DOUGLAS

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1658 z 2627)

Wyczyść filtry
Pomimo długiego czasu...
Pomimo długiego czasu oczekiwania na obsługę ok. 10 minut (nie wszyscy pracownicy byli zajęci), sposób w jaki później zostałam obsłużona zasługuje na pochwałę. Pracownik starał się zrozumieć moją potrzebę i udzielił wyczerpujących odpowiedzi na każde pytanie.

Kalia

13.08.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przejrzysty.Bardzo...
Sklep duży, przejrzysty.Bardzo duży asortyment. Personel widoczny od wejścia do sklepu. Obsługa na najwyższym poziomie, panie świetnie potrafią doradzić, pomóc w wyborze prezentu. Tak powinna wyglądać obsługa w każdym sklepie.

Klaudia_358

07.08.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tam...
Bardzo lubię tam robić zakupy kosmetyczne. Zawsze jest miło i sympatycznie. Nie ma "wciskania". Personel jest pomocny i uśmiechnięty. Makijażystki excellent. Oby tak dalej.

Lusinianka

27.07.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z okazji Dnia...
Z okazji Dnia Matki postanowiłam podarować coś wyjątkowego mojej mamie i w tym celu udałam się do perfumerii Douglas w galerii Echo w celu zakupu perfum. Przez kilka minut sama poszukiwałam potrzebnego produktu, a kiedy go nie znalazłam poprosiłam o pomoc panią z obsługi pracującą w sklepie. To był niestety błąd. Nie dość, że nie udało mi się dowiedzieć, czy poszukiwane perfumy są dostępne, Pani zaczęła bombardować mnie dziesiątkami opinii o podobnych produktach, prezentować mi próbki i "ganiać" po całym sklepie ambitnie uznając chyba, że pokaże mi cały asortyment w kilka minut. Niestety moje zainteresowanie kolejnymi prezentowanymi produktami malało w przeciwieństwie do ich ceny. Poszukiwane przeze mnie perfumy kosztowały ok. 200 zł, natomiast proponowane mi zamienniki nawet ponad dwukrotność tej kwoty. Na domiar złego, kiedy poprosiłam o chwilkę momentu do zastanowienia Pani bynajmniej nie zostawiła mnie samej, ale czuwał cały czas przy moim boku bacznie patrząc czemu się przyglądam, co było co najmniej nieprzyjemne. Kiedy stwierdziłam, że nie jestem niczym zainteresowana Pani niemal dosłownie machnęła na mnie ręką z wyraźną irytacją i zostawiła mnie sama (w końcu).Wystrój sklepu oraz uniformy personelu były nienaganne. Podobnie poziom informacji o produktach (poza tym, którego szukałam). Niestety nachalne i nieprzyjemne zachowanie Pani-doradczyni zupełnie pozbawiły mnie chęci zakupu w sklepie Douglas.

Dominika_562

25.07.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o wybór dobrej drogerii, gdzie zarówno obsługa, jak i asortyment jest na wysokim poziomie, to Douglas jest w czołówce. Wybrałam się tam po perfumy - i bez narzucania się podeszła do mnie elegancka , ładna i miła pani z obsługi, która chętnie odpowiadała na każde moje zapytania. Nie karciła za wylewanie testerów, doradzała a nawet sprawdzała ofertę w innej drogerii na moje żądanie. Odeszła, kiedy poczuła że nie potrzebuje już jej pomocy, jednak wykazała się dużą cierpliwością. Duży wybór dobrych kosmetyków, ładnie ułożony towar i miła obsługa zasługują na 4 gwiazdki! Polecam Wola Park - drogerię Douglas!

Katarzyna_1264

13.07.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam obsłużona bardzo...
Zostałam obsłużona bardzo szybko miło i profesjonalnie. Panie odpowiadały na każde moje pytanie z wyjątkiem jednej ekspedientki która była chyba tam za karę

zalogowany_użytkownik

09.07.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie obsługujące są...
Panie obsługujące są miłe jedynie dla osób które wyglądają na zamożnych. Kiedy poprosiłam jedna z nich o pomoc z doborze koloru podkładu, powiedziano mi tylko że nie ma próbki numeru który sama zasugerowałam i Pani odeszła. Nie zostałam w jakikolwiek sposób obsłużona, ani nie otrzymałam żadnej pomocy, co jak najbardziej odsunęło mnie od zrobienia zakupów w tym sklepie.

Izabela_833

02.07.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient witany z...
Klient witany z usmiechem, po chwili jest w centrum zainteresowania pracownika, który uprzejmnie i nienachalnie słuzy radą. Bardzo wysoka kompetencja

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2014

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dopiero co skrytykowałem...
Dopiero co skrytykowałem Sephorę za mailingi, a właśnie dostałem podobny mailing z Douglasa. Ich pomysł na „gender” także do mnie nie trafia ;-) Problem jest taki sam jak w Sephorze - jako facet dostaję babską ofertę, która mnie nie interesuje i zaczynam kasować ich maile bez czytania. Tym razem pomyślałem, że przyszło w końcu coś dla facetów, bo mail nawiązywał do mundialu i miał tytuł "Mistrzowskie oferty online!", ale co w nim widzę? Maseczki i kremy, a nawet damską torebkę na kosmetyki... Proszę o mailingi dla facetów albo nie przysyłajcie mi wcale, bo w obecny sposób na pewno nie zachęcicie mnie do zakupów.

Neo

26.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w sklepie...
Personel w sklepie nie nadąża za nowościami w perfumach. W końcu nie jest ich tak wiele, więc dziwi mnie zaskoczenie ekspedientek kiedy pytam o nowość, która kilka tygodni temu pojawiła się na stronie Douglasa w sekcji nowości. Tak jest nie pierwszy raz. Ostatnio zapytałem np. o nowego niebieskiego Cartiera (na stronie jest od 2-3 tygodni) i zupełnie nie wiedzieli o jego istnieniu, zaczęło się pytanie koleżanek, wskazywanie że może chodzi o innego Cartiera? Może da się jednak rozpoczynać dzień lub tydzień od obejrzenia na stronie co firma ma nowego? To nie są setki pozycji, a największe premiery są tylko co jakiś czas. W salonie nie potrafią też odpowiedzieć kiedy się u nich pojawi nowość, zaczyna się gdybanie, otrzymałem np. informację że nowy Cartier nie będzie dostępny w żadnym sklepie Douglas, a jedynie w sprzedaży internetowej. Nie wierzę, w końcu to nie są niszowe i superdrogie perfumy, może nie będzie ich w każdym salonie, ale w żadnym? Kto kupi nowe perfumy, których nie można powąchać?

Neo

26.06.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zaupów w...
Podczas zaupów w drogerii długo chodziłam między regałami, obsługa była zajęta innymi klientami. Czekałam na swoją kolej, gdy wolna ekspedientka mnie zauważyła, poprosiłam o pomoc w odpwoiedzi usłyszłam, że niestety nie, ponieważ ma teraz przerwę.Druga z Pań, która w tym czasie kasowała klientów nie odezwała się słowem.Nie polecam tej perfumerii.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2014

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment ,najwyższa...
Szeroki asortyment ,najwyższa jakość polecanych produktów.Bardzo miła i sprawna obsługa.Polecam wszystkim.

Agnieszka_3636

10.06.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka kompetencja i...
Wysoka kompetencja i sprawna obsługa. Pracownice doskonale orientowały się w oferowanym asortymencie. Potrafiły przekazać istotne informacje w sposób zrozumiały, doradzić i zarekomendować produkt.

Agnieszka_3636

08.06.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w dobrej...
Sklep w dobrej lokalizacji, w samym centrum miasta. Obsługa miła, pomocna, od razu po wejściu pojawił się przy mnie Pan z pytaniem czy w czymś pomóc, potrafił doradzić w wyborze perfum na prezent dla mojej dziewczyny. Jedyny minus to ilość zapachów, w powietrzu, która po pewnym czasie utrudniała testowanie próbek. Sklep dobrze oświetlony, przestrzenny, można swobodnie się poruszać. Cenowo, oczywiście zakupy w internecie są tańsze, jednak jak na markowe perfumy, uważam że cena była dobra.

Rafał_1028

07.06.2014

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, chętna...
Miła obsługa, chętna do pomocy, przy zakupie produktu zaproponowano mi kartę , dołączono próbki,

Krasnoludek

07.06.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W polowie maja...
W polowie maja przyszłam obejżeć kosmetyki do makijażu. Bardzo miła pani podeszła do mnie i od razu z uśmiechem zapytała w czym może pomóc. W sposób profesjonalny doradziła mi wybór genialnego korektora i bazy pod cienie. Kazdy kosmetyk prezentowała " na żywo". Podczas obsługi czułam że doradza a nie wciska. Widać że zna się na rzeczy

felka

04.06.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi rewelacyjna....
Jakość obsługi rewelacyjna. Konsultant absolutnie oddany swojej pracy. Poza tym bardzo ciekawy asortyment ale ceny kształtujące się na poziomie zarabiający powyżej średniej krajowej.

Magdalena_2634

03.06.2014

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam tam prezent...
Kupowałam tam prezent na dzien Matki. Pan, który mnie obsługiwał był bardzo pomocny. Doradził co jest aktualnie w promocji, dopytywał co lubi moja mama i na podstawie tego pokazywał kosmetyki, pomagał wybrać kolory kosmetyków, a na koniec zapakował pięknie prezent.

Paulina_1466

01.06.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie Douglas jest na naprawdę wysokim poziomie. Doradcy klienta zawsze są pomocni. Sklep jest czysty, poukładany i przejrzysty. Chętnie do niego wchodzę, gdy potrzebuje kupić prezent dla bliskiej mi osoby, albo potrzebuje dobrać odpowiedni dla siebie zapach.

Monika_2778

27.05.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Douglasa w M1 w poszukiwaniu korektora. Od wejścia zachęca klientów szafa marki Nyx w przystępnych cenach. Pani zauważyła moje zainteresowanie tą marką po czym zaproponowała inne marki. Pani z góry określiła firmy, które ten kosmetyk proponują w cenach ok 200zł pomijając pośrednią półkę cenową - to mnie zniechęciło do dalszych poszukiwań. Poza tym w perfumeria ma ładną ekspozycję towaru w sklepie panuje porządek.

Anna_5201

24.05.2014

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Magiczna

(4.25)

Lepiej
Gorzej

bioarp.pl

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Lady of nature

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam z całego...
Polecam z całego serca sklep stacjonarny Douglas, który mieści się w Galerii Zielone Arkady w miejscowości Bydgoszcz. Przesympatyczna obsługa, która w profesjonalny sposób potrafi dobrać odpowiednie kosmetyki dla klienta przy możliwe najwyższych rabatch. Wybór kosmetyków bardzo duży. Czystość sklepu na bardzo wysokim poziomie.
Dodaj własną opinię!