Jakość Obsługi - Profil firmy

Czasami odwiedzam sklep...

Czasami odwiedzam sklep Ikea, ale nigdy nie miałam na tyle czasu aby odwiedzić również jej restaurację. Wybrałam się więc na małe co nieco. Jabłecznik pyszny, klopsiki z frytkami również tylko mam małe zastrzeżenie co do baru sałatkowego. Po pierwsze tylko jedna łyżka na tyle sałatek, po drugie dresingi to olej i ocet odrobina jakiś przypraw i które i tak zabijał smak octu poza tym nic innego. Ale mimo wszystko restauracje oceniam na plus, talerze i sztuce czyste, restauracja również. Penie przy kolejnych zakupach znów ja odwiedzę.

Marta_863

31.10.2010

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z pobytu...

Korzystając z pobytu we Wrocławiu postanowiliśmy objechać do Ikea po stolik, który zauważyliśmy w katalogu reklamowym. Już dawno myśleliśmy nad kupnem kwadratowego, małego stolika, żeby postawić w rogu między sofą i fotelami - tworząc narożnik. Nie chcieliśmy wydawać dużo pieniędzy, więc oferta za 19,99 zł. nas zaciekawiła. Nie lubię tego sklepu ze względu na to, że trzeba iść przeznaczoną dróżką i zanim się dojdzie do konkretnego celu, to trochę czasu minie. Ten sklep przypomina mieszkanie. Wszystkie produkty poukładane są tak, że nadają kształt sypialni, kuchni, łazienki, itd. Jeżeli po zakupach zgłodnieliśmy, możemy kupić sobie np. hot-dogi lub inne danie na szybko na przeciwko kasy, albo udać się do innej restauracji także ulokowanej na terenie Ikei, która znajduje się przy samym wejściu. Ten sklep polecamy ludziom cierpliwym, mającym dużo czasu, lubiącym chodzić po sklepach nawet cały dzień. Odradzamy sklep osobom, które szukają jednej rzeczy konkretnej, bo na pewno znajdą ją w innym supermarkecie nie musząc spacerować po całym sklepie.

Szakal

31.10.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracaliśmy do domu...

Wracaliśmy do domu z wakacji. Po drodze, ponieważ byliśmy trochę głodni zatrzymaliśmy się z przy Centrum Handlowym Stary Port w Łodzi i poszliśmy do restauracji przy Ikea coś zjeść. Centrum Handlowe jest bardzo duże, ale parking jest dobrze zorganizowany, bez problemu widać w której części kompleksu mieści się jaki sklep, gdzie zaparkować bliżej sklepu i którym wejściem najlepiej dostać się do sklepu. Ikea w Łodzi jest dwupoziomowa. Na dole droga jest dobrze oznaczona, nie mieliśmy żadnego problemu z odnalezieniem restauracji. Sala restauracyjna jest ogromna, siedziało na niej sporo ludzi a i tak była zajęta może w 15 %. Przy wejściu wisiały plakaty z różnymi ofertami promocyjnymi, informującymi, że po 18tej w tygodniu niektóre potrawy są tańsze. Niestety o tej godzinie o której byliśmy nie było żadnej promocji. Udaliśmy się w stronę baru. Do wyboru było ponad 10 potraw, wydaje się, ze więcej niż w innych sklepach sieci. Przed dojściem do baru stały poustawiane desery, wszystko czyste, wyglądające na świeże i ładnie poustawiane. Klientów nie było dużo, w kolejce trzeba było czekać kilka minut. Zamówiliśmy potrawy i udaliśmy się do kasy. Przed kasami znajdują się stosika z zupami i sałatkami. Po drodze wzięliśmy kubeczki na herbatę, do której mamy prawo gratis jako posiadacze kart Ikea Family. Kasy były czynne dwie, po dwie osoby w kolejce do każdej. Ponieważ większość stolików była niezajęta nie mieliśmy problemów ze znalezieniem miejsca. Usiedliśmy sobie przy oknie, z widokiem na pasaż handlowy galerii i parking przed. Wolałabym inny widok, ale nie było takiej możliwości. Na sali było cicho i spokojnie, klienci siedzieli w na tyle dużym oddaleniu od siebie, że nie było słychać rozmów innych ludzi. Sala utrzymana w spokojnej kolorystyce, krzesła i stoły drewniane (w kolorze), szafki na brudne naczynia czarne. Stoliki i podłoga czyste. Bardzo przyjemne miejsce.

Astrum

29.10.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede mną kolejne...

Przede mną kolejne zakupy mebli. Za specjalnie nie mam czasu żeby jeździć i oglądać i powiedzmy sobie szczerze tracić mnóstwo czasu. Pierwszą stroną na jaką weszłam była właśnie str. Ikei. Całkiem przyjemnie zrobiona. obszerna wyszukiwarka, wszystkie przydatne informacje w jednym miejscu. Można się dowiedzieć o dostępności produktu w danym sklepie.Można sobie zrobić listę zakupów potem ją wydrukować, jechać do sklepu i nie musimy niczego od nowa szukać. Mając kartę IKEA FAMILY można się zalogować na swój profil. Jest możliwość poczytania o historii Ikei ( dla zainteresowanych przesadnie) . Jeżeli ktoś szuka pracy w tym sklepie, można sprawdzić aktualne oferty. Po wyszukaniu konkretnego produktu możemy przeczytać jego dokładny opis, cenę, sprawdzić jakie są kolory. Ogólnie stronka profesjonalna i bardzo pomocna :)

Joanna_410

19.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze kiedy przejeżdżam...

Zawsze kiedy przejeżdżam koło IKEI niemogę oprzeć się aby nie skręcić i udać się na pyszną kawę z szarlotką. W restauracji jest zawsze duży wybór dań mila i przyjemna atmosfera oraz przystępne ceny. W porze obiadowej można zjeść obiad całą rodziną i odpocząć zamiast gotować w domu kiedy jesteśmy na zakupach. Po wizycie w restauracji przechodząc przez sklep można znależć coś ciekawego i atrakcyjnego do wystroju wnętrz w promocyjnej cenie lub na wyprzedaży w miejsu sprzedaży okazyjnej. Natomiast po wyjściu za kasami można kupić w barku lody i hot dogi po złotówce. Organizowane są tam często różnego rodzju akcje gdzie zapraszją swoich klientów sms-ami. Naprawdę godne polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu Ikea w Łodzi. Ogólnie sklep oceniam na plus. Wiele razy juz robiłam tam zakupy i nic praktycznie nie budzi moich zastrzeżeń, no może poza staniem w kolejce do kasy.Kilkakrotnie pytałam personel o rózne rzeczy z asortymentu, począwszy od ich dostępu po miejsce lokalizacji i zawsze chętnie służyli pomocą.Porządek i ład na każdym dziale.

zalogowany_użytkownik

15.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zawsze pozytywnie!...

Jak zawsze pozytywnie! Zakupy udane, i mimo wielkości sklepu zawsze pracownik wie gdzie się dany produkt znajduje, super ceny, dekoracje, propozycje łaćżenia i oczywiście innowacyjne rozwiązania. Mimo iż nie jestem zwolenniczka, może inaczej nigdy nie byłam zwolenniczką ich mebli, coraz bardziej mnie do siebie przejkonują. Jakość super, 10lat gwarancji i nawet jak sie jakas pierdoła stanie od razu wymieniają bez mrugnięcia okiem, bez marudzenia. super, super super

Anita

14.10.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 20.09.2010r. wybrałam...

Dnia 20.09.2010r. wybrałam się do sklepu Ikea w celu zakupu nażornika Oleby dostępnego, zgodnie z informacją w katalogu po cenie promocyjnej od tegoż dnia w owym sklepie. Jakież było moje zdziwienie gdy o godz. 10.05 niedostępny był już żaden produkt, a na prakingu nieliczni szczęśliwcy pakowali swoje zakupy. W punkcie obsługi klienta wszystkim pozostałym klientom udzielano informacji, że narożnków było ok. 90 sztuk i więcej już nie będą dostępne ale nikt nie był w stanie powiedzieć jak udało się je sprzedać w 5 min. od otwarcia sklepu?

Kala

14.10.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu nie...

Na parkingu nie ma problemu z miejscem parkingowym. Gdy wchodzi się do sklepu wita nas obsługa z pytaniem czy nie potrzebujemy torby na zakupy. W samym sklepie panuje porządek, wszystko ma swoje miejsce, łatwo odnaleźć szukany towar. Pracownicy chętnie wskazują gdzie znajdują się poszukiwane przez nas towary. Nie ma problemów z dostępnością wózków, również obsługa kasowa jest na wysokim poziomie. Jedyny mankament to próg zwalniajacy przy wyjsciu ze sklepu. Trudno przez niego przejechać wózkiem. Powinno tam być miejsce aby swobodnie przejechać wózkiem po asfalcie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2010

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teraz robie często...

Teraz robie często zakupy w sklepie IKEA o tej godzinie to juz nikomu nie chce sie tam pracować nie można znaleźć osoby która by mi pomogła w tym gąszczu, labiryncie regałów. Ogólnie sklep jest przyjazny dla klienta i dlatego wróce tam napewno gdyż kilka rzeczy mi brakuje do mieszkania :). Mam nadzieje że wybiorą mnie Państwo do tych badań bardzo lubie taką prace kilka razy pracowałem już jako tajemniczy klient w bankach sklepach spożywczych .

zalogowany_użytkownik

13.10.2010

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ była już...

Ponieważ była już pora obiadu postanowiliśmy z mężem zajrzeć do restauracji w sklepie Ikea. Pierwsze wrażenie było bardzo dobre. Sklep znajduje się w rejonie jednego z największych rond w Krakowie, ostatnio przebudowywanego, przez co dojazd do sklepu jest mocno utrudniony. Sam sklep też aktualnie się przebudowuje, przez co są spore zmiany w dojeździe, na parkingu i w sklepie. Na plus Ikei trzeba zapisać bardzo dobre oznaczenie. Nie ma żadnego problemu ze znalezieniem wjazdu, świetnie są oznaczone drogi dojazdowe a wewnątrz też jest ładnie opisane gdzie znajduje się jaki dział. Tak więc bez problemów trafiliśmy do restauracji. Jej powierzchnia nie zmieniła się w znaczący sposób, chociaż część pomieszczenia jest właśnie przebudowywana. Trochę przeszkadzały nieprzyjemne zapachy z budowy (spalenizna towarzysząca spawaniu itp), szukaliśmy miejsca, w którym nie było ich czuć. Klientów było znacznie mniej niż zazwyczaj, wydawanie potraw i kasowanie odbywało się na bieżąco. Mąż wziął sobie tradycyjnie klopsiki szwedzkie. Mnie zainteresowała nowa potrawa, filet z kurczaka z warzywami i makaronem. Kucharz wydający posiłki bardzo chętnie i z uśmiechem odpowiedział na moje pytania o skład i ostrość potrawy, chociaż jego odpowiedzi były stanowczo za mało rzeczowe i konkretne, w rodzaju: "no nie jest ostra, no jest tam makaron...... i ..... rzepa ..... i ....". Wzięłam potrawę i udaliśmy się do kasy. W Ikea można sobie samemu nałożyć sosu do potrawy, co oceniam bardzo pozytywnie, bo można sobie skomponować ulubią mieszankę sosów. Frytki nie są solone, co też mi odpowiada, bo nie solę ich i wszędzie muszę prosić o niesolone. Za kasami są dostępne sól, cukier, słodzik i pieprz. Do kasy stały trzy osoby. Wcześniej w Ikea były wózki na kółkach do przewożenia tac z potrawami, tym razem zniknęły, nie było na sali ani jednego, a szkoda, bo bardzo ułatwiały przenoszenie jedzenia. Kasjer skasował. Ponieważ mamy karty Ikea Family dostaliśmy kawę gratis. Trochę niejasna jest dla mnie sytuacja z kartami. Wcześniej byłam informowana, że kartę mam podawać, kasjer ją skanuje i na tej podstawie jest określane, czy jestem aktywnym korzystającym czy nie i na przykład od tego zależy, czy będzie do mnie wysyłana gazetka Ikea Family. Tym razem kasjer tylko spojrzał, że karty są. Zapłaciliśmy i usiedliśmy. Nalaliśmy sobie kawy. Automat nalewa bardzo niewielką ilość kawy, około 3/4 małej filiżanki, na szczęście można z niego korzystać wielokrotnie. Jedzenie było wyjątkowo smaczne.

Astrum

12.10.2010

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z trasy...

Wracając z trasy do domu postanowiłem wpaść na jakieś szybkie jedzenie, a że Ikea położona jest zaraz obok drogi Warszawa – Radom to wybór padł właśnie na nią. Po zaparkowaniu na przestronnym ( i pustym już o tej godzinie ) parkingu podziemnym udałem się do tej części sklepu w której serwowane są posiłki. Najpierw jednak skierowałem swoje kroki do położonej zaraz obok restauracji toalety ( nie było żadnych problemów żeby tam trafić, piktogramy sugerujące właściwą drogę do łazienki są czytelne i umieszczone w dobrym miejscu ). Tego dnia w łazience było czysto, nie brakowało mydła a suszarka do rąk działała bez zarzutu, a więc po szybkim odświeżeniu mogłem się udać z powrotem do restauracji. Wystrój tego miejsca jest dosyć prosty, ale wszystko wygląda schludnie, stolików jest dużo ( a więc nie powinno być problemów ze znalezieniem miejsca nawet w szczycie zakupów ), a najważniejsze jest to, że w dniu mojej wizyty było tam naprawdę czysto. Ciekawie rozwiązano sposób wybierania i zamawiania posiłków. Część rzeczy typu napoje, ciastka i inne dodatki klient bierze sobie z półek sam, natomiast gorące posiłki wydawane są przez obsługę. Menu z daniami „na ciepło” umieszczone zostało pod sufitem na dobrze widocznych planszach. Pan, który tego dnia wydawał posiłki wydawał się być sympatyczny. Moją uwagę zwrócił również jego schludny strój – biały uniform oraz wysoka czapka kucharska. Z resztą obaj Panowie obsługujący kuchnię ubrani byli w ten jednolity sposób, co wyglądało naprawdę korzystnie. Po odebraniu zamówienia ( klopsiki szwedzkie + frytki ) udałem się do jednej z dwóch czynnych tego wieczora kas, gdzie od razu, bez kolejki, zostałem obsłużony. Pani obsługująca kasę ( ubrana w granatowy t-shirt z logo Ikei ) była kulturalna, sprawnie podliczyła zamówienie i równie szybko obsłużyła terminal płatniczy do kart. Pozytywnego obrazu całości dopełnił fakt, że jedzenie było wystarczająco ciepłe i smaczne, a po skończonym posiłku mogłem odstawić tacę z brudnymi naczyniami na stojak, który nie był przepełniony. Podsumowując, wizytę w restauracji sklepu Ikea oceniam bardzo pozytywnie, wewnątrz jest czysto, obsługa miła i sprawna, a ceny naprawdę przystępne.

nepomucen

02.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku swojej...

Na początku swojej wizyty poszłam zamówić hot-doga i napój. Pani obsługująca mnie zaprosiła mnie do swojego stanowiska, złożyła hot-doga, wydała kubek i życzyła smacznego. Była zadbana i uśmiechnięta. Pracę wykonywała szybko i sprawnie. Parówka była jakby troszkę rozgotowana, jednak smaczna i ciepła. Dozowniki z ketchupem i musztardą z których korzystałam były czyste, jednak kończyły się w nich sosy. Do picia wybrałam colę, która była niewłaściwie rozcieńczona, konkretnie zbyt słodka. Wokół koszy na śmieci panował porządek, a stoliki nie nosiły śladów zabrudzeń. Generalnie jestem zadowolona z wizyty, która nie dostarczyła mi żadnych nieprzyjemnych wrażeń i pozostawiła po firmie dobrą opinię.

KarolinaAnna

17.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w pobliżu Ikei moją uwagę przyciąga duża reklama naleśników z serem szpinakiem którą serwuje restauracja. Postanawiam wejść i spróbować, gdyż oferta trafia w mój gust smaku to raz, a dwa to jestem głodna. Część gastronomiczna grupy Ikea jak pamiętam znajduje się na pierwszym piętrze tego sklepu. I pamiętam dobrze. Zasada obsługi jak tu obowiązuje przypomina trochę tę jaka kiedyś obowiązywała w swojskich barach mlecznych. Klient sam bierze sobie zastawę i sztuce na tacę, z nią podchodzi do kucharzy z ladą którzy nakładają nam wybrane danie. Cennik zestawów jest zawieszony pod sufitem, jako duże plansze z wizerunkiem potrawy. Przede mną klientka pyta się Pana za lady z czego zrobione są klopsiki. Ten żartuje że z renifera. Klientce żart najwidoczniej się nie spodobał, prosi ostatecznie o rybę. Gdy przychodzi moja kolej pytam się o naleśniki. Okazuje się iż nie dojechały. Pan również stwierdza iż i jutro ich nie będzie z dużą dożą prawdopodobieństwa. No trudno. Muszę zmodyfikować swoje plany. Pytam się czy muszę wziąć całą porcję klopsów, fajnie mogę zamówić połowę. Do tego frytki. Kucharz informuje mnie iż taki zestaw jest opisany jako dziecięcy, przy kasie mam otrzymać kartonik soku a więc nie muszę walczyć z samoobsługową częścią z napojami. Z talerzem udaję się do kasy. Na cztery czynna jest jedna, do której stoi kilka osób. Wracam się do punktu nakładania ciepłych dań i proszę Pana kucharza by nałożył mi jeszcze porcję warzyw .Z powrotem kieruję się do jedynej otwartej kasy. Pani kasjerka szybko mnie podlicza jak i podaje wspomniany przez kucharza sok. Zajmuję miejsce przy stoliku. Frytki i mięso są już letnie. Po chwili zauważam że nareszcie zjawia się drugi kasjer. Najedzona, po złapaniu chwili odpoczynku odstawiam naczynia gdzie jest wydzielone do tego miejsce i gdzie czytam uzasadnienie które jest jednocześnie prośbą o ich odstawianie dla czego to konsument ma je odnosić. W ogólnym rysie charakterystyki, to co można napisać o tej restauracji nastawionej na elementy kuchni szwedzkiej, to po pierwsze jest ona duża, przestronna, ma specyficzny klimat. Po drugie Panowie wydający dania ciepłe, ubrani są w białe komplety tj. spodnie oraz krótki uniformy jako część górna stroju. Całość uzupełnia wysoka czapka zwieńczona płaskim „beretem” .W dniu dzisiejszym kucharzy było dwóch jeden na marynarce miał wyhaftowane imię drugi zaś nazwę Bonduelle Słowo jeszcze o kasjerce. Pani ta była uprzejma i kulturalna .Ubrana według dress codu firmy, w ciemno granatową koszulkę polo do której miała przypięty okrągły znaczek na ukos była na nim pasek w kolorach flagi szwedzkiej, na guże nad nim imię pracownika, a pod nim nazwa „Ikea”. Przy kasie kupić można było również dropsy i napoje w opakowaniach impulsowych. Dobre miejsce by odpocząć i się posilić po zakupach czy to w „Ikei” czy w innych okolicznych sklepach. Ceny przystępne, potrawy świeże, menu umiarkowanie rozbudowane. Personel również w porządku.Można oczywiście płacić kartą. Od czasu do czasu można tam na pewno zajrzeć.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2010

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się wczoraj...

Wybrałam się wczoraj na zakupy w Ikei. Teren marketu był uporządkowany, podłogi były czyste. Zauważyłam zamieszanie z cenami, przypinki były źle dopasowane i moglibyśmy np. dowiedzieć się, że krzesło tak naprawdę jest podstawką pod laptopa. Obsługa była wszędzie. Nie kupiłam niczego, więc udałam się na dział gastronomiczny. W kasie samoobsługowej kupiłam trzy hot-dogi, pani wydające mi je nie przywitała się ze mną, praktycznie bez słowa podała mi jedzenie. Nie pożegnała się ze mną, nie odpowiedziała również na moje słowa pożegnania. Nie miała niestety przypinki z imieniem, ale była to blondynka w czapeczce, włosy spięte w kucyk, ok. 22 lat, leciutko przy kości. Mając już w ręce hot-dogi udałam się na poszukiwanie nowego katalogu Ikea, jednak nigdzie nie mogłam go znaleźć - opuściłam teren sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Ikei byłam...

W Ikei byłam dziś "przy okazji", przejeżdżałam i postanowiłam sprawdzić co nowego. Obecnie jest w remoncie, więc rozkopana jest część parkingu tuż przy wejściu, które jest jednak dobrze oznakowane i nie miałam problemu ze znalezieniem go. Niewielki minus za temperaturę wewnątrz sklepu, było naprawdę zimno. Poza tym wszystko jak najbardziej ok. Czysto, schludnie, towar nie porozrzucany, wszystko na swoim miejscu, pracownicy pomocni. Ogromny plus za kasę pierwszeństwa (byłam z niepełnosprawnym bratem), której wcześniej nigdy nie widziałam, a która jest niezwykle pomocna! Polecam.

an.

01.09.2010

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obiecałam młodzieży dziecięcy...

Obiecałam młodzieży dziecięcy obiadek w IKEI, wolę to niż mc donalda. Poza tym swego czasu jadałam w IKEI dość regularnie. Jedzenie przyzwoite, ceny znośne. Tu mam najbardziej mieszane uczucia wystawiając ocenę. Część samoobsługowa czyli sztućce, tace serwetki bez zastrzeżeń. Teren restauracji czysty. Podchodzimy do Pana, który nakłada. Dzień dobry, uśmiech w odpowiedzi otrzymuję to samo. Na jęk młodych, że czemu tak mało sosiku to Pan pyta czy do wszystkich 3 dołożyć sosik, oczywiście do wszystkich, uwielbiamy pulpeciki i sosik. Zmierzamy do kasy. Nie byłam ze 2 lata, mogłam zapomnieć, troszkę się pozmieniało. Pierwszy dzwonek alarmowy, Kasjerka nie siedzi przy tej kasie, do której można dojść przesuwając tacę tylko trzeba tacę w łapki i iść do Pani. Zestaw dziecięcy ma mieć oprócz jedzenia soczek i zabawkę, zatem grzecznie pytam o soczek i zabawkę. Odpowiedź mnie zaskoczyła jak nigdy w życiu. Może dlatego, że w tym miejscu byłam tyle razy i miałam dobre wspomnienia, zaś odpowiedzią na grzeczne zapytanie było warknięcie, dosłownie warknięcie, "z tyłu". Musiałam mieć głupią minę bo przez myśl mi przemknęło, że teraz Pani powinna się spienić i zaprezentować kolejne objawy wścieklizny. Po chwili usłyszałam "Pani się obróci" i faktycznie, na ladzie przy drugiej kasie duży napis, że do zestawu dziecięcego soczek i zabawka to tam. Pani łaskawie skasowała należność z karty patrząc na mnie w taki sposób, jakby chciała mi dać do zrozumienia, że ona jest stworzona do obsługiwania ludzi na innym poziomie. Owszem, byłam zmęczona wypłukana po basenie i bez makijażu, może nie wyglądałam zbyt elegancko, mimo to Pani chyba nie ma świadomości, że to z moich pieniędzy będzie miała pensję. Jej obowiązkiem jest tak samo uprzejme potraktowanie takiego co uzbierał na ten obiad sprzedając zebrane puszki jak i milionera. Cały pobyt w restauracji poza kasą był w porządku, jednak przy kasie Pani wywołała we mnie tak silne emocje, że miałam ochotę poprosić natychmiast kierownika. Jej szczęście, że zwyczajnie byłam już tak zmęczona, że nie miałam siły robić afery.

zalogowany_użytkownik

01.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po dojściu do...

Po dojściu do kas zobaczyłem wiele reklam z hasłem "podaj kod". Kiedy nadeszła moja kolej, pracownica zamiast powiedzieć dzień dobry powiedziała "proszę podać kod". Kiedy zapytałem czemu pyta mnie o kod, kasjerka zaczęła okazywać irytację, zniecierpliwienie. Nalegała na podanie kodu zamiast odpowiedzieć na pytanie. Na zwróconą uwagę, że zachowuje się niegrzecznie wobec klientów zareagowała równie nerwowo i dopiero wtedy powiedziała, że chodzi o cele marketingowe, ale ona wcale nie musi tego tłumaczyć.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość często odwiedzam...

Dość często odwiedzam Ikea food ponieważ mają przeważnie smaczne ciepłe dania. Bardzo mi się podoba to że w tygodniu między 17.30 a 19.00 wszystkie dania ciepłe mają identyczną cenę 6.99zł. Na początku zawszę biorę tackę, jestem już zadowolona bo zawszę są czyste i suche, następnie sztućce i serwetki. Stojąc w kolejce która i tak bardzo szybko się porusza oglądam inne potrawy. Koktajle i musy owocowe wyglądają bardzo ładnie i są przyozdobione owocami i jadalnymi dekoracjami, nastęnie polożone są ciasta które każdy sam może sobie nałożyć, kawałki mogłyby być większe, ale i tak wyglądają apetycznie, stojąc dalej w kolejce mijam sałatki w miseczkach, które bardzo ładnie są zapakowane w folię spożywczą aby były świeże i pachnące, dochodzę do kucharzy i potraw na gorąco. Kucharze są bardzo uprzejmi, choć troszkę zabiegani, ale nie ma co się dziwić jeżeli w kolejce czeka jeszcze ok 15-20 osób. Wybieram sobie potrawę i kieruję się do kasy. Przy kasie wybieram filiżanki na kawę i herbatę oraz szklaneczkę na napój, wszystko zawsze jest czyste. Stojąc przy kasie wybieram sobie herbatkę na jaką mam ochotę, jestem zadowolona bo jest około 8 rodzajów herbat. Obsługa przy kasie również jest bardzo uprzejma. Dalej po zapłaceniu kieruję się do automatu z napojami i kawą. Małym problemem zawsze jest to, że któryś automat zawsze jest nieczynny. Ale nie można narzekać ponieważ z każdego rodzaju automatu są dwie sztuki:) Ogólnie jestem bardzo zadowolona z tej restauracji.

Żaneta_75

27.07.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam wczoraj wieczorem,...

Dostałam wczoraj wieczorem, o 19:27 e – mail zachęcający mnie do odwiedzenia sklepu IKEA i skorzystania z letniej wyprzedaży. E – mail jest bardzo dobrze zrobiony, w ładnej, prostej szacie graficznej, kojarzącej się kolorystycznie z programem IKEA FAMILY. W treści listu znajduje się zabawny obrazek, pokazujący mebelki i inne sprzęty ze stylizowanymi nóżkami. Po kliknięciu zostałam przeniesiona na stronę IKEA, gdzie załadowała się animacja, pokazująca te same mebelki i sprzęty chodzące na nóżkach, wraz z napisem, „końcówki kolekcji wychodzą ze sprzedaży”. Bardzo zabawne i przemyślane, zachęcające do obejrzenia wyprzedaży dokładniej. Po kliknięciu na animację z kolei zostałam przeniesiona na stronę sklepu krakowskiego. Tutaj mogłam zapoznać się z ofertą towarów w wyprzedaży. Jest bardzo rozczarowująca. Kilkanaście sztuk mało ciekawych produktów. Myślę, że to tylko cześć oferty, bo jeżeli to cała oferta to w ogóle nie ma sensu jechać do sklepu. Natomiast mam poważne zastrzeżenia co do wysyłki e – maila. Jestem uczestnikiem programu Ikea Family i firma ma mój adres e – mail i moją zgodę na wysyłanie do mnie treści reklamowych. W związku z czym nie ma problemu z mailingiem do mnie. I nie rozumiem dlaczego e – mail o wyprzedaży zaczynającej się 1 lipca dostaję 2 lipca prawie przed zamknięciem sklepu. Jeżeli chciałabym skorzystać z wyprzedaży, to po dwóch dniach i tak większość atrakcyjnych rzeczy byłaby wykupiona. Uważam, że taka wiadomość powinna zostać wysłana co najmniej dzień przed rozpoczęciem, jeżeli firma traktuje poważnie klienta lub można było nie wysyłać jej wcale. Natomiast pod względem graficznym, tekstowym i technicznym e – mail jest bez zarzutu.

Astrum

05.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

IKEA

Opinie (2320 z 3858)

IKEA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Francuski Salonik. Antyki

Miks-Meble

Rajo

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?