GRYCAN

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2156 z 2906)

Wyczyść filtry
Zostałam mile ...
Zostałam mile przywitana i nie musiałam czekać na obsługę. Przy stoisku stały 2 obsługiwane już osoby. Zostałam poinformowana o możliwości dokupienia dodatków oraz o obowiązujących promocjach; zaproponowano mi również napój lub koktajl do wyboru. Po uregulowaniu rachunku zostałam skierowana do drugiej osoby z obsługi, by zrealizować zamówienie. Obsługa bardzo miła, o czystym i schludnym wyglądzie; czystość witryny chłodniczej zadowalająca.

Magdalena_2162

19.08.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod dużym...
Jestem pod dużym wrażeniem stoiska firmy Grycan. Bardzo podobała mi się oferta tej lodziarni, ponieważ dostępne były tu lody w najrozmaitszych smakach, a sposób ich wyeksponowania był bardzo estetyczny i zachęcający do zakupu. Oferta była bardzo różnorodna, dostępne tu były lodowe w różnych smakach i kolorach, natomiast ceny kształtowały się na przyzwoitym poziomie. Stoisko było niezwykle zadbane i panował na nim idealny porządek. Obsługa wyglądała schludnie i była bardzo sympatyczna. Personel chętnie opowiadał o oferowanych produktach i potrafił odpowiedzieć na pytania klientów, co świadczyło o tym, że dobrze zna się na aktualnej ofercie oraz że jest zaangażowany w obsługę klienta, co bardzo dobrze świadczy o tej firmie.

Marlon

18.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kawiarni udałam...
Do kawiarni udałam sie z moimi dziećmi. Wystawa ladów w ladzie chłodniczej z całą pewnościa zachęca do zakupów. Wszystkie dekoracje adekwatne do smaku lodów. Wszystko wygląda na świeże. Proponowane w menu koktajle owocowe można zobaczyć przed zakupem. Widać że są świeże i schłodzone. Obsługa miła i sparwna. Naprawdę warto tu zagościć.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2011

Placówka

Zawada, Dębowa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się ze...
Wybrałem się ze znajomymi na zakupy i po drodze wpadliśmy nas lody. Pomimo małej przestrzeni było sympatycznie. Obsługująca nas Pani była bardzo uprzejma i widać było że nie jesteśmy dla Niej jednymi z wielu klientów ale każdego z nas traktowała indywidualnie nie powtarzając w kółko tych samych wyuczonych tekstów. Oprócz miłej obsługi można było delektować się świetnie przyrządzonymi deserami. Sam wybór nie był prosty ale widoczne w gablotkach desery i wizualizację w menu wraz z cenami pomagały w wyborze. Oczywiście gablotki zadbane a same desery przystrojone co dodatkowo zachęcało do ich zakupu. Ceny może nie należą do najtańszych ale warto wydać je by móc zasmakować w dobrze przyrządzonym deserze.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w lodziarni...
Wizyta w lodziarni Grycan w CH Silesia w Katowicach przebiegła wprost idealnie. Obsługa profesjonalna, szybka, miła. Pracowni pozytywnie nastawiony do klienta. Zaplecze czyste. Poinformowano o obecnych promocjach. Zaproponowano kartę stałego klienta. Nie zaobserwowałam żadnych nieprawidłowości. Moja ocena to 5+ ;) Polecam lody Grycan oraz miejsce w galerii ;)

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnia Grycan znajdująca...
Lodziarnia Grycan znajdująca się w jastrzębskiej galerii na 1 piętrze, ma w swojej ofercie coś dla każdego czyli lody:D Bo czy może być coś lepszego niż lody ależ tak desery kawy mrożone itp. Ja skupie się jednak na lodach. Lody podawane w kawiarni są inne niż te które możemy kupić w pudełku o określonej objętość, lody z lodziarni Grycana są znacznie lepsze, pełniejsze w smaku a zarazem delikatniejsze, po prostu niebo w gębie, a co najważniejsze ceny nie powalają gałka 2zł lub 2,50zł dla większych wafelków. Jeśli ktoś chce poszaleć i wydać więcej to proszę bardzo w ofercie znajdują się różne kompozycje wyżej wspomnianych lodów, deserów, kaw mrożonych i czego tylko dusza zapragnie byle było to na stanie magazynu naszej kawiarni/lodziarni. Obsługa jest bardzo miła, składająca się z młodych dziewczyn, które zawsze służą pomocą, dla tych którzy nie mogą się zdecydować oraz gdy mamy ochotę na nieco bardziej złożoną kompozycje smakową. Wystrój lokalu nie odbiega od standardów przyjętych w sieci kawiarni/lodziarni Grycan, po zakupie upragnionych lodów (oczywiście po odczekaniu swego w kolejce) możemy rozsiąść się wygodnie w osobnej loży lub przy stoliku, a jest ich ta całkiem sporo, ci którzy decydują się na powolną i siedzącą degustację mogą podziwiać świat za oknem. Stanowisko Grycana znajduje się w części rogowej jastrzębskiej Galerii, sama galeria natomiast to budowany na amerykańską modłę budynek z betonu i szkła, okien ci tu pod dostatkiem, a za oknami rzeczywistość typowo jastrzębska, oczom każdego z patrzących ukazują się nieco poszarzałe bloki z wielkiej płyty, aż po horyzont. I to chyba jedyna wada lokalu, przez cały czas byłem tak skupiony na swoich lodach że nie zwracałem zbytnio uwagi na to co dzieje się wokół.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia jest bardzo...
Kawiarnia jest bardzo przytulnie urządzona. Pracują tam zawsze minimum dwie ekspedientki. Jedna nabija zamówienie na kasę a druga na podstawie paragonu wydaje zamówione lody, które niestety do tanich nie należą. Za to są bardzo smaczne. Podoba mi się to, ze wybór smaków jest naprawdę duży i każdy znajdzie coś dla siebie.

Agata_643

08.08.2011

Placówka

Warszawa, Chmielna 21

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grycan w Centrum...
Grycan w Centrum Handlowym Bonarka ma postać małej kawiarenki umieszczonej w pasażu, na parterze. Kawiarenka jest bardzo kameralna. Składa się ze stoiska z ladą z lodami i kilku stolików przy których można sobie usiąść. Stoliki są oddzielone od pasażu doniczkami z kwiatkami. Podeszłam do lady. Zauważyłam wystawiony nad stoiskiem cennik z produktami. Cennik niektórych produktów były też wystawione na ladzie. Bardzo przejrzyście i przyjaźnie dla klienta, lubię firmy, które takie rzeczy umieszczają w widocznym miejscu. W ladzie chłodniczej były umieszczone lody, duży wybór smaków, opisane nazwami, ładnie udekorowane. Pracownica zapytała co dla mnie. Zapytałam, co wchodzi w skład przysmaku Grycana. Dowiedziałam się, że są to dwie gałki lodów, bita śmietana i posypka. Poprosiłam o ten przysmak. Pracownica skasowała 5,50, poprosiła o drobne. Wzięła w papierową serwetkę wafelek, zapytała, jakie gałki chcę i przygotowała deser. Podała mi go, wzięłam i usiadłam przy stoiku. Przy stolikach były miękkie fotele. Można też było przejrzeć sobie menu, w którym była opisana historia firmy. Lody w menu były przejrzyście opisane, z podaniem składników, liczby gałek i ceną. Znowu przejrzyście i sympatycznie. W części kawiarnianej stał kosz na śmieci, można było wyrzucić zużyte serwetki.

Astrum

07.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ochotę na...
Miałam ochotę na coś slodkiego, na dworze ciepło, więc najlepsze wydały mi się lody. Weszłam do Grycana, bo bardzo lubię to miejsce. Czysto, chłodno i miło dla oka. Nie było kolejki, co nie ukrywam, ucieszyło mnie. Ogromny wybór lodów, jak zwykle bardzo długo zastanawiałam się co by tu wybrać. Mnóstwo kolorów, lody pięknie się prezentowały. Smakowo jak zwykle okazały się być również bardzo dobre. Obsługa miła, uśmiechnięta i kontaktowa. Ceny przystępne. To miejsce ma wszystko, czego oczekuję po lodziarni i po raz kolejny wyszłam stamtąd zadowolona.

Karolina_962

04.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis miejsca: Kawiarnia...
Opis miejsca: Kawiarnia znajduje się w CH Forum przy głównym wejściu. Posiada całkiem sporą powierzchnię jak na kawiarnię w centrum handlowym. W obecnej chwili mają również ogórek na tarasie. W momencie przyjścia kawiarnia była w połowie pełna. W ogórku nie było nikogo. Brudne naczynia znajdowały się tylko przy 2 stolikach, ale szybko zostały uprzątnięte a stoły wytarte. Dużym minusem przy zajmowaniu miejsca jest fakt, że gdy zajmie się miejsce a jest się w pojedynkę to trzeba złożyć zamówienie przy kasie co wiążę się z ryzykiem zajęcia tego miejsca przez nowo przychodzące osoby. Tak tez się stało w moim przypadku. Opis obsługi: Karty z menu znajdują się na każdym stoliku. Moja karta była już trochę wysłużona i nadawała się do wymiany. Zamówienia są przyjmowane bezpośrednio przy kasie. Za barem znajdowały się dwie osoby z obsługi - kobieta i mężczyzna. Moje zamówienie przyjmował mężczyzna. Miłym gestem była propozycja przepuszczenia mnie w kolejce z powodu mojego stanu (ciąża). Jednak nie skorzystałam z propozycji ponieważ przede mną znajdowała się tylko 1 para klientów. Na przyjęcie zamówienia w kolejce czekałam ok. 5 minut. Zamówienie składało się z deseru lodowego oraz świeżego soku średniego. Kelner odrazu zapytał czy posiadam kartę promocyjną na zakup soków i zaproponował założenie mi jej. Dodatkowo poinformował mnie o promocyjnym produkcie czyli kawach mrożonych z lodami. Po złożeniu zamówienia udałam się znaleźć nowe miejsce w kawiarni. Wszystko zostało podane do stolika w przeciągu 5 minut od odejścia od kasy. Deser podany prawidłowo - zgodny z opisem i zdjęciem z menu. Zostało wlane trochę za dużo rumu, który miał być tylko dodatkiem smakowym a stał się wypełniaczem dna, przez co smak lodów został zabity. Doznania smakowe - średnie. Sok ze świeżych owoców - podany prawidłowo, doznania smakowe bardzo dobre. Wprowadzono płatność kartą, która jak dotąd nie była możliwa. Mam nadzieję, że jakość i szybkość obsługi faktycznie poprawiła się, ponieważ podczas poprzednich wizyt czas oczekiwania na złożenie zamówienia i jego realizację był bardzo długi.

Aneta_567

03.08.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupach w...
Po zakupach w Auchan udałem się na coś słodkiego i zimnego do Galerii. Uwagę moją przyciągnęło stoisko Grycan z lodami i deserami oraz kawą mrożoną. Kolejka była dośc duża ale postanowiłem poczekać. Wybrałem smaki gałek lodowych i czekałem na swoja kolej. Obserwowałem równiez obsługująca Panią. Była ona bardzo nieuprzejma, tak jakby wściekła ze ma tylu klientów. Obsługiwała wszystkich szybko i bez wymaganej kultury. Ja również zostałem tak obsłużony. Nie będe mile wspominał tego miejsca pod względem obsługi. Choć musze przyznać że sam asortyment i smak lodów bardzo dobry. Ceny duże ale towar warty swojej ceny.

Marcin_1428

01.08.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem kupowałem...
Tym razem kupowałem lody i sorbety w opakowaniach 500ml- duży wybór, ceny nie odbiegają od cen w dużych sieciach spożywczych, chociaż jest to kawiarenka. Sorbet z owoców kiwi jest doskonały. Poprzednio kupowałem napoje typu koktajl mleczno-owocowy .Dość drogie ( 4,90 mały napój ) ale b.smaczne i o powtarzalnym smaku i konsystencji. Nigdy ( kilkanaście zakupów) się na nich nie zawiedliśmy-zawsze świeże, schłodzone i nie za słodkie. Ciekawa promocja- karta zakupu napojów, w której sprzedawczyni wbija pieczątkę przy zakupie, a po zapełnieniu pieczątkami -nagroda- napój gratis. Obsługa miła, szybka, schludnie ubrana.Karta promocyjna obowiązuje we wszystkich pktach Grycana

Ryszard_94

27.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po małe co...
Po małe co nieco wstąpiłam tym razem do Grycana. Lada jest ustawiona w rogu pomieszczenia. Z lewej strony kawiarni w głąb są stoliki. Zarówno stoliki jak i lada były nienagannie czyste. Również na podłodze nie spostrzegłam żadnych zabrudzeń. Podeszłam do lady. Przede mna stały 4 osoby, jednak kolejka szła bardzo szybko. Po okolo 3 minutach przyszla kolej na mnie. W czasie oczekiwania wybralam sobie smak lodów. Ekspedientka przywitała mnie i zapytała o mój wybór, porosłam o rożek firmowy. Pani podała mi kwotę. Zapłaciłam, a kasjerka wydała mi resztę.Szybko zrealizowała moje zamówienie i podała mi lody. Na koniec życzyła mi smacznego i pożegnała się.

Benia

26.07.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kawiarni wstąpilismy...
Do kawiarni wstąpilismy na lody, przycięgnęło nas logo znanej nam I lubianej marki. Lokal bardzo przyjemny, stoliki nieco zbyt blisko siebie umieszczone. Plus za stoliczek z zabawkami dla dzieci. Nad ladą wiszą fotografie polecanych deserów wraz z cennikiem. Jedna pani przyjmuje należność i wydaje paragon, druga zajmuje sie nakładaniem lodów. Pani przychylnie potraktowała moją prośbę o wymieszanie dwóch smaków w jednej gałce. Zajadając lody, przyglądałam się jak Pani przygotowuje deser, ozdabia go rurkami waflowymi, co istotne, ani jeden element deseru nie został przez Panią dotknięty, nawet rurki nakładała szczypcami. Ceny przystępne, lody naprawdę smaczne, duży (może aż za duży) wybór smaków :)

Monique_2

20.07.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia z lodziarnią...
Kawiarnia z lodziarnią „Grycan” oferuje bardzo pyszne lody. Można je zakupić na miejscu, na gałki, lub desery lodowe oraz na wynos w pojemnikach. ponadto można zamówić pyszną kawę lub też prawdziwe soki ze świeżych owoców. Desery lodowe wyglądają i smakują naprawdę wyśmienicie. To samo można powiedzieć też o kawie i sokach. Obsługa jest bardzo miła a czas oczekiwania na realizację zamówienia krótki. Jedynym mankamentem są chyba ceny deserów i kawy. Uważam że są one zbyt wygórowane.

Jarosław_60

18.07.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 265

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w Trójmieście odwiedziłam lokal Grycan kilka razy. Bardzo przypadły mi do gustu smaki deserów oraz bogata oferta w menu. Jak na produkty markowe ceny też są przystępne, jeśli brać pod uwagę wielkość porcji. Co do samej obsługi, to bywało różnie pod względem szybkości. Kasa jest jedna, a czasem ustawiał się cały sznur klientów, którzy narzekali, że kolejka wolno się posuwa. Sytuację tę dodatkowo pogarszał fakt, że pani przy kasie zadawała każdemu klientowi dodatkowe pytania - czy podać coś do jedzenia (jeśli zamawiał deser "płynny") bądź do picia (jeśli zamawiał np. lody), czy ma kartę uprawniającą do otrzymania gratisowej kawy po określonej liczbie zakupionych produktów, czy wyrobić kartę itd. Osobiście (i z tego co zauważyłam większość innych klientów również) wolę mniej dodatkowych pytań w zamian za szybszą obsługę. Jeśli jednak firma chce mieć takie standardy, to można tę sytuację rozwiązać w jakiś sposób, np. jedna pani kasuje, podaje bilecik klientowi, przystępuje do obsługi kolejnego klienta (a klient który został właśnie obsłużony przy kasie idzie z bilecikiem do osoby, która zajmuje się wydawaniem deserów) - w niektórych przypadkach tak właśnie pracownice robiły (tyle, że bez bilecików, tylko kazały iść do koleżanki), ale nie zawsze. Inne rozwiązanie to podchodzenie do stolików i zbieranie zamówień (bo pracownic było z reguły kilka) albo 2 kasy. Poza tym obsługa jest sympatyczna, przyjaźnie nastawiona do klienta, stara się sprawnie wykonywać swoje obowiązki.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc czasami zakupy...
Robiąc czasami zakupy w "Centrum Handlowym King Cross" odwiedzam kawiarenkę "Grycan". Jest tu duży wybór różnego rodzaju lodów, deserów rurek z krem i kawy. Zamawiam przeważnie kawę i deser lodowy. Obsługa miła a lody i desery są smaczne. Jedynie mankamentem jest nie duża powierzchnia lokalu i mało miejsca dla klientów co jest widoczne w upalne dni gdy w kawiarni panuje tłok.

KOS

16.07.2011

Placówka

Warszawa, Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo przemiła Pani,...
bardzo przemiła Pani, blondynka, szczupła,długie blond włosy. prawdopodobnie Kasia. Bardzo starannie przygotowała lody, jako jedna z nielicznych podała rurkę z kremem i rureczki niebyły połamane, bo to się zdarza niestety. Zapytała czy może z posypką, poinformowała o jakimś tam nowym deserze, ale wszsytko było tak subtelnie zrobione, że nawet nie denerwowało:) Well done:)

Anita

11.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie letnie piękne...
Sobotnie letnie piękne popołudnie to czas oblężenia kawiarni. Większość stolików zajęta, ale rotacja klientów duża nie trzeba długo czekać na miejsce. Obowiązuje zasad kto pierwszy ten lepszy. Brak obsługi kelnerskiej trochę uciążliwy. Zamówienia należy składać przy ladzie. Zamówienie zjawia się przy stoliku dość szybko. Aczkolwiek kelnerki mają często problem z odnalezieniem nr właściwego zamówienia- numerek otrzymuje się w kasie i stawia na stole. Widać też, że przy takim obciążeniu kelnerki zbierają naczynia ale nie przecierają stolików. A szkoda bo się kleją!

zalogowany_użytkownik

10.07.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajna lodziarnia....
Bardzo fajna lodziarnia. Ładne miejsce, czyste i to co mnie tam przyciąga - olbrzymi wybór zimnych przysmaków. Dosłownie od wyboru do koloru. Lody na śmietanie i sorbety, owocowe, czekoladowe, kawowe.... Jest w czym wybierać. Wszystkie bardzo dobre, mają nie tylko ładny kolor, ale przede wszystkim naprawdę wyrazisty smak. Można zjeść lody w wafelku albo deser, napić sie też kawy. Obsługa miła i cierpliwa, panie chętnie podpowiedzą jaki smak wybrać.

Born

09.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Mercedes Cafe

(4.00)

Lepiej
Gorzej

eCoffee

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Cukiernia-kawiarnia Gatner

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Grycan to jedna...
Grycan to jedna z najbardziej rozpoznawalnych sieci lodziarni i cukierni w Polsce, która od lat cieszy się dużą liczbą klientów szukających wysokiej jakości deserów, lodów i ciast. Marka wyróżnia się ofertą, w której znajdują się klasyczne smaki lodów, jak i bardziej wyszukane, np. lody rzemieślnicze, torty czy desery w wersji premium. Jakość lodów w Grycanie jest jedną z głównych atutów tej sieci.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!