Carrefour Express

(3.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (607 z 748)

Wyczyść filtry
W sklepie dużo...
W sklepie dużo klientów, a przy tym straszny bałagan. Obsługa miła. Kasjerka wydała paragon i resztę.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2014

Placówka

Toruń, Ludwika Ślaskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował ogólnie bałagan. Obsługa bardzo miła, kasjerka również. Dostałam w sklepie to czego szukałam

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2014

Placówka

Toruń, Ludwika Ślaskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
- obsługa bardzo...
- obsługa bardzo dobra- duży wybór piwa oraz różnorodzajowy alkoholu- przystępne ceny- parking mały - stacja blisko sklepu- możliwość zbierania punktów przy robieniu zakupów ( za 600 pkt. można odebrać bon o wartości 10 zł)- pracownicy zawsze pomagają w odnalezieniu poszukiwanego produktu

Mariusz_894

06.02.2014

Placówka

Zabrze, ks. Pawła Janika 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
denerwujące wołanie do...
denerwujące wołanie do kasy kasjerki,żeby obsłużyła klienta. kasjer powinien kasować a inni powinni zajmować się towarem na półkach itp

Katarzyna_2280

29.01.2014

Placówka

Działdowo, Hallera 30A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam sosu knorra....
Szukałam sosu knorra. Oczywiście nie zawiodłam się, bo jest to jedno z niewielu miejsc, gdzie można go kupić. W sklepie panował ogólnie bałagan. Obsługa bardzo miła, kasjerka również.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2014

Placówka

Toruń, Ludwika Ślaskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, szybka obsługa...
Miła, szybka obsługa oraz ceny zachęcają do kolejnych zakupów

zalogowany_użytkownik

28.12.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to zdecydowanie...
Jest to zdecydowanie najgorszy "sklep" w jakim robiłem zakupy. Obsługa jest fatalna. Zawsze zajęta "swoimi sprawami" - chodzą po sklepie i coś "ustawiają" mimo, że porządek i tak się nie poprawia. Można odnieść wrażenie, że porządek był, ale obsługa przychodząc do pracy codziennie zmienia koncepcje i trzeba na nowo poprzestawiać. Wszędzie stoją jakieś wózki z towarami, leży porozrywana folia, zamieniają etykiety z cenami.Kolejka do kasy jest zawsze, nawet jak nie ma klientów to i tak jest kolejka. Sklep oferuje niespotykaną nigdzie indziej usługę "100% gwarancja oczekiwania! Minimum 5 minut lub urażona kasjerka!".Nie zmienia to jednak faktu, że kasjerki tak czy inaczej są naburmuszone wobec klientów.Sporadycznie zdarza się jednak, że mają dobry humor. Wówczas możemy posłuchać zabawnych żartów, które obsługa wymienia między sobą. Przykładowo: "He he he! Helena a idże już na przerwe bo sie zaras posikasz w majty!". Dodatkowo, najlepiej płacić dokładnie odliczoną gotówką, gdyż kasjer może nie posiadać żetonów do wydania, lub może się pomylić odliczając resztę. Niestety ciężko przygotować gotówkę opierając się na cenach półkowych, ponieważ te różnią się od tych w kasie. Oczywiście na niekorzyść, jeśli jednak ktoś trafi na cenę identyczną powinien spróbować swojego szczęścia w Toto Lotku.O jakości produktów nie będę się rozpisywał, nie chcę skłamać, być może da się znaleźć produkt przyzwoitej jakości, jednak całokształt i wizerunek sklepu skutecznie zniechęca do kupowania. Kiedy już chcę przygarnąć produkt włącza mi się widok z pamięci: pani z obsługi, która przed chwilą wycierała szmatą podłogę, za chwile kładzie "Twój wymarzony i wyjątkowo nieprzeterminowany produkt" na półkę.Pani, która jest prawdopodobnie kierowniczką, chodzi po sklepie jak królowa.Jednak wygląda jak by była królową balu na wiejskiej dyskotece.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2013

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Bartosz_330

23.11.2013

Placówka

Lublin, Wolska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Carrefour Express przy...
Carrefour Express przy ul. Bobrzyńskiego 37 w Krakowie jest jednym z większych sklepów w okolicy obfitującej w nowe osiedla mieszkalne, a zdecydowana większość mieszkańców Osiedla Europejskiego dokonuje drobnych zakupów właśnie w owym sklepie.Czystość sali sklepowej mogę ocenić jako bardzo dobrą, ponieważ nigdy nie zdarzyło się, aby - jak na publiczne miejsce - porządek był zaniedbany. Wystrój także jest w porządku - odmalowane w przeciągu ostatniego roku ściany o soczystym kolorze czynią to miejsce przyjazne, nawet jak na mały supermarket, a w takiego typu miejscach zazwyczaj dominuje prostota, biel, ostre światło.Sklep jest wystarczająco dobrze zaopatrzony - w swojej ofercie Carrefour Express ma produkty spożywcze codziennego użytku, a także wszelkiego rodzaju chemię gospodarczą, kosmetyki, prasę. Aby przyrządzić zwyczajny posiłek, znajdziemy tutaj wszystkie interesujące nas produkty, jednak szukając czegoś bardziej wyrafinowanego lub wymyślnego, możemy się poczuć nieco rozczarowani.Ceny są dość wysokie, jednak taka już specyfika osiedlowych sklepów. Osobiście nie zrobiłabym tutaj cotygodniowych zakupów, ponieważ zostawiłabym za te same produkty zdecydowanie więcej niż w regularnym, dużym supermarkecie. Jednak na drobne zakupy to miejsce się nadaje.Powyższe uwagi czynią ten sklep dobrym, ponieważ asortyment jest całkiem obszerny, na nieco zawyżone ceny można przymknąć oko przy niewielkich zakupach, jednak prawdziwą zmorą jest obsługa. Niezmieniona od lat - a korzystam z tego sklepu od 7 lat - kadra i ewidentne cięcie kosztów prowokują sytuacje, które są bardzo niekomfortowe dla klienta. Sytuacja, która powtarza się praktycznie każdego dnia w godzinach późno popołudniowych, gdy wiele osób wracając z pracy zachodzi do sklepu po drobne sprawunki. Kolejka na kilkanaście osób do każdej z tylko dwóch otwartych kas z pięciu możliwych. Dlaczego? Sama się zastanawiam. Klienci się denerwują, kasjerzy ledwo się wyrabiają. Nieraz spotkałam się także z sytuacją, gdy w ciągu dnia nie spotkałam żadnego pracownika na kasie i musiałam wołać kogoś, kto by mnie obsłużył. Nie wspomnę o ciągłym problemie z drobnymi oraz pytaniami o możliwość bycia dłużnym grosik. Był również taki przypadek, gdy kupując rzecz, która kosztowała nieco ponad złotówkę, chciałam zapłacić banknotem dziesięciozłotowym, a Pan kasjer powiedział, że muszę sama iść rozmienić pieniądze, bo on nie ma mi wydać. Nie twierdzę, że cała kadra jest zła, ponieważ jest kilku pracowników, których znam z widzenia i wiem, że są oni sprawni i kompetentni w swojej pracy. Główny problem widzę z kierownictwie sklepu - w mojej opinii powinno się zatrudnić dodatkowych pracowników lub tak rozplanować ich pracę, aby nie było ciągłych problemów z długim oczekiwaniem w kolejce do kasy.Carrefour Express nie jest wybitnym sklepem, niestety, a w takiej lokalizacji, w jakiej się znajduje, ciągle będzie mieć klientów, więc jest to okoliczność, która rozleniwia kierownictwa i nie skłania do przemyślenia ewentualnych błędów i strategii, jak poprawić jakość obsługi klientów.

Karolina_1835

08.11.2013

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Carrefour express znajduje...
Carrefour express znajduje się przy głównej ulicy w Łomiankach. Odwiedziłem go 2 dni temu i chciałbym się podzielić spostrzeżeniami. Pierwsze co się rzuca w oczy, to ochrona sklepu „flirtująca” z kasjerkami. Mi osobiście takie zachowanie nie przypada do gustu. Postanowiłem zakupić wędliny, przy stoisku czekałem na obsługę 10 minut ! A muszę zaznaczyć że czekałem sam, nie było żadnej kolejki. Przez 10 minut nikt się nie zainteresował mną jako klientem, po upływie tego czasu z oporem podeszła do mnie ekspedientka, można było wyczuć niechęć, to tak wyglądało jakby była zła na mnie, że przyszedłem coś kupić! W każdym razie brak uśmiechu, brak uprzejmości dla klienta, można było mieć wrażenie cofnięcia się w czasie do czasów komuny. Kolejna niespodzianka była przy kasie, na takiej wielkości sklep żeby były dwie czynne kasy, to jest nie porozumienie, stoi się długo w kolejce. Krótko mówiąc jeżeli byśmy chcieli kupić sobie na śniadanie dwie bułki i kawałek kiełbasy, to możemy stracić w tym sklepie nawet 30 min. Osobiście więcej tam nie pojadę, no chyba że nie będę miał wyjścia. Jak dla mnie jest to jeden z najgorszych sklepów w tej okolicy jeżeli chodzi o obsługę. Wygląd sklepu dostateczny, nie stwierdziłem poważnych zaniedbań, jedynie można przyczepić się do koszyków, które często nie są za czyste. Wybór towarów nie odbiega od innych sklepów tej wielkości. Ubiór pracowników też zwrócił moją uwagę, nie były to ładne, schludne stroje i nie wszyscy pracownicy byli ubrani jednakowo. Osobiście jakbym miał wystawić ogólna ocenę w skali 1 – 10 to byłaby to ocena na poziomie 3.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2013

Placówka

Łomianki, Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 30

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkty w sklepie...
Produkty w sklepie są dobrze rozmieszczone, łatwo odnaleźć potrzebne artykuły. Sklep jest utrzymany we względnej czystości choć w koszykach i wózkach często zalegają resztki warzyw czy foliowych reklamówek. Pracownicy, zapytani gdzie znajduję się produkt są w stanie go wskazać, zostałam także w do niego zaprowadzona co ułatwiło mi zakupy. Wygląd pracowników jak na market spożywczy (zdarzają się drobne zabrudzenia) jest schludny. Jednak pracownicy ochrony powinni zwrócić uwagę na czystość munduru. Było czuć nieprzyjemny zapach, a mundur wyglądał na zaniedbany. Okolica sklepu (chodnik, reszta terenu nie należy do sklepu) czysta, wiata z wózkami usytuowana blisko wejścia. Szyby czyste, niepozaklejane zbędnymi reklamami.

Małgorzata_2152

02.10.2013

Placówka

Warszawa, Klaudyny 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma, przynajmniej...
Sklep ma, przynajmniej dla mnie, doskonałą lokalizację, gdyż znajduje się przy przystanku autobusowym. Jest on mniejszą wersją Carrefoura, ale mimo to można w nim znaleźć szeroki asortyment produktów potrzebnych na co dzień i tańszych od tych, jakie można znaleźć w przeciętnym osiedlowym sklepie warszawskim. Obsługa jest bardzo miła, kasjerzy zawsze mówią dzień dobry, a samych kas jest na tyle dużo, że przynajmniej ja nigdy nie musiałem długo czekać. Myślę, że to idealny sklep na zakupy raz w tygodniu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2013

Placówka

Warszawa, Klaudyny 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu żaden z napotkanych pracowników nie witał klienta "dzień dobry", ani uśmiechem. Sklep pod względem asortymentu promocyjnego był bardzo słabo wyposażony. Brak dostępności produktów podczas trwania gazetki promocyjnej, "który pierwszy klient ten lepszy". Pracownik zapytany przeze mnie nie wiedział, kiedy będzie można dany produkt kupić. Nie zadał sobie trudu, by to pytanie skierować do kierownika obecnego na zmianie, bym uzyskała konkretną odpowiedź . Pozostałe produkty, które nie są objęte korzystną ofertą cenową dostępne były bez większego problemu. Ich ceny nie odbiegały od cen konkurencji. W tym supermarkecie panował wczoraj deficyt kasjerek, czego skutkiem były długie kolejki przy kasach, co znacznie wydłużyło moje zakupy. Nieczynna była kasa, która odsługuje kobiety w ciąży. Pani, która kasowała moje produkty zrobiła na mnie poprawne wrażenie. Podłoga w tym supermarkecie była umyta, towar na półkach był ułożony wg zasady FIFO i odpowiednio wyeksponowany na regałach, a pod produktami znajdowały się oznaczenia cenowe.

Michalina_107

31.08.2013

Placówka

Wieluń, 18-stycznia ?

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten wielokrotnie...
Sklep ten wielokrotnie budził moje zastrzeżenia pod względem czystości, przechowywania produktów, świeżości niektórych produktów, a także zachowania personelu. Podczas dzisiejszych zakupów również okazało się, że ww minusy zniechęcają do odwiedzania tej placówki. Chodzi przede wszystkim o higienę. Owoce suszone (żurawiny, morele, rodzynki i figi) przechowywane są w odkrytych pojemnikach/pudełkach, co powoduje przede wszystkim, że są narażone na osiadający kurz i szybko tracą swoją miękkość. Brak łopatki do nakładania zmusza klientów do grzebania wśród owoców i nakładania bezpośrednią ręką. Podobnie sprawa wygląda z przechowywaniem kiszonej kapusty i ogórków - w beczkach bez nakrycia. Miałam nawet dokonać zakupu kiszonej kapusty, ale ogromna mucha siedząca na niej, skutecznie mnie od tego pomysłu odwiodła. Stoisko z wędlinami, rybami i serem żółtym - wędliny i mięso wyglądające na świeże jest przemieszane z kawałkami starymi i zeschniętymi. Nie wiem, czy to ma sprawić, że klient nie odróżni świeżych od tych sprzed kilku dni, czy po prostu jest to kompletny brak wyczucia smaku i estetyki przez personel. Ryby wędzone wyglądają raczej na ryby suszone. Następnym niedopuszczalnym faktem jest duża ilość much latających po sklepie, no ale to nie dziwi przy sprzedaży nieświeżych produktów. Zdecydowanie przydałaby się wizyta Sanepidu. W dzisiejszych czasach zdecydowanie dziwi takie podejście właścicieli sklepu, gdyż tuż obok niedawno duży sklep spożywczy został zlikwidowany, gdyż nie wytrzymał konkurencji z pobliską Biedronką. Widocznie Carrefour jeszcze ma się na tyle dobrze, że nie musi dbać o klienta ani o swój wizerunek.

Beata_59

30.08.2013

Placówka

Warszawa, Konduktorska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kiepska, próbowałam...
Obsługa kiepska, próbowałam kupić wędlinę. Niestety było to dość trudne. Bardzo marny wybór - wpatrywałam się w ladę sklepową i próbowałam zobaczyć za szybą chyba czegoś czego nie było czyli porządnej szynki, na domiar złego gdy przyglądałam się asortymentowi jedna z pracownic usilnie próbowała umyć tą szybę, przez którą patrzyłam rozmawiając przy tym ze sprzedawczynią, która mnie obsługiwała. Przy kasach również nie obyło się bez zbędnych rozmów między kasjerami. Sklep w miarę czysty i dość dobrze rozplanowany, ale zniechęca mnie bardzo nadmiar towaru ułożony na daszkach sklepowych zamiast na magazynie. Personel raczej zorientowany. Gdy zjawi się problem pomogą, ale bez entuzjazmu. Plusem są przystępne ceny asortymentu.

Mary_4

20.08.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólna ocena dobra...
Ogólna ocena dobra ale mam kilka zastrzeżeń. Jeśli chodzi o ceny produktów to nie do końca są zadowalające ponieważ w większości innych sklepów sieciowych te same produkty można dostać sporo taniej więc pod tym względem nie bardzo polecam. Ale muszę wymienić też te dobre strony czyli choćby wiedza i zachowanie personelu które niewątpliwe jest plusem.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2013

Placówka

Zakopane, Orkana 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. troszkę czuć...
OK. troszkę czuć PRL :). Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Długi_3

08.07.2013

Placówka

Warszawa, Rembielińska 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz byłam...
Kolejny raz byłam zmuszona zrobić zakupy w Carrefourze na Osiedlu Kosmonautów i kolejny raz ta sama sytuacja. Brak małych niebieskich koszyków przy wejściu do sklepu co zmusiło mnie do wzięcia większego wózka mimo, że robiłam małe zakupy. Sklep jest bardzo mały i żeby gdziekolwiek przejechać wózkiem to trzeba się bardzo postarać. Wózki, koszyki i półki brudne. Brak towarów na półkach. Ale najlepsze czeka mnie zawsze przy kasie. Kolejki niby nie są duże, bo przeważnie 4-5 osobowe, ale Panie pracujące na kasach są tak wolne, że czas obsługi jest znacznie wydłużony. Klienci denerwują się i ciągle przechodzą do innych kas, ale przeważnie sytuacja jest identyczna jak w poprzedniej. Jeśli komuś zależy na szybkich zakupach to zdecydowanie nie polecam tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2013

Placówka

Poznań, os. Kosmonautów 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, oferta i cena.

Diana_60

04.07.2013

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do supermarketu moim oczom ukazał się obraz nędzy i rozpaczy. Na wprost wejścia znajduje się dział z warzywami i owocami. Podłoga była brudna, warzywa i owoce niepoukładane, większość skrzynek na warzywa i owoce było pustych, do tego część brudnych. Niestety zniechęca to do zakupów.Ceny porozwieszane byle jak. Nie wszystkie artykuły miały cenę. Na kolejnych działach można było spotkać pracowników wykładających towar.Przy kasie obsługa miła. Pani przywitała się, zapytała o kartę na punkty, szybko skasowała zakupione przeze mnie produkty, a następnie pożegnała się.Niestety przy kasie towar również był niedbale rozłożony...

Magdalena_2903

20.06.2013

Placówka

Zabrze, ks. Pawła Janika 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Warus

(2.92)

Lepiej
Gorzej

Jan

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Stefex

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!