DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Za każdym razem,...
Za każdym razem, kiedy wchodzę do Douglasa mam wrażenie, że tamtejszy ochroniarz wprowadza bardzo nerwową atmosferę. Rozumiem, że ochrona sklepu jest po to, jak sama nazwa wskazuje - żeby chronić, jednakże przed nadmierną obserwację każdego ruchu klientów sytuacja staje się denerwująca, gdyż zamiast skupić się na zakupach, każdy klient czuje się zanadto obserwowany i mimo woli odechciewa się zakupów. Tutaj również nie piszę o konkretnej wizycie, a o dwóch wizytach w znacznym odstępie czasu, gdzie zaobserwowałam podobną sytuację. Ciężko skupić się na wyborze perfum czy innego kosmetyku a także przeanalizowaniu ceny, bo ma się wrażenie, że ktoś na Ciebie patrzy. Obsługa w tym sklepie można powiedzieć, że jest dobra. Panie troszkę za bardzo namawiają do kupna różnych rzeczy, podczas gdy klientka chce skupić się na wyborze tego, po co tak naprawdę przyszła. Jednakże kiedy o cokolwiek pytałam, czy to zapach, czy odcień pomadki za każdym razem dostawałam rzetelną odpowiedź. Ogólnie oceniam na DOBRZE.

Urszula_506

05.09.2015

Placówka

Gliwice, C.H. FORUM ul. Lipowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi średnia,...
Jakość obsługi średnia, po wejściu do perfumerii nie zostałam od razu zauważona, musiałam po kilku minutach zwrócić na siebie uwagę konsultantki, która podeszła i przywitała się ze mną pytając o cel wizyty. Obsługa bardzo grzeczna i uprzejma, ale nie do końca spełniła moje oczekiwania ponieważ w poszukiwaniu odpowiedniego zapachu natrafiłam na niezorientowaną konsultantkę na nuty zapachowe, więc nie dokonałam zakupu .Na koniec wizyty zostałam pożegnana, ale niestety nie zaproszona do ponownego odwiedzenia perfumerii co troszeczkę mnie zraziło do tego miejsca.

zalogowany_użytkownik

02.09.2015

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wszystkim gorąco...
Rewelacyjnie. Wszystkim gorąco polecam zakupy w tym sklepie Bardzo miły i fachowy personel Potrafią doradzić, a nie za wszelką cenę wcisnąć bubel. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Beata_905

19.08.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super! Polecam Panią...
Super! Polecam Panią Marysię, nie tylko dobrała mi cudowny podkład i zapach. To jeszcze zaprosiła makijaż i obdarowała upominkami.Przy takiej atmosferze, chce się tam wracać. Od razu po wejściu zostałam przywitana i obsłużona profesjonalnie- pod każdym względem.

ev_2

15.08.2015

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedienta bardzo szybko...
Ekspedienta bardzo szybko zauważyła, że jestem zainteresowana produktem, ale potrzebuje dodatkowych informacji. Podeszła do mnie z uśmiechem i bardzo rzetelnie odpowiedziała na moje pytania. Po podjęciu decyzji zakupowej zaprosiła do kasy, gdzie otrzymałam próbki innych kosmetyków, ale z firmy którą byłam zainteresowana. Przy kasie zauważyłam, że Douglas prowadzi bezpłatne konsultacje z makijażu. Mały minus, że dopiero po mojej sugestii, że byłam bym tym zainteresowana, Pani mi to zaoferowała.

Joanna_3135

09.08.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obłsuga i...
Świetna obłsuga i bardzo szeroki wybór asortymentu. Doskonałe miejsce do nabycia prezentu.

Magdalena_2634

07.08.2015

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, ale...
Obsługa miła, ale słaby zakres wiedzy na temat produktów znajdujących się na terenie sklepu.

Klaudia_419

24.07.2015

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania klientem,...
Brak zainteresowania klientem, mimo iż stałem przy półce z perfumami męskimi nikt się mną nie zainteresował. Panie konsultantki były zajęte rozmową na środku salonu a szkoda bo zrobiłem zakupy w konkurencji.

Bastian

14.07.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Perfumerii...
Weszłam do Perfumerii Douglas w Galerii Sfera, jedynie na drobne małe co-nie-co. Dzięki obsłudze i zainteresowaniu Pani Weroniki, wyszłam z całkiem pokaźną torbą, z makijażem na twarzy, kartką zapisaną nazwami kosmetyków, które zamierzam jeszcze dokupić i z zapisaną wizytą na raz kolejny.Nie było przy tym nachalności, namawiania do zakupów których nie potrzebuje i takie tam, na które jestem wręcz uczulona. Było miło jaj zwykle w Douglasie, aczkolwiek w G.Sfera byłam po raz pierwszy i na pewno będę tam wracała. Polecam wszystkim :-) Dziękuje za wczorajsze zainteresowanie.PozdrawiamAgata Sz.C.

Lusinianka

05.07.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas przeglądania oferty...
Podczas przeglądania oferty bardzo szybko konsultantka doradziła jaki rodzaj perfum wybrać. Potrzebowałem dla konkretnej osoby nie wiedząc jakich używa obecnie, znałem jedynie markę. Sugerowałem się opinią obsługi i zakup w 100% trafiony.

Andrzej_826

25.06.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyty w Douglas...
Wizyty w Douglas zawsze są przyjemne i satysfakcjonujące. Miły personel, który jest gotowy do pomocy to podstawa- szczególnie gdy jest się niezdecydowaną klientką (taką jak ja). Zarówno poziom wiedzy ekspedientek jak i kultury osobistej jest na bardzo wysokim poziomie. Moim zdaniem najlepsza perfumeria w mieście.

Urszula_504

20.06.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa. Nie narzucająca się, uśmiechnięta. Chętna do pomocy i służąca radą. Niestety ceny są kosmiczne.

Lucyna_129

20.06.2015

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazję ostatnio...
Miałem okazję ostatnio robić zakupy w perfumerii Douglas. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Zaraz po wejściu gdy przechodziłem obok ekspedientek, każda z nich skinęła głową mówiąc "Dzień dobry". Gdy zacząłem się rozglądać za perfumami i kosmetykami dla dziewczyny, jedna z Pań podeszła i zapytała czy może w czymś pomóc. Opowiedziałem nie. Za jakiś czas podeszła raz jeszcze, ale nie natrętnie, tylko w bardzo fajny sposób. Jak to w perfumerii, w środku ładny zapach, kuszący do zakupu, bardzo estetyczne wnętrze i w sumie sporo promocji. Jak najbardziej polecam!

Michał_2122

15.06.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10...
W dniu 10 czerwca wybrałam się do perfumerii Douglas w centrum handlowym Bonarka w Krakowie, w celu wykonania makijażu do sesji ślubnej. Na wspomnianą wizytę umówiłam się telefonicznie dzień wcześniej. Do perfumerii przybyłam punktualnie i podeszłam do jednej z pań konsultantek, aby poinformować , że jestem umówiona na wizytę. Pani konsultantka po zajrzeniu do zeszytu wizyt, wydała się być troszkę zmieszana. Nie pytając nawet o nazwisko, na jakie została zrobiona rezerwacja, kazała mi chwilkę poczekać, a sama poszła na zaplecze. Po chwili podeszła do mnie inna pani z plakietka "Stażystka" i zaprosiła do stanowiska, gdzie wykonywane są makijaże. Po krótkiej rozmowie na temat moich oczekiwań względem makijażu, pani stażystka poinformowała mnie, że ona właściwie to nie jest wizażystką, ale i tak postara się mnie pomalować... Bardzo mnie ta informacja rozczarowała, gdyż oczekiwałam, że skoro przychodzę wykonać płatną usługę, to przyjmie mnie wykwalifikowana obsługa. Nie kryłam swojego niezadowolenia, a mimo to pani stażystka nie zapytała czy decyduję się jej zaufać, tylko zaczęła przygotowywać moją twarz do wykonania makijażu. Gdy dalej mówiłam o swoich wątpliwościach, pani stażystka przeprosiła mnie na chwilę i po kilku minutach wróciła z panią wizażystką z firm Clarins, która zaproponowała mi, że może mnie pomalować pod warunkiem, że zakupie dwa kosmetyki z firmy, którą ona reprezentuje. Nie zgodziłam się, ponieważ nie byłam zainteresowana żadnymi kosmetykami z tej firmy. W tej sytuacji Pani stażystka wróciła do wykonywania mojego makijażu. W momencie gdy nakładała, mi bazę pod makijaż, podeszła do nas kolejna pani pracująca w perfumerii z plakietka "Konsultantka - Wizażystka" i poinformowała, że ona jest wizażystką i może dokończyć makijaż. Zgodziłam się na tą zamianę, gdyż liczyła na profesjonalny makijaż. Cóż, przyznam, że kosmetyki, których używała wizażystka rzeczywiście były profesjonalne i to jest wielki plus wykonywania makijażu w Douglasie. Natomiast sama jakość makijażu nie była oszałamiająca, choć było poprawnie. Aczkolwiek kilka rzeczy było poprawianych po moich uwagach, np. różu na jednym policzku było więcej niż na drugim. Bardzo zdziwił mnie też fakt, że pani wizażystka zapytała się, czy mogę sama wytuszować sobie rzęsy, bo tak jest wygodniej... Podsumowując, gdyby nie problemy z brakiem wizażystki na początku wizyty, dałabym o jedną gwiazdkę więcej. Myślę, że opcja zrobienia makijażu w Douglasie jest dobra dla osób, które same nie potrafią się pomalować, a osoby, które mają trochę pojęcia na ten temat, mogą spokojnie pomalować się same, a efekt zapewne będzie podobny, choć wtedy dostęp do markowych kosmetyków jest znacznie ograniczony. Zdecydowanie największa zaletą wykonania makijażu w perfumerii Douglas jest fakt, że jeśli zdecydujemy się na zakup dwóch kosmetyków do makijażu w cenie co najmniej 70 zł makijaż dostajemy gratis. W innym przypadku za usługę musimy zapłacić tak czy inaczej 70 zł, więc chyba wybór jest oczywisty :) I tu chciałam pochwalić panią wizażystkę, która nagięła troszkę zasady i zgodziła się, żeby to był jeden wybrany przeze mnie kosmetyk, który de facto kosztował 180zł, no ale według regulaminu powinnam zakupić jeszcze jeden.

KasiaP_1

13.06.2015

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam perfumerie!!!!!!!!!!!!!!obsługa ,wiedza!!!!!rewelacja
polecam perfumerie!!!!!!!!!!!!!!obsługa ,wiedza!!!!!rewelacja

Beata_866

11.06.2015

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani w Douglasie...
Pani w Douglasie bardzo miła doradziła mi co wybrać, jaki odcień cieni będzie najbardziej pasować do mojego koloru włosów. Płacąc przy kasie poinformowała mnie o aktualnych promocjach, dostałam kupon promocyjny z okazji Dnia Matki oraz zaproszenie na warsztaty makijażu oraz dostałam gratis próbkę. Jestem zadowolona, jak zawsze z zakupów w Douglasie.

Anna_5634

18.05.2015

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj na...
Byłam dzisiaj na zakupach w perfumerii douglas. Poszukiwałam szamponu do suchych włosów. Bardzo miła pani pomogła mi znaleźć i doradziła w zakupie. Przy okazji założyłam sobie kartę do sklepu. Być może kiedyś skorzystam ze zniżek :)

Dorota_1253

16.05.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani była ...
Pani była kompetentna, miła miała ogromną wiedzę i potrafiła doradzić, tylko niechętnie dałą mi próbkę, o którą i tak sam poprosiłem. A jak wiadomo próbki są dla klientów.

Mateusz_1089

13.05.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę oceniam bardzo...
Obsługę oceniam bardzo dobrze. Zarówno Pani która doradzała mi w sprawie produktów, jak i kasjerka, były uprzejme, miłe oraz pomocne. Trafnie odbierały moje opisy na temat produktów których potrzebowałam. Jedną gwiazdkę odejmuję jedynie za czas, jaki musiałam czekać na obsługę przy kasie, co zapewne było spowodowane małą liczbą pracowników na zmianie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2015

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Douglas ...
Sklep Douglas w Radomiu - Galeria Słoneczna - nie polecam- chciałam dziś zrobić zakupy kosmetyczne w tym sklepie ale po zachowaniu obsługi która wyraźnie dała nam odczuć że nie wyglądamy na tą półkę cenową wyszłyśmy i prawie 400 zł zostawiłyśmy u konkurencji. Szkoda że ocenia się portfel klienta przez ocenę wizualną jego wyglądu, w międzyczasie do sklepu weszły tzw. botoksiary i obsługa mało się nie pozabijała biegnąc z pomocą nim zdążyły podejść do półki a nas nikt nie zapytał przez kilka dobrych minut...

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2015

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Aster

(3.40)

Lepiej
Gorzej

Monika

(4.39)

Lepiej
Gorzej

idrogeria.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!