Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: DOUGLAS
Treść opinii: Obsługa skierowana na klienta indywidualnego , co oznacza ,że sprzedawca zajmuje się klientem od powitania do pożegnania. Sprzedawca ukierunkowany na transakcje komplementarne dla przykładu propozycje : do balsamu- żel pod prysznic , do tuszu do rzęs płyn do demakijażu. Obsługa ogólna na wysokim poziomie,sprzedawca zadawał pytania otwarte , dobrze znała prezentowany produkt,nie używała technik manipulacyjnych i bardzo miło przeprowadziła sprzedaż. Informowała mnie o nowościach , chętnie prezentowała produkty z wyższej półki,nie zapytała w jakim przedziale cenowym mogę się poruszać- co uważam za minus całej obsługi. Po dokonaniu transakcji poinformowała mnie o programie lojalnościowym,zaprosiła do ponownych zakupów i pożegnała mnie. Ogólna ocena i atmosfera sprzedaży jest bardzo dobra,chociaż kilka szczegółów można podciagnąć.