BP

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4020 z 5353)

Wyczyść filtry
w Dniu 1.07.2009...
w Dniu 1.07.2009 robiłem zakupy na stacji Benzynowej BP. Dystrybutor z którego tankowałem benzynę był czysty bez jakichkolwiek wycieków i śladów brudu. Pracownik stacji tankując gaz LPG na sąsiednim dystrybutorze posiadał ochronne rękawice, jak również wystawił pachołek przed tankowanym autem. Po zatankowaniu benzyny udałem się do sklepu, gdzie przy obydwu kasach obsługiwały ekspedientki. Miłym przywitaniem jedna z nich zaprosiła mnie do kasy i spytała o nr dystrybutora z którego tankowałem. Następnie zaproponowano mi w promocji dodatkowy produkt (płyn do spryskiwaczy) oraz poproszono o kartę stałego klienta. Cała obsługa zakończyła się miłym uśmiechem ze strony kasjerki oraz grzecznościowym pożegnaniem (czas obsługi ok 3 minuty) Personel posiadał ubrania służbowe,a każdy kasjer plakietki ze swoimi imionami. Towar na półkach był uzupełniony na bieżąco bez jakichkolwiek braków, jednak nie każdy artykuł posiadał widoczną cenę. Toaleta, jak również teren całej stacji benzynowej był czysty.

Bartosz_127

01.07.2009

Placówka

Łódź, Rzgowska/Kolumny 252

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj rano jadąc...
Dzisiaj rano jadąc do pracy postanowiłam zatankować gaz. Podjechałam na stację benzynową, stanęłam przy dystrybutorze i czekam, obsługa pojawiła się dopiero po drugim dzwonku. Dystrybutor z gazem jest dobrze widoczny dla personelu, którzy znajduje się w budynku BP. Pan przed tankowaniem postawił jak zawsze pachołek przed moje auto. Powiedziałam ile ma zatankować i poszłam płacić. Stacja dobrze zaopatrzona, dookoła czysto. Na stacji można kupić nie tylko paliwo i rzeczy do auta, ale też można coś zjeść, poczytać, umyć samochód. Przy kasie byłam tylko ja, płacąc poinformowałam, że będę potrzebowała fakturę, po otrzymaniu jej przypomniałam, że muszę zmienić dane auta, bo został przerejestrowany, niestety nie było takiej możliwości, pani stała się nieuprzejma, nie rozumiała dlaczego przed wystawieniem faktury jej o tym nie powiedziałam, a ja po prostu zapomniałam. Powiedziała, ze ta faktura musi tak zostać i już (jak będę kupowała u nich kolejny raz paliwo, muszę wcześniej podać nowe dane), nie miałam czasu się z nią sprzeczać bo byłam przed pracą i szkoda mi było czasu. Podziękowałam i wyszłam. Wsiadłam do samochodu a tam nadal stoi pachołek przed autem, nie miałam już sił żeby ganiać za personelem, po prostu zatrąbiłam i poczekałam aż ktoś wyjdzie i da mi odjechać po zatankowaniu. Personel albo jeszcze spał albo nie wkłada wysiłku w wykonywaną pracę.

zalogowany_użytkownik

01.07.2009

Placówka

Sopot, Niepodległości 664/670

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa obsługa. Mimo...
Fachowa obsługa. Mimo wczesnej godziny pracownicy uśmiechnięci i życzliwi. Cena benzyny konkurencyjna do przyległej stacji Orlen. Wspaniała kawa z ciasteczkiem rano to najlepszy pomysł po zatankowaniu baku :) Teren czysty i zadbany, towary rozłożone przejrzyście i równo.

Olutek

19.06.2009

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich/Condrada 122

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu udałem...
Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie przywitała mnie bardzo miły pracownik. Ubrany była w sposób schludny, w sklepie było czysto. Zauważyłem, że niektóre produkty na stacji są droższe niż na innych stacjach paliwowych. Po zapłaceniu rachunku udałem się do toalety w której również było czysto. Ceny paliwa na stacji na tle konkurencji wypadają całkiem nieźle.

Djmix

15.06.2009

Placówka

Radom, Kielecka 5

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy zatankować i...
Pojechaliśmy zatankować i zapłacić bonami paliwowymi. Wyszło ponad ich wartość, więc resztę chcieliśmy dopłacić kartą. Kasjerka wpierw nie chciała zatwierdzić ważności bonów, czym się wzburzyliśmy. Potem zaczęła twierdzić, że nie może zrobić transakcji z kartą i bonami. Wtedy odezwał się pan stojący w kolejce za nami, mówiąc, że to bzdura, bo często płaci bonami i dopłaca kartą i że to żaden problem. Kasjerka zawzięła się i utrzymywała twardo, że nie może tak zrobić. Zażądaliśmy rozmowy z kierownikiem stacji. Przyszła pani, która oglądając bon powiedziała, że można nim płacić i transakcja z dopłaceniem kartą jest jak najbardziej możliwa, po czym sama ją przeprowadziła. Przeprosiła nas za zamieszanie. Kasjerka nie odezwała się ani słowem.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2009

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy tankowałam na BP.Wjeżdżając na stację pierwsze co rzuca się w oczy to duża ilość klientów. Na szczęście jest wiele dystrybutorów z paliwem, więc nie czekałam długo(przede mną było jedno auto). Stacja na zewnątrz czysta, klienci mogą skorzystać z myjni, ciśnieniomierza do opon, odkurzacza, parkingu oraz zatankować gaz LPG. Ponadto położenie stacji-obok ronda, dzięki czemu samochody jadące ze wszytskich kieurnków mogą skorzystać z oferty tej stacji. Za kwietnikiem stacji znajduje sie MC'donalds co także wpływa na plus położenia tej stacji. W sklepie i na zewnątrz rozbrzmiewa muzyka co umila pobyt na BP. Oferta sklepu, jak to na stacji, klient ma możliwość kupienia wszystkiego, ale po wyższej cenie niż w normalnych sklepach. W środku sklepu bankomat, co jest naturalnie plusem. Toalety czyste, zaopatrzone w papier,mydło i papierowe ręczniki. Niestety w sklepie są tylko dwie kasy, co skutkuje kolejkami przy płaceniu. Przede mną trzech klientów. Jeden płaci szybko, a kolejni biorą faktury, przez co stałam w kolejce 5 min.Pani ekspedientka niezbyt miła,właśnie skasowała klienta, który klnął i sprawiał wrażenie dosyć agresywnego i pobudzonego. Mężczyzna odchodzi, nadeszła moja kolej. Kasjerka, ubrana w firmową koszulkę, bez uczuć mówi dzień dobry, pyta czy sobie życze coś do picia, jedzeniea czy mam kartę na punkty, czy może chcę fakturę. Na wszystkie pytania odpowiadam"nie, dziękuję"(chciałam tylko zapłacić 20 zł za benzynę). Wreszcie wychodzę.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2009

Placówka

Rybnik, Kotucza -

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca miły, uśmiechnięty,...
Sprzedawca miły, uśmiechnięty, lecz nie zaproponował aktywnej sprzedaży. Zaproponował naliczenie punktów za zakupione produkty. Szybkie zrealizowanie zamówionych produktów. W toaletach brak papieru toaletowego, a listy czystości nie podpisane. Posadzka w sklepie brudna. Na pólkach sklepowych brak podokładanego asortymentu. Podjazd czysty.

Monika_190

01.06.2009

Placówka

Zabrze, 3 Maja 101

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża stacja w...
Duża stacja w centrum ogromnego osiedla przy trasie przelotowej z Gdańska i Wrzeszcza. Umiejscowionie super. Stacja i sklep czynne całą dobę. Na stacji nie było kolejki. Bez problemu zatankowałam paliwo i zrealizowałam talony. Trochę więcej czasu trzeba poświęcić jeśli chce się skorzystać z samoobsługowej myjni. Dziś w kolejce stały 4 auta ale zdarza się, że jest ich całe mnóstwo. Czasem kolejka jest nawet w nocy. Sklep jest duży, z małą kawiarenką. Można coś zjeść i napić się kawy oraz dokonać zakupu podstawowych artykułów spożywczych i przemysłowych. Obłsuga miła i kompetentna. Obłsługujący mnie pan bardzo szybko zrealizował talony a resztę płatności skasował z karty pomimo tego, że było to tylko 3 zł.

Niusia

01.06.2009

Placówka

Gdańsk, Rakoczego 15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu udałem...
Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie przywitała mnie bardzo miła pracownica. Ubrana była w sposób schludny, w sklepie było czysto. Zauważyłem, że niektóre produkty na stacji są droższe niż na innych stacjach paliwowych. Po zapłaceniu podziękowała mi. Ceny paliwa na stacji na tle konkurencji wypadają całkiem nieźle.

Djmix

26.05.2009

Placówka

Radom, Kielecka 5

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła stacja...
Bardzo miła stacja paliwowa. Kiedyś korzystałam z innej, a tę mam blisko domu, z dobrym asortymentem, bardzo miła i rzetelna obsługa. Nawet w niedzielę. Panie są schludnie ubrane, w pełni zaangażowane na obsługę klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2009

Placówka

Nowe Miasteczko, Szosa Bytomska 1A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo późnej godziny...
Pomimo późnej godziny obsługa uśmiechnięta i pomocna, elegancko ubrana, jedzenie zostało zrobione szybko i sprawnie, wszystko było w jak najlepszym porządku, ubikacje czyste, kosze na śmieci opróżnione.

Radosław_64

22.05.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Piłsudskiego 2 j

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często jestem...
Dość często jestem klientem na tej stacji, czasem tankuje,a czasem kupuje po prostu kilka rzeczy,no z artykułów spożywczych. Dziś wpadłam na stację po kilka drobnych rzeczy.Zazwyczaj są 2 osoby obsługujące klientów za kasą.Dziś był tylko jeden pracownik,a więc co za tym idzie - spora kolejka.Postanowiłam się jeszcze rozejrzeć i poczekać aż przyjdzie druga osoba z obsługi lub kolejka się zmniejszy.Gdy zdecydowałam stanąć w tej długiej -niezmniejszającej się kolejce przyszła wyczekiwana 2 osoba.Gdy podeszłam żeby zapłacić kobieta zapytała mnie "A pani co"? Troszkę mnie to zaskoczyło. Podałam to co chciałam kupić, i kolejny raz wyszłam z tej stacji lekko zdziwiona podejściem personelu do klientów.

Agnieszka_178

22.05.2009

Placówka

Sopot, Al.Niepodlegođci 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal czysty i...
Lokal czysty i zapraszający do zakupów, duże widoczne banery zapraszające na kawę i ciastko. Produkty ułożone w sposób sprawiajacy, że zakupy robi się przyjemnie i łatwo. Obsługa miła i usmiechnięta. Ubiór pracownika czysty i schludny. Jedynym minusem jest fakt, że pracownik był tylko jeden w danym momencie na sali sprzedaży.

Arkadiusz_87

21.05.2009

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji znajdowały...
Na stacji znajdowały się dwie kasjerki, obsługa była miła pani która obsługiwała pytała się o wystawienie faktury, o udział w programie lojalnościowym czyli o posiadanie karty. Na sali sprzedażowej panował porządek, jak i również na placu wokół sklepu i przy dystrybutorach.

Kamil_134

20.05.2009

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako częsty klient...
Jako częsty klient stacji Bp chciałabym pochwalić firmę za miłą obsługę. Po odczekaniu na swoją kolej i zatankowaniu czeka nas oczekiwanie w kolejce na zapłacenie rachunku. Personel jest miły i sprawnie obsługuje klientów. Na stacji jest zawsze porządek.

Anna_801

19.05.2009

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie na...
Wybrałam sie na stacje bp w celu zakupu napoju.Klientów było sporo co tez opozniło jakosc stacji.Transakcja przebiegła w nieco dłuzysz czasie ale była wykonana sumiennie i bez zastrzezen.Personel fachowo podchodzi do wykonywania swoich obowiazków i przede wszystkim w bardzo miłej atmoswerze co oznacza ze klient jest w tym momeniec najwazniejszy co jest atutem .

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Chojnice, Człuchowska

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W chwili wizyty...
W chwili wizyty na stacji nie było żadnego klienta. Podjazd stacji był czysty, bez śmieci, plam paliw etc. Woda w podajnikach była świeża, kosze opróżnione. Niestety uchwyt pistoletu dystrybutora był brudny w paliwie. W sklepie jeden z pracowników czyścił wyznaczony regał, drugi stał przy kasie. Obsługa była szybka, pracownik był mily i sympatyczny. Troche do życzenia pozostawiała czystość toalet, w których był porozrzucany papier, niewytarta woda na podłodze oraz nieprzyjemny zapach.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Włocławek, Stefana Okrzei 70

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14-05 udałem się...
14-05 udałem się na stację BP, aby zatankować auto. Stacja jest dobrze oświetlona i widoczna z daleka. Po zatankowaniu udałem się do sklepu, aby kupić coś do picia i zapłacić za paliwo. Na półkach w sklepie nie brakowało żadnych produktów, a ceny były widoczne i odpowiadały asortymentowi powyżej. Po podejściu do kasy kasjerka od razu zapytała czy posiadam kartę na punkty oraz czy życzę sobie płyn do spryskiwaczy. Płatność przebiegła błyskawicznie i w bardzo miłej atmosferze.

Jakub_65

18.05.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka Iszego 79 79

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na stacji mogę określić jako zadowalający. Zostałam obsłużona w dość szybkim czasie, pomimo ze stałam trzecia w kolejce. Słyszałam jak pracownik udzielał innemu klientowi informacji na temat olejów. Brakowało mi tylko cen przy niektórych produktach ale zarówno obsługa jak i wygląd pomieszczenia były jak w najlepszym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Radom, Kazimierza Kelles-Krauza 1B

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się w bardzo dobrze usytuowanym miejscu – na ulicy, która łączy miasto z autostradą; takie położenie umożliwia zatankowanie przed dłuższą podróżą. Na stacji jest sześć stanowisk dla tankujących, myjnia oraz odkurzacz. Ogromnym plusem tego obiektu jest sporych rozmiarów parking, na którym można pozostawić auto, by udać się do środka i coś kupić z szerokiego asortymentu produktów, które oferuje sieć. Podeszłam do lady kasowej, przy której obsługiwała mnie blondynka w wieku około 35 lat, ubrana w firmowy uniform. Zapłaciłam za paliwo oraz słodycze i gazetę, które zakupiłam dodatkowo (prawdę mówiąc nie miałam takiego zamiaru, ale dobra ekspozycja i fakt, że stojąc w kolejce przez kilka minut miałam szansę rozejrzeć się dookoła, pozwolił na zrobienie większych zakupów). Warto jednak zaznaczyć, że batony były w o wiele wyższych cenach niż w innych punktach sprzedaży (np. w sklepie spożywczym czy kiosku). Dzięki prowadzonemu przez firmę programowi lojalnościowemu pieniądze, które wydałam, zostały zamienione na punkty. A że jestem stałym klientem po ich zliczeniu okazało się, że mogę wymienić je na wartościową nagrodę.

Magdalena_91

16.05.2009

Placówka

Gliwice, Rybnicka 150

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

CRAB

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

AgroAs

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!