empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3589 z 5291)

Wyczyść filtry
W witrynach sklepu...
W witrynach sklepu wiszą plakaty reklamujące ciekawe pozycje ksiazkowe lub muzyczne, które warto zakupić. W środku przyjemna muzyka i estetyczne wnętrze. Zabawiłem chwilę na dziale książka ( powieść) gdy podeszła do mnie ekspedientka oferując swoją pomoc. Podziękowałem za ten miły gest i potanowiłem poznać opinie rozmówczyni. Zaoferowała mi kilka ciekawych książek , które ponoć sama przeczytała i są warte ich zakupienia. Oferta jest bardzo bogata od bestslerów po niszowych artystów a ceny są optymalne i porównywalne z innymi księgarniami. Przy kasie porządek a kasjerka bardzo sympatyczna, zapakował moja książkę a następnie wydała resztę wraz z paragonem.

SECRETSERVICE

06.06.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik mieści się...
Empik mieści się w centrum Handlowym Plejada. Wszedłem do Empiku celem zakupu kartki komunijnej. Na stojakach bardzo dużo różnorodnych kartek, od najniższej półki do najwyższej. Ceny również różne. Sklep przejrzysty, wszędzie miła atmosfera, w tle unosiła się cicha muzyka. Obsługa w punkcie obsługi bardzo wzorowa.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w bielskim...
Wizyta w bielskim EMPIKu w SH Sfera jest zawsze przyjemna. Salon jest bardzo duży, przestronny, bardzo schludny i zadbany. Cały sklep jest dobrze oświetlony, a oferta bardzo logicznie poukładana. Łatwy dostęp do wszystkich działów, półek i regałów. Obsługa chętnie reaguje na prośby czy zapytania ze strony klientów. Punkty informacyjne działają bardzo sprawnie. Obsługa w kasach życzliwa, fachowa i sprawna. Cały Empik obsługują osoby bardzo młode. Lubię atmosferę, która panuje w tym salonie, lubię to miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Empiku...
Zakupy w Empiku wykonuję tylko wtedy, kiedy nie mam innego wyjścia. Empik w Pasażu jest stanowczo zbyt ciasnym pomieszczeniem, kompetencje obsługi pozostawiają sporo do życzenia- czasami muszę przeliterować imię i nazwisko autora, którego książki poszukuję. Poza tym nieznośne tłumy, zbyt wąskie przejścia i kolejki(tak jakby nie można było uruchomić więcej niż jedną kasę). Poza tym w stosunku do innych księgarni, znacznie wyższe ceny.

Natalia_741

05.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy transakcji...
Obserwacja dotyczy transakcji zakupu doładowań telefonicznych, z dwóch różnych firm operatorów sieci komórkowej. Transakcja, którą wykonywałam, była kolejnym zakupem w tej sieci empik w przeciągu danego dnia i kilkunastu minut. Dlaczego uznałam, że warto tą obserwację wyróżnić? Większość placówek handlowych, gdzie jest możliwy zakup doładowań telefonu komórkowego odeszła od zasileń tzw. kart zdrapek, dostajemy zazwyczaj druk fiskalny z kasy z kodem doładowującym. Spotkałam się już z tym w innym sklepie, że po zakupie doładowanie nie było możliwe, bowiem na druku nie było informacji o tzw. krótkim kodzie ani o numerze do operatora, gdzie należy zadzwonić i podać kod doładowujący. Tutaj procedura po zakupie łatwa i czytelna, co daje jasną informacje dla klienta,że sieć empik za tzw. nie własną usługę, którą umożliwia przy współpracy z partnerami traktuje poważnie. Druk otrzymany po doładowaniu daną kwotą (podajemy kwotę sprzedawcy, nazwę operatora) to trzy bloczki: jeden z potwierdzeniem zapłaty, drugi paragon operacji kasowej i kod doładowujący. Pani z obsługi sklepu do każdej transakcji podkreśliła długopisem kod doładowujący, poinstruowała, że na jednym wydruku jest na tą kwotę, na drugim na inną (pokazała), dodatkowo wskazała na pozostałych druczkach gdzie jest instrukcja doładowań /na tzw. operacjach kasowych/. Sam druk jest w formie paragonu fiskalnego czytelny, większy niż standardowo przy płatnościach w kasach /być może tylko Empik ma troszkę większe/ , ale sposób wcześniejszego zaprogramowania drukowanej treści jak najbardziej poprawny. Procedura opisana, dodatkowo podane dane telefoniczne operatora Biura Obsługi Użytkownika danej sieci, koszt połączenia. Podane także krótkie kody aby sprawdzić informacje o stanie konta. Wszystkie informacje starannie opisane, większe litery, co nie stanowi problemu by doładowania dokonały osoby np. starsze, słabowidzące. Jasne, czytelne procedury.

czystairlandia

05.06.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.06.2012 wybrałam się...
03.06.2012 wybrałam się po prasę oraz książkę do salonu Empik. W sklepie przy wejściu ustawione były koszyki, mimo iż było sporo klientów to panował porządek. Nie miałam problemu nie znalezieniem tytułów które mnie interesowały ( jedynym minusem jest ubogość działu z literaturą prawną ale tym razem akurat nie z tego działu kupowałam książkę). Gdy podeszłam do kasy zostałam od razu obsłużona. Pracownica była miła, zarówno się ze mną przywitała jak i pożegnała.

Laila

05.06.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do Empiku...
Przyszłam do Empiku po prasę codzienną, przy okazji zorientować się jakie nowe tytuły miesięczników pojawiły się w ostatnich dniach. Przy wejściu obok bramek wyłożone starannie nowe aktualne wydanie gazetki Empik. Po lewej stronie od kas z dala widoczna półka z najnowszą kolekcją Euro, szeroki asortyment od kubeczków po puzzle, dobrze oznaczony. W gablocie tzw. "tytuły dnia" starannie ułożone najnowsze wydania prasy. Prasa kobieca /miesięczniki, tygodniki/ starannie poukładana, nie porozrywane egzemplarze z dodatkami, jak w niektórych tego typu miejscach bywa. Po prawej części sklepu, na przeciwko kas wyłożone na stolikach nowości, głównie asortyment może nie do końca aktualny - rzeczy związane z dniem dziecka - asortyment gier planszowych, książek itp.sklep dobrze oświetlony, czysty. Przy kasie bardzo miła obsługa dwóch Pań, płatność kartą sprawna, towar zapakowany w siatkę firmową. Przy kasie widoczne szyldy reklamowe z promocjami o tańszej możliwości zakupu wybranych artykułów, gdy nasze zakupy opiewają na daną kwotę. Empik jest jednym z najmniejszych jaki jest w Krakowie, zajmuje małą powierzchnię, czasami to przeszkadza w spokojnym robieniu zakupów /zwłaszcza stoiska i półki na samym końcu sklepu/ tam ciężko swobodnie przeglądać asortyment.

czystairlandia

05.06.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna tragedia! Na...
Totalna tragedia! Na profesjonalną obsługę mi to nie wyglądało. Zadalam pytanie chyba 5 osobom, szukałam kogos z obsługi przez 10 minut i nie znalazłam, wiec zaczełam juz szukac w necie, czy to z pewnoscia jest empik a nie big hole! nie znalazlam tego co chcialam, ba, gorzej. Nie znalazlam nikogo z obslugi !!! Po wielu trudach pojawila się gwazda z informacji, lecz odeslala mnie do kasy, skad odeslano mnie do babki z informacji :)

Ev_1

04.06.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży, dość przestronny...
Duży, dość przestronny Empik, z dobrym wyborem towaru. Jego wadą jest mało logiczny układ towarów, a takze małe standy z "prezentami", czyli mydłem i powidłem, które tarasują drogę i trudno o nie nie zawadzić przechodząc. Obsluga dość dobra, raczej chętna do pomocy i sympatyczna. Wybór książek dużo mniejszy niż w Domach Centrum, ale przyzwoity.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największy i najlepiej...
Największy i najlepiej zaopatrzony Empik w stolicy. Po niedawnych unowocześnieniach bardzo przestronny, każde piętro to inny dział i łatwo tu znaleźć wszystko, czego potrzebujemy. Wybór jest ogromny, znajdziemy tu wszelkie nowosci wydawnicze, płyty, filmy, prasę zagraniczną, zabawki i artykuły papiernicze. Bardzo ciekawy i spory dział hobby. Obsługa bywa nierówna, zazwyczaj pomocna i miła, ale zdarzają się takze osoby niesympatyczne i niechętne do pomocy klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu zostalem miło powitany. W tle słychać było muzykę. Na sali znajdowało się kilka pracowników,których możno podzielić na kasierów i asystentów,którze równoczęśnie układały towar na połkach. Po pewnym czasie jeden z nich podszedł do mnie i zaproponował pomoc. Zapytalem o książkę dotyczącą współczęsnego malarstwa. Pracownik przeprowadzil mnie do regału z tym oddzialem,ale ne mog nic poradzić na prezent,bo nie znal sie na tym dobrze,również jak i ja.Szybko obiejrzalem kilka książek z bardziej ciekawymi tytulami, i kilka dość grubych tomów jednej serii.Ogólnie w sklepie panował pożądek,przy kilku szafach znajdował się pracownik który pożądkował książki.Nie na każdem towarze,który obejrzalem znalazlem cene,w szczegółności na niektórzych kubkach i codziennikach.Z powodu Świąt sklep był pęlny ot klientów,którze już szukają prezenty albo oferty na zakupy.Przy kasie Pani była bardzo miła. Zaproponowała mi produkty w promocyjnych cenach. Wszyscy pracownicy byli ubrani w stroj firmowy.

Alexus

03.06.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najczęściej odbieram w...
Najczęściej odbieram w tej placówce zamówienia internetowe dokonane przez stronę internetową Empiku. Niestety - obsługa jest tu co najmniej na marnym poziomie. Zazwyczaj nie potrafi odnaleźć szybko zamówienia, dopytuje, co klient zamawiał (przecież nie mam obowiązku zdradzać tego obsłudze sklepu), gubi się, próbuje wmawiać, że przesyłka jeszcze nie dotarła, choć zaproszenie do odbioru nadeszło mailem. Empik w CH Tesco KEN jest bardzo mały i raczej nie nadaje się na dłuższe oglądanie czy zakupy. Asortyment również nie jest zbyt szeroki. Uwaga - Empik podzielono tutaj na dwie części, z których jedna maiała być Outletem. Była nim krótko, napis nad wejsciem pozostał, jednak zeby nie tracić czasu podpowiem, że obowiązują tam regularne ceny i żadnego outletu już nie ma.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2012

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany przy...
Sklep usytuowany przy jednej z głównych ulic. Już z drogi widać jego lokalizację. Na dość niewielkiej powierzchni w miarę logicznie i czytelnie rozmieszczono sporo produktów. W sytuacji konieczności poradzenia się obsługi, zostajemy miło obsłużeni oraz uzyskujemy niezbędną pomoc. Dość szybka a przede wszystkim kulturalna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2012

Placówka

Bełchatów, ul. Kościuszki 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu jak...
W lokalu jak zwykle było przyjemne i czysto. Wszystkie gazetki i książki były bardzo ładnie poukładane na półkach, a w powietrzu unosił się zapach świeżego druku. Wśród czasopism znalazłam kilka nowych numerów, których artykuły widoczne na okładkach przyciągnęły moją uwagę. Wybrałam jeden egzemplarz i udałam się do kasy. Obsłużyła mnie miła i bardzo energiczna ekspedientka. Zachowywała się bardzo profesjonalnie, zaproponowała mi zapakowanie mojego zakupu i przez cały czas była bardzo uprzejma.

Poziomka

02.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super obsługa. W...
super obsługa. W sklepie panował porządek, wszystko na swoim miejscu, bez problemu odnalazłam książkę. Pani przy kasie była bardzo miła zaproponowała mi dodatkową ofertę, zapytałam się również czy mają książkę, która mnie interesuje, Pani sprawdziła w systemie. Cała obsługa ubrana w koszuki firmowe.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić bilet...
Chciałam kupić bilet na koncert - okazało się, że od pewnego czasu są problemy z drukowaniem biletów z systemu, ale obsługa nie poinformowała mnie o tym bezpośrednio - musiałam domyślić się tego z nerwowych rozmów między nimi. Po 10 minutach oczekiwania poinformowano mnie, że "nic z tego". W międzyczasie obserwowałam zachowanie drugiej osoby z obsługi w stosunku do innych klientów - było bardzo obcesowe i niezbyt grzeczne.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedient był niezwykle...
Ekspedient był niezwykle pomocny i szybko znalazłam to czego szukałam. Jego wiedza pozwoliła mi na dokładne zapoznanie się z asortymentem. Polecił mi nowości i produkty promocyjne. Zapytał o kartę na punkty. Ze sklepu wyszłam bardziej zadowolona niż zwykle. Oprócz fachowości przywitał mnie szeroki uśmiech.

Karolina_1279

02.06.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu w Empiku, w piwnicy, otworzono outlet. Byłam tam już raz i nic nie kupiłam, postanowiłam jednak dać temu miejscu szansę. Podobnie jak poprzednio była tam bardzo dobra muzyka, tym razem Depeche Mode. Temperatura była chyba nieco niższa niż podczas mojej ostatniej wizyty (a więc przyjemniejsza), było jednak dalej duszno. Bardzo nie podoba mi się też oświetlenie tego miejsca. Nic nie zmieniło się jeśli chodzi o rozmieszczenie książek, dalej trudno coś wyszukać, ale przekonałam się, ze warto poświęcić temu trochę czasu – ostatecznie wyszłam stamtąd z 4 książkami, każda w cenie 9,99zł. Na dole kasa była zamknięta, udałam się więc do kasy na parterze, przy okazji przeglądając nowości książkowe. Do kasy nie było długiej kolejki – przede mną była jedna osoba. Pracownica była sympatyczna, uśmiechnięta, sprawnie przyjęła ode mnie płatność i wydała mi resztę.

Karolina_962

02.06.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To Empik, do...
To Empik, do którego chodzę często, ale tylko z konieczności. Przeszkadza mi to, że jest tam tłoczno i mało przestrzeni. Często napotykam długie kolejki przy kasie i tłok między półkami. Mimo to, jeśli chcę coś znaleźć zwykle mi się udaje, ponieważ panuje generalny ład i porządek. Obsługa miła i pomocna.

Korkiesp

01.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji bycia...
Przy okazji bycia w centrum weszłam do Empiku. Parter był uporzadkowany, wyglądał porządnie, ale mnie bardziej interesował poziom niżej, gdzie od stosunkowo niedawna znajduje się outlet. Tam niestety podobało mi się już mnie. Po pierwsze – ośwetlenie, dłuższe przebywanie w dość niskim pomieszczeniu z ostrymi jarzeniówkami bardzo męczy wzrok. Po drugie, w pomieszczeniu było za gorąco i bardzo duszno. Po trzecie, towaru tam dużo, ale trudno coś znaleźć. Książki są podzielone jedynie na bardzo ogólne działy np. proza, brakuje podziałów na bardziej szczegółowe gatunku literackie, więc trudno z dużej ilości książek wyłonić coś interesującego dla siebie. Jest tam nieco chaos, te same książki były w kilku róźnych miejsach. Ceny są atrakcyjne, ale szczerze mówiąc po kilku minutach odechciało mi się szukać. Na dole jest kasa, ale nie było przy niej żadnego pracownika, więc nawet nie było szansy na pomoc ze strony personelu. Plusem za to była bardzo fajna muzyka. Podusmowując: empik, nazwimy go, standardowy – tak, outlet – nie.

Karolina_962

01.06.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Księgarnia Taniej Książki

(4.33)

Lepiej
Gorzej

KIOSK

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Orbito.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!