DOUGLAS

(4.43)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1652 z 2561)

Wyczyść filtry
Dość często robię...
Dość często robię zakupy w perfumerii Douglas znajdującej się w Arkadach Wrocławskich. Zawsze można spotkać tam sympatyczną, gotową pomóc obsługę a i układ sklepu pozwala na szybkie odnalezienie potrzebnych rzeczy. Jednak ostatnio przechodziłam obok Galerii Dominikańskiej, więc, żeby nie tracić czasu, postanowiłam tam kupić poleconą mi przez koleżankę kredkę do oczu (marki Douglas). Podeszłam do jednej z Pań i poprosiłam o pomoc w jej znalezieniu. Ku mojemu zaskoczeniu na twarzy rozmówczyni zobaczyłam irytację i zniecierpliwienie. Opryskliwie odpowiedziała (nie przerywając oglądania flakonika perfum), iż nie mają czegoś takiego w sklepie, co więcej, taka kredka nie jest produkowana. Nie proponując żadnej innej pomocy odeszła. Druga z Pań, stojąca niedaleko, nie zareagowała na takie zachowanie i udając, że nic nie słyszy wróciła do swoich obowiązków. Zniesmaczona zdecydowałam pójść do Arkad i tam zapytać- oczywiście kredka była, dodatkowo Pani z uśmiechem na twarzy zaproponowała pomoc w dopasowaniu innych kosmetyków. Zakupy w Douglasie w Arkach polecam jak najbardziej, jeżeli chodzi o Galerię Dominikańską, zdecydowanie nie.

Klaudia_182

13.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Douglas mieści...
Salon Douglas mieści się w galerii Focus w Bydgoszczy. W sklepie panuje porządek, jest tu czysto i estetycznie. Salon jest bardzo dobrze zaopatrzony, oprócz kosmetyków do makijażu możemy tu kupić również kosmetyki do pielęgnacji ciała oraz perfumy. Ceny towaru kształtują się na wysokim poziomie. Obsługa jest bardzo miła i profesjonalna, potrafi doradzić klientowi i pomóc w wyborze odpowiedniego towaru.

zalogowany_użytkownik

13.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Douglas Port Łódź:Spory...
Douglas Port Łódź:Spory asortyment do wyboru i to nie tylko perfumy i wody toaletowe dla kobiet i mężczyzn, ale też kosmetyki i artykuły do kąpieli, ceny perfum wysokie, ale idące równocześnie z jakością produktów, personel sam z siebie oferuje pomoc przy wyborze, a panie przy kasach proponują dodatkowe promocje i karty członkowskie, umożliwiające rabaty, wystrój sklepu na 4.

Agata_657

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w sklepie Douglas w Olsztynie. Wybierałem perfumy męskie, jest tam ogromny wybór. W sklepie jest dobre oświetlenie, są też widoczne ceny na wszystkich produktach. Obsługa w sklepie bardzo sympatyczna i znająca doskonale produkty, które sprzedają. Sklep bardzo czysty, unosi się w nim miły zapach perfum.

WŁODZIMIERZ_17

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, profesjonalna obsługa,...
Miła, profesjonalna obsługa, często udzielająca cennych porad. Kompetentny personel, dzięki któremu czas obsługi jest krótki. Asortyment jest bardzo bogaty. Wygląd wnętrza drogerii przyciąga klienta, towar podzielony na część męską oraz dla kobiet.Jedynym minusem może być tu cena oferowanych produktów.

Karolina_1126

11.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej perfumerii...
Do tej perfumerii zachodzę zawsze, kiedy jestem w Galerii. Lokal jest bardzo przestronny, duży i dobrze rozplanowany. Kosmetyki, perfumy i dodatki są bardzo dobrze wyeksponowane. Po wejściu do sklepu od razu zostałam przywitana przez uśmiechniętych pracowników sklepu. Nie tylko panie konsultantki są tam bardzo miłe, to samo tyczy się również panów ochroniarzy. Po kilku minutach od mojego wejścia, podeszła do mnie pracownica i zapytała w czym może mi pomóc. Powiedziałam, że szukam jakiegoś nowego, niebanalnego zapachu. Dodałam, że nie lubię tych bardzo intensywnych. Pani pokazała mi kilka nowości w ofercie, m.in. perfumy Hermes o bardzo delikatnym i trwałym zapachu. Powiedziałam, że to jest właśnie ten zapach, na co konsultantka pokazała mi jeszcze kilka perfum o podobnej woni. Potrafiła bardzo dobrze wskazać, które perfumy mają zbliżone zapachy i dzięki temu nie musiałam wąchać każdego flakoniku w sklepie. Mimo, ze nie zdecydowałam się od razu na zakup, pani była bardzo miła i powiedziała, że jeśli chodzi o markę Hermes, to zawsze starają się uzupełniać jej zapasy, także mogę wrócić później i będzie on dostępny.

Alex

11.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo cenię sobie...
Bardzo cenię sobie perfumerię Douglas. Uważam, że tak powinna wyglądać każda perfumeria. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, można tu kupić kosmetyki do pielęgnacji ciała, kosmetyki do makijażu, perfumy oraz rozmaite akcesoria. Towar jest tu ładnie wyeksponowany, a dzięki temu, że w lokalu jest odpowiednie oświetlenie, w sklepie panuje przyjemna atmosfera. Niestety ceny towaru kształtują się bardzo wysokim poziomie. Jednak w sklepie często pojawiają się rozmaite promocje, o których informacje znaleźć można w sklepie bądź gazetkach reklamowych dołączanych do różnych pism. W sklepie panuje porządek, a dla każdego artykułu widoczna jest cena. Obsługa bardzo szybko podchodzi do klientów i oferuje swą pomoc. Personel jest bardzo kompetentny i chętnie pomaga klientom. Myślę, że warto skorzystać z dużego doświadczenia personelu, zwłaszcza jeśli chcemy zrobić komuś prezent. Kolejki w kasach są niewielkie, ponieważ obsługa odbywa się bardzo sprawnie.

Marlon

08.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumerię odwiedziłam w...
Perfumerię odwiedziłam w towarzystwie koleżanki.Tradycyjnie zostałyśmy powitane pytaniem "czy mogę w czymś pomóc" Podziękowałyśmy, gdyż znalazłyśmy już półkę z kosmetykami które nas interesowały. Niemniej jednak pani z obsługi była cały czas w pobliżu, gotowa do pomocy. Pani bardzo dobrze zorientowana w asortymencie sklepu. Przy kasie oczywiście otrzymałyśmy próbki kosmetyków, równocześnie panie zachęcały do nabycia balsamu w promocyjnej cenie. W sklepie ład i porządek, obsługa na piątkę.

Monique_2

07.07.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do perfumerii weszłam...
Do perfumerii weszłam z zamiarem kupna konkretnego zapachu. Rozglądałam się przez chwilkę po czym podeszła do mnie miła kobieta z uśmiechem na twarzy i zapytaniem w czym może pomóc. Powiedziałam jej o co chodzi, ale okazało się że w asortymencie posiadają tylko największą pojemnosc, a ja chciałam mały flakonik. Kobieta zadzwoniła do wszystkich Douglasów w Poznaniu, ale okazało się że wszędzie są tylko duże. Pokazała mi jeszcze dwa perfumy o podobnym zapachu. Lecz odmówiłam, gdyż wiedziałam że będę w Zielonej Górze w najbliższym czasie i tam wtedy kupię, to kobieta zaproponowała, że zadzwoni i się dowie i tak też zrobiła, ale tam mieli tylko duże i średnie flakony. Dlatego zdecydowałam, że kupię jednak perfum w dużej butelce. Kobieta była bardzo pomocna, zapakowała mi perfum na prezent i dorzuciła próbki.

Marta_256

06.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planując zakup prezentu...
Planując zakup prezentu imieninowego dla kobiety wstąpiłem do sklepu Douglas w CH Alfa w Białymstoku. Spotkałem tam bardzo dobrą ofertę, otrzymałem fachową pomoc i doradztwo. Po krótkim namyśle zdecydowałem się na krem z serii ECO-KREM. Ze wzglę na bardzo dobrą cenę kupiłem 2 różne opakowania. Po zapłaceniu spotkałem się z ofertą, że Panie mogę kremy zapakować. Prezent został zapakowany w ładny papier z kolorową wstążką. Dodatkowo otrzymałem ładną i wygodną torebkę, której nie można się powstydzić obdarowując kogoś. Gotowy prezent szybko i za przystępną cenę. Ze względu na pakowanie prezentu kolejne osoby musiały czekać na obsługę kasową - może za mało personelu lub potrzebne korekty organizacyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo cenię sobie...
Bardzo cenię sobie perfumerię Douglas. Uważam, że tak powinna wyglądać każda perfumeria. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, można tu kupić kosmetyki do pielęgnacji ciała, kosmetyki do makijażu, perfumy oraz rozmaite akcesoria. Towar jest tu odpowiednio wyeksponowany, i wydzielony strefami, także można tu wszystko bez problemu znaleźć. Niestety ceny towaru kształtują się bardzo wysokim poziomie. Jednak w sklepie często pojawiają się rozmaite promocje, o których informacje znaleźć można w sklepie bądź gazetkach reklamowych dołączanych do różnych pism. W sklepie panuje porządek, a dla każdego artykułu widoczna jest cena. Obsługa jest widoczna i kompetentna, jednak czasami mam wrażenie, że jest zbyt nachalna i nie daje w spokoju obejrzeć towaru. Mimo to personel zna aktualną ofertę i potrafi doradzić. Obsługa w kasach odbywa się bardzo sprawnie.

Marlon

06.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła i fachowa...
miła i fachowa obsługa,dobra informacja co do asortymentu sklepu,miła atmoswera,czysciutki sklep.ładnie poukładany towar,ekspedietki przyjazne dla klienta,dbałosc o dalszy kontakt z klijentem,bardzo dobra jakosc produktow.mila atmoswera podczaz sprzedazy,ladnie zapakowany towar.ekspedietki schludnie ubrane

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc koło drogerii...
Przechodząc koło drogerii Douglas, nie mogłem oprzeć się pokusie, żeby nie zajść i nie sprawdzić nowych zapachów. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, dzięki temu można tu kupić najnowsze zapachy i kosmetyki. Po sklepie bardzo łatwo się porusza, ponieważ towar jest dobrze wyeksponowany i bez problemu można wszystko znaleźć. Na półkach panuje porządek. Dla każdego artykułu widoczna jest cena. Ceny towaru kształtują się na wysokim poziomie. Obsługa salonu jest bardzo kompetentna i potrafi umiejętnie doradzić wybór odpowiedniego produktu. Personel chętnie odpowiada na pytania klientów i stara się, aby chcieli tu wrócić. Obsługa w kasie odbywa się bardzo szybko i sprawnie, także nie ma tu dużych kolejek.

Marlon

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumerie Douglas odwiedziłem...
Perfumerie Douglas odwiedziłem szukając prezentu dla koleżanki, właściwie to z zamiarem kupna wybranego produktu, gdyż miałem już wcześniej upatrzony produkt. Musiałem go tylko odnaleźć go na półce, co nie było dużym problemem. Jako, iż na półkach znajdowały się różne objętościowo flakoniki to przyglądałem się im chwilkę by wybrać najbardziej korzystny. W tym momencie podeszła do mnie pracownica z zapytaniem czy nie potrzeba mi pomocy w wyborze. Grzecznie podziękowałem i szybko wybrałem konkretny produkt. Podejście do klienta było ze strony pracownicy bardzo dobre. Nie było nachalne ani spóźnione, powiedziałbym, że czas reakcji był wręcz idealny. Finalizacje transakcji dokończyłem przy kasie, wybrany produkt zapakowano mi jako prezent, dostałem również próbki innych produktów. Pracownica spytała mnie o kartę klienta. Wszystkie pracownice nosiły identyfikatory przypięte do firmowych strojów: czarne spodnie (spódnica) i niebieska bluzka. Pracownice były miłe i uśmiechnięte. W perfumerii było bardzo czysto, pomiędzy przejściami miedzy regałami znajdowało się dużo miejsca, co jest niewątpliwym plusem.

Błażej_30

04.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo cenię sobie...
Bardzo cenię sobie perfumerie Douglas. Firma starannie dobiera pracowników. Personel jest schludnie ubrany, zawsze chętnie służy pomocą. Zawsze pierwsi wychodzą z inicjatywą, pytając się, czy w czymś pomóc. Są doskonale obeznani w asortymencie. Produkty na półkach są starannie ułożone, a w sklepie panuje ogólny ład i porządek. Dokonując zakupu, zawsze można liczyć na bonusy w postaci próbek perfum.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć miła i...
Choć miła i profesjonalna obsługa w sklepie jest bardzo drogo, choć oferta jest naprawdę bogata. Sprzedawczyni podeszła, przywitała się, używała zwrotów grzecznościowych, nawiązywała kontakt wzrokowy. Przedstawiła szereg wód kolońskich, po usłyszeniu, że jednak nie kupię teraz tego produktu. Na jej twarzy nie było widać większego rozczarowania, przynajmniej nie dała po sobie tego poznać. Przy kasie nie było większego ruchu, lecz panował tam porządek. Podłoga była czysta.

Toms

03.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny w ostatnich tygodniach odwiedziłam salon Douglas, tym razem z uwagi na zaplanowany zabieg masażu dłoni. Już od wejścia do salonu zostałam przywitana przez pracownicę, która zaproponowała mi pomoc. Poinformowana, że jestem umówiona na zabieg, natychmiast zaprowadziła mnie do odpowiedniego stanowiska. Masaż został przeprowadzony w pełni profesjonalnie, z wykorzystaniem najlepszych kosmetyków. Pracownica byłą przy tym bardzo miła i rozmowna, co spowodowało, że czas spędzony w Douglasie minął mi bardzo szybko i w doskonałej atmosferze.

Ania_5

30.06.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromna drogeria z...
Ogromna drogeria z bardzo dobrymi kosmetykami. Jest w niej duży wybór perfum najlepszy firm (np. Dior czy Chanel). Są też tańsze linii znanych marek, ale w przeważające części są to towary raczej luksusowe. Personel jest bardzo pomocny i potrafi doradzić. Prezent można u nich darmowo ładnie opakować. Często tam wpadam właśnie po prezenty.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Warszawa, Chmielna 1/3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tej perfumerii. Ostatnio po dłuższej nieobecności ponownie zdecydowałam się na odwiedziny... okazało się że tego dnia odbywa się szkolenie dla Klientów. Pani z obsługi natychmiast podjęła działania celem zachęcenia mnie do wzięcia w nim udziału. Skorzystałam :-) I jestem bardzo zadowolona. Ponadto zauwazyłam, że personel od jakiegoś czasu się nieco zmienił i to zdecydowanie na plus. Teraz rozmawiając z ekspedientką o konkretnym produkcie czegoś nowego mogę się dowiedzieć.. To czuć, że Pani słucha Klienta a nie tylko przytakuje..;-) Mam także nadzieję, że wykonywane makijaże przez lokalny personel równie są na wyższym poziomie niż kiedyś ;-)

Anna_3335

29.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wiztya...
Moja ostatnia wiztya w Douglasie w Silesia CC była zaskakująca. Zazwyczaj gdy pojawiam sie w innych oddziałach tej perfumerii to jestem obsłużona na najwyższym poziomie. Tutaj natomiast zaraz po wejściu do sklepu zauważyłam, że oprócz dwóch pracownic stojących przy kasie nie widać było żadnego innego pracownika. Poszukiwałam jakiegoś drobiazgu na prezent, więc chodziłam między półkami i szczerze powiedziawszy czekałam, aż ktoś podejdzie do mnie i zaproponuje mi pomoc. Spojrzałam kilka razy na pracownice stojące przy kasie, jednak były one tak mocno zajęte rozmową, że nie zauważały mnie. Postanowiłam więc podejść do innej pracownicy, która pojawiła się między półkami. Zanim jednak do niej dotarłam pojawiła się obok niej kierowniczka, która zaczęła przedstawiać jej nową pracownicę. W zwiazku z tym, że były również bardzo zajęte rozmową postanowiłam sama wybrać coś z oferty. Spędziłam w sklepie 14 minut, oprócz mnie pojawiła się tam jeszcze tylko jedna klientka, ale szybko wyszła a do mnie nie podszedł w tym czasie nikt. Nie wiem czy było to spowodowane moim niepozornym sportowym strojem? Być może Panie z obsługi nie liczyły, że kupię cokolwiek? Gdy wybrałam już płyn do kąpieli i podeszłam z nim do kasy pracownice obsłużyły mnie, jednak nie przestawały rozmawiać na tematy prywatne. Pracownica zaproponował mi dodatkowo kulki do kąpieli związane w kształt kwiatka, jednak o zapakowanie produktu na prezent sama musiałam poprosić - pracownica nie zaproponował mi tego. Uważam, że jak na standardy Douglasowskie obsługa była bardzo słaba. Sklep poaz tym czysty, witryny gustownie udekorowane.

Agata_450

29.06.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

PW Karoma

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Plac Targowy Chyszów

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep kosmetyczny w Opatowie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłam krem Estee...
Zakupiłam krem Estee Luder revitalizing supreme +. Jakież było moje zdziwienie tutaj na plus że dostałam krem w ciągu 2 dni. Ale zadowolenie trwało bardzo krótko bo do otwarcia paczki. Krem wyglądał na stary był żólty i wyglądał jakby ktoś wsadził w niego paluchy. Złożyłam reklamację, w roszczeniu napisałam że chcem nowy krem. W odpowiedzi dostałam info że krem jest przeterminowany. Odesłałam produkt wg zaleceń i czekałam na paczkę z nowym produktem. Niestety dostałam info że zwrócą mi gotówkę (o ktorej nie bylo wczesniej mowy)której nie chce. Zależy mi na kremie. Nie jestem usatysfakcjonowana zaistniałą sytuacją.
Dodaj własną opinię!