GRYCAN

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2156 z 2906)

Wyczyść filtry
Będąc obok lodziarni...
Będąc obok lodziarni postanowiliśmy zajść na lody i na kawę. Po przywitaniu nas przez pracownicę, poprosiłem o propozycję lodów dla dzieci. Pracownica zaproponowała desery, gdzie są lody z posypką i bitą smietaną. Po wyrażeniu zgody i po zamówieniu kawy, pracownica poinformowała nas, że zamówione produkty zostaną przyniesione do stolika. Po kilku minutach zgodnie z obietnicą, pracownica przyniosła zrealizowane zamówienie. Podczas konsumpcji ponownie podeszła do nas pracownica i zaproponowała dla dzieci malowanki. Po wyrażeniu zgody, pracownica przyniosła wspomnaine malowanki i kredki. Po zakończeniu konsumpcji, zostaliśmy pożegnani przez obsługę. Należy wspomnieć, że obsługa była zadbana i posiadała czyste ubranie. Z klientem rozmawia patrząc mu w oczy i uśmiecha się.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę postanowiłyśmy...
W niedzielę postanowiłyśmy świętować przypadający w poniedziałek Dzień Kobiet w lodziarni Grycan . Obsługa była niezmiernie miła nie było problemu z podzieleniem porcji danego produktu między dzieci . Dzieci w tej mini kawiarni są szczególnie faworyzowane przez obsługę. Obsługa pyta czy jesteśmy zadowoleni z deseru, czy nam w trakcie konsumpcji czegoś nie brakuje. Pracownicy pytają grzecznie czy nie trzeba donieść cukru, czy czegokolwiek. Miłe zaskoczenie , niezmiernie sympatyczna obsługa.

Eliza_56

30.06.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel był dobrze...
Personel był dobrze zorganizowany, kasjerka grzecznie zaproponowała mi do zamawianych przeze mnie lodów coś do picia i wymieniła kilka propozycji, odmówiłam jej i nie była nachalna. Obsługa za ladą rozmawiała na tematy prywatne i głośno się śmiała. Strój kasjerki na rękawku miał brzydkie plamy chyba od lodów. Złożyłam zamówienie dla dwóch osób, które bardzo szybko nam przyniesiono do stolika. Z sąsiednich stołów kelnerka sprzątała brudne filiżanki, ale niestety okruszków już nie i niektóre stoły były brudne.

Marta_256

28.06.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po sklepach...
Chodząc po sklepach zaszedłem do kawiarni Grycan aby kupić lody. Przy kasie znajdowało się kilku klientów. Po dojściu do kasy i po przywitaniu się z pracownikiem poprosiłem o lody. Przed zakończeniem paragonu pracownica zaproponowała zakup nowości – orzeźwiające desery składające się z lodów sorbetowych pokazując mi jednocześnie wizualizację proponowego produktu. Podziękowałem za ofertę, ale nie tym razem. Po wydaniu mi reszty i paragonu udałem się do lady, aby odebrać lody. Przed podaniem paragonu pracownica przywitała się. Po wydaniu lodów zostałem pożegnany przez pracownicę, która życzyła mi także smacznego.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając wypełniony pieczątkami...
Mając wypełniony pieczątkami karnet na darmową kawę, udałem się do kawiarni aby go zrealizować. Po podejściu do kasy, zostałem przywitany przez obsługę, która zapytała się w czym mi może pomóc. Po poinformowaniu, że chciałbym wykorzystać kupon, pracownik zapytał się jaką kawę wybieram oraz czy życzę sobie do kawy coś słodkiego. Po podziękowaniu, że nie, pracownik wręczył mi zamówiona kawę oraz ciasteczko, gdyż dodawane jest ono do kawy. Przed opuszczeniem kawiarni, pracownik zaproponował jeszcze nowości – sorbety. Podczas całej rozmowy z klientem, pracownik starał się patrzeć klientowi w oczy oraz uśmiechał się.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jak jestem...
Zawsze jak jestem w galerii Wisła, skuszę się na jakiś deser Grycana, robiąc sobie małą przerwę w zakupach . Lody, sorbety,desery, koktajle - wszystko super, duży wybór.moje ulubione to sorbety - mistrzostwo świata. ceny przystępne. jedyny minus to miejsce: kawiarnia- wyspa -niestety nie powala na kolana.Takie miejsce powinno być bardziej intymne, kameralne, oddzielone od biegających dookoła "zakupowiczów" . Obsługa skupiona wyłącznie na transakcji ,bez uśmiechu ,bez jakichkolwiek relacji z klientem....ale tu wszystko wynagrodzi smak lodów..i zapomina się na chwilę o obsłudze i obskurnej wyspie.

Dorota_570

19.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarenka jest dość...
Kawiarenka jest dość mała. Na 7 stolików jakie tam są 3 były "puste" na 2 stały brudne naczynia po poprzednich klientach. Kiedy podchodziłam przy stolikach siedziało starsze małżeństwo a za nimi kobieta z małym dzieckiem. Oferta Grycan'a jest bardzo różnorodna. Za wielki plus zasługuje fakt wielkiej gamy lodów (sorbetów oraz lodów mlecznych) Zamówiłam deser sułtański, pani za kasą zapytała czy w tak upalny dzień nie chciałabym spróbować ich nowych orzeźwiających deserów i pokazała mi kartę. Wybrałam smak truskawkowo bananowy. Na swoie zamówienie czekałam około 3 minut. Jedyna rzecz jaka mi się rzuciła w oczy to taka, że pani za barem stała w... japonkach, blat rboczy zajęty był kawałkami biszkoptów i innych rozrzuconych rzeczy. Pomijając fakt naczyń na stolikach i umazanej szyby z witryny do lodów cała reszta zasługuje na duży plus. Lody smaczne, chętnie wrócę do tej kawiarni.

blackk_rainbow

17.06.2010

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w sieci Carrefour z dziećmi uległem ich namowom i udałem się do kawiarni Grycan. Po wybraniu asortymentów udałem się do kasy aby złożyć zamówienie. Po przywitaniu się i po przyjęcie zamówienia, pracownik zaoferował nowości z oferty. Po odmowie zostałem poinformowany, że zamówienie zostanie zrealizowane do stolika w ciągu ok. 10 minut. Oczekując na zamówione produkty zauważyłem, że pracownicy starają się jak najszybciej osbłużyć klientów. W niecałe 10 minut zostało przyniesione moje zamówienie. Podczas konsumpciji podszedł do naszego stolika pracownik i zaoferował moim dzieciom malowanki firmowe. Po wyrażeniu zgody, do stolika pracownik przyniósł wspomniane malowanki i kredki. Podczas oczekiwania na zakończenie malowania, pracownik ponownie podszedł do nas i zapytał się, czy nie potrzebujemy jeszcze czegoś. Po podziękowaniu pracownik także podziękował i oddalił się. Muszę przyznać, że obsługa w kawiarni jest na wysokim poziomie. Napewno powrócę ponownie do tej kawiarni i polecę ją moim znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam lody w...
Kupowałam lody w lodziarni Grycan. Obsługująca mnie pani traktowała mnie jakbym była przeźroczysta. Przyjęła zamówienie nawet nie patrząc na mnie. I równocześnie rozmawiała z kolegą, który robił sorbet owocowy. Była mocno czymś podirytowana i co drugie słowo przeklinała. W kolejce było za mną jeszcze 6 osób i po obserwacji ich min zauważyłam, że nie jestem jedyna, której przeszkadza taka obsługa. Nawet jedna pani z synem zrezygnowała z kupna lodów przypuszczam, że nie chciała słuchać tych przekleństw. Mimo, że lody w tej lodziarni są bardzo dobre to tym razem nie smakowały tak jak zawsze.

Anna_2555

31.05.2010

Placówka

Warszawa, ul. Głębocka 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do lodziarni udałem...
Do lodziarni udałem się z moją dziewczyną. Na wejściu zostaliśmy miło powitani przez pracowników. Ruch był średni, ok. 10 osób siedziało przy stolikach, nikt nie stał w kolejce. Wnętrze lokalu jest zadbane, odwołuje się do przedwojennych lodziarni. Na ścianach wiszą czarno-białe zdjęcia. Ogólnie wystrój wnętrza jest przytulny. W lokalu wszystkie krzesła były pozasuwane i równo poustawiane. Podłoga i stoły były czyściutkie. Na każdym stole stały 2 sztuki menu. Zajęliśmy stolik i wybraliśmy desery. Wybór jest naprawdę szeroki i ciężko jest się zdecydować. Szkoda też, że jest bardzo drogo... Ustawiłem się następnie w kolejce. Podczas oczekiwania rozejrzałem się nieco: gablota z sokami wyglądała przepysznie, soki stały w okruchach lodu, wyglądały kusząco; gablota z lodami była ładnie udekorowana, ale, niestety, widoczne były tłuste odciski palców; pracownicy nie próżnowali, byli zajęci klientami, ubrani w czyste firmowe uniformy, z plakietkami. Wyglądali schludnie i porządnie. Gdy nadeszła moja kolej, zostałem miło powitany przez młodego pracownika. Podczas składania zamówienia proponował mi inne desery, coś do picia. Podsumował moje zamówienie, prawidłowo wydał mi resztę i powiedział, że zaraz mi wszystko przyniesie. Od ustawienia się w kolejce do otrzymania zamówienia minęło ok. 10 minut. Lody były idealne, przepyszne, bez grudek lodu. Soki orzeźwiające, o intensywnym smaku. Gdy udałem się do toalety, miałem wrażenie, że przeniosłem się do ubikacji w PKP. Deska była cała mokra, tak samo podłoga (cała!). Na półeczce stał jakiś stary zeschły odświeżacz powietrza. Spłuczka się zacinała, a na domiar złego brak było papieru toaletowego. Generalnie polecam ten lokal, obsługa jest profesjonalna, lody - boskie. Główny minus to cena. I radzę unikać toalety!

Bartosz_255

13.05.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnio- kawiarnia( chociaz...
Lodziarnio- kawiarnia( chociaz trudno nawaz to kawiarną bo dysponuje tylko dwoma maleńkimi stoliczkami wciśniętymi między dwa filary a ścianę lodziarnii) Mieści sie w łódzkiej Manufakturze. Oferuje lody w kilkudziesięciu smakach, napoje z sokow - świeżo wyciskane a tkażelody w pudełkach na wynos. Dostępne są tez desery ale.... nie ma gdzie ich zjeśc. Lodziarnia znajduje sie w miejscu często uczeszczanym przez klientow Manufaktury stąd ruch jest ogromny. Najpierw trzeba odstać swoje w kolejce do kasy. Potem w kolejce po dobiór lodów. Denerwujące jest to ze od razu mam dac paragon i powiedzieć jakie samki lodow chce. W momencie kiedy jest szczyt "komunikacjny " w Manufakturze , nie ma nawet mozliwości zeby podejśc do lay chlodniczej i coz sobie juz wybrać. I sytuacjia wygląda nieciekawie. Osoba nakladająca lody do wafelkow chce abym szybko cos wybrala - bo kolejka, ja sie denerwuje ze juz sie musze na cos zdecydować... i kóleczko sie zamyka. wydaje mi sie ze jakoś inaczej trzeba to wszystko zorganizować. Jesli chodzi o smaki lodów i ich c ene to 6+. Najlepsze są sorbety owocowe. pycha,. Nie są za słodki , za kwaśne. Rewelacja.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do kawiarni...
Wchodząc do kawiarni zostałem przywitany przez Panią ekspedientkę. Zapytałem się Jej o skład pewnego deseru i uzyskałem odpowiedź. Sprzedawczyni utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy i się uśmiechała. Ubrana była w firmową, żółtą koszulę z logiem Grycan i brązowy fartuch, do którego przypięta była plakietka z imieniem. Zapytała się czy coś jeszcze podać. Na koniec wydała zamówienie i pożyczyła smacznego. Niestety, nie został mi wydany paragon. Lokal był czysty, nie można było mieć do niego zastrzeżeń, oprócz nie równo ustawionych krzeseł przy stolikach.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczorajszego dnia postanowiłem...
Wczorajszego dnia postanowiłem wybrać się na zakupy do sosnowieckiego centrum handlowego PLAZA. Po wyczerpujących mękach w pogoni za dziewczyną postanowiłem odpocząć przy kubku gorącej czekolady w kawiarni Grycan. Myślałem, że nie może mi się już nic gorszego przydarzyć niż mina niezadowolonej kobiety. Niestety myliłem się. Po złożeniu zamówienia usiadłem przy jedynym wolnym stoliku. Stolik był nadzwyczaj brudny. Gorącą czekoladę dostarczono mi po „dość krótkim” czasie oczekiwania. Kelnerce ta czynność zajęła jedyne 20 minut. Taką sytuację mogłem jeszcze przeżyć, bo widziałem, że jakiś ruch w kawiarni był. Niestety „gorąca czekolada”, którą dostałem była zimna... Poprosiłem kelnerkę, aby podała mi jeszcze jeden kubek napoju, gdyż ten był zimny. Na kolejną szklankę czekałem następne 15 minut. I tym razem „gorąca czekolada” przerosła możliwości personelu. Dostałem wodę zabarwioną na kolor lekko brązowy z dużą ilością bitej śmietany. W smaku przypominało jak lekarstwo podawane w placówkach służby zdrowia. Nie polecam tej kawiarni. Ewidentnie personel nie jest przygotowany do pracy.

Bartosz_158

01.05.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w kawiarni...
Wizyta w kawiarni Grycan przebiegła szybko i sprawnie. W lokalu znajdowało się 5 klientów, zauważyłam tylko jednego pracownika, który w momencie mojego wejścia do kawiarni obsługiwał klientów przy kasie. Podłoga oraz stoliki były czyste. Pracownik uśmiechnął się i przywitał utrzymując kontakt wzrokowy. Moim zamówieniem był deser lodowy oraz kawa. Pracownik podsumował zamówienie, jednak nie zaproponował Karty Stałego Klienta, którą otrzymuje się przy zakupie kawy. Poinformował o czasie realizacji zamówienia oraz o tym, że zostanie ono przyniesione do stolika. Produkty zgodnie z informacją zostały przyniesione po około 4 minutach, wygląd deseru tylko częściowo zgadzał się z wizualizacją w menu - lody nie zostały udekorowane biszkoptem. W trakcie opuszczania lokalu zostałam pożegnana przez pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa,lody wyśmienite i tanie,wystrój rewelacyjny.Małe pomieszczenie ale fajnie zrobione.Duży wybór w koktajlach jak i kawach.Czysto i sympatycznie.Idąc z dziećmi do lodziarni dziecko wychodzi z uśmiechem na twarzy ,bardzo fajne formy lodów dla dzieci:delfinki albo pajacyki moje dzieci są [po prostu zachwycone.

Aurelia_8

21.04.2010

Placówka

Gorzów, 3 Maja

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mamą na nasz ulubiony deser. Jednak po spróbowaniu stwierdziłam, że mój deser ma inny smak niż zwykle - jest mało słodki i wodnisty. Poszłam z reklamacją. Ekspedientka niechętnie wymieniła mi deser na nowy. Nowy podała w sposób niesympatyczny i nie odpowiedziała na moje słowa pożegnania. Przez to atmosfera zrobiła się kłopotliwa i niemiła.

Agata_166

12.04.2010

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, widać przeszkolenie do wykonywania swoich obowiązków służbowych, chęć pomocy przy wyborze. Lokal bardzo ładnie Bardzo miła i profesjonalna obsługa, widać przeszkolenie do wykonywania swoich obowiązków służbowych, chęć pomocy przy wyborze. Lokal bardzo ładnie

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia znajduje się...
Kawiarnia znajduje się na parterze w holu Centrum Handlowego. Dużym plusem są małe zabudowujące murki, które oddzielają konsumujących od osób chodzących po sklepach. Na stoliku leżało menu, lecz nie był on powycierany po ostatnich gościach. Zamówiliśmy kawy, deser lodowy i szarlotkę na gorąco. Wszystko było podane w jednym czasie, chociaż kelner nie spytał się co dla kogo tylko wszystko postawił na stoliku. Kawy były ciepłe i ładnie podane. W lodach były wyczuwalne grudki lodu. Do szarlotki dostaliśmy widelczyk zawinięty w serwetkę, który był brudny. Gdy zjedliśmy deser i ciasto nikt nie podszedł i nie zabrał brudnych naczyń, ani nie spytał czy podać coś jeszcze.

Paulina_113

16.03.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownich usmiechnięty, powitał...
pracownich usmiechnięty, powitał mnie, po złożeniu zamówienia zaproponował produkt miesiąca oraz poinformował o czasie oczekiwania a zamówienie które zostanie przyniesione do stolika. po 10 min od zakończenia konsumpcji pracownik zabrał naczynia oraz zapytał się czy coś jeszcze podać, pożegnał i z uśmiechem zaprosił do kolejnej wizyty. dania zamówione były zgodne z ilustracjami w menu, ekspozycja lodów i koktajli zachęcała do spożycia.

Magdalena_1385

11.03.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z zakupami...
Wychodząc z zakupami z sieci Auchan zaszedłem do kawiarni Grycan aby wypić kawę. Po podejściu do kasy zostałem przywitany przez pracownicę, która z uśmiechem na twarzy zaoferowała swą pomoc. Po zamówieniu kawy, pracownica zapytała się jaką kawę preferuję, Po przedstawieniu preferencji, pracownica zaproponowała jedną z kaw. Po potwierdzeniu kawy, pracownica zaproponowała także zakup lodów. Na początku nie planowałem żadnego zakupu lodów ale skuszony otwartym podejściem pracownicy do klienta zdecydowałem się na zakup. Podumowując, można śmiało polecić wszystkiem kawiarnię Grycan. Orócz pysznych lodów i kawy kawiarnia oferuje obsługę na wysokim poziomie, która otwarta jest na klienta. Należy także nadmienić, że w ofercie posiada soki i koktajle, które są chłodzone naturalnie tzn. za pomoca lodu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Coffee Moment

(4.70)

Lepiej
Gorzej

La Crema Cafe

(4.75)

Lepiej
Gorzej

DeKaffe

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Grycan to jedna...
Grycan to jedna z najbardziej rozpoznawalnych sieci lodziarni i cukierni w Polsce, która od lat cieszy się dużą liczbą klientów szukających wysokiej jakości deserów, lodów i ciast. Marka wyróżnia się ofertą, w której znajdują się klasyczne smaki lodów, jak i bardziej wyszukane, np. lody rzemieślnicze, torty czy desery w wersji premium. Jakość lodów w Grycanie jest jedną z głównych atutów tej sieci.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!