepie, znaczeni to ułatwia szukanie odpowiednich i przede wszystkim skraca czas wyboru gdyż nie musimy za każdym razem pytać o rozmiar sprzedawcę. O ile modeli na sali sprzedażowej było dużo o tyle gdy już wybieżemy odpowiedni produkt to szukanie odpowiedniego pudełka w którym znajduje się rozmiar wybranego modelu jest nieco bardziej skomplikowane. I tutaj właśnie „do akcji” wkraczają pracownicy, którzy pomagają nam szukać odpowiedniego pudełka. Obsługująca mnie dziewczyna była bardzo miła i pomocna, bardzo szybko przekazała mi interesujący mnie produkt. Przy kasie finalizacja transakcji przebiegła bardzo szybko, zostałem zapytany o posiadanie karty lojalnościowej. Cena jaką zapłaciłem bardzo mnie zadowoliła była znacznie mniejsza od tego co miałem przeznaczone na dobre buty piłkarskie.

Błażej_30

30.08.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment sklepu pozornie...

Asortyment sklepu pozornie jest dość duży, ale jeśli przyjrzeć się bliżej - brakuje rozmiarów i różnorodnych opcji. Obsługa w ogóle nie jest zainteresowana klientem i nawet, gdy widzi, że potrzebuje on pomocy, przemyka gdzieś bokiem. Być może przyczyną była dość późna godzina, ale sklep czynny jest do 21 i do tej pracownicy mają obowiązek obsługiwać klientów. Tymczasem nawet trudno znaleźć ich na terenie sklepu.

SecretClient_2

27.07.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W WEJŚCIU DO...

W WEJŚCIU DO SKLEPU ZOSTAŁEM PRZYWITANY SŁOWAMI DZIEŃ DOBRY..... UPRZEJMEJ KASJERKI. PODSZEDŁEM DO DZIAŁU Z OBUWIEM, PO CHWILI OKOŁO 1-2 MIN PODESZŁA DO MNIE PANI EKSPERT Z DZIAŁU OBUWNICZEGO Z IDENTYFIKATOREM W CZERWONEJ POLAROWEJ BLUZIE Z ZAPYTANIEM O POMOC....OCZYWISCIE NIE ODMÓWILEM:)ZE STRONY SPRZEDAWCY PYTANIA BYŁY RÓZNE "JAKIE BUTY"."CZY DO KONKRETNEJ DYSCYPLINY SPORTOWEJ", "CZY DO UZYTKU CODZIENNEGO?" ZAPROPONOWANO MI TRZY PARY, KTÓRE PRZYMIERZYŁEM. PANI BYŁA BARDZO SYMPATYCZNA, MIŁA W ROZMOWIE MIĘDZY INNYMI O ŻYCIU CODZIENNYM. MIMO WIELU PRÓB SPRZEDAŻY ZMUSZONY BYŁEM PANI PODZIĘKOWAĆ. PANI DZIELNIE POKONYWAŁA MOJE OBIEKCJE DOTYCZĄCE CENY WIELOMA MOCNYMI ARGUMENTAMI. PANI PODZIEKOWAŁA I ZAPROSILA PONOWNIE TWIERDZĄDZ IŻ TEN EGZEMPLARZ BUTÓW JEST MAŁO OSIĄGALNY. DO SAMEGO KONCA ROZMOWY UŚMIECHAŁA SIĘ. PRZY WYJŚCIU ZOSTAŁEM POŻEGNANY SŁOWAMI DOWIDZENIA PRZEZ PANIE KASJERKI.

PATRYK_78

16.04.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w sklepie była dość konkretna a mianowicie znam sklep dość dobrze i lubię w nim robić zakupy a tym razem przyszłam po okulary słoneczne. Sklep jest dobrze wyposarzony w sprzęt sportowy jak i ubrania sportowe.Kiedyś już miałam okulary z tego sklepu i byłam z nich zadowolona ale zgubiłam je i postanowiłam iść do sklepu i kupić nowe.Stojak z okularami byłą zamknięty i ładnie poprosiłam panią przy kasie o otwarcie. Pani spojrzałana mnie i powiedziała dość wyniośle i niemiło "zaraz- przecież obsługuję!". Poczułąm się jak intruz w sklepie a napewno nie jak klient któremu chce się pomóc. Jej zachowanie było co najmniej nieuprzejme i gdybym była tam pierwszy raz na pewno bym tam nie wróciła. Okulary kupiłam ale nie ze względu na jakośc obsługi tylko i wyłącznie ze względu na jakość towaru. Po kilku dniach trafiłam z powrotem do tego samego sklepu celem wymiany tych okularów na inne które spodobał mi się bardziej i nie było żadnego problemu.

Magdalena_1276

15.04.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu trafiłam...

Do sklepu trafiłam w poszukiwaniu obuwia sportowego. Słyszałam, że asortyment jest duży więc pełna nadziei udałam się by zdobyć odpowiedni dla siebie.Po dotarciu do wyeksponowanych modeli miałam problem ze zidentyfikowaniem kilku rzeczy.Po pierwsze znikomy opis do czego poszczególne obuwie się nadaje (biegi, fitness, etc.). Po drugie brak podziału na obuwie męskie i damskie, kolejno wybiórczo podane ceny,a w końcu brak jakiejkolwiek osoby z obsługi w najbliższej okolicy. Po samodzielnym przestudiowaniu całej ściany z asortymentem wydawać by się mogło całkiem sporym w porównaniu z innymi sklepami okazało się, że niestety niewiele znalazłam. Zrezygnowana już obracając się na pięcie by wyjść w końcu dojrzałam kogoś z obsługi więc poprosiłam o pomoc. Jak się okazało moje osobiste obserwacje nie były spowodowane moją "niewiedzą/ gustem/upodobaniami" w tym zakresie gdyż jak sie okazało modeli do fitnessu ( tego typu obuwia poszukiwałam) jest dokładnie 2 pary z czego jedna tylko w rozmiarze 35 więc de facto wybór ograniczył się do jednej pary. Dość kiepski wynik ze względu na wielkość sklepu i jego położenie (ścisłe centrum gdzie codziennie przewijają sie tłumy). Osoba z obsługi miła, posiadała wiedzę odnośnie elementów jakimi powinno się charakteryzować obuwie do fitnessu niestety niewiele mogła powiedzieć o niedostępności towaru.

kaja11

13.04.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do sklepu firmy Intersport w celu dokonania zakupu plecaczka miejskiego czyli takiego jakiego używam w życiu codziennym. Sklep znajdujący się w Galerii Krakowskiej jest duży i obszerny. Podzielony jest on na poszczególny sporty. Wszędzie jest czysto i panuje porzadek. Obsługa jest bardzo miła i chętna do pomocy. Na początku zostaliśmy miło przywitani przez panie z kasy, która znajduje się zaraz przy wejściu. W pewnym momencie zobaczyliśmy ciekawy model plecaczka ale było on bardzo wysoko. Poprosiliśmy pania z obsługi o zdjęcie go. Najpierw popatrzyła czy nie ma tego modelu gdzieś niżej, a gdy okazało się, że niestety nie. Przyniosła więc z zaplecza drabinka i z usmiechem nam go podała. Nie spodobał mi sie. Poszedłem więc dalej. Gdy znalazłem interesujący mnie model pojawił się sympatyczny pan z obsługi pytając w czym może mi pomóc. Powiedziałem, że szukam plecaczka. Pan zaczął mi pokazywać modele, jak się okazało, od najdrożyszych modeli za 280 złoty. Poprosiłem go aby pokazał mi takie za maksymalnie 150 złoty. Odpowiedział z sympatycznym uśmiechem, że w takiej cenie są w innym miejscu i tak też mi ze znawstem o konkretnych modelach. Robił to tak samo profesjonalnie jak w przypadku drogich plecaków. Gdy wybrałem już konkretny powiedzial mi jeszcze o praniu i obchodzeniu się z tym modelem . Podziękowałem mu i udałem się do kasy. Tak miłem pani pobrały idemnie należność informując mnie o możliwości zarejestrowaniu się przez internet co powoduje, że przy następnych zakupach otrzymam rabat. Podziękowałem i wyszedłem. Pani miło mnie pożegnały

Aleksander_10

13.04.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cel wizyty: wybór...

Cel wizyty: wybór roweru juniorskiego. Idąc do sklepu liczyłam na poradę w doborze sprzetu rowerowego, który miałam zakipić na prezent dla 10-latka. Musiałąm chcwilę poczekać, bo tylko 1 osoba obsługiwała stoisko rowerowe, mimo moich interwencji u innych sprzedawców odsyłano mnie do osoby "specjalizującej" się w rowerach. Oczekiwanie było dosyć długie ok. 15 min. ale warto było, gdyż osoba na stym stanowisku była napradę kompetentna i cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania (stąd dosyć długi czas oczekiwania). Dowiedziedziałam się o rowerach bardzo dużo, o osprzęcie, amortyzatorach itp. zaproponowano mi kilka modeli, również zapropomowano możliwość sprowadzenia innego modelu z magazynu. Jednak nie dokonałam tam zakupu, będąc skrupulatnym klientem chciałam sprawdzić możliwości i ofertę w innych sklepach. Tutaj należy koniecznie dodać, ze w Intersporcie jest raczej droższy sprzęt i niewielki jest wybór rowerów w przedziale cenowym poniżej 800 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc dokonać zakupu...

Chcąc dokonać zakupu kurtki typu outdoor (o konkretnych parametrach) jednej z renomowanych marek, która niestety nie ma w Polsce salonu firmowego, a jedynie dystrybutorów, udałam się do Intersportu, który chwali się profesjonalizmem w obsłudze klienta. (liczyłam na fachowe doradztwo jaki model będzie najlepszy dla moich potrzeb, tym bardziej że ceny kurtkek znajdują się w przedziale 400-1500 zł). Niestety, nie tylko przez dłuższy czas nie mogłam znaleźć pracownika Intersportu, który powiedziałby jak należy obchodzić się z alarmem linkowym w trakcie mierzenia kurtki, ale także po znalezieniu odpowiedniej osoby i wskazaniu kurtki nie dowiedziałam się czy ten model będzie odpowiedni dla moich konkretnych potrzeb (kurtka miała być właściwa i dla górskich wędrówek i wypadów na narty narty). Nie dowiedziałam się też jaka jest wytrzymałość membrany kurtki i czym różni się od drugiego, dużo droższego modelu. Brakujące informacje znalazłam na forach internetowych wśród wypowiedzi ekspertów. Mimo niekompetencji obsługi kurtkę zakupiłam kilka dni później z uwagi na korzystną cenę. Szkoda tylko, że odpowiedzi na moje pytania dot. danego produktu nie otrzymałam na miejscu.

Katarzyna_1367

12.04.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na obsługę sklepu...

Na obsługę sklepu trzeba było poczekać ok 5min. Aż w końcu samemu trzeba było poprosić o obsługę sklepu. Sprzedawca wypytał dokładnie jakie obuwie mnie interesuje.udzielił dostatecznej informacji o danym modelu. Nie umiał jednak udzielić informacji o rodzaju podeszwy ani warunkach konserwacji. Nie udostępniono także pisemnych warunków gwarancji i reklamacji obuwia.Mały wybór rozmiarów do danego rozmiaru obuwia.Sklep zaopatrzony dostatecznie. Mały wybór towarów turystycznych różnych firm.Praktycznie z odzieży stricte turystycznej można było wybierać z 3-4 marek.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży, przestronny...

Bardzo duży, przestronny sklep sportowy z odzieżą i butami sportowymi, plecakami oraz sprzętem sportowym, np. rowerami. Dzisiaj kupowałam plecak i buty (korki), ale personel był konkretny i rzeczowy. Sympatyczni. Towary zróżnicowane: można wybrać rzeczy firmowe, ale droższe a mniej znanymi markami, ale tańszymi.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15/10

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa przy zakupie obuwia trekkingowego. Pracownica M. zorientowana w asortymencie trafnie dobrała parametry obuwia do moich potrzeb. Potrafiła odpowiedzieć na wszystkie pytania techniczne. Jej wygląd i zachowanie zachęca do powrotu do tego sklepu. Czysty strój firmowy, delikatny makijaż i co najważniejsze fachowość i kompetencje. Musiałem tylko poczekać aż Pani M. znajdzie w magazynie obuwie w moim rozmiarze - trwało to kilka minut. Nie mogłem również negocjować ceny, firma nie udziela rabatów :( Przy większych zakupach ( powyżej 1000 złotych) otrzymuje się kupony

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2010

Placówka

Łódź, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu nie zostałem przywitany przez pracowników ze względu na to że byli w trakcie obsługiwania klientów. Udałem się na salę zakupową, po czym napotkałem pracownika wykładającego towar i spytałem gdzie znajdę rękawice bokserskie. Pracownik ten wyjaśnił mi gdzie znajduje się produkt o który pytałem. Był przy tym miły i serdeczny, wykazał chęć pomocy. Osoba obsługująca kasę nie przywitała mnie w żaden sposób gdy podszedłem do kasy. Zapytałem o napoje izotoniczne, na co pracownik przedstawił mi wszystkie produkty tego typu jakie były dostępne w sklepie. Wybrałem jeden z nich a pracownik zapytał jeszcze o smak jaki sobie życzę. Następnie skasował mój zakup, zapytał czy kupuję coś jeszcze, oraz czy potrzebuję reklamówkę na moje zakupy. Następnie poprawnie wydała resztę i paragon. Osoba obsługująca podarowała mi kartę rabatową z kodem alfanumerycznym która przyznaje klientowi 20 zł rabatu. Zapytałem o sposób wykorzystania tej karty, na co pracownik obsługi odpowiedział w kilku słowach jednak wystarczająco zrozumiale. Obsługa przebiegła szybko i sprawnie, osoba obsługująca była neutralna, odzywała się tyle ile było to konieczne do obsłużenia mnie oraz wytłumaczenia mojego pytania o kartę rabatową. po dokonanej transakcji powiedziała "dziękuję". Pracownicy których widziałem podczas mojej wizyty byli ubrani w ubrania firmowe z logiem firmy "InterSport", a ich ubiór był schludny i czysty. Sklep był utrzymany w czystości, podłoga była umyta, oświetlenie sklepu jest bardzo dobre, regały równo ułożone, alejki między regałami są odpowiedniej szerokości co umożliwia sprawne poruszanie się. Wygląd sali zakupowej oraz stanowiska kasowego był poprawny, półki z towarem były zapełnione po brzegi. Asortyment w sklepie jest zadowalający mając na uwadze średnie rozmiary sklepu. Ceny w sklepie są w normie, nie odbiegają od konkurencji. Mogę polecić sklep "InterSport" ze względu na dość bogaty asortyment, ładny wygląd sklepu oraz przyzwoite ceny.

Adam_437

26.03.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcony reklamą producenta...

Zachęcony reklamą producenta Speedo, która informowała, iż w sklepach tej sieci znajduje się bogata oferta akcesoriów pływackich tej marki wybrałem się do sklepu Intersport mieszczącym się w centrum handlowym Silesia. Moim celem był zakup kąpielówek pływackich. Sklep ten zajmuje jedną z większych powierzchni w centrum. Jest czysto i estetycznie. Szyby bardzo czyste, na sklepie nie zauważyłem żadnych niepotrzebnych kartonów czy też śmieci.Znajdziemy tam sprzęt zarówno dla amatorów jak i zawodowców. Sprzęt jest bardzo zróżnicowany pod względem dyscyplin. Dostępne jest obuwie jak i odzież rozmaitych marek dodatkowo akcesoria typy plecaki, namioty, saszetki, rowery ( zimą narty). Jeśli chodzi o buty to są one rozstawione na półkach jak i na podłodze na kartonach, co sprawia, że poruszanie się w tym dziale jest niezwykle trudne i mało komfortowe. Jeśli chodzi o akcesoria związane z ubiorem to również tutaj jest bardzo duży wybór, jednakże brakuje mi wyraźnego podziału na akcesoria żeńskie i męskie. Sklep poza ubiorem sportowym oferuje również ubrania codzienne rozmaitych producentów sportowych. Mimo dużej ilości producentów oferta ta nie jest według mnie atrakcyjna. Odniosłem wrażenie, że jest to tylko dodatek, który być może ktoś kupi. Myślę, że w przypadku tego sklepu skupienie się tylko na odzieży i akcesoriach sportowych byłoby dużo bardziej korzystniejsze. Jeśli chodzi o cel mojej wizyty, czyli ofertę pływacką to mamy do wyboru z tej dziedziny wszystko to, czego potrzebujemy. okularki, płetwy, łapki do pływania itd. Z prośbą o wskazanie miejsca gdzie znajduje się oferta Speedo udałem się do pracownicy sklepu. Wskazała mi ona to miejsce jednakże nie wykazała inicjatywy by dalej pomagać mi w wyborze. nie zadała żadnych pytań, które pozwoliłyby jej pomóc mi w wyborze.Po wskazaniu mi kąpielówek wróciła z powrotem na swe stanowisko. Kąpielówki zajmowały 3 duże wieszaki na jednej ze ścian. Niestety na wieszakach panował jeden wielki bałagan. Brak jakiegokolwiek "klucza" w ułożeniu produktów znacznie utrudniał mi szukanie sprzętu konkretnej marki. Gdyby nie fakt, iż oferta była bogata, miałem czas i potrzebowałem dobrych kąpielówek na pewno moja cierpliwość byłaby mniejsza i wyszedłbym z tego sklepu udając się do innego. Po długich poszukiwaniach udałem się do kasy by sfinalizować kupno. Cenowo bardzo przystępnie. Jeśli chodzi o obsługę sklepu to było obecnych 5-6 pracowników ubranych w uniformy firmowe. Niestety zachowanie pracownicy, która z telefonem firmowym chodziła wzdłuż kasy głośno przy tym rozmawiając nie zaliczę do dobrych standardów.

Błażej_30

15.03.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Intersportu, aby poszukać dla siebie i dla chłopaka odzieży narciarskiej. Sklep jest bardzo ciasny. Dużo osób z obsługi kręci się po sklepie, ale oprócz tego, że się kręcą to w niczym nie pomagają. Przynajmniej tak było w naszym przypadku. Na półkach i wieszakach duży wybór. Rzeczy poukładane i powieszane tak ciasno, że trudno przejść, nie mówiąc już o znalezieniu czegoś. Zapytaliśmy Panią z obsługi, żeby nam pomogła odszukać właściwe rozmiary. Z góry stwierdziła, ze kurtek S nie ma. Dała do przymierzenia kilka mniejszych, ale to nie było to. Nie układało się. Spodnie albo zupełnie za ciasne albo za duże. Przymierzalnie małe i duszne. Po 15 minutach człowiek ma dość zakupów i chce wyjść. W porównaniu z innymi sklepami sportowymi to była męczarnia. Wybrałam jedynie bieliznę narciarską, ale stojąc w kolejce już żałowałam. Ponad 20 minut w kolejce, bo obsługiwała tylko 1 osoba. Nie były to przyjemne zakupy.

Tapeta

05.03.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia udałam...

Tego dnia udałam się do Intersportu. Już na wejściu Panie przywitały mnie z uśmiechem mówiąc Dzien dobry. Mimo dużej hali szybko obok mnie pojawił się sprzedawca. Zapytał w czym może pomóc. Przymierzałam buty, Pan pomógł mi dobrać i był przy tym kompetentny i miły. Na zakończenie podziekował i odprowadził do kasy. Sklep duży ,dobrze wyposażony, akcesoria podzielone w zależności od dziedziny sportu. Dlatego szukając np kurtki damskiej można się troszkę pogubić.Polecam

Magdalena_922

25.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z narzeczonym do Intersportu w celu zakupu odzieży na narty. Sklep ten jest duży, i posiada bogaty asortymet, podzielony na działy. Największą część sklepu zajmowała odzież na narty i snowboard, co prawda była to już końcówka kolekcji, bo to już prawie koniec marca i kolejne obniżki. My mniej więcej wiedzieliśmy co chcielibyśmy kupić. Gdy podeszliśmy do stoiska z kurtkami poseszła do nas sprzedawczyni , która chętnie pomagała nam w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru. Gdy wybraliśmy kilka rzeczy, którymi bylismy zainteresowani zaprosiła nas do przymierzalni. Przez cały czas Sprzedawczyni stała obok przymierzalni , gdybyśmy jeszcze potrzebowali jej pomocy. Gdy zdecydowaliśmy się do zakupu , Pani zapytała czy posiadamy kartę stałego klienta, bo wtegy mogłaby nas dać zniżkę na rzeczy , które już sporo kosztowały. Zanim podeszliśmy do kasy , wypełniła z nami zamówienie na kartę stałaego klienta , a nawet udostępniła stanowiska z komputerem , abyśmy mogli odrazu zarejestrować tą kartę. Rejestracja przebiegła pomyślnie , dokonaliśmy udanych zakupów. Wyszliśmy zadowoleni ze sklepu z profesjonalnej obsługi i z zakupionych ubiorów narciarskich. Dobrze , że wtedy sprzedawczyni zaproponowała nam kartę stałego klienta , bo często robimy zakupy w tym sklepie a teraz jeszcze dostajemy bony rabatowe.

Obserwatorka_1

19.11.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep wygląda ładnie....

Sklep wygląda ładnie. Posiada dogodne wejście i szeroką główną aleję. Niestety wśród stoisk zdarzają się miejsca dość ciasne, nawet dla osoby nieporuszającej się na wózku inwalidzkim. Sklep ma jednak jeden ważny atut – kompleksowość asortymentu. Wchodząc do środka możemy zakupić cały strój sportowy, jaki tylko chcemy. Lokal podzielony jest na działy tematyczne. W sklepie znajduje się kilka osób obsługi. Ubrani są w firmowe stroje i udzielają dokładnych informacji na temat konkretnych produktów. Są mili i uprzejmi. Każdy produkt posiada przyczepioną do metki cenę. Towary są ułożone ładnie i równomiernie. Każdy produkt jest wyeksponowany, nie stosuje się w sklepie praktyki umieszczania dużej ilości produktów na małej przestrzeni. Obsługa jest fachowa - rozszyfrowuje informacje na temat towarów, zapisane skomplikowanymi dla laika symbolami na metkach. Ogólnie sklep robi bardzo dobre wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po krótkiej chwili...

Po krótkiej chwili od wejścia do sklepu podeszła do mnie ekspedjentka. Byłem na dziale obuwniczym - bardzo szybko została mi przedstawiona oferta obuwia w podanym przedziale cenowym. Ekspedjentka wykazała się dużą znajomością w zakresie obuwia sportowego.

Cezary

29.10.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się dzisiejszego...

Udałem się dzisiejszego dnia do sklepu Intersport w Gdańsku. Cel: zakup czepka pływackiego. Sklep sporych rozmiarów. Asortyment produktów bogaty. Działy logicznie uporządkowane w sklepie na działy wg sportów oraz cały sklep na cześć zimową i letnią. Czysto, schludnie atmosfera spokojna sprzyjająca zakupom i rozglądaniu się za wymarzonym produktem. Pierwsze wrażenie: Punkt sprzedaży duży, lecz cały personel w paczce aby było raźniej przy kasach. Pokręciłem się trochę po różnych działach – personel niewzruszony nadal zajmował się swymi sprawami – dają dużo swobody – obsługa nie jest nachalna. Może to taka taktyka – a może po prostu nie chciało się nikomu podejść. Sam podszedłem i zacząłem rozmowę na temat produktu, który chciałbym zakupić. Od tego momentu złe pierwsze wrażenie minęło. Pani uśmiechnięta, bardzo miła, chętnie pokazywała najróżniejsze czepki pływackie. Nie widziała problemu by je wyjmować opakowań porównywać – mimo, dłuższego wertowania produktów nie odczułem presji. Zakupiłem czepek zaproponowany przez Panią – bo jej argumenty sprzedażowe przekonały mnie. Przy kasie zostałem zaproszony do zarejestrowania się w Internecie do klubu aktywnych – co wiąże się z różnymi promocjami. Po powrocie do domu zarejestrowałem się. Tak jak byłem o tym poinformowany na Powitanie otrzymałem Bom wartości 20 zł do wydrukowania oraz wykorzystania w każdym sklepie na dowolny produkt w sieci. Na skorzystanie z bomu mam termin do 22.01.2009 na pewno do tego czasu będę robił tam zakupu . Ogólnie obsługę oceniam pozytywnie – ponieważ zostałem profesjonalnie poinformowany zarówno o interesujących mnie produktach jak i aktualnych promocjach z których mogę skorzystać. Trochę sprzedawcy powinni bardziej wychodzić z inicjatywą do klienta, bądź przynajmniej sprawiać wrażenie bardziej otwartych na rozmowę z gośćmi sklepu, niż między sobą.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu 12.09.2009...

w dniu 12.09.2009 odwiedziłem sklep Intersport mieszczący się w Galerii Handlowej Silesia w Katowicach. Udałem się tam w poszukiwaniu sandałów turystycznych jednej z renomowanych firm. Zaraz po wejściu do sklepu udałem się na stoisko z obuwiem i zacząłem oglądać interesujący mnie towar. Pomimo tego, że na stoisku były dwie osoby z obsługi i oprócz mnie nie było tam innych klientów, żadna z osób nie podeszła do mnie pierwsza, aby zapytać czy może mi jakoś pomóc. Dopiero po zwróceniu się do jednej z osób (nie wiem jak miała na imię, bo nie maiała identyfikatora). służyła mi ona swoją pomocą. Muszę tutaj zaznaczyć że obsługująca mnie osoba wykazała się profesjonalną wiedzą i potrafiła mi doradzić jaki asortyment wybrać. Do tego była wobec mnie bardzo grzeczna i kulturalna i pomimo mojego "przebierania" w różnych modelach poszukiwanych sandałów cały czas była cierpliwa i uśmiechnięta. Niestety nie zakupiłem tam nic z powodu braku odpowiedniego rozmiaru, ale wizytę w tym sklepie uważam za udaną. Miła i profesjonalna obsługa, ład i porządek na stoiskach, dobra ekspozycja towaru. To wszystko sprawia, że zajrzę tam jeszcze na pewno nie raz i polecam go wszystkim szukającym dobrego sprzętu turystycznego.

zalogowany_użytkownik

15.09.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

INTERSPORT

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

INTERSPORT

Opinie (1087 z 1620)

INTERSPORT

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż INTERSPORT?

Bike Atelier

TYSAR - sklep i serwis rowerowy

BIKLAND

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?