GRYCAN

(4.35)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2158 z 2919)

Wyczyść filtry
Sprzedano mi jako...
Sprzedano mi jako "świeżo wyciśnięty" stary, sfermentowany sok. Obsługa nie przyjęła reklamacji. Panie mi wmawiały, że tak to ma smakować. Nadmieniam, że często piję świeże soki i doskonale wiem jak smakuje coś świeżego a jak coś co fermentuje. Byłem bezradny. Stanowczo zalecam by przed zakupem prosić o odrobinę soku na próbę bo obsługa oszukuje klientów i reklamacji nie przyjmują.

GS_1

20.12.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na koniec zakupów...
Na koniec zakupów w Pasażu Grunwaldzkim miałam ochotę zjeść lody, ale po obejrzeniu ekspozycji w lodziarni Grycan na poziomie -1 szybko odechciało mi się tego deseru. W gablotach z pojemnikami z lodami znajdowały się dekoracje ze świeżych owoców, które wyglądały odpychająco - na lodach bananowych były czerniejące banany, na truskawkowych - obeschnięte truskawki, na pomarańczowych - przyschnięte pomarańcze. Ogólnie te dekoracje z owoców były szare i przyschnięte. Również same lody w metalowych pojemnikach wyglądały jakby już za długo czekały na zakup - niektóre mniej popularne smaki lodów miały przyschniętą skorupę na wierzchu. Lody o smaku Truskawkowy sorbet były jednymi z tych przyschniętych na wierzchu i widziałam jak kelnerka nałożyła klientowi gałkę tych lodów i pod spodem w pojemniku już ukazały się świeże i zachęcające lody... Zauważyłam też, że koktajle owocowe w dzbankach, które zawsze stoją wśród kostek lodu, tym razem stały w lodzie, który się topił... Skutecznie mnie to zniechęciło do zakupu lodów.

klientka_7

16.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii,...
Będąc w galerii, zaszliśmy do lodziarni, aby kupić po małym lodzie. Była mała kolejka, więc przez ten czas miałem okazję, aby przyjrzeć się najbliższemu otoczeniu. Lady chłodnicze były czyste, podobnie jak ubrania pracowników. Po krótkiej chwili przywitała się ze mną pracownica. Po zamówieniu produktów, pracownica podała mi kwotę do zapłaty i po wręczeniu reszty zaprosiła mnie po odbiór lodów. Tuż obok, wręczyłem drugiej pracownicy paragon i powiedziałem jakie chcę lody. Dość szybko dostałem zamówione produkty. Muszę przyznać, że pracownicy byli otwarci na klientów. Widać było zaangażowanie w wykonywaną pracę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2010

Placówka

Białystok, Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z kolegą zastanawialiśmy...
Z kolegą zastanawialiśmy się gdzie możemy skoczyć na coś słodkiego. Ponieważ grycan ma całkiem niezłą opinię, a nigdy jeszcze tam nie byliśmy, postanowiliśmy wybrać się do tej właśnie lodziarni. Ta, którą wybraliśmy mieści się w ścisłym centrum Poznania- w Kupcu Poznańskim. Mimo, że wnętrze galerii handlowej nie jest wizualnie zachwycające, jednak sama kawiarnia była dość przyjemnie urządzona- stoliki z wygodnymi fotelami były bardzo dobrze rozmieszczone, siedząc przy nich można było zerkać na widok pobliskiej ulicy. Zamówiliśmy desery lodowe (ceny wahały się w przedziale od 13 do 20 złotych). Po kilku minutach pani przyniosła nam przepiękne desery (wyglądały dokładnie tak jak na zdjęciach). Również doznania smakowe były arcy przyjemne. Przy kasach za szybą znajdują się wyeksponowane różne smaki lodów, a po drugiej stronie stoją koktajle owocowe w pokruszonym lodzie. Wszystko wygląda przepysznie i kusząco. Również obsługa była świetna- już po 3/4 minutach od złożenia zamówienia Pani przyniosła do stolika desery, podając najpierw mi a później koledze i życzyła smacznego. Gdy już wychodziliśmy zostaliśmy pożegnani- zachowanie personelu bez zastrzeżeń. Wszystko to składa się na zdecydowanie pozytywną opinię.

Agata_308

11.12.2010

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to lodziarnia...
Jest to lodziarnia z rozszerzonym asortymentem o desery i kawę. Firma z tradycjami. Posiada sieć własnych punktów i lokali, praktycznie w każdej Galerii Handlowej. Lody pakowane kupimy również w sklepach spożywczych. Jeżeli chodzi o firmowe stoiska i po dniu dzisiejszym jak i uwzględniając wcześniejsze zakupy u Grycana mogę stwierdzić iż wizualnie punkty prezentują się dobrze. Z dużą starannością są oferowane lody sprzedawane na porcje, apetyczne przyozdobione według smaku owocami wafelkami itp. Personel ubrany w stroje tzw. firmowe utrzymane w kolorystyce brązu i beżu dopasowane do kolorystyki jak przeważa w barwach samych punktów. Ceny rozsądne. Na koniec można wspomnieć iż z związku z zbliżającymi się Świętami Bożego Narodzenia w ofercie pojawiła się kutia której mogłam skosztować na degustacji. Jest to deser w różnych odmianach przepisów ta przygotowana przez Grycana różni się od tej którą znałam do tej pory.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo smaczne lody,...
Bardzo smaczne lody, które smakują prawdziwymi owocami. Moim hitem są jednak koktajle owocowe, szczególnie relaksujący (duży w cenie ok. 15 zł). Niestety stoliki, kanapy nie są wystarczająco szybko sprzątane. Gdy byłam w kawiarni praktycznie na każdym stoliku były jakieś stare naczynia od poprzedniego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo smaczne lody,...
Bardzo smaczne lody, które smakują prawdziwymi owocami. Moim hitem są jednak koktajle owocowe, szczególnie relaksujący (duży w cenie ok. 15 zł). Niestety stoliki, kanapy nie są wystarczająco szybko sprzątane. Gdy byłam w kawiarni praktycznie na każdym stoliku były jakieś stare naczynia od poprzedniego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kawiarnie te znajdują...
kawiarnie te znajdują się na parterze i pierwszym piętrze, przy czym ta na parterze serwuje tylko desery na wynos, nie ma gdzie się usiąść. jest ogromny wybór lodów, deserów, kaw. są naprawdę bardzo dobre, ceny również przystępne. obsługa elegancko ubrana, obsługuje z uśmiechem. widać staranność w przygotowywaniu.

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po małe co...
Po małe co nieco wstąpiłam tym razem do Grycana. Podeszłam do lady. Przede mna stały 3 osoby, jednak kolejka szła bardzo szybko. Po okolo 3 minutach przyszla kolej na mnie. W czasie oczekiwania wybralam sobie smak lodow i porosilam o 3 galki. Zaplacilam i powiedzialam smak lodow. Do obslugi nie mam najmniejszych zastrzezen, byla mila i szybka. Stoliki byly czyste a lody smaczne.

Benia

30.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, proszę dziękuję, zapraszam na porządku dziennym. Największy plus to bardzo duży wybór lodów - także sorbetowych. W tych owocowych naprawdę czuć owoce a nie sztuczne dodatki. Można napić się kawy ( spory wybór ) lub zdrowego soku ( nie z kartonu ), zjeść ciepły sernik czy szarlotkę. Desery lodowe pięknie i ciekawie podane , są takie specjalnie dla dzieci cieszące również oko. Mimo, że ceny nieco wyższe niż w tego samego rodzaju innym punkcie w tym samym Centrum handlowym klientów nie brakuje ( lody mają zdecydowanie lepsze i wybór większy )Lokal czysty i przytulny. Dla dzieci kredki i kolorowanki. Czasem dzieciaczki dostają dodatkowo wafelki takie nadłamane , które nie nadają się do sprzedarzy a są równie pyszne

MagdalenaL

28.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Konstytucji 3 -go maja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do kawiarni...
Poszedłem do kawiarni Grycan, żaby napić się jakiejś kawy. Zamówiłem kawę mocca. Pracownica zapytała, czy posiadam kartę stałego klienta i zaproponowała mi zakup lodów w pojemniku. Po zapłaceniu, poszedłem wybrać wolny stolik. Na 5 wolnych stolików 3 z nich były nie posprzątane. Stały na nich puste naczynia, krzesła były pobrudzone i mokre. Od momentu zajęcia miejsca, po około 5 minutach oczekiwania pracownica podała zamówioną przeze mnie kawę. Zrobiła to w poprawny i uprzejmy sposób. Niestety zamówiona kawa nie był najwyższej jakości. Piłem dużo lepsze kawy latte.

Jakub_85

28.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w punkcie Grycan zamówiłam rożek firmowy oraz średni sok. Pozytywy: - czyste stoliki w kawiarni, równo ustawione krzesła - dekoracje na lodach, nazwy smaków - dobrze widoczne całe menu oraz ceny - pracownicy (2 os.) byli ubrani w stroje służbowe i nosili identyfikatory - kelnerki wyglądały czysto i schludnie (miały upięte włosy, czyste dłonie) - wysokie kompetencje pracowników oraz dobra znajomość oferty produktowej. Kelnerka sama proponowała mi produkty, doradzała, przedstawiła ofertę promocyjną Negatywy: - długi czas obsługi (od momentu ustawienia się w kolejce do momentu otrzymania zamówienia) - ok. 5min. Mimo, iż w kolejce przede mną stała tylko 1 osoba

Sandra_90

26.11.2010

Placówka

Białystok, Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu Grycan...
Do punktu Grycan udałam się w celu zakupu deseru lodowego oraz napoju. W momencie ustawienia się przy ladzie od razu zostałam zaczepiona przez kelnerkę. Była ona ubrana w strój służbowy i nosiła identyfikator. Zamówiłam deser i czekałam na dalszą reakcję kelnerki. Zaproponowała mi napój - sok lub koktajl. Zdecydowałam się na mały koktajl. Kelnerka zapytała mnie o kartę bonusową, której nie posiadałam. Otrzymałam więc kartę (+ pierwszą pieczątkę) oraz swoje zamówienie. Kelnerka zrealizowała je bardzo szybko. Sprawnie też nabiła produkty na kasę i wydała paragon. Podczas całej wizyty była bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Gdy otrzymałam swoje zamówienie zajęłam miejsce przy stoliku. Podczas konsumpcji bacznie obserwowałam całą restaurację. Zarówno stoliki, jak i podłoga w lokalu były czyste. Gablota, w której znajdowały się lody była czysta (bez odcisków palców oraz zacieków). Pojemniki z lodami były równo ustawione a przy każdym z nich znajdowała się nazwa smaku. Dekoracje znajdujące się na lodach zachęcały do zakupu. Na ladzie oraz na gablotach znajdowały się niezbędne przedmioty - jednorazowe sztućce, serwetki, słomki.

Sandra_90

26.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po obfitym obiedzie...
Po obfitym obiedzie postanowiłem zjeść deser w lodziarni Grycan. Z zewnątrz miejsce wygląda bardzo ładnie, a patrząc na lody można się w nich wręcz zakochać. Asortyment lodziarni jest bardzo duży, możemy wybierać wśród wielu ciekawych smaków i konfiguracji owocowo- lodowych. Jest to miejsce, w którym każdy znajdzie coś dla siebie. W lodziarni jest miła obsługa, która potrafi doradzić co do rodzaju lodów. W lokalu możemy także nabyć różnego rodzaju ciasta podawane na ciepło. Obsługa ubrana jest bardzo elegancko, uśmiecha się i patrzy w oczy podczas rozmowy. Do czystości miejsca nie mam zastrzeżeń.

Toms

25.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo duży wybór...
bardzo duży wybór lodów o różnych smakach-wanilia, czekolada, kokos, truskawka, chałwa, orzech, jogurt, mleczna czekolada itp:)oraz sorbetów. wafelki zawsze są świeże i chrupiące. ceny nie są zbyt wysokie. obsługa bardzo miła, wystrój stolików przy których można usiaść bardzo elegancki. warunki higieniczne przygotowania lodów z tego co udało mi się zaopserwować są bardzo staranne

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z galerii...
Wychodząc z galerii postanowiłem napić sie kawy. Z uwagi na to, że smakuje mi w Grycanie, dlatego też zaszedłem do tej kawiarni. Miałem szczęście, gdyż akurat nikogo nie było przy kasie. W tym momencie nastąpiło tradycyjne przywitanie się z klientem. Po zamówieniu kawy, pracownica zaproponowała produkt, który w danej chwili jest w promocji. Po podziękowaniu, od razu przystąpiła do przygotowywania zamówionej kawy. Do kawy otrzymałem ciasteczko. Żegnając się, podziękowała mi za zakupy i oczywiście zaprosiła mnie ponownie. Zapomniałem dodać, ze wcześniej pracownica zapytała się mnie, czy posiadam kartę stałego klienta. Niestety, ale już jej nie mam. W tym momencie otrzymałem nową, aby od nowa zacząć zbierać pieczątki. Minusem było czystość ubrania pracownicy. Firmowe ubranie było zabrudzone.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy kawiarni...
Obserwacja dotyczy kawiarni na poziomie +2. Poniedziałek i dosyc wczesna pora, a jednak ruch w kawiarni był całkiem spory. Jest tu dostępnych dużo stolików z wygodnymi krzesłami, które zachęcają do zajęcia miejsca i zamówienia słodkich deserów. Kawiarnia znajduje sie przy ogromnych oknach, wychodzących na rondo Reagana i plac Grunwaldzki, więc jedząc lody można obserwowac ruch na ulicach miasta :) W kawiarni był 1 pracownik, który sprawnie radził sobie z przyjmowaniem zamówień, ich realizowaniem i obsługiwaniem klientów.

klientka_7

24.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyjściu z...
Po wyjściu z kina postanowiliśmy z chłopakiem napić sie czegoś lub zjeść coś słodkiego. Najblizej był grycan, gdzie zajelismy miejsca. Wzielismy menu i po chwili wybralismy co chcemy. Niestety kelnera nie bylo w poblizu. Po okolo 10 minutach pojawil sie przy sasiednim stoliku, by poinformowac, ze czegoś tam nie ma, przy naszym nadal go nie bylo. Czekalismy jeszcze dluzsza chwile, az w koncu podszedl do nas kelner i poinformowal, ze jest godzin 21 i zamykaja Bonarke! Bylam tak zbulwersowana cala sytuacja, ze odebralo mi glos. Czekalismy ponad 20 minut, a on nie raczyl podejsc, a potem przyszedl i nas wyprosil! W głowie sie nie miesci...

Benia

23.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przerwie zakupów,...
W przerwie zakupów, chciałem gdzieś przysiąść i chwilę odpocząć. Zdecydowałem się na kawiarnie Grycan, ponieważ znam i lubię tą markę. Kiedy podszedłem do lady pracownica przywitała mnie i czekała aż złożę zamówienie. Poprosiłem o jeden z deserów. Pracownica nie zaproponowała mi niczego do picia, tylko od razu wypowiedziała kwotę do zapłaty. Nie wykazała jakiegokolwiek zaangażowania w czasie obsługi. Deser został podany do mojego stolika po około 10 minutach. Lody były smaczne lecz w lodach śmietankowych wyczuwalne były kawałki lodu.

Jakub_85

22.11.2010

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupach ...
Po zakupach w CH Malta udaliśmy się z rodziną na kawę i lody do kawiarni Grycan. Zajęliśmy jeden z wielu wolnych stolików i podeszłam do lady. Podano mi menu prosząc bym usiadła, a zamówienie zostanie przyjęte przy stoliku. Menu kawiarni jest bardzo bogate. Zaraz kelnerka podeszła do stolika i po kilku minutach przyniosła nam kompletne zamówienie. Obsługiwała nas sprawnie i szybko, z uśmiechem na twarzy. Przy płaceniu rachunku wręczono nam kartę stałego klienta i zaproponowano do skorzystania z oferty specjalnej, zapraszając do kolejnych odwiedzin.

Ania_5

21.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Cafe Rynek

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Melma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Max Ice (lody)

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Najlepsze lody na...
Najlepsze lody na świecie!!
Dodaj własną opinię!