Jakość Obsługi - Profil firmy

Plusy to: duży...

Plusy to: duży wybór sprzętu i miła obsługa. Minus: za duże kolejki do kas i tylko niektóre z nich czynne, niezgodność cen na cenówkach z tym co jest w systemie. Dużym problemem jest parking. Mimo iż jest duży i nigdy nie jest pełny to miejsca dla inwalidów (których też jest sporo) prawie zawsze są zajęte przez pojazdy które nie są uprawnione do parkowania w tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc po raz...

Będąc po raz kolejny już w markecie Tesco w Dzierżoniowie, zostałem mile zaskoczony i chyba jeden z pierwszych razów kiedy to mogę pochwalić obsługę. Może nie z tą która sprząta, czy też jeździ wózkiem którym myją posadzki, ale ... Kasy o dziwo nie były otwarte jak zwykle 2 kasy tylko uwaga... 6 kas. Co sprawiło, że bez zbędnego stania w kolejce można było kupić potrzebne artykuły i wyjść. Co prawda ciuchów pracownicy albo nie zakładają albo nie chciało im się przebierać. Niestety minus znowu musi być, nadal unosi się dziwny zapach na hali tesco (jakby odstana woda gdzieś czy coś podobnego). Towar deficytowy na tą porę roku, zimowy płyn do spryskiwaczy zastawiony olejami, szanse na wyciągnięcie z półki płynu ? BRAK.

zalogowany_użytkownik

19.12.2009

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 71

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie dośc...

W sklepie dośc czysto jak na koniec dnia. Zwróciłam się z prosbą do Pani a Pani mi z przyjemnością powiedziała gdzie co znajde. Personel doś schludnie ubrany, ale niektóre Pani przy kasie mają brudne paznokcie lub brudne włosny. No nie jest to przyjmny widok. Niestety chciałam kupi tylko 4 bułki a astałam w kolejce ponad 10 minut.. bo Pani przy kasie urządziła sobię pogawędke.. No i na stanowiskach pracy też nie jest za czysto, a to proszek rozsypany, a to byłka tarka itp. itp. Ale mimo wszytsko chodze do tego sklepu, bo jest tanio i na prawde jest on dobrej jakości :)

zalogowany_użytkownik

19.12.2009

Placówka

Toruń, Łyskowskiego/Lubiska 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To tesco przede...

To tesco przede wszystkim ma poprzemieniane ceny produktów, nie chodzi tu o celowe oszustwo, ponieważ kod naklejonej ceny nie zgadza się z kodem produktu i można wywnioskować z opisu (np wielkości produktu), który nie zgadza się z opisem na cenie. Podejrzewam, że po prostu pracownicy, którzy dają ceny nie patrzą czy dają odpowiednie,a patrzą tylko na nazwę produktu. Np na cenie pisze wazon brązowy 20zł,a znajduje się przy wazonie białym,który jest np za 22zł. Mało tego, taki przedmiot owszem można oddać i uzyskać całość wpłaconej kwoty, ale jeśli chcesz przedmiot zatrzymać w tej cenie jaka była na produkcie to nie ma szans mimo,że to ich pomyłka. Tak bynajmniej mi się zdarzyło około tego 11lipca 2009roku. Byłam kupić basen gumowy na ogród, znalazłam taki o jaki mi chodziło, był on w pudełku i na pudełku spinaczami była cena 109zł (były tez wymiary,ale nie miałam czasu porównywać ich z wymiarami w opisie),w kasie wybiła cena 139zł. Poszłam zaraz do biura obsługi klienta, tam czekałam jakieś 20minut na osobę, która tym się zajmuje (podkreślam,że jest to tesco 24godzinne,i byłam tam po północy, więc nie było tłumów w sklepie,ani nic takiego),kiedy w końcu się doczekałam i oznajmiłam,że chcę zwrotu 30zł to ta Pani oznajmiła mi,że nie ma szans,że jedynie może oddać całość i mogę zwrócić towar i,że zresztą widać,że to nie ten basen bo są inne wymiary na cenie a inne na pudełku.Ja na to,że to nie moja wina,że cena jest zła,a ta Pani na to,że oczywiście pracownik poniesie konsekwencje pomyłki. Wtedy już tylko ręce mi opadły i powiedziałam,że mi nie o to chodzi,żeby Pani na kogoś krzyczała,ale chcę ten basen w tej cenie co była na nim. A ta Pani dalej ,że nic nie da się zrobić:/ Suma sumarum wzięłam ten basen, bo się go nieźle naszukałam i podejrzewam,że o to właśnie chodziło tej Pani. Jeśli chodzi o kasjerki w tym tesco to są na prawdę w porządku. Jeszcze mi się nie trafiło,żeby jakaś była nie uprzejma,albo coś w tym rodzaju. Więc najbardziej nie podoba mi się to przewieszanie cen,a ta pomyłka nie zdarza już się pierwszy raz!!!Poza tym to teso ma bardzo mały pasaż,ale za to dużo w nim nawalone, ledwo człowiek się przeciska.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

I tu mamy...

I tu mamy problem z traktowaniem kobiet w ciąży...skoro istnieje tzw kasa pierwszeństwa dlaczego personel nie przywiązuje do tego wagi?Niezliczoną ilość razy miałam okazję stać w tej kasie, 2 razy Pani kasjerka wpuściła mnie bez kolejki.Pomińmy niewychowanych ludzi, których w ogóle nie interesuje czy Ty stoisz przy kasie i mają obowiązek Cię przepuścić (jeszcze niestety do tej pory nie trafiłam na tak życzliwych mimo przywileju jaki niesie za sobą stanie w kolejce do tej kasy), ale właśnie od tego są tam pracownicy, żeby trochę tych ludzi wychować...

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiwego 15

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

-przy dużej liczbie...

-przy dużej liczbie klientów jest czynna tylko 1 kasa (a jest ich w sumie 3) -bardzo trudno jest znaleźć kogoś na danym dziale aby zapytać np. gdzie jest dany towar -kasjerzy mają obowiązek zapytać czy klient posiada kartę Club Card - sprzedawca nie zapytał mnie o to -spytałam kasjera gdzie znajdują się torebki do pakowania prezentów - pracownik powiedział "nie wiem, chyba gdzieś tam w którymś kontenerze". Podeszłam do kontenerów i pytam się, w którym, na co usłyszałam "przecież mówię pani, że nie wiem". Powiedziałam więc, że ja tu nie pracuje i to własnie pracownik powinien wiedzieć gdzie znajduje się asortyment w sklepie. kasjer był bardzo niemiły, wręcz bezczelny -zdarzyła mi się też sytuacja, że miałam bardzo dużo drobnych pieniędzy (głównie 10gr, 20 gr, 50 gr), płaciłam za zakuoy, które wyniosły ok 20 zł. Kasjer zamknął mój rachunek i powiedział zaczął liczyć już rzeczy następnemu klientowi, mimo że moje drobne pieniądze wciąż leżały na tacce na pieniądze. Zapytałam się dlaczego nie zostałam jeszcze obsłużona do końca, usłyszałam, że muszę poczekać ponieważ przeze mnie zrobi się kolejka. Uważam, że jest to niedopuszczalne, ponieważ pieniądz to pieniądz, nie ważne w jakim nominale. -odnoszę wrażenie, że motto obslugi brzmi: "ja tu tylko pracuję, a dla klienta mnie nie ma" -warzywa i owoce bardzo często są marnej jakości lub po prostu niedojrzałe -w sklepie był niemiły zapach -merchandising pozostawia wiele do życzenia, towar jest ustawiony tak, że czasem spada -jedynym pozytywnym aspektem są korzystne ceny, zwłaszcza kosmetyków

Marta_819

18.12.2009

Placówka

Białystok, 27 lipca 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ochroniarz przy wejściu...

Ochroniarz przy wejściu odpowiedział na moje Dzień Dobry. Mimo ogormnego ruchu na sali sprzedaży towar wydawał sie być dobrze poukładany, bez trudu znalazłam zabawki, ktore były w gazetce reklamowej. Ceny z reklamy odpowiadały tym, ktore znajdowały się przy zabawkach. Oferta była o wiele tańsza niż w innych sklepach z zabawkami. Poprosiłam Pania o pomoc w znalezieniu albumów na zdjęcia zaprowadziła mnie do odpowiedniej półki przez całą droge podtrzymując konwersację o poszukiwanym produkcie. Pani miala na sobie schludną bluzke t-shirt i ciemne spodnie. Wyglądała świeżo i sympatycznie. Większość Kas była otwarta. Byłam 5 w kolejce, obsługa przebiegała sprawnie i miło. Kasjerka się przywitała, nie prosiła o drobne a na koniec zyczyła mi miłego dnia. Wygladala na zadowoloną ze swojej cięzkiej i męczącej pracy. Przy kasie leżał towar, z którego rezygnowali klienci oraz sporo koszyków od klientów. Nie wyglądało to przyjemnie.To jedyny minus.

Magdalena_158

18.12.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Tesco to...

Supermarket Tesco to miejsce, w którym najczęściej robię zakupy. Zazwyczaj jestem zadowolona z obsługi, która jest sprawna, personel jest dobrze zorganizowany, uprzejmy, czasami nawet uśmiechnięty. Kasjerzy nawiązują kontakt wzrokowy i rozmawiają z klientem , mówią dzień dobry i są uprzejmi. Poprawił się także czas obsługi, o ile nie jest to sobota wieczorem - nie ma długich kolejek do kas. Dzisiaj było inaczej. Miałam zamiar kupić zabawkę. Po kilkudziesięciu minutach wybierania, szczęśliwa, że znalazłam w końcu coś rozwojowego dla mojego siostrzeńca udałam się do kasy. Nie było kolejki. Super! Kasjer przeskanował towar i po chwili, gdy cena nie pokazywała się na wyświetlaczu uznał obojętnie że nie mogę teraz tego kupić. Nie rozumiałam - jak to nie mogę kupić skoro jest na półce i wyeksponowane do kupienia? Dla kasjera nie miało to znaczenia i po lakonicznym stwierdzeniu, że nie jest jego winą brak kodu w systemie dał mi do zrozumienia, żebym zrezygnowała z kupna. Zazwyczaj w takich przypadkach kasjer w uprzejmy sposób przeprasza klienta, prosi o chwilę cierpliwości i dzwoni po osobę, która pomoże sprawę szybko załatwić. W tym przypadku kasjer nie wykonał takiej próby. Ponieważ byłam zdecydowana kupić tą zabawkę zasugerowałam kasjerowi żeby jednak zadzwonił. Dopiero wtedy, po zapytaniu koleżanki z sąsiedniej kasy o numer (nieprzygotowany do pracy!) - wykonał telefon. Był wyraźnie znudzony i niezadowolony z konieczności wykonania dodatkowej czynności. Człowiek ten obsługując mnie, a raczej nie obsługując dawał mi do zrozumienia, że stwarzam niepotrzebny problem i że koniecznie chcę coś kupić. Nie pamiętam także żeby spojrzał na mnie albo powiedział przepraszam. Zauważyłam, że nie był pracownikiem Tesco, ale pracownikiem czasowym, dostarczonym przez agencję pracy. Nie pamiętam nazwy, ani hasła reklamowego, ale było ono zdecydowanie niespójne z "performance" tego pana. Po kilku chwilach sprawa została sprawnie rozwiązana przez pracownika Tesco i wyszłam ze sklepu z upragnioną zabawką. Podsumowując obsługę tej konkretnej osoby: brak kompetencji, zachowanie naganne pod względem obsługi klienta, traktowanie klienta jak zła koniecznego, brak chęci rozwiązania problemu, brak odpowiedzialności ("to nie ja nie wbiłem kodu, sorry), zbywanie klienta. O ile dobrze sprawdziłam na paragonie - był to kasa nr 21. Ocena powinna trafić do agencji pracy, ale to już sprawa Tesco.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco, aby ściągnąć...

Tesco, aby ściągnąć klientów przed świętami na zakupy rozreklamowało wielką promocję na schab bez kości w cenie 10.99. Jak na ten towar, to cena była naprawdę bardzo niska. Co z tego, jak schabu do sklepów tesco przychodziło mało w porównaniu do zainteresowanych. Byłam w tesco co najmniej 4 razy licząc, że moze uda mi sie wreszcie "trafić" na to mięso. Niestety ani mnie, ani mojej mamie, która za schabem w tesco była nawet więcej razy jak ja nie udało się. Pani ekspedientka powiedziała nawet podczas jednej z moich wizyt w tesco o około 14.godz: "Proszę Panią, ludzie za schabem ustawiali sie w kolejce już od 6.00 rano, a Pani by chciała teraz jeszcze kupić?"

Monika_978

18.12.2009

Placówka

Przemyśl, Lwowska 36

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa jest zwykle...

obsługa jest zwykle pomocna, jednak wiele pozostawia do życzenia jakość produktów-winogrona były zgniłe. okropny zapach był też przy stoisku z wędlinami. korzystne jest tylko całodobowe otwarcie, zwłaszcza gdy na imprezie zabraknie alkoholu, to wiadomo gdzie iść :-) ceny tylko na niektóre produkty są niskie, ale nawet te "made for tesco" nieraz nie są tańsze od oryginalnych. na stoisku z ubraniami jest ścisk, ubrania powieszone są niechlujnie, są wygniecione.

Paulina_379

18.12.2009

Placówka

Chełm, Lwowska 24

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wieczoram w sklepie...

wieczoram w sklepie jest trochę spokojniej. personel bardzo miły i pomocny. szukałam szamponu dla psa i miła pani zaprowadziła mnie do właściwej półki udzielając przy tym porady jaki bedzie najbardziej odpowiedni.duże promocje ,wszystko świezutkie.przy kasie wszystko sprawnie i szybko.ogólnie bardzo miła atmosfera.wśród zakupów miałam czteropak pepsi w promocyjnej cenie 14zł nistety na paragonie wybiło 19zł. podeszłam do obsługi klienta gdzie przeproszono mnie i zwrócono nadpłatę róznicy.gorąco polecam tesco

zalogowany_użytkownik

17.12.2009

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było bardzo dużo ludzi i był tłok , ale jest czas przedświąteczny więc to normalne. Produktów było bardzo dużo i było w czym wybierać. Odniosłam wrażenie, że obsługa sklepu nie nadąża porządkować bałaganu który robią klienci. Wiele towarów była nie na swoim miejscu, co powodowało, że trudno było się zorientować w cenach. Najbardziej jednak oburzyłam się kiedy okazało się, że żaden czytnik cen nie działa. Personel był dość miły i pokierował mnie do punktu obsługi klienta gdzie sprawdzono mi wszystkie ceny. Mimo wielu klientów , przy kasie nie czekało się długo.

Madlen

17.12.2009

Placówka

Głogów, Marsz. Józefa Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej dzisiejszej...

Celem mojej dzisiejszej wizyty był zakup tabletek Strepsils Intensive. Po zakup udałam się na półkę z lekami, wszystkie leki były opisane w sposób prawidłowy. Przy kasie zostałam obsłużona w sposób profesjonalny przez kasjerkę w wieku około 40-50 lat w krótkich rudych włosach. Przy kasie nie było kolejki. Kasjerka używała względem mnie zwrotów grzecznościowych. Co dziwne, tabletki te okazały się tańsze aż o 4 złote w porównaniu do apteki , która znajdowała się kilkanaście kroków dalej na pasażu w Tesco.

Anna_149

17.12.2009

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W markecie Tesco...

W markecie Tesco często robię zakupy, bo to jedyny większy sklep w okolicy mego domu. Wracając z pracy wpadłam do sklepu i kupiłam na obiad pyzy z mięsem za 5,99. Nie miała ze sobą żadnej siatki, więc po zapłaceniu poprosiłam Panią przy kasie by wręczyła mi reklamówkę. W markecie reklamówki są darmowe i nigdy nie było z tym problemu. Gdy robię zakupy w innych marketach, wiem że muszę mieć ze sobą siatkę, bo darmowej nie dostanę. Na moją prośbę Pani nie zareagowała, tylko dalej skanowała produkty kolejnego klienta. Po kolejnej mojej prośbie, Pani odpowiedziała, że do jednego produktu siatek nie daje. Ale z łaską dała mi torbę. Po prostu skandaliczne zachowanie kasjerki. Jeśli market ma taką politykę, to powinna być taka informacja podana do publicznej wiadomości. A może chodziło o to, że zakupy zrobiłam na tak mała kwotę? A gdybym kupiła jedną rzecz za 100 zł to torba też by mi się nie należała? Skandal! W ogóle w tym markecie kasjerki są bardzo niezadowolone, co widać po zachowaniu, zachmurzonym obliczu, braku kontaktu wzrokowego z klientem. Pracują jakby im się nie chciało, albo ktoś je zmuszał do pracy. Traktują klientów bardzo nieuprzejmie. A na koniec pragnę zauważyć, że przy kasie, obok taśmy, na której przemieszczają się produkty, leżała łupina od cebuli. Kasjerka nawet jej nie sprzątnęła.

Katarzyna_447

17.12.2009

Placówka

Toruń, Chrobrego

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałem się na zakupy do pobliskiego hipemarketu po słodycze, napoje oraz zabawkę. W zasadzie bez problemu odnalazłem szukany towar, który również był opisany etykietami z cenami. Jest to sklep samoobsługowy, więc nie było potrzeby, aby ktoś z personelu do mnie podchodził. Wizyta w sklepie zajęła mi ok 35 minut, ponieważ rozglądałem się jeszcze za ciekawymi akcjami promocyjnymi. Sklep był czysty, zadbany, na półkach z towarem panował względny porządek a same produkty, które wybrałem były dobrej jakości. Przy kasach panował normalny ruch, nie było zbyt dużych kolejek a kasjerka, która mnie obsługiwała była miła w stosunku nie tylko do mnie, ale i innych klientów.

Piotr_875

17.12.2009

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w okresie...

Zakupy w okresie przedświątecznym zwykle nie należą do miłych rzeczy z uwagi na dużą ilość klientów. Jednakże w przypadku małego Tesco sytuacja wyglądała nieco inaczej, w chwili robienia zakupów na sklepie nie było wielkiej liczby klientów. Towary na półkach były dostępne w oczy nie rzucały się braki w asortymencie. Zakupy robiłem dość długo szukając interesujących mnie rzeczy. Pierwsze spostrzeżenie to średnio wyglądające stoisko owocowo - warzywne. Towar był dostępny ale jego jakość nie była najlepsza, przykłądowo banany miały plamy, papryka zwiędnięta. niestety w pobliżu stoiska nie było żadnego pracownika, który mógłby poprawić jego wizerunek, za to w następnej alejce przebywało trzech młodych pracowników, którzy ukłądali olej na półkach. Szukanie interesujących mnie towarów nie było trudne, łatwo znajdywałem interesujące mnie pozycje. po załadowaniu do koszyka wszystkich produktów udałem siędo jedynej czynnej kasy. Kolejka byłą krótka liczyła zaledwie trzy osoby. Kasjerka brunetka bez identyfikatora pracowała trochę automatycznie, nie zwracając szczególnej uwagi na to kogo obsługuje. Wyraźnie podawała kwotę do zapłaty, starając się sprawnie kasować klientów. Samo miejsce obsługi było czyste. Podsumowując pracownicy sklepu nie dbają szczególnie o poziom obsługi ale również nie odstraszają klientów swoim zachowaniem.

Bartłomiej_147

17.12.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Siennieńska 85

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Tesco, czystość...

Hipermarket Tesco, czystość i zadbane wnetrze. Czasem brak koszyków podręcznych. Nie we wszystkich działach jest ktoś z obsługi. Nie zawsze schludnie wyglada pracownik. Ogolnie jest Ok

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2009

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duzy minus tego...

Duzy minus tego sklepu to pracownicy. poczawszy od osob sprzatajacych(to w ogole jest chyab jakas wynajeta firma) przez pracownikow na stoiskach, kasjerow po am menagement. Oczywiscie wszedzie znajda sie wyjatki, trafiaja sie ludzie mili i uprzejmi, ale w tym sklepie to rzadkosc. Sklep natomiast ma bardzo dobra lokalizacje, duzy parking, wozki bez pieniedzy, ktore mozna zabrac wewnatrz sklepu a zostawic na parkingu kolo auta. Dojazd jest dobrze oznaczony. Caly parking jest oswietlony, brakuje tam tylko ochroniarzy. Sklep ma duza powierzchnie, ale alejki i polki sa naprawde dobrze oznaczone. wszytskie produkty maja odpowiednie ceny, tzn latwo mozna je znalezc i przyporzadkowac do produktu. w sklepie jest duzo cxytnikow cen, tak ze klient sam moze sprawdzic ceny gdyby mimo wszytsko mial jeszcze jakies watpliwosci. w sklepie sa towary o zroznicowaych cenach, drozsze srednie i drogie. lokal otwarty jest cala dobe. TESCO prowadzilo karte lojalnosciowa na ktora nabijane sa punkty a za to wydawane kupony na produkty, bardzo dobry pomysl ktory sie sprawdza.Mimo problemu z personelem, wystawilam TESCO najwyzsza ocene poniewaz jest to sklep dla osob ktore po prostu nie musze robic zakupow w assyscie sprzedawcow. Wszytsko jest dobrze oznaczone i kazdy kto sie rozejrzy da sobie rade

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2009

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo okresu przedświątecznego...

Pomimo okresu przedświątecznego na parkingu przy Tesco było duzo miejsc parkingowych wolnych i nie miałam problemu z zaparkowaniem samochodu. Przed wejściem stało dużo koszyków - koszyki nie są na pieniążek więc nie ma problemu ze zdobyciem drobniaków. Teren przed wejściem czysty i zadbany. W środku, przy bezpośrednim wejściu na market stał pan ochroniarz, który każdemu klientowi się kłaniał. Po lewej stronie stało dużo koszyków małych plastikowych więc wnioskuję, że są przynoszone na bieżąco. Podłogi były czyste, bez żadnych śmieci. Na dziale warzywno - owocowym porządek, nie zauważyłam żadnych zepsutych towarów czy pustych skrzynek. Na każdym dziale ład i prawidłowe ceny na swoich miejscach. Promocje ładnie oznaczone, jak również produkty, które są z danego działu najtańsze. Jedynie na dziale z mrożonkami zauważyłam w niektórych lodówkach brak szybek, co według mnie nie służy mrożonym produktom. Na dziale z ubrankami dla niemowląt dużo paczek z koszulkami porozrywane i tworzył się już mały bałagan. Przy kasach nie było dużych kolejek, dużo kas było pootwieranych a panie kasjerki uprzejme.

Agnieszka_1390

16.12.2009

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam zakupic krem...

Postanowiłam zakupic krem Nivea podczas zakupów w Tesco. Pnieważ wisiała wielka kartka z ceną, sugerująca taką samą niższą cenę produktu w Tesco, Lidlu i Biedronce, zdecydowałam się więc wziąć dwa - jeden krem Nivea na noc, drugi taki sam na dzień. Po zapłaceniu okazało się, że na paragonie jedna z cen jest o ok. 3 zł wyższa. Poszłam do działu obsługi klienta, w którym sprawdzono ceny. Okazało się, że wielka kartka z ceną dotyczy tylko jednego kremu, na drugi nie było "cenówki". Zaproponowano mi zwrot ceny za krem, nie zwrot różnicy, z powodu wprowadzenia klienta w błąd. Na ceny w Tesco niestety bardzo trzeba uważać, czasem bowiem okazuje się, że towar przeceniony sprzedany jest po stałej cenie. Panie w Tesco na kasie przeważnie bardzo miłe, choć zwykle na ich twarzach maluje się zmęczenie. Mają za to ohydne polary, często bardzo już zużyte,zmechacone. Jeśli Tesco chce dbać o ogólny wizerunek i jednakowo ubierać pracowników, niech chociaż tym paniom daje co jakiś czas nową odzież roboczą. Niestety w Tesco w kolejce do kas stoi się godzinami.... nie widziałam jeszcze takiej sytuacji, żeby wszystkie kasy były czynne. Zwykle kolejka w tzw. godzinach szczytu, czyli kiedy klienci wracają z pracy, po drodze robiąc tam zakupy, sięga połowy długości regałów!!!

Krzyyyk

16.12.2009

Placówka

Swarzędz, ul. Cieszkowskiego 39

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6871 z 8802)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Vigar

misztela

Opałek

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?