PSB Mrówka

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1082 z 1877)

Wyczyść filtry
Pracownicy zatrudnieni w...
Pracownicy zatrudnieni w omawianej placówce są mili ale ciągle zajęci rozpakowywaniem towaru, rozmową między sobą lub zwyczajnie ich nie ma na sali sprzedaży zwłaszcza w godzinach popołudniowych. W trakcie moich wielu wizyt w tym markecie (jedyny w okolicy) zauważyłam również ciągłe braki w zatowarowaniu, które uwidaczniają zakurzone puste miejsca po zdjęciu ostatnich sztuk danego asortymentu. Półka z tapetami i ich próbkami jest bardzo zaniedbana i nieestetyczna. Od wielu miesięcy nie zauważyłam żadnych pozytywnych zmian w funkcjonowaniu tego sklepu. Szkoda.

Amela

20.05.2013

Placówka

Sieradz, ul. Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o asortyment, nie mam się do czego przyczepić. Sklep jest bardzo dobrze wyposażony i czysty. Niestety umiejscowienie sklepu na uboczach nie ułatwia jego odnalezienia. Mimo, że od otworzenia marketu w górze co jakiś czas jeszcze ktoś pyta się mnie gdzie jest "Mrówka". Drugą sprawą do poprawienia jest personel, który wymaga doszkolenia produktowego. Gdy poszedłem i kupiłem olej silnikowy, zdziwiony pan przy kasie (przy której wystawiane są FV) powiedział ze zdziwieniem "gdzie Pan to znalazł? To my coś takiego też mamy?" Możliwe, że Pan nie układa towaru bo robią to inni jednak siedząc również przy kasie powinien wiedzieć co dokładnie sprzedaje sklep i co gdzie się znajduje. Jakość obsługi tragiczna. Gdy jakiś czas temu robiłem zakupy, kasjerki plotkują z koleżankami, które przyszły na zakupy w chwili kiedy inni czekają w kolejce. Następne zastrzeżenie to ceny. Pospacerowałem trochę dzisiaj po markecie i może i mają kilka produktów w promocji, ale cała reszta jeśli chodzi o ceny to kosmos. Dzisiaj, aż zapytałem obsługi czy aby dobra cena jest przy oleju do mieszanki STIHL 0,1l. Zobaczyłem cenę 11zł, gdzie w autoryzowanym punkcie sprzedaży kosztuje ok. 6zł a w pozostałych sklepach w Górze 5-5,5zł. Możliwe, że polityka "Mrówki", jest taka, żeby obniżyć na jednym produkcie 20zł a podnieść na 10 innych po 6zł. Choć olej silnikowy kupiłem w miarę tanio, to gdyby cena była o 3-4zł wyższa, pojechałbym do konkurencji. Market wygrywa z konkurencją ilością, niestety cenami i jakością obsługi póki co przegrywa.

Paweł_1760

06.05.2013

Placówka

Góra, Poznańska 00

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie chciałem zakupić farbę do malowania ścian. Ekspedientka podeszła i doradzała co do wyboru koloru i firmy. Dostosowała się do tego jaki ma być kolor i jak ma to wyglądać cenowo i doradziła bardzo dobrą farbę i to jak najbardziej wydajną. Przy okazji podpowiedziała gdzie mogę znaleźć wałek do malowania i powiedziała, że w razie jakichkolwiek pytań jest do mojej dyspozycji. Minusem było to, że puszki z farbą były trochę nie poukładane i niektóre metki z cenami były nie na swoim miejscu.

Tomasz_1913

02.05.2013

Placówka

Pułtusk, Jana Pawła II 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Teoretyk

21.04.2013

Placówka

Dzierżoniów, Rzeżnicza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu PSB Mrówka w celu zakupu kilku niezbędnych rzeczy do wykończenia domu. Po znalezieniu ich na regałach nie mogłem odnaleźć żadnej ceny dla interesujących mnie produktów. Żaden pracownik będący na sali sprzedaży nie przyszedł z pomocą po około 5 minutach czekania udałem się do grupy 3 Pracowników którzy stali przy drzwiach magazynowych. Po podejściu i poproszeniu o pomoc usłyszałem w odpowiedzi "zaraz", minęło kolejne 5 minut mojego czekania żaden ze sprzedawców nie postanowił mi udzielić pomocy. Sam też nie mogłem zgłosić zażalenia na pracowników obsługi ponieważ punkt do tego przystosowany był pusty nie było w nim żadnego pracownika który mógłby mnie obsłużyć. Wyjazd do sklepu PSB Mrówka w Mławie uznam za bardzo nie udany strata czasu oraz nerw.

Robert_599

19.04.2013

Placówka

Mława, Płocka 94

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny niskie, obsługa...
Ceny niskie, obsługa miła, chętna do pomocy, kompetentna, w sklepie jest możliwość założenia karty stałego klienta, plusem również jest to iż można wyrazić zgodę na otrzymywanie sms z informacją o aktualnych promocjach.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Sulęcin, Lipowa 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zupełnie niedawno miałem...
Zupełnie niedawno miałem okazję robić zakupy w markecie budowlanym w Krzyżu pod szyldem PSB Mrówka. Interesowały mnie głównie farby. Muszę przyznać, że obsługująca mnie młoda sprzedwczyni zaskoczyła mnie dużą znajomością tego tematu. Dodatkowo, wszystko z uśmiechem i bardzo miło. Sam sklep duży i czysty, chociaż pusty. Prawdopodobnie powodem tego jest położenie składu na rogatkach miasteczka. Zapewne jednak kto chce, na pewno tutaj trafi.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2013

Placówka

Krzyż Wielkopolski, Marchlewskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, choć...
Obsługa miła, choć na tak duży sklep ogólnobudowlany to liczba pracowników na zmianie jest zbyt mała. Pracownicy nie oferują sami swojej pomocy, lecz trzeba ich szukać po całym sklepie. Wiedza skontrolowanego pracownika była zadowalająca, a udzielona odpowiedź na pytanie wyczerpująca. Pracownicy z chęcią pokazywali miejsce położenia poszukiwanego produktu. W sklepie jak i na parkingu nie zauważono uchybień estetycznych. Obsługa kasowa uśmiechnięta i sympatyczna.

Natalia_930

17.03.2013

Placówka

Wałcz, Kolejowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przejazdem 11...
Będąc przejazdem 11 lutego, wstąpiliśmy do PSB Mrówka w Strzelińskim Centrum Handlowym aby zobaczyć jakie wzory kafelek można tu nabyć i paneli ściennych bo w najbliższym okresie planujemy mały remont. Zaopatrzenie w artykuły budowlane okazało duży i różnorodny wybór a obsługujący panowie byli bardzo mili, jeden z nich ochoczo prezentował interesujące nas asortymenty. Sklep jest duży i estetyczny, artykuły oznaczone i nawet bez pomocy sprzedawcy też dalibyśmy sobie radę. Kompetentne zachowanie pracownika sprawiło, że mi i mężowi było trochę głupio, że tylko zapoznawaliśmy asortyment budowlany, pracownik przyjął to z pełnym zrozumieniem.

DORA_1

10.03.2013

Placówka

Strzelin, Dzierżoniowska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem jest to...
Plusem jest to że to jedyny market budowlany w Sieradzu i dość spory asortyment budowlano-remontowy jest w jednym miejscu.Ceny jak to w marketach jedno tańsze co innego droższe.Tłumów tam nigdy nie widziałem, a obsługa mimo to zawsze zajęta czymś innym niż klientem.Trzeba za każdym razem samemu w labiryncie regałów szukać kogoś i prosić o informacje.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2013

Placówka

Sieradz, ul. Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas szukania rurki...
Podczas szukania rurki do zredukowania odpływu ścieków z pralki bardzo długo szukałam pracownika, który pomógłby mi ja znaleźć. Kiedy w końcu natknęłam się na jedną Panią z obsługi, ta niechętnie, bez jakiejkolwiek orientacji gdzie można znaleźć taka redukcję chodziła po sklepie i szukała czegoś co by mogła dopasować. Chciała między innymi dać mi syfon do wanny bo tam może coś takiego będzie. Po jakimś czasie Pani ta nagle ulotniła się i juzżnie można było jej znaleźć. Po prostu schowała się zamiast choćby zawołać innego kompetentnego pracownika.

Aneta_729

18.01.2013

Placówka

Góra, Poznańska 00

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wstąpiłam...
Do sklepu wstąpiłam z mamą, która poszukiwała "karmy" dla myszki. Podeszłyśmy do pracownika stojącego na przodzie sklepu i moja spytała go, gdzie dostanie trutkę na myszy. Młody mężczyzna wskazał nam dział ogrodniczy. Przechodząc obok regałów z dekoracjami zobaczyłyśmy kolorowe drobiazgi ładnie ułożone, nieokurzone. Na dziale ogrodniczym znalazłyśmy kilka rodzai trutek, łapek. Moja mama wybrała zatrute nasiona i poprosiła mnie o sprawdzenie, czy zwierzątko wysuszy się po zjedzeniu "przysmaku". Nie mogąc znaleźć tej informacji na opakowaniu podeszłam do dwójki młodych pracowników siedzących w boksie obok doniczek. Otrzymałam wyczerpującą odpowiedź. Podeszłyśmy z mamą do kasy i zapłaciłyśmy za nabytek. Sklep jest już przygotowany na nadchodzące święta: na drzwiach, na sklepie widoczne są dekoracje świąteczne, w korytarzu stoi duża choinka.

zezenka

17.12.2012

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam na -1....
Oceniam na -1. Zaobserwowałam następująco: brak zainteresowania klientem, wręcz chowanie się, odsyłanie kolejno do innego personelu, jedyna kompetentna osoba nie ma czasu z powodu nadmiaru pracy. Obiekt w środku bardzo zimny. Alejki bardzo mało oznaczone. Jedynie kasjerki miłe.Personel jednakowo z logiem firmy ubrany. Towar jeden z tańszych w Sulęcinie.

Witek_3

05.12.2012

Placówka

Sulęcin, Lipowa 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromnym atutem jest...
Ogromnym atutem jest wygodny i przestronny parking, można podjechać pod same drzwi. Dość duży asortyment towarów szczególnie dla remontujących i budujących mieszkanie lub dom. Przestronne wnętrze sprzyja dokonywaniu zakupów. Ceny niestety nie powalają. Promocje to raczej jakaś rzadkość, więc okazji za wielkich nie znajdziesz. Mrówkę "zaliczałem" kilka razy w związku z małym remontem i malowaniem. Za każdym razem słyszałem od sympatycznej pani pytanie "czy może w czymś pomóc", pomijając dość zabawne sformułowanie, które jednak jest standardem - dwa razy owa pomoc była wskazana gdyż szukałem czegoś konkretnego i okazało się, że pani bez chwili wahania udzieliła mi informacji, konkretnej i rzeczowej. Raz, że lakierów danej firmy nie mają , drugi raz bez problemu wskazała mi miejsce z pędzlami i wałkami do określonych farb oraz doradziła co byłoby najbardziej odpowiednie. W sklepie wielkiego ruchu nie ma więc przy kasie nie trzeba zbyt długo czekać. Zapewne będę klientem innych działów, ciekawe czy tam też jest taka sensowna pani :) W razie czego ... poinformuję :)

zalogowany_użytkownik

04.12.2012

Placówka

Sieradz, ul. Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena jak najbardziej...
Ocena jak najbardziej pozytywna mimo iż pierwsze wrażenie nie koniecznie dobre ze względu na słowa usłyszane od jednego z pracowników ( tu dodam że od mężczyzny ) nie było przyjemnie usłyszeć ZA CHWILĘ natomiast panie które pomogły w zakupach bardzo miłe i usmiechniete. Mimo mojego marudzenia i zadawania wielu pytań pomogły w wyborze i doborze rolet :) Niestety nie mogłam dokonac zakupów w danym dniu ponieważ nawalały łącza internetowe i nie można było zapłacić kartą a gotówki nie miałam przy sobie.Ogólnie całe zakupy tam określiła bym na dobry +

Ewa_367

26.11.2012

Placówka

Sieradz, ul. Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No cóż piękny...
No cóż piękny i mowy market budowlany i tylko tyle . Pracownicy wałęsają się tylko żeby nie podpaść wielkiemu panu właścicielowi ( lub ktoś z wyżej postawionych ) ciągle snuje się po sklepie inwigilując swoich podwładnych . Myślałam ze tak chodził tylko na początku jak otwarli ten sklep ale po dzisiejszej wizycie widzę że nadal tam przesiaduje . Od razu rzuca się w oczy że pracownicy są tam tym zestresowani . Uważam , że nie służy to wcale polepszeniu pracy . Personel jest wykwalifikowany i widać że przeszkolony właściwie ale przeszkadza mi jako klientce kiedy rozmawiam z kimś ze sklepu to podsłuchiwanie przez wielkiego szefa czy czasem nie są to prywatne rozmowy . Zatowarowanie w stopniu nie wystarczającym .

Agnieszka_3324

14.11.2012

Placówka

Chrzanów, Kroczymiech 24

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Mrówce w...
W Mrówce w zasadzie nic nie kupowałam, ale postanowiłam zobaczyć co ciekawego można kupić. Znalazłam kilka ciekawych lamp za bardzo przystępną cenę. Niestety nie jestem znawcą więc postanowiłam poprosić o rade pracownika. Przez dobre 10 minut szukałam pracownika. Jak już jednego znalazłam wówczas okazało się, że nie zajmuje się tym działem.Pan był tak miły, że postanowił przyprowadzić odpowiednia osobę. Po kolejnych pięciu minutach przyszedł pan, który w zasadzie to nie potrafił mi nic powiedzieć. Ponieważ ruchu nie było obsługa była sprawna, niestety w środku budynku panuje bałagan.

Joanna_2443

14.11.2012

Placówka

Wałcz, Kolejowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zaopatrzony jest...
Sklep zaopatrzony jest bardzo dobrze. Można w nim dostać wszystko czego się szuka. Od kolorów przez rozmiary produktów. Produkty poukładane są przestronnie i z łatwością można wszystko odnaleźć. Market jest urządzony bardzo estetycznie, gra przyjemna dla ucha muzyka. Oddział w miejscowości Słomniki ma jedna podstawową wadę, którą jest obsługa. Co prawda pracownicy są zawsze chętni do pomocy i nie trzeba ich długo szukać lecz są całkowicie niekompetentni. Nie potrafią w zadowalającym stopniu przedstawić produktu oraz pomóc w jego wyborze. Kiedy poprosi się o podanie produktu z zaplecza, trwa to długo, a wszystkie informacje przedstawione przez pracownika można przeczytać na tyle opakowania. Oprucz problemów z obsługą nie mam żadnych zastrzeżeń i całokształt oceniam na +3.

Tomasz_1795

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długo szukałam...
Bardzo długo szukałam prezentu dla mojego męża i w końcu trafiłam w samo sedno. Postanowiłam kupić mu komplet kluczy. W tym celu udałam się do Majstra. Stoisko z narzędziami znajduje się obok kas i nie biorąc koszyka ani nie przechodząc przez bramkę udałam się od razu w tamtym kierunku. Zaraz po wejściu zostałam powitana przez pracownika siedzącego za ladą. Akurat nie było klientów, więc poprosiłam młodego mężczyznę, aby pomógł mi doradzić, jaki komplet kluczy wybrać, gdyż ja kompletnie się na tym nie znam. Wybór był wielki, i nie mogłam się zdecydować, lecz kompetentne i bardzo fachowe informacje przekazane na temat każdej firmy i jakości produktu pomogły mi zdecydowanie podjąć decyzję, która nie ukrywam była dosyć trudna. Cena wynosiła około 300 zł i była nieco niższa od tej, którą widziałam w portalach aukcyjnych. Ale w tym przypadku kontakt ze sprzedawcą był niezastąpiony. Ten sam pracownik prowadził też finalizację transakcji, który przez cały czas był uprzejmy i sympatyczny.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Nasielsk, Warszawska 67/69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam z konkretnym...
Weszłam z konkretnym zamiarem - i nic nie kupiłam. Tyle w skrócie. Przed wejściem czytelna informacja, iż teraz sklep w soboty czynny dłużej. Towar porozkładany w miarę sensownie, ale niestety, w przypadku konieczności skorzystania z obsługi - na próżno można czekać. W całym sklepie widoczny był jeden Pan obsługujący, pilnie akurat zajęty rozmową z innym klientem. Przy kasie - nikogo, aby poprosić o pomoc. Stwierdziłam, że sama kinkietu nie będę odkręcać, po ok. 15 minutach kręcenia się po sklepie w nadziei na to, iż znajdzie się ktoś z obsługi - zrezygnowałam i po prostu wyszłam. Bez lampu.

zalogowany_użytkownik

31.10.2012

Placówka

Chojnice, Gdańska 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSB Mrówka

PSB Mrówka to samoobsługowe sklepy gdzie można znaleźć produkty dedykowane dla domu i ogrodu. Pierwsze sklepy powstały w 2002 roku, obecnie jest ich 309. Celem sklepów PSB Mrówka jest uzupełnienie oferty sklepów PSB o nowy asortyment. Swoją ofertę firma przygotowuje głównie pod klientów detalicznych. W sklepach można znaleźć nawet do kilkudziesięciu tysięcy produktów niezbędnych do budowy, remontu, wyposażenia i utrzymania domu. PSB Mrówka posiada najliczniejszą sieć sklepów detalicznych w branży w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSB Mrówka?

Sabo

(3.60)

Lepiej
Gorzej

ART-BUD

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Pumar

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep raczej nie...
Sklep raczej nie jest liderem w możliwości zapewnienia zakupu potrzebnego asortymentu. Wśród sklepów tej branży określiłbym go raczej jako mały, klientów niewielu, ale to powoduje, że pracownicy mają czas dla każdego z nas i są kompetentni. Niewielki asortyment jest równoważony przez niskie ceny. Jeżeli chcę kupić konkretną rzecz to tak, jeżeli chcę poznać szerszą gamę produktów w danym obszarze, to raczej nie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!