RUCH S.A.

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (548 z 614)

Wyczyść filtry
rano 0 godz.4.30...
rano 0 godz.4.30 bedąc na przystanku zaopatruje się w bilety,pani ktora tam pracuje ledwo przychodzi otwiera kiosk żeby moc sobie zakupić bilety lub inny towar przez ludzi jadących wczas do pracy,mimo wczesnej godziny obsluga jest mila porozmawia jak kolejki nie ma z klientę ,kiosk jest jest dostępny od samego wczesnego ranka do poznego wieczora,az dziw bierze ze na przystanku dzala tak długo kiosk,niektóre kioski niedosć że pożno otwieraja ,to i wczas zamykaja.

Bożena_123

21.12.2010

Placówka

Katowice, Mickiewicza

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w kiosku ruchu, by zakupić bilety. Tym razem poszłam do tego, którego Panie obsługę bardzo lubię- panie zawsze są niezwykle miłe i uprzejmie. Tym większe było moje zdziwienie, bo wbrew moim oczekiwaniom pani w ogóle na początku nie zwróciła na mnie uwagi. Nie było żadnej kolejki, stanęłam więc przy okienku a pani mimo, że stałam już chwilę i zaglądałam co jakiś czas do środka, nie kończyła swojej rozmowy przez telefon.Dopiero wówczas, gdy za mną stanęły jeszcze dwie osoby Pani zakończyła rozmowę i zapytała co podać. Odpowiedziała na moje przywitanie i pożegnała mnie. Samo wnętrze kiosku sprawia pozytywne wrażenie, panuje tam ład i porządek. Niestety ze względu na, być może incydentalne, ale niewłaściwe moim zdaniem zachowanie ekspedientki ocena zdecydowanie in minus.

Agata_308

09.12.2010

Placówka

Poznań, Święty Marcin

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed udaniem się...
Przed udaniem się na tramwaj zaszłam do kiosku znajdującego się nieopodal przystanku. Nieco się spieszyłam, więc nie byłam zachwycona widokiem kilkuosobowej kolejki. Po kilku minutach czekania udało mi się dostać do okienka. Pani odpowiedziała na moje powitanie i gdy poprosiłam o bilety sprawiała wrażenie, że nie jest zbyt zadowolona z konieczności wykonywania swojej pracy. W sumie można to zrozumieć- sprzedawanie ludziom biletów należy chyba do nieco monotonnych czynności. Z drugiej jednak strony nikt jej chyba nie zmusza do wykonywania takiej a nie innej pracy- sama mniej czy bardziej się na to zgodziła. Swoją niezmienną pejoratywną postawą sprawia raczej, że staram się przeważnie omijać ten kiosk niż zachodzić tam z przyjemnością. Poza tym permanentna wystawa różnych dziwnych rzeczy jak dekoracje do paznokci i tym podobne nie wpływa na pozytywne kojarzenie tego miejsca- witryna jest po prostu kiczowata. Zarówno zachowanie personelu jak i wygląd miejsca wpłynął na negatywną ocenę.

Agata_308

09.12.2010

Placówka

Poznań, Święty Marcin

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani ekspedientka zawsze...
Pani ekspedientka zawsze bardzo miła i pomocna, duży wybór prasy i artykułów przemysłowych a nawet słodyczy. Sklep czysty, położony w centrum miasta.Choć często uczęszczany, nie ma dużych kolejek, obsługa sprawna. Pani przyjaźnie nastawiona do dzieci, które nieraz grymaszą przy wyborze produktów. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Gorlice, 3 maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed pójściem na...
Przed pójściem na tramwaj zaszłam do kiosku nieopodal przystanku. Nie było żadnej kolejki a pani w okienku od razu mnie przywitała i zapytała w czym może pomóc. Poprosiłam o dwa bilety i zapytałam czy jest może wydanie specjalne Wysokich Obcasów. Pani odpowiedziała, że niestety nie ma, po czym rozejrzała się jeszcze w poszukiwaniu gazety i stwierdziła, że skończyła się w zeszłym tygodniu. Podziękowałam i pożegnałam się, a Pani z uśmiechem również to uczyniła. Bardzo przyjemna obsługa i możliwość szybkiego zakupu biletów i prasy. Do tego nie było, tak jak w niektórych kioskach, przepychu i wystawek zawierających wszystko- kredki, kosmetyki, figurki porcelanowe. Asortyment był ładnie poukładany, a pani zorientowana w jego rozłożeniu.

Agata_308

07.12.2010

Placówka

Poznań, Święty Marcin

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc w stronę...
Przechodząc w stronę Placu Wolności zaszłam po drodze do sklepu po bilety i gazetę. Bardzo miła pani przywitała mnie, szybko zrealizowała zamówienie. Jako, że w tym samym miejscu mieści się też piekarnia zakupiłam również kilka bułek. Wychodząc obie panie z uśmiechem mnie pożegnały. W środku było dość czysto- trudno w takim śniegu, by zwracać uwagę na ślady czy nieco błota na podłodze. Miejsce bardzo przyjemne, bo nie dość że przemiła obsługa, to i wszędzie unosi się zapach świeżego pieczywa.

Agata_308

05.12.2010

Placówka

Poznań, Ratajczaka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kioski na św....
Kioski na św. Marcinie powoli 'wymierają'. Ten, obok akademii muzycznej przeistoczył się w sprzedaż kebabów, ten na skrzyżowaniu z Gwarną został zamknięty/ a panie tam pracujące były tak wspaniałe i przemiłe. Jednym z nielicznych, który ostał się w tej okolicy mieści się na przeciwko sphinxa i biedronki. I choć już sama wystawa świadczy o różnorodności asortymentu- począwszy od dekoracji do paznokci, kosmetyków, przez przeróżną prasę, po kredki świecowe, figurki porcelanowe. Ja zaszłam tam po bilety mpk i papierosy- akurat cała witryna jest nimi wypełniona wskazując na spory ich wybór. Poprosiłam Panią o te rzeczy, po czym Pani mówi mi cenę, która nie była zgodna z oczekiwaną. Zaskoczona pytam dokładnie o ceny konkretnych produktów- Pani z łaską wymienia mi ceny. Okazało się, że zamiast biletów ulgowych dostałam zwykłe, a jasno i wyraźnie powiedziałam o co proszę. Pani za okienkiem wymieniła je, wrzuciła resztę i zamknęła szybko okienko. Gdybym kupowała więcej produktów pewnie nie zorientowałabym się, że płacę więcej, a pani zamiast zapytać, jeśli nie usłyszała dokładnie- sprzedaje to, czego się domyśla.

Agata_308

05.12.2010

Placówka

Poznań, Święty Marcin

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przystanęłam przy kiosku,...
Przystanęłam przy kiosku, aby kupić bilety komunikacji miejskiej. Potrzebowałam dwóch biletów normalnych dziesięciominutowych za 1,20. Kiedy nachyliłam się do okienka kioskarka przywitała się ze mną. Niesety okazało się, że w sprzedaży są tylko bilety za 0,60 gr ze zniżką dla uczniów oraz bilety za 2 zł na dłuższe niż 10 minut trasy. Podziękowałam więc za bilety i postanowiłam kupić je w innym kiosku. Zdecydowałam się natomiast na zakup reklamówki. Kioskarka zaproponowała mi dwa rodzaje reklamówek. Wybrałam tańszą opcję za 0,70 groszy z wizerunkiem Mikołaja:) Kiosk był zadbany. Artykuły w nim sprzedawane były wyeksponowane w witrynie. Całość wyglądała estetycznie i z pewnością przyciągała uwagę potencjalnych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Biała Podlaska, Plac Wolności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu zawsze miałam problem z zakupem biletu mpk w okolicach placu wolności. Dziś doznałam olśnienia, gdy dostrzegłam mały kiosk mieszczący się na rogu, za Teatrem 8 Dnia. Lokalizacja więc chyba nie najlepsza, bo mało widoczna. Podeszłam do okienka, poprosiłam o dwa bilety. Pani szybko mi je dała, wzięła pieniążka i zamknęła okienko. Dziwnie, choć rozumiem że małego zakupu dokonałam, to ni dzień dobry ni nic a do tego miała minę jakbym w czymś przeszkodziła.

Agata_308

04.12.2010

Placówka

Poznań, Święty Marcin

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kiosku Ruchu...
W kiosku Ruchu na osiedlu Piastowskim przy ulicy Szczytnickiej jest bardzo miła obsługująca. Nie zależnie od pory dnia jest zawsze uśmiechnięta, życzliwa, pozytywnie nastawiona do klienta. Czy to wcześnie rano, czy tuż przed godziną zamknięcia punktu nie widać po niej zmęczenia, jest niezmniennie uprzejma. Zawsze zagada klienta, ma doskonałą pamięć i każdą osobą traktuje indywiudalnie. Taka obsługa powinna być wszędzie, klient czuje się wtedy mile widziany i chętnie wraca ponownie. warto by jednak popracować nad zwiększeniem asortymentu kiosku. W innych podobnych punktach można dostać nieco większy wybór towarów.

Karolina_962

02.12.2010

Placówka

Poznań, os. Piastowskie/Szczytnicka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kiosku Ruch...
Do kiosku Ruch wstąpiłem po papierosy i gazetę. Kiosk usytuowany w bardzo dobrym punkcie. Praktycznie samo centrum obok kina, banku, przystanku autobusowego do Słupska. Lokal z wejściem do środka a więc bardziej nastawiony w kierunku klienta. Dość dużo powierzchni jak na tego rodzaju lokal. Klient moze swobodnie ogladać prasę oraz inne artykuły. Prasa i pozostałe produkty ładnie wyeksponowane, ceny widoczne dla klienta. W lokalu ciepło i miło. Obsługa uśmiechnięta, nastawiona pozytywnie do klienta.

Znajomy

28.11.2010

Placówka

Ustka, Marynarki Polskiej

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w centrum...
Będąc w centrum postanowiłam podać kupon totolotka w kolekturze w prasie RUCH przy ul. Kościuszki w Suwałkach. Niestety nie ma tam wygodnego miejsca by zakreślić numerki, zabrakło ołówka a do tego Pani przyjmująca kupon była raczej nie miła, ponieważ jak zapytałam czy ma coś do pisania aby wypełnić kupon (zawsze w innych punktach są) to z grymasem na twarzy powiedziała, że trzeba mieć swój i jakiś z pod lady podała.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Suwałki, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podeszłam do kiosku,...
Podeszłam do kiosku, żeby kupić zapalniczkę. Wiec sprzedawca pyta jaki kolor , odpowiadam, że obojętnie. Więc daje mi białą. Płace i odchodzę. Odeszłam kilka kroków i sprawdzam czy działa. Okazuję się, że działa bardzo mały płomień. Więc wracam z powrotem do kiosku i mówię, że nie dział mi zapalniczka. Sprzedawca sprawdza ją i pyta na jaki kolor mi jak wymienić. Kiedy odpowiadam mu, że na działający on rozwścieczony, rzuca mi pod ręce niebieską zapalniczkę. Kulturalnie mówię: do widzenia i odchodzę.

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Pruszków, 3 Maja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc do pracy...
Idąc do pracy zatrzymałam się przy kiosku, aby zakupić lokalną gazetę ukazującą się we wtorki. Przyjrzałam się witrynom w kiosku i zaprezentowanym w nich artykułom. Szyby sklepowe były czyste i nie zauważyłam na nich śladów plam. W witrynie wyeksponowane były głównie gazety i kosmetyki typu farby do włosów. Opakowania na kosmetyki były wypłowiałe od słońca. Można wysnuć podejrzenie, że leżały tam od lat. Szczerze mówiąc nie ryzykowałabym zakupu kosmetyków z kiosku. W kiosku siedziała starsza kobieta. Kiedy nachyliłam się do okienka, zostało ono natychmiast otwarte. poprosiłam o gazetę i dałam kioskarce wyliczoną kwotę pieniędzy. Pracownica była życzliwa i używała zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Kolejowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiosk Ruch zlokalizowany...
Kiosk Ruch zlokalizowany obok wejścia do sklepu Polo. Czynny w tygodniu do 20. Szeroki wybór prasy, drobnych artykułów kosmetycznych od środków pielęgnacyjnych po ozdoby do włosów i drobną biżuterię. Możliwość zakupu biletów, co powoli w innych kioskach staje się rarytasem. Obsługa pań pracujących w tym kiosku zasługuje na pochwałę i najwyższe uznanie. Miły kontakt z klientem, życzliwość, widać, że bardzo lubią swoją pracę.Sprawnie obsługują klientów.

czystairlandia

23.11.2010

Placówka

Kraków, os.Bohaterów Września 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok kiosku...
Przechodząc obok kiosku postanowiłam zaopatrzyć się w bilety komunikacji miejskiej. Kiedy nachyliłam się do okienka musiałam czekać około 20 sekund zanim zostało ono otwarte. W kiosku siedziała starsza pani rozmawiająca przez telefon komórkowy. Powitałam się z nią jako pierwsza mówiąc" Dzień dobry". Kobieta nie przerywając rozmowy odpowiedziała mi na powitanie. Poprosiłam o pięć całych biletów dziesięciominutowych. Kobieta podała mi bilety, ale nie powiedziała na głos kwoty do zapłaty tylko nadal prowadziła rozmowę telefoniczną. Musiałam sama zrobić szybkie podsumowanie w myślach i podałam kobiecie kwotę, która mi wyszła. Poczekałam chwilę, aż kobieta policzy pieniądze. Usłyszałam zdawkowe zdanie "Zgadza się", po czym odeszłam do kiosku. Uważam, że zachowanie kioskarki było niedopuszczalne. Poczułam się zignorowana. Prywatna rozmowa telefoniczna powinna być zakończona w momencie gdy pochyliłam się w okienku. Pracownica nie zważając na moją obecność kontynuowała dotychczasowe zajęcie i nie wywiązała się z prawidłowej obsługi, ponieważ potraktowała mnie przedmiotowo. Dużym uchybieniem z jej strony było również to, że nie podała mi kwoty do zapłaty tylko musiałam ją sama policzyć.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ruch jest dobrze...
Ruch jest dobrze zlokalizowany, łatwo do niego trafić i mimo niewielkiej powierzchni towar jest dobrze przedstawiony i ładnie ułożony. Wygląd personelu schludny. Czas obsługi nie wzbudza zastrzeżeń, ponieważ obsługa odbywa się na bieżąco. Miejsce obsługi zawsze czyste i zachęcające do ponownego odwiedzenia. Kompetencje sprzedawcy i stosunek do klienta jest zadowalający. Ceny niskie, asortyment bardzo bogaty. Polecam odwiedzanie takich miejsc.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Toruń, grudziądzka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała uliczka wychodząca...
Mała uliczka wychodząca z rynku miasteczka, uwagę moją przyciągają rozłożone stojaki z prasą. I co najważniejsze nie są rozłożone na chodniku, by je mijać, raczej bliżej tzw. skrzydeł okiennic kiosku. Wakacje maja ten urok, że można poświecić część czasu na czytanie czegoś przyjemnego, lekkiego. Szukam ulubionych tytułów miesięczników, zanim kupię proszę Panią z obsługi o pokazanie aktualnego numeru, oczywiście dostaję. Dokupuję jeszcze kilka drobiazgów, z wydawaniem reszty nie ma problemu. Pytam też o aktualna mapę regionu, ale nie ma takich wydawnictw. Miła przyjemna obsługa, towar poukładany tak, że nie przysłania kolejnego. Kiosk typu, gdzie klient nie może wejść do środka. Moja prośba o pokazanie danej rzeczy zanim kupie u pani sprzedawczyni nie wywoływała jakiegoś znużenia, zniechęcenia czy irytacji. Obsługę oceniam na bardzo dobrze, miła i uczynna. To jeden z takich małych kiosków przyjaznych, który chcielibyśmy mieć na swojej uliczce.

czystairlandia

22.11.2010

Placówka

Stary Sącz, Kazimierza Wielkiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano przypomniałam sobie,...
Rano przypomniałam sobie, że muszę kupić bilet MPK. Kiosk ma okienko położone dosyć nisko, więc musiałam się schylić, żeby powiedzieć sprzedawczyni, co chcę kupić, co było trochę niewygodne. Przy okazji zauważyłam, że fragment szyby nad ladą jest stłuczony, na szczęście żaden kawałek nie wystawał tak, żeby skaleczyć kogoś. Reszta szyb była cała, widoczny przez nie był oferowany towar, czyli czasopisma, słodycze, chemia gospodarcza. Sprzedawczyni obsłużyła mnie szybko, w około minutę, dając mi bilet i paragon.

Aszka

20.11.2010

Placówka

Olsztyn, Grunwaldzka 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymałam się przy...
Zatrzymałam się przy kiosku, aby kupić bilety MZK Biała Podlaska. Kiedy podeszłam do kiosku była dwuosobowa kolejka. Klientka, która była obsługiwana była znajomą kioskarki. Mimo kolejki kobiety plotkowały w najlepsze. Sytuacja ta trochę mnie zirytowała bo akurat się śpieszyłam. Po około 2 minutach kobiety zakończyły rozmowę i dopiero potem zostałam obsłużona. Jeśli chodzi o wygląd kiosku to oceniam go bardzo dobrze. Witryny były czyste zaś produkty dobrze wyeksponowane. Ceny gazet i innych artykułów były jak najbardziej widoczne.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Kolejowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RUCH S.A.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż RUCH S.A.?

wysylkowa.pl

(4.90)

Lepiej
Gorzej

Bumi

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Kiosk Przejscie Podziemnie

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety nie mam...
Niestety nie mam najlepszej opinii o tej firmie. Ode mnie jedynka.
Dodaj własną opinię!