Jakość Obsługi - Profil firmy

Salon prasowy Ruch...

Salon prasowy Ruch znajduje się w pasażu handlowym przy ulicy Nałkowskich. Po wejściu widać duży lokal z szeroką ofertą towarów. Prasa umieszczona w specjalnych regałach, ułożona tematycznie. Dodatkowo w salonie można zaopatrzyć się m.in. w słodycze, lody, czapki czy skarpetki. To nagromadzenie towarów przypomina zabałaganiony stragan a obsługa zachowaniem dostosowuje się do wyglądu sklepu.

ZEUS

18.11.2010

Placówka

Lublin, Nałkowskich

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11 listopada to...

11 listopada to święto no i co się z tym wiąże wszystkie sklepy są pozamykane. Jest jednak taki jeden, który nawet w ten dzień chce zarobić na klientach. To spożywczo- przemysłowy sklepik osiedlowy. Tutaj można kupić prawie wszystko za trochę wyższe ceny. Sklep dobrze wyposażony. Ekspedientki bardzo miłe i uprzejme.

Beti

12.11.2010

Placówka

Sieradz, Aleja Pokoju 1a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach przyszedł...

Po zakupach przyszedł czas na kolejny zakup, tym razem gazety. W tym celu udaliśmy się do znanego i cenionego salonu prasowego RUCH. Wybór doskonały, wszystkie gazety i inny asortyment należycie wyeksponowany. Ceny przy tym przystępne. Fajne jest to, że można się samemu obsłużyć, zobaczyć co w gazetach. Obsługa miła i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Poznań, górecka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W temacie kiosków...

W temacie kiosków Ruchu nie można powiedzieć zbyt wiele: podstawowe produkty zawsze dostępne, obsługa na standardowym poziomie. To co zaskoczyło mnie w przypadku tej placówki (chodzi konkretnie o kiosk ruchu znajdujący się na przeciwko Poczty Polskiej przy ulicach Chojnowska/Rynek) to opłata prowizyjna za karty pre paid. Chciałem zakupić kartę jednego z operatorów komórkowych za kwotę 10 złotych - moje zdziwienie było o tyle wielkie, że karta taka w tym kiosku kosztuje 10 zł i 50 groszy. Jak się dowiedziałem 50 groszy jest właśnie prowizja za wydrukowanie karty z terminala. Dziwne podejście, n ale cóż... . Z drugiej strony trzeba wskazać, że Pani, która tam sprzedaje jest bardzo miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Legnica, Złotoryjska 30

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc dziś w...

Będąc dziś w Galerii Gwarna w Legnicy odwiedziłam na chwilę placówkę RUCH. Pani pracująca w sklepie poprawiała właśnie ekspozycję na półkach, ale widząc, że idę w kierunku kasy oderwała się od zajęć i jak zawsze miło mnie obsłużyła. Wstępuję tam czasem i muszę przyznać, że personel jest bardzo życzliwy i dobrze zorganizowany. Ponadto wystrój wnętrza prezentuje się bardzo dobrze, towar jest zawsze ładnie poukładany. Nie mam żadnych zastrzeżeń do tej placówki, zawsze chętnie tam wracam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2010

Placówka

Legnica, Złotoryjska 30

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, iż w...

Jako, iż w sklepie Tesco gdzie robiłem zakupy poranne nie znalazłam gazety, która mnie interesowała udałem się do punktu „RUCH” mieszczącego się w centrum handlowym. Mimo, iż centrum otwierane jest dopiero o 10 to z uwagi na dobre położenie ( nie trzeba wchodzić na pasaż sklep jest w części otwartej) jest on otwierany wcześniej dzięki czemu mogłem spokojnie zakupić interesującą mnie pozycję. Punkt jest dobrze zaopatrzony, gazety czasopisma, napoje drobne przekąski. Szybko i sprawnie zakupiłem gazetę. Obsługiwała mnie drobna blondynka w średnim wieku. Była również druga pracownica, która w momencie mojego wejścia do punktu zajmowała się ekspozycją. Na punkcie było czysto. Pozycje na półkach były ładnie ułożone.

Błażej_30

15.08.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze zaopatrzony punkt...

Dobrze zaopatrzony punkt z prasa, towar logicznie i przejrzyście poukładany, oprócz prasy w punkcie tym można zakupić też rzeczy typu papierosy, słodycze, bilety autobusowo - tramwajowe, podstawowe środki higieniczne (np. chusteczki higieniczne). Bardzo sympatyczna obsługa służąca do pomocą klientowi przy wyborze prasy lub innych akcesoriów dostępnych tym saloniku prasowym.

Marta_1162

29.07.2010

Placówka

Chorzów, Dąbrowskiego 45

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dzisiaj...

Wybrałam się dzisiaj do kiosku Ruchu aby kupić doładowanie do telefonu Orange za 100zł. Zawsze kupuję doładowanie o tej wartości ponieważ gratis dostaje się 10 zł, czyli razem do wykorzystanie jest 110 z. I właśnie kwota 110 zł widnieje na wydruku z terminala.kiedy podeszłam do kiosku nikt nie stał w kolejce, więc sklepowa od razu zapytała w czym może mi pomóc. poprosiłam o doładowanie 100 zł, ona podała mi dwie 50zł. Powiedziałam, że zależy ma na wydruku z terminala. Pani najzwyczajniej w świecie wystraszyła się, że będzie musiała obsługiwać terminal. Powiedziała, że to chwile potrwa bo już dawno nic nie drukowała i musi sobie przypomnieć jak się to robi. Odczekałam około 3 minut i w końcu doładowanie zostało wydrukowane.Kiedy przyszło do płacenia, kioskarka podała mi kwotę do zapłaty 110 zł. Nie chciała mi uwierzyć, że zawsze za to doładowanie płaciłam 100zł a 10zł było gratis. Wykłócała się ze mną, że mam tyle zapłacić bo ona wydrukowała już doładowanie.Poprosiłam ją o pokazanie mi do ręki wydruku. Wskazałam jej, kwotę do zapłaty i kwotę doładowania. Kiedy w końcu zrozumiała swój błąd nawet mnie nie przeprosiła tylko powiedziała, że rzadko sprzedaje doładowania na tą kwotę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2010

Placówka

Biała Podlaska, Kolejowa

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc nieopodal postanowiłam...

Przechodząc nieopodal postanowiłam podejść i kupić baterie. Okienko w kiosku zamknięte więc pukam w szybkę a tu pani otwiera ta szybkę i mówi, żebym tak nie waliła bo ona mnie widzi i zaraz sama by to okienko otworzyła. Szkoda, musiałam na jej reakcje czekać około dwóch minut, jednak tego nie skomentowałam, kupiłam baterie i odeszłam. Naprawdę nie dało by rady milej obsługiwać klientów?

zalogowany_użytkownik

21.06.2010

Placówka

Pruszków, Kościuszki

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salonik prasowy firmowany...

Salonik prasowy firmowany jako Ruch, znajduje się tuż obok jednego z wejść do gliwickiej galerii handlowej Forum. Sklepik jest czysty i zadbany podobnie jak jego otoczenie. Wewnątrz duża ilość prasy codziennej oraz tygodników i innych wydawnictw. Dostępne są także artykuły drogeryjno - kosmetyczne, tytoniowe i chemiczne oraz multimedialne. Przystępne ceny i miła, uśmiechnięta korpulentna Pani obsługująca ten punkt w wieku ok.45 lat to atuty tego sklepiku w którym kupuje się z prawdziwą przyjemnością. Kasjerka nie ma problemów z wydawaniem reszty klientom, automatycznie niejako dołącza paragon fiskalny i żegna się ze swoimi klientami tworząc miłą atmosferę.

jerry1104

09.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej dzisiejszej...

Celem mojej dzisiejszej wizyty był zakup gazet i drobnych artykułów kosmetycznych. Sprzedawczyni schludnie ubrana ciemna-blondynka w wieku ok. 45 lat była bardzo grzeczna i miła. W kiosku wszystko jest ładnie poukładane. Otoczenie kiosku jest czyste. Mankamentem jest natomiast brak wyraźnych oznaczeń cenowych np. na papierosach chociaż dotyczy to także innych artykułów.

jerry1104

02.05.2010

Placówka

Gliwice, Bohaterów Getta Warszawskiego 10

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jest jednym...

Salon jest jednym z wielu punktów usługowych w Centrum Handlowym „Poznań Plaza”. Z zewnątrz lokal prezentuje się bardzo ładnie. Wejście do niego jest dość szerokie i miłe dla oka. Nie ma tu drzwi ani schodów, permanentnie psujących życie w innych tego typu punktach. W środku lokal prezentuj się dobrze. Towar jest ułożony równo, choć nieco nieprzejrzyście. Istniejący system informacji o działach jest nie do końca satysfakcjonujący. Napisy są bowiem dość małe. Produkty są jednak odpowiednio ułożone i w miarę starannie wyeksponowane. Czasopisma nie mieszają się ze sobą, co należy zaliczyć na plus salonu. Są przy tym rozłożone na stoiskach przy ścianach oraz środkowych, centralnie ustawionych regałach. Przejścia między stoiskami są wąskie. Niestety dwie osoby mają problem by się w nich minąć. Podłoga jest wyłożona płytkami, które delikatnie zwilżone mogą stać się śliskie, a co za tym idzie niebezpieczne. Oświetlenie salonu jest satysfakcjonujące. Podczas mojej wizyty w lokalu znajdowało się dwoje pracowników. Przy wejściu stała młoda (wiek 18 – 24 lata) dziewczyna. Jej zadaniem było zapraszanie klientów do skorzystania z nowej promocji. Nie miała przy sobie identyfikatora. Była dość miła, choć też w ogóle się nie uśmiechała. Ważniejszą funkcję miał pan (wiek 36 – 42 lata) stojący przy kasie. Miał na sobie zwyczajny ubiór, niczym nieodróżniający go od klientów. Zwróciłem uwagę na fakt, że nie posiadał przy sobie plakietki z imieniem. Pracownik wykazywał się znajomością oferty salonu. Skorygował błąd klienta, który źle wypełnił kupon jednej z loterii. Zrobił to jeszcze przed wprowadzeniem liczb do systemu, opierając się jedynie na wzrokowej weryfikacji zapisu kuponu. Jego zachowanie było przy tym bardzo uprzejme. Kasjer był miły i uśmiechnięty. Poświęcił kilka chwil córce klienta, który akurat szukał pieniędzy do zapłacenia za zrobione zakupy. Nie zapomniał o zasadach dobrego wychowania, witając i żegnając się z każdym podchodzącym do kasy. Całość obsługi zaprezentowała się bardzo dobrze. Pracownik wykonywał swoje obowiązki dość sprawnie i bezbłędnie. Toteż ogólna ocena salonu jest bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2009

Placówka

Poznań, Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przestrony, choć...

Bardzo przestrony, choć dość ciemny salon prasowy, który w pełni na to miano zasługuje. Na ścianach wyeksponowane są tytuły prasowe, jak mi się wydaje są dostępne wszystkie lub prawie wszystkie wydawane w Polsce. Przy samej szybie stoi niewysoki regał którego jedna strona stanowi ekspozycję widoczną z zewnątrz, zaś druga jest dostępna z gazetami dla klientów. Vis -a-vis drzwi wejściowych są ustawione stojaki obrotowe na których wiszą kalendarze. Na parapecie stoją torebki do pakowania prezentów w różnych rozmiarach. W głębi placówki usytuowana jest lada z stanowiskiem kasowym, za którym jest regał z kosmetykami, papierosami oraz chemią gospodarczą. Dużą wygodą jest możliwość zapłaty kartą, nie ma ustalonego minimum wartości zakupów dla tej formy płatności. Pani która mnie obsługiwała ubrana była w jasnoróżową bluzkę na którą miała założony rozpinany szary sweterek. Podczas gdy mnie obsługiwała rzuciła uwagę ,,popatrz drzwi się nam same otwierają,, która najprawdopodobniej skierowana była do koleżanki której nie było widać…Gdy miałam potwierdzić kodem pin transakcję kartą nie zostałam poinformowana o konieczności naciśnięcia żółtego przycisku na terminalu przed jego wprowadzeniem. Ponieważ w większości przypadków od razu wprowadza się kod pin była by tak owa informacja wskazana na samym początku, gdy klient dostaje do ręki urządzenie. Oprócz tego małego nie dociągnięcia wszystko było w porządku jeżeli chodzi o etykietę obsługi. Pani była miła, pamiętała o powiedzeniu dzień dobry, podziękowaniu jak i pożegnaniu. Brak informacji o godzinach otwarcia sklepu również nie pozwala na wystawienie oceny bardzo dobrej, ogólnie biorąc wszystkie elementy takie jak asortyment i jego estetyka prezentacji , postawa personelu, oznaczenia i czystość tego salonu prasowego, dzisiejszą wizytę oceniam pozytywnie, jako dobrą z małym minusem.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Warszawa, Grójecka 26

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam kupić bilet...

Musiałam kupić bilet miesięczny ZTM. Ponieważ było to planowe działanie wychodząc z domu zabrałam starą kartę miejską i z nią udałam się do kiosku gdzie jak pamiętałam na pewno ją ,,doładuję”. Miły i uśmiechnięty sprzedawca, przywitał się od razu, a gdy podałam mu bilet sprawnie przeprowadził transakcje jego doładowania na 30 dni. Wraz z kartą dostałam potwierdzenie zakupu z terminala z podaną kwotą, rodzajem i ilością dni jaką bilet będzie ważny. Podczas pierwszej aktywacji która odbywa się poprzez zbliżenie karty do kasownika już w autobusie, obyło się też bez niemiłych niespodzianek. Szybko (nie było klientów), bezproblemowo i z uśmiechem- taki standard obsługi powinna reprezentować każda firma i każdy w niej zatrudniony pracownik.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2009

Placówka

Warszawa, Grochowska 210/212

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Typowa kwadratowa ...

Typowa kwadratowa budka kiosku pod szyldem ,,Ruch” zlokalizowana jest w bezpośrednim sąsiedztwie urzędu gminy dzielnicy Żoliborz. Obok niej stoi pionowa lodówka z napojami Coca- Coli. Wychodząc ze stacji metra plac Wilsona podeszłam tam i poprosiłam o zapałki, gazetę Fakt oraz napój Powerade. Pani zwolniła blokadę lodówki i powiedział by wzięła sobie butelkę, co też uczyniłam. Wybrałam tą stojącą najgłębiej by była maksymalnie zimna i moje działanie było słuszne bo faktycznie napój był rzeczywiście zimny i orzeźwiający. Proponowany asortyment nie był rewelacyjny był tylko nie które smaki i gatunki, a sama chłodziarka była pusta w ok.75% W kiosku zaś oferta była w porządku i obejmowała podstawowy asortyment prasy codziennej, tygodniowej etc, cyklicznych wydawnictw książkowych oraz małej chemii. Małe okienko do obsługi nie pozwalało na wzrokowy kontakt z pracownikiem i zauważyłam jedynie że Pani tam pracująca podlicza mnie na kalkulatorze a nie na kasie. Mówiła bardzo cicho.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2009

Placówka

Warszawa, Słowackiego

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiosk usytuowany w...

Kiosk usytuowany w bardzo dobrym punkcie widoczny z daleka. Szyba wystawowa czysta i przejrzysta. Niestety nie można jednak wejść do kiosku tylko trzeba robić zakupy prasy przez okienko, które zmusza nas do przyjmowania dosyć niewygodnej pozycji. Pracownik kiosku posiadał wiedze na temat tylko najpopularniejszy gazet, nie ma pojęcia o dodatkach do nich dołączanych, co można od razu dostrzec po zadaniu kilku prostych pytań. Z kulturą osobistą też nie za dobrze brak przywitania i pożegnania klienta oraz zwrotów grzecznościowych jednakże pracownik dosyć miły. Obsługa szybka o ile się kupuje tylko gazety popularne a nie niszowe. Oferta cenowa taka sama jak u konkurencji. Kiosk ładny, czysty, zadbany panuje wokół niego porządek.

Ryszard_33

21.07.2009

Placówka

Szczecin, Sławomira 21

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon prasowy prowadzony...

Salon prasowy prowadzony w idealny dla klienta sposób. Szybko, sprawnie i konkretnie. Pan z obsługi bardzo miły i rzeczowy. Potrafił udzielić rzeczowych informacji i poprawić humor swoim pozytywnym nastawieniem. Salon bardzo schludnie urządzony. Wszystko jest przejrzyste i widoczne. Jestem jak najbardziej zadowolona, że odwiedziłem akurat ten salon. Witryna czysta. Gazety niezniszczone, szeroki wybór.

Ryszard_33

20.07.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiosk ruchu w...

Kiosk ruchu w Lublinie, temperatura sięga 30 stopni C , w kiosku młoda znudzona i zmęczona sprzedawczyni,. Prosze o odbitki ksero 3 stron, kobieta wyszarpuje mi gazetę z ręki, jest zła jakby chciała powiedzieć dajcie mi dziś wszyscy spokój, ksero robi sprawnie, podaje je burcząc pod nosem 60 gr.

zalogowany_użytkownik

03.07.2009

Placówka

Lublin, Plac Litewski

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy pewnej sytuacji. Pewnego dnia odwiedziłam kilka kiosków w poszukiwaniu mojego ulubionego dwutygodnika (Komputer Świat), tylko w jednym, Pani spytała mnie czy mieszkam gdzieś niedaleko i czy nie chciałabym, ażeby przez pierwszy tydzień rezerwowała mi jeden egzemplarz, bardzo mi się ta propozycja spodobała z której skorzystałam. Niepojawienie się w pierwszym tygodniu oznaczałoby, że nie jestem zainteresowana, kobieta mogła jeszcze spokojnie ten egzemplarz sprzedać.

zalogowany_użytkownik

17.06.2009

Placówka

Sopot, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty w kiosku ruchu było nabycie doładowania do sieci Plus za 5 zł. Zostałam mile obsłużona przez blondynkę w wieku około 40 lat. Ocena pięć za to że kios został zmodernizowany i wchodzi się do niego i kupuje, a sprzedawczyni nie sprzedaje przez okienko. Na pewno w ten sposób ma lepszy kontakt z klientem. Klient może dotknąć i obejrzeć towar.

Anna_149

06.06.2009

Placówka

Świecie, Kościuszki 0

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

RUCH S.A.

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

RUCH S.A.

Opinie (548 z 614)

RUCH S.A.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż RUCH S.A.?

Księgarnia Papirus

Aldyn

Muza

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?