Opinia użytkownika: klientka_7
Dotycząca firmy: GRYCAN
Treść opinii: Jedna z trzech lodziarni firmy Grycan w tym centrum handlowum. Obserwacja dotyczy punktu na poziomie -1. W ostatni dzień wakacji wybrałyśmy się z siostrą na lody. Lodziarnia ta znajduje się w dosyc ruchliwym punkcie centrum handlowego, na trasie do wejścia na parking podziemny. Podczas naszej wizyty była tylko 1 pracownica, która przez cały czas była zajęta obsługą klientów - przyjmowała zamówienia w kasie, wydawała lody, przygotowywała desery i zanosiła je do stolików oraz sprzątała ze stolików. Jak na 1 osobę, to trochę dużo - pracownica naprawdę "uwijała się" z realizacją zamówień. Gdy złożyłyśmy nasze zamówienie, pani powiedziała, że za kilka minut przyniesie je nam do stolika. W międzyczasie przygotowywania naszych deserów lodowych, pani obsłużyła kilka osób, które kupowały lody gałkowe. Po ok. 5-ciu minutach pracownica przyniosła nam do stolika nasze desery i kawę życząc przy tym smacznego. W lodziarni spędziłyśmy ok. 40 minut. W tym czasie był naprawde spory ruch - koniec wakacji, wiec wiele osób wybrało się na pożegnalne lody i 1 pracownica w tym czasie ledwo wyrabiała się z obsługą. Według mnie powinna byc jeszcze 1 osoba z obsługi, która zajęła by się sprzątaniem ze stolików i myciem naczyń. Dopiero ok. 20:00, gdy kończyłyśmy naszą wizytę, ruch w lodziarni zmalał, choc dalej przychodzili następni klienci, ale już pojedynczo, nie tworząc kolejek.