DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do CH Galaxy i pierwszy sklep do jakiego zawitałam to Douglas. Potrzebowałam kupić nowy podkład i w związku z tym udałam się do perfumerii. Wchodząc do sklepu zwróciłam uwagę na wyjątkową dbałość o czystość w strefie wejścia. Podłoga lśniła i nie było na niej ani jednego okrucha. Kosze z kosmetykami w promocji stojące na wejściu były schludne i estetyczne. Towar w środku ładnie poukładany równo i bez zastrzeżeń. Kosmetyki na półkach również w nienagannym stanie poukładane były tematycznie. Kilka minut po moim wejściu podeszła do mnie pięknie umalowana w służbowym stroju pracownica pytając w czym może mi pomóc. Kiedy zgłosiłam potrzebę zakupu nowego podkładu pracownica bardzo kompetencje doradzała mi poszczególne produkty. Wiedza pracownicy zaimponowała mi a co ważne nie proponowała tylko produktów z najwyższą ceną tylko różne cenowo. Wybrałam jeden z produktów choć nie było to łatwe z uwagi na ogromny wybór i asortyment. Czas oczekiwania w kolejce ograniczał się tylko do skasowania moich zakupów ponieważ nie było w sklepie zbyt wielu Klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (12)
Z daleka czuć...
Z daleka czuć perfumerią. Zbliżając się do sklepu nie sposób nie zdecydować się do niego wejść. Wchodząc do środka przywitała się ze mną pracownica. Oglądając ofertę po kilku minutach zaproponowano mi pomoc. Nie byłem pewien, co wybrać, dlatego też poprosiłem o zaprezentowanie nowości. Poinformowałem, jaką nutę zapachową wolę. Po tej informacji, pracownica zaproponowała mi dwie pozycje. Bez problemu je pokrótce omówiła. Widać, że przechodzą często szkolenia, bo trzeba mieć naprawdę wiedzę odnośnie oferty. Przez cały czas przebywała ze mną, jednakże nie zdecydowałem się na zakup. Po poinformowaniu o tym pracownicy, nie wyraziła ona zdziwienia. Zaprosiła mnie ponownie i podeszłą do innego klienta. Będąc tam zauważyłem, że także inni pracownicy oferują swą pomoc innym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (3)
Wraz z dwoma...
Wraz z dwoma innymi koleżankami zostałam zaproszona na wieczór panieński. Postanowiłyśmy odejść trochę od tradycji i nie kupować fikuśnej bielizny czy czegoś w tym stylu, ale ładne kosmetyki. Po zakup udałyśmy się do Douglasa. Zaraz po wejściu do drogerii zostałyśmy przywitane przez jedną z pracownic. Pomieszczenie jest spore, było tam bardzo czysto, unosił się przyjemny zapach. Wszystkie kosmetyki były równo, porządnie poukładane, bardzo efektownie wyeksponowane. Towaru było bardzo dużo, miałyśmy w czym wybierać. Lubię Douglasa między innymi za to, że mają bardzo dobre kosmetyki niedostępne w innych sklepach, niektóre z nich w dość atrakcyjnych cenach. Gdy oglądałyśmy kosmetyki do pielęgnacji ciała podeszła do nas sprzedawczyni i zapytała czy może nam coś doradzić. Powiedziałyśmy jej po krótce czego szukamy i jakim dysponujemy budżetem, a pracownica zaczęła nam proponować różne rozwiązania. Dziewczyna ta była bardzo sympatyczna, rozmowna, kontaktowa. Bezbłędnie podchwyciła nasz dobry nastrój i dostosowała się do żartobliwego sposobu prowadzonej rozmowy, aczkolwiek zrobiła to w sposób bardzo umiejętny, profesjonalny, w odpowiedni sposób, absolutnie nie przekraczając granicy pomiędzy rolą sprzedawcy a klientami. Pracownica była bardzo pomocna, pomogła nam wybrać fajny zestaw kosmetyków, odpowiedni na prezent, zaproponowała też jego zapakowanie. Przy kasie otrzymałyśmy od niej próbki kosmetyków. Super obsługa, bardzo fajna atmosfera w sklepie.

Karolina_962

19.10.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Od razu po...
Od razu po wejściu do drogerii zobaczyłam uśmiechnięte Panie jednakowo ubrane. Jedna z pań po chwili podeszła i zapytała czego poszukuje. Bez chwili namysłu zaproponowała mi idealny krem do mojej karnacji, cery i obecnej pory roku w super cenie. Kasjerka z uśmiechem zapakowała krem i dodała próbki perfum. Wszystkie produkty w drogerii były umieszczone na regałach gdzie każdy z łatwością mógł znaleźć to czego potrzebował. W tle leciała relaksacyjna muzyka, było bardzo czysto, przyjemny zapach.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (2)
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolona z usług tej perfumerii. Ekspedientki były zajęte sobą, w ogóle nie zwracały na mnie uwagi, mimo że usilnie chciałam nawiązać z nimi kontakt wzrokowy, dopiero gdy podeszłam do jednej łaskawie wskazała mi produkty. Ale zachowywały się jakby młodych kobiet nie było stać na droższe kosmetyki. Ceny standardowe, w perfumerii było czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (4)
Zachowanie personelu jak...
Zachowanie personelu jak i wiedza na temat szukanych perfum wzbudziły mój wielki podziw. Sprzedawczyni świetnie znała skład perfum, rozumiała doskonale moje potrzeby i ostatecznie pomogła dobrać wspaniały zapach. Tak miła i kompetentna obsługa zachęciła mnie do częstszych zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (3)
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w drogerii Douglas w Galaxy. Uwielbiam profesjonalizm i dyskrecje Pań tam pracujących. Tym razem równiez tak było. Poszłam kupić perfumy mamie i kilk akosmetyków dla siebie. Po wejściu rozejrzałam się po sporym butiku, w którym bardzo ładnie pachniało. Po chwili podeszła do mnie Pani z pytaniem, czy w czymś mi nie pomóc... Poprosiłam o chwilkę dla siebie i jeśli będę potrzebowała czegokolwiek, to poproszę ją o radę. Tak się stało, gdy nie potrafiłam sama wybrać odpowiedniego odcienia podkładu. Pani nie tylko podpowiedziała mi, który odcień powinnam wybrać, ale równiez która markę mi poleca ( i wcale nie była to najdroższa marka). Perfumy dla mamy zostały zgrabnie zapakowane przez Panią przy kasie. Całą wizyte w Douglasie wspominam bardzo miło. Zawsze chętnie tam wracam.

RoseLynn

08.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Uwielbiam kosmetyki, perfumy...
Uwielbiam kosmetyki, perfumy i zawsze wstępuję do douglas gdy jestem na zakupach. Bardzo często są tam fajne promocje. Świetne są perfumy no i panie, które sprzedawaj zawsze potrafią coś doradzić. Ostatnio udało nawet handlować cenę perfum, co bardzo mnie zdziwiło.Na dodatek dostałam rożnego rodzaju próbki 5 perfum, kremu chanel i 2 tusze do rzęs. Naprawdę byłam bardzo zaskoczona. Az miło się wydaje pieniądze :)

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Przechodząc przez CH...
Przechodząc przez CH Nowy Świat wstąpiłam do perfumerii Douglas z zamiarem kupna pilnika do paznokci i balsamu do ciała. Nie znam rozmieszczenia towaru w tym sklepie więc zaczęłam rozglądać się po półkach. Miałam wrażenie że jestem uważnie obserwowana, jeden z pracowników stał bardzo blisko i kątem oka przyglądał mi się. Po chwili zostałam miło przywitana przez inną pracownicę, zaproponowano mi pomoc i wskazano miejsce, gdzie znajdował się szukany towar. Zapytałam od razu również o balsam. Sprzedawczyni uprzejmie zaprezentowała mi balsamy w ofercie promocyjnej, zachęciła do sprawdzenia testerów, przyniosła nawet szpatułkę żebym mogła sprawdzić konsystencję balsamu na własnej skórze. Byłam bardzo miło zaskoczona takim zaangażowaniem w obsługę, tym bardziej, że nie kupowałam drogich produktów. Od dziś będę częściej tam zaglądać, gdyż mimo, że perfumeria posiada produkty głównie z wyższej i droższej półki, można znaleźć ciekawe oferty promocyjne, dotyczące kosmetyków codziennego użytku.

Elżbieta_169

06.10.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (2)
W dniu 04-10-2011r....
W dniu 04-10-2011r. odwiedziłam perfumerię Douglas. Przy wejściu niestety nikt mnie nie przywitał, choć w samym sklepie nie było dużego natężenia ruchu. Przez 8 minut oglądałam produkty z półek i w dalszym ciągu nie zostałam zauważona ani też przywitana przez personel. Dopiero gdy stanęłam obok 2 rozmawiających z sobą ekspedientek i wzięłam do ręki tusz do rzęs jedna z Pań raczyła do mnie podejść z pytaniem czy w czymś pomóc. I choć towar na półkach był ładnie wyeksponowany, a wybór spory -nie dokonałam żadnego zakupu. Poczułam się urażona obojętnością personelu. Dodatkowo na wielu produktach nie było cen. Towary przecenione w żaden sposób nie były wyeksponowane. Ogólnie nie polecam.

zalogowany_użytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Duży asortyment perfum,...
Duży asortyment perfum, wyraźne rozgraniczenie na perfumy damskie i męskie, ceny co prawda dosyć wysokie ale spowodowane jest to pewnie jakością towaru. Bardzo miły personel,pozwalający swobodnie rozejrzeć się i zapoznać z dostępnymi towarami a w trazie potrzeby chętnie oferujący pomoc w wyborze perfum, jak również opakowanie perfum na prezent. Jeśli tylko mamy okazję to zaglądamy do niej.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii w pierwszym momencie zwracam uwagę na podłogę na której leżą dwa opakowania po perfumach.W odległości 2 metrów od nich stoją dwie ekspedientki i rozmawiają.Żadna z nich nie reaguje na moje wejście,nie spogląda w moją stronę. Podchodzę do półki znajdującej się obok nich i wybieram jedne perfumy.Ekspedientki odsuwają się i nadal rozmawiają między sobą.

Natalia_666

29.09.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Szukam dobrego korektora...
Szukam dobrego korektora pod oczy. Z zakupem noszę się dość długo, oglądałam różne kosmetyki różnych firm i najbardziej przypadł mi do gustu jeden, Bobbi Brown. Marka ta dostępna jest wyłącznie w Douglasie, więc po zakup udałam sie właśnie tam. Drogeria jest czysta, ładnie w niej pachnie, na półkach, regałach i stanowiskach do makijażu był porzadek. Miła, ładnie umalowana konsultantka przywitała mnie, a gdy usłyszała, że chcę korektor Bobbri Brown upewniła się, czy to właściwy kolor dla mnie (mimo, że miałam numer kosmetyku zapisany na kartce) - duży plus za dociekliwość, widać, że zależało jej abym była z zakupu zadowolona. Przy kasie otrzymałam próbki - podobało mi się, że pracownica objaśniła mi co mi daje, a nie tylko wrzuciła próbki do torebki z zakupem. Zostałam również zapytana, czy mam kartę Douglas. Ceny dość wysokie, ale dobre kosmetyki niestety tanie nie są. Obsługa godna polecenia, uprzejma, miła i bardzo profesjonalna.

Karolina_962

26.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Jako entuzjastka wszelkich...
Jako entuzjastka wszelkich kosmetycznych nowości nie mogłam nie wstąpić do Douglasa przechodząc obok. Dodatkowo moją uwagę zwróciły promocyjne oferty wyeksponowane na wejściu do sklepu bardzo rzucające się w oczy. Jeszcze tuż przed wejściem do sklepu dostrzegłam nowości na rynku stojące na regale niedaleko stanowiska kasowego w promocyjnych cenach. Standardowo jednak obejrzałam dyskretnie czystość na wejściu do sklepu i stan podłogi tuż po wejściu. Wszystko w najlepszym porządku czyste, błyszczące i pachnące. W pierwszej kolejności podeszłam do wspomnianego wcześniej regału z nowościami żeby uzupełnić wiedzę o tym co się pojawiło na rynku. Kosmetyki były bardzo równo wręcz pedantycznie poukładane na regale i bardzo trafnie wkomponowane w przygotowaną na regale scenerię. Nie było luk produktowych, kurzu ani też poprzewracanych opakowań. Kilka chwil po moim podejściu do wspomnianego regału podszedł do mnie konsultant pracujący w sklepie z całym pakietem informacji dotyczących nowych produktów. Pracownik był bardzo miły i miał ogromną wiedzę o produktach oraz ogólnie z dziedziny kosmetycznej. Dodatkowo bardzo zaskoczyło mnie to, iż pomimo że był mężczyzną potrafił rozpoznać moje potrzeby w dziedzinie kosmetyków. Oprowadzał mnie po sklepie i doradzał poszczególne produkty odpowiadając jednocześnie na moje zastrzeżenia. Ostatecznie niemalże pełnym koszykiem zakupów trafiłam do stanowiska kasowego przy którym była niemałą kolejka. Konsultant uruchomił kolejną kasę i obsłużył mnie rozładowując jednocześnie nieco kolejkę. Otrzymałam zestaw próbek kosmetyków które są od niedawna na rynku a których nie znałam. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (3)
W podanym terminie...
W podanym terminie wybrałam się na zakupy do C.H. FORUM w Gliwicach. Szukałam prezentu na urodziny dla mojej bratowej. Trochę bałam się wejść ze względu na ceny artykułów w tej perfumerii ale skusiły mnie niskie ceny przy wejściu. Gdy oglądałam produkty natychmiast podeszła do mnie Pani ekspedientka i spytała czy w czymś pomóc. Powiedziałam, że potrzebuję coś na urodziny dla bratowej do określonej kwoty. Pani w bardzo miły i sympatyczny sposób pokazała mi wszystkie możliwe dla mnie opcje. Gdy nic mi się nie spodobało powiedziała, że same możemy coś stworzyć do tej kwoty i ładnie zapakować. Byłam zachwycona gdyż cała moja wizyta w perfumerii trwała niecałe 10 minut razem z zapłaceniem i zapakowaniem kosmetyków. Przez cały czas trwania mojej wizyty Pani ekspedientka była niezwykle miła! Serdecznie wszystkim polecam perfumerie DOUGLAS ze względu na rewelacyjną, miłą i kompetentną obsługę!:) Mam wrażenie, że do każdego klienta podchodzi się tu indywidualnie i spełnia doskonale jego potrzeby! Pozdrawiam, Madziula

Magdalena_1946

23.09.2011

Placówka

Gliwice, C.H. FORUM ul. Lipowa 3

Nie zgadzam się (4)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu dało się zauważyć czystość i świeżość podłogi. Nie było widocznych żadnych zanieczyszczeń. Szyby były czyste. Sklep oraz towar był ładnie oświetlony. W powietrzu unosił się przyjemny i miły zapach. Bezpośrednio po wejściu do sklepu zostałam zauważona i powitana przez pracownika perfumerii Douglas słowami "dzień dobry”. Pani, która mnie przywitała uśmiechnęła się, była bardzo miła i sympatyczna. Podeszłam do półek, gdzie znajdowały się perfumy i zaczęłam oglądać produkty. Po krótkiej chwili podeszła do mnie konsultantka Douglasa i zapytała: „W czym mogę Pani pomóc?”. Poinformowałam, że jestem zainteresowana zakupem perfum. Konsultantka najpierw zaczęła mi zadawać pytania, które miały na celu poznanie moich potrzeb, następnie zaczęła proponować różne zapachy z różnych firm. Za każdym razem proponowała, żebym wypróbowała zapach, zachwalała konkretne produkty. Konsultantka była miła i uprzejma, wykazywała dużą chęć pomocy, moim zdaniem wykazała się kompetencją i wiedzą o danym produkcie.

Karolina_1123

17.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ogromny wybór wspaniałych...
Ogromny wybór wspaniałych kosmetyków. Na pólkach w idealnym szyku powystawiane kosmatyki. Choć ceny niektórych artykółów przyprawiają o zawrót głowy to zawsze coś można wybrać dla siebie. Świetna organizacja pracy całego zespołu spoczywa w rekach dwóch Pań kierowniczek. Godnego wyboru poszukiwanego kosmetyku mozna dokonać dzięki profesjonalnej pomocy wyszkolonego i bardzo miłego personelu. Obsługująca mnie kierowniczka Pani Ania (przemiła i ciepła osoba) w wspaniały sposób doradziła mi zakup odpowiednich dla mojej cery kremów i zasugerowała świetny zapach. Polecam perfumerie Douglas w Galerii Tarnovia wraz ze wspaniałym personelem

Titkos

16.09.2011

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (6)
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panował idealny porządek. Już kilka metrów przed wejściem do sklepu czuć było zapach kosmetyków i perfum. Pracownicy wyglądali bardzo profesjonalnie - każdy miał na sobie firmowy strój oraz miał zrobiony na twarzy bardzo dokładny profesjonalny makijaż. Towar był wyeksponowany i równo poukładany na półkach. Pracownicy z duża dbałością o zadowolenie Klienta doradzali w zakupach. Na pytanie Klienta reagowali błyskawicznie i bardzo chętnie odpowiadali na wszystkie pytania. Dodatkowo na terenie sklepu byli pracownicy specjalizujący się w różnych kategoriach produktowych którzy byli w stanie udzielić bardzo profesjonalnych porad w kwestiach związanych z kosmetykami. Były otwarte wszystkie stanowiska kasowe. Nie czekałam w kolejce, zostałam obsłużona w ciągu kilku minut. Kupiłam wszystkie produkty których poszukiwałam. Ceny niektórych produktów wyższe niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Jestem zachwycona perfumerią...
Jestem zachwycona perfumerią Douglas. W sobotnie popołudnie wybrałam się tam na zakupy. Potrzebowałam podkładu. Mam wrażliwą cerę i oczekuję dużego wyboru w wysokiej jakości produktów. Już przy wejściu przywitała mnie pracownica sklepu. Widząc mnie przy półce z podkładami, podeszła i zaproponowała pomoc. Uwzględniła typ mojej cery i doradziła dobrac odpowiedni odcień - jest to szczególnie trudne w sztucznym oświetleniu sklepu. Kolejna niespodzianka czekała na mnie przy kasie. Otrzymałam tam darmowe próbki kremów. Wyszłam bardzo zadowolona z zakupów. Obsługa sklepu sprawiła, że poczułam się klientką wyjątkową!

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w C.H Jantar Słupsk. Na bardzo dużej przestrzeni jest duza ilość zapachów, kremów, toników i innych kosmetyków których przeznaczenia nawet nie potrafię się domyśleć. Zapewne dlatego tuż po wejściu zostałem powitany przez jedną z pracownic, która zaoferowała mi pomoc. Oprowadziła mnie po tym niezwykłym dla mnie miejscu i udzieliła mi wielu rad i wyjaśnień. Doskonała obsługa, cierpliwa, miła, konkretna, ogromny wybór wszelkiego rodzaju kosmetyków.W sklepie panuje ład i porządek.Jest czysto,witryny sklepowe czyste,a wystawa sklepowa zaprasza do odwiedzenia tej perfumerii.Otrzymałam zaproszenie na Sesję piękna oczywiście skorzystałam z tego lecz nie do końca byłam zadowolona.Pani która robiła mi makijarz na początku mówiła co uzywa i co dla mnie jest zalecane ,pózniej wogóle sie nie odzywała , miałam wrażynie iż sie "wypaliła" zawodowo.Przeszłam aby zrobić fryzurę pani miała lokówkę,prostownicę itp rzeczy ale niestety powiedziała iz mam ładną fryzure i prysnęła raz lakierem.Co innego sesja zdjęciowa super ,ogólnie nie lubię zdjęć ,ale w tej chwili poczułam sie jak prawdziwa modelka.Podejście fotografa do mnie rozmowa uczyniło ze mnie inną osobę. Sesja zakończyła sie pięknym zdjęciem z jakiego jestem bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (8)

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.