Jakość Obsługi - Profil firmy

Powoli zaczęła się...

Powoli zaczęła się robić wiosna więc i nastał czas na "działkowe" wyjazdy. Podjechałem do stacji benzynowej aby uzupełnić paliwo. Przy dystrybutorach stało jedno auto. Miejsce było czyste i zadbane. Przy każdym stanowisku były dwa pojemniki z płynem do mycia oraz szczotką na kiju i myjką. Płyny były czyste więc skorzystałem z okazji i umyłem szyby oraz reflektory. Odkurzacz i sprężarka, z których korzystali inni klienci stacji, były sprawne. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Przed budynkiem wystawione były artykuły "na grill" (drewno, węgiel, ...). Po wejściu zauważyłem, że czynna jest jedna kasa. Ponieważ z klientów byłem tylko ja więc stanąłem jako pierwszy. Pani powitała mnie słowami "dzień dobry". Była to kobieta w wieku około 45 lat, wzroście około 160 cm. Miała krótkie włosy w kolorze jasnobrązowym. Do czerwonej koszulki miała przypięty identyfikator z imieniem M. (imię do mojej wiadomości). Po podaniu numeru dystrybutora spytany zostałem czy chcę paragon czy fakturę a następnie czy posiadam kartę Payback. Po zapłaceniu poinformowany zostałem o ilości dodanych punktów . Potem kasjerka pożegnała mnie słowami "do widzenie, zapraszam ponownie". Chowając portfel zauważyłem, że na regałach towar były poprawnie wystawiony. Artykuły stały równo, ceny i opis były czytelne. Prasa była aktualna i ładnie wystawiona. Podłoga i okolica kasy były czyste.

PAN

22.04.2012

Placówka

Warszawa, Grójecka/Korotyńskiego 125A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do niedawna moja...

Do niedawna moja ulubiona stacja paliw. Ostatnio moje zdanie zmieniło się diametralnie. Nie otrzymaliśmy faktury z powodu pomyłki stacji benzynowej (inna placówka), pracownik nie doczytał, przyjął paragon, minął termin do wystawienia faktury. Kierownik stacji nieprzyjemny, wmawiał, że pracownik dzwonił z informacją o pomyłce placówki - co nie było prawdą. Pomyłki się zdarzają, jednakże wmawianie klientowi czegoś co nie miało miejsca dla mnie jest niedopuszczalne i nieprzyzwoite.

Małgorzata_1623

22.04.2012

Placówka

Głogów, Legnicka 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając od lekarza...

Wracając od lekarza i z Urzędu Skarbowego zgłodniałem, a w związku z tym, że posiadałem kupon promocyjny do Wild Bean Cafe, udałem się do stacji BP. Kupon był na Chicken Nuggets 8 szt. za 6 zł i duża dowolna kawa za 4 zł. Razem więc zapłaciłem 10 zł, a w normalnej cenie kosztowałoby to 19 zł. Po wjechaniu na teren stacji BP, otoczenie stacji było utrzymane czysto. Podjechałem pod samo wejście, szyby budynku czyste, a przed wejściem znajdowały się produkty promocyjne tj. płyn do spryskiwaczy, węgiel drzewny. Za zakup tych produktów można dostać dodatkowo punkty Payback. Po wejściu do środka stacji podszedłem od razu do stanowiska Wild Bean Cafe. Podłogi były czyste, wszystkie artykuły stacji uporządkowane na niskich regałach, a na końcu chłodnie z napojami. Po podejściu do kasy pani Beata, która ubrana była w bordową koszulę z logo „Wild Bean Cafe” serdecznie mnie przywitała i zapytała mnie w czym może pomóc? Wręczyłem jej więc kupon promocyjny i zapytała czy życzę sobie kawę i chicken nuggets, czy tylko jeden z tych produktów. W odpowiedzi usłyszała, że chciałbym całość. Dodatkowo zapytała, jaką kawę sobie życzę? Po skasowaniu mnie i naliczeniu dodatkowych punktów promocyjnych na kartę Payback, poprosiła abym poczekał. Dostałem także jeszcze kupon na podwójne punkty Payback do wykorzystania przez 14 dni, na zakup dowolnego paliwa w ilości min. 15l. Przy stanowisku znajdują się stoliki, więc postanowiłem całość spożyć na miejscu. Po krótkiej chwili oczekiwaniu podała mi kawę w szklance z logo kawiarni. Pobrałem sobie jeszcze tylko cukier i łyżeczkę, i już czekał na mnie talerz z 8 szt. Chicken Nuggets. Podane były na nowoczesnym kwadratowym talerzu, oczywiście także z logo kawiarni. Dodatkowo do wyboru dostałem sos, ja wybrałem sos czosnkowo-majonezowy. Przyznać muszę, że z takiej formy spożywania posiłku na BP korzystałem po raz pierwszy. I z należytą szczerością stwierdziłem, że będę musiał przyjeżdżać tu częściej. Wszystko było pyszne, aż szkoda, że tylko 8 szt. Przy okazji można zobaczyć jak wszystko przyrządzają. Po spożyciu posiłku oddałem wszystko na blat, a pracownik podziękował, pożegnał się i zaprosił ponownie.

Krzysztof_1186

18.04.2012

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa BP...

Stacja benzynowa BP na ulicy Głogowskiej jest przeze mnie często odwiedzana, ponieważ jakość paliwa jest bardzo dobra i pracownicy, którzy tam pracują są życzliwi i mili. I tak było dzisiaj w Ostrowie Wlkp. Po zatankowaniu paliwa poszedłem do kasy, gdzie czekała już na mnie pracownica Wioletta. Była uprzejma i miła. Poinformowała mnie o stanie moich punktów na karcie, gdzie zbieram punkty. Dostałem również paragon, gdzie po zatankowaniu 15 litrów paliwa dostanę 3x więcej punktów. Miła i fachowa obsługa:)

Robert_530

18.04.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Głogowska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z pracownikiem stacji...

Z pracownikiem stacji miałam do czynienia dopiero przy kasie. Były smutny i zmęczony, ale miły. Posiadał identyfikator, przywitał się i zaproponował zakup dodatkowych produktów w postaci kawy. Zareklamował również kilka innych produktów będących akurat w promocji. Po dokonaniu zapłaty, pożegnał sie i zaprosił do korzystania z usług stacji.

Maria_322

06.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często korzystam...

Bardzo często korzystam z usług tej stacji. Jest tam dużo stanowisk, obsługa przy kasach przebiega sprawnie i w miarę szybko. Ta stacja ma też jedną dużą zaletę - myjnię. Według mnie jest ona lepsza niż na innych stacjach BP w Łodzi. Samochód jest lepiesz doczyszczony i wysuszony. Dodatkowo na stacji można zjeść coś dobrego i napić się kawy:)

Yoda

04.04.2012

Placówka

Łódź, Drewnowska /Zana 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zmuszony zatankować samochód...

Zmuszony zatankować samochód zjawiłem się na stacji BP. Cena paliwa 5,92 za benzynę 95 nie zachęcała do tankowania ale co zrobić mus to mus. Na stacji mały ruch praktycznie wszystkie dystrybutory były wolne. Stanowisko czyste, brak plam paliwa czy oleju na podjeździe, pistolet do tankowania czysty, dostępne były ręczniki papierowe do otarcia rąk. W sklepie również czysto, wszystko na swoim miejscu, brak pustych miejsc na regałach. Pracownica natychmiast mnie przywitała a następnie sprawnie i bezproblemowo ściągnęła należność za paliwo z mojej karty płatniczej. Podziękowano mi za wizytę i zaproszono ponownie.

SECRETSERVICE

04.04.2012

Placówka

Rybnik, Kotucza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżając obok stacji...

Przejeżdżając obok stacji postanowiłem zatankować samochód. Podjeżdżając teren koło stacji czysty. Wysiadając z samochodu i tankując zauważyłem, iż znajduje się czysta woda do przemycia szyb. Przy kasie zauważyłem, iż podłoga jest czysta, szybka, miła i dobra obsługa. Zapłaciłem za paliwo i wyszedłem. Jednak jest zbyt drogie paliwo.

Łukasz_112

04.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek wieczorem...

W piątek wieczorem wracając z pracy postanowiłam wstąpić na stację benzynową, aby zakupić kupon lotto. Wchodząc zauważyłam, iż otwarta jest tylko kasa przy stoisku z jedzeniem przy której stały 4 osoby. Podeszłam do innej kasy w związku z tym, iż nie chciałam zakupić nic do jedzenia, a puścić kupon lotto. Niestety pomimo tego iż oczekiwałam na personel dłuższą chwilę, musiałam stanąć w kolejce przy kasie w której ludzie kupowali coś do jedzenia. Gdy nadeszła już moja kolej pracownica poinformowała mnie, że toto lotka można zakupić przy kasie nr 1. Powiedziałam, że właśnie tam oczekiwałam dłuższy czas, no ale cóż. Po chwili podszedł do mnie pracownik. Puszczając kupon zadał pytanie : "a pani to ma osiemnaście latek?". Rozumiem, iż gry liczbowe dostępne są od lat osiemnastu, ale według mnie pytanie powinno być zadane w inny sposób (pomijając to, iż wyglądam zdecydowanie na więcej niż lat 18). Dodatkowo pracownik nie wydał mi reszty, zorientowałam się dopiero w samochodzie i związku z tym, iż chodziło o 50 groszy to nie wróciłam się. Po tej wizycie będę omijała tą stację benzynową z daleka.

CichaObserwatorka

03.04.2012

Placówka

Oświęcim, Legionów 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa BP...

Stacja benzynowa BP znajduje się na ulicy Głogowskiej 15 w Ostrowie Wlkp. Stacja na której ostatnio tankowałem jest wyskokiej klasy stacją, przede wszystkim ma wysokiej jakości paliwo. Pracuje tam fachowy personel. Gdy juz zatankowałem paliwo skierowałem się do kasy, gdzie obsługiwał mnie pracownik-Ania. Szybko, bez zbędnych pytań. Poinformowała mnie o stanie moich punktów na karcie co mi się bardzo spodobało bo nie muszę się logować na stronie internetowej. Polecam!

Robert_530

02.04.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Głogowska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bardzo ładne...

Stacja bardzo ładne i czysta. Wszystko w sklepie porządnie poukładane, nie widać bałaganu na półkach. Ubikacja czysta, personel bardzo miły i życzliwy. Ceny w sklepiku porównywalne z innym stacjami paliw. Personel ubrany czysto, schludnie, kulturalny. Kolejek do kas nie ma, obsługa sprawna i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stację wstąpiłem...

Na stację wstąpiłem podczas powrotu do domu. W związku z tym, że w większości przypadków korzystam właśnie z tej stacji, a paliwa coraz mniej to skorzystałem z niej. Tankujących klientów sporo nie było, ale systematycznie pod dystrybutory podjeżdżały kolejno samochody. Ja również nie musiałem czekać i od razu podjechałem pod dystrybutor z gazem. Jest tylko jeden, więc musiałem wyjść z samochodu i zadzwonić dzwonkiem w celu sprowadzenia personelu, gdyż w Polsce gazu samodzielnie tankować nie można. Szkoda, bo czas wizyty byłby krótszy, a obsługa była przy kasie, a tak zdarzają się kolejki w kasie podczas tankowania gazu. Najbliższe otoczenie stacji utrzymane zawsze wzorowo, tak było i tym razem. Po chwili oczekiwania wyszedł do mnie pracownik stacji, na identyfikatorze napisane miał „Praktykant”. Ubrany w ciepłą kurtkę i odblaskową kamizelkę. Powitał mnie podchodząc do mnie i zapytał za ile tankujemy? Odpowiedziałem do pełna i operacja tankowanie rozpoczęta. Na stacji w pobliżu koszy na śmieci dostępne foliowe rękawiczki. Po zakończeniu tankowania pan powiedział proszę, a ja podziękowałem i udałem się w stronę kasy. Przed wejściem do środka, na zewnątrz stacji wystawione produkty w ofercie specjalnej. W większości są to płyny do spryskiwaczy oraz węgiel drzewny do grilla. Po wejściu do środka wszędzie panował ład i porządek. Do całości asortymentu był swobodny dostęp. Gdy podszedłem do kasy, to w międzyczasie powrócił pan z wojaży tankownia gazu i poprosił mnie do swojej kasy. Zapytał o fakturę czy paragon. Podałem kartę płatniczą i kartę na punkty Payback. Szybko mnie skasował, podał kwotę do zapłaty i poprosił o potwierdzenie transakcji kodem PIN. Na zakończenie podał sumę punktów Payback znajdujących się na mojej karcie i życzliwie mnie pożegnał.

Krzysztof_1186

01.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 106

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa BP...

Stacja benzynowa BP znajduje sie na ulicy Głogowskiej 15 w Ostrowie Wlkp. Jest mi po drodze do pracy więc postanowiłem podjechać i zatankować. Stacja BP jest już sprawdzona przeze mnie i ma dobre paliwo w przystępnej cenie. Po zatankowaniu i podejściu do kasy siedział za ladą pracownik. Pracownik miał przypięty identyfikator. Miał na imię Bartek i był wysoki, około 190cm oraz informację,że jest praktykantem. Niestety nie poinformował mnie o stanie punktów na mojej karcie tak jak zawsze informują mnie pozostali pracownicy.

Robert_530

30.03.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Głogowska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłem stację...

Dziś odwiedziłem stację benzynową BP w celu zatankowania gazu do samochodu osobowego.Podjeżdżając pod dystrybutor do gazu po naciśnięciu przycisku informującego kasjera,że chcę zatankować gaz czekałem na niego 4minuty.Kolejki na sklepie nie było ani na peronie.Jeden kasjer był na sklepie drugi zaś na zapleczu.Tankując gaz nie założył okularów ochronnych ani rękawic,pachołek postawił przed samochodem informując innych ,że gaz jest tankowany.W sklepie kasjer poinformował mnie o promocji która trwa oraz zaproponował zapach do samochodu.W sklepie podłoga była czysta oraz pracownicy schludnie ubrani.Podjazd czysty od papierków i plam na peronie lecz dystrybutory strasznie brudne.

Piotr_1680

29.03.2012

Placówka

Jelenia Góra, AL.Jana Pawła II 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

tankowałam samochód oczywiście...

tankowałam samochód oczywiście jak to kobieta miałam z tym lekki problem.Pan z obsługi szybko podszedł i pomógł dotankować moje auto w rozmowie zaproponował kilka produktów do samochodu.W trakcie płatności ekspedienta również wykazała się wysoka kulturą osobistą.Zachowała zasady obsługi klienta w wysokim stopniu.Stacja czytsa zadbana polecam

Anna_3888

29.03.2012

Placówka

Włocławek, Stefana Okrzei 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjeżdżając zaobserwowałam czyste...

Podjeżdżając zaobserwowałam czyste otoczenie, trawnik bez śmieci itp. Podjechałam i zatankowałam, po czym udałam się do środka aby zapłacić. W środku również było czysto, a asortyment poukładany na pułkach. Pracownicy byli ubrani w służbowe koszulki. Wszystkie kasy były otwarte, dzięki czemu od razu zostałam obsłużona. Sprzedawczyni była miła i uprzejma, stosowałam zwroty grzecznościowe. Oczywiście zaproponowała mi również myjnie, płyn do spryskiwaczy. Po skasowaniu usłyszałam także informacje o punktach na mojej karcie.

Magdalena_2359

26.03.2012

Placówka

Rybnik, Sybiraków 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Kobieta poruszająca się w męskim świecie motoryzacji zawsze może liczyć na fachową poradę i pomoc. Gotowość do pomocy przy samochodzie jest dla mnie bardzo istotna. Szkoda tylko że ceny paliwa są na tej stacji bardzo wysokie. Ważne dla mnie że na tej stacji jest sprawny kompresor.

Agnieszka_2880

23.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z niewielu...

Jedna z niewielu stacji na której podczas każdej wizyty jestem witany słowem "Dzień dobry" Tankowanie gazu szybkie i przyjemne ze względu na jedną z najniższych cen w okolicy. Stacja czysta, zadbana i nastawiona na sprawną i szybką obsługę klienta. Przy płaceniu sprzedawca zawsze pyta się o kartę PayBack i proponuje kawkę lub coś do zjedzenia. Niby tak powinno być ale sposób obsługi klienta jaki prezentuje personel wpływa na to że klient czuje się tam jak w domu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Młody i przyjaźnie...

Młody i przyjaźnie nastawiony do klienta personel stacji benzynowej. Kasjerka widząc, że mam brudne ręce po wlaniu paliwa do auta wskazała mi drogę do łazienki. Zapytała się o wygodny dla mnie sposób płatności, obecność w programie lojalnościowym, grzecznie zaproponowano skorzystanie z myjni i zrobienie zakupów w sklepie na stacji. Było to tak zachęcające, że skorzystałem z jej propozycji i kupiłem kawę i przekąskę. Dzięki profesjonalnemu podejściu do mnie lubię wracać na tą stację i tam właśnie kupować paliwo.Warte podkreślenia jest, że osoby pracujące na stacji pracują sprawnie co pozwala skrócić do minimum czas obsługi. Budynek stacji jest miły i przyjemny, czysty i dobrze oświetlony. Stacja jest otwarta nocą, a wraz z nią budynek sklepu i kasy. Oferta stacji jest dopasowana do moich potrzeb. Jest kilka rodzajów paliwa, myjnia automatyczna, bistro i sklepik. Jest wszystko co ma być na stacji benzynowej.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Sosnowiec, róg ul. Teatralne i ul. J. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy postanowiłem...

Po pracy postanowiłem podjechać na stację benzynową BP, która znajduje się na ulicy Głogowskiej 15 w Ostrowie Wlkp. Podjeżdżając do dystrybutora nie było kolejki, szybko zatankowałem auto i skierowałem się do kasy. Przy kasie znajdowała się jedna osoba. Po około 2 minutach obsłużyła mnie młoda pracownika stacji o imieniu Patrycja z widocznym identyfikatorem oraz informacją,że jest praktykantką. Miła i fachowa obsługa. Polecam!

Robert_530

23.03.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Głogowska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4010 z 5296)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

PIEPRZYK

EKO-OIL

NAFTPOL

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?