GRYCAN

(4.35)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2158 z 2919)

Wyczyść filtry
Na najwyższym poziomie...
Na najwyższym poziomie Pasażu Grunwaldzkiego znajduje się lodziarnia/cukiernia Grycan. Nie wszystkie krzesła przy stolikach były równo ustawione to samo tyczyło się kart na stolikach. Musiałam poprosić kelnera o podejście do stolika ponieważ nikt z obsługi się nie pofatygował. Kelnerka powitała mnie miło oraz przeprosiła że nie podeszła wcześniej. Była ubrana w czysty uniform i sprawnie przyjęła zamówienie. Nie czekałam zbyt długo na deser. Ceny dość wygórowane jednak lody bardzo smaczne. Naprawdę polecam. W dodatku sklepy tej marki mają bardzo różnorodne smaki. Nigdzie nie spotkałam do tej pory lodów makowych lub piernikowych.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
9 listopada około...
9 listopada około godziny 18:00 udałem się wraz z dziewczyną na kawę do lodziarni Grycan w Zielonej Górze. Zamówiłem deser lodowy dla siebie, oraz dziewczyny, niestety sprzedawca nie zaproponował nam nic do picia do deserów, jednak zamówiliśmy koktajle. Byłem miło zaskoczony, gdyż pracownik po zakupie koktajli zaproponował kartę stałego klienta z której skorzystałem. Co do wyglądu kawiarni nie miałem żadnych zastrzeżeń. Podłoga i stoliki były czyste. Jedynym minusem była forma podania zamówienia. Byłem na tzw. wyspie Grycan i mam pewien niesmak, ponieważ desery i koktajle były w plastikowych naczyniach. Mimo tego lody były ładnie udekorowane, wyglądały apetycznie i były bardzo smaczne, więc z czystym sumieniem mogę polecić tę kawiarnię innym osobom:)

Marcin_1546

16.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj jak zwykle...
Wczoraj jak zwykle odwiedzając King Cross Marcelin wybrałam się do Grycana na lody i kawę. Mimo małej ilości kelnerek, wszystko poszło sprawnie. Obsługa uśmiechnięta i miła, a lody wyśmienite. Wygląd kawiarni nie pozostawiał nic do życzenia. Chyba następnym razem skuszę się na nowe herbaty, które bardzo polecają.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam na stoisko...
Wstąpiłam na stoisko Grycana znajdujące się przy wyjściu z CC Bonarka. Otoczenie stoiska było czyste, tak samo jak stoliki znajdujące się na tyle tego stoiska. Podeszłam do lady. Przede mną stały dwie osoby, jednak kolejka szła bardzo szybko. Po około minucie przywitała mnie uśmiechnięta pani pytając co może mi podać. W czasie oczekiwania wybrałam sobie smak lodów i poprosiłam o 3 gałki. Pani podliczyła mój wybór i od razu zapłaciłam i powiedziałam smak lodów. Pani szybko nałożyła wybrane przeze mnie lody i podała mi je. Następnie życzyła smacznego. Podziękowałam i odeszłam, żeby zająć gdzieś miejsce.

Benia

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 14 listopada...
Dnia 14 listopada 2011r. odwiedziłam kawiarnię Grycan w miejscowości Bytom. To moja ulubiona sieć kawiarni, i tym razem się nie zawiodłam. Ekspozycja lodów zachęcała do zakupu. Lody ozdobione były w rozmaity sposób: świeżymi owocami, czekoladą, waflami, rurkami i bezami. Wyglądało to bardzo ładnie. Pojemniki były napełnione, lody wyglądały świeżo. Spory wybór smaków. Choć było dużo klientów, pracownica szybko mnie obsłużyła. Cały czas pracowała, nie robiła niepotrzebnych przerw. Wizyta było bardzo miła. W kawiarni panuje przyjemna atmosfera. Pracownicy są mili, a desery lodowe pyszne. Kawiarnia jest utrzymana w czystości. Wszystko to sprawia że wraca się tam z przyjemnością.

zalogowany_użytkownik

15.11.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam napić się...
Chciałam napić się z rodziną jakiegoś dobrego soku, bądź koktajlu w Grycanie. Już na wstępie zastanowiłam się chwilę czy to dobry pomysł, gdyż kolejka była dosyć spora.Zaczekała jednak, zamówiłam koktajle, lody. Wszystko wyglądało smakowicie, takie też było, lecz ceny także były wysokie. Duży koktajl 8.90, to troszkę sporo w porównaniu do innych miejsc.Lecz smak lodów w Grycanie, nie do zastąpienia.

Agnieszka_2399

12.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnia ”Grycan” znajduje...
Lodziarnia ”Grycan” znajduje się w dużym centrum handlowym. Posiada bardzo przytulną i gustownie urządzona salę dla klientów. Jakość oraz różnorodność oferowanych deserów jest imponująca. Są bardzo smaczne. Obsługa bardzo miła. W lodziarni panuje wzorowy porządek, szyby w lodówkach lśnią czystością. Ekspozycja lodów bardzo kolorowa. Jedynym mankamentem mogą być uważam trochę wysokie ceny proponowanych deserów.

Jarosław_60

10.11.2011

Placówka

Warszawa, CH Promenada, ul. Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnia, do której...
Lodziarnia, do której często zachodzę. Po złożeniu zamówienia i po odczekaniu na jego zrealizowanie przystąpienia do jego konsumpcji. Nie śpieszyłem się nigdzie dlatego dość powoli jadłem zamówiony deser. Po skończonym jedzeniu jeszcze postanowiłem chwilkę posiedzieć, aby spokojnie przejrzeć gazetkę promocyjna. W tym czasie podeszła do mnie pracownica i zapytała się mnie, czy skonsumowany deser mi smakował i czy życzę sobie coś jeszcze do zjedzenia. Było to powiedziane w sposób zachęcający. Podczas rozmowy ze mną uśmiechała się do mnie i starała się mi patrzeć w oczy. Byłem pełny i grzecznie podziękowałem. Pracownica nie zniechęcona także mi podziękowała i jak to zwykle bywa zaprosiła mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W nowo otwartej...
W nowo otwartej Galerii w naszym mieście postanowiłam zjeść lody, które zawsze mi bardzo smakowały. Poszłam stanęłam w kolejce, bo akurat na otwarciu było sporo osób i okazało się, że po dojściu do kasy muszę czekać 10 minut na obsługę, gdyż sprzedawca akurat uczył nową kelnerkę jak przyrządza się desery lodowe. Po odczekaniu 10 minut sprzedawca przywitała mnie, zapytała co sobie życzę. Zawsze w tej lodziarni były duże porcie, dlatego postanowiłam zakupić 2 gałki lodów w wafelku. Moje zdziwienie było niesamowite, bo te 2 gałki były wielkości jednej w innych lodziarniach. Raczej tam już się nie wybiorę.

Beti

07.11.2011

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś do nowej kawiarni Grycan w centrum handlowym Korona. Lokal ten jest usytuowany od strony kina i dużego sklepu sportowego, w części gastronomicznej. Do kawiarni należy wiele stolików i krzeseł, zlokalizowanych nie w przejściu, ale w zaciszu przy witrynie centrum. Dzięki temu można spokojnie usiąść i zjeść lody i nikt nam nie chodzi za plecami. Dziś, w niedzielne popołudnie, w kawiarni był duży ruch klientów, część stolików była zajęta i cały czas podchodzili kolejni klienci. Zauważyłam 5 pracowników, którzy bez przerwy "uwijali się" z obsługą. Pracownicy kawiarni byli bardzo mili, uśmiechnięci i przyjaźnie nastawieni do klientów. Po złożeniu zamówienia kelnerka poprosiła nas o zajęcie miejsc przy stoliku i poinformowała, że w ciągu 10-ciu minut nasze zamówione desery zostaną przyniesione do stolika. Po ok. 5 minutach inna pracownica kawiarni przyniosła nasze zamówienie i z uśmiechem życzyła smacznego. gdy skończyliśmy jeść, podeszła do nas kelnerka i spytała czy może zabrać puste naczynia. Ogólnie w lokalu panowała miła atmosfera, a pracownicy bardzo sprawnie przyjmowali i realizowali zamówienia klientów.

klientka_7

05.11.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś przy okazji...
Dziś przy okazji odwiedzin w C.H. Morena weszłam na mały deser do cukierni Grycan, wszystkie słodkości elegancko wyeksponowane za czysta szklana szybą, mnóstwo smaków lodów, jest w czym wybierać, jest kilka rodzai deserów, można również skomponować własny deser, nie było kolejki więc mogłam bez pośpiechu wybrać dla siebie deser, pani bardzo miła, zaproponowała mi nowy deser od niedawna dostępny w cukierni, kupiłam w końcu jeden z deserów dostępnych w cenniku, sala ze stolikami czysta, stoliki uprzątnięte, po krótkim oczekiwaniu pani przyniosła mi zamówiony deser życząc smacznego.

Ewelina_424

30.10.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca była...
Pani obsługująca była bardzo przyjaźnie nastawiona,uśmiechnięta, pomocna.Pomieszczenie przestronne, ładnie urządzone, czyste.Minusem była klimatyzacja, która jak na ta porę roku była niewskazana.Po zaplanowanej godzinie zamknięcia panie kulturalnie czekały, aż klienci opuszczą lokal, bez żadnej presji.

Madziula_2

29.10.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kawiarni jest...
Obsługa kawiarni jest bardzo miła i sympatryczna. Na zmianie były dwie pracownice. Jedna z nich obsługiwała klientow przy kasie i wydawała klientom zamawianer produkty. Druga natomiast zmywała naczynia, później wycierałą blaty stolików. Pracownice miały na sobie czarne koszulki w stylu polo, na których przypięte były identyfikatory. Miały na sobie różniew długie, czarne fartuchy. Przede mną zamówienie składały dwie osoby. Wczasie oczekiwania na swoją kolej zauważyłem, że jest jakiś problem z terminalem do płatności kartą, co bardzo wydłużało obsługę. Uważam, że podczas, gdy kolejka jest dłuższa, obie panie mogłyby obsługiwać klientów. Np. jedna z nich obsługuje przy kasie, a druga przygotowuje i wydaje zamówienia. Pani przy kasie obsłużyła mnie bardzo miło. Do mojego zamówienia, czyli Rożka Firmowego zaproponowała mi kawę lub koktajl. Zamówiłem kawę, po czym otrzymałem specjalny kupon. Na kuponie zbiera się pieczątki za każdą zakupioną kawę. Jeżeli uzbiera się osiem takich pieczątek klientowi należy się kawa gratis. Obsługująca mnie pani wydała mi spontanicznie paragon, wcześniej powtarzając moje zamówienie. Reszta została wydana prawidłowo. Zamówiony przeze mnie deser wyglądał tak jak na zdjęciu prezentującym produkty w kawiarni. Kawa była gorąca i smaczna. Blaty stolików i szyba, za którą znajdują się lody były czyste. Podłoga również. Wystrój zachęca do odwiedzania tego miejsca. Produkty wyglądają na świeże. W lokalu był wyeksponowany plakata "Jesienne nastroje" z aktualnymi promocjami. Obsługa w tym miejscu jest zachęcająca do ponownych odwiedzin.

Dariusz_524

28.10.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często zachodzę...
Dość często zachodzę na desery lodowe i jak do tej pory było wszystko ok. Już znam menu, gdyż przeważnie zamawiam jeden deser. Od razu skierowałem się do kasy, gdzie zostałem z uśmiechem przywitany. Po złożeniu zamówienia pracownica zaproponowała nowość. Podziękowałem, ale wolałem swój deser. Po zapłaceniu poinformowano mnie o czasie realizacji zamówienia. Podczas oczekiwania miałem czas, aby swobodnie obejrzeć teren kawiarni. Nie było się do czego przyczepić. Po określonym czasie otrzymałem zrealizowane zamówienie, które było zgodne z wizerunkiem w menu. Polecam innym, bo warto.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14 października zaprosiłam...
14 października zaprosiłam swojego narzeczonego na kawę i deser do kawiarnii Grycan. Weszliśmy do środka lokalu i usiedliśmy przy stoliku. Z menu wybraliśmy desery i kawę. Po sali chodziła kelnerka, która zabierała naczynia, sprzątała ze stołów oraz pytała gości "Czy podać coś jeszcze?". Czekaliśmy 20 minut aż ktoś się nami zainteresuje. W końcu podeszłam do pracownika Grycan i zapytałam się czy ktoś nas obsłuży? W odpowiedzi usłyszałam: "Prosze do kasy." Przy kasie stało 7 klientów. Ustawiłam się w kolejce gdzie straciłam kolejne 12 minut. Zamówiłam desery i kawę. W trakcie zamówienia, pracownik pokazywał mi zdjęcia deserów aby upewnić się, że o ten właśnie chodzi. To jest dobry pomysł, gdyż dzięki temu można uniknąć pomyłek. Na zamówiene czekaliśmy około 10 minut. Łącznie zanim otrzymaliśmy zamówienie minęło około 40 minut. Jest to zbyt długi czas oczekiwania. Okazało się, że w kawiarnii nie ma obsługi kelnerskiej a wszystko wskazywało na to, że jest (na stolikach leżały menu, kelnerka podchodziła do stolików podawała zamówienia i odebierała puste naczynia a lokal wyglądał całkiem ekskluzywnie). Organizacja i czas obsługi bardzo mi się nie podobał. Jeśli nie ma obsługi kelnerskiej to powinna widnieć informacja, iż zamówienia składane są przy kasie aby uniknąć nieporozumień i nie narażać klienta na niepotrzebne czekanie. Jeśli są godziny, w których jest duże natężenie ruchu powinna być otwarta druga kasa, a w odwiedzonym przeze mnie lokalu nie było drugiego stanowiska, które w każdej chwili można było by otworzyć. Jakość deserów była dla mnie nieadekwatna do ceny. W jednym deserze orzechowo - jogurtowym, było za dużo jogurtu. Przyćmił on smak lodów, przez co deser był kwaśny. Lokal nie zachęcił mnie do ponownych odwiedzin.

Joanna_1856

24.10.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z koleżanką...
Byłam z koleżanką w Kupcu Poznańskim i na pierwszym piętrze rzucił nam się w oczy Grycan. Szczerze mówiąc nie wiedziałam nawet, ze tu jest ten lokal. Lokal to może powiedziane nieco na wyrost - to niewielkie stoisko z kilkoma stolikami, ale całość wygląda estetycznie, przyjemnie, było tam czysto, porządnie. Lada chłodnicza była idealnie czysta, za nią w pojemnikach umieszczone były lody - istne bogactwo kolorów, smaków,pięknie umieszczone, aż ślinka ciekła na widok tych smakołyków. Pracownica była uśmiechnięta, sympatyczna, miała bardzo pogodne usposobienie. Widać było, ze miała dobrą opinię o oferowanych przysmakach - używała słów dobre, smaczne itp. i brzmiała wiarygodnie. Pracownica cierpliwie czekała aż żdecydujemy się co wybrać, a nie ukrywam, wybór był trudny. Ceny przystępny, a zamówione lody okazały się pyszne, ale to w Grycanie chyba norma, bo często bywam w różnych lokalach tej sieci i chyba jeszcze nigdy nie wyszłam niezadowolona.

Karolina_962

21.10.2011

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy składaniu przeze...
Przy składaniu przeze mnie zamówienia przy kasie, kasjer powiadomił mnie o bieżących promocjach - nowe desery w 3 różnych smakach. Dodatkowo zaproponował kawę i wykazał się wiedzą na temat wszystkich kaw znajdujących się w ofercie, dzięki czemu łatwiej było mi podjąć wybór. Wystawiono mi karnet na kawy. Czas oczekiwania na zamówienie nie był długi, czystość punktu bez zastrzeżeń. Personel posiadał czyste stroje. Brudne naczynia były na bieżąco zbierane ze stołów, każdy klient był witany i żegnany. Obsługa podchodziła i pytała, czy można coś podać. Troska o zadowolenie klienta na wysokim poziomie.

Natalia_671

20.10.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problemem tej lodziarni...
Problemem tej lodziarni w momencie kiedy do niej przybyłem, była zbyt mała liczba osób obsługujących. Pani jednak niesamowicie szybko pracowała i świetnie sobie radziła. Zdziwiłem się nawet, kiedy przeprosiła za zbyt długie oczekiwanie na zamówienie, a przecież to nie była jej wina. Przy wydawaniu deseru była miła i uśmiechnięta, mimo dużej ilości pracy. Bardzo polecam to miejsce, bo naprawdę warto się tam udać :)

Bartosz_431

15.10.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 265

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do lady pracownik przywitał się i zaproponował mi obsługę. Po złożeniu zamówienia dostałam od razu paragon. Stoliki, podłoga czyste. Krótki czas oczekiwania na złożone zamówienie to oczywiście na plus. Obsługa bardzo miła. Doskonała znajomość asortymentu. Ubrania czyste. Podejście do klienta znakomite.

Anna_3597

14.10.2011

Placówka

Zawada, Dębowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam wczoraj w...
byłam wczoraj w lodziarni w arkadii w Grycanie i bardzo polecam jest tam czysto smacznie nie za drogo mila odsluga pyyyszne lodziki i naprawde spory wybór bylam z moja córka i maja tam swietny wybór dla dzieci - córka byla zadowolona a ja cieszylam sie ze moglam jej sprawic przyjemnosc napewno wnajblizszy weekend tam sie wybiore z córka i ze znajomymi mam tam daleko ale warto

kermit

14.10.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Descansa cafe

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Struś

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Make my day - Cafe&Bistro

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Najlepsze lody na...
Najlepsze lody na świecie!!
Dodaj własną opinię!