DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Przechodząc pasażem handlowym...
Przechodząc pasażem handlowym w M1 uwagę moją przyciągnęła prefumeria Douglas. W sklepie było bardzo czysto a produkty prawidłowo poukładane i ciekawie wyeksponowane. Oglądając kosmetyki podeszła do mnie Sprzedawczyni i chciała mi pomóc, określając czego poszukuję poprzez zadane pytania. Poprosiłam o pokazanie palety pudrów do twarzy. Sprzedawczyni przedstawiła mi polecane i godne uwagi pudry. Szczegółowo omówiła mi o skład produktu, a także o jego właściwości. Sprzedawczyni zaproponowała mi również perfumy. Spodobał mi się jeden zapach ale nie byłam pewna jak będzie się prezentował po jakimś czasie, więc Sprzedawczyni zaproponowała mi próbkę tego zapachu bym mogła się z nim oswoić. Przy kasie zauważyłam żele, mleczka i toniki do twarzy. Spytałam Sprzedawczynię o właściwości tych produktów i otrzymałam wyczerpujące odpowiedzi na ich temat, a także została polecona mi woda miceralna, która ma niesamowite właściwości oczyszczająco nawilżające. Zapewniona tymi wypowiedziami kupiłam tą wodę i zostałam profesjonalnie i kompletnie obsłużona przy stanowisku kasowym.

El@

27.02.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sieci Douglas...
Do sieci Douglas udałam się w celu zakupienia dla siebie prezentu mikołajkowego. Od razu po wejściu byłam mile zaskoczona panującą w sklepie atmosferą. Pracownice były uśmiechnięte i serdecznie witały się z nowymi klientami. Sklep był czysty, kosmetyki były ułożone przejrzyście. W sklepie znajdowało się bardzo dobre i jasne oświetlenie, co w ten ponury dzień było bardzo miłe dla oka. Udałam się do działu z perfumami, aby chwile później dołączyła do mnie jedna z uśmiechniętych pracownic. Pani pomogła mi i doradziła zadając szereg pytań, dzięki którym szybko wybrałam zapach, który mi odpowiadał, a jednocześnie nie był zbyt drogi. Przy kasie dowiedziałam się o możliwości darmowego zapakowania kosmetyku na prezent z której z przyczyn oczywistych nie skorzystałam.

Aleksandra_1404

18.02.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do douglas'a wybrałam...
Do douglas'a wybrałam się po podkład. Akurat tak się składa, że jest on tam w atrakcyjnej cenie. Na obsługę również nie można narzekać. Wszystkie Panie są uśmiechnięte i służą pomocą. W sklepie jest idealny porządek, wszystko na swoim miejscu, poukładane według kategorii. Dużym plusem jest również to iż każda z Pań odpowiedzialna jest za odpowiednie kosmetyki (np. tylko za podkłady, pudry). Po zakupie dostałam w gratisie próbkę perfum i kremu.

Klaudia_279

18.02.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii szukałem...
W perfumerii szukałem prezentu na walentynki, więc po wejściu udałem się do działu dla kobiet. Po ok minucie po wejściu podeszła do mnie jedna z pracownic oferując swoją pomoc. Była miła i kompetentna, zaproponowała wiele rozwiązań jednocześnie starając się poznać moje preferencje oraz informując o aktualnych promocjach. Produkty były estetycznie i efektownie poukładane na pułkach. W sklepie było czysto i panował przyjemny zapach. Pracownicy byli uśmiechnięci. Wszystkie osoby pracujące w perfumerii były widoczne i ubrane w jednolite firmowe ubrania.

Radosław_377

09.02.2013

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumerię Douglas odwiedziłem...
Perfumerię Douglas odwiedziłem w okresie przed świątecznym w trakcie poszukiwania prezentu dla brata. Bardzo lubię odwiedzać ten punkt przed świętami ze względu na fakt, iż można trafić na fajne promocje. Drugim powodem jest duża liczba konsultantów, którzy starają się pomóc w wyborze. Nie inaczej było tym razem już przy wejściu młode konsultantki były widoczne i chętne do pomocy. Pracownice były ubrane w firmowe stroje, posiadały identyfikatory. W szybkim czasie podeszła do mnie jedna z pracownic i spytała czy może mi pomóc. Jako, iż miałem jasno określoną listę zakupów to jej pomoc ograniczyła się jedynie do pomocy w wyszukaniu produktów na półkach. Podziękowałem za pomoc i udałem się do kasy. Tam zostałem mile zaskoczony gdyż w dniu zakupów obowiązywała promocja 20 % zniżki na zapachy. Skorzystałem z rabatu i poprosiłem o zapakowanie produktów na prezent. Nie było z tym żadnych problemów i już po chwili spokojnie zakończyłem zakupy. Wszyscy pracownicy byli mili i kulturalni i chętnie pomagali klientom. W perfumerii było czysto, wszystkie produkty bardzo ładnie prezentowały się na półkach. W sprzedaży były również atrakcyjnie cenowo zestawy świąteczne. Podsumowując dobra, jakość obsługi klienta, czyste miejsce, dobra prezentacja produktów to wystarczające plusy by przyznać dobrą ocenę.

Błażej_30

28.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wrażenie wizualne bardzo...
Wrażenie wizualne bardzo dobre,perfumeria utrzymana w należytym porządku.Po około 30 sekundach od wejścia pierwszy kontakt z obsługą.Personel uśmiechnięty,brak wrażenia "nachalności".Mimo wielu klientów w sklepie kontakt nastąpił bardzo szybko.Duża wiedza z zakresu męskich zapachów.Obsługa przy kasie bardzo sprawna.

Maciej_903

25.01.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj przy okazji...
Wczoraj przy okazji odwiedziłam perfumerie Douglas. Od samego wejścia można wyczuć dbałość personelu o każdego klienta. Sympatyczna sprzedawczyni z uśmiechem mnie przywitała. Podeszłam do stoiska z perfumami. Od razu rzuca się w oczy estetycznie poukładany towar , nie ma bałaganu, każdy produkt ma swoje miejsce. produkty są ułożone tematycznie. Aczkolwiek ze względu na ogromną ilość towaru, nie mogłam odszukać wśród wielu kolorowych opakowań pewnych perfum. Widząc moje zakłopotanie od razu podeszła do mnie ekspedientka i spytała czy może mi w czymś pomoc. Szybko podała mi to czego szukałam, udzieliła dodatkowo informacji na temat danych perfum, jednocześnie informując mnie o aktualnych promocjach. Jedyny minus to wysokie ceny produktów, nie na każdą kieszeń.

Emilia_430

20.01.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić podkład,...
Chciałam kupić podkład, jednak nie byłam pewna czy będzie odpowiedni dla mnie. W sklepie Douglas ruch był dosyć duży, jednak Pracownica reprezentująca inetersującą mnie markę (Clarins, szatynka wzrost ok. 1,70)bardzo szybko do mnie podeszła i zaproponowała swoją pomoc. Udzieliła mi wyczerpujących informacji o produkcie i zaproponowała bezpłatną próbkę do przetestowania w domu oraz zaproponowała bezpłatny makijaż interesującym mnie podkładem (zapisałam się). Miła obsługa, fachowe porady, odpowiednie podejście do klienta.

Magdalena_2835

19.01.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria jak to...
Perfumeria jak to zawsze bywa pachnąca, obsługa, ochrona wyglądająca schludnie, Pan ochroniarz zorientowany w temacie perfum, Pani konsultująca ze mną wybór zapachu zachowywała się jak profesjonalistka, pomimo braku produktu, który właśnie chciałem kupić była na tyle elokwentna, że zaprosiła mnie na codzienne perfumowanie się testerem - dopóki nie dotrze dostawa z produktem, którego poszukuję:-). Odnoszę bardzo miłe wrażenie i mimo tego, że perfumy tej samej jakości mogę kupić w o wiele niższej cenie przez Internet kupię je jednak w Douglasie w Jeleniej Górze.

Maciek_27

19.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii, bardzo...
W perfumerii, bardzo czysto, aż lśniło, przy kasie na szklanym blacie zero linii papilarnych klientów. Panie, które tam pracują są aż przemiłe. Co chwilę pytają czy w czymś nie pomóc. Wybierając perfum, potrafią bardzo dobrze doradzić i zaprezentować produkt. Byłam wprost oczarowana tym sklepem. Na dodatek wszystkie półki również lśniły czystością, zero kurzu, czy brudu nawet na podłodze, wszędzie czysto. Ekspedientki ubrane bardzo elegancko.Jak dla mnie perfekcja w każdym calu.

Edyta_562

16.01.2013

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ekskluzywny sklep....
Bardzo ekskluzywny sklep. Szeroki asortyment. Bardzo duży wybór markowych perfum. Personel elegancko ubrany. Bardzo zadbane Panie ekspedientki. Mile podchodzą do klientów i pytają czy mogą w czymś pomóc. Do każdego zakupu klient otrzymuje każdorazowo próbkę podkładu lub kremu. Towar ładnie wyeksponowany.

zalogowany_użytkownik

13.01.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wczorajszych zakupów...
Podczas wczorajszych zakupów w galerii Focus Mall zostałam niemile zaskoczona obsługą w drogerii. Poprosiłam pracownicę o pokazanie mi konkretnego zapachu (podałam nazwę) a został mi przedstawiony zapach o całkiem innej nucie zapachowej. Były to co prawda perfumy tej samej marki ale nie te o które poprosiłam. Pracownica mieszała się szukając perfum o które poprosiłam z czego wynika, że albo nie do końca zna się na zapachach jakie są w ofercie drogerii albo nie znała akurat tej marki perfum. Poza tym wygląd personelu i miejsca obsługi oceniam pozytywnie.

Małgorzata_1988

12.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Promocję zachęcały do...
Promocję zachęcały do wejścia. W drogerii czyściutko, przejrzyście, aż cieszy oko. w Ofercie także tańsze produkty, nie trzeba od razu wydawać ''kokosów'', tym bardziej, że teraz okres szalonych wyprzedaży... Panie naprawdę bardzo miłe i pomocne. Starannie dobrały mi produkty, doradziły, przetestowały.

Karolina_1381

12.01.2013

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu czuje się przyjemny zapach perfumerii.Przy wejściu sprzedawczynie się uśmiechają i witają w sklepie.Wszystko jest na swoim miejscu łatwo można się odnaleźć gdzie co jest.Konsultantki zawsze maja przyczepione plakietki z imieniem i nazwiskiem, a także są odpowiednio ubrane.Pracownice zawsze potrafią doradzić i pytają co chcemy kupić potrafią dobrać idealne prezenty na rożne okazje i idealnie trafić z wyborem . Nie próbują nam także wcisnąć niczego na siłę.Przy zakupie produktu często można dostać próbki różnych perfum, kremów albo innych rzeczy z najnowszych serii.Drogeria jest dość droga, ale produkty warte są swojej ceny.Gdy kupujemy na jakąś okazje rzecz jest zawsze bardzo ładnie zapakowana.Wychodząc ze sklepu jesteśmy mile pożegnani.

Patryk_252

09.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do perfumerii Douglas...
Do perfumerii Douglas przyszłam dwa razy. Pierwszy raz odczułam miłe zainteresowanie klientem podeszła do mnie bardzo sympatyczna kobieta z uśmiechem pytając czy może mi jakoś pomóc. Kolejny raz przyszłam właśnie 13 listopada ubrana nieco stereotypowo dla wielu ludzi (glany, spodnie w kratę) z zamiarem poznania zapachu Guerlain oraz zakupu tuszu z Loreal. Spotkałam się z zerowym zainteresowaniem. Wydawało się, że ochroniarz pomyślał, iż jestem złodziejką.Plus dla niego,że po prostu "czuwał" mimo wszystko. Poza tym perfumeria wygląda ładnie, czysto, dobrze oświetlona, wchodząc można poczuć przyjemny zapach.

Majka_23

04.01.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża perfumeria sieci...
Duża perfumeria sieci Douglas w galerii Graffica jest moją ulubioną perfumerią z ekskluzywnymi artykułami. Przy wejściu kosze z popularnymi artykułami w atrakcyjnych cenach, ładnie wyeksponowane. Mimo, że nie planowałam zakupów w perfumerii postanowiłam wejść i bardzo się zdziwiłam. Przez kilka miesięcy nie byłam w tym sklepie, więc nie wiedziałam, że było ponowne otwarcie na początku listopada i tym samym reorganizacja w sklepie. Na początku byłam trochę zagubiona, nie mogłam odnaleźć ulubionych regałów z kosmetykami. Jednak sklep zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie, zmiany były na plus. Z lubością spacerowałam i oglądałam kosmetyki do pielęgnacji twarzy i ciała, perfumy czy kosmetyki do makijażu. Mimo braku konkretnych potrzeb na kosmetyki, skusiłam się na wypróbowanie cieni i błyszczyka, a przemiła pani wizażystka doradzała mi i pomagała znaleźć odpowiedni odcień. W sklepie był porządek i cisza, przy kasie mała kolejka, a do zakupów dołączone próbki. Ze sklepu wyszłam uśmiechnięta i zrelaksowana.

andziaku

31.12.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Douglas to największa...
Douglas to największa sieć perfumerii w Polsce, sklep znajdujący się w centrum handlowym Alfa na parterze. W asortymencie perfumerii znajdują się środki pielęgnacyjne, makijażowe i zapachowe, zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. W sklepie na półkach znajduje się ładnie wyeksponowany towar, osiem pań w profesjonalny sposób udziela informacji. Trzy panie wizażystki w profesjonalny sposób malują klientką paznokcie i oczy, robią je na bustwa. Na środku sklepu znajduje się kasa, którą obsługuje jedna kasjerka.

JM52

31.12.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 14.12.2012...
W piątek 14.12.2012 o godzinie 14:40 wybrałam się do perfumerii Douglas znajdującej się w centrum handlowym Nova Park w Gorzowie Wielkopolskim. Sklep był jasny, czysty i przestronny. Wszyscy konsultanci ubrani byli w uniformy, a do piersi mieli przyczepione imienne plakietki. Gdy tylko weszłam każdy po kolei przywitał się uśmiechem oraz słowami "Dzień dobry". Podczas tej wizyty szukałam prezentu i konsultantka, która mnie obsługiwała okazała się miła, pomocna i bardzo kompetentna. Potrafiła odpowiedzieć na każde moje pytanie. Sklep był bardzo dobrze wyposażony, na półkach nie było żadnych braków. Przy kasie także zostałam miło obsłużona, a do zakupu otrzymałam próbkę kremu. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep każdemu!Ps. Przy opisie lokalizacji wybrałam Galerię Askana, ponieważ centrum handlowego Nova Park nie ma na liście.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Łódzkiej wybrałem się do Państwa Perfumerii salon przestronny, jasny czysty świątecznie udekorowany dość dużo personelu, co jest wielkim plus. Podeszła do mnie pani wiek około 35-37 lat nie wysoka włosy spięte w kucyk koloru kasztanowego o imieniu na identyfikatorze Angelika zapytała, w czym może doradzić. Poszukiwałem żeli pod prysznic oczywiście Pani konsultantka zaproponowała podał żele. Bardzo komunikatywnie odpowiadała na pytania o zapachach pokazał również interesujące zapachy Potion i Hermes. Z obserwacji wynika, iż ma bardzo dużą wiedzę na temat zapachów, kompozycji oraz linii zapachów. Pani Angelika jest bardzo sympatyczna szczerze patrzy w oczy przy rozmowie, co jest bardzo pozytywne, bo widać, że jest osobą szczerą, ciepłą i potrafiącą przekonać klienta do zakupów. Z wielką przyjemnością można u tej Pani robić zakupy. Ja jak również moi znajomi z pewnością będą odwiedzać Państwa salon, jeżeli tylko będzie Pani Angelika.

Bastian

15.12.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Drogerii...
Będąc w Drogerii Duglas w galerii Łódzkiej rozglądałem się za prezentem dla koleżanki. W salonie jest bardzo przejrzyście czysto widno i świątecznie duża ilość personelu. Podeszła do nie pani wiek około 40 lat nie wysoka włosy kasztanowe z zapytanie, czego poszukuję i czy może w czymś doradzić. Podziękowałem za nie długi okres czasu również podszedł mężczyzna wiek około 25-28 lat łysy też z propozycją pomocy. Obsługa bardzo miła energiczna i szybko reagująca Zakupiłem to, co poszukiwałem zostałem ładnie obsłużony przy kasie prze panią Martę. Artykuły, które zakupiłem zostały zapakowane na prezent otrzymałem również próbkę perfum. Polecam tą perfumerię ja jestem zadowolony z obsługi

Bastian

08.12.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Magiczne Indie

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyki

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sunny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!