DOUGLAS

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1658 z 2627)

Wyczyść filtry
Duży asortyment perfum,...
Duży asortyment perfum, wyraźne rozgraniczenie na perfumy damskie i męskie, ceny co prawda dosyć wysokie ale spowodowane jest to pewnie jakością towaru. Bardzo miły personel,pozwalający swobodnie rozejrzeć się i zapoznać z dostępnymi towarami a w trazie potrzeby chętnie oferujący pomoc w wyborze perfum, jak również opakowanie perfum na prezent. Jeśli tylko mamy okazję to zaglądamy do niej.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii w pierwszym momencie zwracam uwagę na podłogę na której leżą dwa opakowania po perfumach.W odległości 2 metrów od nich stoją dwie ekspedientki i rozmawiają.Żadna z nich nie reaguje na moje wejście,nie spogląda w moją stronę. Podchodzę do półki znajdującej się obok nich i wybieram jedne perfumy.Ekspedientki odsuwają się i nadal rozmawiają między sobą.

Natalia_666

29.09.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam dobrego korektora...
Szukam dobrego korektora pod oczy. Z zakupem noszę się dość długo, oglądałam różne kosmetyki różnych firm i najbardziej przypadł mi do gustu jeden, Bobbi Brown. Marka ta dostępna jest wyłącznie w Douglasie, więc po zakup udałam sie właśnie tam. Drogeria jest czysta, ładnie w niej pachnie, na półkach, regałach i stanowiskach do makijażu był porzadek. Miła, ładnie umalowana konsultantka przywitała mnie, a gdy usłyszała, że chcę korektor Bobbri Brown upewniła się, czy to właściwy kolor dla mnie (mimo, że miałam numer kosmetyku zapisany na kartce) - duży plus za dociekliwość, widać, że zależało jej abym była z zakupu zadowolona. Przy kasie otrzymałam próbki - podobało mi się, że pracownica objaśniła mi co mi daje, a nie tylko wrzuciła próbki do torebki z zakupem. Zostałam również zapytana, czy mam kartę Douglas. Ceny dość wysokie, ale dobre kosmetyki niestety tanie nie są. Obsługa godna polecenia, uprzejma, miła i bardzo profesjonalna.

Karolina_962

26.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako entuzjastka wszelkich...
Jako entuzjastka wszelkich kosmetycznych nowości nie mogłam nie wstąpić do Douglasa przechodząc obok. Dodatkowo moją uwagę zwróciły promocyjne oferty wyeksponowane na wejściu do sklepu bardzo rzucające się w oczy. Jeszcze tuż przed wejściem do sklepu dostrzegłam nowości na rynku stojące na regale niedaleko stanowiska kasowego w promocyjnych cenach. Standardowo jednak obejrzałam dyskretnie czystość na wejściu do sklepu i stan podłogi tuż po wejściu. Wszystko w najlepszym porządku czyste, błyszczące i pachnące. W pierwszej kolejności podeszłam do wspomnianego wcześniej regału z nowościami żeby uzupełnić wiedzę o tym co się pojawiło na rynku. Kosmetyki były bardzo równo wręcz pedantycznie poukładane na regale i bardzo trafnie wkomponowane w przygotowaną na regale scenerię. Nie było luk produktowych, kurzu ani też poprzewracanych opakowań. Kilka chwil po moim podejściu do wspomnianego regału podszedł do mnie konsultant pracujący w sklepie z całym pakietem informacji dotyczących nowych produktów. Pracownik był bardzo miły i miał ogromną wiedzę o produktach oraz ogólnie z dziedziny kosmetycznej. Dodatkowo bardzo zaskoczyło mnie to, iż pomimo że był mężczyzną potrafił rozpoznać moje potrzeby w dziedzinie kosmetyków. Oprowadzał mnie po sklepie i doradzał poszczególne produkty odpowiadając jednocześnie na moje zastrzeżenia. Ostatecznie niemalże pełnym koszykiem zakupów trafiłam do stanowiska kasowego przy którym była niemałą kolejka. Konsultant uruchomił kolejną kasę i obsłużył mnie rozładowując jednocześnie nieco kolejkę. Otrzymałam zestaw próbek kosmetyków które są od niedawna na rynku a których nie znałam. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W podanym terminie...
W podanym terminie wybrałam się na zakupy do C.H. FORUM w Gliwicach. Szukałam prezentu na urodziny dla mojej bratowej. Trochę bałam się wejść ze względu na ceny artykułów w tej perfumerii ale skusiły mnie niskie ceny przy wejściu. Gdy oglądałam produkty natychmiast podeszła do mnie Pani ekspedientka i spytała czy w czymś pomóc. Powiedziałam, że potrzebuję coś na urodziny dla bratowej do określonej kwoty. Pani w bardzo miły i sympatyczny sposób pokazała mi wszystkie możliwe dla mnie opcje. Gdy nic mi się nie spodobało powiedziała, że same możemy coś stworzyć do tej kwoty i ładnie zapakować. Byłam zachwycona gdyż cała moja wizyta w perfumerii trwała niecałe 10 minut razem z zapłaceniem i zapakowaniem kosmetyków. Przez cały czas trwania mojej wizyty Pani ekspedientka była niezwykle miła! Serdecznie wszystkim polecam perfumerie DOUGLAS ze względu na rewelacyjną, miłą i kompetentną obsługę!:) Mam wrażenie, że do każdego klienta podchodzi się tu indywidualnie i spełnia doskonale jego potrzeby! Pozdrawiam, Madziula

Magdalena_1946

23.09.2011

Placówka

Gliwice, C.H. FORUM ul. Lipowa 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu dało się zauważyć czystość i świeżość podłogi. Nie było widocznych żadnych zanieczyszczeń. Szyby były czyste. Sklep oraz towar był ładnie oświetlony. W powietrzu unosił się przyjemny i miły zapach. Bezpośrednio po wejściu do sklepu zostałam zauważona i powitana przez pracownika perfumerii Douglas słowami "dzień dobry”. Pani, która mnie przywitała uśmiechnęła się, była bardzo miła i sympatyczna. Podeszłam do półek, gdzie znajdowały się perfumy i zaczęłam oglądać produkty. Po krótkiej chwili podeszła do mnie konsultantka Douglasa i zapytała: „W czym mogę Pani pomóc?”. Poinformowałam, że jestem zainteresowana zakupem perfum. Konsultantka najpierw zaczęła mi zadawać pytania, które miały na celu poznanie moich potrzeb, następnie zaczęła proponować różne zapachy z różnych firm. Za każdym razem proponowała, żebym wypróbowała zapach, zachwalała konkretne produkty. Konsultantka była miła i uprzejma, wykazywała dużą chęć pomocy, moim zdaniem wykazała się kompetencją i wiedzą o danym produkcie.

Karolina_1123

17.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny wybór wspaniałych...
Ogromny wybór wspaniałych kosmetyków. Na pólkach w idealnym szyku powystawiane kosmatyki. Choć ceny niektórych artykółów przyprawiają o zawrót głowy to zawsze coś można wybrać dla siebie. Świetna organizacja pracy całego zespołu spoczywa w rekach dwóch Pań kierowniczek. Godnego wyboru poszukiwanego kosmetyku mozna dokonać dzięki profesjonalnej pomocy wyszkolonego i bardzo miłego personelu. Obsługująca mnie kierowniczka Pani Ania (przemiła i ciepła osoba) w wspaniały sposób doradziła mi zakup odpowiednich dla mojej cery kremów i zasugerowała świetny zapach. Polecam perfumerie Douglas w Galerii Tarnovia wraz ze wspaniałym personelem

Titkos

16.09.2011

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panował idealny porządek. Już kilka metrów przed wejściem do sklepu czuć było zapach kosmetyków i perfum. Pracownicy wyglądali bardzo profesjonalnie - każdy miał na sobie firmowy strój oraz miał zrobiony na twarzy bardzo dokładny profesjonalny makijaż. Towar był wyeksponowany i równo poukładany na półkach. Pracownicy z duża dbałością o zadowolenie Klienta doradzali w zakupach. Na pytanie Klienta reagowali błyskawicznie i bardzo chętnie odpowiadali na wszystkie pytania. Dodatkowo na terenie sklepu byli pracownicy specjalizujący się w różnych kategoriach produktowych którzy byli w stanie udzielić bardzo profesjonalnych porad w kwestiach związanych z kosmetykami. Były otwarte wszystkie stanowiska kasowe. Nie czekałam w kolejce, zostałam obsłużona w ciągu kilku minut. Kupiłam wszystkie produkty których poszukiwałam. Ceny niektórych produktów wyższe niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona perfumerią...
Jestem zachwycona perfumerią Douglas. W sobotnie popołudnie wybrałam się tam na zakupy. Potrzebowałam podkładu. Mam wrażliwą cerę i oczekuję dużego wyboru w wysokiej jakości produktów. Już przy wejściu przywitała mnie pracownica sklepu. Widząc mnie przy półce z podkładami, podeszła i zaproponowała pomoc. Uwzględniła typ mojej cery i doradziła dobrac odpowiedni odcień - jest to szczególnie trudne w sztucznym oświetleniu sklepu. Kolejna niespodzianka czekała na mnie przy kasie. Otrzymałam tam darmowe próbki kremów. Wyszłam bardzo zadowolona z zakupów. Obsługa sklepu sprawiła, że poczułam się klientką wyjątkową!

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w C.H Jantar Słupsk. Na bardzo dużej przestrzeni jest duza ilość zapachów, kremów, toników i innych kosmetyków których przeznaczenia nawet nie potrafię się domyśleć. Zapewne dlatego tuż po wejściu zostałem powitany przez jedną z pracownic, która zaoferowała mi pomoc. Oprowadziła mnie po tym niezwykłym dla mnie miejscu i udzieliła mi wielu rad i wyjaśnień. Doskonała obsługa, cierpliwa, miła, konkretna, ogromny wybór wszelkiego rodzaju kosmetyków.W sklepie panuje ład i porządek.Jest czysto,witryny sklepowe czyste,a wystawa sklepowa zaprasza do odwiedzenia tej perfumerii.Otrzymałam zaproszenie na Sesję piękna oczywiście skorzystałam z tego lecz nie do końca byłam zadowolona.Pani która robiła mi makijarz na początku mówiła co uzywa i co dla mnie jest zalecane ,pózniej wogóle sie nie odzywała , miałam wrażynie iż sie "wypaliła" zawodowo.Przeszłam aby zrobić fryzurę pani miała lokówkę,prostownicę itp rzeczy ale niestety powiedziała iz mam ładną fryzure i prysnęła raz lakierem.Co innego sesja zdjęciowa super ,ogólnie nie lubię zdjęć ,ale w tej chwili poczułam sie jak prawdziwa modelka.Podejście fotografa do mnie rozmowa uczyniło ze mnie inną osobę. Sesja zakończyła sie pięknym zdjęciem z jakiego jestem bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałam mały...
Dziś miałam mały maraton po sklepach perfumeryjnych, bo musiałam kupić prezent. Usłyszałam, że Douglas nie robi próbek zapachów dla klientów!!! Koszmar, to jak ktoś ma się przekonać do zapachu? Obsługa również poinformowała mnie, że niestety wycofują zapach, o który pytałam, a na moje pytanie dlaczego tak się dzieje, usłyszałam, "bo słabo się sprzedaje". Do mnie takie argumenty nie trafiają, poza tym Pani nic nie zrobiła, bym kupiła podobny perfum, mimo, że wyraźnie dałam jej do zrozumienia jakie kompozycje zapachowe mnie interesują.

Żaneta

10.09.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumerie Douglas, pięknie...
Perfumerie Douglas, pięknie pachnące miejsce, w którym brakuje... czego? Ciszy.. Mogliby tam zrobić jakąś oazę spokoju, widzę to raczej jako większy sklep metrażowo, z jakimiś palemkami, sztuczną plażą, albo motywami uzależnionymi od pory roku itp, kobiety lubią takie klimaty. Do szczęścia kobiecie brakuje pięknego zapachu, kobiety lubią jak się działa na ich zmysły, w Douglasie tego nie ma, jest za to masa ludzi, obijających się o siebie i pragnienie, aby jak najszybciej stamtąd wyjść.

pandora_xd

08.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do perfumerii ściągnęły...
Do perfumerii ściągnęły mnie widoczne już z daleka promocje. Kiedy tylko weszłam do sklepu pojawiła się pracownica, która mnie powitała i zaproponowała pomoc. Pracownica była uprzejma i starała się odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Była osoba kompetentną, jej odpowiedzi były jasne i rzeczowe, widać było, ze zna temat. Rozmawiałyśmy o kremach do skóry wrażliwej, o alergiach skórnych. Pracownica poleciła mi kremy Dermica. Wspomniała, że nie spotkała się z reklamacją przez klientki tego kremu ze względu na wystąpienie reakcji alergicznej. Zaproponowała też próbkę kremu do wypróbowania w domu. W sklepie było bardzo czysto, nie zauważyłam zabrudzeń ani an półkach ani na podłodze. Pracownik ochrony dyskretnie przechadzał się wśród półek.

Anita_118

02.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W samej drogerii...
W samej drogerii bardzo mało ludzi, zauważyłem, że 3 panie z personelu rozmawiały ze sobą, nie bacząc na klientów. W drogerii ustawione były co najmniej 3 krzesła gdzie panie robiły profesjonalny makijaż, niestety nikt z personelu nie poprosił klientki na fotel. Każdy produkt na półce zawierał cenę, dość wysoką. W drogerii znajduje się bardzo duży wybór kosmetyków. Przy kasie nie było kolejki. Kasjerka była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych. Wydała paragon jak i prawidłową resztę, zachęciła do ponownych zakupów. Drogeria była bardzo dobrze oświetlona, było w niej czysto, nie zauważyłem oznak kurzu.

Toms

01.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria znajduje się...
Drogeria znajduje się w Galerii KLiff. Zajrzałam do niej w poszukiwaniu prezentu . Sala sklepowa czysta, w powietrzu Unosił sie piekny delikatny zapach, wystój elegancki, przyjemny, przywodzący na myśl dostatek i luksus. Weszłam do sklepu, rozejrzałam się. Zaraz podeszła do mnie jedna z pań z obsługi i zaproponowała mi pomoc. Pracownica była bardzo kulturalna, spokojna, odnosiła się do mnie z szacunkiem i zadawała mi pytania mające na celu skonkretyzowanie moim potrzeb. Opisywałam jakiego rodzaju perfumy interesowałyby mnie. Pracownica pokazała mi kilka butelek, zaproponowała abym urzyła testerów.Powiedziałam, że muszę się jeszcze zastanowić. Pracownica nie okazała zniecierpliwienia, zachęciła mnie do zakupu mówiąc, że prezent mógłby być od razu przez nich spakowany, podziękowała mi za wizytę i zaprosiła ponownie. Wszystko odbyło sie w miłej, spokojnej atmosferze, bez natarczywości .Polecam tą perfumerie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w Centrum Handlowym Manufaktura. Do perfumerii weszliśmy w poszukiwaniu jakiegoś ciekawego prezentu na urodziny. Właściwie to nie mieliśmy sprecyzowanego przedmiotu który mieliśmy kupić. Przy wejściu zauważyłam pracownicę perfumerii która stała w rogu pomieszczenia i obserwowała. Widziała nas ale nie zareagowała. Przeszliśmy po perfumerii oglądając towar. Kiedy na chwilę zatrzymaliśmy się przy jakimś produkcie pracownica podchodziła i pytała czy może pomóc. Kiedy odpowiedziałam że szukamy czegoś na prezent usłyszałam "aha to proszę się rozejrzeć" Ceny jak przystało na markową perfumerię nie należą do najniższych dlatego spodziewałam się że chociaż ktoś mi coś doradzi, podpowie. Tymczasem w zachowaniu pani która do nas podeszła 3 razy nie zauważyłam chęci pomocy a tym bardziej sprzedaży. Podczas tej wizyty nic nie kupiliśmy. Może po prostu trafiłam na gorszy dzień pracownicy. Miejsce bardzo przyjemne na zakupy, w tle słychać spokojną muzykę.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze jest wyjątkowo...
Wnętrze jest wyjątkowo przestronne oraz stylowe. Sklep może się pochwalić uprzejmym personelem. Panie nie chodzą w krok krok za klientem, męcząc ciągłym pytaniem "Pomóc w czymś", tylko dyskretnie obserwują i rozpoznają, czy należy w czymś pomóc: np. jeżeli widzą, że klient pragnie powąchać perfum, wskażą gdzie są specjalne do tego paski. Atmosfera lekka i przyjemna.

Milena_151

22.08.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii Douglas...
W perfumerii Douglas pojawiam się raz na jakiś czas i produkty, które zostały mi polecone przez sprzedawcę służyły mi i tym samym byłam zadowolona z zakupów... do ubiegłego tygodnia kiedy to chciałam zakupić krem do opalania. Produkt nie posiadał daty ważności tylko specjalny kod, który konsultantka próbowała odszukać w jakiejś książce kodów zapewniając mnie, że produkt jest ważny przez najbliższe 2 lata. po ok.20 minutach czekania usłyszałam, że jednak krem nie nadaje się do użytku i może polecić mi coś innego. Trochę to dziwne, krem ważny 2 lata wg zapewnień konsultantki okazuje się być przeterminowanym a ja mogę po prostu wybrać sobie inny produkt, który może zaraz okazać się kolejnym przeterminowanym kremem. Od tego momentu naprawdę zniechęciłam się do kolejnych zakupów w tej sieci. Ciekawa jestem ile takich przeterminowanych produktów udaje się im sprzedać w ciągu roku przy założeniu filozofii firmowej, że Douglas oferuje "coś więcej" niż sprzedaż tworząc tzw. life style rozumiany jako szeroki wachlarz usług i korzyści dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Schuberta 102 A

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W torebce kobiety...
W torebce kobiety podobno można znaleźć wszystko – tak mówią złośliwi, ja niestety, dziwnym trafem nie znalazłam w swojej chusteczek higienicznych a właśnie były mi potrzebne. Obok drogeria Douglas –a no to weszłam. Przyjemny, świeży aromat w powietrzu, orzeźwiający bardzo, na pierwszy rzut oka po wejściu daje się odczuć poczucie porządku, blasku dodaje oświetlenie. Sprzedawczyni, zajęta inną klientką przywitała mnie z uśmiechem, stanęłam obok i czekam bo jakoś nie miałam ochoty chodzić między regałami, tym bardziej ,że już dziś odwiedziłam inną drogerię i tam dokonałam zakupów. Ekspedientka właśnie doradzała kupującej w sprawie kremu do twarzy Niwea Visage, muszę przyznać, że byłam pełna podziwu dla wiedzy jaką dysponowała pracownica choć moja obecność nie trwała długo bo zaraz pojawiła się inna sprzedawczyni i zapytała czego sobie życzę, widząc że stoję obok a nie „buszuję” między regałami. Powiedziałam: poproszę tylko paczkę chusteczek higienicznych; proszę bardzo, które sobie pani życzy? – mówi, pokazując mi 6 różnych kolorystycznie opakowań - Zapachowe czy zwykłe, tańsze czy droższe? - ciągnie miłym głosem dalej młoda dziewczyna, włosy ładnie ułożone średniej długości do ramion, schludnie ubrana i jednocześnie elegancko wyglądająca. Z lekka „zbaraniałam”, zwykle sprzedawcy chcą zbyć towar jak najdroższy, a tu proszę, wybór i decyzja należą do klienta. Mają klasę i trzymają wysoki pozom obsługi. Jeżeli są o zapachu mięty, to bardzo proszę – odpowiedziałam; te za 1,20 zł czy za 1,84 zł – ciągnęła ekspedientka; te które są miękkie, nie szorstkie w dotyku; obie są miękkie, różnią się producentem; to proszę tańsze – zdecydowałam. To tylko chusteczki a jaki dialog się wywiązał. Byłam zachwycona opuszczając ten sklep. Oby wszędzie była taka obsługa.

DORA_1

18.08.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w środę 03...
w środę 03 sierpnia udałam się do galerii Douglas znajdującej się na ulicy Chrobrego. Obiekt obserwowany przeze mnie był dość wyraźnie widoczny już podczas zjeżdżania ruchomymi schodami, dzięki dobrze widocznej, oświetlonej nazwie . Najpierw obejrzałam witrynę drogerii, która była dobrze przestrzennie rozmieszczona, ale produkty do kąpieli, które były eksponowane, były nazbyt gęsto ustawione, powodując dezorientację. Po wejściu do wnętrza zostałam zauważona od razu i przywitana najpierw miłym gestem, a potem podeszła do mnie jedna z pracownic. W sklepie znajdowały się trzy pracownice i jeden ochroniarz. Pracownicy wyglądali schludnie i byli zainteresowani odwiedzającymi. Przy pierwszym kontakcie odebranym pozytywnie przeze mnie, podziękowałam chcąc się rozejrzeć. Pani zareagowała bardzo spokojnie i przychylnie, dając mi możliwość rozeznania i zapoznania się z oferowanymi produktami. Po niespełna 10 minutach podeszła ponownie proponując pomoc w szukanym produkcie. W moim zamierzeniu było kupić coś dla koleżanki, która właśnie jest po poważnym zabiegu chirurgicznym, dającym mało atrakcyjne efekty wizualne. Pani X odniosła się do mojego problemu bardzo profesjonalnie, ale i z wyczuciem, i z taktem. Zaproponowała perfum, ale ze względu na fakt, iż dałam jej do zrozumienia, że mam pewne ograniczenia cenowe, zapytała jaką kwotę chciałabym przeznaczyć. Z mojej strony padła oferta 100 zł. i w takiej też kwocie starała się Pani X znaleźć odpowiadające mi produkty. Zaproponowała kremy marki "Dermica" na noc i drugi na dzień oraz alternatywnie linię ze złotem. Byłam dość wymagająca więc nie dając mi odczuć zniechęcenia Pani X szukała dalej produktu, który mógłby mnie zadowolić. Zaproponowała cienie do powiek " Essence" i przyznam, że w polecanych mi produktach była dobrze zorientowana. Małe braki można było wychwycić w nowościach formy "AA" na bazie naturalnych składników, ale uważam, że nie były one rażące. Pracownicy jak zdążyłam zauważyć byli dość mocno zorientowani na klienta. Nie zasugerowano mi jednak, że mogę również skorzystać z oferty sklepu internetowego, ani żadne elementy nie wskazywały na pierwszy rzut oka klienta, że jest takowa opcja. Przy kasie Pani X która obsłużyła mnie od początku do końca dodała mi próbkę jednego z balsamów, ponieważ taki też produkt w rezultacie zakupiłam i zaproponował mi maseczki, a także zabieg kosmetyczny. Uważam, że zarówno obsługa jak i wygląd ogólny i wewnątrz ( uzupełnione produkty na pólkach, czyste podłogi oraz lustra oraz braki popalcowańna stoiskach do testowania), był bardzo dobry. Niewielkie moje zastrzeżenia odnoszą się do jednej z pracownic będącej malo przychylnie przeze mnie odebranej i nastawionej na klienta , niewiedzy na temat nowego produktu firmy "AA" choć przyznam, że Pani X od razu uprzedziła mnie o niewielkiej orientacji w tym produkcie gdyż jak określiła jej wiedza pochodzi z zapoznania się z produktem, ale w większej części z relacji klientek, a co do ceny to uważam, że jest dość wygórowana jak na potrzeby zwykłego klienta i przez to nie dociera do wszystkich. Ogólna moja ocena jest pozytywna i poleciłabym ten obiekt.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2011

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Kama

(3.67)

Lepiej
Gorzej

matiqe.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Urtekram

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam z całego...
Polecam z całego serca sklep stacjonarny Douglas, który mieści się w Galerii Zielone Arkady w miejscowości Bydgoszcz. Przesympatyczna obsługa, która w profesjonalny sposób potrafi dobrać odpowiednie kosmetyki dla klienta przy możliwe najwyższych rabatch. Wybór kosmetyków bardzo duży. Czystość sklepu na bardzo wysokim poziomie.
Dodaj własną opinię!