DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Miłe usmiechnięte Panie...
Miłe usmiechnięte Panie z chęcią doradzają,polecaja i dzielą się swoją wiedzą na temat kosmetyków-pełen profesjonalizm :)

Marzena_656

11.02.2016

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga rewelacyjna, ...
Obsluga rewelacyjna, szukalem prezentu dla narzeczonej, po przeprowadzeniu wywiadu, pracownica pomogla dopasowac odpowiedni produkt do potrzeb/ zamilowan mojej wybranki. Fachowe doradztwo, znajomosc asortymentu i mila atmosfera. Polecam serdecznie.

Emil_73

05.02.2016

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel potrafi doradzić...
Personel potrafi doradzić odpowiedni zapach zarówno dla mężczyzny, jak i kobiety. Nie było problemu z zapakowaniem produktu na prezent. Cena mogłaby być trochę niższa, ponieważ w innych sklepach cena jest konkurencyjna, ale zdecydowałem się na zakup tutaj z powodu karty podarunkowej. Zostałem miło potraktowany przez panią ekspedientkę.

Jakub_820

03.02.2016

Placówka

Wrocław, PAPROTNA 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, nie...
Obsługa profesjonalna, nie narzucająca się. Odpowiadają na zadane pytania, posiadają wiedzę na temat sprzedawanych produktów.

zalogowany_użytkownik

01.02.2016

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyna, JEDYNA, stacjonarna...
Jedyna, JEDYNA, stacjonarna drogeria, do której idę bez lęku, że zaraz za drzwiami zostanę napadnięta przez wyfiokowane harpie i zagadana na śmierć, zagłaskana, zalana powodzią propozycji, ofert nie do odrzucenia, pomocną dłonią i opinią, której nie byłam spragniona. W Rumi jest inaczej. W Rumi Panie Konsultantki i Panie Sprzedawczynie wyglądają jak kobiety, nie jak postaci z teatru Kabuki. Ich maniery są nienaganne i nienaganny jest makijaż. Chodzę sobie, oglądam, przyglądam się, czytam, dumam, wącham. Nikt się za mną nie snuje. Nikt mi się do rękawa nie przykleja. Dyskretna odległość, ale pełna gotowość. Gotowość w chwili, kiedy o pomoc poproszę. Nie trzeba szukać Pań w kosmetycznym wszechświecie, nie trzeba urządzać polowań, ale też nie jest się przez nie napadanym. Są tak, jak być powinny. Pomocne, gdy potrzebne. I dopiero wówczas obecne. Musi tam, w Rumi, stać na straży niezwykle mądra osoba. Której dziękuję i której się kłaniam. Jak i całemu wspaniałemu personelowi.

Eudaimonia

24.01.2016

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do perfumerii udałam...
Do perfumerii udałam się w celu zakupu sprawdzonego podkładu oraz wyboru nowego kremu. Perfumeria oferuje duży wybór marek selektywnych, jednak to właśnie ze względu na podejście do klienta zawsze wybieram Douglasa niż np. Sephorę. Pani konsultantka, która powitała mnie na wejściu miłym uśmiechem dała mi czas na obejrzenie asortymentu (co bardzo sobie cenię), po czym zaproponowała pomoc w wyborze kosmetyku. Na początku przeprowadziła za mną krótki wywiad, aby lepiej poznać moje preferencje. Wysłuchała mojej opinii, tego czego poszukuję i oczekuję od produktu. Przekazała mi kilka cennych wskazówek i pokazała jak skutecznie stosować interesujący mnie produkt. Była bardzo miła, mówiła rzeczowo i na temat. Nie próbowała zachwalać i na siłę namawiać mnie na zakup zbędnych kosmetyków. Miałam poczucie, że rozmawiam z osobą kompetentną, która wie co mówi i z chęcią dzieli się wiedzą oraz poświęca mi swój czas. Po konsultacji wybrałyśmy dwa produkty, które najbardziej spełniały moje oczekiwania. Bardzo spodobało mi się to, iż konsultantka sama zaproponowała mi próbki tych produktów (krem), abym przed zakupem pełnowymiarowego produktu przetestowała produkt w domu. Dzięki temu mogłam sprawdzić na przykład czy krem mnie nie uczuli. W sklepie zdecydowałam się na zakup tylko podkładu. Przy kasie pani sama zapytała o kartę stałego klienta i do zakupu dołożyła gratisowe próbki. Wszystko odbyło się w miłej, kulturalnej atmosferze. Jak zawsze wysoko oceniam jakość obsługi klienta w sklepie Douglas.

Joanna_3166

10.01.2016

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do perfumerii zostałem zauważony przez pracowników i powitany z uśmiechem na twarzy. Po chwili jeden z pracowników podszedł do mnie i zapytał czy udzielić mi pomocy. Po mojej twierdzącej odpowiedzi pracownik pomógł mi znaleźć odpowiedni perfum dla mojej osoby. Pracownik był przy tym bardzo kulturalny i miły. Poświęcił mi swoją całkowita uwagę. Następnie zaprosił mnie do kasy w celu zapłaty i zapytał o kartę lojalnościową. Zaproponował jej wyrobienie i pomógł w wypełnieniu stosownej dokumentacji. Po procesie zapłaty podziękował za zakupy i wręczył próbki perfum gratis. Pożegnał się grzecznie i zaprosił do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2015

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2015

Placówka

Białystok, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując prezentów świątecznych...
Poszukując prezentów świątecznych udałem się do perfumerii Douglas w CH Magnolia Park. Jednym z prezentów miały być perfumy dla bliskiej osoby. Niestety nie pamiętałem dokładnie marki ani nazwy, kojarzyłem jednak wygląd butelki. Po wejściu do sklepu niemal natychmiast zostałem powitany przez Panią pracującą na sali sprzedaży. Udałem się do ściany z perfumami damskimi i zacząłem rozglądać się za charakterystyczną butelką, której poszukiwałem. Po ok. 3 minutach Pani witająca mnie przy wejściu podeszła i zaoferowała pomoc. Wyjaśniłem jej sytuację i opisałem wygląd butelki perfum, których poszukiwałem. Pani zaangażowała się w pomoc i po chwili zidentyfikowała zapach, o który mi chodziło. Byłem pod wrażeniem jej znajomości produktu. Pani pomogła mi znaleźć odpowiednią pojemność perfum, których szukałem a także zaproponowała sprawdzenie specjalnych edycji tego zapachu. Zdecydowałem się jednak na wersję klasyczną. Idąc do kasy Pani wdała się ze mną w krótką, sympatyczną rozmowę. Dowiedziawszy się, że robię świąteczne zakupy zaproponowała obejrzenie zestawów świątecznych, które sklep miał w ofercie. W efekcie czego zdecydowałem się jeszcze na zakup dwóch zestawów. Tym samym problem prezentów dla Pań w rodzinie miałem z głowy.Przy kasie Pani zapytała czy posiadam kartę Douglas, obdarowała mnie próbkami różnych produktów dla mężczyzn, podziękowała uprzejmie oraz zachęciła do ponownych odwiedzin.

Łukasz_2271

01.12.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo chętnie...
Pracownicy bardzo chętnie pomagali mi w wyborze odpowiedniego produktu, proponowali mi inne rozwiązania, inne zapachy. Starali się mnie namówić na zakup opakowań świątecznych. Zakupy w tym miejscu były przyjemne.

Julia_112

01.12.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zerowy profesjonalizm, podejście...
Zerowy profesjonalizm, podejście pań pozostawia wiele do życzenia. Zamiast zająć się obsługą klientów, którzy wyglądali na zagubionych panie wolały przeglądać jakieś kolorowe magazyny zamiast zająć się pracą. Koniec końców nie kupiłem tego po co przyszedłem i odradzam komukolwiek.

Michał_2153

28.11.2015

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pani potrafiła doradzić kilka produktów, które spełniały moje oczekiwania, jednak decyzja ostateczna pozostała dla mnie, nic nie było siłą narzucane.

Joanna_2661

26.11.2015

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Już na samym wejściu zostałam przywitana przez konsultantki. Jedna z nich podeszła do mnie i służyła radą do samego końca tj. podejścia do kasy z produktami. Bardzo fachowa pomoc i podejście do klienta. Jak najbardziej polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2015

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam zakupy w...
Polecam zakupy w perfumerii Douglas w centrum handlowym Promenada. Obsługa miła szybko zauważa klienta, bardzo sprawnie rozpoznaje potrzeby klienta i pomaga w doborze najlepszego produktu. Finalizacja zakupu bez zarzutu, szybka i sprawna.

Zuzanna_140

09.11.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu bardzo...
Personel sklepu bardzo dobre zorientowany w proponowanym asortymencie. Pracownice sympatyczne i pomocne. Czysto, schludnie i bardzo przyjemnie.

Magdalena_3528

09.11.2015

Placówka

Białystok, Jurowiecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii zostałem pozytywnie zauważony. Bardzo miły element, który poprawił mi humor. Po chwili zostałem profesjonalnie obsłużony. Bardzo polecam. Pozytywne odczucia.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii miałam w planie zakup bonu upominkowego dla nauczycielki z okazji zakończenia roku szkolnego. Od razu skierowałam się do kasy, mijając po drodze ochroniarza ,który tylko zmierzył mnie wzrokiem. Pani przy kasie obsługiwała niezdecydowaną klientkę, więc odeszłam oglądając asortyment. Produkty były ładnie wyeksponowane a inna Pani właśnie przecierała półki z kurzu. Po zwolnieniu się miejsca w kolejce podeszłam do kasy. Pani nie popatrzyła nawet na mnie tylko zaczęła odkładać niewybrane produkty od poprzedniej klientki. widać było ,że była zdezorientowana. Poprosiłam o bon podarunkowy i zapłaciłam. To nie był poprzedni zakup więc wiedziałam,że ten bon można ładnie zapakować. Pani tego nie zrobiła więc ją poprosiłam o to. Znowu była zdezorientowana zaczęła szukać nożyczek i tasiemek a wszystko w nerwowej atmosferze. Podała mi zapakowany bon i odeszła ze stanowiska. Brak dziękuję, do widzenia,jaki i dzień dobry na początku. Miałam porównanie z poprzednim zakupem i wiem,że do zakupów o pewnym nominale dostaje się gratisy,próbki. Mimo większego zakupu niż poprzednio żadnego gratisu nie dołączono.

Justyna_1802

17.10.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując prezentu dla...
Poszukując prezentu dla mamy, odwiedziłam ostatnio drogerię marki Douglas w centrum handlowym Arkadia. Zawsze mogą liczyć tam na szeroki wybór produktów w dużej rozpiętości cenowej. Sklep znajduje się na dużej powierzchni, wszystkie produkty są ładnie wyeksponowane. W każdej części drogerii podchodzi konsultantka, która służy pomocą w ewentualnym wyborze. Jedna z pań była odrobinę zbyt natarczywa w oferowanej pomocy, mimo mojej sugestii, że wybieram inny produkt. Poza tym nie mam zastrzeżeń, co do oferty ww. sklepu.

Anna_5737

17.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam 2 bony...
Otrzymałam 2 bony upominkowe do perfumerii Douglas. Udałam się do galerii by je zrealizować. Po wejściu do sklepu, rozejrzałam się i po kilku minutach podeszła do mnie Pani z obsługi i zapytała czy w czymś pomóc. Doradziła mi odnośnie zakupu i zaprosiła do kasy. Generalnie zakupy odbyły się szybko i PRAWIE bezproblemowo, ponieważ w trakcie wczytywania wystąpił błąd w systemie i musiałam chwilkę czekać by Panie mogły się z nim uporać. W prezencie za to zdarzenie dostałam błyszczyk do ust oraz kulki do kąpieli. Panie z obsługi były bardzo uprzejme, nie obyło się również bez subtelnych komplementów, które my kobiety lubimy:) Jestem bardzo zadowolona z każdej wizyty w tym miejscu.

IWONA_1160

01.10.2015

Placówka

Łomża, Zawadzka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

perfumeriax.pl

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Firlit

(4.14)

Lepiej
Gorzej

AS

(4.43)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!