RUCH S.A.

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (550 z 616)

Wyczyść filtry
Mijając kiosk ruchu...
Mijając kiosk ruchu pomyślałam, że kupię tak trochę z ciekawości Rzeczpospolitą z opiniami użytkowników portalu jakoscobslugi.pl ;) Na drzwiach widoczne były godziny otwarcia saloniku prasowego. I tak już wiem, że w tygodniu salonik zaczyna funkcjonować od 5.30 dla klientów aż do godziny 19. W soboty natomiast od godz. 7 do 18, zaś w niedziele od 8 do 15. Poza tymi informacjami wisiała kartka informująca o braku miejskich biletów ulgowych. W środku panował porządek i estetyka wśród ekspozycji prasowej. Przede mną w kolejce były cztery osoby, wiec spokojnie czekając przeglądałam kolorowe czasopisma. Gdy nadeszła moja kolej pracownica poinformowała mnie, że nie posiada owego dziennika w ofercie. Kupiłam więc doładowanie do telefonu i wyszłam zawiedziona, ponieważ był to mój trzeci kiosk, gdzie nie było Rzeczpospolitej, a wszystkie znajdowały się w ścisłym centrum miasta.

Asupra

15.03.2012

Placówka

Częstochowa, Skrzyneckiego 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt sprzedaży prasy...
Punkt sprzedaży prasy zdecydowanie dla emerytów i rencistów, lub ludzi którym się nigdy nie śpieszy. Wstąpiłam do saloniku z prasą, aby kupić dziennik i dwie sztuki leki przeciwbólowego. Byłam trzecia w kolejce, a moja wizyta trwała tam 16 minut. Lekka przesada, tym bardziej, że bardzo się spieszyłam i długie stanie nie było mi na rękę. Pani za kasą albo słabo orientował się w swojej pracy, albo miała gorszy dzień, bo wykonywał operacje po trzy razy dla jednego klienta i nadal wyskakiwał jej błąd. W punkcie klienci, którzy stali przede mną płacili rachunki, oraz grali w losowe gry liczbowe. W pomieszczeniu było ciepło, czysto, stał tam stoli, oraz krzesła, jednak postanowiła nie siadać, aby ponownie uniknąć sytuacji którą widziałam. starsza pani w kolejce przede mną wpuściła swoją znajomą, co dodatkowo wydłużyło i tak mój dług czas oczekiwania. Gdy nadeszła moja kolej pani musiałam dwa razy powtarzać co poproszę, ponieważ za pierwszym razem kasjerka nie dosłyszała, ale nie poinformował mnie o tym tylko czekała aż powiem drugi raz... Wydano mi prawidłowo resztę, jednak paragon pani od razu zgniotła w dłoni i wyrzuciła... Nie miała ochoty w dawać się w dyskusję, choć zawsze zabieram swoje paragony. Gdy pakował zakupy do torebki stojąc przy stoliku zauważyłam,że klientka obsługiwana po mnie także nie otrzymała paragonu. Widocznie wyrzucanie paragonów jest starym nawykiem pani kasjerki...

Asupra

20.02.2012

Placówka

Częstochowa, Skrzyneckiego 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do kiosku...
Weszłam do kiosku tylko po gazetę codzienną, a przy okazji napotkałam niespodziewana okazję. Oprócz tego, że kiosk oferuje najnowsze czasopisma i prasę to jeszcze na jednej z półek leżało dosłownie kilka gazetek przecenionych. Przecenione były dlatego, że prawdopodobnie skończył się ich „termin ważności” lub wyjątkowo nie chciały się sprzedać. Na półce, na której ułożono gazety przyklejona była kartka z informacją o 50% obniżce tychże gazet. Z ciekawości przejrzałam niektóre i o dziwo znalazłam w nich kilka ciekawych artykułów. Czasopisma były z dziedziny porad głównie domowych, a jedna z nich zawierała intrygujące opisy afer politycznych. Tylko na jednej z gazet zauważyłam cenę 4,99 zł, reszta jej nie posiadała, przynajmniej na okładce. Zdecydowałam jednak, że nie będę niepotrzebnie wydawać kasy i wzięłam tylko aktualną prasę i udałam się do kasy. Ekspedientka obsłużyła mnie bardzo szybko i profesjonalnie, była przy tym miła. Wykonywała swoje obowiązki bardzo sumiennie całkowicie skupiając się na obsłudze klienta.

Poziomka

18.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mnie cieszy...
Bardzo mnie cieszy obecność kiosków Ruchu w centrach handlowych, zwłaszcza tych dużych jak Złote Tarasy, gdzie mimo marketu Carrefour Expres kolejki często co najmniej zniechęcają do zakupów. W kiosku ruchu towar jest rozmieszczony w jasny sposób, oprócz prasy znajdziemy tu zimne napoje, kolekturę lotto, papierosy czy zwykły długopis. Obsługa oferuje swoją pomoc, sprawnie przeprowadza transakcje i nie irytuje się kiedy klient pyta o lokalizację innego sklepu w Złotych Tarasach:) Jeżeli potrzebuję gazety czy małego picia i czas ma znaczenie zawsze wybieram kiosk Ruchu w galerii handlowej.

Gosia_21

17.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży salon prasowy...
Duży salon prasowy w którym prócz prasy i książek można również wysłać los w lotto. Sklep mieści się w centrum handlowym eska, i zajmuję tam dość dużą przestrzeń. W środku jest czysto a ekspozycja ustawiona jest tematycznie i bez problemów można znaleźć interesujący nas gatunek gazety. Pracownik sklepu cały czas stoi przy kasie i dyskretnie patrzy co robią klienci, ale pozwala im czytać gazety w środku bez zakupu. Jak już się na coś zdecydujemy to nie ma kolejki przy ladzie i szybko na miejscu jesteśmy obsłużeni.

misiek_9

11.02.2012

Placówka

Krosno, Full Market - ul. Kolejowa 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiosk położony przy...
Kiosk położony przy małej galerii. Pomieszczenie stosunkowo duże, bardzo przestronne. Ogromny wybór gazet i czasopism. Posegregowane tematycznie oraz porządkowane na bieżąco kiedy klient nie odłoży na na właściwe miejsce. Lokal sprawia wrażenie gdzie można by rozszerzyć asortyment bo miejsca nie brakuje. Obsługa przyjazna klientowi. W przypadku braku pożądanego towaru wskazuje alternatywne miejsca zakupu.

Rafał_790

04.02.2012

Placówka

Swarzędz, Graniczna 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc w mroźny...
Idąc w mroźny dzień postanowiłem wejść do saloniku prasowego firmy RUCH. Wewnątrz nowoczesny wystrój, prasa i inne produkty ładnie wyeksponowane i podświetlone. Podszedłem do kasy a tam starsza pani zapytała w czym może pomóc. Poprosiłem o jedną z gazet oraz chusteczki higieniczne. Szybko otrzymałem to o co prosiłem, wydano mi resztę oraz paragon. Podziękowaliśmy sobie i wyszedłem.

SECRETSERVICE

03.02.2012

Placówka

Rybnik, Plac Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok kiosku...
Przechodząc obok kiosku Ruch mieszczącego się przy ulicy Wyszyńskiego niedaleko Galerii Venus, zauważyłam niedrogą zabawkę. Pomyślałam,że kupię ją dla dziecka. Najpierw poprosiłam o baterie, a następnie o zabaweczkę z wystawy, na co Pani poinformowała mnie, że nie może mi jej sprzedać, ponieważ zabawka nie ma kodu :| no trudno... przychodzę 5dni później z dzieckiem i proszę o tę zabawkę, która oczywiście w dalszym ciągu stała na wystawie:> a Pani jak mantrę powtarza tekst, że zabawka nie może zostać sprzedana, ponieważ nie ma kodu ;/ Wyobraźcie sobie Państwo minę mojego dziecka w momencie, gdy dowiedziało się, że nie dostanie tej nieszczęsnej zabawki, która stała za szybką tuż przed jego oczami :( Niehumanitarne zachowanie co najmniej ;) Teraz muszę omijać ten kiosk szerokim łukiem, żeby dziecko nie przeżyło traumy po raz kolejny ;)p.s (taśmy do pakowania też nie posiadal w asortymenciei ;p )

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Świdnik, Skarżyńskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to niewielki...
Jest to niewielki kiosk, znajdujący się w metalowej budzie z okienkiem dla klienta. Można tutaj kupić prasę, papierosy i ewentualnie jakieś batony lub chipsy. Ceny prasy są takie jak podane na gazecie natomiast inne artykuły są zdecydowanie droższe. Przed budką nie ma żadnych kolejek. Pracownik jest miły i uprzejmy a po zrobieniu zakupów zaprasza ponownie jutro.

misiek_9

02.02.2012

Placówka

Jasło, Staszica

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon prasowy Ruchu...
Salon prasowy Ruchu znajduje się w centrum handlowym Eska i ma do dyspozycji kilkanaście metrów kwadratowych. W środku jest przestronnie i czysto. Można tu kupić różnego rodzaju prasę jaka tylko wychodzi w Polsce. Dodatkowo w salonie można puścić zakład Lotto. A obsługa tam pracująca jest uprzejma i wszystko jest załatwiane od ręki ponieważ nie ma tam zbytnio ruchu klientów.

misiek_9

01.02.2012

Placówka

Krosno, Full Market - ul. Kolejowa 21

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiosk typu ruch,...
Kiosk typu ruch, zlokalizowany w przejściu bloku pomiędzy ulicami Czarnowiejska a ul.Szymanowskiego, obok przystanku autobusowego "Czarnowiejska" jadąc w stronę Bronowic. Lokalik malutki, ale obsługa wielka sercem, o czym przekonałam się już nie jeden raz. Często kupuję tutaj prasę, bilety, jest też automat lotto, zawieranie zakładów nie stanowi problemu. Godziny otwarcia dogodne, jest wywieszka na drzwiach w jakich godzinach czynne. Miejsce w którym niezależnie od pory dnia jest ruch, bowiem bliskość AGH i przystanku. Panie z obsługi są dwie, wymiennie. Zawsze bardzo miłe, grzeczne i uczynne. Jeśli cokolwiek potrzeba spytać w zakresie np.kupna prasy, służą pomocą. Parę razy zdarzyło mi się, że właśnie tutaj dostałam prasę dzienniki z dodatkami nazajutrz od daty wydania. A kodeksy, gdy nie zdążę kupić jest szansa, że tutaj zdobędę, bo Panie zamawiają większą ilość. Są też tzw. przeceny czasopism, dodatków prasy która została z poprzednich wydań. Miejsce czyste, prasa poukładana na pólkach, na stojakach. Dostępne drobne artykuły z tzw. chemii, zaopatrzenie i asortyment oceniam na bardzo dobry. Zachowanie personelu jak najbardziej zasługuje na uznanie ale przede wszystkim uśmiech, którym Panie witają co dnia. Paragon po najdrobniejszej transakcji wydawany, nigdy nie zdarzyło mi się, by w tym miejscu był problem z wydaniem reszty.

czystairlandia

30.01.2012

Placówka

Kraków, Szymanowskiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić blety...
Chciałem kupić blety kpmunikacji miejskiej dla moich dzieci, więc udałem się do kiosku Ruchu. Niestety, ale był problem, Okazało się, że nie ma dostępnych biletów z bardzo błachego powodu. Okazało się, że Ruch s.a. ma problem ze swoim systemem komputerowym i przez to nie ma możliwości dostarczania biletów do kiosków. Całe szczęście, że obok był kiosk innej formy- konkurencyjnej, gdzie bez żadnego problemu kupić interesujące mnie bilety. Przez takie działanie firma tylko traci klientów, a wiadomo, że konkurencja nie śpi.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przerwie w...
W przerwie w podróży, w Złoczewie, udałam się po lekturę do kiosku Ruchu znajdującego się w pobliżu przystanku PKS. I tu pierwszy plus za lokalizację. Ponieważ nie za bardzo znam się na gazetach poprosiłam panią, która tam sprzedawała o pomoc w wyborze. Właściwie to pani nie sprawiała wrażenia jakby moja wizyta była dla niej czymś przyjemnym. Trochę miałam wrażenie, że jej na początku przeszkadzałam ale potem zrobiła się milsza i życzliwsza. Odmłodziła mnie młodzieżowym slangiem, doradziła w wyborze gazety. Na końcu jednak zamiast mi ją podać rzuciła na ladę. Nie spodobało mi się to. Ceny asortymentu były średnie. Żadna nie była za bardzo wygórowana ani też najniższa. Samego towaru też nie było za dużo ale prasa na odpowiednim poziomie. Kiosk był czysty. Jasny. Obszerny. Szybko zrobiłam zakup i podziękowałam. Podsumowując: po małe i szybkie zakupy warto tam iść. Jakość obsługi jednak nie jest na wysokim poziomie.

Małgorzata_1552

24.01.2012

Placówka

Złoczew, Szeroka 102

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekając na autobus...
Czekając na autobus w Szadku zauważyłam kiosk Ruchu. Postanowiłam kupić sobie jakąś gazetkę dla zabicia czasu. Już w momencie gdy podchodziłam do punktu byłam bardzo mile zaskoczona. Widziałam z daleka panią sprzedawczynię, która myła z zewnątrz szyby i ladę. Nie często widzę takie dbanie o czystość. Tym bardziej, że pogoda była mokra. Po podejściu do kiosku zauważyłam także brak śmieci dookoła kiosku. Widać było, że pani naprawdę zależało. Nastroiłam się bardzo pozytywnie do zakupów i rzeczywiście, pani była sympatyczna, pomogła mi w wyborze prasy, uśmiechnęła się. Kiosk miał przeciętny asortyment, jak wszystkie Ruch-owe. Towar był ładnie poukładany, nie było nigdzie luk w gazetach. Sprzedawczyni szybciutko mnie podliczyła i podziękowała. Sam kiosk jest nowego typu i nawet z daleka wygląda ładnie. Ogólnie - nie mam do czego się przyczepić i stawiam piątkę.

Małgorzata_1552

20.01.2012

Placówka

Szadek, Rynek 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyzcy...
Moja obserwacja dotyzcy kiosku z sieci RUCH zlokalizowanego na przestanku autobusowo-tramwajowym na ul. Dietla tuż przed możliwością skrętu w lewo w ul. Starowiślną. Witryny kiosku były średnio czyste. Nie przy wszystkich prezentowanych produktach były ceny. generalnie ekspozycja taka sobie, ale i asortyment dość zróżnicowany i bardzo drobny. Pani w okienku sredniomiła. Poprosiłam o doładowanie za 5 zł Orange. Kwotę doładowania powiedziałam wyraźnie. Na co Pani spytała się jak dla mnie mało uprzejmie:" Tylko za 5 zł?" potwierdziłam, ze tak za 5 zł. Na doładowanie czekałam ok. 5 minut. Otrzymałam doładowanie i paragon. Był niestety kłopot z wydaniem reszty z 10 zł.

Magika

17.01.2012

Placówka

Kraków, Dietla

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiosk znajduje się...
Kiosk znajduje się w budynku ZUS-u, ale jest dobrze oznaczony. Pani, która tam sprzedaje jest zawsze miła i uśmiechnięta. Ubrana w czysty fartuszek, chętnie służy radą i pomocą. Nie tylko doskonale orientuje się w tym co posiada na stanie, ale potrafi również znaleźć odpowiednie zamienniki brakującego towaru. Można tam kupić nie tylko prasę i artykuły spotykane zazwyczaj w kiosku Ruchu, ale również smaczne kanapki, a także zamówić gorący obiad. Ceny są umiarkowane, a asortyment jak na taki mały lokal, bardzo duży i zróżnicowany. Obsługa jest szybka - nie czeka się tam w długiej kolejce. Sam lokal jest mały, ale czysty i miły. Miła obsługa i wygląd lokalu zachęcają do ponownych odwiedzin.

WnikliwyObserwator

04.01.2012

Placówka

Chorzów, Dąbrowskiego 45

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opiszę dzisiejszą wizytę...
Opiszę dzisiejszą wizytę w salonie prasowym ruchu we Wrocławiu przy ul. Szewskiej. Przechodząc ulicą w witrynie salonu prasowego zainteresował mnie plakat „świeże bułki” . Witryna i plakat budziły wiele wątpliwości bo nie lubię tandetnego wykonania, zapaćkanej witryny i odręcznie napisanych plakatów, ale siła marketingu i głód w brzuchu wzięły górę nad rozsądkiem. Po wejściu do środka rzucił się w oczy nieład w ekspozycji, pomieszane kategorie towarowe, napoje prasa, słodycze i chemia wszystko w jednym miejscu bez ładu i składu. Ekspedientka farbowana blondynka w średnim wieku, pani X bo bez identyfikatora obsługiwała mnie praktycznie nie używając słów. Brak powitania, brak kontaktu wzrokowego, aktywnej sprzedaży, zwrotów grzecznościowych i pożegnania. Na plus mogę zaliczyć poprawne wydanie reszty i paragonu. Obsługa niezaangażowana jakby tej pani nie zależało na klientach. Ogólnie jest to brzydki salon z kiepską obsługą i słabym zaopatrzeniem.

Ewelina_798

03.01.2012

Placówka

Wrocław, Szewska

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielki kiosk ruchu,...
Niewielki kiosk ruchu, standardowo wykonany jak na tą sieć czyli blaszak w zielonych odcieniach z logiem firmy nad okienkiem. Można tu kupić prasę, papierosy i jakiegoś batona. Nie ma kolejek do okienka więc na miejscu bez wchodzenia do sklepu w parę sekund można zaopatrzyć się w gazetę. Obsługa jest miła i od razu podaje nam gazetę jaką chcemy i poleca się na przyszłość.

misiek_9

24.12.2011

Placówka

Jasło, Staszica

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłem w Centrum...
Przechodziłem w Centrum Handlowym Kaszuby w Wejherowie obok Ruch i postanowiłem wejść do środka. Zaobserwowałem pracownika, podszedł do mnie z propozycją pomocy. Podziękowałem, gdyż wiedziałem czego poszukuję. Po krótkiej chwili pracownik, który proponował mi pomoc podszedł do klienta i jemu także zaoferował pomoc, na co klient się zgodził. Widać było, że pracownik chciał dać czas klientowi, aby ten się rozejrzał po salonie. Dość często zdarza się, iż klient nie zdąży się rozejrzeć w ofercie a już pracownik biegnie mu pomocą. Obsługa była mila i uprzejma. W salonie było czysto.

zalogowany_użytkownik

21.12.2011

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Położony w ruchliwym...
Położony w ruchliwym miejscu, bardzo dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju prasę, artykułu biurowe, chemię, zabawki oraz wiele innych drobiazgów. Pani tam pracująca jest bardzo miła, uprzejma, zawsze służy radą. Dużą zaletą tego saloniku prasowego jest to, że można tam między innymi wyrobić kartę biletu miejskiej komunikacji oraz zakupić czy doładować bilet elektroniczny. Jedyną wadą tego punktu handlowego jest brak terminala do płatności bezgotówkowych, jest to szczególnie dokuczliwe np. przy wspomnianych wcześniej zupach biletów okresowych, które trochę kosztują (szczególnie 3 miesięczne czy półroczne).

T.K.

20.12.2011

Placówka

Lublin, Głęboka 8a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RUCH S.A.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż RUCH S.A.?

bonito.pl

(4.66)

Lepiej
Gorzej

Tradebooks.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia w CH ETC Gdańsk

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety nie mam...
Niestety nie mam najlepszej opinii o tej firmie. Ode mnie jedynka.
Dodaj własną opinię!