empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Chciałam kupić bilet...
Chciałam kupić bilet na koncert - okazało się, że od pewnego czasu są problemy z drukowaniem biletów z systemu, ale obsługa nie poinformowała mnie o tym bezpośrednio - musiałam domyślić się tego z nerwowych rozmów między nimi. Po 10 minutach oczekiwania poinformowano mnie, że "nic z tego". W międzyczasie obserwowałam zachowanie drugiej osoby z obsługi w stosunku do innych klientów - było bardzo obcesowe i niezbyt grzeczne.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedient był niezwykle...
Ekspedient był niezwykle pomocny i szybko znalazłam to czego szukałam. Jego wiedza pozwoliła mi na dokładne zapoznanie się z asortymentem. Polecił mi nowości i produkty promocyjne. Zapytał o kartę na punkty. Ze sklepu wyszłam bardziej zadowolona niż zwykle. Oprócz fachowości przywitał mnie szeroki uśmiech.

Karolina_1279

02.06.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu w Empiku, w piwnicy, otworzono outlet. Byłam tam już raz i nic nie kupiłam, postanowiłam jednak dać temu miejscu szansę. Podobnie jak poprzednio była tam bardzo dobra muzyka, tym razem Depeche Mode. Temperatura była chyba nieco niższa niż podczas mojej ostatniej wizyty (a więc przyjemniejsza), było jednak dalej duszno. Bardzo nie podoba mi się też oświetlenie tego miejsca. Nic nie zmieniło się jeśli chodzi o rozmieszczenie książek, dalej trudno coś wyszukać, ale przekonałam się, ze warto poświęcić temu trochę czasu – ostatecznie wyszłam stamtąd z 4 książkami, każda w cenie 9,99zł. Na dole kasa była zamknięta, udałam się więc do kasy na parterze, przy okazji przeglądając nowości książkowe. Do kasy nie było długiej kolejki – przede mną była jedna osoba. Pracownica była sympatyczna, uśmiechnięta, sprawnie przyjęła ode mnie płatność i wydała mi resztę.

Karolina_962

02.06.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To Empik, do...
To Empik, do którego chodzę często, ale tylko z konieczności. Przeszkadza mi to, że jest tam tłoczno i mało przestrzeni. Często napotykam długie kolejki przy kasie i tłok między półkami. Mimo to, jeśli chcę coś znaleźć zwykle mi się udaje, ponieważ panuje generalny ład i porządek. Obsługa miła i pomocna.

Korkiesp

01.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji bycia...
Przy okazji bycia w centrum weszłam do Empiku. Parter był uporzadkowany, wyglądał porządnie, ale mnie bardziej interesował poziom niżej, gdzie od stosunkowo niedawna znajduje się outlet. Tam niestety podobało mi się już mnie. Po pierwsze – ośwetlenie, dłuższe przebywanie w dość niskim pomieszczeniu z ostrymi jarzeniówkami bardzo męczy wzrok. Po drugie, w pomieszczeniu było za gorąco i bardzo duszno. Po trzecie, towaru tam dużo, ale trudno coś znaleźć. Książki są podzielone jedynie na bardzo ogólne działy np. proza, brakuje podziałów na bardziej szczegółowe gatunku literackie, więc trudno z dużej ilości książek wyłonić coś interesującego dla siebie. Jest tam nieco chaos, te same książki były w kilku róźnych miejsach. Ceny są atrakcyjne, ale szczerze mówiąc po kilku minutach odechciało mi się szukać. Na dole jest kasa, ale nie było przy niej żadnego pracownika, więc nawet nie było szansy na pomoc ze strony personelu. Plusem za to była bardzo fajna muzyka. Podusmowując: empik, nazwimy go, standardowy – tak, outlet – nie.

Karolina_962

01.06.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal bardzo dobrze...
Lokal bardzo dobrze położony, oszklony. W sklepie panuje miły nastrój, dobra muzyka w tle ciszy. Personel zainteresowany klientem, chętnie odpowiada na pytania i w przypadku niezdecydowania pomaga w wyborze asortymentu. Jednak czasem negatywnie wpływa długi czas oczekiwania w kolejce do kasy, a osoby obsługujące nie zawsze wykazują przyjazne usposobienie. Więc jak sie trafi tak się jest obsłużonym.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu z poziomu 1wszego jest bardzo przestronne, stoi tam pan ochroniarz któremu ewidentnie się nudzi, zresztą co w tym dziwnego, też nie był bym szczęśliwy stojąc cały dzień jak słup. Generalnie panuje porządek, chodź na dziale z prasą pracownicy ewidentnie sobie nie radzą z uporządkowaniem gazet, panuje tam spory nie ład.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu zostalem miło powitany. W tle słychać było muzykę. Na sali znajdowało się kilka pracowników,których możno podzielić na kasierów i asystentów,którze równoczęśnie układały towar na połkach. Po pewnym czasie jeden z nich podszedł do mnie i zaproponował pomoc. Zapytalem o książkę dotyczącą współczęsnego malarstwa. Pracownik przeprowadzil mnie do regału z tym oddzialem,ale ne mog nic poradzić na prezent,bo nie znal sie na tym dobrze,również jak i ja.Szybko obiejrzalem kilka książek z bardziej ciekawymi tytulami, i kilka dość grubych tomów jednej serii.Ogólnie w sklepie panował pożądek,przy kilku szafach znajdował się pracownik który pożądkował książki.Nie na każdem towarze,który obejrzalem znalazlem cene,w szczegółności na niektórzych kubkach i codziennikach.Z powodu Świąt sklep był pęlny ot klientów,którze już szukają prezenty albo oferty na zakupy.Przy kasie Pani była bardzo miła. Zaproponowała mi produkty w promocyjnych cenach. Wszyscy pracownicy byli ubrani w stroj firmowy.

Alexus

29.05.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum handlowym...
W centrum handlowym CH Ster znajduje się Empik. Jest to salon z książkami, płytami, gazetami oraz pokrewnymi artykułami. Salon jest duży i przestronny. Szukałam książki przygodowej dla siebie jednak nie mogłam nic znaleść mimo ogromnego wyboru. Gdy znalezłam w końcu odpowiednią książkę cena była za wysoka. Przy kasach widziałam kolejki po ok. dwie osoby.

Jabłonka

28.05.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Empiku w Galerii Mokotów. W sklepie jak zwykle panował porządek a obsługa było dobrze widoczna. Podczas moich zakupów poszukiwałem książki Ukraińskiej autorki, jednak ku mojemu rozczarowaniu Empik ww pozycji nie miał na stanie, co gorsza czas jaki jest im potrzebny na dostarczenie owej książki jest zdecydowanie zbyt długi ( 2tygodnie) biorąc pod uwagę jej powszechne występowanie w innych księgarniach. Ogólnie sklep Empik oceniam pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwania prezentu dla...
Poszukiwania prezentu dla kuzyna mającego 10 lat rozpoczęły się od Empiku. Chciałam kupić dla niego karty z piłkarzami na Euro 2012. Zapytałam pani o te karty, ale dość nieuprzejmym głosem odpowiedziała, że nie ma już kart w zestawach. Ponownie zapytałam o albumy do tych kart, odpowiedziała, że nie ma i nie mają już zamiaru zamawiać. Nie zaproponowała innego pomysłu, nie miała w ogólne ochoty na obsługiwanie klientów. Niestety bez zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2012

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 18 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt mieści się...
Punkt mieści się w centrum handlowym Plaza.Produkty są bardzo ładnie wyeksponowane znajdziemy tutaj wszystko co związane z kulturą oraz rozrywką oraz dodatkowo nawet artykuły papiernicze czy drobne upominki.Biorąc i oceniając inne punkty uważam iż mają najbardziej rozbudowaną pod względem ilości ofertę asortymentową (prasa), oraz księgarską i multimedialną.Jeżeli nie ma danej pozycji w sprzedaży zawsze możemy zamówić sobie indywidualnie np. klasyka kina.Personel pracujący w punkcie jest bardzo uprzejmy i profesjonalnie podchodzi do klienta z czystym sumieniem można polecić innym.

zalogowany_użytkownik

27.05.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam kupić sobie...
chciałam kupić sobie nową płytę, weszłam, zaczęłam sie rozglądać, pan podszedł do mnie i zaproponował pomoc, powiedziałam jakiej płyty poszukuję, wskazał mi gdzie leży i pokazał jak mozna przesłuchać, znał aktualna oferte i był bardzo zaangazowany w obsługę, wybór był ogromny, az nie mogłam sie zdecydować, podeszłam do kasy, pani bardzo szybko i sprawnie mnie obsłuzyła, w sklepie estetyka super, płyty poukładane, ogólnie porzadek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik Megastore na...
Empik Megastore na rynku głównym w Krakowie który swoją powierzchnią obejmuje kilka pięter - z których każde przypisane jest do innego działu tematycznego. Obserwacja dotyczyć będzie piętra z książkami oraz "piwnicy" z grami komputerowymi. Dział z książkami (niestety nie pamiętam dokładnie które to piętro) to dział przestronny. Jak w każdym empiku książki podzielone są na działy tematyczne. Ja zainteresowana byłam fantastyką. Książki poukładane tytułami, sagi stoją obok siebie tak że łatwo odnaleźć każdą z części. Dział komputerowy poukładany w podobny sposób. Szukaliśmy gry z Top 20, niestety nie było jej na półce. klep opuściliśmy bez zakupów. Co do czystości sklepu nie mam zastrzeżeń, natomiast na poziomie -1 jest strasznie duszno, zwłaszcza gdy na zewnątrz upał. Przez cały czas naszego pobytu w sklepie nie zainteresował się nami żaden ze sprzedawców, ale to jest chyba standardowa polityka empiku.

Temporary

26.05.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drugi dzień pod...
Drugi dzień pod rząd robię popołudniowe zakupy prasy w Empiku.Dzisiaj dodatkowo dokupuję doładowanie do telefonu - obsługiwana z płatnością jestem na parterze. Jedna kasa czynna, jedna osoba przede mną przy kasie, sprawnie obsługiwana. Panie z obsługi dwie, nie ma tabliczki, że jedna tylko kasa czynna, sprzedawczyni mówi, aby podejść do kolejnej kasy. Transakcja sprawnie obsłużona, podaję kartę programu Payback, punkty nabite. Pytam, jaki jest przelicznik w przypadku płatności euro, pani sprawdza w komputerze i wymienia kwotę. Nie ma tabliczki nad kasami, że płatności są akceptowane w euro, nie ma podanego aktualnego kursu, taka informacja jednak istnieje na każdym paragonie. Reszta wydawana jest w złotówkach. Mam uwagę co do dostępności prasy codziennej lokalnej, wszystkie inne tytuły - tygodniki, miesięczniki, prasa zagraniczna są wyłożone, można przejrzeć na miejscu. Ten Empik jest jedynym, który znam, gdzie codzienna prasa jest na półkach za sprzedawcami i jest to niewygodne i niefunkcjonalne dla klienta. Gdy chcę zorientować się np. czy w danym dniu kupię Gazetę Prawną, czy akurat Rzeczpospolitą za każdym razem trzeba prosić o egzemplarz, jeśli nie chce się blokować kolejki albo trzeba podjąć szybko decyzję, albo po przeglądnięciu odstać swoje i płacić osobną transakcją. Nie ma miejsca by w pobliżu kas na spokojnie zorientować się co do prasy lokalnej, wystarczyłoby niewiele wyłożyć na stojakach tak jak są poukładane inne tytuły po jednym egzemplarzu prasy lokalnej codziennej. Po zakupie doładowania otrzymałam druk kodu doładowującego, paragon sprzedaży, potwierdzenie doładowania, czyli wszystko jak należy.Sklep czysty, dobrze oświetlony prasa na parterze starannie poukładana na stojakach, półkach. Promocyjne i nowe tytuły dnia wyróżnione na osobnych stojakach. Przy bramkach ochrona sklepu ubrana w firmowe odróżniające się ubrania wita klientów, a gdy wychodzimy mówi uprzejmie do widzenia.

czystairlandia

26.05.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam rozejrzeć się...
weszłam rozejrzeć się za nowymi płytami, pan mnie przywitał, widząc że się rozglądał zapytał czy w czyms pomóc, zaproponował, żebym przsłuchała płytę, odszukał mi i podał do przesłuchania, zależało mu na dobrej obsłudze klienta , znał aktualna oferte, dostepność płyt bardzo duża, ekspozycja towaru super, sprawnie, miło i sympatycznie zostałam obsłużona, podziekowano mi i zaproszono do kolejnych zakupów, w sklepie porządek, płyty ładnie poukładane mimo dużej ilości klientów

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok, miła...
Wszystko ok, miła obsługa, chętna do pomocy. Duży wybór interesujących książek i prasy - jeden fatalny mankament jak się chcę dowiedzieć telefoniczne o pozycję,która mnie aktualnie interesuje muszę stracić sporo czasu zanim uda mi się dodzwonić, nie wiem czy telefony odbierane sa sporadycznie? Brak też tu miejsca aby spokojnie usiąść i przejrzeć książki aby wybrać coś dla siebie.

Szamanka

26.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podoba mi...
Bardzo podoba mi się obsługa w tym sklepie. Jest zawsze taka energiczna, żywiołowa i zawsze chętna do pomocy. Ekspedientki są miłe i zawsze uśmiechnięte, pozytywnie nastawione do klienta. Podczas mojej wizyty w salonie było czysto, przyjemnie, a wszystkie towary były bardzo ładnie i równo ułożone na półkach. Najbardziej zainteresowały mnie najnowsze wydania czasopism kobiecych, które znajdowały się tuż przy wejściu. Znalazłam tam kilka ciekawych pozycji w dość atrakcyjnych cenach, bo kosztujących symboliczne 2 zł. Po udaniu się do kasy zostałam oczywiście bardzo szybko obsłużona przez miłą ekspedientkę.

Poziomka

26.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany ogólnie...
Sklep zadbany ogólnie ale chciałem sobie kupić grę. Po podejściu do stanowiska z grami od razu zobaczyłem wielki nieład, źle ustawione produkty i brak cen na opakowaniach. Oczywiście nie udało mi się znaleźć poszukiwanej gry, obsługa nie do końca wiedziała czym to jest spowodowane i nie potrafili określić kiedy można byłoby się spodziewać dostawy.

Jakub_522

25.05.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu i podejściu do pierwszych półek zostałem powitany przez pracownika obsługi, który od razu zaproponował mi pomoc. Po zapytaniu gdzie mogę znaleźć dział książek fantastycznych zaprowadził mnie tam, i powiedział, że jeśli będę szukać pomocy to będzie w pobliżu. Po podejściu do kasy zostałem powitany przez sympatycznego sprzedawcę, który zagadał mnie o towar, który właśnie chciałem zakupić. Ogólna ocena bardzo dobra, w sklepie czystko, asortyment na półkach był uzupełniony i starannie ułożony.

Jakub_522

25.05.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Odeon

(5.00)

Lepiej
Gorzej

DeFacto

(4.50)

Lepiej
Gorzej

mash-up.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!