empik

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3586 z 5288)

Wyczyść filtry
Obsługa klienta bardzo...
Obsługa klienta bardzo dobra, wybór książek ogromny bo na tym się skupiałem lecz zaniepokoiła mnie jedna rzecz, niektóre książki są trochę zniszczone. Powodem takiego stanu rzeczy jest niestety to że ludzie przychodzą i nie kupują książek tylko po prostu je czytają. Jeśli ta sytuacja się zmieni z czystym sercem dam bardzo wysoką ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa z ogromną...
Obsługa z ogromną wiedzą. Przy kasie szybka obsługa, poza kasami troszkę mozolna pomoc przy kliencie ale kompetentna.

Michał_1826

04.04.2013

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik cieszy się...
Empik cieszy się dużym, ciekawym asortymentem, jednakże zauważyłam że nie koniecznie na półkach panuje ład. Przykładowo pamiątki ślubne były powyjmowane z foliowych koszulek a drogi, dobrej jakości, biały papier na wizytówki miał czarne ślady od palców.

Anna_4684

03.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę odbyłam w...
Wizytę odbyłam w celu zakupienia książki, niestety asortyment nie był dość zasobny. Jedyny egzemplarz, który był dostępny okazał się uszkodzony. Zasugerowałam pracownicy żeby obniżyć cenę, kobieta się uśmiechnęła i powiedziała że musi się dopytać przełożonego. Trwało to kilka minut. Udało nam się dogadać. Wyszłam zadowolona z zakupu i obsługi.

Anna_4684

03.04.2013

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 18 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

28.03.2013

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uwielbiam tam chodzić...wystarczy...
uwielbiam tam chodzić...wystarczy wkroczyć za ich próg i już nie wiadomo gdzie szukać przeczy którą się poszukujetrochę mają jednak przeładowane towarem

Kamil_778

26.03.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem książki na...
Poszukiwałem książki na prezent dla bliskiej osoby więc poszedłem do empiku bo tam zawsze znajdę interesujące mnie pozycje oraz dobrą obsługę. Poprosiłem o pomoc sprzedawcę niska blondynka, włosy spięte w kucyk. Sprzedawczyni była bardzo miła i była zaangażowana aby pomóc mi w zakupie. Niestety wiedza sprzedawcy nie była wystarczająca na temat książek, widać było , że nie specjalizuje się w tej dziedzinie. Pomimo tego faktu chciała mi bardzo pomóc. Wskazała autorów, którzy jej zdaniem są warci przeczytania. Zabrakło mi wskazania konkretnego produktu i wiedzy branżowej. Obsługa przy kasie była bardzo miła.

zalogowany_użytkownik

21.03.2013

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Empik...
Do salonu Empik udałam się, w celu nabycia książki "Syberiada Polska". Sklep był czysty, przestronny, asortyment równo wyłożony na półkach, posegregowany tematycznie. Nie mogąc znaleźć szukanej książki, poprosiłam sprzedawczynię o pomoc. Pracownica była uprzejma i miła, zaprowadziła mnie do właściwego regału, gdzie byłą szukana pozycja. Po uregulowaniu należności udałam się do wyjścia. Pracownicy mili, dyskretnie zajęci pracą, w razie potrzeby chętni do pomocy.

Justyna_1413

20.03.2013

Placówka

Skierniewice, Reymonta 8a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami Bożego...
Przed świętami Bożego Narodzenia poszukiwałam książki dla mojej siosty , znalazłam się w empiku i niestety ciężko było mi znależć ten egzemplarz na którym mi zależało . Podeszłam do kasy i poprosiłam o sprawdzenie czy jest jeszcze na sklepie , Pan przy kasie był bardzo uprzejmy i sprawdził po czym stwierdził , że jest jeden egzemplarz . Po przeszukaniu całego sklepu niestety nie udało mi się jej znaleźć. Poprosiłam Pania na sklepie czy pomogłaby mi poszukaćtej książki , ponieważ jest 1 a bardzo mi na niej zależy . Pani bardzo miła i pomocna zaangażowała do tego jeszcze dwóch pracowników . Po 40 min poszukiwaniu udało Nam się znaleźć to czego potrzebowałam . Obsługa bardzo miła i pomocna , dzięki tym ludziom moja siostra miała wspaniałą niespodzianke od Mikołaja i uśmiech na twarzy który długo z niej nie znikał .

Anna_4673

19.03.2013

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Empiku tylko,aby odebrać przesyłkę ze sklepu internetowego Smyk, nie miałam w planach żadnych zakupów w tym sklepie.Udałam się do punktu odbioru przesyłek, gdzie zostałam skierowana przez jednego z pracowników. Pani która mnie obsługiwała, była usmiechnieta i miła, odpowiedziała bardzo rzeczowo na szereg moich pytań związanych z wymiana i zwrotem. Celnie zauważyła, że odbierałam odzież dziecięcą, a więc pewnie posiadam dzieci. Zaproponowała mi nowy poradnik dla rodziców, który sama osobiście przeczytałą i uważa iż jest bardzo dobrz i napewno przydatny. Dobra znajomość sprzedawanego asortymentu, nie nachalne doradztwo i dobra obserwacja klienta czyli mnie, rozpoznanie potzreb o której sama niewiedziałam poraziła mnie i w efekcie końcowym zdecydowałam się na ten poradnik .W miedzyczasie jeszcze Pani przedstawiłą mi ofertę książek dla dzieci i szereg innych poradników. Wychodząc ze sklepu nie tylko nie miałam uczucia, że mnie ktoś przysłowiowo" naciągnął", ale byłam nawet wdzięczna za uświadomienie mi ze tej książki ja potzrebuje! Jak dla mnie rewelacja!

zalogowany_użytkownik

19.03.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do empiku,...
Wstąpiłam do empiku, ponieważ chciałam kupić swoje ulubione gazety. W salonie było czysto, a gazety były ładnie i estetycznie wyeksponowane. Bez trudu odnalazłam swoje tytuły i udałam się do kasy, gdzie kasjerka zapakowała moje gazety do reklamówki oraz przypomniała mi o nabiciu punktów za zakupy. Wyszłąm zadowolona.

zalogowany_użytkownik

18.03.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z EMPIK'u...
Korzystam z EMPIK'u gdy chcę kupić książki, jestem w pobliżu i nie chcę płacić za transport korzystając z internetu. Tak było i dzisiaj. Przejazdem w Warszawie. Zakupy w CH Arkadia, zajrzałem do EMPIK'u. Trochę dużo ludzi - czas przed świętami. Ale przy kasie dość szybko. Kupiłem co chciałem. Ogólnie OK.

tetryk

16.03.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten salon Empik...
Ten salon Empik lubię odwiedzać i robię to często. Obsługa zawsze chętna do pomocy i poradzenia, duży wybór i atrakcyjne ceny. Nigdy nie spotkalem się z trudnościami ze zwrotem towaru. Miejsce to zaprasza czystością i dobrym rozplanowaniem przestrzeni. Uprzejma załoga sklepu nie zawiodła mnie ani razu, równeż dlatego, że zna się na towarze, który sprzedaje. Zakupom dodaje uroku muzyka, która płynie z głośników, zawsze zadowalająca. Kolejki nieco długie, przez niewielką ilość kas, choć czas oczekiwania nigdy nie jest irytująco długi. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam mailem kupony...
Dostałam mailem kupony od Payback, a wśród nich był kupon 5x więcej punktów za zakupy w Empiku. Ponieważ kupuję gazety w Empiku, zajrzałam dziś do salonu w pasażu Grunwaldzkim. Wewnątrz było dużo klientów, jednak nie było kolejek do kas. Z lekkim trudem przepchnęłam się między regałami, gdzie część klientów stała i czytała gazety, i dotarłam do interesujących mnie miesięczników. Wzięłam czasopisma i skierowałam się z nimi do kasy. Były czynne 3 stanowiska, przy każdym była obsługiwana 1 osoba. Po chwili nadeszła moja kolej i zostałam zaproszona do podejścia do asy przez pracownika z identyfikatorem "uczę się". Pracownik miło mnie przywitał, sprawnie wykonał transakcję, zeskanował kupon na dodatkowe punkty, a na koniec zapytał czy potrzebuję reklamówkę i zapakował gazety do niej. Po skończonej obsłudze pracownik pożegnał mnie uśmiechając się przyjaźnie. W sklepie panowała przyjemna temperatura i było czysto.

klientka_7

11.03.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Empik w CH Alfa w Białymstoku w celu odnalezienia wybranej pozycji książkowej. Jednak nie mogłam odnaleźć się w gąszczu książek na półkach, zatem poprosiłam o pomoc pracownicę rozkładającą towar na półce. Pracownica z wielką uprzejmością zaoferowała mi pomoc i wskazała mi miejsce, gdzie znajdowała się szukana przeze mnie książka. Przy kasie spotkałam się również z miłą obsługą. Tam Pani zaproponowała mi również fiszki w promocyjnej cenie.

Paulina_443

07.03.2013

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię...
Zadzwoniłam na infolinię sklepu Empik w Gliwicach, przy ul. Rynek, ponieważ interesowała mnie dostępność kilku pozycji w tymże sklepie. Dodzwoniłam się za pierwszym razem. Odebrała bardzo sympatyczna pani o miłym głosie. Bez problemu sprawdziła mi dostępność wybranych przeze mnie pozycji za pomocą kodów przypisanych do książek na stronie internetowej. Pani dodatkowo sprawdziła stan książki na sklepie, bo jak się okazało był dostępny tylko jeden egzemplarz. Było to bardzo pomocne, ponieważ okazało się, że egzemplarz ten jest zniszczony. Dodatkowo pracownik, z którym rozmawiałam przez telefon wypowiedział się na temat wybranej przeze mnie książki.

Izabela_707

07.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest zawsze...
Obsługa jest zawsze bardzo usmiechnieta i skora do pomocy, zwłaszcza Pan, który był w poniedziałek na wieczornej zmianie. Piekne brązowe oczy czarują klientki :)Plecam ten oddział, jest bardzo dobrze zaopatrzony , wszystko bardzo ładnie poukładne co dobrze swiadczy o osobach tam pracujacych, ich zaangazowaniu

Sylwka_4

28.02.2013

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostępność i wszechstronność...
Dostępność i wszechstronność oferowanego asortymentu płyt i książek oszałamiająca. Minusem jest zamawianie przez internet nowości oraz rezerwowanie przedpremierowych np:filmów lub książek, termin dostarczenia przesyłki następuje znacznie później niż data dostępności w salonie. Duża rotacja pracowników na poszczególnych działach skutkuje słabą znajomością gdzie co się znajduje. Porządek i miejsce rozlokowania oferowanych produktów na wysokim poziomie.

Marek_817

27.02.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam książkę do...
Zamówiłam książkę do tego Empiku. Gdy dowiadywałam się czy książka przyszła, za każdym razem twierdzono, że nie. Po tygodniu oczekiwań podczas kolejnej wizyty w salonie, dowiedziałam się pracownicy zagubili moją przesyłkę w salonie między półkami. Nie zostałam nawet przeproszona za ten incydent. Salon tego Empiku nie jest za czysty. Można zauważyć gdzie nie gdzie książki z pogiętymi kartkami oraz kurz. Nie jestem zadowolona z tej wizyty

Ewelina_1048

26.02.2013

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wybrałam...
W sobotę wybrałam się do Empika (mieszczącego się w opolskim CH Karolinka) po książkę. Przed wejściem do sklepu było czysto, a wystawa przykuwała wzrok przechodnia aktualnymi promocjami oraz nowościami. Wchodząc do sklepu spostrzegłam panujący w nim porządek. Asortyment rozmieszczony był wg schematu tematów. Jedna z ekspedientek od razu podeszła do mnie z pytaniem czy może w czymś pomóc. Jej pomoc okazała się bardzo przydatna, gdyż nakierowała mnie na interesujący mnie dział z książkami. Wybrałam jeden egzemplarz i skierowałam się z nim do kasy. Było dwóch kasjerów. Obsługująca mnie Pani przywitała się ze mną, spytała czy zbieram pkt payback i podała kwotę do zapłaty. Książkę zapakowała do reklamówki po czym dołączyła do niej jeszcze rachunek. Na koniec podziękowała za zakupy i pożegnała mnie. Podsumowując, wizytę w sklepie oceniam bardzo dobrze zarówno pod względem asortymentu, jak i wysokiej kultury pracowników, którzy swoją postawą zachęcają do ponownego odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Exlibris

(4.99)

Lepiej
Gorzej

muzyka-cd.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!