Jakość Obsługi - Profil firmy

Tak jak każda...

Tak jak każda kawiarnia Grycana, wystrój ma pozytywny. Jasne kolory, miękkie krzesła, kanapy. Brakuje niestety specjalnego fotelika do karmienia małych dzieci, co dla mnie było problemem. Bardzo miło, że mają specjalne menu dla dzieci, oprawione w sztywne kartki, tak aby dziecko samo mogło przeglądać i wybrać, jednocześnie kiedy rodzice coś wybierają. Odwiedziłam lodziarnię rodzinnie, w 3 osoby. Zamówienie nie było skomplikowane, ale kelnerkę chyba przerosło. Podałam nazwę deseru, a ona zapytała co to jest. Potem gubiła się w zamówieniu, notowała jednocześnie na kartce i nabijała na kasę. Większość rzeczy sprawdzała na swojej kartce, jak nabić na kasę fiskalną. Niestety Pani była sama. Moje zamówienie zajęło jej trochę czasu, a w międzyczasie zrobiła się kolejka. Poza tym, lodziarnia jak zawsze na wysokim poziomie. A dekoracje lodów to prawdziwe dzieło sztuki!

Katarzyna_2508

20.01.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach z moim chłopakiem w Porcie Łódź postanowiliśmy zatrzymać się w lodziarni GRYCAN. Jeżeli chodzi o natężenie ruchu to nie było ono zbyt duże, natomiast pracowników było co najmniej na 3x więcej klientów. Mimo to na wielu stolikach zauważyłam nie sprzątnięte puste puchary po lodach. Usiedliśmy przy stoliku i wybraliśmy desery dla siebie. Zamówienie zostało przyjęte szybko i sprawnie. Pani była mila i uśmiechnieta. Oczywiście zaproponowała nam również coś do picia ( skorzystaliśmy z jej oferty). Na desery nie czekaliśmy zbyt długo. Wyglądały pięknie i apetycznie. Niestety kelnerka podczas podawania nam kawy niefortunnie oblała nią mojego chłopaka. Co do deserów to lody były pyszne :) na mój gust było za mało lodów a za dużo bitej śmietany :/ natomiast kawa nie spełniła moich oczekiwań ponieważ była chłodna :( Po zjedzeniu lodów i wypiciu kawy siedzieliśmy z chłopakiem przy stoliku jeszcze dobre pół godziny. Niestety w tym czasie nikt z obsługi nie podszedł do nas, nie sprzątnął pustych naczyń ani również niczego nie zaproponował. Szczerze mówiąc chętniej poleciłabym konkurencyjne lodziarnie. Podsumowując lody były przepyszne jednak obsługa daje wiele do życzenia.

Katarzyna_2551

19.01.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybki spacer po...

Szybki spacer po galerii, podoba mi się ten punkt na przeciwko almy, ponieważ można w nim kupić bardzo dobre soki i lody. Trochę szkoda, że soki nie są w kubeczkach zamykanych, tak aby swobodnie można było się poruszać po sklepach. Obsługa miła uśmiechnięta. Lody mają ładne dekoracje, zawsze są pełne kuwety i kolejny pozytyw to bardzo duży wybór smaków. I cenowo nawet nieźle, a lody są naprawdę dobre. Polecam

Justyna_777

14.01.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w galerii,...

Będąc w galerii, postanowiłem napić się kawy. Wybrałem kawiarnię Grycan, gdyż często tam kupuję kawę i mi smakuje. Musiałem chwilkę poczekać na swą kolej, gdyż była mała kolejka. Jak nadeszła moja kolej, pracownica przywitała się ze mną. Poprosiłem o kawę z karmelem i migdałami, zachęcony prezentacją w menu. Na obrazku widać, że kubek jest cały, jednakże otrzymałem kawę zapełnioną w 2/3 kubka. Okej, przeboleję. Wręczając mi kawę, pracownica życzyła mi smacznego. Po spróbowaniu okazało się, że nie czuć karmelu. Okazuje się, że do kubka nalewany jest karmel z butelki. Jest on dość rzadki. Dopiero na sam koniec poczułem ledwo wyczuwalny smak karmelu. Skoro znana sieć wprowadza nowy smak kawy, to powinna zadbać, aby kawa była zgodna z opisem. A tu porażka.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2011

Placówka

Białystok, Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedano mi jako...

Sprzedano mi jako "świeżo wyciśnięty" stary, sfermentowany sok. Obsługa nie przyjęła reklamacji. Panie mi wmawiały, że tak to ma smakować. Nadmieniam, że często piję świeże soki i doskonale wiem jak smakuje coś świeżego a jak coś co fermentuje. Byłem bezradny. Stanowczo zalecam by przed zakupem prosić o odrobinę soku na próbę bo obsługa oszukuje klientów i reklamacji nie przyjmują.

GS_1

20.12.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na koniec zakupów...

Na koniec zakupów w Pasażu Grunwaldzkim miałam ochotę zjeść lody, ale po obejrzeniu ekspozycji w lodziarni Grycan na poziomie -1 szybko odechciało mi się tego deseru. W gablotach z pojemnikami z lodami znajdowały się dekoracje ze świeżych owoców, które wyglądały odpychająco - na lodach bananowych były czerniejące banany, na truskawkowych - obeschnięte truskawki, na pomarańczowych - przyschnięte pomarańcze. Ogólnie te dekoracje z owoców były szare i przyschnięte. Również same lody w metalowych pojemnikach wyglądały jakby już za długo czekały na zakup - niektóre mniej popularne smaki lodów miały przyschniętą skorupę na wierzchu. Lody o smaku Truskawkowy sorbet były jednymi z tych przyschniętych na wierzchu i widziałam jak kelnerka nałożyła klientowi gałkę tych lodów i pod spodem w pojemniku już ukazały się świeże i zachęcające lody... Zauważyłam też, że koktajle owocowe w dzbankach, które zawsze stoją wśród kostek lodu, tym razem stały w lodzie, który się topił... Skutecznie mnie to zniechęciło do zakupu lodów.

klientka_7

16.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w galerii,...

Będąc w galerii, zaszliśmy do lodziarni, aby kupić po małym lodzie. Była mała kolejka, więc przez ten czas miałem okazję, aby przyjrzeć się najbliższemu otoczeniu. Lady chłodnicze były czyste, podobnie jak ubrania pracowników. Po krótkiej chwili przywitała się ze mną pracownica. Po zamówieniu produktów, pracownica podała mi kwotę do zapłaty i po wręczeniu reszty zaprosiła mnie po odbiór lodów. Tuż obok, wręczyłem drugiej pracownicy paragon i powiedziałem jakie chcę lody. Dość szybko dostałem zamówione produkty. Muszę przyznać, że pracownicy byli otwarci na klientów. Widać było zaangażowanie w wykonywaną pracę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2010

Placówka

Białystok, Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z kolegą zastanawialiśmy...

Z kolegą zastanawialiśmy się gdzie możemy skoczyć na coś słodkiego. Ponieważ grycan ma całkiem niezłą opinię, a nigdy jeszcze tam nie byliśmy, postanowiliśmy wybrać się do tej właśnie lodziarni. Ta, którą wybraliśmy mieści się w ścisłym centrum Poznania- w Kupcu Poznańskim. Mimo, że wnętrze galerii handlowej nie jest wizualnie zachwycające, jednak sama kawiarnia była dość przyjemnie urządzona- stoliki z wygodnymi fotelami były bardzo dobrze rozmieszczone, siedząc przy nich można było zerkać na widok pobliskiej ulicy. Zamówiliśmy desery lodowe (ceny wahały się w przedziale od 13 do 20 złotych). Po kilku minutach pani przyniosła nam przepiękne desery (wyglądały dokładnie tak jak na zdjęciach). Również doznania smakowe były arcy przyjemne. Przy kasach za szybą znajdują się wyeksponowane różne smaki lodów, a po drugiej stronie stoją koktajle owocowe w pokruszonym lodzie. Wszystko wygląda przepysznie i kusząco. Również obsługa była świetna- już po 3/4 minutach od złożenia zamówienia Pani przyniosła do stolika desery, podając najpierw mi a później koledze i życzyła smacznego. Gdy już wychodziliśmy zostaliśmy pożegnani- zachowanie personelu bez zastrzeżeń. Wszystko to składa się na zdecydowanie pozytywną opinię.

Agata_308

11.12.2010

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to lodziarnia...

Jest to lodziarnia z rozszerzonym asortymentem o desery i kawę. Firma z tradycjami. Posiada sieć własnych punktów i lokali, praktycznie w każdej Galerii Handlowej. Lody pakowane kupimy również w sklepach spożywczych. Jeżeli chodzi o firmowe stoiska i po dniu dzisiejszym jak i uwzględniając wcześniejsze zakupy u Grycana mogę stwierdzić iż wizualnie punkty prezentują się dobrze. Z dużą starannością są oferowane lody sprzedawane na porcje, apetyczne przyozdobione według smaku owocami wafelkami itp. Personel ubrany w stroje tzw. firmowe utrzymane w kolorystyce brązu i beżu dopasowane do kolorystyki jak przeważa w barwach samych punktów. Ceny rozsądne. Na koniec można wspomnieć iż z związku z zbliżającymi się Świętami Bożego Narodzenia w ofercie pojawiła się kutia której mogłam skosztować na degustacji. Jest to deser w różnych odmianach przepisów ta przygotowana przez Grycana różni się od tej którą znałam do tej pory.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo smaczne lody,...

Bardzo smaczne lody, które smakują prawdziwymi owocami. Moim hitem są jednak koktajle owocowe, szczególnie relaksujący (duży w cenie ok. 15 zł). Niestety stoliki, kanapy nie są wystarczająco szybko sprzątane. Gdy byłam w kawiarni praktycznie na każdym stoliku były jakieś stare naczynia od poprzedniego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo smaczne lody,...

Bardzo smaczne lody, które smakują prawdziwymi owocami. Moim hitem są jednak koktajle owocowe, szczególnie relaksujący (duży w cenie ok. 15 zł). Niestety stoliki, kanapy nie są wystarczająco szybko sprzątane. Gdy byłam w kawiarni praktycznie na każdym stoliku były jakieś stare naczynia od poprzedniego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kawiarnie te znajdują...

kawiarnie te znajdują się na parterze i pierwszym piętrze, przy czym ta na parterze serwuje tylko desery na wynos, nie ma gdzie się usiąść. jest ogromny wybór lodów, deserów, kaw. są naprawdę bardzo dobre, ceny również przystępne. obsługa elegancko ubrana, obsługuje z uśmiechem. widać staranność w przygotowywaniu.

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po małe co...

Po małe co nieco wstąpiłam tym razem do Grycana. Podeszłam do lady. Przede mna stały 3 osoby, jednak kolejka szła bardzo szybko. Po okolo 3 minutach przyszla kolej na mnie. W czasie oczekiwania wybralam sobie smak lodow i porosilam o 3 galki. Zaplacilam i powiedzialam smak lodow. Do obslugi nie mam najmniejszych zastrzezen, byla mila i szybka. Stoliki byly czyste a lody smaczne.

Benia

30.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, proszę dziękuję, zapraszam na porządku dziennym. Największy plus to bardzo duży wybór lodów - także sorbetowych. W tych owocowych naprawdę czuć owoce a nie sztuczne dodatki. Można napić się kawy ( spory wybór ) lub zdrowego soku ( nie z kartonu ), zjeść ciepły sernik czy szarlotkę. Desery lodowe pięknie i ciekawie podane , są takie specjalnie dla dzieci cieszące również oko. Mimo, że ceny nieco wyższe niż w tego samego rodzaju innym punkcie w tym samym Centrum handlowym klientów nie brakuje ( lody mają zdecydowanie lepsze i wybór większy )Lokal czysty i przytulny. Dla dzieci kredki i kolorowanki. Czasem dzieciaczki dostają dodatkowo wafelki takie nadłamane , które nie nadają się do sprzedarzy a są równie pyszne

MagdalenaL

28.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Konstytucji 3 -go maja

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do kawiarni...

Poszedłem do kawiarni Grycan, żaby napić się jakiejś kawy. Zamówiłem kawę mocca. Pracownica zapytała, czy posiadam kartę stałego klienta i zaproponowała mi zakup lodów w pojemniku. Po zapłaceniu, poszedłem wybrać wolny stolik. Na 5 wolnych stolików 3 z nich były nie posprzątane. Stały na nich puste naczynia, krzesła były pobrudzone i mokre. Od momentu zajęcia miejsca, po około 5 minutach oczekiwania pracownica podała zamówioną przeze mnie kawę. Zrobiła to w poprawny i uprzejmy sposób. Niestety zamówiona kawa nie był najwyższej jakości. Piłem dużo lepsze kawy latte.

Jakub_85

28.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w punkcie Grycan zamówiłam rożek firmowy oraz średni sok. Pozytywy: - czyste stoliki w kawiarni, równo ustawione krzesła - dekoracje na lodach, nazwy smaków - dobrze widoczne całe menu oraz ceny - pracownicy (2 os.) byli ubrani w stroje służbowe i nosili identyfikatory - kelnerki wyglądały czysto i schludnie (miały upięte włosy, czyste dłonie) - wysokie kompetencje pracowników oraz dobra znajomość oferty produktowej. Kelnerka sama proponowała mi produkty, doradzała, przedstawiła ofertę promocyjną Negatywy: - długi czas obsługi (od momentu ustawienia się w kolejce do momentu otrzymania zamówienia) - ok. 5min. Mimo, iż w kolejce przede mną stała tylko 1 osoba

Sandra_90

26.11.2010

Placówka

Białystok, Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do punktu Grycan...

Do punktu Grycan udałam się w celu zakupu deseru lodowego oraz napoju. W momencie ustawienia się przy ladzie od razu zostałam zaczepiona przez kelnerkę. Była ona ubrana w strój służbowy i nosiła identyfikator. Zamówiłam deser i czekałam na dalszą reakcję kelnerki. Zaproponowała mi napój - sok lub koktajl. Zdecydowałam się na mały koktajl. Kelnerka zapytała mnie o kartę bonusową, której nie posiadałam. Otrzymałam więc kartę (+ pierwszą pieczątkę) oraz swoje zamówienie. Kelnerka zrealizowała je bardzo szybko. Sprawnie też nabiła produkty na kasę i wydała paragon. Podczas całej wizyty była bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Gdy otrzymałam swoje zamówienie zajęłam miejsce przy stoliku. Podczas konsumpcji bacznie obserwowałam całą restaurację. Zarówno stoliki, jak i podłoga w lokalu były czyste. Gablota, w której znajdowały się lody była czysta (bez odcisków palców oraz zacieków). Pojemniki z lodami były równo ustawione a przy każdym z nich znajdowała się nazwa smaku. Dekoracje znajdujące się na lodach zachęcały do zakupu. Na ladzie oraz na gablotach znajdowały się niezbędne przedmioty - jednorazowe sztućce, serwetki, słomki.

Sandra_90

26.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po obfitym obiedzie...

Po obfitym obiedzie postanowiłem zjeść deser w lodziarni Grycan. Z zewnątrz miejsce wygląda bardzo ładnie, a patrząc na lody można się w nich wręcz zakochać. Asortyment lodziarni jest bardzo duży, możemy wybierać wśród wielu ciekawych smaków i konfiguracji owocowo- lodowych. Jest to miejsce, w którym każdy znajdzie coś dla siebie. W lodziarni jest miła obsługa, która potrafi doradzić co do rodzaju lodów. W lokalu możemy także nabyć różnego rodzaju ciasta podawane na ciepło. Obsługa ubrana jest bardzo elegancko, uśmiecha się i patrzy w oczy podczas rozmowy. Do czystości miejsca nie mam zastrzeżeń.

Toms

25.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo duży wybór...

bardzo duży wybór lodów o różnych smakach-wanilia, czekolada, kokos, truskawka, chałwa, orzech, jogurt, mleczna czekolada itp:)oraz sorbetów. wafelki zawsze są świeże i chrupiące. ceny nie są zbyt wysokie. obsługa bardzo miła, wystrój stolików przy których można usiaść bardzo elegancki. warunki higieniczne przygotowania lodów z tego co udało mi się zaopserwować są bardzo staranne

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wychodząc z galerii...

Wychodząc z galerii postanowiłem napić sie kawy. Z uwagi na to, że smakuje mi w Grycanie, dlatego też zaszedłem do tej kawiarni. Miałem szczęście, gdyż akurat nikogo nie było przy kasie. W tym momencie nastąpiło tradycyjne przywitanie się z klientem. Po zamówieniu kawy, pracownica zaproponowała produkt, który w danej chwili jest w promocji. Po podziękowaniu, od razu przystąpiła do przygotowywania zamówionej kawy. Do kawy otrzymałem ciasteczko. Żegnając się, podziękowała mi za zakupy i oczywiście zaprosiła mnie ponownie. Zapomniałem dodać, ze wcześniej pracownica zapytała się mnie, czy posiadam kartę stałego klienta. Niestety, ale już jej nie mam. W tym momencie otrzymałem nową, aby od nowa zacząć zbierać pieczątki. Minusem było czystość ubrania pracownicy. Firmowe ubranie było zabrudzone.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

GRYCAN

Opinie (2162 z 2926)

GRYCAN

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Wydawnictwo

Cukiernia Targowa

Herbaciarnia Teina

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?